大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié)（通用26篇）
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇1
物業(yè)管理是一種與房地產(chǎn)綜合開發(fā)的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理，是與建立市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的社會(huì)化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營型的管理。這種集高度統(tǒng)一的管理全方位多層次的服務(wù)、市場化的經(jīng)營為一體，寓經(jīng)營與管理于服務(wù)中的物業(yè)管理，其實(shí)是一種服務(wù)性的行業(yè)。
在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論 知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律 。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲非常的大
本次我實(shí)習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來訪、故障申報(bào)以及投訴處理。其中，主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實(shí)際問題。針對(duì)一些不屬于物業(yè)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的問題，進(jìn)行進(jìn)一步分析，提出對(duì)策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過年前，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個(gè)干凈的環(huán)境，度過一個(gè)安全而又和諧的新年。同時(shí)，也對(duì)小區(qū)業(yè)主繳費(fèi)情況進(jìn)行錄入與整理，保障每個(gè)業(yè)主的利益，也同時(shí)對(duì)一些惡意欠費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行上門回訪和問題的處理。
加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)號(hào)人為您服務(wù)“。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說”你好“，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
前臺(tái)接待是管理處的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。在日常服務(wù)中，前臺(tái)不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地向相關(guān)部門、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督維修跟進(jìn)工作，對(duì)維修完成情況進(jìn)行回訪，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時(shí)，前臺(tái)接待還要負(fù)責(zé)收費(fèi)資料的統(tǒng)計(jì)存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
管理處接待來訪設(shè)訴工作制度
為加強(qiáng)管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及時(shí)為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會(huì)效益，特建立接待來訪投訴工作制度。
一、接待來訪工作由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話，讓業(yè)主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。
二、任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時(shí)，都應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對(duì)抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對(duì)熟人、陌生人一個(gè)樣、對(duì)大人小孩一個(gè)樣、忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣。
三、對(duì)住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，須于當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并將結(jié)果和處理建議匯報(bào)辦公室主任，由主任決定處理辦法和責(zé)任部門。
四、責(zé)任部門在處理來訪、投訴時(shí)，要熱誠、主動(dòng)、及時(shí)，要堅(jiān)持原則，突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責(zé)任、為難業(yè)主、住戶、或乘機(jī)索取好處、利益等，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
五、全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務(wù)，減少住戶的投訴、批評(píng)，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇2
1、留住老客戶
(1)我們零售藥店能夠給老顧客免費(fèi)辦理會(huì)員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都能夠享受折扣優(yōu)惠(個(gè)性是敏感藥品)。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而能夠有機(jī)會(huì)逐步樹立企業(yè)的良好口碑。
(2)我們必須要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感，來到我們那里必須要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實(shí)則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠(yuǎn)利益。
2、發(fā)展新客戶，我們能夠透過幾種方法來增加新的客戶
(1)、如果我們的附近有醫(yī)院，我們能夠拜訪名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配，因?yàn)槲覀兊乃巸r(jià)比他們那里肯定實(shí)惠得多，透過這個(gè)我們能夠贏得一些潛在的顧客。
(2)、我們能夠搞一些健康宣傳，聘請(qǐng)已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們能夠?yàn)閺V大的群眾進(jìn)行健康咨詢，免費(fèi)測血壓等，針對(duì)附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們能夠獲得必須的“人氣”，在他們有需要的時(shí)候，肯定會(huì)首先想到我們。
(3)、我們能夠在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息資料，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷售。
(4)、我們能夠經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們?cè)诘玫叫畔⒌耐瑫r(shí)對(duì)我們更加信任和依靠，必要時(shí)在售出藥品后對(duì)他們進(jìn)行電話回訪，一來了解一些藥品的確切療效，二來對(duì)他們進(jìn)行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。
3、多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高藥品推銷技巧藥店?duì)I業(yè)員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。我們也就應(yīng)加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，比如：
(1)、我們零售藥店能夠根據(jù)自身的實(shí)際狀況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感。
(2)、我們零售藥店能夠充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn)。這個(gè)好處我有切身體會(huì)，初到藥店工作時(shí)，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對(duì)這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因?yàn)檫@個(gè)我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。此刻市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不一樣品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的培訓(xùn)，既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來說，能夠與零售藥店透過培訓(xùn)等手段，得到藥店的支持和理解，增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。
總之，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的，還務(wù)必有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)水平，并在合理推薦藥品的技巧上下工夫，做好銷售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇3
支教期間，我們會(huì)把自己所知道得知識(shí)傳授給孩子，把愛和歡樂留在山區(qū)。一批志愿者走了，另一批志愿者又會(huì)來，我們用青春和汗水維護(hù)那充滿愛的旗幟；用無悔和實(shí)踐完成愛的交接；用語言和心靈來書寫愛的故事。___的地理環(huán)境很不錯(cuò)，唯一不足的就是交通不方便，水也比較困難，但相對(duì)外面的學(xué)校來說，還是很落后，的確很需要我們這些志愿者給這里的孩子帶點(diǎn)他們平常學(xué)不到的知識(shí)去，能夠從小培養(yǎng)他們對(duì)伊斯蘭的興趣愛好。小孩子們活潑，可愛、非常歡迎我們的到來，我們五人熟悉了周圍的環(huán)境之后，我們整理好各自的床位，我們的住所就是這所清真寺給得一間給平時(shí)出‘者麻提’人住得宿舍，只有四張床，和一張桌子。洗澡更是不方便，簡陋的一張桌子，四張床，組成了我們臨時(shí)的宿舍兼辦公室。
由于第二天就要開課，所以當(dāng)天晚上我們就投入分班，管理制度，選組長，備課等一系列準(zhǔn)備工作。寺里總共有七個(gè)班，分別是《古蘭（大）班》、《古蘭（小）班》、《安麥（大）班》、《安麥（小）班》、《字母（大）班》、《字母（中）班》、《字母（小）班》。由于我和大學(xué)生兩個(gè)人負(fù)責(zé)帶得是這七個(gè)班故事課，我們倆就分工，大學(xué)生帶《字母（大）班》，而我?guī)А蹲帜福ㄐ。┌唷酚捎谀挲g都太小了，所以我們決定不設(shè)故事這門課。其他三個(gè)老師分別帶三個(gè)字母班得字母兼班主任，組長由大學(xué)生擔(dān)任，一天上八節(jié)課，早上四節(jié)，下午四節(jié)、住宿得晚上還要上晚自習(xí)，我得課安排在早上第三節(jié)，和下午第三和第四節(jié)，安排好這些之后我們就各自進(jìn)入備課狀態(tài)。
正如那句話所說的：‘你知道不一定能講出來，能講出來不一定能講清楚，能講清楚不一定能夠講好。’在真正即將踏上講臺(tái)的這一瞬間我才感覺到了這一句話的準(zhǔn)確性。或許那天晚上大家都有和我一樣的感受，我們備課一直備到晚上十二點(diǎn)。俗話說：‘是騾子是馬你得拉出去溜溜’。第二天就看我們的了。
平生第二次以教師的身份站在三尺講臺(tái)上，望著臺(tái)下數(shù)十雙充滿渴望的眼睛，還真是有些許緊張，幸好事先熟悉了所要經(jīng)過的程序，內(nèi)心便漸漸平靜下來。十分簡略，因?yàn)槲覀兊弥鹿軐W(xué)會(huì)早已把情況通知給了同學(xué)們。于是我們很快進(jìn)入了第一版塊‘讓大家認(rèn)識(shí)你’，我讓班里的同學(xué)做自我介紹，內(nèi)容要包括：姓名、經(jīng)名、年齡、愛好，所在年級(jí)等內(nèi)容。經(jīng)過所謂得“第一關(guān)”，課堂的氣氛更加活躍，更加融洽了，同學(xué)們都爭先恐后的發(fā)言。
下課的時(shí)候，與小朋友們聊聊天，一群孩子圍在你周圍的時(shí)候，他們不停地與你交談著，你會(huì)融入進(jìn)去，很開心，當(dāng)時(shí)的感受真的無法形容，喜歡與他們共處的每時(shí)每刻，雖然他們很調(diào)皮，甚至讓你喊破了喉嚨，每次上完課，都會(huì)感覺到喉嚨的不舒服，但看到他們這么開心地上完你的課，你都會(huì)把這些忘乎所以。
在以后每天的教學(xué)過程中，我每節(jié)課講完故事都要附加一個(gè)生活常用祈禱詞、像進(jìn)廁所、進(jìn)出清真寺、吃飯前后時(shí)所念得念詞等等、當(dāng)然這些是按照他們程度所加得、《古蘭（小）班》程度比另外兩個(gè)班都要好，所以總共教了九個(gè)，相對(duì)多一點(diǎn)、《安麥（小）班》中等，所以教了八個(gè)、《字母（大）班》程度相對(duì)前兩個(gè)班稍微差些，所以教了七個(gè)，相對(duì)少一點(diǎn)，我會(huì)當(dāng)天要求他們念會(huì)，第二天在一個(gè)一個(gè)考，基本上全部都會(huì)背了，當(dāng)然也有極少部分人不會(huì)背。
我引用各種教學(xué)方法像課堂討論、當(dāng)堂課讓同學(xué)大概重復(fù)我所講內(nèi)容、在跟他們講些和本課有關(guān)得現(xiàn)代化知識(shí)等、來盡量使課堂氣氛活躍，由于我所擔(dān)任的是故事課，因此我確保使學(xué)生在當(dāng)堂就掌握當(dāng)天所學(xué)習(xí)的知識(shí)內(nèi)容，并在第二天復(fù)習(xí)之后在上新內(nèi)容。經(jīng)過測試我發(fā)現(xiàn)這一方面收到了良好的效果。雖然自己的專業(yè)知識(shí)還不是很扎實(shí)，并且知識(shí)面還有待加強(qiáng)，但在這次支教任務(wù)中我還是認(rèn)真完成了自己所擔(dān)任的教學(xué)任務(wù)，并取得了不錯(cuò)的成績。可謂是果實(shí)累累呀。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇4
經(jīng)過兩周建筑認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，面對(duì)實(shí)體建筑，通過老師的仔細(xì)講解，自己終于有了對(duì)建筑整體的感性認(rèn)識(shí)，對(duì)建筑的觀察力有所提高，對(duì)建筑由了解變成了喜歡，而且自己也學(xué)到很多的有關(guān)建筑方面的知識(shí)，對(duì)單個(gè)建筑、建筑群等都有了較深的認(rèn)識(shí)。在這次實(shí)習(xí)中，我們參觀了多個(gè)建筑，自己真是一飽眼福。看過這么多古代和現(xiàn)代的建筑后，對(duì)建筑所涉及的方面了有了很深的認(rèn)識(shí)。
曾經(jīng)思考怎樣的建筑才能向人們展示一個(gè)好的形象，通過這次建筑認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)和查閱相關(guān)的資料，知道了建筑的形象離不開尺度、對(duì)比、韻律和均衡。采用了傳統(tǒng)的石碑形式但并沒有將它們簡單地放大，而是仔細(xì)地處理了尺度問題——基座采用兩重欄桿，加大碑身比例。因而顯示了它的實(shí)際尺寸。此外，我認(rèn)為，建筑形象和建筑空間有密切的關(guān)系。傳統(tǒng)建筑中，用木隔斷分割空間，這樣顯示的輕巧感增加了與鄰室的空間聯(lián)系。
在這次建筑認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)中，通過參觀各種建筑和觀看各類建筑圖片，了解了各種建筑的功能、形態(tài)、色彩，了解了古代和現(xiàn)代各類型建筑特點(diǎn)。最讓我高興的是我對(duì)建筑學(xué)這門學(xué)科的興趣增加了很多，建筑很有內(nèi)涵，隨著對(duì)它的深入了解，就越想了解它。以后我要更多的出去認(rèn)識(shí)更多的建筑，更多的了解建筑，把建筑學(xué)學(xué)好，盡自己所能，從事自己喜歡的建筑事業(yè)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇5
時(shí)間悄然而去，在這x個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中，我感悟頗多。了解了公司長期的發(fā)展歷程，有著優(yōu)秀的企業(yè)文化，x人的自強(qiáng)不息。前期工作中，得到同事們的熱情幫忙和細(xì)心指導(dǎo)，工作氛圍和諧，同事間互幫互助。
這短時(shí)間的工作，讓我對(duì)認(rèn)識(shí)從無到有，了解到公司產(chǎn)品系列，物料種類，生產(chǎn)方式。
由于產(chǎn)品種類較多，現(xiàn)了解情景并不完全，后續(xù)的工作需加深認(rèn)識(shí)，熟悉掌握。
現(xiàn)有工作的問題點(diǎn)在于，生產(chǎn)中的產(chǎn)品難統(tǒng)計(jì)，計(jì)劃生產(chǎn)情景數(shù)據(jù)不精確，生產(chǎn)產(chǎn)品和要求不符，后續(xù)還需其他部門配合，做好工作。
期望我的努力能為公司增一份光和熱，愿我司的業(yè)績蒸蒸日上，明天會(huì)更好!
