大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié)（精選29篇）
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇1
物業(yè)管理是一種與房地產(chǎn)綜合開發(fā)的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理，是與建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的社會(huì)化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營(yíng)型的管理。這種集高度統(tǒng)一的管理全方位多層次的服務(wù)、市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)為一體，寓經(jīng)營(yíng)與管理于服務(wù)中的物業(yè)管理，其實(shí)是一種服務(wù)性的行業(yè)。
在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論 知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律 。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲非常的大
本次我實(shí)習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來訪、故障申報(bào)以及投訴處理。其中，主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實(shí)際問題。針對(duì)一些不屬于物業(yè)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的問題，進(jìn)行進(jìn)一步分析，提出對(duì)策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過年前，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個(gè)干凈的環(huán)境，度過一個(gè)安全而又和諧的新年。同時(shí)，也對(duì)小區(qū)業(yè)主繳費(fèi)情況進(jìn)行錄入與整理，保障每個(gè)業(yè)主的利益，也同時(shí)對(duì)一些惡意欠費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行上門回訪和問題的處理。
加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)號(hào)人為您服務(wù)“。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說”你好“，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
前臺(tái)接待是管理處的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。在日常服務(wù)中，前臺(tái)不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地向相關(guān)部門、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督維修跟進(jìn)工作，對(duì)維修完成情況進(jìn)行回訪，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時(shí)，前臺(tái)接待還要負(fù)責(zé)收費(fèi)資料的統(tǒng)計(jì)存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
管理處接待來訪設(shè)訴工作制度
為加強(qiáng)管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及時(shí)為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會(huì)效益，特建立接待來訪投訴工作制度。
一、接待來訪工作由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話，讓業(yè)主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。
二、任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時(shí)，都應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對(duì)抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對(duì)熟人、陌生人一個(gè)樣、對(duì)大人小孩一個(gè)樣、忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣。
三、對(duì)住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，須于當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并將結(jié)果和處理建議匯報(bào)辦公室主任，由主任決定處理辦法和責(zé)任部門。
四、責(zé)任部門在處理來訪、投訴時(shí)，要熱誠、主動(dòng)、及時(shí)，要堅(jiān)持原則，突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責(zé)任、為難業(yè)主、住戶、或乘機(jī)索取好處、利益等，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
五、全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務(wù)，減少住戶的投訴、批評(píng)，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇2
金工實(shí)習(xí)，大家都期盼著它的到來，期盼在學(xué)習(xí)，偷懶去享受一下工廠生活。難而，實(shí)習(xí)后，我覺得實(shí)習(xí)生活和以前想象的不一樣了，實(shí)習(xí)不是一件簡(jiǎn)單的事，并不是我們的假期，不是一件輕松的事，而是一件勞心勞力的事。在這個(gè)短暫的一個(gè)星期內(nèi)，我學(xué)到許多在課堂里無法學(xué)到的東西，并在意志品質(zhì)上得到了鍛煉。
轉(zhuǎn)眼為期一周的金工實(shí)習(xí)結(jié)束了。在實(shí)習(xí)期間雖然很累、很苦，但我卻感到很快樂!因?yàn)槲覀冊(cè)趯W(xué)到了作為一名鉗工所必備的知識(shí)的同時(shí)還鍛煉了自己的動(dòng)手能力。
一個(gè)星期，短短的一個(gè)星期，對(duì)我們這些非機(jī)械專業(yè)的學(xué)生來說，也是特別的寶貴。因?yàn)檫@是一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的絕好機(jī)會(huì)，又將全面地檢驗(yàn)我們的知識(shí)水平。
金工實(shí)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的有效途徑。又是我們大學(xué)生，非常重要的也特別有意義的實(shí)習(xí)課。金工實(shí)習(xí)又是我們的一次實(shí)際掌握知識(shí)的機(jī)會(huì)，離開了課堂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)境，我們會(huì)感受到車間的氣氛。同時(shí)也更加感受到了當(dāng)一名工人的心情，使我們更加清醒地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的責(zé)任。
實(shí)習(xí)的第一天，我們召開了動(dòng)員大會(huì)并且看了有關(guān)金工實(shí)習(xí)的知識(shí)和金工實(shí)習(xí)過程中的注意事項(xiàng)的碟片。這是作為學(xué)生的我們第一次進(jìn)入工廠當(dāng)令人尊敬的工人，也是第一次到每一個(gè)工科學(xué)子一試身手的實(shí)習(xí)基地。內(nèi)心有些激動(dòng)。通過碟片的演示和老師的講解。我終于明白了什么是鉗工。同時(shí)也懂得了為什么有人說“當(dāng)鉗工是最累的!”
鉗工是以手工操作為主，使用各種工具來完成零件的加工、裝配和修理等工作。與機(jī)械加工相比，勞動(dòng)強(qiáng)度大、生產(chǎn)效率低，但是可以完成機(jī)械加工不便加工或難以完成的工作，同時(shí)設(shè)備簡(jiǎn)單，故在機(jī)械制造和修配工作中，仍是不可缺少的重要工種。
來到車間，聽完老師的要求，也看了黑板上那看似簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的圖樣，我們便開始了我們的實(shí)習(xí)。首先是我們每個(gè)人領(lǐng)了一個(gè)圓柱形的鐵塊，。老師給每個(gè)同學(xué)分發(fā)了三把尺寸不一的銼刀，把銼削的基本要求告訴了我們。首先要正確的握銼刀，銼削平面時(shí)保持銼刀的平直運(yùn)動(dòng)是銼削的關(guān)鍵，銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。銼刀推進(jìn)時(shí)，前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小，銼刀推到中間位置時(shí)，兩手壓力相同，繼續(xù)推進(jìn)銼刀時(shí)，前手壓力逐漸減小后壓力加大。銼刀返回時(shí)不施加壓力。這樣我們銼削也就比較簡(jiǎn)單了。講完要求，老師又讓人上臺(tái)做了示范�？瓷先ズ芎�(jiǎn)單的銼削，等我們實(shí)際做起來才知道有多難，銼削是件很幸苦事，剛開始的我們，掌握不到基本要領(lǐng)，不一會(huì)兒就沒有力氣，手也開始酸了。甩甩手，我們又繼續(xù)做了起來。鉗工的實(shí)習(xí)說實(shí)話是很枯燥的，干一個(gè)下午卻都是在反反復(fù)復(fù)著一個(gè)動(dòng)作，還要有力氣，還要做到位，那就是手握銼刀在工件上來來回回的銼，銼到一半時(shí)，整個(gè)人的手都酸疼酸疼的，腿也站的有一些僵直了。好不容易到了放學(xué)時(shí)間，整個(gè)人都累趴下了，腳底像灌了鉛一樣沉重，兩只胳膊整個(gè)就使不上力，酸酸脹脹的。回到宿舍倒床就睡。實(shí)習(xí)第一天就這樣過去了。
實(shí)習(xí)第二天，今天的工作是要把圓柱體的鐵塊打磨成長(zhǎng)方體，聽到這個(gè)任務(wù)我們都咂起了舌。我能行嗎?拿起銼刀時(shí)，連銼削的力氣都沒有了，整個(gè)胳膊脹脹的，完全是利用身體前后晃動(dòng)的慣性在打磨。一個(gè)多小時(shí)過去了，終于長(zhǎng)方體的一個(gè)表面初見端倪，這增加了我的信心。更加賣力的打磨起來，四個(gè)表面都打磨出來了，接下來是把表面打磨平整�？粗约捍蚰サ拈L(zhǎng)方體，表面有點(diǎn)凹凸不平，便開始用銼刀銼表面。一個(gè)下午在勞動(dòng)中不知不覺就過去了。放學(xué)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)手上磨出了水泡，一碰到就鉆心的疼。兩只腳后跟疼的都快站不住了。
第三天，開始對(duì)工件表面進(jìn)行畫線，要開始進(jìn)行斜面的切割和鉆孔了。畫好線后，我們便緊張的開始了磨斜面。手上有了水泡，打磨起來就不那么方便了，一不小心碰到了就疼的甩手。一個(gè)斜面用了很長(zhǎng)時(shí)間才初具樣子，有了大致的輪廓，便改用小一號(hào)的銼刀開始將斜
面打磨平整。斜面的前端需要打磨出一個(gè)半圓狀，努力試了好幾次，總是打磨不出來，后來老師過來給我講解了正確的打磨方法我才發(fā)現(xiàn)原來使用銼刀也是有講究的，一味的蠻干是無用的。
接下來的一天是用來鉆孔，擴(kuò)孔和攻螺紋。我有幸被老師安排在了鉆孔這一崗位，幫同學(xué)對(duì)做好的模具進(jìn)行鉆孔。剛剛接觸到帶電的鉆孔機(jī)器，有點(diǎn)好奇也有點(diǎn)擔(dān)心，老師讓我自己先試一試，結(jié)果第一次就出現(xiàn)了差錯(cuò)。在老師的幫助糾正下，我漸漸能熟練的運(yùn)用了。雖然自己做工件的時(shí)間少了些，但能幫助別人讓我感到開心。鉆好孔，攻好螺紋后，老師便讓我們用砂紙開始對(duì)工件進(jìn)行加工了，并給我們發(fā)了錘柄。
最后一天來到了，我們對(duì)工件進(jìn)行了精加工，安裝上了錘柄。經(jīng)過一番細(xì)致的打磨與加工后，成品做成了。看著自己的勞動(dòng)成果，同學(xué)們個(gè)個(gè)臉上的都露出了開心的笑容。經(jīng)過老師的檢查與打分后。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了一個(gè)短暫的總結(jié)。我們用熱烈的掌聲致以謝意。一個(gè)星期的金工實(shí)習(xí)結(jié)束了。雖然很累，但我卻學(xué)到了很多：
1. 了解機(jī)械制造工藝知識(shí)和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機(jī)械制造中的應(yīng)用，培養(yǎng)、提高和加強(qiáng)了我們的工程實(shí)踐能力、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
2.金工實(shí)習(xí)培養(yǎng)和鍛煉了我們，提高了我們的整體綜合素質(zhì)，使我們不但對(duì)金工實(shí)習(xí)的重要意義有了更深層次的認(rèn)識(shí)，而且提高了我們的實(shí)踐動(dòng)手能力。使我們更好的理論與實(shí)際相結(jié)合，鞏固了我們的所學(xué)的知識(shí)。
3.我們同時(shí)也學(xué)到老師的敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)精神。有的老師會(huì)一次又一次地給同學(xué)演示如何操作，直到同學(xué)真正清楚。實(shí)習(xí)過程中我們也發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)互助的精神男同學(xué)幫助女同學(xué)、動(dòng)手能力強(qiáng)的同學(xué)幫助動(dòng)手能力弱的同學(xué)，大家相互幫助相互學(xué)習(xí)，既學(xué)會(huì)了如何合作又增強(qiáng)了同學(xué)間的友誼。
4. 在實(shí)習(xí)過程中我們?nèi)〉玫膭趧?dòng)成果。這些曾經(jīng)讓人難以致信的小鐵器，竟然是自己親手磨制而成，這種自豪感、成就感是難以用語言來表達(dá)的。
金工實(shí)習(xí)讓久在課堂的我切身的感受到作為一名工人的苦與樂，同時(shí)檢驗(yàn)了自己所學(xué)的知識(shí)。金工實(shí)習(xí)更讓我深深地體會(huì)到人生的意義。勞動(dòng)不僅對(duì)自然世界進(jìn)行改造，也對(duì)一個(gè)人的思想進(jìn)行改造。經(jīng)過這周的金工實(shí)習(xí)，在這方面我也深有體會(huì)。
1、 勞動(dòng)是最光榮的，只去實(shí)踐才能體會(huì)勞動(dòng)的辛酸和樂趣。
2、 堅(jiān)持不懈，仔細(xì)耐心。
3、 認(rèn)真負(fù)責(zé)，注意安全。
4、 只要付出就會(huì)有收獲。
實(shí)踐是真理的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，通過一個(gè)星期的金工實(shí)習(xí)，我了解到很多工作常識(shí)，也得到意志上鍛煉，有辛酸也有快樂，這是我大學(xué)生活中的又一筆寶貴的財(cái)富，對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。很快我們就要步入社會(huì)，面臨就業(yè)了，就業(yè)單位不會(huì)像老師那樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項(xiàng)能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會(huì)有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。就像我們接觸到的車工，雖然它的危險(xiǎn)性很大，但是要求每個(gè)同學(xué)都要去操作而且要作出成品，這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣。一周的金工實(shí)習(xí)帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過幾項(xiàng)工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟，去反思，勤時(shí)自勉，有所收獲，使這次實(shí)習(xí)達(dá)到了他的真正目的。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇3
暑假，有幸進(jìn)入武漢有限公司實(shí)習(xí)。在這短短兩個(gè)月的時(shí)間里，伴隨著x人和實(shí)習(xí)生們，我度過了一個(gè)充實(shí)且意義重大的暑假。
兩個(gè)月的經(jīng)歷，留下了很多美好的記憶；兩個(gè)月的體驗(yàn)，成為了我人生寶貴的財(cái)富；兩個(gè)月的感悟，激勵(lì)我不斷地學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。
兩個(gè)月的時(shí)間，我了解到了產(chǎn)品、分銷、終端、推廣、公司文化等等，而這些集合成了自己對(duì)更深的認(rèn)知和情感。
