學習“三優(yōu)三滿意”活動心得體會
近日，我局在廣大黨員干部中全面展開了以優(yōu)良的作風、優(yōu)質(zhì)的服務、優(yōu)秀的業(yè)績，達到群眾滿意、企業(yè)滿意、組織滿意活動為主要內(nèi)容的“三優(yōu)三滿意”活動。從而增強廣大黨員干部服務意識和群眾觀念，提高服務水平和工作效率。我認為：自己作為一名基層國土管理員不僅要學習好“三優(yōu)三滿意”活動的理論知識，做好本職工作；更要結(jié)合縣局開展的“雙學、雙提、雙強化”和韓店分局開展的“矛盾糾紛排查年”等一系列活動，積極作為、科學實干、主動服務，將“三優(yōu)三滿意”活動的理論知識運用踐行到實際工作之中，即在轉(zhuǎn)變部門做風、促進當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展和建設(shè)社會主義新農(nóng)村中以優(yōu)良的作風、優(yōu)質(zhì)的服務、優(yōu)秀的業(yè)績，達到群眾滿意、企業(yè)滿意、組織滿意的目標，為此，我打算從自己的本職工作做起、從點滴的小事做起，甘當基層國土管理的“五員”。
首先是當好農(nóng)民群眾矛盾的“調(diào)解排查員”。結(jié)合韓店分局開展的“矛盾糾紛排查年”活動的開展，我發(fā)現(xiàn)有的農(nóng)民建房時崇信迷信，建房時認為房屋高人家一點就高人一頭；同時建房過程因通風、采光、行人車輛出行以及宅基地四至不清、權(quán)屬不詳，爭吵不休，引發(fā)矛盾，甚至大打出手，矛盾升級釀成悲劇。對此，基層國土員在下村入戶巡查中，對農(nóng)村土地糾紛早發(fā)現(xiàn)、早處理，主動排查各種潛在的矛盾和問題。同時對鄰里建房矛盾糾紛調(diào)處時，學會藝術(shù)調(diào)解，努力把矛盾消滅在萌芽之中，維護社會穩(wěn)定。目前，農(nóng)村村民建房用地歸屬兩部門，國土所和鎮(zhèn)村建辦管理，新一輪土地利用總體規(guī)劃修編及農(nóng)村中心村建設(shè)規(guī)劃未出臺，基層國土所人員要從農(nóng)民利益出發(fā)，設(shè)身處地為他們著想，并做好群眾思想說服工作。
二是當好村民建房用地的“指導員”。中央提出建設(shè)社會主義新農(nóng)村，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，推動全民創(chuàng)業(yè)，描繪了構(gòu)建和諧社會的美好圖景。在農(nóng)村，富裕后的農(nóng)民建房舍得花錢，但農(nóng)民建房是件大事、喜事，卻辦成了急事。有的未經(jīng)批準占地建房，是“處處點火，四處冒煙”。另外農(nóng)民建房時不按規(guī)劃建設(shè)，張家承襲傳統(tǒng)，李家追趕新潮，新屋犬牙交錯，新舊參雜是“滿眼新屋不見新村”。農(nóng)民建房布局雜、亂、差，不僅浪費了土地資源，客觀上不利于農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，同時也給國土部門管理帶來棘手的問題。對此，基層國土員要當好農(nóng)民群眾建房用地的指導員，在新農(nóng)村建設(shè)中以規(guī)劃先行，節(jié)約集約土地，大力推行新農(nóng)村示范村和農(nóng)村社區(qū)建設(shè)，將四干會上王傳民書記講的關(guān)于全縣開展“環(huán)境優(yōu)化年”中農(nóng)村建設(shè)的有關(guān)精神傳達下去，達到“標準不高水平高，造價不高質(zhì)量高，面積不大功能全，占地不多環(huán)境優(yōu)。”
三是要當好土地法律法規(guī)政策的“宣傳員”。我在從事基層土地執(zhí)法監(jiān)察過程中，發(fā)現(xiàn)不少農(nóng)民群眾在建房用地上存在誤區(qū)，不少農(nóng)民群眾對土地法律政策知之不多，這其中原因與土地政策法律宣傳不夠有關(guān)。有的農(nóng)民建房時誤認為只有在耕地上建房才打報告，而不知在原宅基地上拆舊建新同樣要打報告，要經(jīng)過審批；有的認為承包地是自己的“私有財產(chǎn)”，擅自在耕地建房、挖田養(yǎng)魚、種樹等毀壞農(nóng)田；有的農(nóng)民自認為建設(shè)社會主義新農(nóng)村村民建房是特事特辦，建房時未經(jīng)基層國土、村鎮(zhèn)建設(shè)部門勘察放樣，“不打票就上車”。基層國土所工作人員要針對農(nóng)民群眾文化特點，當好土地法律法規(guī)的宣傳員，開展形式多樣的宣傳，將土地法律政策送達到農(nóng)民心坎上，把耕地保護重要性講明白，把節(jié)約集約用地道理講清楚，讓群眾心中有數(shù)，教育農(nóng)民惜地如金。同時加大違法占地典型的查處，公開曝光。
四是當好村民、企業(yè)用地全程“服務員”。為群眾把好事辦好，實事辦實，這也是改進作風建設(shè)的具體內(nèi)容。因此，服務群眾、服務企業(yè)的觀念始終不能變。基層國土所作為縣國土資源局派出機構(gòu)，要面向基層、服務基層，著力排憂解難，為建房用地戶、單位當好“保姆”，全程代理、全程服務，如為地理偏遠的群眾開展送土地證上門，讓群眾和企業(yè)感受到國土系統(tǒng)開展“三優(yōu)三滿意”活動扎實工作所取得的成效，樹立起國土隊伍好形象。同時基層國土所要爭取當?shù)卣ぷ魃现С郑_展村莊整治、土地整理，增加有效耕地面積。