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇6
一、交通運(yùn)輸專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位
基于上述現(xiàn)實(shí)背景，學(xué)校應(yīng)該變“閉門造車”——向“市場適應(yīng)型”求變,加強(qiáng)校企、校地聯(lián)絡(luò)，探索協(xié)同育人機(jī)制，打通一級(jí)學(xué)科基礎(chǔ)課程，形成跨專業(yè)交叉培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才新機(jī)制，利用國家“一帶一路”推進(jìn)國際鐵路大建設(shè)的機(jī)遇，尋求參與海外鐵路建設(shè)與管理人才培養(yǎng)之路。經(jīng)過走訪調(diào)研，了解到同類專業(yè)的重點(diǎn)本科院校定位的是培養(yǎng)“研究型”人才，專科高職學(xué)院定位的是培養(yǎng)“操作型”人才，而該校應(yīng)以如何調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃、突出專業(yè)特色、加強(qiáng)校企合作、增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)為突破口，對(duì)實(shí)踐教學(xué)改革進(jìn)行探索，增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力、拓寬就業(yè)渠道。將專業(yè)定位為：軌道交通為主，道路交通與物流管理為輔，把學(xué)生培養(yǎng)成“懂規(guī)劃、善管理、會(huì)操作”的特色應(yīng)用型專業(yè)人才。
二、現(xiàn)有的實(shí)踐教學(xué)存在的問題
1.實(shí)踐教學(xué)學(xué)分不足
當(dāng)前實(shí)施的同濟(jì)大學(xué)浙江學(xué)院20__年交通運(yùn)輸專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃，實(shí)踐教學(xué)總學(xué)分僅31-32學(xué)分(20__年培養(yǎng)計(jì)劃)，占培養(yǎng)總學(xué)分的18.6%，距離學(xué)校要求的實(shí)踐教學(xué)學(xué)分(學(xué)時(shí))應(yīng)提升至25%的目標(biāo)存在較大差距。然而，高等技術(shù)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)必須重視學(xué)生的知識(shí)運(yùn)用能力、理論與實(shí)踐的結(jié)合能力、動(dòng)手能力及實(shí)踐過程中的創(chuàng)新能力，而這些能力的培養(yǎng)在很大程度上取決于學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。專業(yè)實(shí)踐教學(xué)具有多種形式，如何構(gòu)建一個(gè)合理的實(shí)踐教學(xué)體系及其實(shí)施方案是十分必要的，可為學(xué)生畢業(yè)后盡快適應(yīng)工作環(huán)境、早日上崗打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2.實(shí)踐教學(xué)體系不完善
由于該校交通運(yùn)輸專業(yè)創(chuàng)辦較新，專業(yè)建設(shè)正處于摸索階段，對(duì)于實(shí)踐教學(xué)尚未形成完整的教學(xué)體系和管理運(yùn)作體制。目前，實(shí)驗(yàn)室才初具一個(gè)較為簡單的“設(shè)備模型陳列室”，缺乏核心的列車接發(fā)系統(tǒng)、CASD站場輔助設(shè)計(jì)軟件等實(shí)驗(yàn)條件，這些實(shí)驗(yàn)現(xiàn)階段只能借助母體“同濟(jì)大學(xué)”的實(shí)驗(yàn)室完成。同時(shí)，實(shí)踐環(huán)節(jié)內(nèi)容較少，實(shí)踐環(huán)節(jié)開發(fā)不足，導(dǎo)致學(xué)生的課外動(dòng)手、實(shí)踐鍛煉具有一定的局限性。因此迫切需要進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的改革，用2-3年左右的時(shí)間，進(jìn)行方案設(shè)計(jì)與試運(yùn)行，為新的專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃的調(diào)整、實(shí)踐課程的完善奠定基礎(chǔ)、提供依據(jù)。
三、“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”實(shí)踐改革的主要措施和內(nèi)容
專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在多種形式。本次研究的目標(biāo)：以社會(huì)(企業(yè))需求為導(dǎo)向，遵循“懂規(guī)劃、善管理、會(huì)操作”特色型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，在深入調(diào)研我國主要交通運(yùn)輸院校培養(yǎng)模式的基礎(chǔ)上，立足學(xué)校的教學(xué)資源條件和特色專業(yè)建設(shè)的可能爭取的條件，探索提出“課內(nèi)與課外實(shí)踐環(huán)節(jié)相結(jié)合，校內(nèi)實(shí)驗(yàn)與校外實(shí)習(xí)相結(jié)合，學(xué)科創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)與學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培育相結(jié)合”的應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式，通過多途徑、多層次、多方位，建立適應(yīng)我校交通運(yùn)輸專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)的“多位一體”實(shí)踐教學(xué)體系，不斷提升學(xué)生學(xué)習(xí)、實(shí)踐、創(chuàng)新、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)“五大應(yīng)用能力”，并逐步形成交通運(yùn)輸特色專業(yè)新的四年不斷線實(shí)踐培養(yǎng)模式。
1.梳理主要專業(yè)課程，改變傳統(tǒng)教學(xué)模式
該校交通運(yùn)輸專業(yè)的一些專業(yè)課程實(shí)踐性較強(qiáng)，除核心專業(yè)課程(如軌道交通行車組織、站場與樞紐規(guī)劃設(shè)計(jì)等)有配套的課程設(shè)計(jì)相輔助外，其他專業(yè)類課程如運(yùn)輸規(guī)劃、線路工程、運(yùn)輸項(xiàng)目管理與評(píng)估、貨運(yùn)組織技術(shù)等，仍多采用課堂式教學(xué)模式，學(xué)生只是被動(dòng)接受教師所授內(nèi)容，缺乏教與學(xué)的互動(dòng)的機(jī)會(huì)。因此，調(diào)整這類課程的教授模式，根據(jù)課程的主要知識(shí)點(diǎn)，設(shè)計(jì)主題的大型實(shí)踐作業(yè)，甚至增設(shè)課程設(shè)計(jì)，讓學(xué)生參與到教學(xué)中，改變教條式的學(xué)習(xí)方式，通過學(xué)生自主動(dòng)手訓(xùn)練，增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高他們的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和自覺性。
2.建立以仿真教學(xué)為主的校內(nèi)實(shí)踐平臺(tái)
該校交通運(yùn)輸專業(yè)主要培養(yǎng)的是面向鐵路和城市軌道交通的運(yùn)營管理技術(shù)人才。由于真實(shí)的實(shí)驗(yàn)環(huán)境系統(tǒng)耗資巨大，目前全國同類高校都以建立校內(nèi)的仿真實(shí)驗(yàn)平臺(tái)為依托，開展多類專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)活動(dòng)。在借鑒相近高校交通運(yùn)輸實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，結(jié)合該校實(shí)際和專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃，研究一整套適應(yīng)該校交通運(yùn)輸專業(yè)實(shí)踐教學(xué)需要的專業(yè)實(shí)驗(yàn)單元，為學(xué)生在校期間就能通過“專業(yè)認(rèn)知—仿真實(shí)訓(xùn)”，提高自身動(dòng)手操作/實(shí)踐能力，為畢業(yè)后從事相關(guān)行業(yè)工作，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3.理順實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)項(xiàng)目，編寫實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)書及多媒體課件等
目前交通運(yùn)輸專業(yè)的實(shí)習(xí)僅包括：認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)驗(yàn)課程包括：交通運(yùn)輸工程導(dǎo)論課內(nèi)實(shí)驗(yàn)、軌道交通運(yùn)輸設(shè)備課內(nèi)實(shí)驗(yàn)、校外列車接發(fā)仿真實(shí)驗(yàn)。實(shí)習(xí)學(xué)時(shí)相對(duì)偏少，學(xué)校應(yīng)探索更多途徑的實(shí)習(xí)形式，而且實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)雖已開展過，但未形成正式完整的指導(dǎo)書及相關(guān)多媒體課件、考核標(biāo)準(zhǔn)等。因此，需要充分利用校外實(shí)習(xí)基地、校內(nèi)外實(shí)驗(yàn)室模型設(shè)備來開展實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。
4.開拓校外實(shí)踐教學(xué)基地，校企共同探索協(xié)同育人機(jī)制
在校內(nèi)強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)的同時(shí)，努力通過各種形式的外聯(lián)，爭取與行業(yè)相關(guān)的鐵路、城市軌道交通運(yùn)營公司、道路、物流企業(yè)等建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。為學(xué)生提前進(jìn)入現(xiàn)場的專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、專業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)提供合適的場所，使學(xué)生提前對(duì)鐵路和城市軌道交通的生產(chǎn)運(yùn)營組織管理及相關(guān)設(shè)備等有切實(shí)的了解、體會(huì)，同時(shí)擴(kuò)大學(xué)生的就業(yè)選擇面，明確自己未來的工作性質(zhì)、要求，提前彌補(bǔ)自身知識(shí)與技能的不足。
5.組建課外專業(yè)興趣小組，拓展學(xué)生課外研學(xué)途徑
大學(xué)生初進(jìn)校往往對(duì)所學(xué)專業(yè)認(rèn)識(shí)不足，可能導(dǎo)致學(xué)習(xí)興趣的減少和對(duì)未來職業(yè)定位的偏差，在提高教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，如何積極提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性同樣重要。立足應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)“最近發(fā)展區(qū)”的理論，我們認(rèn)為在實(shí)踐設(shè)計(jì)中應(yīng)充分重視學(xué)生個(gè)體差異，通過對(duì)學(xué)生“現(xiàn)有水平”和“潛在水平”的挖掘，從這兩種水平的不同層次的差異出發(fā)，設(shè)計(jì)組建若干課外專業(yè)興趣小組。在此基礎(chǔ)上，交通運(yùn)輸專業(yè)所在系部擬成立專業(yè)“興趣小組”組委會(huì)，由專業(yè)教師擬定專業(yè)課題和大致方向，從大一學(xué)生中報(bào)名篩選合適的人選參加興趣小組，從事課題的自主研究。這樣從大一至大四伴隨著研究的不斷深入和完善，學(xué)生會(huì)對(duì)自己的專業(yè)有更深刻的了解，對(duì)所研究的專業(yè)知識(shí)會(huì)有更扎實(shí)的基礎(chǔ)，建立更強(qiáng)的自信心。
6.開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生鉆研精神
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展背景下，大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)已成為當(dāng)下社會(huì)的新常態(tài)，省市各級(jí)層面均已出臺(tái)政策鼓勵(lì)青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中，可加強(qiáng)與嘉興青年創(chuàng)業(yè)中心的溝通和聯(lián)系，建立“青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)”，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓學(xué)生走進(jìn)青創(chuàng)中心，感受青年企業(yè)家的風(fēng)采，鼓勵(lì)有條件的學(xué)生立足本專業(yè)特色，深入思考研究，通過實(shí)踐不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力，引導(dǎo)條件成熟的學(xué)生走上自主創(chuàng)業(yè)道路。
四、總結(jié)
獨(dú)立學(xué)院在探索教學(xué)改革，尤其是作為特色專業(yè)，應(yīng)進(jìn)一步利用和挖掘獨(dú)立學(xué)院在與地方政府、大企業(yè)等方面的優(yōu)勢資源，在必要時(shí)機(jī)可通過“定向單位培養(yǎng)”、共建實(shí)驗(yàn)室等方式，將社會(huì)資源轉(zhuǎn)化為教學(xué)資源，提高學(xué)生的應(yīng)用和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。同時(shí)，為提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量、豐富實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，，貫徹應(yīng)用型人才培養(yǎng)的辦學(xué)理念。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇7
實(shí)習(xí)很快就要結(jié)束了，十幾年的學(xué)習(xí)生涯就要接近尾聲，實(shí)習(xí)是我跨入社會(huì)進(jìn)行的一個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。畢業(yè)后，我們又邁入一個(gè)新的起點(diǎn)。新的旅程艱難又寬廣，我們又要迎接新的挑戰(zhàn)，實(shí)習(xí)其實(shí)就是把自己學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到平時(shí)的實(shí)際工作中去，在實(shí)習(xí)中不斷的磨練自己，增加一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從中找出自己的不足之處，虛心學(xué)習(xí)一些實(shí)用知識(shí)，在實(shí)習(xí)工作中不斷學(xué)習(xí)，反復(fù)推敲，事事總結(jié)，增加自己的經(jīng)驗(yàn)。我抱著這樣的觀念和學(xué)習(xí)目的，去尋找自己的實(shí)習(xí)公司。
在幾個(gè)月的工作中，我雖然也換過多次工作，但是我也從中獲得很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，看到了更廣大的社會(huì)，了解了許多以前從未知道的事物。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我每天都有很多新的體會(huì)，想說的很多，我總結(jié)下來有以下幾點(diǎn)：此次實(shí)習(xí)是本人的畢業(yè)實(shí)習(xí)，自己希望通過本次實(shí)習(xí)能夠達(dá)到在校期間綜合理論的再學(xué)習(xí)和應(yīng)用，力求適應(yīng)并掌握書本以外的知識(shí)，增長和擴(kuò)充知識(shí)面，增加對(duì)社會(huì)的接觸，為下一步步入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