嚴(yán)格的說，我共站了九天店，其中兩天在工貿(mào)，七天在x店。通過站店，我全面接觸了產(chǎn)品、銷售、顧客以及銷售人員，同時(shí)也與同行的實(shí)習(xí)生建立了友誼。由于渠道不同，九天的站店是兩種不同的體驗(yàn)。無論是產(chǎn)品種類、定價(jià)、銷售方式及技巧，還是顧客類型，都有明顯的差異。也因?yàn)檫@樣，我對(duì)渠道和銷售終端有了更深的感悟。
與此同時(shí)，我還做了三天的抽查員，主要是話術(shù)抽查，其中有八月重點(diǎn)產(chǎn)品話術(shù)抽查和競(jìng)品話術(shù)抽查等。也正是這三天的體驗(yàn)，讓我體驗(yàn)到另一部分。就我的理解，這些抽查其中包括考核、監(jiān)督以及銷售人員維護(hù)。在之前最初的銷售培訓(xùn)中，曾了解到致力于銷售工作的隊(duì)伍絕大部分來自于經(jīng)銷商，也有部分來自于企業(yè)人員。當(dāng)時(shí)就感慨公司在協(xié)調(diào)好兩個(gè)隊(duì)伍的關(guān)系和行動(dòng)中的先見，例如詳實(shí)的信息反饋和第三方機(jī)構(gòu)的介入。而也正是三天的話務(wù)工作，讓我參與這個(gè)鏈條中，并從中感受到對(duì)銷售人員和督導(dǎo)、分銷業(yè)代的考核，以及對(duì)產(chǎn)品與銷售的把持，也讓我見識(shí)到企業(yè)制度的一角。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇4
電子工藝實(shí)習(xí)是理工科電類專業(yè)學(xué)生在校期間必須進(jìn)行的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程訓(xùn)練，目的是通過工藝訓(xùn)練使學(xué)生獲得電子制造工藝的基礎(chǔ)知識(shí)，初步接觸電子產(chǎn)品的生產(chǎn)實(shí)際，了解并掌握電子工藝的一般知識(shí)，掌握最基本的焊接操作技能，培養(yǎng)一定的動(dòng)手能力和創(chuàng)新意識(shí)，為后續(xù)課程，特別是課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等積累必要的知識(shí)和技能，為今后從事有關(guān)電子技術(shù)工作奠定實(shí)踐基礎(chǔ)。
電子工藝實(shí)習(xí)是工藝性、實(shí)踐性的技術(shù)基礎(chǔ)課；課程目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐能力；它既是基本技能和工藝知識(shí)的入門向?qū)�，又是�?chuàng)新精神的啟蒙，創(chuàng)新實(shí)踐能力的基礎(chǔ)；既是理工科各相關(guān)專業(yè)工程訓(xùn)練的重要內(nèi)容，也是所有學(xué)生素質(zhì)教育的基本環(huán)節(jié)之一。電子工藝實(shí)習(xí)課程通過課堂教學(xué)和實(shí)踐，讓學(xué)生了解一般電子工藝知識(shí)；并以典型電子產(chǎn)品為對(duì)象，通過印制電路板的設(shè)計(jì)和制作、元器件的檢測(cè)和焊接以及整機(jī)的安裝和調(diào)試等步驟，使學(xué)生初步掌握電子產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造方法，得到基本工程訓(xùn)練；同時(shí)進(jìn)行工程意識(shí)和科學(xué)作風(fēng)培養(yǎng)；為學(xué)習(xí)后續(xù)課程和其他實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，以及從事實(shí)際工作奠定基礎(chǔ)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇5
金工實(shí)習(xí)報(bào)告在實(shí)習(xí)期間，我們參加了鑄工，車工，鉗工，數(shù)銑，線切割，數(shù)車，銑磨、磨削，焊接。
第一天我們分別學(xué)習(xí)了數(shù)車，銑磨、磨削。數(shù)車是先自己或和自己的團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)一個(gè)工件，然后再在電腦上生成g代碼，最后直接由各個(gè)數(shù)控機(jī)床加工出來。這些是我們接觸的比較現(xiàn)代的一些生產(chǎn)設(shè)備，確實(shí)給我們帶來了新鮮感和震撼感，使我們感覺到科學(xué)真的很偉大。學(xué)習(xí)銑磨、磨削時(shí)，由于時(shí)間有限，有很多機(jī)器我們只是看了一下老師的操作，了解了一下機(jī)器的性能。
再就是真真正正的勞動(dòng)苦力鉗工了，這個(gè)項(xiàng)目是在這兩天時(shí)間里要做自己的一把錘子和起子。開始老師讓我們組裝了一個(gè)零件，然后又給我們每人發(fā)了塊鐵條，教了我們?cè)鯓邮褂酶鞣N工具，并告訴了我們?cè)鯓又棋N子，之后我們便開始制做。鉗工說實(shí)話是很枯燥的，可能干一個(gè)上午卻都是在反反復(fù)復(fù)著一個(gè)動(dòng)作，還要有力氣，還要做到位，那就是手握銼刀在工件上來來回回的銼。不過鉗工老師很好，我們都喜歡他。經(jīng)過一天的時(shí)間，錘子便做好了。第二天的鉗工實(shí)習(xí)中，我們又做了起子。
作為自動(dòng)化專業(yè)的一名學(xué)生，在學(xué)好理論知識(shí)的同時(shí)提高動(dòng)手能力也是至關(guān)重要的。就像現(xiàn)在的很多大學(xué)生，平時(shí)自己動(dòng)手的機(jī)會(huì)少，動(dòng)手的能力差，很難適應(yīng)以后社會(huì)對(duì)全面人才的需求。而金工實(shí)習(xí)課程為我們帶來了實(shí)際鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我們走出課堂，在各種各樣的工件和機(jī)器的車間里，自己動(dòng)手，親身體驗(yàn)，同時(shí)我也要感謝學(xué)校為我們提供這樣的機(jī)會(huì)，也感謝辛苦帶領(lǐng)和指導(dǎo)我們學(xué)習(xí)的老師們。在我金工實(shí)習(xí)的日子里，我們有過艱辛和勞累，但我們收獲更多的是快樂和寶貴的動(dòng)手經(jīng)驗(yàn)。和老師，同學(xué)們聚集在車間里的那種親切和體驗(yàn)，是我人生里永恒的回憶。
總體上感覺我在金工實(shí)習(xí)的日子很充實(shí)，在學(xué)到知識(shí)和技能的同時(shí)也收獲了很多快樂。我難忘我們的師傅，難忘在金工實(shí)習(xí)的日子，那些擺在我抽屜里的工具是你我友誼的象征！
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇6
三個(gè)月的實(shí)習(xí)很快結(jié)束，這三個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，同事的熱情幫助下，讓我學(xué)習(xí)到了在學(xué)校里學(xué)不到得東西，對(duì)自己的專業(yè)有了一個(gè)更加深刻的了解，對(duì)今后的工作有了更加清楚的認(rèn)識(shí)。我相信這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，為以后在公司的工作打下了一個(gè)很好的基礎(chǔ)。但是，由于時(shí)間的關(guān)系，我學(xué)到的只是很少的一部分，公司里面值得學(xué)習(xí)的知識(shí)還很多，在接下來的時(shí)間一定會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高，在自己的工作崗位上努力工作，為公司帶來更多的效益。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇7
**年3月16日，我來到萊陽市實(shí)驗(yàn)中學(xué)，開始了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。
一、具體情況
現(xiàn)在回頭看這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，自己的確從中學(xué)到了很多。在人的成長(zhǎng)過程中，理論知識(shí)固然重要，但是把理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐來檢測(cè)自己掌握知識(shí)的程度如何，這個(gè)過程是課本上學(xué)不到，但又相當(dāng)重要的經(jīng)驗(yàn)。缺乏經(jīng)驗(yàn)是現(xiàn)代大學(xué)生普遍的弊端，這也是造成就業(yè)率低的一個(gè)重要因素，因此，作為一名大學(xué)生，應(yīng)盡量讓自己在大學(xué)四年里接觸社會(huì)，在實(shí)踐中取得經(jīng)驗(yàn)。大學(xué)是培養(yǎng)人才的地方，并不是說在大學(xué)里課本上學(xué)的知識(shí)可以讓人很快成材，而是指大學(xué)里有很多自由空間可以讓我們充分投入到實(shí)踐當(dāng)中，為以后自己的未來積累足夠的經(jīng)驗(yàn)，做好走向社會(huì)的準(zhǔn)備，這樣才能有足夠的 資本 去面對(duì)初入社會(huì)時(shí)遇到的挫折。對(duì)于師范生來說，當(dāng)實(shí)習(xí)老師無疑是畢業(yè)前最好的練兵。因此我們要在思想上重視它。
(一)、課堂教學(xué)
首先，認(rèn)真在備課。我在實(shí)習(xí)期間。熟讀教材、尊重教材，將教材中透漏出的信息傳遞給學(xué)生。備課的時(shí)候結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知水平將教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)用教材語言用學(xué)生能讀懂的語言簡(jiǎn)明扼要地呈現(xiàn)給學(xué)生。同時(shí)上課前熟悉教案，反復(fù)試講，理順教學(xué)思路，從整體上把握教學(xué)設(shè)計(jì)的框架，提高教學(xué)的條件性和邏輯感染力，此外也確定教學(xué)細(xì)節(jié)。其次，課堂上要 一心兩用 。我每次上課，除了要用心將知識(shí)傳授給學(xué)生，還要細(xì)心觀察學(xué)生的課堂表現(xiàn)，注重調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力，尤其是在講重難點(diǎn)的時(shí)候。由于經(jīng)驗(yàn)不足，課堂上的調(diào)控和應(yīng)變能力還欠缺，我應(yīng)該朝著這個(gè)目標(biāo)不斷努力。
再次，要做好教學(xué)反思與總結(jié)。做好課后的反思總結(jié)，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足，糾正錯(cuò)誤，完善自己，才會(huì)得
到發(fā)展。最后，認(rèn)真對(duì)待批改作業(yè)。批改作業(yè)，有利于我們了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，和我的教學(xué)情況并及時(shí)給予糾正。發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)完成情況不理想，我就會(huì)在課余和課后找他們補(bǔ)習(xí)。身為實(shí)習(xí)老師，就要有這樣的耐心，才能把學(xué)生糾正過來。 紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行!
(二)、班主任工作
在萊陽實(shí)驗(yàn)中學(xué)實(shí)習(xí)中，我擔(dān)任初一十班班主任，得到了原班主任宋老師的悉心指導(dǎo)，她給予我充分的信任和機(jī)會(huì)，讓我體驗(yàn)班主任的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
1.班主任工作實(shí)習(xí)情況：
(1)深入了解班級(jí)的基本狀況：
通過找原班主任了解情況，找學(xué)生個(gè)別談話，悉心觀察等方式，來了解學(xué)生的基本情況，包括學(xué)生的思想，學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)成績(jī)，優(yōu)秀學(xué)生和后進(jìn)生。
(2).認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好班級(jí)日常管理工作。
每天監(jiān)督學(xué)生早自習(xí)、課間操;放學(xué)后，要監(jiān)督學(xué)生離校，檢查值日工作，檢查門窗等。工作雖瑣碎，但更需要付出百分百的認(rèn)真、耐心和責(zé)任心。
2.反思總結(jié)
經(jīng)過實(shí)踐體驗(yàn)和反思總結(jié)，我總結(jié)出要成為一名優(yōu)秀的班主任要做到以下幾個(gè)方面：
(1)做好計(jì)劃，繁而不亂。
班主任工作異常繁瑣，這是眾所周知的。因此，在開展班主任繁瑣的工作之前，應(yīng)先根據(jù)本班的實(shí)際情況制定詳盡的工作計(jì)劃。
(2)了解學(xué)生對(duì)癥下藥。
深入了解班里的每一個(gè)學(xué)生，為做好班級(jí)輔助管理工作做好了準(zhǔn)備。如對(duì)勤奮好學(xué)，成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生就可以采取開門見山的教育方式，對(duì)缺點(diǎn)多、自尊心強(qiáng)的學(xué)生在可以可以與學(xué)生先從感情上融洽，然后由淺入深，有層次地設(shè)計(jì)教育的內(nèi)容，而對(duì)那些產(chǎn)生對(duì)抗心理的學(xué)生就可采取商談式的教育方式。
(3)尊重學(xué)生，貴在坦誠。
作為實(shí)習(xí)班主任我尊重學(xué)生的人格尊嚴(yán)，對(duì)待學(xué)生無高低之分。我在建立威信的基礎(chǔ)上，與他們平等、友好的相處，建立起了和諧的師生關(guān)系。作為實(shí)習(xí)班主任我更有一種大度的氣量，寬闊的胸懷，平等地對(duì)待學(xué)生，贏得了學(xué)生的信任。
(4)做好自己，為人師表。
老師的外在行為表現(xiàn)，對(duì)學(xué)生具有一種榜樣和師范的作用，會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。俗話說： 身教重于言教。 無論是在穿著打扮方面，還是在言行舉止方面，無論是在教學(xué)能力方面還是在個(gè)人修養(yǎng)方面我都以一名正是老師、班主任的身份要求自己，在班中得到了學(xué)生的認(rèn)可與支持。
(5)鉆研教學(xué)，發(fā)展自己。
常言道： 要給人一碗水，自己要有一桶水。 要教會(huì)學(xué)生知識(shí)，首先自己要有豐富的知識(shí)。實(shí)習(xí)期間
，我深深體會(huì)到，要想做好老師，首先把自己的學(xué)科教學(xué)搞好，積極鉆研，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。讓班里學(xué)生喜歡你上課，進(jìn)而喜歡你、佩服你，是自己的教學(xué)得到學(xué)生的認(rèn)可，這對(duì)于實(shí)習(xí)班主任是至關(guān)重要的。
實(shí)習(xí)雖然過去，但那正是奮斗的開始，回到學(xué)校我們將面臨新的考驗(yàn)，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活讓我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，珍惜畢業(yè)前的時(shí)光，為了自己將來的工作不斷的完善自我。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)范例
教育實(shí)習(xí)是師范教育的重要組成組成部分，是師范學(xué)校教學(xué)計(jì)劃中一門重要的必修的綜合性實(shí)踐課程。通過教育實(shí)習(xí)，可以使師范生在接觸兒童，了解中學(xué)教育實(shí)際和直接從事教學(xué)、思想上和業(yè)務(wù)上得到全面鍛煉。師范生在實(shí)習(xí)中，印證、檢驗(yàn)、鞏固和提高自己所學(xué)的文化知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和技能，培養(yǎng)獨(dú)立從事教育、教學(xué)工作的能力，加深和鞏固自己獻(xiàn)身教育事業(yè)的專業(yè)思想。因此教育實(shí)習(xí)是師范學(xué)校培養(yǎng)合格教師的一次重要的職前訓(xùn)練，是執(zhí)行師范教育教學(xué)計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)其培養(yǎng)目標(biāo)的一個(gè)重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。
一、 實(shí)習(xí)學(xué)校
在八角中心小學(xué)的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回顧近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，感慨頗多，而讓我感受最深的是：八角中心小學(xué)校的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師及母校的帶隊(duì)老師給與了我太多的關(guān)心和幫助，讓我從心底里感激萬分，特別是我所在的三年級(jí)辦公室的各位主任和老師，在這里對(duì)他們表示衷心的感謝。慶幸去到八角中心小學(xué)校實(shí)習(xí)，慶幸可以擁有這么多鍛煉的機(jī)會(huì)，慶幸實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的重視，慶幸各位主任與老師的熱心幫助，慶幸學(xué)生們能夠體會(huì)我的苦心并接受我的教導(dǎo)，這一切都是那么令人感恩，那么值得慶幸。
二、教學(xué)工作方面
(一)聽課
