百問百查心得體會(huì)(參考一)
2007月7日，公司組織全體員工學(xué)習(xí)了“百問百查”有關(guān)文件，并觀看了省公司系統(tǒng)有關(guān)的安全事故分析影像資料，在公司電網(wǎng)建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)事業(yè)蓬勃發(fā)展、建設(shè)運(yùn)行任務(wù)日益繁重的今天，國網(wǎng)公司、省公司部署實(shí)施安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百查百問”活動(dòng)，對保證我們的“三強(qiáng)一優(yōu)”、“三抓一創(chuàng)”的責(zé)任目標(biāo)有著重要的實(shí)現(xiàn)意義。
對我個(gè)人來講，主要從事公司計(jì)劃、合同、結(jié)算等的管理工作，不直接參與工程建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)的實(shí)際操作，但觀看了那一幕幕因?yàn)檫`章操作和操作失誤所造成的慘痛的后果，無不在我的心中刻下深深的痕跡，為那些年輕的生命感到惋惜，為那些觸電的畫面所震憾，聯(lián)想到我們自己的現(xiàn)實(shí)生活中，我感到更應(yīng)該加強(qiáng)我們安全教育，應(yīng)該將我們車輛的安全出行作為重點(diǎn)來抓。我想，在我們公司里，只要我們的車輛不出問題，我們的人身安全也就有了保障。同時(shí)我們作為一個(gè)建設(shè)管理單位，對承擔(dān)工程施工任務(wù)的施工單位的安全問題，也容不得我們半點(diǎn)馬虎，對工地上發(fā)現(xiàn)的施工作業(yè)違章、不規(guī)范的行為，應(yīng)該及時(shí)的提出和制止，將危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)，避免安全事故的發(fā)生。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，這是我個(gè)人，也是我們部門應(yīng)該重視的一個(gè)話題。我感到應(yīng)該使我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作達(dá)到常態(tài)化和規(guī)范化，而不能因?yàn)閲W(wǎng)公司、省公司的一個(gè)文件、一次組織，我們就搞一次活動(dòng)。要達(dá)到常態(tài)化和規(guī)范化，我們就必須堅(jiān)持以人為本，通過加強(qiáng)教育和強(qiáng)化監(jiān)督，不斷提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)意識。這里一方面要加強(qiáng)員工思想教育，一方面還要員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，轉(zhuǎn)變“他人要我服務(wù)”為“我要他人服務(wù)”的服務(wù)意識。同時(shí)，還要結(jié)合工作實(shí)際，開展有關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí)，使員工的服務(wù)觀念得到較大轉(zhuǎn)變。
在廉政建設(shè)方面，我認(rèn)為我們應(yīng)該吸取他人的教訓(xùn)，不要步他人前轍，不可以存在僥幸心理。所謂無功不受祿，我們每個(gè)人都能夠做到潔身自好，我們公司的廉政目標(biāo)也就很容易實(shí)現(xiàn)了。