總之，畢業(yè)實(shí)習(xí)使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，雖然在步入社會(huì)后，還有很多東西要學(xué)習(xí)，很多教訓(xùn)要吸收，但我想我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備，無論是心態(tài)上還是技能上。現(xiàn)代社會(huì)的競爭是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業(yè)生涯就必定會(huì)開出希望的花，結(jié)出成功的果——我相信。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇8
當(dāng)我剛從學(xué)校畢業(yè)走向社會(huì)時(shí)，心里充滿了迷茫，不知道今后的路將走向何方？一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)：我在20_年12月底參加五金江蘇有限公司的招聘考試，通過考試來到五金江蘇有限公司，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，于1月4日到奧捷五金江蘇有限公司實(shí)習(xí)三個(gè)月，經(jīng)過這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)五金這個(gè)大家庭有了初步的了解，也對(duì)自己有了深刻的認(rèn)識(shí)。
實(shí)習(xí)的時(shí)間快而又短暫，不知不覺實(shí)習(xí)的時(shí)間很快就過去了。回想這段日子，我真的有很失落過，也有很認(rèn)真過，很高興過，而現(xiàn)在就是很珍惜這段經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)過三個(gè)月的實(shí)習(xí)，收獲良多，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足。在工作上，有時(shí)比較粗心大意，不夠細(xì)心，干事謹(jǐn)慎有余，以至于縮手縮腳；在生活上，對(duì)于自己要求不太嚴(yán)格，在學(xué)校的一些壞毛病沒有徹底改正，自己做錯(cuò)事時(shí)，帶有一種得過且過的心態(tài)；在寫作上，基礎(chǔ)比較薄弱，腦子里裝的東西少，寫東西時(shí)需要輔助工具，比如電腦等，不能獨(dú)立的完成寫作。
今后努力的方向。
1、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高寫作能力。多看有關(guān)寫作方面的書籍，經(jīng)常閱讀文件，了解公司發(fā)展歷史、人文文化、人際交往等，充實(shí)自己的寫作素材。
2、積極參加自學(xué)考試，從中提高自己的認(rèn)知水平，改變心態(tài)。
3、愛崗敬業(yè)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇9
通過一周的電工實(shí)習(xí)，我得到了很大的收獲，
第一、掌握了電烙鐵的使用方法，以及元器件的焊接方法，例如電阻的兩種焊接方法。
第二、學(xué)會(huì)了導(dǎo)線絕緣層的拔出技巧，以及注意事項(xiàng)和單股銅導(dǎo)線的直接連接方法：小截面單股銅導(dǎo)線連接方法如圖所示，先將兩導(dǎo)線的芯線線頭作x形交叉，再將它們相互纏繞2～3圈后扳直兩線頭，然后將每個(gè)線頭在另一芯線上緊貼密繞5～6圈后剪去多余線頭即可。單股銅導(dǎo)線的分支連接。單股銅導(dǎo)線的t字分支連接如圖所示，將支路芯線的線頭緊密纏繞在干路芯線上5～8圈后剪去多余線頭即可。對(duì)于較小截面的芯線，可先將支路芯線的線頭在干路芯線上打一個(gè)環(huán)繞結(jié)，再緊密纏繞5～8圈后剪去多余線頭即可。
第三、懂得了一些自動(dòng)控制的原理，比如說半自動(dòng)控制裝置，全自動(dòng)控制裝置。最后我們還自己動(dòng)手接了一個(gè)半自動(dòng)控制裝置。并且在這些授課過程中認(rèn)識(shí)了很多元器件。了解一些線路原理以及通過線路圖安裝、調(diào)試、維修的方法;對(duì)電工技術(shù)等方面的專業(yè)知識(shí)做初步的理解;培養(yǎng)和鍛煉我們的實(shí)際動(dòng)手能力，使我們的理論知識(shí)與實(shí)踐充分地結(jié)合，做到不僅具有專業(yè)知識(shí)，而且還具有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力，能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇10
通過實(shí)習(xí)，我在各個(gè)崗位上都得到了鍛煉，并且對(duì)于如何將理論與實(shí)踐相結(jié)合有了新的體會(huì)。在做記者時(shí)，我深入到政法工作第一線采訪，鍛煉了自己與人交往溝通的能力，并對(duì)采訪的準(zhǔn)備、技巧和總結(jié)整理問題的能力有了提高。在采訪回來后，為了趕新聞，經(jīng)常要加班撰寫稿件，不僅鍛煉了我的寫作能力，還讓我學(xué)會(huì)了如何才能提高工作效率，如何準(zhǔn)確地抓住新聞點(diǎn)。在做實(shí)習(xí)編輯時(shí)，我學(xué)會(huì)了如何編輯稿件，如何取標(biāo)題，知道了怎樣修改稿件才能適合新聞報(bào)道的需要，很大的提高了我的文字水平。通過在其它崗位的鍛煉，我不僅熟悉了新聞出版工作的業(yè)務(wù)，更重要的是我學(xué)會(huì)了怎樣才能更好地工作，用什么方法來提高工作效率。
經(jīng)過報(bào)社老師們的言傳身教，我懂得了做工作首先要熱愛這項(xiàng)工作，只有熱愛了才能干好這項(xiàng)工作。做工作首先要保證完成任務(wù)，同時(shí)還要在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，以開拓創(chuàng)新的思路，創(chuàng)造性地做好工作。在工作中，要學(xué)會(huì)合理安排時(shí)間和不同的工作內(nèi)容，通過各種方法提高工作效率。
通過一段時(shí)間的工作，我從報(bào)社老師們身上不僅學(xué)到了業(yè)務(wù)知識(shí)，更重要的是學(xué)到了他們身上那種吃苦耐勞，不怕困難的奉獻(xiàn)精神，這對(duì)我改正在過去學(xué)生階段養(yǎng)成的一些壞習(xí)慣起到了很大的作用。有時(shí)候，為了趕一個(gè)新聞或者特大事件的報(bào)道，編輯記者們常常要加班加點(diǎn)甚至通宵工作，廢寢忘食，顧不上休息，而且工作起來態(tài)度非常認(rèn)真，這讓我非常感動(dòng)，也使我很受教育。他們加班加點(diǎn)并沒有加班費(fèi)，但他們卻從來不計(jì)較，一心撲在工作上，從他們的身上，我看到了新聞工作者們無私奉獻(xiàn)的精神品質(zhì)，我覺得，在當(dāng)前建設(shè)社會(huì)主義小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)刻，要實(shí)現(xiàn)黨的xx大確定的奮斗目標(biāo)，就應(yīng)該有這樣一種精神，也只有具備了這種精神，我們的各項(xiàng)工作才能夠得到很好的完成。對(duì)于我們每一個(gè)來說，個(gè)人的能力都是有限的，但如果我們每一個(gè)人都能夠以國家以黨的事業(yè)為重，在工作中發(fā)揮一不怕苦二不怕死的革命精神，一心撲在工作上，不計(jì)較個(gè)人得失，那我們的事業(yè)就一定能夠取得成功。
在深入一線采訪中，我接觸到很多先進(jìn)集體和人物典型，他們有的是不畏艱險(xiǎn)，與腐敗分子做堅(jiān)決的斗爭;有的是在關(guān)鍵時(shí)刻不顧個(gè)人安危挺身而出，與犯罪分子做殊死搏斗;有的是幾十年如一日默默無聞，在自己崗位上做出了突出貢獻(xiàn)。在先進(jìn)集體里，很多同志都是以集體榮譽(yù)為重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做出了不平凡的業(yè)績，所有這些先進(jìn)人物和集體，對(duì)我起到了很大的教育作用，我認(rèn)識(shí)到，一個(gè)人的平凡是可以忍受的，不能忍受的是對(duì)社會(huì)對(duì)國家沒有貢獻(xiàn)，而這些先進(jìn)人物的閃光之處就在于他們能夠在平凡的工作中做出不平凡的業(yè)績。
能夠在報(bào)社實(shí)習(xí)，對(duì)于即將踏入社會(huì)的我來說是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，我在業(yè)務(wù)能力上得到了鍛煉，在思想認(rèn)識(shí)水平上有了很大提高，同時(shí)在法律觀念和法制意識(shí)上有了增強(qiáng)，在認(rèn)識(shí)社會(huì)，感知社會(huì)，體驗(yàn)社會(huì)的能力和水平上有了很大的提高。同時(shí)，我在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)能夠真正運(yùn)用在工作中，使我感到學(xué)習(xí)知識(shí)的成就感。最重要的，是通過這次社會(huì)實(shí)踐，使我看到了我們這個(gè)民族的精神所在，看到了各個(gè)崗位上千千萬萬的建設(shè)者們正在努力拼搏，無私奉獻(xiàn)，我一定要以他們?yōu)榭＃瑸閷?shí)現(xiàn)社會(huì)主義小康社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇11
工作一年以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫忙下，自我的思想、工作等各方面都取得了必須的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了必須的提高，現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作狀況作簡要總結(jié)匯報(bào)。
思想上：加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨的有關(guān)理論知識(shí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，用先進(jìn)思想武裝頭腦。堅(jiān)定立場，堅(jiān)定信念，在大是大非問題面前，能夠始終持續(xù)清醒的頭腦。自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，樹立廉潔、自律、公平、公正的思想。堅(jiān)持黨的群眾路線，時(shí)刻持續(xù)與群眾的密切聯(lián)系。用心參加各項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)于局機(jī)關(guān)組織的活動(dòng)，能夠用心參加與配合，關(guān)心群眾榮譽(yù)。
工作上：發(fā)奮夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，力求更好的完成自我的本職工作。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的傳、幫、帶下，自我邊做邊學(xué)，逐漸理清了工作思路，明晰了工作流程。我用心主動(dòng)地學(xué)習(xí)了民政系統(tǒng)的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)本科室的業(yè)務(wù)已掌握了基本的工作狀況和工作方法。工作中，時(shí)刻持續(xù)謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，嚴(yán)格要求自我，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，并協(xié)助其他同志做好工作。始終持續(xù)一種用心向上的心態(tài)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，敢于吃苦，樂于奉獻(xiàn)，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇12
不知不覺間，一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)到了。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我成長了，也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。
我所在的實(shí)習(xí)單位是廣州大淘商貿(mào)有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來的，是從一個(gè)沒有任何信譽(yù)的小淘寶店，一筆一筆的做到今天的三個(gè)皇冠，實(shí)在是相當(dāng)?shù)牟蝗菀住?0_年開始經(jīng)營，到今天已經(jīng)有整整5年的時(shí)間了。是經(jīng)過不斷的堅(jiān)持和努力，才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是：客戶至上，服務(wù)第一。秉著這一原則，我們工作時(shí)刻警惕著。
公司規(guī)模不大，一共分為兩個(gè)部門：客服部和倉儲(chǔ)部。兩個(gè)部門的獨(dú)立分開但同時(shí)又是密不可分的，是一種相對(duì)獨(dú)立的模式，并同時(shí)直接由老板管理。
做了一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，每天做的事情是很繁瑣，但是是絕對(duì)不能馬虎，因?yàn)橐粋�(gè)不留神，就可能損失一個(gè)客戶甚至是帶來一個(gè)差評(píng)，嚴(yán)重的可能還會(huì)導(dǎo)致維權(quán)處理。因此，我在我的崗位實(shí)習(xí)中，是非常謹(jǐn)慎和小心的。生怕粗心，弄錯(cuò)事情，那樣損失就慘重了。
在工作中，就不像是在學(xué)校那么輕松了，不是上上課，吃吃飯，完成完成作業(yè)就可以解決掉一天的日子了。我們明天都是要完成一定的工作量的。
“在學(xué)校里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。實(shí)行后才體會(huì)到含義。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰，于是在實(shí)習(xí)中，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己才能在這社會(huì)上站得住腳，才有生存的地方。
實(shí)習(xí)了，就意味著我們不是在學(xué)校了，面對(duì)的不單單是客戶，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學(xué)，不僅僅是老師了，我們還要面對(duì)同事，面對(duì)上級(jí)，面對(duì)老板。
實(shí)習(xí)中，不僅僅要承受工作上的壓力，還要懂得職場上的規(guī)則，和同事之間，上級(jí)，老板之間要如何相處。很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。
一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。
而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。而我們的公司雖然是一間小規(guī)模的公司，但是我們同事之間的關(guān)系都很好。
在我剛剛進(jìn)入這件公司的時(shí)候，我可以說是什么都不懂，這時(shí)候可以說只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學(xué)習(xí)，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經(jīng)常請(qǐng)教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時(shí)候，即使工作非常的忙，也會(huì)放下手頭上的工作，教我怎么去處理，在跟客戶交流的時(shí)候，怎么說才能取得更好的效果;我被客戶刁難的時(shí)候，總是鼓勵(lì)我;在客戶發(fā)脾氣的時(shí)候，總是給我信心，讓我堅(jiān)持下去，冷靜下來。
漸漸的，我的心態(tài)也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導(dǎo)下，我做起事情來也比較井井有條了，有秩序了。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇13
20xx年7月，我參加區(qū)委組織部組織的大學(xué)生農(nóng)村工作人員的考試，很榮幸成為一名村官，并在區(qū)委組織部的統(tǒng)一調(diào)配下?lián)瘟?*村主任助理一職，新的工作、新的環(huán)境，對(duì)我來說又是一次新的考驗(yàn)。入村三個(gè)月來，在縣鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在村委會(huì)干部的幫助下，我堅(jiān)持以上級(jí)重要指示為工作的根本出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真配合各項(xiàng)政策的實(shí)施，并逐步適應(yīng)了農(nóng)村的工作環(huán)境，在與村委會(huì)其他工作人員以及村民的廣泛接觸中逐漸熟悉村情，逐步融入基層工作中去。現(xiàn)將三個(gè)月
來的工作情況向組織匯報(bào)一下，請(qǐng)組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)、指導(dǎo)!
