企業辦公系統抓好督查工作之我見
在實施督查中，辦公室人員要注意三忌：一忌以文代查，由于辦公室工作繁雜忙碌，涉及一些問題常常無法深入基層，多以發督辦通知的方式進行督查，然后將各督查單位上報的材料匯總，這種逐級匯總上報的督查往往容易流于形式，難以收到應有的效果。如果一些被督查單位敷衍了事，隨意上報不準確或失實，勢必影響下一步的決策；二忌以問代查。辦公室人員下基層，習慣于根據事先擬定的若干問題進行詢問或督查，單憑這種方式雖可了解一些情況，單被問者無論是督查者挑選的，還是由被督查單位自定的，由于觀點、角度、出發點等方面的差異，由此得出的結論難免帶有片面性。如果被督查單位刻意隱瞞或突出工作中出現得某類問題，那么這種督查結果的負面效應就可想而知；三忌以督代查。在督查中，辦公室人員處于十分特殊的地位，既要站在領導角度完成對基層得督查工作，又要從基層角度出發，設身處地理解基層在執行領導決策過程中存在的實際困難于問題。如果擺出一副領導代理人的架勢，而不能切實為基層著想、考慮，往往會引起被督查單位的反感。這種關系如果處理不當，要么使督查缺乏應有的權威性，要么使被督查單位誤認為督查者站在其對立面，人為地造成矛盾，以致影響督查效果。
三、注重效果，緊盯“三實”下功夫
督查工作要以“摸實情、講實話、求實效”為宗旨，幫助領導及時發現和解決問題，以推動決策落實和工作落實為目的，用實實在在工作去求得實實在在的效果。
1、敢于碰硬摸實情。辦公系統協助領導抓督促檢查，抓決策落實。從實際意義上講，就是通過發現未落實的問題，找出未落實的原因，提出解決問題的建議等方式來實現的。因此，從事督查工作必須堅持黨性原則，有敏銳的洞察力，敢于講真理，敢報實情，敢于揭露和反映問題的精神，這是由督促檢查工作的性質和目的所決定的。因此，只有這樣，才便于領導及時掌握決策在落實過程種所產生的普遍性、政策性、傾向性的問題，及時研究如何完善或調整對策，促使企業的各項工作的不斷進步。
2、健全機制上水平。企業的督查工作要從有利于形成整體體系和強大合力出發，著眼于長遠，著力于基層，按照科學化、規范化和制度化的要求，建立健全整個督查工作的體系和機制。企業的重大決策和重要工作部署是覆蓋四面八方的，這就要求我們的督查工作應建立相應的系統，這個系統必須上下貫通，左右相連，結構合理，功能齊全。有了這樣一個系統，我們的督查工作就可以有條不紊，協調統一地正常運轉，形成一種經久不衰的強大合力，發揮出推進落實的整體效能。因此，首先，要建立健全督查工作的專門機構。現在國務院辦公廳、鐵道部、鐵路局都已成立了督查機構，為了真正搞好督促檢查工作，我們分局也相應的建立分局、站段督查機構，按照分級、分工負責的原則，一級抓一級，一級對一級負責。其次，要充實和健全專兼督查隊伍。督查工作要上水平，主要要靠督查人員來上水平，要把那些政治立場堅定，政策水平較高，原則性較強，并且有一定的組織協調能力，文字綜合能力和辦公室工作經驗的人員選調到督查崗位上來。第三，要抓好督查工作機構的內部管理和制度建設，如工作責任制制度，情況通報制度、總結報告制度、評比檢查制度和內部管理制度等，把工作運轉程序建立和健全起來，真正科學有效的制度、程序來確保督查工作進入良性循環的正常運轉。
3、狠抓落實求實效。督促檢查要在推動落實上下功夫，要下苦功夫、細功夫、真功夫、硬功夫。一些重大決策的落實絕非是輕而易舉的。比如在管理上，我們曾經有過很多的規定和制度，同時還有不少新辦法陸續出臺，但這項工作在許多單位仍然是最薄弱環節，原因之一就是落實的不夠。許多重大決策的真正落實，不是一般地說一說，催一催就能達到目的的。需要做艱苦細致、扎扎實實的工作。我們要以對黨、對人民和對企業高度負責的精神，一心一意、一門心思、千方百計地促進黨的路線、方針、政策和企業的重大決策、重大工作部署的落實。一是要轉變作風，力戒形式主義。督促檢查工作中的一項任務就是要同形式主義做斗爭。因為，形式主義會只注重表面、不講求實效的方法和作風帶入正在落實的工作之中，不僅起不到推動決策落實的作用，反而會給落實工作帶來麻煩，增加環節，影響甚至阻礙決策的落實，出現與督查工作的宗旨完全相悖的結果。督查中的形式主義，貽誤工作，敗壞風氣、損害形象，務必堅決防止和克服。二是針對督查中發現的問題，要進行深入認真的分析。督查不只是當傳聲筒，而是需要在深入了解、掌握大量情況的基礎上，作出透徹的分析和判斷，抓住帶有本質的和傾向性的問題，推動問題的解決和決策的實施。決策下達后，要了解并綜合分析落實中的總體情況，那些單位、那些方面貫徹落實得好，那些單位、那些方面貫徹落實得不夠好，存在什么問題，發生這些問題得原因是什么，應該怎樣解決這些問題。要在了解真實情況，當好參謀，協助領導解決問題，把企業中決策的實施引向深入，為了問題的更好解決，爭取更好的決策實施效果，辦公系統還要進行必要得催促檢查，有的還要做好協調工作。