教學(xué)工作最基礎(chǔ)的方面是聽課，實(shí)習(xí)教學(xué)工作的第一件事也是聽課。實(shí)習(xí)期間的聽課不再是以前讀書時(shí)那種專門聽老師講課的內(nèi)容，而是要聽指導(dǎo)老師講課的教學(xué)方法，講課思路等等;學(xué)習(xí)指導(dǎo)老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，和處理課堂的方法，與學(xué)生互動(dòng)的技巧等等。
我第一次聽的課是指導(dǎo)教師解老師的一節(jié)數(shù)學(xué)習(xí)題課，這節(jié)課教學(xué)過程安排合理，內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)，板書工整，果很好。本節(jié)課內(nèi)容精煉、節(jié)奏緊湊、課堂氣氛活躍，讓我耳目一新。通過聽課我注意到，先是學(xué)生在課堂上學(xué)到什么、解決了什么問題，其次是教師對(duì)重難點(diǎn)的區(qū)分和處理，最后是師生交流情況等。
這次聽課讓我覺得，學(xué)校教學(xué)要求的不僅僅是學(xué)科教育知識(shí)，還有很多其它的技能技巧。自那天起，我根據(jù)課程表去聽課，做好詳細(xì)記錄，希望能在最短時(shí)間內(nèi)提高自身水平。
(二)備課
備課是教學(xué)的開始，備課不僅僅要聯(lián)系書本上的內(nèi)容，還要和學(xué)生的實(shí)際生活相聯(lián)系，還要考慮學(xué)生原有的知識(shí)水平，學(xué)生的接受能力，學(xué)生對(duì)課堂的反應(yīng)，教學(xué)實(shí)際情景等方面的情況。
開始在備課的時(shí)候，我的教案一般是一字一句把課上的每一句話寫出來。在備好課后，首先要把教案交給指導(dǎo)老師解老師修改，我也會(huì)告訴解老師我對(duì)課程安排的想法，解老師會(huì)拿出自己以往的教案讓我作參考。解老師還會(huì)告訴我哪些地方需要更多的加重，提醒哪些地方該去更多的與學(xué)生互動(dòng)，哪些地方注意引導(dǎo)學(xué)生勾勒重點(diǎn)等等。在老師指導(dǎo)完初稿后，會(huì)再次整理，整理后交給解老師檢查，然后才會(huì)上講臺(tái)講課。
通過經(jīng)常與指導(dǎo)老師交流，及多次聽課后，我對(duì)于上課的各個(gè)環(huán)節(jié)逐漸熟悉。兩周后，只要和指導(dǎo)老師討論好大體的課程安排，我便可以自己獨(dú)自完成教案及備課的各種事項(xiàng)。但是過程中難免遇到問題，比如重難點(diǎn)的安排等，還是會(huì)去請(qǐng)教解老師。這一系列的環(huán)節(jié)我都非常認(rèn)真地對(duì)待，以爭(zhēng)取在講臺(tái)上發(fā)揮出更加好的效果。
(三)講課
以前作為學(xué)生聽課，目的是學(xué)習(xí)知識(shí);現(xiàn)在作為教師上課，是為了學(xué)生學(xué)習(xí)。目的不一樣，我的注意點(diǎn)就不一樣。我在剛開始講課時(shí)心情特別緊張，由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不是十分強(qiáng)，課堂出現(xiàn)了實(shí)習(xí)老師會(huì)經(jīng)常會(huì)犯的問題：備課 太完美 了，一直按自己的思路講，不夠顧慮到學(xué)生的反應(yīng);語速過快、提問技巧不夠到位等，但這些問題在經(jīng)過解老師的提點(diǎn)后在后面的課中逐漸得到了改善和克服。接下來的一個(gè)月，我堅(jiān)持認(rèn)真仔細(xì)的備課，虛心聽取各位老師的意見，用心修改教案，重心放在講課上，每上一節(jié)課我都會(huì)反思自己的教學(xué)，重新修改教案，認(rèn)真思考改進(jìn)教學(xué)過程等等。在講課的過程中，我深深的體會(huì)到作為一個(gè)老師，俗話說得好：要給學(xué)生一滴水，自己要有一桶水。我的專業(yè)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)還需要更多的改進(jìn)提升，以便更加有利于提高我的教學(xué)水平。
在這一個(gè)多月的上課中，讓我體會(huì)到了作為一名老師應(yīng)有的職業(yè)道德和責(zé)任精神，最重要的是你在塑造弟子的同時(shí)也是在不斷學(xué)習(xí)的過程，當(dāng)然你首先得是一位好人。
三、師生間的關(guān)系
還記得當(dāng)我第一次站在學(xué)生講臺(tái)上的時(shí)候，我有點(diǎn)緊張，我有點(diǎn)害怕他們不聽我的，會(huì)讓我很尷尬，但事實(shí)并不是這樣，他們很配合我的工作。在這個(gè)過程中，我因?yàn)槌醮紊婕坝行﹩栴}，沒辦法掌握好合適的態(tài)度，如在處理學(xué)生緊急情況的時(shí)候，還沒有更多的經(jīng)驗(yàn)等。這些情況都還是需要更多時(shí)間的磨合才會(huì)得到提升的。
關(guān)于與學(xué)生交流的問題，三年及辦公室的解老師、連老師及曲校長(zhǎng)和一年級(jí)辦公室的梁老師給了我很多指導(dǎo)和建議，讓我明白了老師與學(xué)生要保持一定的距離感，不宜太過親近，也教給了我如何贏得學(xué)生的敬重，如何處理教學(xué)過程中的突發(fā)事件和個(gè)別情況。
這次實(shí)習(xí)，對(duì)我來講也算是上了一堂重要的社會(huì)課，受益匪淺。在這個(gè)過程中，非常感謝各位給予我指導(dǎo)和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和老師，感謝我的指導(dǎo)老師以及給過我建議的所有老師，你們讓我更加明白要成為一名優(yōu)秀的老師需要怎樣的努力，走入社會(huì)，需要學(xué)習(xí)的東西還很多。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷努力，才會(huì)不斷的完善自己，取得成功。實(shí)習(xí)，不僅是我人生中一段珍貴的記憶，更是我另一段人生的起點(diǎn)，我相信在未來的路上我會(huì)做的更好。
通過這次實(shí)習(xí)，讓我了解了教師的偉大，教師工作的神圣，他真的是人類靈魂的工程師，教師的工作不僅僅是 傳道、授業(yè)、解惑 ，而是要發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，幫助他們成長(zhǎng)。在教授他們知識(shí)的同時(shí)，更重要的是教他們?nèi)绾巫鋈耍@才是教師工作最偉大的意義所在!
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇8
除了上課之外，我還實(shí)習(xí)了班主任工作。在二中的日子里，對(duì)那里的教師們的印象是樂觀、進(jìn)取、敬業(yè)。二中的教學(xué)環(huán)境不太好，教師們都是十幾二十個(gè)人擠一個(gè)辦公室，教師們喝水的水都得是自己打水燒開等等。盡管環(huán)境是這樣，我在與二中教師接觸之后，我發(fā)現(xiàn)他們都十分敬業(yè)。
剛開始沒去實(shí)習(xí)的時(shí)候，我十分抱怨學(xué)校的統(tǒng)一安排，我覺得學(xué)校的統(tǒng)一實(shí)習(xí)把我自我的計(jì)劃打亂了。在實(shí)習(xí)結(jié)束之后，我十分感激學(xué)校給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。這次的實(shí)習(xí)我的收獲很大，我明白了做為一個(gè)語文教師，不僅僅自身要知識(shí)豐富，并且還有把課上好，課上得好還得要保證課堂氛圍好，課堂氛圍好還有保證學(xué)生成績(jī)有所提高，所以要做一個(gè)合格的語文教師，我覺得要做的工作、要付出的努力是很多的。
作為一個(gè)班主任的話，那付出就更多，不僅僅要保證自我所教的科目教得好，還有和學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)、各科的科任教師、學(xué)校的教學(xué)安排等等，把所有的事情都要處理好。之前，我認(rèn)為教師是個(gè)很悠閑的職業(yè)，把課上完就走人，一個(gè)星期能休息兩天，還有寒暑假，這太簡(jiǎn)便了。此刻，我的觀點(diǎn)完全改變了，我覺得教師這個(gè)工作，是個(gè)時(shí)時(shí)刻刻都不能放松的職業(yè)，為此，我認(rèn)為我還要多努力，多花時(shí)間在提高自身知識(shí)水平的同時(shí)，要學(xué)著怎樣做一個(gè)合格的教師。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇9
兩個(gè)月多月的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了。在這兩個(gè)多月中，自己學(xué)到了很多，成長(zhǎng)了很多，收獲了很多。所以自己很感謝這次實(shí)習(xí)，謝謝工作單位的指導(dǎo)老師和同事，也謝謝自己在剛開始很焦慮的時(shí)候沒有選擇放棄。
自己在這次的實(shí)習(xí)過程中，專業(yè)技能上真的是有很大的提高。雖然以前在學(xué)校也做過實(shí)踐活動(dòng)等之類的工作，但那些都是不成體系的。在這次實(shí)習(xí)工作剛開始的時(shí)候，我真正的察覺到了自己本身有很多不足之處。以前在學(xué)校所涉及到的只是做微信文章的推送，而到了實(shí)際工作中，我的工作不再是簡(jiǎn)單的文章推送，而是整個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)。
除了專業(yè)技能上有所提高之外，也學(xué)到了在工作中如何為人處世。在學(xué)校里，接觸的范圍相對(duì)較小，類型相對(duì)單一，關(guān)系比較純潔，所以并不太需要考慮為人處事的問題。但進(jìn)入到工作中發(fā)現(xiàn)，為人處事真的是一門大的學(xué)問。
以上基本上就是我在這實(shí)習(xí)期間學(xué)到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。通過這次實(shí)習(xí)，自己為以后的工作積累了一些經(jīng)驗(yàn)。除此之外，在這次的實(shí)習(xí)工作中，我也更了解了新媒體運(yùn)營(yíng)工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，也更加明確了以后自己的工作方向，對(duì)自己有了更加精準(zhǔn)的定位。
總的來說，自己在實(shí)習(xí)期間還是挺辛苦的，但這一段經(jīng)歷在人生當(dāng)中還是很重要的。帶著這幾個(gè)月的收獲和思考，我在以后的工作中一定更加努力，提高和完善自己。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇10
會(huì)計(jì)在公司里占據(jù)著越來越重要的地位，會(huì)計(jì)是對(duì)會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量?jī)蓚�(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測(cè)、參與決策、實(shí)行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。
有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬到實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會(huì)是無從下手，一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了必須的會(huì)計(jì)理論知識(shí)在那里只能成為空談。只有把從書本上學(xué)到的理論應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門知識(shí)。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)我基本掌握了登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記賬憑證。然后，根據(jù)記賬憑證，登記其明細(xì)賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。會(huì)計(jì)本來就是煩瑣的工作。
在實(shí)習(xí)期間，我曾覺得整天要對(duì)著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。僅僅的一個(gè)月實(shí)習(xí)，我將受益終生。感謝*公司帶給我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，更感謝同事們一個(gè)多月以來對(duì)我的悉心照顧和耐心指導(dǎo)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇11
在公司實(shí)習(xí)四周的期間里，對(duì)我來講是一個(gè)理論與實(shí)際相結(jié)合的過程，在工地現(xiàn)場(chǎng)施工員、技術(shù)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)之下，以及自己的努力積極參與工作，讓自己對(duì)整個(gè)基礎(chǔ)的做法，標(biāo)準(zhǔn)層的施工有了深入的了解與掌握。并且對(duì)整個(gè)土木工程的各個(gè)方面也有了深刻的理解和認(rèn)識(shí)，并且鞏固了書本上的知識(shí)，將理論運(yùn)用到實(shí)際中去，從實(shí)際施工中豐富自已的理論知識(shí)。
整個(gè)實(shí)習(xí)的過程時(shí)間雖短，但讓我明白了如何當(dāng)一名好的技術(shù)員。整個(gè)實(shí)習(xí)的過程也讓我發(fā)現(xiàn)了自我理論知識(shí)上的不足，也讓自己為以后的學(xué)習(xí)充滿了動(dòng)力。短短四周的實(shí)習(xí)生活中，讓我學(xué)會(huì)了不少東西，原先的那種心高氣傲沒有了，取而代之的是腳踏實(shí)地的努力工作學(xué)習(xí)。當(dāng)我擺正自己的心態(tài)，從初涉社會(huì)工作的被動(dòng)狀態(tài)轉(zhuǎn)變到開始適應(yīng)社會(huì)的主動(dòng)狀態(tài)，以放松的心境，充沛的精力重新回到緊張的學(xué)習(xí)工作當(dāng)中時(shí)，我忽然有種這樣的感受：短短一個(gè)月，仿佛思想又得到了一次升華，心中又多了一份人生感悟。
這次實(shí)習(xí)讓我深刻體會(huì)到讀書固然是增長(zhǎng)知識(shí)開闊眼界的途徑，可是多一些實(shí)踐，暢徉于實(shí)事當(dāng)中，觸摸一下社會(huì)的脈搏，給自己定個(gè)位，也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。
實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂，是知識(shí)常新和發(fā)展的源泉，是檢驗(yàn)真理的試金石，也是大學(xué)生鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑。一個(gè)人的知識(shí)和本事僅有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長(zhǎng)，就要勤于實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合一齊，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實(shí)踐中提高自我由知識(shí)、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力，為自我事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。
最后，感激實(shí)習(xí)單位為我提供的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，以及為我提供優(yōu)越的教學(xué)與生活條件，此次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，令我受益終身，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日成為一名合格的建設(shè)者！
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇12
短暫的畢業(yè)實(shí)習(xí)很快便結(jié)束了，在這次畢業(yè)實(shí)習(xí)過程中，在實(shí)習(xí)工地的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員、工程師的幫助下，我對(duì)實(shí)習(xí)過程出現(xiàn)的專業(yè)知識(shí)困惑和問題，虛心向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，通過這次實(shí)習(xí)，我收益匪淺，不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)，而且還從建筑工人師傅老前輩那學(xué)到了許多做人處世的道理，現(xiàn)將實(shí)習(xí)以來的心得體會(huì)總結(jié)如下：
認(rèn)真做事，踏實(shí)做人 通過這次實(shí)習(xí)，讓我了渭南秦泰公司的規(guī)模，管理體制，運(yùn)營(yíng)模式，以及人才的培養(yǎng)。勘察設(shè)計(jì)的施工作業(yè)隊(duì)伍的水平，懂得了很多分項(xiàng)工程的注意事項(xiàng)，尤其是灌注樁的澆搗過程以及塔座鋼筋的下料和綁扎。在以后的工作中相信會(huì)有較大的幫助，盡自己最大的努力做好每件事，自己要不斷的學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，為公司貢獻(xiàn) 自己的力量，使公司獲得更好的效益。同時(shí)與同事和諧相處，多關(guān)心人，幫助人，做到不失信于人!虛心向別人學(xué)習(xí)!