一、深入村組，了解基本情況
**村共有420戶，總?cè)丝?086人，全村60歲以上老人有165人，黨員37人，外來人員2萬多人，村民年平均收入1.2萬元。村占地面積為1.3平方公里，村現(xiàn)在余下土地211畝，河流20畝，山林地210畝。
村基礎(chǔ)設(shè)施較完善。露天健身場地已建設(shè)完成，器械也都已安裝調(diào)試完畢并投入了使用。我村的老人協(xié)會(huì)開設(shè)了棋牌室，為村民提供了一個(gè)娛樂場所。
目前**村還存在著一些問題，區(qū)看守所少批多建以及道路征地返回二、三產(chǎn)未到位;村安置房建設(shè)未得到規(guī)劃控制;塘河環(huán)境污染未得到整治。
二、腳踏實(shí)地，加強(qiáng)學(xué)習(xí)
剛到村里工作，對(duì)村里的一切都不熟悉。為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，在工作中，要多向村委會(huì)干部學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們分析問題、處理問題的方法，不斷提高自己的工作能力，遇到不懂的問題，要虛心向村里的干部討教。協(xié)助村委完成臺(tái)帳的整理工作。
剛一到村里，就碰上了新型農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)工作的開展。除了幫村里的干部做好參加醫(yī)療保險(xiǎn)人員的登記外，還要參與人員數(shù)統(tǒng)計(jì)和保險(xiǎn)費(fèi)的核對(duì)。另外，還負(fù)責(zé)參保人員的錄入工作，這是一個(gè)細(xì)致的工作，要仔細(xì)核對(duì)參保人員的姓名和身份證號(hào)碼，不能出一點(diǎn)的差錯(cuò)。
年底的時(shí)候，還跟隨村干部慰問困難黨員和困難村民，還同事慰問了村里的軍屬，給他們送上慰問金和棉被等慰問品。
這三個(gè)月以來，除了積極完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，完成遠(yuǎn)程教育方面的工作外，自己還加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自己的政治覺悟和理論水平，努力提升自己的政治素質(zhì)，為工作的開展奠定理論和實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。
近年來,農(nóng)村變化很大，農(nóng)村的政治文明碩果累累，經(jīng)濟(jì)成長，文化進(jìn)步，社會(huì)安定，但是，農(nóng)村成長還是相對(duì)滯后的，我國是一個(gè)農(nóng)業(yè)人口占80%的國家，農(nóng)村成長不起來，整個(gè)國家就不會(huì)實(shí)現(xiàn)真正的成長，建設(shè)新農(nóng)村我們大學(xué)生責(zé)無旁貸;農(nóng)村是個(gè)廣闊的天地，他給我們大學(xué)生提供了發(fā)揮自己才能的各種各樣的舞臺(tái)，農(nóng)村提供了我們成長的機(jī)遇。
三、戒驕戒躁，踏實(shí)工作
農(nóng)村日常工作較為繁瑣，在經(jīng)歷了憧憬、彷徨之后，我們迅速地調(diào)整心態(tài)，克服急躁心理，找準(zhǔn)自己的位置，虛心學(xué)習(xí)，不斷求教，掌握農(nóng)村所特有的工作方法和工作技巧。
三個(gè)月的農(nóng)村工作，使我們逐步適應(yīng)了農(nóng)村的工作環(huán)境，但同時(shí)我也看到了自身的許多不足。現(xiàn)實(shí)道路的曲折不是我們農(nóng)村民主自治道路的阻礙，堅(jiān)定信念，努力在本職崗位做好工作才是進(jìn)一步走向成功的基礎(chǔ)。農(nóng)村工作不是一朝一夕的事情，今后工作中我要不斷完善自己，以便將來更好地服務(wù)于農(nóng)村，服務(wù)于社會(huì)，我在接下來的工作中將以以下幾點(diǎn)為基本的自我要求：
一是望、聞、問、切
望，即善于觀察。通過查閱辦公室的檔案、工作記錄等資料來熟悉工作內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)黨和政府關(guān)于農(nóng)村的各項(xiàng)政策、法規(guī)文件進(jìn)一步把握農(nóng)村工作動(dòng)態(tài)。
聞，即善于傾聽。傾聽別人的談話，許多的村情民情都包含其中，要做個(gè)有心的人，多留意各種有效的信息，并對(duì)其歸類。
問，即善于征詢。要虛心請(qǐng)教，不懂就問。基層工作千頭萬緒，沒基層經(jīng)驗(yàn)難以工作。平時(shí)應(yīng)該主動(dòng)地多向村里老干部、老黨員學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。
切，即善于接觸。要主動(dòng)地去尋找工作，別等工作來找自己。無論工作大與小，都要努力做好。多做事，多幫忙，是打開工作局面的關(guān)鍵鑰匙。無論是協(xié)助村委調(diào)節(jié)村民矛盾，處理村務(wù)，還是協(xié)助村主任編寫資料，整理檔案，甚至于打掃衛(wèi)生，端茶倒水等，我們都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，漂亮地完成。
農(nóng)村工作對(duì)那我們來說大多是從無到有的嘗試，日常工作中要做個(gè)有心人，多觀察，遇事要勤于思考，善于從實(shí)踐中總結(jié)工作方法，努力提高自己的工作能力。
二是要發(fā)揮主動(dòng)性、積極性
自覺服從安排，發(fā)揮主動(dòng)性，抓住機(jī)遇，多渠道鍛煉自己，不斷提高自己的文字、寫作能力。做好政策的解讀者，法律的傳播者。提高村民意識(shí)，扎實(shí)推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。
三是端正態(tài)度，用心去學(xué)習(xí)前輩的經(jīng)驗(yàn)
大學(xué)生到村任職正是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)鍛煉的好機(jī)會(huì)，更是提高自身素質(zhì)的需要。這是因?yàn)閷?duì)我們而言光有書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須到實(shí)踐中去提高對(duì)事物的認(rèn)知度，到一線艱苦的崗位磨練摔打，練就獨(dú)當(dāng)一面的能力。大學(xué)生到村任職就是要腳踏實(shí)地從基礎(chǔ)做起，為國家將來更多工作崗位需要作人才鋪墊打好“人的基礎(chǔ)”，對(duì)大學(xué)生本身并無不利的一面，反而更加有利。農(nóng)村工作中，我們的老師是村干部，更是村民，每一件事情的處理都是將來的寶貴經(jīng)驗(yàn)，他們有我們學(xué)不完知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，要用謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度去學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)。
四是堅(jiān)定信念，不斷要求進(jìn)步
認(rèn)識(shí)來源于實(shí)踐，對(duì)大學(xué)生來講最缺乏的就是實(shí)踐，因?yàn)槲覀兊牡缆愤�很漫長，如果不經(jīng)過艱苦崗位的磨練，將來很難成就大業(yè)。這是因?yàn)榻陙恚恍┠贻p同志正是由于缺乏基層實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致心浮氣躁，有的給工作造成了損失，有的思想根基不牢誤入了岐途。從這個(gè)角度說，大學(xué)生到一線鍛煉非常必要，既能積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，將來走向重要崗位又能經(jīng)得住考驗(yàn)。我們要學(xué)會(huì)用實(shí)踐去檢驗(yàn)所學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，用實(shí)踐去豐富自身，提升自己的工作能力。盡全力去實(shí)踐農(nóng)村工作，在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)自身不足，努力改變自己，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起。
五是奮發(fā)向上，接受時(shí)間的考驗(yàn)
到農(nóng)村任職，對(duì)現(xiàn)在的大學(xué)生來說，應(yīng)該是一種考驗(yàn)也是挑戰(zhàn)。一方面對(duì)心理素質(zhì)的養(yǎng)成有很大幫助，將來知道如何對(duì)待工作和事業(yè)的得與失;另一方面對(duì)培養(yǎng)健康向上的人格有所幫助，能提升良好的精神境界，知道怎樣確立遠(yuǎn)大而又實(shí)際的理想和目標(biāo)，還有把學(xué)到的知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合在一起運(yùn)用。響應(yīng)國家號(hào)召，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，選擇這樣的工作并非大材小用，而是為了承擔(dān)起一份屬于我們這一代人的責(zé)任。我將繼續(xù)做好我的本職工作，積極參加工作，發(fā)揮個(gè)人所長，完善村務(wù)辦公信息化。
黨的xx屆五中全會(huì)提出要建設(shè)“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會(huì)主義新農(nóng)村。我們作為這個(gè)政策號(hào)召下，走進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)大熔爐的一員，從短短的三個(gè)月的工作中既體會(huì)到了工作的艱辛也感受到了工作的樂趣，更明白了這份工作的意義。它是豐富我們閱歷、歷練我們?nèi)松闹匾枧_(tái)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇14
轉(zhuǎn)眼20__年就要結(jié)束，參加實(shí)習(xí)工作有半年的時(shí)間了，半年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)指導(dǎo)下，在同事的支持、配合下，使本人在自身技術(shù)積累、工作經(jīng)驗(yàn)、問題的分析與解決能力方面都有提高，但是還有很多地方需要繼續(xù)積累和學(xué)習(xí)的。
(以內(nèi)審員為例，簡單介紹一下工作)前段時(shí)間參加公司安排的內(nèi)審員培訓(xùn)，及上船參與實(shí)質(zhì)內(nèi)審，從中讓本人深深體會(huì)到內(nèi)審工作對(duì)船舶管理，船員管理，公司的系統(tǒng)管理有著深遠(yuǎn)的影響，因?yàn)閮?nèi)審的目的就是要求嚴(yán)以律已，拾遺補(bǔ)漏，不斷地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，總結(jié)原因，積累經(jīng)驗(yàn)，從而完善和提升公司的管理機(jī)制。這樣做不僅僅可以提升公司的公眾形象，還能避免和減少船舶在航行過程中存在的意外風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也可以讓船舶在處理意外事故時(shí)做到有案可依，有例可循，做到將風(fēng)險(xiǎn)成本降低到最少，同樣也減少了公司的管理成本和經(jīng)營成本。因此，本人將在以后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和嚴(yán)格遵循ISM的管理體制，以提升自己的業(yè)務(wù)實(shí)操能力為最終目的。落實(shí)和貫徹ISM體制的要求，讓自己的工作能夠做得更好。
在年輕的季節(jié)本人甘愿吃苦受累，只愿通過自己富有激情、積極主動(dòng)的努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值并在工作中做出最大的貢獻(xiàn)：
作為初學(xué)者，本人具備出色的學(xué)習(xí)能力并且樂于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新，不斷追求卓越;本人相信能吃苦耐勞，積極上進(jìn)，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和人際協(xié)調(diào)溝通能力，敢于面對(duì)高壓力的工作環(huán)境，善于學(xué)習(xí)，能不斷進(jìn)行充實(shí)與完善自本人知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇15
三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作快要結(jié)束了，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我經(jīng)歷了從學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)換。教學(xué)理論一點(diǎn)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為教學(xué)實(shí)踐，模擬教學(xué)變?yōu)檎嬲鎸?duì)面的教學(xué)，盡管生澀、但在慢慢的成熟之中，讓我的實(shí)習(xí)生活充滿未知、驚喜、快樂，當(dāng)然也少不了有挫折和困難。
這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，令我感觸頗多。我實(shí)習(xí)的班級(jí)是二小的四年級(jí)一班。一大群九、十歲的小孩子，既活潑可愛，又調(diào)皮好動(dòng)。記得_月__日在我第一次踏進(jìn)教室的那一刻，我感覺到了他們用熱情目光注視著我，經(jīng)過指導(dǎo)老師__老師的介紹，他們便報(bào)以熱情的掌聲以示歡迎，下課后，就有同學(xué)圍過來和我聊天。這讓我很是受寵若驚。
在聽課過程中，我深感，教學(xué)是一門藝術(shù)，課堂語言是這種藝術(shù)的傳達(dá)方式。聽課的過程，是積累經(jīng)驗(yàn)的過程。在了解教學(xué)流程的同時(shí)，也應(yīng)注意教學(xué)方式和組織教學(xué)能力的積累。
這次實(shí)習(xí)體驗(yàn)使我受益頗多，也對(duì)自己做了一場絕好的檢驗(yàn)。作為一名語文老師，基礎(chǔ)知識(shí)要扎實(shí)，知識(shí)面要寬廣，平時(shí)要做有心人，多多細(xì)心觀察生活，留意身邊的事情，并將它們靈活的運(yùn)用滲透于教學(xué)之中。并且經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，覺得自己過的也充實(shí)了，我在實(shí)習(xí)的道路上不斷成長，思想上成熟了，知識(shí)上實(shí)踐了，經(jīng)驗(yàn)上也豐富了。實(shí)習(xí)工作還有幾天就要結(jié)束了，我還真有點(diǎn)舍不得。但我相信這不是終點(diǎn)，而是另一個(gè)新的起點(diǎn)。在實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，對(duì)于我今后走上工作崗位，會(huì)有很大的幫助。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，也提高了我的專業(yè)水平，教學(xué)水平。知識(shí)是永無止境的，我會(huì)時(shí)刻不忘超越自己，面對(duì)教案事業(yè)，我將帶著滿腔熱情，不斷前行。相信今后無論什么時(shí)候回想起這段經(jīng)歷，都會(huì)覺得是快樂的，而且永遠(yuǎn)銘記于心。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇16
這是我來到萬國紙業(yè)的第一個(gè)月，來到之后才知道，以前在學(xué)校中接觸的東西和實(shí)際操作中有較大的不同，在這個(gè)閱歷通過學(xué)習(xí)初步認(rèn)識(shí)和了解了電工的基礎(chǔ)知識(shí)、觸電危害和互救、電器安全工作與措施、電氣安全用具與安全標(biāo)志、什么是直接接觸電擊防護(hù)、間接接觸電擊防護(hù)、電氣防火防爆、防雷與防靜電等方面的安全隱患和防治等，讓我從不懂到初步了解的過程中，學(xué)到了很多對(duì)我以后的工作很有幫助的知識(shí)和理論，為我今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。更重要的是我學(xué)會(huì)了在工作中如何去安全操作和自我保護(hù)的能力等。
通過這周的電工學(xué)習(xí)，我得到了很大的收獲，這些都是平時(shí)在課堂理論學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的，掌握了幾種基本的電工工具的使用，導(dǎo)線與導(dǎo)線的連接方法，導(dǎo)線與接線柱的連接方法了解了電路安裝中走線、元件布局等基本常識(shí);了解了一般簡單照明電路的安裝方法，掌握了一般串聯(lián)、并聯(lián)電路，日光燈，電度表、插座的安裝，了解了電動(dòng)機(jī)傳動(dòng)和點(diǎn)動(dòng)控制、順序控制、逆反轉(zhuǎn)控制的概念和原理，和具體的連方式，尤其是通過具體的實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)理論上已經(jīng)很懂得東西，在實(shí)踐當(dāng)中并不是非常的熟練，知道了這是眼高手低，在以后的學(xué)習(xí)中一定多投入實(shí)踐中去
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇17
第一周
很榮幸，我通過自己的努力，進(jìn)入了廣東今典建筑安裝工程有限公司。對(duì)于這個(gè)公司，我抱有很大的希望。還記得是7月4號(hào)那天過來上班的，雖然時(shí)間很趕，但總算還來得及。第一星期上班，對(duì)于一切都是那么的陌生，人、環(huán)境，一切都是新的。新的事物，新的開始，希望我的人生，能在這里起航。
這一星期來，我主要是適應(yīng)這里的一切，就那同事來說，剛進(jìn)來，同事們對(duì)我很好，每個(gè)人看到我都對(duì)我微笑，這給我的印象很深。其次，就是這里的工作條件環(huán)境特別好，夏天雖然很熱，但在辦公室和宿舍都有空調(diào)，這讓我覺得這個(gè)暑期熱意全無。起初，我有點(diǎn)驚訝，以為這只是一個(gè)普通的公司，環(huán)境應(yīng)該很一般，但來到了才知道，這里很不錯(cuò)。
第二周
好的條件，就應(yīng)該更努力的去工作。第二星期過去了，這一星期以來，除了和同事
進(jìn)一步熟悉溝通以外，我已經(jīng)開始著手工作了。主任叫我剛來先學(xué)整理資料，我沒有過多要求，就這樣學(xué)，慢慢的我發(fā)現(xiàn)，整理資料可以學(xué)到很多東西，因?yàn)橐粋�(gè)工程下來，會(huì)有大量的資料要打理，而我經(jīng)常弄這些東西，對(duì)于施工流程，圖紙等等，我都接觸得很多，而且主任對(duì)我很好，還很細(xì)心的教我，時(shí)不時(shí)還帶我去工地。根據(jù)工地的現(xiàn)狀，加上資料的鞏固，使我更好的熟悉了整個(gè)工程項(xiàng)目。
第三周
萬事都有不足，雖然這個(gè)公司環(huán)境條件很好，但讓我覺得唯一不足的就是假期太少了，我向同事咨詢，才了解，一個(gè)月才兩天假期，自由安排。對(duì)于剛從學(xué)校出來的我，起初是很不適應(yīng)的，但沒辦法也只好慢慢去適應(yīng)了。剛好這星期我休假回家了，來公司有一陣子了，其實(shí)也挺想家的，這個(gè)星期六、日。我在家里玩了兩天，很開心。星期一懷著充實(shí)的心情踏上了回公司的路途。在車上，看著窗外的風(fēng)景，思緒萬千，但心情卻是很激動(dòng)，因?yàn)樽约洪_始在社會(huì)上混了，以后還有很多東西要學(xué)的，乘年輕好好奮斗。
第四周
時(shí)間過得很快，不知不覺已經(jīng)一個(gè)月過去了。這個(gè)星期公司里面很閑，沒什么事情做，但卻經(jīng)常和主任往外跑，去工地開安全會(huì)議，圖紙會(huì)審等等，主任都會(huì)主動(dòng)帶我去，主要目的是希望我能學(xué)到更多東西。這么久以來，我總結(jié)了幾項(xiàng)注意的事情，第一，出行正式場合，注意言行、穿著。第二，開會(huì)時(shí)，不用別人提醒都需要帶上筆和筆記本。第三，和領(lǐng)導(dǎo)出行時(shí)，需主動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)拿東西，開門等。第四，和領(lǐng)導(dǎo)吃飯時(shí)，切勿狼吞虎咽的，要注意桌上禮儀。第五，當(dāng)做錯(cuò)事時(shí)，應(yīng)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，并加以改正，切勿將責(zé)任推脫給別人。希望自己能謹(jǐn)記，同時(shí)也希望同學(xué)們能謹(jǐn)記。
第五周
做事最終目的是報(bào)酬，可想而知，這一星期我發(fā)工資了。拿錢心情當(dāng)然是很開心的。
我們公司是每月10號(hào)發(fā)工資的，拿到了自己辛苦賺來的第一份酬勞，第一時(shí)間就是和家人分享自己的快樂。雖然工資不多，但是我很現(xiàn)實(shí)，自己怎樣就怎樣，從不去比別人。所以不會(huì)因?yàn)楣べY問題而苦惱，相反是應(yīng)該想想如何堅(jiān)持的做下去，初生牛犢不怕虎，剛出道社會(huì)，自己的鴻鵠之志是多么的遠(yuǎn)大，但人需要認(rèn)清方向，認(rèn)清自己，不要只空想，而應(yīng)腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，從基層做起。這樣爬上來，才不容易被別人擠下去。相信自己好好做，始終會(huì)闖出一片屬于自己的天地的。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇18
對(duì)于實(shí)習(xí)，算來已不是第一次了，但要論時(shí)間，這次卻是要?dú)v時(shí)最長的一次了，當(dāng)帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實(shí)習(xí)征程時(shí)，我再次感受到了實(shí)習(xí)難，找實(shí)習(xí)單位更難！本跟徐曉丹老師說好了實(shí)習(xí)工作地點(diǎn)要在福州找的，但最終由于各種原因沒能如愿，最終把畢業(yè)工作實(shí)習(xí)的地點(diǎn)落實(shí)到了南京溧水。
10號(hào)，經(jīng)過了前幾天的調(diào)整，了解，我正式實(shí)習(xí)上班了，主要工作是負(fù)責(zé)接待顧客并向他們介紹各種品種質(zhì)地的板材，進(jìn)而完成木材銷售。來南京，雖然我之前每個(gè)暑假都到過，但對(duì)于當(dāng)?shù)氐姆窖赃�是一竅不通，這就給我的工作造成了很大的不便，雖然都講普通話，但由于都操著各自的鄉(xiāng)音，這就在一定程度上影響了交談，有時(shí)一句話還的需要反復(fù)講幾遍才能把意思傳達(dá)到，想來就覺的很無奈，只能后悔當(dāng)時(shí)沒把音發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對(duì)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。于是3天下來，沒能完成一樁交易，想來真的太差勁了。
盡管這樣，但我并不氣餒，當(dāng)有顧客來時(shí)或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，對(duì)人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺，只要是踏進(jìn)店的，我都會(huì)真誠的接待問候，讓他們一進(jìn)來就體驗(yàn)到被重視的感覺，我覺得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再強(qiáng)調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。
實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期
不覺中，來這里實(shí)習(xí)已十來天了，雖然時(shí)間已接近兩星期，但對(duì)一些木材的種類，用途還是不熟，只能基本辨別板材是杉木、紅松等，但顧客要做家具、跳板時(shí)需要何種木材品種較好較合算時(shí)，卻不能為其提供準(zhǔn)確的信息。也可能正是由于這樣，使本可以交易成功的跑去別家買。想來真不應(yīng)該，我想這就是有沒經(jīng)驗(yàn)的區(qū)別吧。由于做的是木材原材料，因此，所接待的顧客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工，偶爾有一些私人家買，但基本上數(shù)量不多，但對(duì)我來說，不管顧客來買多或少，我的服務(wù)態(tài)度是一樣的，不會(huì)因?yàn)橘I少而冷落或不接待，在這周里，我還偶爾接接電話，通過電話來銷售，由于之前的一些老顧客，和我們合作了很久，對(duì)我們的木材質(zhì)量和價(jià)格也比較了解、放心，于是一般會(huì)通過電話來訂購，而我通過電話訂購，然后把相應(yīng)的規(guī)格材料送去。這周主要工作還是和上周一樣，雖然鼓噪了點(diǎn)，但對(duì)我來說，通過面對(duì)不同的顧客，卻能使我各方面得到最好的鍛煉。
實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期
有時(shí)候出來社會(huì)做事或多或少可看到一些比較現(xiàn)實(shí)的社會(huì)現(xiàn)象，感受到某些事情的無奈。這周就在前天上午，正當(dāng)我坐著無聊的時(shí)候，一個(gè)中年男人走了進(jìn)來，我看到了就很熱情的招呼他，并為他又是倒水，又是請(qǐng)座。本以為是來購買材料的，不想他問我老板在不？
我說老板出去了，有什么事就找我吧！當(dāng)我回答后，他沒說什么就起身說等老板回來再說。
當(dāng)時(shí)就覺的很蹊蹺，事后才知道是過來想找老板拿回扣。這對(duì)我來說簡直是無法接受的事，但老板還是給了，說現(xiàn)在生意難做，同行競爭厲害，不給木工點(diǎn)回扣，他就找理由說材料質(zhì)量不行，不能用，故意跟你刁難，使交易不能達(dá)成。為了生意有時(shí)候也不得不犧牲點(diǎn)利潤，我想這就是社會(huì)的黑暗的一面吧，然而我卻無可奈何。
實(shí)習(xí)的第四個(gè)星期
要說在所做的工作中那種最累，我想這周所做的工作肯定是最累的，因?yàn)檫@周銷售額比較好點(diǎn)，本來可有可無的我突然間變的也忙起來，一些老主顧通過電話定購了材料，于是我不得不放著份內(nèi)的事不做，做起了搬運(yùn)工和送貨員。先和同事把客戶訂的各規(guī)格又笨重的木材裝上卡車，然后跟車把貨送到指定的工地上去，要是遇到全部訂規(guī)格材料還好，（因?yàn)橐?guī)格材料只要數(shù)量x價(jià)格就可以了）結(jié)完帳就走，但大多客戶往往是要自然寬的木材，這就需要拿尺子把自然寬的木材寬度量出來，然后求出面積和體積，按要求的立方數(shù)量送過去。雖然這小學(xué)生都會(huì)，但由于木材數(shù)量多，需要一個(gè)個(gè)量過去，就顯的很煩瑣了。
更要命的是這樣要測量兩次，運(yùn)出一次，送到工地還要再一次，因?yàn)楣さ氐尿?yàn)貨員也怕數(shù)量不足，所以只能陪他們?cè)倭恳淮危媸琴嶅X不容易。其實(shí)那些事本不適合我做的，但既然在同一團(tuán)體里，當(dāng)他們忙不過來時(shí)，我能幫忙的還是幫了。
實(shí)習(xí)的第五個(gè)星期
時(shí)間過的真快，這周已到了我實(shí)習(xí)的第五周了，雖然經(jīng)過前四周的工作，但對(duì)于銷售還只是停留在產(chǎn)品的介紹上，還不能真真地把握客戶的心，從而推銷出產(chǎn)品，單從前四周的銷售業(yè)績來看就可以說明一些了，偶爾有賣但數(shù)量不多，這多少令我傷腦筋，雖然只是在實(shí)習(xí)，但臨行前老師一再交代要將實(shí)習(xí)當(dāng)做真正的工作看待，因此我覺的有必要檢討反思下為什么老是提高不了我的銷售額，經(jīng)過思考我發(fā)現(xiàn)，除了我個(gè)人原因外，還有一個(gè)重要原因就是，現(xiàn)在店里基本上銷售出去的都是一些老客戶，而新客戶相對(duì)較少，再一個(gè)就是同行競爭激烈，有些客戶對(duì)這里的價(jià)格或質(zhì)量不接受而選擇別家，這就造成了經(jīng)過我手的銷售就變的少了。
實(shí)習(xí)的第六個(gè)星期
這周除了現(xiàn)場銷售外，還跟了老板一起進(jìn)貨去了，本是要去山東的，但后來聯(lián)系了南京木材市場后，于是就決定去南京市區(qū)，經(jīng)過了一個(gè)小時(shí)左右的車程，我們到了南京木材市場，市場很大，有一個(gè)個(gè)木材攤位組成，一個(gè)火車鐵軌把市場分成了兩半，而鐵軌兩旁主要堆放著從東北剛運(yùn)過來的各木材品種、規(guī)格。經(jīng)過了多家的商談后，最終老板選擇了一家材料質(zhì)量好，價(jià)格相對(duì)公道的經(jīng)銷商，從那里進(jìn)了幾卡車木材。經(jīng)過這次跟隨，我發(fā)現(xiàn)，進(jìn)貨也有很深門道，并不是有錢就可以進(jìn)到好貨，因?yàn)槟静牟煌谄渌a(chǎn)品，做為原材料，它有結(jié)巴、可能腐爛或被蟲蛀，在加工時(shí)可能有不符合規(guī)定尺寸、側(cè)面彎曲、斷裂的產(chǎn)品，不少經(jīng)銷商利用消費(fèi)者對(duì)木材的一知半解，運(yùn)用偷梁換柱、敗絮其中、指鹿為馬等手段“忽悠”消費(fèi)者。要是在進(jìn)貨時(shí)不認(rèn)真測量、觀察或不懂貨時(shí)，那么進(jìn)回來的貨就可能數(shù)量不足或因質(zhì)量賣不掉而虧本。二是要提防經(jīng)銷商使用假尺假計(jì)算器而使進(jìn)回來的數(shù)量不足掉。想來做生意的風(fēng)險(xiǎn)還真大。
實(shí)習(xí)的第七個(gè)星期