在實(shí)際工作中好多東西都是我們?cè)谡n本上學(xué)不到的，都是由不斷實(shí)踐中得來的，由經(jīng)驗(yàn)得來的。從別人身上學(xué)習(xí)來的，我們必須抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)，不斷地自我總結(jié)，自我完善，從而全面的提高自己。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇13
在xx中學(xué)一個(gè)學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)工作結(jié)束了。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的鍛煉和學(xué)習(xí)，我在教學(xué)技能方面有了很大的提升。教學(xué)技能關(guān)系到一名教師完成教學(xué)任務(wù)的技巧與能力，教師的課堂教學(xué)技能構(gòu)成了教師教學(xué)技能的核心。所以，教學(xué)技能的高低，直接影響著我們完成頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)的質(zhì)量。
感謝我的指導(dǎo)老師，感謝中，感謝師范大學(xué)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇14
經(jīng)歷了52天的實(shí)習(xí)生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣。回顧和學(xué)生們一起走過的日子，不禁想起自己的中學(xué)時(shí)代，也深感如今的學(xué)生比我們過去多了一份頑皮，一份靈活，一份大膽。學(xué)生的能力一代比一代強(qiáng)，要求也越來越高。因此，要想在學(xué)生中樹立起好老師的形象，還需要走一段不尋常的摸索之路。
在實(shí)習(xí)期間，我的主要任務(wù)是班主任工作和英語教學(xué)工作。
在實(shí)習(xí)，由于受本校傳統(tǒng)教學(xué)的影響及約束，我只是采取把合作學(xué)習(xí)穿插進(jìn)傳統(tǒng)教學(xué)的講授法，效果還可以。我認(rèn)為，課堂上，若學(xué)生對(duì)我的提問有所反應(yīng)的話，就是對(duì)我的回報(bào)。因此，我在課堂上非常注意學(xué)生的反應(yīng)，及時(shí)對(duì)他們的疑問做出解答，并使上課內(nèi)容能夠按時(shí)完成。
每個(gè)教師，都希望自己的學(xué)生個(gè)個(gè)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，但這總是老師的一廂情愿。我認(rèn)為，要隨時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，分析原因，從而改進(jìn)自己的教學(xué)方法和確立教學(xué)內(nèi)容。
總之，教師是一個(gè)崇高而神圣的職業(yè)，要當(dāng)一名好的教師更不容易。在此次實(shí)習(xí)中，我也看到了自己的不足之處。社會(huì)的不斷進(jìn)步，使學(xué)校對(duì)教師的要求越來越高，尤其是師范生將面臨更大的挑戰(zhàn)，“學(xué)高為師，德高為范”的內(nèi)涵也在不斷地深化。這就要求我們不斷充實(shí)自己，完善自己，以便全身心投入將來的教育事業(yè)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇15
經(jīng)過兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我體會(huì)到了當(dāng)一名老師的酸甜苦辣跟身上所肩負(fù)的責(zé)任。作為一名實(shí)習(xí)老師，要以教師的身份來嚴(yán)格要求自己，遵守當(dāng)?shù)貙W(xué)校的規(guī)章制度，聽從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排，對(duì)學(xué)生要盡心盡責(zé)。
剛到這邊感覺不習(xí)慣，過了幾天后覺得適應(yīng)了許多，這邊的老師對(duì)我也很好，吃的住的也都挺好的，很感謝他們對(duì)我兩個(gè)月的照顧。實(shí)習(xí)的兩個(gè)月讓我真正體會(huì)到了為人師表的道理，雖然是實(shí)習(xí)生，但是要以一個(gè)老師的身份來要求自己，盡心盡責(zé)的教好學(xué)生，絕對(duì)不能誤人子弟。也要遵守學(xué)校的規(guī)章制度，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真?zhèn)湔n，抓住重點(diǎn)跟難點(diǎn)仔細(xì)給同學(xué)們講解，照顧到差學(xué)生跟好學(xué)生。
從實(shí)習(xí)當(dāng)老師我明白了做一名人民教師的辛酸苦辣，也學(xué)到了做人的原則，更多的是走向社會(huì)以后的為人處事，交際。作為一名老師不容易，一輩子奉獻(xiàn)給了講臺(tái)，我們應(yīng)該向他們致敬
實(shí)習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機(jī)會(huì)，通過這七周的實(shí)習(xí)，我受益匪淺，對(duì)教師這個(gè)角色有了更為詳盡而深刻的了解，認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個(gè)方向而努力，這些都是以前所不了解的。
總之，通過實(shí)習(xí)的一個(gè)多月時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也發(fā)覺到自己的不足。可以說我們的實(shí)習(xí)只不過是是我們以后教育工作的一種開端。它對(duì)我們以后的學(xué)習(xí)、工作有著重要的啟發(fā)作用。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇16
我們?cè)趯W(xué)校校工廠進(jìn)行了為期9天的金工實(shí)習(xí)。期間，我們接觸了車、鉗、銑、三個(gè)工種。每一天，大家都要學(xué)習(xí)一項(xiàng)新的技能。三天內(nèi)完成從對(duì)各項(xiàng)工種的一無所知到作出一件成品的過程。在師傅們耐心細(xì)致地講授和在我們的積極的配合下，我們沒有發(fā)生一例傷害事故，基本達(dá)到了預(yù)期的實(shí)習(xí)要求，圓滿地完成了金工實(shí)習(xí)。
“金工實(shí)習(xí)”是一門實(shí)踐性的技術(shù)基礎(chǔ)課，是高等院校工科學(xué)生學(xué)習(xí)機(jī)械制造的基本工藝方法和技術(shù)，完成工程基本訓(xùn)練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機(jī)械制造的基礎(chǔ)知識(shí),了解了機(jī)械制造的一般操作,提高了自己的操作技能和動(dòng)手能力,而且加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉,提高了工程實(shí)踐能力,培養(yǎng)了工程素質(zhì)。這是一次我們學(xué)習(xí)，鍛煉的好機(jī)會(huì)!通過這次雖短而充實(shí)的實(shí)習(xí)我懂得了很多。轉(zhuǎn)眼間，為期兩周的金工實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回想兩周以來，有過汗水，有過失敗，有過傷痛，有過微笑。正是在這汗水、失敗、傷痛和微笑中讓我學(xué)到了很多有用的知識(shí)，我也深深地體會(huì)到工人們的辛苦和偉大，雖然實(shí)訓(xùn)期只有短短的兩周，在我們大學(xué)生活中它只是小小的一部分，卻是十分重要的一部分，對(duì)我們來說，它是很難忘記的，畢竟是一次真正的體驗(yàn)社會(huì)、體驗(yàn)生活。
從安全教育，動(dòng)作要領(lǐng)和工具的使用到拿起銼刀等工具的實(shí)際操作，這無疑是一個(gè)理論與實(shí)際相結(jié)合的過程。有些東西是要自己去摸索的，有些東西是要從理論中去發(fā)現(xiàn)用于實(shí)際。從開始的打磨平面，就讓我學(xué)到了要想做好一件事并不是那么的簡(jiǎn)單，要用實(shí)際去證實(shí)它。眼見的不一定真實(shí),這讓我想到了學(xué)校為什么要我們來這里實(shí)習(xí)，是要我們懂得學(xué)習(xí)的可貴，學(xué)習(xí)和打磨平面一樣要有一絲不茍的精神才能做到最好，同時(shí)還要讓我們認(rèn)識(shí)到動(dòng)手的重要性。只是一味的學(xué)習(xí)理論，那也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，沒有實(shí)際的體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不了自己的動(dòng)手能力，這都需要理論與實(shí)際相結(jié)合。更需要頭腦和雙手的配合。鉗工
在鉗工實(shí)訓(xùn)中，我了解了鉗工的方要內(nèi)容是為劃線、鏨削、銼削、研磨、鉆孔、擴(kuò)孔、鉸孔、攻螺紋等等。了解了銼刀的構(gòu)造;分類、選用、銼削姿勢(shì)、銼削方法和質(zhì)量的檢測(cè)。
在搓削上，老師重點(diǎn)講解了搓削姿勢(shì)，搓削方法和質(zhì)量檢測(cè)。首先要正確的握銼刀，銼削平面時(shí)保持銼刀的平直運(yùn)動(dòng)是銼削的關(guān)鍵，銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。銼刀推進(jìn)時(shí)，前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小，銼刀推到中間位置時(shí)，兩手壓力相同，繼續(xù)推進(jìn)銼刀時(shí)，前手壓力逐漸減小后壓力加大。銼刀返回時(shí)不施加壓力。老師在生動(dòng)的給我們演示了如何使用銼刀和如何使用鋸，之后在指定的各自位置后，開始了我們的任務(wù)——完成一個(gè)小錘子。
在制作這個(gè)工件時(shí)，首先我們運(yùn)用手鋸把一根鐵棍鋸切成接近工件的尺寸。大約是23mm鋸切時(shí)，要右手握穩(wěn)手柄，左手扶住手鋸的前端。起鋸時(shí)，起鋸角約為十五度。鋸切時(shí)要右手施力，左手扶正鋸弓，一定要將鋸條擺正否則便會(huì)鋸?fù)�，鋸切速度不宜過快，約20—40次每分,在切掉氣割面之后我們還剩下大約19mm。
接下來的工作我們需要按照老師要求把這個(gè)長(zhǎng)方體表面按照尺寸搓削成平面。搓平的過程說起來簡(jiǎn)單但是做起來就不是那么簡(jiǎn)單了，比如，用銼刀搓表面時(shí)很是枯燥可能半天總是機(jī)械的重復(fù)著一個(gè)工作，一開始我們需要用大搓進(jìn)行打磨，之后便是中搓，最后用小搓來把它搓平搓細(xì)。一直重復(fù)著搓的過程，最后終于把這根粗糙的鐵棍磨的好看了。
接下來的工作就是把下根長(zhǎng)方形的鐵棍鋸成一個(gè)錘子的形狀。根據(jù)圖形，把它鋸割下來一個(gè)三角形的鐵塊，這樣，就完成了錘子的基本形狀，在進(jìn)一步搓削、研磨之后，就可以打孔了。
在打孔之前，先劃線，確定孔的中心，在孔中心先用錘頭打出一個(gè)較大的中心眼，鉆孔時(shí)先鉆一個(gè)淺坑，以判斷是否對(duì)中。當(dāng)孔快要鉆通時(shí)，進(jìn)刀量就要減小了，避免鉆頭在鉆穿時(shí)發(fā)生抖動(dòng)。在套螺紋時(shí)先用手掌按住板牙中心，緩慢轉(zhuǎn)動(dòng)。在轉(zhuǎn)動(dòng)過程中，每轉(zhuǎn)一周要倒回四分之一周，以便斷屑、排屑，而且要加入機(jī)油潤(rùn)滑。
一個(gè)工件做完了雖然不是特別的標(biāo)準(zhǔn)，但那確實(shí)用我們的汗水換來的，那其中凝滿了我們的用心與期望，看著自己的第一件勞動(dòng)成果滿心的歡喜難以言表。
車工
接下來的兩天我們學(xué)習(xí)了車工，車工不是由數(shù)控來完成的，它要求較高的手工操作能力。
首先老師叫我們邊看書邊看車床熟悉車床的各個(gè)組成部分，車床主要由變速箱、主軸箱、掛輪箱、進(jìn)給箱、溜板箱、刀架、尾座、床身、絲杠、光杠和操縱桿組成。車床是通過各個(gè)手柄來進(jìn)行操作的，老師又向我們講解了各個(gè)手柄的作用，然后就讓我們加工一個(gè)主軸兩個(gè)小輪和兩個(gè)大輪。老師先初步示范了一下操作方法，并加工了一部分，然后就讓我們開始加工。車床加工中一個(gè)很重要的方面就是要選擇正確的刀，一開始我們要把所給圓柱的直徑由28mm車到26mm，然后換刀用兩輪網(wǎng)紋滾花刀把圓柱的表面壓花，最后要換用切槽刀切把圓柱截?cái)唷?/p>
隨即，我們每組都領(lǐng)到了一個(gè)毛柸圓柱棒，這就是我們要加工的材料。加緊時(shí)夾得不得太長(zhǎng)，一般為工件的三分之一并在主軸孔內(nèi)卡緊。然后調(diào)速(一般在140-180r/min)，打開開關(guān)，將刀架移到合適的位置，在打開開合螺母，搬動(dòng)主軸正反轉(zhuǎn)手柄開始車手柄。先車手柄的外圓，再往下車手柄的弧度，最后用砂紙將手柄的面打平。打平后再把手柄車斷，一個(gè)手柄就基本成型了。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇17
x個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)一個(gè)缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生而言，學(xué)到了學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)。這段時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)給了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟。
首先要感謝公司給我們提供工作條件和生活環(huán)境以及有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)。他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終身受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，懂得了做人是做事的前提和基礎(chǔ)。
從X月X日開始進(jìn)入公司，不知不覺中，x個(gè)月的時(shí)間一晃而過，此階段，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變成為一個(gè)尚不能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，算還未完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換。其實(shí)從一個(gè)學(xué)生一下子轉(zhuǎn)變成一個(gè)職業(yè)人，真的有點(diǎn)不習(xí)慣。到目前為止，我看上去還是像一個(gè)學(xué)生，根本就不像是工作的人，包括談吐舉止方面。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級(jí)對(duì)我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作的。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇18
本次實(shí)習(xí)是在××公司企業(yè)單位實(shí)習(xí)。我主要參與了該公司產(chǎn)品生產(chǎn)與營(yíng)銷、人才招聘與選拔等環(huán)節(jié)的工作。具體內(nèi)容如下：
第一，在產(chǎn)品的生產(chǎn)與營(yíng)銷方面，我參與該公司主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)之一的計(jì)算機(jī)電源線的裝配。在裝配電源線的整條生產(chǎn)線上我與其他員工明確分工、積極配合、協(xié)調(diào)合作，確保該生產(chǎn)線的暢通運(yùn)作。另外，通過零件的組裝，我不僅了解到設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，我的手工操作技能也得到了很好的鍛煉與開發(fā)。
第二，在人才招聘與選拔方面，我協(xié)助公司人力資源部門組織招募并選拔合適的員工。通過該項(xiàng)工作，我更加熟悉了企業(yè)人力資源規(guī)劃、人員招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等六大人力資源模塊，明白了如何更好地實(shí)現(xiàn)位得其人、人盡其才、適才適所、人事相宜的目標(biāo)。