轉(zhuǎn)眼間，七周的實(shí)習(xí)生活已接近尾聲，回首這七周來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，喜憂參半，喜的是通過實(shí)習(xí)學(xué)到了一些東西，進(jìn)一步接觸了社會(huì)，憂的事現(xiàn)在實(shí)習(xí)單位難找，更不用說工作單位了，在實(shí)習(xí)期間業(yè)績不好。通過這七周的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在所在的實(shí)習(xí)地存在著一些問題：
（一）還只是靠各地區(qū)之間的差價(jià)來賺取利潤，在交通運(yùn)輸、信息日益便利、公開的今天，這樣的經(jīng)營方式我覺的發(fā)展空間將越來越小。
（二）家族式經(jīng)營，經(jīng)營管理理念不健全或基本上沒有。基本上都是用自家親屬經(jīng)營，沒有專門的管理人才，這就存在了很多弊端，這種家族式經(jīng)營發(fā)展到一定程度就容易出現(xiàn)瓶勁。當(dāng)然這只是相對(duì)于正規(guī)的企業(yè)而言，作為一個(gè)店面，其發(fā)展經(jīng)營模式可能也就那樣吧。
實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，四年的大學(xué)生活已即將成我生命軸上的一段，也即將成為我追憶的對(duì)象了，而今，站在大四上學(xué)期臨畢業(yè)的門檻上，雖還有一學(xué)期的大學(xué)生活但畢業(yè)工作實(shí)習(xí)之戰(zhàn)的號(hào)令卻早已打響：1月5日，李永忠老師的一個(gè)具有實(shí)質(zhì)意義的實(shí)習(xí)動(dòng)員和大會(huì)的召開。宣告了我們不能在象往常那樣過著三點(diǎn)一線的校園生活了。
對(duì)于實(shí)習(xí)，算來已不是第一次了，但要論時(shí)間，這次卻是要?dú)v時(shí)最長的一次了，當(dāng)帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實(shí)習(xí)征程時(shí)，我再次感受到了實(shí)習(xí)難，找實(shí)習(xí)單位更難！
這次實(shí)習(xí)，我去了南京溧水毓秀路竹木店實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真完成交辦的工作，得到了一致肯定，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
這2個(gè)月在同事的協(xié)助下，順利的完成畢業(yè)實(shí)習(xí)工作任務(wù)，體會(huì)頗多。這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我就意識(shí)到，單位雖然沒有老套的規(guī)矩，但卻有著不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己。與同事們的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，木材店的人待人誠懇，雖然他們有的年齡和我一般大，我的感覺，他們很成熟，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方，這是我們用金錢買不到的機(jī)會(huì)，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我們都有很大的收獲。這2個(gè)月我們沒有白來，如果有時(shí)間，希望能還有一次這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
在本次實(shí)習(xí)的兩個(gè)月里，我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并勇于展現(xiàn)自我。自從來到這里，我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄓ兴淖儯蠲黠@的是我們轉(zhuǎn)化了做事的方法，原來是學(xué)完了再干，現(xiàn)在是邊干邊學(xué)。
這次實(shí)習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué)；從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，學(xué)會(huì)條理、耐心、使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程；思考方式成熟，邏輯性規(guī)范、明確。這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的兩個(gè)月，讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
總之，給予我們機(jī)會(huì)，從各方面為我們?nèi)趨R知識(shí)，為我們將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我們認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。以上只言片語，是我這些日子里個(gè)人心情總結(jié)，包括工作，學(xué)習(xí)，生活三方面的內(nèi)容，也許不是最好的答卷，但每句話都是我的真情流露，不足之處見諒！
現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，同事對(duì)我的成績也給予了肯定。我也對(duì)自己的表現(xiàn)基本滿意，為我走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使我體會(huì)到，一定要勇于推銷自己，把自己的才能展現(xiàn)出來。我衷心的感謝木材店同事們，還有傳授給我們知識(shí)的老師們，今后我不會(huì)辜負(fù)你們的期望，把工作做得更好。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇19
今年七月份結(jié)束了在學(xué)校的理論學(xué)習(xí)，接下來要把以前所學(xué)的運(yùn)用在實(shí)際當(dāng)中去，學(xué)校幫我們安排在學(xué)校的花圃實(shí)習(xí)，學(xué)校為了使我們了解更多的花草、苗木，加深對(duì)園藝行業(yè)的了解，熟悉花卉苗木的生長習(xí)性，掌握花卉苗木的栽培與養(yǎng)護(hù)，為我們提供了一個(gè)良好的場地。
本次實(shí)習(xí)主要做了秋播草本花卉的播種育苗技術(shù)。播種方法有露地直播和移栽育苗，集中育苗后在移栽是花卉生產(chǎn)中最常用的方法。在小面積上培育大量的幼苗，對(duì)環(huán)境條件易于控制，可以精細(xì)管理，特別適合種子細(xì)小、發(fā)芽率低、發(fā)芽期長、育苗技術(shù)高或新引進(jìn)、名貴、種子量少得情況。我們這次的秋播花卉采用了室外苗床露地育苗，這種方法在我們南方應(yīng)用比較廣泛，我們選擇陽光充足、土質(zhì)疏松、排水良好的土地，這次我們播種了荷包花、矮牽牛、三色堇、羽葉甘藍(lán)等秋播花卉。選好土地后，首先將土地深翻一遍，除去大坷垃、大土塊及其他雜質(zhì)，攤平，暴曬三天。之后再整平，做成高約10厘米的高畦，防止積水，整到土面無大土粒后才進(jìn)行播種。完全整好地后，將土地澆濕一遍，澆到透為止，以便滿足以后種子需水。澆完水將種子均勻的撒播在土面上，然后再根據(jù)種子的大小、特性，選擇不同的覆土深度，大粒的種子覆土稍微深些，小粒種子少覆土或不覆土。這次播種時(shí)由于雨水較多，覆土較淺，覆土材料選用細(xì)沙和少量泥炭混合。完成后插上標(biāo)簽寫上花種和播種時(shí)間。之后根據(jù)土壤的干濕程度給水。等待種子發(fā)芽。但是這次的育苗并沒有取得很大的成功，種子的出苗率低、出苗不齊。于是我們決定改變一種方法來育苗，采用移植容器育苗的方法。
本次的移植容器育苗采用了穴盤和育苗方盤，穴盤的規(guī)格為128目，育苗方盤為60_60_8cm。播種基質(zhì)采用泥炭土、細(xì)沙、珍珠巖，以泥炭土、珍珠巖、細(xì)沙為6:3:1的比例混合，攪拌均勻，然后將基質(zhì)加水增濕，使其達(dá)到濕而不粘，用手能握成團(tuán)，松手后散開為宜。基質(zhì)增濕既可使其不易從穴盤排水孔漏出，又不至因太濕使植料下沉，造成透氣性下降。增濕基質(zhì)后再填料，填料時(shí)使每穴孔填充量相同，并掃去余料，填料時(shí)在每穴孔留下一定空間，先在每穴孔中央壓出一個(gè)坑，每穴播一粒種子，覆蓋并壓實(shí)，噴淋水。之后蓋上玻璃保溫保濕。之后觀察土壤干濕程度，如土壤過干則用噴霧器增濕，經(jīng)過精心管理，種子在幾天后發(fā)了芽。待小苗長出第一片真葉后，用0.1%的尿素澆灌，以后每星期施一次薄肥，施少量磷鉀肥防止徒長。待幼苗長到合適大小后移至營養(yǎng)缽中。之后按照盆花管理。
總結(jié)這兩次的播種，移植容器苗的優(yōu)缺點(diǎn)，現(xiàn)總結(jié)如下：
優(yōu)點(diǎn)：
1、移植成活率高。
2、移植時(shí)間縮短，人工減少。
3、幼苗移植后生長較快，整齊度比較高。
4、植株開花提前，生長期縮短。
5、減少病蟲害傳播的機(jī)率。
缺點(diǎn)：
1、需要購買穴盤，成本較高。
2、對(duì)育苗基質(zhì)要求較高。
3、生產(chǎn)穴盤育苗需要更大的空間。
這次的播種在課堂上的理論知識(shí)得到了充分的運(yùn)用，但是做的還不夠好，需要以后的努力。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇20
時(shí)間的腳步總是不會(huì)等人，就像古人所形容的“逝者如斯夫，不舍晝夜。”轉(zhuǎn)眼的時(shí)間，已經(jīng)到了大二的暑假，我們大學(xué)生活的最后一個(gè)暑假，因此我們每個(gè)人都懷著一種莊重的心情，希望把這個(gè)也許是最后的暑假過的充實(shí)而有意義，從中能夠獲得更多的東西。
對(duì)于我們大學(xué)生而言，就業(yè)問題總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題，而每個(gè)大學(xué)生也都希望自己畢業(yè)后能夠找到一份滿意的工作。現(xiàn)在招聘會(huì)上的大字報(bào)總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我在暑假期間來到了多文郵政局，開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。
郵局，我們每個(gè)人都不陌生，可以說，郵局與我們的生活息息相關(guān)，我們或多或少的都與郵局打過交道，但以往的每一次我們都是以消費(fèi)者的姿態(tài)來接受郵局的服務(wù)，成為郵局的一名見習(xí)工作人員還是服務(wù)，必將樹立嶄新的形象，開創(chuàng)嶄新的業(yè)績。在社會(huì)實(shí)踐中，通過我的觀察，了解以及查閱資料，我認(rèn)為郵局應(yīng)該學(xué)會(huì)創(chuàng)新：
1、運(yùn)作模式創(chuàng)新。郵政部門的生產(chǎn)運(yùn)作是基于郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)，將傳統(tǒng)的郵政業(yè)務(wù)"移植"到郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)上運(yùn)作的新模式，鑒于郵政部門現(xiàn)狀，應(yīng)積極發(fā)展以郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)為交易平臺(tái)的生產(chǎn)運(yùn)作模式。企業(yè)通過郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)的服務(wù)和管理，可有效降低企業(yè)間的交易風(fēng)險(xiǎn)。只要具備上網(wǎng)條件的企業(yè)和個(gè)人都能夠上網(wǎng)交易，既可節(jié)約企業(yè)和個(gè)人的設(shè)備投資，同時(shí)減少了信息成本和交易成本。
2、業(yè)務(wù)創(chuàng)新。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，郵政部門開辦網(wǎng)上匯兌，網(wǎng)上集郵，網(wǎng)上旅游，網(wǎng)上廣告，網(wǎng)上咨詢，網(wǎng)上發(fā)行，網(wǎng)上郵購，網(wǎng)上股市等業(yè)務(wù)，具有很強(qiáng)的可行性和操作性，也有郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)和郵政實(shí)物通信網(wǎng)作支撐。
3、技術(shù)設(shè)備創(chuàng)新。 隨著郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)的建成，郵政部門擁有了自己獨(dú)立的信息網(wǎng)。同時(shí)，郵政開始購進(jìn)世界先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，如信函分揀機(jī)，扁平郵件分揀機(jī)，包裹分揀機(jī)，郵資機(jī)，郵政用品自動(dòng)出售設(shè)備等等，極大地提高了郵政的技術(shù)含量。
4、服務(wù)創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的郵政服務(wù)，與傳統(tǒng)郵政服務(wù)有著很大的區(qū)別。電子郵政的服務(wù)更加注重"點(diǎn)到點(diǎn)"的服務(wù)。隨著客戶的個(gè)性化服務(wù)需求越來越明顯，郵政的延伸服務(wù)和特色服務(wù)也要?jiǎng)?chuàng)新，如將匯款送到田間地頭，上門收寄郵件等。
5、營銷方式創(chuàng)新。樹立新的營銷觀念，應(yīng)用新的管理方法，將高新技術(shù)和中國傳統(tǒng)文化融入郵政營銷。市場經(jīng)濟(jì)體制的確立，使得企業(yè)間競爭的"疆界"日趨模糊，營銷就顯得十分重要。
6、 體制創(chuàng)新。按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，進(jìn)行郵政企業(yè)商業(yè)化運(yùn)作，須解決承擔(dān)普遍服務(wù)和企業(yè)商業(yè)化運(yùn)作的關(guān)系。為此，應(yīng)進(jìn)一步理順專業(yè)局和支局在經(jīng)營，管理上的關(guān)系，避免交叉作業(yè)。
在郵政局里，別人總是一眼就能把我認(rèn)出是一名正在讀書的學(xué)生，我問他們?yōu)槭裁矗麄兛傉f從我的臉上就能看出來，呵呵，也許沒有經(jīng)歷過社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后，我相信我也能做的像他們一樣好。我覺得這是一種激勵(lì)，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會(huì)，了解了未來。
在郵政局里，我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的業(yè)績而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自己的能力!
記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇21
回顧自己在x公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，心中有很多體會(huì)。透過實(shí)習(xí)讓我增長了見識(shí)，積累了經(jīng)驗(yàn)，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是透過實(shí)踐提高了解決實(shí)際問題的潛力。在實(shí)習(xí)過程中我遵守紀(jì)律，服從安排，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識(shí)，從而更高更遠(yuǎn)的看待問題。
作為一名實(shí)習(xí)生我進(jìn)入了x公司，擔(dān)任其一部門經(jīng)理的助理。作為經(jīng)理助理，我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是公文的寫作、復(fù)印、理解、傳達(dá)、對(duì)一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達(dá)，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)等掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本狀況，同時(shí)也學(xué)到了更多有用的東西。開始實(shí)習(xí)時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境，難免會(huì)有些緊張，不明白該怎樣辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝，對(duì)于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課。
實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)的第一課，它教會(huì)了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的兩個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是十分重要的。這次實(shí)習(xí)還告訴我，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是個(gè)小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。
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1.實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年2月18日至3月20日
2.實(shí)習(xí)背景：
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野，又增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。在寒假期間，我有幸在親戚的介紹下，來到XX市XX局，進(jìn)行了為期近一個(gè)月的辦公室實(shí)習(xí)文秘工作。在實(shí)習(xí)期內(nèi)，我學(xué)到了許多在大學(xué)里學(xué)不到的課外知識(shí)，也包括我本人所學(xué)專業(yè)以外不相關(guān)的知識(shí)。大大的增強(qiáng)了我的社會(huì)實(shí)踐能力，為以后踏入社會(huì)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
3.實(shí)習(xí)單位：XX市XX局。
XX市XX局由成立于1982年的原XX市XX辦公室更名而成，與市對(duì)口支援(援藏、援疆、原三峽庫區(qū))工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室合署辦公，現(xiàn)為市委領(lǐng)導(dǎo)的參照公務(wù)員管理的正縣級(jí)全額預(yù)算事業(yè)單位，是市政府主管全市產(chǎn)業(yè)梯次轉(zhuǎn)移、區(qū)域合作、友好交往、經(jīng)濟(jì)合作、對(duì)口支援和外地駐X辦事機(jī)構(gòu)管理等行政和公共事務(wù)工作的職能部門，編制20人，下設(shè)辦公室、合作一科、合作二科、對(duì)口支援科四科室，是市政府重要的對(duì)外窗口單位。其主要工作職責(zé)是： 一、貫徹落實(shí)國家和省有關(guān)地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)合作的方針、政策;研究提出全市經(jīng)濟(jì)合作的發(fā)展戰(zhàn)略和政策措施;會(huì)同有關(guān)部門編制年度計(jì)劃和中長期規(guī)劃，并組織實(shí)施。
二、組織推動(dòng)市內(nèi)及地區(qū)間的經(jīng)濟(jì)合作，做好規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作;負(fù)責(zé)環(huán)渤海地區(qū)市長(專員)聯(lián)席會(huì)和沿黃海經(jīng)濟(jì)協(xié)作帶等區(qū)域合作組織的日常聯(lián)絡(luò)、服務(wù)工作，組織參與區(qū)域合作組織的活動(dòng)。
三、負(fù)責(zé)我市產(chǎn)業(yè)梯次轉(zhuǎn)移的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和管理等工作。組織制定我市產(chǎn)業(yè)梯次轉(zhuǎn)移的規(guī)劃、政策、措施，并組織實(shí)施;具體負(fù)責(zé)承接先進(jìn)國家、地區(qū)和國內(nèi)先進(jìn)城市向我市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的組織、協(xié)調(diào)和管理工作;負(fù)責(zé)我市傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向有關(guān)地區(qū)、城市轉(zhuǎn)移的組織、協(xié)調(diào)和管理工作。
四、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)我市的對(duì)口支援工作，牽頭組織國務(wù)院和省政府確定的我市對(duì)民族地區(qū)、中西部地區(qū)、重點(diǎn)工程的對(duì)口支援和扶貧工作;組織協(xié)調(diào)我是參與西部大開發(fā)工作。
五、會(huì)同有關(guān)部門組織或參與我市與外地的經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作活動(dòng)，參與重大合作項(xiàng)目的考察、論證、洽談工作。
六、負(fù)責(zé)同我市建立友好合作關(guān)系的地市、科研單位、大專院校、企業(yè)的聯(lián)絡(luò)和市政府聘請(qǐng)的經(jīng)濟(jì)顧問的協(xié)調(diào)工作;負(fù)責(zé)執(zhí)政府原駐外辦事處改革整頓的善后處理工作。
七、負(fù)責(zé)外地駐XX辦事機(jī)構(gòu)的登記備案、管理和服務(wù)工作。
八、負(fù)責(zé)所屬單位的管理、服務(wù)和審計(jì)工作;負(fù)責(zé)指導(dǎo)各區(qū)縣的產(chǎn)業(yè)梯次轉(zhuǎn)移、經(jīng)濟(jì)合作和對(duì)口支援等工作。
九、承辦市委、市政府和市委交辦的其他事項(xiàng)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1.實(shí)習(xí)概述：
我來到XX局，主要從事辦公室實(shí)習(xí)文秘工作。初次來到單位，首先接觸到的是辦公室主任楊XX老師。楊主任為人熱情和藹，耐心細(xì)致的為我講解了辦公室的主要職責(zé)，以及單位的主要規(guī)章制度。在楊主任的幫助下，制定了本次實(shí)習(xí)的主要工作任務(wù)。而后，由楊主任帶領(lǐng)逐一認(rèn)識(shí)了各個(gè)部門的同事及領(lǐng)導(dǎo)。
XX局主要分為辦公室、經(jīng)濟(jì)合作一科、經(jīng)濟(jì)合作二科、對(duì)口支援科四科室。單位主要負(fù)責(zé)人為局長鐘群，副局長王、王、孔，而本人此次實(shí)習(xí)主要由辦公室主任楊老師負(fù)責(zé)指導(dǎo)工作。本次的主要工作是：
一是按照楊主任的安排與布置，在局長組織召開的各種專題及辦公會(huì)議中，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做到了會(huì)議通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì)、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備周到，并按照局長安排對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要，使黨政的各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳達(dá)到各部門。
二是及時(shí)呈送上級(jí)下發(fā)的各類文件，并對(duì)由市政府下發(fā)到各部門的各類文件及時(shí)進(jìn)行打印、校對(duì)，保證各項(xiàng)工作及時(shí)高效。
三是注意自己在辦公自動(dòng)化方面的鍛煉。在當(dāng)今信息時(shí)代，計(jì)算機(jī)使用是辦公室人員必備的一項(xiàng)基本素質(zhì)。目前，利用計(jì)算機(jī)錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練。文字錄入速度可以達(dá)到每小時(shí)四千字左右。同時(shí)，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲(chǔ)存有關(guān)信息。
四是做好政府信息公開，及時(shí)更新XX局門戶網(wǎng)站信息。注意各部門工作，匯總各部門工作成果，及時(shí)在門戶網(wǎng)站更新，確保政府的工作信息能夠及時(shí)傳達(dá)給群眾，從而做到政務(wù)的開與透明。2.實(shí)習(xí)具體過程：
作為一名尚未正式踏入社會(huì)的本科生，起初認(rèn)為政府部門的工作將會(huì)是極為輕松簡單的。只是坐在辦公室里喝喝茶、看看報(bào)紙，最多是開開會(huì)，寫寫報(bào)告而已，但是在實(shí)際參與到XX局的工作中后，我才認(rèn)識(shí)到，政府部門中也存在著眾多極為重要的工作，需要各種過硬的專業(yè)能力才能勝任。
初次來到市XX局，懷著忐忑不安的心情來到了楊主任的辦公室。本以為政府工作人員都是非常嚴(yán)肅刻板的，然而楊主任卻非常熱情的接待了我，這使得我的緊張感一下子就消失了。他首先詢問了我在大學(xué)期間的學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐狀況，然后耐心細(xì)致的向我介紹了XX局的工作職能和人事制度，并帶領(lǐng)我到各個(gè)辦公室認(rèn)識(shí)了各部門的前輩及領(lǐng)導(dǎo)。在認(rèn)識(shí)各位前輩后，楊主任向我下達(dá)了第一條工作指示，那便是在最短的時(shí)間內(nèi)融入單位，熟悉各項(xiàng)規(guī)章及各部門主要職能、人員。
在政府部門里面，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，要想得到政府工作人員的認(rèn)同，就必須熱情。待人接物都要熱情，看到政府的工作人員，主動(dòng)上前打招呼;提前來到辦公室，打掃衛(wèi)生和打開水;看到工作人員在忙的時(shí)候主動(dòng)上前幫忙。在實(shí)習(xí)期間，我見到各部門的工作人員，不管認(rèn)識(shí)的還是不認(rèn)識(shí)的，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是掃地的阿姨，都會(huì)主動(dòng)打招呼。有一個(gè)管鑰匙的阿姨，因?yàn)槲颐看我姷剿贾鲃?dòng)上前叫她阿姨，所以她給我?guī)土艘恍┟ΑＳ袔状挝冶戎魅卧鐏砹耍⒁炭次襾砹耍�沒開門都會(huì)幫我開門;還有時(shí)候主任提前走了，需要鑰匙關(guān)門，還沒到下班的時(shí)候，阿姨就會(huì)來幫我關(guān)門。因?yàn)槲业臒崆椴粌H讓我得到政府工作人員的好感，也給我的實(shí)習(xí)活動(dòng)帶來很多的便利。通過實(shí)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到，禮貌熱情的工作態(tài)度，總能使人更容易獲得別人的接受和肯定，唯有禮貌熱情的人，才能更快融入新的工作環(huán)境，更高效的完成各項(xiàng)工作。
不知不覺間，我已經(jīng)融入了XX局的日常工作中。在熟悉各個(gè)部門主要職責(zé)后，楊主任決定交由我來負(fù)責(zé)收發(fā)政府下發(fā)的各類文件。在信息化社會(huì)的當(dāng)今，計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)不斷應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域，而政府部門，作為生產(chǎn)力、文化的引領(lǐng)者，更是重視了政府部門內(nèi)部的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。市政府有其獨(dú)有的門戶網(wǎng)站，而各個(gè)政府部門在市政府網(wǎng)站有其所述門戶，當(dāng)市政府有文件需要下發(fā)時(shí)，各部門負(fù)責(zé)人只需要登錄網(wǎng)上相應(yīng)網(wǎng)址，驗(yàn)證下載即可。這大大的提高了政府指令傳達(dá)的效率，也節(jié)省了人力、紙張資源。而作為辦公室實(shí)習(xí)秘書，我的主要工作職責(zé)就是負(fù)責(zé)查收市政府下發(fā)的各類文件，確保及時(shí)下載，打印送交楊主任請(qǐng)示確認(rèn)責(zé)任部門，然后及時(shí)送交相關(guān)部門影印文件。有時(shí)部門間需要傳真文件，這也需要我及時(shí)溝通相關(guān)部門，取得文件，確認(rèn)傳真地址，及時(shí)傳真文件至制定地址。
作為實(shí)習(xí)文秘的另一項(xiàng)重要工作便是做好會(huì)議相關(guān)工作。開會(huì)是政府部門的日常重要工作，在我的實(shí)習(xí)期間XX局曾參加、召開過三次會(huì)議，而我有幸參加了其中的關(guān)于討論分解落實(shí)20xx年度工作目標(biāo)任務(wù)的全體大會(huì)。雖然僅僅參加了一次會(huì)議，但是仍然從中獲益匪淺。當(dāng)收到楊主任通知要我參加會(huì)議時(shí)，我還有點(diǎn)緊張，在學(xué)校也參加和組織過會(huì)議，但是畢竟在政府部門開會(huì)是頭一回。首先是座位的問題，在政府開會(huì)，一定會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)登記高低，從對(duì)著門的上座向兩邊散開，我為各位領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)路時(shí)，必須要確認(rèn)清楚該領(lǐng)導(dǎo)的具體座位;其次是倒茶，一般會(huì)議進(jìn)行2至3小時(shí)，每半小時(shí)就要為各位領(lǐng)導(dǎo)同事倒茶，同時(shí)要注意領(lǐng)導(dǎo)們的茶杯，如果大部分的領(lǐng)導(dǎo)都喝的差不多了，也要及時(shí)倒茶。同時(shí)倒茶順序也是很講究的，要從高位的領(lǐng)導(dǎo)開始，然后按等級(jí)高低依次倒?jié)M茶水。最為難以把握的是，作為實(shí)習(xí)秘書，在會(huì)議過程中需要時(shí)刻保持最高注意力，注意記錄會(huì)議過程中，各位領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)部門科室負(fù)責(zé)人發(fā)言過程中的主要要點(diǎn)。
會(huì)議工作中的最重要的環(huán)節(jié)便是會(huì)議記錄的整理。會(huì)議過程中，需要及時(shí)記錄各位領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，記錄清各個(gè)部門負(fù)責(zé)人發(fā)言中的要點(diǎn)。作為的我第一次會(huì)議記錄，因?yàn)橐婚_始不得要領(lǐng)，記錄內(nèi)容較為凌亂，使得我不得不在下班回家后又重新整理了我的會(huì)議記錄。第二天，當(dāng)我將整理好的會(huì)議記錄交給楊主任審閱后，楊主任卻仍然指出了較多的紕漏。例如記錄了過多領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言中相對(duì)不重要的內(nèi)容，而部分重要觀點(diǎn)的記錄又過于簡略。楊主任耐心的修訂了我的會(huì)議記錄，讓我重新整理，并根據(jù)會(huì)議記錄中主要內(nèi)容，整理繪制工作目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)表。
信息社會(huì)就是信息和只是將扮演主角的社會(huì)，作為最重要的信息資源的政府信息涵蓋全社會(huì)信息的80%，它既是公眾了解政府行為的直接途徑，也是公眾監(jiān)督政府行為的重要依據(jù)。因而，政府信息需要及時(shí)公開。政府信息的公開主要包括政務(wù)公開和政府信息公開。而淄博市政府信息公開的主要形式為，各政府部門建立自主門戶網(wǎng)站，及時(shí)在各自網(wǎng)站更新本部門工作動(dòng)態(tài)及重要信息，同時(shí)在市政府所屬網(wǎng)站統(tǒng)一向外公開制定信息。
實(shí)習(xí)期間，在楊主任的教導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)了使用政府網(wǎng)站的后臺(tái)操作，XX市XX局網(wǎng)頁的各種信息也全都依賴這個(gè)后臺(tái)操控，得以及時(shí)更新各種部門職務(wù)變更、工作成果等信息。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇23
系部名稱： 專業(yè)： ______
年級(jí)______ 班級(jí)：_________ 姓名： _____ 學(xué)號(hào):____
實(shí)踐單位： __有限公司
實(shí)踐時(shí)間： 20_年_月_日 至 20_ 年_月_日 共 _天
社會(huì)實(shí)踐只是一種磨練的過程。對(duì)于結(jié)果，我們應(yīng)該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計(jì)，但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預(yù)示著的人生的>收獲即將開始。
小草用綠色證明自己，鳥兒用歌聲證明自己，我們要用行動(dòng)證明自己。打一份工，為以后的成功奠基吧!