實(shí)習(xí)是一個(gè)從大學(xué)到社會(huì)的過渡。沒有這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)就難以完成從大學(xué)生到社會(huì)人的平穩(wěn)轉(zhuǎn)變。只有參與了實(shí)習(xí)，積累了經(jīng)驗(yàn)，磨練了意志，才能更好地適應(yīng)社會(huì)，這同樣是一個(gè)職場(chǎng)人應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)。因此，通過這次實(shí)習(xí)，我堅(jiān)信，我會(huì)更好更快地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，順應(yīng)時(shí)代的潮流，為社會(huì)奉獻(xiàn)自己的一份力量。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇19
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！背Ｑ哉f得好，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，即便理論知識(shí)學(xué)習(xí)得再好，如果不付諸實(shí)踐，終歸是淺薄的，要想認(rèn)識(shí)事物或事理的本質(zhì)，還必須依靠親身的實(shí)踐。
作為電大漢語言文學(xué)（師范方向）本科專業(yè)的學(xué)生，教學(xué)頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)中的一個(gè)必不可少的重要環(huán)節(jié)，是幫助我們理論聯(lián)系實(shí)際，提高綜合素質(zhì)，成為合格教師的基礎(chǔ)。而中學(xué)語文教學(xué)又是一門具有語文專業(yè)特點(diǎn)的應(yīng)用理論學(xué)科，它的目的是研究中學(xué)語文教學(xué)的理論與實(shí)踐。因此，在畢業(yè)之際，我在社會(huì)實(shí)踐指導(dǎo)教師x老師的幫助下，來到了中心學(xué)校進(jìn)行了為期一個(gè)月的教學(xué)頂崗實(shí)習(xí)。
我頂崗實(shí)習(xí)的班級(jí)是初一（1）班，班里有學(xué)生53人，任教語文的是x老師。在這個(gè)班上，大多學(xué)生都是農(nóng)村留守孩子，在行為上比較活躍，性格上比較孤僻，管理起來有一些難度，學(xué)習(xí)氛圍也不是太濃厚。我頂崗實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是語文課堂教學(xué)。
在在短短的頂崗實(shí)習(xí)生活中，我學(xué)到了許多新的知識(shí)，感受到了身為一名教師的苦與樂，深刻體會(huì)到了教育教學(xué)的重要意義，明白了一個(gè)老師的好壞對(duì)學(xué)生發(fā)展的影響程度。也正是如此，我看到了老師肩上擔(dān)負(fù)的責(zé)任是多么的重大，但這更讓我堅(jiān)定要當(dāng)老師，且當(dāng)一名好老師的信心和決心。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇20
1、留住老客戶
(1)我們零售藥店能夠給老顧客免費(fèi)辦理會(huì)員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都能夠享受折扣優(yōu)惠(個(gè)性是敏感藥品)。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而能夠有機(jī)會(huì)逐步樹立企業(yè)的良好口碑。
(2)我們必須要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長(zhǎng)期服藥史，對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感，來到我們那里必須要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤(rùn)，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營(yíng)，實(shí)則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
2、發(fā)展新客戶，我們能夠透過幾種方法來增加新的客戶
(1)、如果我們的附近有醫(yī)院，我們能夠拜訪名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配，因?yàn)槲覀兊乃巸r(jià)比他們那里肯定實(shí)惠得多，透過這個(gè)我們能夠贏得一些潛在的顧客。
(2)、我們能夠搞一些健康宣傳，聘請(qǐng)已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們能夠?yàn)閺V大的群眾進(jìn)行健康咨詢，免費(fèi)測(cè)血壓等，針對(duì)附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們能夠獲得必須的“人氣”，在他們有需要的時(shí)候，肯定會(huì)首先想到我們。
(3)、我們能夠在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息資料，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷售。
(4)、我們能夠經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們?cè)诘玫叫畔⒌耐瑫r(shí)對(duì)我們更加信任和依靠，必要時(shí)在售出藥品后對(duì)他們進(jìn)行電話回訪，一來了解一些藥品的確切療效，二來對(duì)他們進(jìn)行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。
3、多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高藥品推銷技巧藥店?duì)I業(yè)員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。我們也就應(yīng)加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，比如：
(1)、我們零售藥店能夠根據(jù)自身的實(shí)際狀況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感。
(2)、我們零售藥店能夠充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn)。這個(gè)好處我有切身體會(huì)，初到藥店工作時(shí)，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對(duì)這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因?yàn)檫@個(gè)我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。此刻市場(chǎng)上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不一樣品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營(yíng)銷技巧的問題，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的培訓(xùn)，既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來說，能夠與零售藥店透過培訓(xùn)等手段，得到藥店的支持和理解，增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。
總之，要想讓零售藥店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅僅是銷售高利潤(rùn)產(chǎn)品所能做到的，還務(wù)必有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)水平，并在合理推薦藥品的技巧上下工夫，做好銷售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇21
工作一年以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫忙下，自我的思想、工作等各方面都取得了必須的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了必須的提高，現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作狀況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)。
思想上：加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨的有關(guān)理論知識(shí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，用先進(jìn)思想武裝頭腦。堅(jiān)定立場(chǎng)，堅(jiān)定信念，在大是大非問題面前，能夠始終持續(xù)清醒的頭腦。自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，樹立廉潔、自律、公平、公正的思想。堅(jiān)持黨的群眾路線，時(shí)刻持續(xù)與群眾的密切聯(lián)系。用心參加各項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)于局機(jī)關(guān)組織的活動(dòng)，能夠用心參加與配合，關(guān)心群眾榮譽(yù)。
工作上：發(fā)奮夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，力求更好的完成自我的本職工作。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的傳、幫、帶下，自我邊做邊學(xué)，逐漸理清了工作思路，明晰了工作流程。我用心主動(dòng)地學(xué)習(xí)了民政系統(tǒng)的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)本科室的業(yè)務(wù)已掌握了基本的工作狀況和工作方法。工作中，時(shí)刻持續(xù)謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，嚴(yán)格要求自我，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，并協(xié)助其他同志做好工作。始終持續(xù)一種用心向上的心態(tài)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，敢于吃苦，樂于奉獻(xiàn)，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇22
一轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)生活過去了，除了回憶外，它留給我更為寶貴的財(cái)富是自身價(jià)值的初步提高。我從中學(xué)到了很多關(guān)于做人、做事、做學(xué)問的能力。走入工作崗位后，我才深刻地體會(huì)到了工作的艱辛和生存的不易，才發(fā)現(xiàn)自己知識(shí)的淺薄和與人相處的方法的欠缺，由此帶來從未有過的緊迫感�；仡櫿麄�(gè)實(shí)踐經(jīng)歷，我針對(duì)實(shí)踐方面的一些問題，如實(shí)踐單位和崗位的具體情況，實(shí)踐內(nèi)容及過程，以及實(shí)踐的收獲與體會(huì)，做了以下必要的總結(jié)。
作為一名會(huì)計(jì)專業(yè)大學(xué)生的我是在__公司實(shí)習(xí)的，實(shí)習(xí)期間，我主要在公司擔(dān)任的是出納崗位，主要負(fù)責(zé)收取現(xiàn)金，完成收付手續(xù)和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)；辦理銀行存款、取款和轉(zhuǎn)帳結(jié)算業(yè)務(wù)；登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳，做到月結(jié)日清，保證帳證相符、帳款相符、帳帳相符，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查清更正；審核報(bào)銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證；妥善保管現(xiàn)金、有關(guān)印章、空白支票和收據(jù)。
20__年__月，我看到了__公司的招聘信息。參加面試通過后，來此公司實(shí)習(xí)了三個(gè)月。
來的第一天我對(duì)__公司的一切都不了解，在經(jīng)理的指導(dǎo)下，我初步熟悉一下__公司的基本情況，并安排給我一位師傅，負(fù)責(zé)教授給我出納崗位的主要工作內(nèi)容和具體事項(xiàng)。
一、認(rèn)真做好公司貨幣資金的收、付和結(jié)算工作，圓滿完成出納工作任務(wù)。
二、負(fù)責(zé)保管庫存現(xiàn)金和有價(jià)證券，嚴(yán)格按《現(xiàn)金管理?xiàng)l例》的具體規(guī)定收支使用現(xiàn)金。
三、負(fù)責(zé)管理銀行存款和其他貨幣資金，嚴(yán)格遵守結(jié)算紀(jì)律，按銀行規(guī)定辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)。
四、設(shè)置現(xiàn)金日記賬，按照經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)貨的順序，逐日逐筆登記入賬，做到日清月結(jié)，賬款相符。發(fā)現(xiàn)賬款不符時(shí)，查明原因，長(zhǎng)款不得私自取走，短款要如實(shí)賠償。
五、設(shè)置銀行存款日記賬，按照經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的順序逐日逐筆登記入賬，做到日清月結(jié)，掌握存款情況，月終與銀行逐筆對(duì)賬，如有不符，查明是否有未達(dá)賬項(xiàng)，并編制余額調(diào)節(jié)表。
六、認(rèn)真審核收付款原始憑證，據(jù)實(shí)辦理收付款業(yè)務(wù)。
七、妥善保管和按規(guī)定使用有關(guān)印章，保證貨幣資金的安全。
八、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他出納工作。
在結(jié)束實(shí)踐時(shí)，經(jīng)理對(duì)我的工作表現(xiàn)給予了肯定，這使我了解到了自己的長(zhǎng)處，給了我很大的信心。這段工作使我在實(shí)踐中初步了解了社會(huì)，打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，也體驗(yàn)到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。感謝校內(nèi)、校外實(shí)踐指導(dǎo)老師對(duì)我的指導(dǎo)和幫助。我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)與工作中繼續(xù)努力，為自己進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇23
時(shí)間飛速，實(shí)習(xí)期的工作就已經(jīng)告一段落了，我現(xiàn)在抱著一個(gè)非常積極的態(tài)度，在這里展示自己，我希望能夠在實(shí)習(xí)期得到的一個(gè)鍛煉，現(xiàn)在不負(fù)自己的期望，雖然說習(xí)實(shí)習(xí)期的工作已經(jīng)結(jié)束了，可是我現(xiàn)在依然在警惕著，我認(rèn)為自己應(yīng)該時(shí)刻保持在實(shí)習(xí)期當(dāng)中那種狀態(tài)時(shí)刻的警醒自己，讓自己得到一個(gè)全身心的鍛煉，現(xiàn)在我也來總結(jié)一下這段時(shí)間的一個(gè)經(jīng)歷。
首先我認(rèn)為自己應(yīng)該時(shí)刻保持清醒，應(yīng)該在這個(gè)過程當(dāng)中積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)，這三個(gè)月打的實(shí)習(xí)，讓我沉浸了很多，讓我在專業(yè)知識(shí)上面有了一個(gè)積累，也讓我知道怎么去應(yīng)對(duì)這些問題，在工作當(dāng)中及時(shí)的處理一些問題，這是對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn)，也是對(duì)我未來工作的一個(gè)認(rèn)可，我相信我一定能夠積累到更多更多的知識(shí)，在專業(yè)這條路上，走得越來越遠(yuǎn)，實(shí)習(xí)三個(gè)月，本身就是一個(gè)時(shí)間不長(zhǎng)，再一個(gè)就是發(fā)揮有限，但是我認(rèn)為自己努力了，認(rèn)為自己在這個(gè)過程當(dāng)中學(xué)習(xí)了，我真的很感激周圍的每一個(gè)同事，還有上級(jí)給我?guī)淼挠绊�，跟我�(guī)淼氖斋@，因?yàn)樗麄兌际俏页砷L(zhǎng)的一個(gè)重要因素，現(xiàn)在我能夠非常負(fù)責(zé)任的跟自己講一聲，我努力了，實(shí)習(xí)工作本身就充滿了各種未知，各種挑戰(zhàn)，現(xiàn)在雖然已經(jīng)結(jié)束，但是我真的很感激。
在工作當(dāng)中，我一直都非常的虛心，向周圍的每一位同事，每一位優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)，我認(rèn)為這是一種態(tài)度，竟然拿到了這份工作，就應(yīng)該有這么一個(gè)態(tài)度，畢業(yè)實(shí)習(xí)也是大學(xué)的最后一堂課，現(xiàn)在我能夠從這個(gè)過程當(dāng)中吸取到一定的經(jīng)驗(yàn)，也是對(duì)自己大學(xué)三年來的一個(gè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)大學(xué)三年的一個(gè)交代，未來肯定會(huì)有更多的挑戰(zhàn)，等著，我也會(huì)有一些問題阻擋著我前進(jìn)，我一定會(huì)一一的解決，尋找到自己內(nèi)心當(dāng)中最認(rèn)可的那一方面，朝著那個(gè)方向發(fā)展，實(shí)習(xí)不僅鍛煉了我的工作能力，讓我豐富了自己的專業(yè)知識(shí)，還讓我在這個(gè)過程當(dāng)中得到了磨礪，讓我知道怎么去判斷自己，怎么去接受新的知識(shí)，怎么去跟周圍的人或者領(lǐng)導(dǎo)同事相處，這一點(diǎn)對(duì)我來講是非常重要的，雖然說現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但是我現(xiàn)在內(nèi)心依然充滿著動(dòng)力，我相信在未來的某一天，我再想起這段經(jīng)歷的時(shí)候，我一定會(huì)充滿感恩，充滿著對(duì)這份工作的熱愛，隨著時(shí)間的推移，我也會(huì)進(jìn)一步的加強(qiáng)自己，感謝這畢業(yè)之際的最后一堂課，充實(shí)了我豐富了我。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇24
為期半年的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這半年的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺。此刻我就對(duì)本次實(shí)習(xí)做一個(gè)小結(jié)。
對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說，會(huì)計(jì)工作是一項(xiàng)重要的管理制度，是要為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)。所以，能夠認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是企業(yè)會(huì)計(jì)的根本目標(biāo)。帶著這個(gè)目標(biāo)，我開始了在我所在的實(shí)習(xí)企業(yè)進(jìn)行了有目的實(shí)習(xí)。在此之前，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法》以及財(cái)政頒布的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》等作為過渡的新的行業(yè)會(huì)計(jì)制度和財(cái)務(wù)制度，因?yàn)檫@些大學(xué)法規(guī)我國會(huì)計(jì)制度改革進(jìn)程中的一重大舉措。
此次實(shí)習(xí)，主要崗位是一些帳務(wù)的核查，所以主要實(shí)習(xí)科目應(yīng)收應(yīng)付帳款的核算，也涉及一些其他對(duì)外投資科目。在實(shí)習(xí)中，我參加了該企業(yè)月末的財(cái)務(wù)核算，認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)計(jì)程序，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致的了解了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的全過程及會(huì)計(jì)核算的各環(huán)節(jié)，認(rèn)真觀摩一些會(huì)計(jì)的整個(gè)審計(jì)、核算過程，并掌握了一些會(huì)計(jì)事務(wù)的適用及適用范圍。跟隨財(cái)務(wù)人員，核實(shí)會(huì)計(jì)事實(shí)。
真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能，同時(shí)還配合公司財(cái)務(wù)人員做好帳本的調(diào)查筆錄和日記帳筆錄，做好帳簿的裝訂歸檔工作。經(jīng)過1個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自我在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自我更加充分大學(xué)解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的資料，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))，其他一般了解的有購貨業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。
會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。那里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。
對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是經(jīng)過大學(xué)驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。
對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)會(huì)計(jì)工作有了以下更深的了解：
一、關(guān)于會(huì)計(jì)報(bào)告：會(huì)計(jì)報(bào)告所披露的信息應(yīng)充分反映企業(yè)特定時(shí)期財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果及其相關(guān)信息，以滿足信息使用者的需要。按照現(xiàn)行《企業(yè)基本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》體系所報(bào)告的會(huì)計(jì)信息已不能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)信息的要求。
(1)現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告的形式單一，經(jīng)過表格數(shù)字化反映，文字說明的資料較少;
(2)現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)是以歷史價(jià)值為主，而對(duì)現(xiàn)行價(jià)值和未來價(jià)值反映不足;
(3)現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告的資料是以歷史成本和權(quán)責(zé)發(fā)生制原則為基礎(chǔ)，反映歷史的和此刻的信息，而缺乏具有預(yù)測(cè)性、前瞻性及不確定性的信息，另外，報(bào)告所強(qiáng)調(diào)的是整體資料，而對(duì)某些專項(xiàng)資料披露不夠充分;
(4)現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告的結(jié)果是以內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)影響為主，未能充分揭示外部環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的影響程度;
(5)現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告報(bào)送的時(shí)間是以會(huì)計(jì)分期假設(shè)為前提，定期報(bào)告，時(shí)效性較差。
二、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作的改革思考：會(huì)計(jì)管理作為國民經(jīng)濟(jì)管理中的一個(gè)重要組成部分，其在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用將越來越大。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨、管理方式的變化，會(huì)計(jì)工作的重點(diǎn)應(yīng)日益從信息加工演化為對(duì)知識(shí)、信息的分析、確定和運(yùn)用上來，會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作方面的改革勢(shì)在必行。
不斷擴(kuò)大會(huì)計(jì)職業(yè)范圍。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，會(huì)計(jì)工作的基點(diǎn)已經(jīng)不是僅僅滿足于過去的信息(計(jì)算機(jī)能輕而易舉地在極短時(shí)間內(nèi)完成此項(xiàng)任務(wù))，而是將信息控制、未來預(yù)測(cè)作為工作的重點(diǎn)。
會(huì)計(jì)工作除傳統(tǒng)的企業(yè)會(huì)計(jì)核算外，財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制訂、財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)、投資決策等應(yīng)成為重要的職業(yè)范圍。所以會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作者應(yīng)不斷拓寬視眼，延伸和轉(zhuǎn)變會(huì)計(jì)工作的功能，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)有的作用。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)5
坐在飛奔的火車之上，望著窗外向后移動(dòng)的風(fēng)景，仿佛像觀看幻燈片一樣，欣賞著一幅幅色彩優(yōu)美的山水畫，此時(shí)此刻的我，如癡如醉的沉浸在此景之中，好不快哉，正所謂“青山漫翠還幽谷，千里碧玉照高臺(tái)”。游弋在綠色的“海洋”之中，心中的喜悅之情無以言表，我的心早已飛到我向往已久的地方。
晴空萬里，微風(fēng)習(xí)習(xí)，綠波蕩漾，欣賞著大地的綠色之美，我仿佛看到了期望，看到了未來，也看到了實(shí)現(xiàn)我夢(mèng)想的棲息之地，此時(shí)我內(nèi)心的狂熱之情已無法抵擋我即將燃燒的活力。
此次南下，受益良多，比我來之前所想像的要好的多，一個(gè)多月的假期實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束，所做工作似乎有點(diǎn)無聊，但在無聊之中從同事身上也體驗(yàn)到無聊之中的樂趣，似有意猶未盡，回味無窮之感。雖然這一個(gè)多月所作的工作與我所學(xué)的專業(yè)風(fēng)牛馬不相及，但對(duì)我也是感觸至深，切身體驗(yàn)之深刻。
首先，要感激我得親戚，朋友，領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我這一個(gè)多月以來的照顧與幫忙，對(duì)于你們的照顧與幫忙，我感激至深，永生難忘，再次感激!
接觸到社會(huì)才深深的體會(huì)到，生活是如此的艱辛，社會(huì)是如此的殘忍。人們?yōu)榱诉^上自我心中夢(mèng)想的所謂的“生活”，每一天辛勤而勞苦的工作著。有時(shí)還會(huì)受到上級(jí)的數(shù)落，甚至受到小人在背后傳播閑言碎語，唯恐天下不亂。人們每一天犧牲自我三分之一甚至一半的的時(shí)間和生活去辛勤的工作，到月底換來的卻是兩三千元的所謂的“工資”。
真正工作以后才明白，原先一個(gè)月拿兩三千元的工資真的不算什么，這兩三千元，與我們每一天工作所犧牲的時(shí)間和生活相比是那么的微不足道，是那么的不堪一擊，難道我們所犧牲的時(shí)間和生活就值這么點(diǎn)錢嗎
老板付的這點(diǎn)所謂的“工資”只是讓我們用來生存下去，或者說只能生存在生活的邊緣，至于美其名曰用這點(diǎn)錢去“生活”，那只可是是比“生存”好聽一點(diǎn)的給人欣慰的名詞罷了。而要過上我們夢(mèng)想中的生活，我們還需要付出很大的艱辛與努力，繼續(xù)發(fā)揮我們還算本錢的余熱或活力。
對(duì)于還在求學(xué)的我們來說，不管是切身體驗(yàn)過工作，還是道聽途說過工作的好與不好，難道我們不應(yīng)當(dāng)有所改變嗎在校我們每一天學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)正確看待與思考學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系。
在校我們所學(xué)的理論知識(shí)，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)運(yùn)用到日常生活和工作實(shí)踐中去(假期找工作機(jī)會(huì)去實(shí)踐)，我們絕不能做理論的巨人，實(shí)踐的矮子。理論的內(nèi)在價(jià)值，是經(jīng)過工作實(shí)踐體現(xiàn)出來的。
如果光有理論，而沒有工作實(shí)踐，理論的內(nèi)在價(jià)值是體現(xiàn)不出來的，那么理論只可是是停留在書本上的一堆廢紙而已;如果光有工作實(shí)踐，而沒有理論的指導(dǎo)，那么會(huì)大大的影響我們工作的效率，增加我們的各種成本(工作不就是以最小的的成本投入，到達(dá)的收益嗎)。
理論，經(jīng)過工作實(shí)踐創(chuàng)造價(jià)值，給人們的日常生活帶來便利;工作實(shí)踐，經(jīng)過理論的指導(dǎo)，提高工作效率，創(chuàng)造更多的價(jià)值;同時(shí)在工作實(shí)踐中尋求理論的創(chuàng)新，技術(shù)的創(chuàng)新，科技的創(chuàng)新。
經(jīng)過假期工作實(shí)踐，讓我懂得，在大學(xué)里，我們要有意識(shí)的去培養(yǎng)自我的幾種本事：學(xué)習(xí)力，思考力，行動(dòng)力，執(zhí)行力，表達(dá)力，管控力，這六種本事將會(huì)對(duì)我們未來的工作起到很大的作用，也會(huì)對(duì)我們未來事業(yè)的發(fā)展起到舉足輕重的作用。
社會(huì)發(fā)展到今日，已經(jīng)沒有哪一個(gè)行業(yè)是特意為某一個(gè)專業(yè)而停留的，在這個(gè)連專業(yè)教師都不明白將把我們引向何方的教育年代，我們還相信我們所學(xué)的專業(yè)將把我們帶到事業(yè)的頂峰嗎更何況此刻找到專業(yè)對(duì)口的工作是那么的不易。此刻大多數(shù)行業(yè)更多需要的是復(fù)合型人才，而不是專業(yè)型的人才。
所以，我們要培養(yǎng)我們了解，學(xué)習(xí)新行業(yè)的學(xué)習(xí)本事，思考本事;我們更要培養(yǎng)我們用理論創(chuàng)造實(shí)際價(jià)值的實(shí)踐本事(這需要一個(gè)時(shí)間過程，時(shí)間的長(zhǎng)短有各種因素所決定)。
這幾種本事的培養(yǎng)，都是幫忙我們將來處理事情的“思維方式”的構(gòu)成。工作就會(huì)帶來壓力，在工作實(shí)踐中我們要試著找到適合自我的“合理減壓”的方法。另外，還要學(xué)會(huì)微笑，學(xué)會(huì)點(diǎn)頭，學(xué)會(huì)鼓掌。更重要的是要學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事。
我們的思想，我們所學(xué)的理論，是我們行動(dòng)的指南，是我們做事的準(zhǔn)則。我們此刻在校努力的方向就是建立一個(gè)將來能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一種有效模式(或者說一種本事)，將來用此模式去實(shí)現(xiàn)我們的終極目標(biāo)。在此過程中，我們也要不斷擴(kuò)展我們創(chuàng)造生命中真正心之所向的本事，從個(gè)人追求不斷學(xué)習(xí)為起點(diǎn)，以精神的成長(zhǎng)為發(fā)展方向，創(chuàng)造自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
當(dāng)我們?cè)诓粩嗵嵘晕冶臼碌倪^程中，我們要清楚兩點(diǎn)，第一，我們應(yīng)當(dāng)厘清到底什么對(duì)我們最重要;第二，我們應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)如何更清楚的看清目前的真實(shí)情景。在邁向目標(biāo)的過程中，明白自我此刻身在何處是十分重要的。對(duì)于此刻求學(xué)的我們應(yīng)當(dāng)明白，學(xué)習(xí)的意義并非獲取更多的資訊，(其實(shí)，我們獲得的資訊又何嘗少呢)而是要培養(yǎng)如何實(shí)現(xiàn)生命中真正想要到達(dá)的結(jié)果的本事。
對(duì)我們來說，愿景是一種召喚及驅(qū)使我們向前的使命，而不僅僅是一種完美的構(gòu)想，這是需要付出實(shí)際行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)的一個(gè)過程。愿景是什么并不重要，重要的是愿景對(duì)我們發(fā)揮什么作用，對(duì)愿景固執(zhí)，對(duì)細(xì)節(jié)靈活。我們應(yīng)當(dāng)建立和堅(jiān)持更高的價(jià)值觀和人生觀，不斷努力追求想要實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。
我們不應(yīng)當(dāng)在意短期效益，而應(yīng)當(dāng)專注于一般人無法追求的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。然而，在現(xiàn)實(shí)生活，工作學(xué)習(xí)中，我們對(duì)于追求精神層面所作的努力，遠(yuǎn)比不上對(duì)物質(zhì)發(fā)展的追求，這也許是我們的不幸，因?yàn)樵诤芏鄷r(shí)候，我們僅有在精神層面得以發(fā)展的前提下，我們的潛能才能充分的發(fā)揮出來。
我曾說過，如果一個(gè)人不努力提升自我的核心競(jìng)爭(zhēng)力，那就是對(duì)自我的青春，生命及才能的浪費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)對(duì)我們的青春負(fù)責(zé)，對(duì)我們的生命負(fù)責(zé)，對(duì)我們的未來負(fù)責(zé)。
我們也許可能經(jīng)常在我們未來的確定上犯錯(cuò)誤，但我們絕對(duì)不能犯原則妥協(xié)上的錯(cuò)誤，那就是追求幸福，將來過上我們夢(mèng)想中的生活。其實(shí)，人這一生是相當(dāng)短暫的，我們一生都是為了一樣?xùn)|西，那就是幸福!只是幸福這東西，是相對(duì)而言的，沒有絕對(duì)的名詞，只是每個(gè)人追求的幸福不一樣而已。
奧斯特洛夫斯基曾說：“人的一生可能燃燒，也可能腐朽”。至于你選擇燃燒的人生，亦或是腐朽的人生，全在你的一念之間。正是由于不一樣的人選擇不一樣的人生，才構(gòu)成這個(gè)社會(huì)形形色色的人，構(gòu)成這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)，或者是博弈的社會(huì)。不管你是選擇燃燒的人生，還是腐朽的人生，這些都無可指責(zé)，只是生活，賦予每個(gè)人選擇的權(quán)利。
其實(shí)，走出校門我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們生活的這個(gè)空間比我們想象的要復(fù)雜的多。即使這樣，我們也應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持我們所能堅(jiān)持的，改變我們所能改變的，適應(yīng)我們所能適應(yīng)的。
我們應(yīng)當(dāng)慢慢的去了解這個(gè)社會(huì)的游戲規(guī)則，以便于將來能在社會(huì)中游刃有余。同時(shí)，我們也要堅(jiān)持我們的夢(mèng)想，人生要有夢(mèng)想，這樣才有才有存在的價(jià)值，夢(mèng)想的末端是現(xiàn)實(shí)，現(xiàn)實(shí)的末端是夢(mèng)想，夢(mèng)想因現(xiàn)實(shí)的存在才得以升華，現(xiàn)實(shí)因夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)才得以飛躍。現(xiàn)實(shí)是殘酷的，也是完美的，關(guān)鍵是對(duì)待現(xiàn)實(shí)的態(tài)度。
“成非凡之事者，必須有非凡只擔(dān)當(dāng)”，現(xiàn)實(shí)在摧殘一些人時(shí)，也在成就一些人，正如社會(huì)的公平就是不公平一樣，這或許也是一種公平。
我不管別人所說的現(xiàn)實(shí)是多么的殘酷，我也不奢望上帝會(huì)給我?guī)硎裁春眠h(yuǎn)，但為了我心中的夢(mèng)想，將來讓我的親人過上富足而高貴的生活，我一向在努力著。我明白，現(xiàn)實(shí)不是童話，夢(mèng)想更不是神話，游戲規(guī)則只掌握在少數(shù)人手里。說出我的想法，是我做事的態(tài)度;追求我所追求的，是我行事的哲學(xué);持之以恒，永不言棄，用行動(dòng)實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)，是我做事的風(fēng)格，也是踐行我所說的永恒的原動(dòng)力。
我所定義的現(xiàn)實(shí)是，在別人看來不可能實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)，經(jīng)過我的實(shí)際行動(dòng)把我想要實(shí)現(xiàn)的結(jié)果變成現(xiàn)實(shí)，攻破別人的所謂不可能，成就我得夢(mèng)想，這就是我的現(xiàn)實(shí)哲學(xué)。經(jīng)濟(jì)的拮據(jù)讓我受到很多限制，所以，將來我為了讓這種限制降到最低，我必須讓自我有所改變。
對(duì)于將來要踏上工作崗位的我們來說，我們不應(yīng)當(dāng)畏懼工作，工作是我們實(shí)現(xiàn)我們夢(mèng)想的一種方式而已，工作也是早晚的事。正如史鐵生所說，死是一件不必急于求成的是，該來的總會(huì)要來，該應(yīng)對(duì)的總是要應(yīng)對(duì)的，這只可是是早晚的事。過早的工作并非是壞事，它使我們離夢(mèng)想的距離更近了，工作也是人生拐點(diǎn)出現(xiàn)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
宋代大家蘇軾說過，古之立大事者，不惟之有超世之才，更兼有堅(jiān)韌之志。人需要在社會(huì)中去歷練，時(shí)時(shí)刻刻理解社會(huì)的挑戰(zhàn)。至于工作之中的學(xué)習(xí)，我們也許應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記，忘“戰(zhàn)”必危，忘學(xué)必廢。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇25
與此同時(shí)，我自己的思想認(rèn)識(shí)都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強(qiáng)的責(zé)任心，因?yàn)閱T工的一點(diǎn)點(diǎn)疏忽就會(huì)導(dǎo)致自己被投訴，以及維權(quán)項(xiàng)目的形象會(huì)受損。以下是我的一些實(shí)習(xí)心得：
在工作進(jìn)程方面。
要隨時(shí)保持樂觀的心得，如果碰到不好解決的問題，雙方都不作出讓步的時(shí)候，那么我們只有依靠淘寶規(guī)則來進(jìn)行處理這筆糾紛，雖然這樣有很多的買家或者賣家不滿，但是為了使淘寶平臺(tái)購物環(huán)境更加的完善，我們也只能狠心的用規(guī)則來壓他們雙反的任何一方，不能將個(gè)人的心情帶入工作中。撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情，真誠，不管自己情緒如何，也不可對(duì)客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時(shí)注意傾聽客戶的話，對(duì)于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識(shí)告訴一下事情。（在實(shí)習(xí)期間，就出現(xiàn)了這種情況，一位買家在商家店鋪中購買了一件衣服，買家通過阿里旺旺告知商家當(dāng)天發(fā)貨，商家明確的在聊天中表示好的，當(dāng)天發(fā)貨，結(jié)果物流跟蹤信息顯示確是在第二天，那么如果是在情人節(jié)或者生日，一些特殊日子的時(shí)候，買家發(fā)起延遲發(fā)貨維權(quán)投訴，那么我們就會(huì)嚴(yán)格按照淘寶規(guī)則進(jìn)行處理這筆糾紛，將扣除商家的保證金來給予買家作為補(bǔ)償“）。因?yàn)樯碳医o出了承諾，既然沒有辦法實(shí)現(xiàn)，這個(gè)肯定是要為自己的所作所為付出代價(jià)的，雖然由于我們這樣處理會(huì)遭受到一些商家的不理解而來電投訴處理人員，但是如果我們嚴(yán)格按照淘寶規(guī)則處理，這個(gè)是不會(huì)成立的。
在同事關(guān)系方面。
踏上社會(huì)，我們與形形色色的`人打交道。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。因此對(duì)于剛出校門的我們很多時(shí)候是無法適應(yīng)的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，就主動(dòng)跟其他同事交流，要少說多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動(dòng)耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請(qǐng)教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個(gè)團(tuán)體。在這期間，我深刻體會(huì)到同別人交流的重要性，尤其是客戶關(guān)系這門課程的實(shí)際應(yīng)用方面。
在學(xué)習(xí)方面。
在學(xué)校時(shí)，老師總是強(qiáng)調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，也拓寬自己的知識(shí)面，只有自己知識(shí)面廣了，才有籌碼同別人談話。出來實(shí)習(xí)后才深刻體會(huì)到老師的良苦用心，我擔(dān)任客服一職，平時(shí)在工作處理的是糾紛事件，但是，如果在規(guī)則支持不到商家，并且買家上傳了與商家的聊天記錄作為截圖，那么我們會(huì)按照違背承諾來處理，雖然是很簡(jiǎn)單的處理思路，但是在處理中需要與商家，買家，電話聯(lián)系溝通，從中我學(xué)到了與人溝通的方法與技巧，也讓我懂得了做人一定要守信，給出的承諾一定要完成，不然法律也不會(huì)支持你的。所以要不斷學(xué)習(xí)不斷積累，不斷豐富自己。
在心理素質(zhì)方面。
在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒有一個(gè)良好的心理素質(zhì)是很難勝任的，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領(lǐng)，隨時(shí)抓住買家的心，了解買家的想法和動(dòng)機(jī)，以及商家的心態(tài)，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而說服買家或者商家撤銷維權(quán)，比如說：買家收到貨物后發(fā)現(xiàn)貨物存在一定的瑕疵，而不滿意，希望商家能夠辦理部分退款，這時(shí)候我們就要聯(lián)系商家，說服商家接受部分退款，從而減少對(duì)商家店鋪中產(chǎn)生的其他影響。
在服務(wù)態(tài)度方面。
態(tài)度可以決定一切，這一點(diǎn)都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行的交易，整個(gè)過程都只能通過語言文字交流來進(jìn)行，其中客服的態(tài)度會(huì)給買家最直接的印象，是決定買家購物體驗(yàn)的良好表現(xiàn)，不管什么情況，我們都要記得“買家是上帝”，不要冷落任何一名買家，不要辜負(fù)任何一位商家，對(duì)于自己的過失，應(yīng)該主動(dòng)向買賣雙方道謙，對(duì)于買家的過錯(cuò)，應(yīng)該積極引導(dǎo)。從而還商家一個(gè)公道。
在尚未畢業(yè)的時(shí)候能夠擁有這樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，無論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過實(shí)踐來加深自己的語言表達(dá)能力，也通過此次的實(shí)習(xí)加深了對(duì)淘寶操作流程的熟悉，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！但此次實(shí)習(xí)過程中，也發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足之處，知識(shí)面不夠廣闊，欠缺實(shí)踐，不過通過自己的努力，后續(xù)我還是得到了單位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，讓我也帶了位新人，另外在年會(huì)的時(shí)候，由于我們是外包企業(yè)每年需要給淘寶官方提供一段賀年致辭，由于我的表現(xiàn)突出，我們的質(zhì)檢推薦我為淘寶官方錄了一段新年賀詞，雖然我沒有辦法參加他們的年會(huì)，但是能把我的聲音帶到淘寶總部也是件很欣慰的事情。
此時(shí)此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度是很重要的。
通過實(shí)習(xí)的4個(gè)多月里，我學(xué)到了很多，但也深感自己的不足。在接下來的日子，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心請(qǐng)教。
�。�1）不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。多關(guān)注一些時(shí)事，多看一些雜志新聞，不斷學(xué)習(xí)理論、和社會(huì)知識(shí)，不過要注重實(shí)踐。大學(xué)只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。
�。�2）要學(xué)會(huì)有耐心、樂觀、要經(jīng)常與其他人交流溝通。對(duì)于剛剛出社會(huì)的我們，不管到哪家公司，一開始都不會(huì)給我們布置過多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里或許我們會(huì)覺得很無聊，沒事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。上班被客戶批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問題，要樂觀，笑笑而過，切忌跟客戶頂嘴，此時(shí)溝通技巧很重要。
�。�3）端正自己的態(tài)度。做人做事還不如先把自己的態(tài)度端正。好的態(tài)度是好的開始，其實(shí)很多時(shí)候很多事情會(huì)因態(tài)度而改變很多。平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，無論到公司工作還是在大學(xué)，要知道自己能否勝任這份工作，自己是否要朝那個(gè)方向發(fā)展，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在鍛煉中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。無論是哪個(gè)專業(yè)，都不要一味搞理論，實(shí)踐很重要。必須多動(dòng)手，多操作。
結(jié)束語
在昆山華泛信息服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)這4個(gè)月期間，我體會(huì)到了公司這個(gè)大家庭的和睦，也讓我感受到同事的各種熱情，同時(shí)我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己的路做好準(zhǔn)備，迎接任何挑戰(zhàn)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇26
實(shí)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了獨(dú)立解決問題，也讓我變得更加的成熟了。這次我的大學(xué)實(shí)習(xí)之旅，讓我對(duì)理論和實(shí)踐相結(jié)合有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。很感謝這次實(shí)習(xí)幫助我成長(zhǎng)了很多。
大學(xué)的實(shí)習(xí)是為了讓學(xué)生能夠在實(shí)踐中把理論知識(shí)運(yùn)用得當(dāng)，讓理論知識(shí)與實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行結(jié)合，獲得雙向的成功。經(jīng)過實(shí)習(xí)，也能夠積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)，為大學(xué)畢業(yè)后找工作提供便利。
實(shí)習(xí)一共是半年，在這半年的實(shí)習(xí)中，我了解到文員這個(gè)工作并不是簡(jiǎn)單的做做表而已，也是要去做其他工作的，主要就是幫助公司把雜務(wù)給理清了。整個(gè)實(shí)習(xí)里，我每天做的工作都非常的雜，一開始的時(shí)候，還不太適應(yīng)，所以經(jīng)常是會(huì)留出很多的工作到第二天才完成。半年里的實(shí)習(xí)，我還參加了公司培訓(xùn)，這幫助了我這個(gè)工作更好的進(jìn)行。在做文員的過程中，我逐漸的學(xué)到了很多，尤其是做表格的能力，學(xué)會(huì)用電腦制作不同風(fēng)格的表格，更是學(xué)到了用函數(shù)制作表格，這樣更加的有效率，而且還準(zhǔn)確。當(dāng)然，半年下來，這個(gè)工作，我也逐漸的熟悉，所有的流程自己也都能走一遍了。雖然這份工作大多數(shù)的時(shí)候是枯燥的，因?yàn)槊刻於家ナ占募哑渌诵枰奈臋n進(jìn)行打印和復(fù)印，然后整理好后在交到他們手里。除了這些工作，我還要去整理以前的報(bào)表，進(jìn)行反復(fù)的確認(rèn)后，再打包給領(lǐng)導(dǎo)看。每天早上我都要早早的到達(dá)辦公室，把所有的綠植進(jìn)行澆水和修剪。
在還沒有真正接觸實(shí)習(xí)的時(shí)候，覺得沒什么，可是在進(jìn)入實(shí)習(xí)之后，我才知道做人要謙虛，因?yàn)槌跞肼殘?chǎng)，真的是很多都不懂，所以就要學(xué)會(huì)謙虛請(qǐng)教。半年里，我的實(shí)習(xí)工作還算順利。當(dāng)然也有遇到過困難，但是最后都被解決了。經(jīng)過了這樣的一次實(shí)習(xí)，我明白未來畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)工作，我需要更加的去努力學(xué)習(xí)知識(shí)，因?yàn)樯鐣?huì)是個(gè)看能力和實(shí)力的地方。所以實(shí)習(xí)真的讓我明白了社會(huì)的殘酷，它讓我得到了成長(zhǎng)，也讓我從學(xué)生開始轉(zhuǎn)化為一個(gè)社會(huì)人，更讓我懂得了做一個(gè)成熟的人很重要。我相信有了這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，未來我可以更適應(yīng)社會(huì)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇27
經(jīng)過兩周建筑認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，面對(duì)實(shí)體建筑，通過老師的仔細(xì)講解，自己終于有了對(duì)建筑整體的感性認(rèn)識(shí)，對(duì)建筑的觀察力有所提高，對(duì)建筑由了解變成了喜歡，而且自己也學(xué)到很多的有關(guān)建筑方面的知識(shí)，對(duì)單個(gè)建筑、建筑群等都有了較深的認(rèn)識(shí)。在這次實(shí)習(xí)中，我們參觀了多個(gè)建筑，自己真是一飽眼福。看過這么多古代和現(xiàn)代的建筑后，對(duì)建筑所涉及的方面了有了很深的認(rèn)識(shí)。
曾經(jīng)思考怎樣的建筑才能向人們展示一個(gè)好的形象，通過這次建筑認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)和查閱相關(guān)的資料，知道了建筑的形象離不開尺度、對(duì)比、韻律和均衡。采用了傳統(tǒng)的石碑形式但并沒有將它們簡(jiǎn)單地放大，而是仔細(xì)地處理了尺度問題——基座采用兩重欄桿，加大碑身比例。因而顯示了它的實(shí)際尺寸。此外，我認(rèn)為，建筑形象和建筑空間有密切的關(guān)系。傳統(tǒng)建筑中，用木隔斷分割空間，這樣顯示的輕巧感增加了與鄰室的空間聯(lián)系。
在這次建筑認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)中，通過參觀各種建筑和觀看各類建筑圖片，了解了各種建筑的功能、形態(tài)、色彩，了解了古代和現(xiàn)代各類型建筑特點(diǎn)。最讓我高興的是我對(duì)建筑學(xué)這門學(xué)科的興趣增加了很多，建筑很有內(nèi)涵，隨著對(duì)它的深入了解，就越想了解它。以后我要更多的出去認(rèn)識(shí)更多的建筑，更多的了解建筑，把建筑學(xué)學(xué)好，盡自己所能，從事自己喜歡的建筑事業(yè)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇28
看似一個(gè)很長(zhǎng)的寒假又要結(jié)束了，也許這也是我們大學(xué)生涯中的最后一個(gè)可以安心的度過的寒假，明年的這個(gè)時(shí)候我們就在為自己的工作而東奔西跑，本打算想這個(gè)寒假好好陪陪父母，以后我們也不再有這么長(zhǎng)的時(shí)間在家里了，但知識(shí)的匱乏還是讓我理性的認(rèn)識(shí)到，不學(xué)會(huì)點(diǎn)真本事，沒有點(diǎn)真技術(shù)，最后連工作都找不到或者找一份非技術(shù)純體力的工作，還有什么臉面對(duì)大學(xué)生這個(gè)詞，還有什么臉面對(duì)父母的操勞。最后我哥聯(lián)系了他們公司讓我去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐也可以說是實(shí)習(xí)。
這家公司名叫_公司，是家機(jī)械加工公司，正好是我們的專業(yè)對(duì)口，在這的短短一個(gè)月時(shí)間了，我學(xué)會(huì)了好些東西，學(xué)會(huì)了好些在大學(xué)課堂里學(xué)不到的東西，更重新定義了大學(xué)生這個(gè)讓那么多人引以為豪的名詞。在這的一個(gè)月里，我最先接觸的是普通車床，主要以車圓面為主的器械，這個(gè)在中國任何機(jī)械加工廠都什么普及的車床，百分之九十可以說是手動(dòng)的，其實(shí)完全可以定義為純手動(dòng)的，只有切削圓的時(shí)候走刀可以撥手桿能自動(dòng)勻速的走完一段直線完成圓面的加工，到終點(diǎn)的時(shí)候依然得用工人師傅撥手桿。雖然它的加工精度不及數(shù)控車床，加工成批工件效率不及數(shù)控車床，但是存在即有價(jià)值，加工小批量非精度高的工件它還是很有優(yōu)勢(shì)的，首先它不用編程，二是不用定中心，以為它的絕對(duì)坐標(biāo)是定的，相對(duì)坐標(biāo)就是師傅自己手動(dòng)了。用普通車床對(duì)操作員的技術(shù)要求很高，最簡(jiǎn)單的比方，倒個(gè)角需要左右手同時(shí)控制_軸和z軸，還有就是不同的師傅技術(shù)不同做出的工件的精度不一樣，這就是技術(shù)加經(jīng)驗(yàn)的層次了。
接下來的幾天我又接觸了線切割機(jī)床，據(jù)我了解它有兩套編程系統(tǒng)，一種是咱們熟悉的g代碼編程，一種就是咱們不熟悉的俗稱3b編程，我覺得3b編程相對(duì)于g代碼要簡(jiǎn)單得多，它無論是切割直線還是折線還是圓弧總是固定的5個(gè)代碼，b_bybjgz方向。我對(duì)線切割沒有什么好印象，因?yàn)樗墓ぷ餍侍土�，有時(shí)一個(gè)人可以控制20臺(tái)線切割，但還是那句話，存在即有價(jià)值。他的工作原理就是通過鉬絲放電來切割零件，開始我竟然傻得以為是用線直接切割呢，我還傻傻的問人家這線的多結(jié)實(shí)啊，把這么硬的鋼就給磨開了，結(jié)果人家說這是放電原理，鉬絲和零件之間總有0、002的距離。當(dāng)時(shí)覺得自己好丟人，呵呵，不過重要的是我以后明白了，我也希望我的同學(xué)們知道這個(gè)常識(shí)。
后來我就學(xué)習(xí)數(shù)控銑床，覺得自己上學(xué)期學(xué)過點(diǎn)總起碼上手快點(diǎn)嘛，可是一看人家編的一個(gè)挺簡(jiǎn)單的程序，我都忘了好些g代碼，其實(shí)我也當(dāng)初沒認(rèn)真學(xué)，有點(diǎn)后悔了。接下來我就幫人家干活，一邊干活一邊問人家，還好這里的師傅都挺樂意教人的，你問他一個(gè)問題他可能會(huì)告訴你兩個(gè)知識(shí)。我學(xué)銑床的時(shí)候最大的感受就是工裝，工裝就是為了提高加工效率而設(shè)計(jì)的如虎口鉗一樣的。真的能設(shè)計(jì)這個(gè)很方便很效率，我由衷的佩服設(shè)計(jì)工裝的師傅。
再下來的幾天我學(xué)習(xí)了普通銑床，它不存在太多的技術(shù)含量，它的主軸轉(zhuǎn)速有的都不能調(diào)，我只是說有些老一些的銑床啊。我就不想多說了，還有一些像磨床，倒角機(jī)，切割機(jī)都是一些比較簡(jiǎn)單的機(jī)器，也不多說了。我后來只是去看了看火焰切割機(jī)，等離子切割機(jī)，普通的電焊，普通電焊我就不多說了，等離子切割機(jī)很值得一說，它靠的也是編程，生成g代碼，它的效率很高，10幾毫米的鋼板瞬間就被切開了，而且他也可以走復(fù)雜的折線，我突然覺得g代碼真的很重要，可惜自己當(dāng)初沒有全記住。
最后學(xué)習(xí)的就是數(shù)控車床和加工中心，先從數(shù)控車開始吧，它主要就是加工圓的，它只有兩個(gè)軸，_和z軸，它的編程里有一點(diǎn)不同于加工中心或者銑床的是他用_，z表示絕對(duì)坐標(biāo)，u，w表示相對(duì)坐標(biāo)，這樣也是方便編程的時(shí)候數(shù)據(jù)的計(jì)算，它的控制面板和加工中心和銑床的差不多。最后就是加工中心了，和銑床差不多，只是多了一個(gè)刀庫，我也不想多說什么。但是要想學(xué)好加工中心真的挺難得，刀的路徑，合理的工序，轉(zhuǎn)速，給進(jìn)等等，都很重要。在這最讓我覺得最大的收獲是學(xué)會(huì)了solidworks，一個(gè)3維繪圖軟件，一個(gè)想對(duì)于ug，pro—e較為好入手的一個(gè)制圖軟件，如果不是加工非常復(fù)雜的曲面solidworks還是能夠勝任一般的零件加工和裝配的。在學(xué)校由于學(xué)習(xí)了ca_a和cad的原因，入手solidworks還是比較順利的。我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的只是理論，錯(cuò)了我們還可以改，但是時(shí)間就不一樣了，錯(cuò)了一點(diǎn)不是工件廢了就是刀廢了，容不得一點(diǎn)馬虎，容不得一點(diǎn)懈怠。
大學(xué)生我現(xiàn)在看來沒有任何優(yōu)勢(shì)，我就單指機(jī)械這個(gè)行業(yè)啊，出來一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)都沒有，應(yīng)聘只會(huì)說在學(xué)校學(xué)過沒實(shí)際操作過，人家只能給你安排車間先學(xué)會(huì)基本的東西。到了車間，還覺得自己是大學(xué)生和別人不一樣，嫌臟嫌累，尤其是體力，都不及一個(gè)17歲的小孩。如果不進(jìn)車間，搞設(shè)計(jì)，在大學(xué)就正經(jīng)學(xué)個(gè)cad，現(xiàn)在都是零件，一個(gè)正經(jīng)的3維制圖軟件都不會(huì)用，怎么設(shè)計(jì)。我感覺當(dāng)時(shí)真該大一就來實(shí)習(xí)一下，知道自己以后需要學(xué)什么用什么，現(xiàn)在感覺自己差的太遠(yuǎn)了，還有太多的東西要學(xué)，剩下不到一年半的時(shí)間了，我不敢說加倍努力，但我會(huì)盡力把我認(rèn)為需要的東西學(xué)回來，對(duì)得起自己，對(duì)得起自己未來的工作。
這個(gè)假期對(duì)我來說非同尋常，讓我明白了身為一個(gè)大學(xué)生只有充裕的時(shí)間，只有把這些時(shí)間都合理的用了，才能在以后的工作中嶄露頭角。讓我明白了社會(huì)上人心隔肚皮，無論做什么都要想清楚了再做，說什么想清楚了再說。這一個(gè)月算是給自己深深地上了一課吧，愿以后的工作中都能用到我所學(xué)的。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇29
真快啊，一轉(zhuǎn)眼，兩個(gè)月的暑假生活就這樣在忙忙碌碌中結(jié)束了，在這段時(shí)間里，我學(xué)到很多在學(xué)校里面根本學(xué)不到的東西，包括為人處事，如何更好的融入社會(huì)和更好的去接觸社會(huì)，當(dāng)然進(jìn)入一個(gè)企業(yè)更能深入的體會(huì)一個(gè)企業(yè)的文化，管理，營(yíng)運(yùn)這些方面，在這些社會(huì)實(shí)踐中可以使我們知道自身的不足，受益匪淺。
作為一名當(dāng)代的大學(xué)生來說，我在專業(yè)課程學(xué)習(xí)之余，舍棄暑假生活，利用這些時(shí)間，參加一些實(shí)踐，讓我們從實(shí)踐中對(duì)我們的學(xué)習(xí)或者是說將來的從業(yè)一個(gè)感性認(rèn)識(shí)，為今后的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂，是知識(shí)發(fā)展的源泉，也是大學(xué)生鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑。一個(gè)人的知識(shí)和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長(zhǎng)，就要勤于實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合一起，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實(shí)踐中提高自己由知識(shí)、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力，為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。
之所以選擇沃爾瑪，是因?yàn)檫@所全球性的大企業(yè)的成功令人嘆服,經(jīng)過四十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。目前，沃爾瑪在全球15個(gè)國家開設(shè)了超過8,000家商場(chǎng)，下設(shè)53個(gè)品牌，員工總數(shù)210多萬人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。
初進(jìn)沃爾瑪，對(duì)該企業(yè)也有一些比較淺的認(rèn)識(shí)，進(jìn)入企業(yè)的前兩天，對(duì)每位入職員工都要進(jìn)行員工培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容包括企業(yè)的文化，企業(yè)的管理，企業(yè)的營(yíng)運(yùn)，企業(yè)的發(fā)展史等等，我們進(jìn)入沃爾瑪以后也能深深的感受到企業(yè)對(duì)員工平時(shí)的培訓(xùn)也體現(xiàn)在一些員工通道中，企業(yè)也注重各部門的競(jìng)爭(zhēng)，平時(shí)舉辦活動(dòng)，增加員工在工作中的趣味性，各部門也會(huì)不定期的出門游玩。
該企業(yè)能夠發(fā)展成今天這個(gè)樣子，有一個(gè)環(huán)節(jié)在企業(yè)發(fā)展中起著非常重要的作用，節(jié)約，我進(jìn)入企業(yè)工作，能夠深深體會(huì)到，對(duì)成本的節(jié)約使我嘆服，常常在工作中，各個(gè)部門對(duì)每天的損耗都要進(jìn)行精準(zhǔn)的記錄，對(duì)電，水，各種用品都要進(jìn)行節(jié)約，當(dāng)然在我們暑假工上面也能節(jié)約一大批成本，沃爾瑪通過跟學(xué)校簽訂協(xié)議，讓實(shí)習(xí)生在這里進(jìn)行實(shí)習(xí)，可以減少很多成本，也許我們?cè)诶锩娴墓ぷ黧w驗(yàn)是，最資本的原始剝削。
對(duì)我們學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使我們有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷。作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過各種考試，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出大學(xué)校園步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
來到這里，我也能更加體會(huì)到一些平時(shí)很難體會(huì)到的東西或者是人生哲理吧，一個(gè)是自主工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有課堂，