不經(jīng)風(fēng)雨，怎見彩虹，沒有人能輕輕松松成功。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但你得去面對(duì)你從沒面對(duì)過的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論學(xué)習(xí)的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是簡單的問題，只要套公式就能完成一項(xiàng)任務(wù)，有時(shí)候你會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)的那么吃力呢?
兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求，如今的大學(xué)生身在校園，心兒卻更加開闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì)，更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下，打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個(gè)部落，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然，大學(xué)生打工已成為一種勢不可擋的社會(huì)潮流，大學(xué)生的價(jià)值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
對(duì)于大學(xué)生打工，一直是“仁者見仁，智者見智”，許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過得豐富多彩。
打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對(duì)社會(huì)有益，對(duì)自己積累人生經(jīng)歷有益，還能夠有少量收入，就可以毫不猶豫的參與其中。
雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論占主體，而我對(duì)知識(shí)也能掌握，本以為到了企業(yè)能夠應(yīng)付得來，但是在企業(yè)里并沒有想象的那么容易，
平時(shí)在學(xué)校數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去，但在工廠里，數(shù)字絕對(duì)不可以錯(cuò)，因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)生產(chǎn)就會(huì)跟不上，而效率也會(huì)隨之下降，企業(yè)就會(huì)在競爭的浪潮中失敗。
因此，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)。這種要求是我們?cè)谡n堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需會(huì)解一道題，算出一個(gè)程式就可以了，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，沒有實(shí)際，只是紙上談兵是不可能在社會(huì)立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯(cuò)并不是像學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)責(zé)任的，這關(guān)乎工廠的利益存亡。 總之，這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐是豐富而又有意義，一些心得和體會(huì)讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在收獲，是對(duì)“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的感悟。
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽取他人的意見時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評(píng)是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的。現(xiàn)在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧。
現(xiàn)今，在人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。寒假雖然只有短短的一個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體 會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì)，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。
除了工作中我學(xué)到很多很多在學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)外，在我看來，我收獲最大的是，我變得很開朗很自信。以前在人群里，我膽小得幾乎寧愿縮在角落里，希望沒人能注意到我。而這一次，在我們的小組會(huì)議里，我變得很自信，我勇于在大家面前表達(dá)我的看法，勇于向組長提出建議。更有甚者，在每一次活動(dòng)中，我都踴躍參加，表現(xiàn)相當(dāng)積極。組員居然不相信我之前會(huì)是一個(gè)相當(dāng)內(nèi)向的人。我覺得，這次社會(huì)服務(wù)活動(dòng)給我最多的是，讓我自己有了很大的改變，而且這個(gè)改變，是我之前都一直想要的。
在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是，做一個(gè)合格的大學(xué)生，將來做一名對(duì)社會(huì)有用的人。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇24
經(jīng)過三個(gè)月的實(shí)習(xí)，收獲良多，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足。在工作上，有時(shí)比較粗心大意，不夠細(xì)心，干事謹(jǐn)慎有余，以至于縮手縮腳；在生活上，對(duì)于自己要求不太嚴(yán)格，在學(xué)校的一些壞毛病沒有徹底改正，自己做錯(cuò)事時(shí)，帶有一種得過且過的心態(tài)；在寫作上，基礎(chǔ)比較薄弱，腦子里裝的東西少，寫東西時(shí)需要輔助工具，比如電腦等，不能獨(dú)立的完成寫作。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇25
短短幾天的高級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了。回想只幾天實(shí)習(xí)的日子，每天忙碌的身影，覺得過的好充實(shí)，也讓自己的腦袋充實(shí)了許多。
學(xué)校安排我們實(shí)習(xí)是為了讓我們把所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中去，這對(duì)沒進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生來說很重要，尤其是會(huì)計(jì)這個(gè)專業(yè)。我們不僅要學(xué)習(xí)理論知識(shí)，更重要的是要學(xué)會(huì)做人做事。細(xì)心仔細(xì)的走好每一步對(duì)將要踏進(jìn)社會(huì)的大學(xué)生來講相當(dāng)重要。
這學(xué)期的實(shí)習(xí)程序基本上都了解，就是各個(gè)程序的具體操作步驟很繁瑣。這次的實(shí)習(xí)是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的系統(tǒng)串聯(lián)匯總，是對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的鞏固過程，使以前掌握的不扎實(shí)的地方顯露了出來，以便及時(shí)鞏固補(bǔ)充。
通過這次的實(shí)習(xí)，使我加深了對(duì)如下知識(shí)的了解：
填制原始憑證的時(shí)候要認(rèn)真，細(xì)心，金額的大寫需要注意，"零"啊，"整"啊的這些，一不細(xì)心就寫錯(cuò)了，還有日期的填寫，個(gè)位數(shù)的前面什么時(shí)候加"0"什么的，還有一些跟貨物有關(guān)的單據(jù)上內(nèi)容需要填寫完整，貨物時(shí)發(fā)出還是在途等等;了解了不同的會(huì)計(jì)崗位有不同的分工;第一次在實(shí)際操作中接觸電子報(bào)稅的有關(guān)內(nèi)容。
同時(shí)也認(rèn)識(shí)到一些自身的缺點(diǎn)：
做賬不夠細(xì)心，有時(shí)填錯(cuò)日期、金額什么的，有些自制的憑證不知道該填些什么上去，會(huì)計(jì)報(bào)表的編制還需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，還有納稅申報(bào)表的填寫需要耐心根系心在加上平時(shí)所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)才能作對(duì)，這些都需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
這次的學(xué)校實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間不長，但讓我對(duì)會(huì)計(jì)工作的具體流程有了進(jìn)一步的了解，對(duì)以后進(jìn)入工作崗位奠定了一定的基礎(chǔ)，適應(yīng)各種企業(yè)的需要。更重要的是，培養(yǎng)了我仔細(xì)認(rèn)真的學(xué)習(xí)做事的正確積極態(tài)度，更好的適應(yīng)工作的需要。在這次實(shí)習(xí)中，所做的每一步我都必須得謹(jǐn)記，不僅為我現(xiàn)在的學(xué)習(xí)增長知識(shí)，更為以后的工作打下基礎(chǔ)，提供經(jīng)驗(yàn)。
最后總結(jié)一下，作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員，工作中要有良好的專業(yè)素質(zhì);從事會(huì)計(jì)工作的人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，會(huì)計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作，它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。會(huì)計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門，對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息，對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息，對(duì)內(nèi)要相互配合整理會(huì)計(jì)信息，對(duì)外要與社會(huì)公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。在學(xué)好專業(yè)基礎(chǔ)的基礎(chǔ)上還要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。
大學(xué)生實(shí)習(xí)客服總結(jié) 篇26
實(shí)習(xí)是由課堂走向社會(huì)的第一步，如果能把第一步走好，以后的路自然學(xué)會(huì)習(xí)暢網(wǎng)通。
到新聞單位去實(shí)習(xí)，主要是要鍛煉自己的新聞采訪和寫作能力，掌握采訪的基本方法，掌握新聞及電視節(jié)目制作的基本流程，向那些有經(jīng)驗(yàn)的記者、編輯學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)。深入現(xiàn)場去采訪，接近群眾，從群眾中來，到群眾中去。深刻體會(huì)，用真情寫出有生命力的新聞作品。
二。實(shí)習(xí)內(nèi)容
新聞學(xué)的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面:
1。實(shí)地采訪
只有深入到現(xiàn)場去做實(shí)際調(diào)查，才能寫出有意義的作品，才能懂得采訪的基本流程，懂得什么是采訪?新聞采訪學(xué)的突出特點(diǎn)是實(shí)踐性強(qiáng)，偏重于應(yīng)用與操作。實(shí)地采訪是新聞的第一課，它是新聞信息采集，新聞報(bào)道的第一步。
2。訪后寫作
新聞寫作是新聞制作的第二步，是對(duì)采訪中采集到的信息、新聞事實(shí)做進(jìn)一步加工制作的過程，是對(duì)采訪的進(jìn)一步補(bǔ)充。親自動(dòng)手采寫一些東西，才能更好地掌握新聞寫作的基本方法，力爭做到從群眾中來，到群眾觀眾去，把時(shí)代精神寫到作品中，寫一些有價(jià)值的事，些一些老百姓關(guān)心的事。
3。編輯整理
當(dāng)寫完初稿后，編輯，整理和修改稿件是新聞作品的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，俗話說:文怕修改，只有修改，才能寫出精辟的文章。還要提煉新聞主題，因?yàn)樾侣勚黝}是新聞報(bào)道的靈魂，可以通過素材的取舍，結(jié)構(gòu)的安排和導(dǎo)語的構(gòu)思各個(gè)方面提煉主題，通過綜合思維提煉主題。其次要寫好新聞的導(dǎo)語，熟練的運(yùn)用各種新聞寫作的筆法，巧妙的運(yùn)用各種新聞?wù)Z言。
三。實(shí)習(xí)總結(jié)
在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi)，我深入到各地去采訪，真正的鍛煉自己的采訪能力，提高了自己的提問水平，鍛煉了心理素質(zhì)。真正做到了不怯場，運(yùn)用自如，現(xiàn)場處理靈活。在采訪后寫了很多的新聞稿件，熟練地掌握了各種新聞文體的寫法，尤其是消息和通訊的寫法，包括各種新聞文體，如動(dòng)態(tài)消息、綜合消息、人物消息、評(píng)述性消息、特寫性消息、人物通訊、事件通訊、工作通訊、風(fēng)貌通訊、人物專訪等。還有電視新聞的寫作，廣播新聞的寫作，涉及到了經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各個(gè)領(lǐng)域。深刻地認(rèn)識(shí)到了作為一名記者應(yīng)該具備哪些素質(zhì)?體會(huì)到了記者的角色，怎樣才能做到記者的識(shí)、才、學(xué)，認(rèn)識(shí)到了記者和編輯的關(guān)系。
通過這次實(shí)習(xí)，自己的社會(huì)實(shí)踐能力大大地提高了，適應(yīng)社會(huì)的能力強(qiáng)了，語言運(yùn)用能力增強(qiáng)了，寫作能力提升了，真正跨出了，走好了新聞道路上的第一步。
四。實(shí)習(xí)中存在的主要問題
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，通過實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問題，包括文化知識(shí)的欠缺，真是書到用時(shí)方恨少。學(xué)習(xí)涉及的面太窄，學(xué)到的知識(shí)太單一，沒有形成一個(gè)很好的體系。聯(lián)系實(shí)際的能力太差，將學(xué)到的知識(shí)不能運(yùn)用到實(shí)踐中去，沒有一個(gè)知識(shí)儲(chǔ)備體系，用到哪學(xué)到哪。在采訪中，還容易犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤，一些先進(jìn)的現(xiàn)代設(shè)備的熟練運(yùn)用能力還不夠，普通話水平不高。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。
五。對(duì)實(shí)習(xí)工作的建設(shè)性意見
實(shí)習(xí)主要是面向社會(huì)的過程，映盡量做到以下幾個(gè)方面:
1。盡可能多的讓每一個(gè)實(shí)踐者走出去，到第一線上。只有走出去，才能看得遠(yuǎn)，只有走出去，才能采集到更多的有價(jià)值的新聞信息，到現(xiàn)場采訪是記者的本職工作。
2。盡可能擴(kuò)大社會(huì)的接觸面，深入到廣大群眾中去。新聞所反映的是廣大人民的生活問題，所報(bào)道的是老百姓犯罪關(guān)心的問題，只有深入到每一個(gè)層面中去，才能寫出更加有特色的作品，才能擴(kuò)大記者的知識(shí)面，開闊眼界，使報(bào)道更有特色。
3。在采訪，寫作，編輯等一系列過程中應(yīng)當(dāng)教會(huì)實(shí)習(xí)者使用先進(jìn)的儀器，教會(huì)記者如何把握事件的閃光點(diǎn)。記者是一個(gè)雜家，應(yīng)該懂得各種工具的使用，才能提高新聞制作的效率，提高高科技手段的運(yùn)用能力，新聞單位映盡可能多的為每一位采訪者提供鍛煉平臺(tái)。
4。記者應(yīng)當(dāng)在采訪寫作中打破陳舊的模式，要富于創(chuàng)新思維。新聞單位要鼓勵(lì)記者開拓創(chuàng)新，不要被一些陳舊的模式所束縛，要?jiǎng)?chuàng)新思維，更新觀點(diǎn)。
5。新聞單位要盡可能多的給每一位記者提供一個(gè)自己動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)。初學(xué)記者的經(jīng)驗(yàn)不足，應(yīng)當(dāng)更多地接觸一些新聞的制作過程，運(yùn)用到實(shí)踐中去，應(yīng)該多動(dòng)手操作。
實(shí)習(xí)，是非常重要的一步，在實(shí)習(xí)中提升能力，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的，抓好實(shí)習(xí)，是關(guān)鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。新聞是一種客觀的報(bào)道事實(shí)的學(xué)科，它具有真實(shí)性和新鮮性，時(shí)效性特強(qiáng)的學(xué)科，新聞更是注重實(shí)踐的學(xué)科，所以應(yīng)抓好實(shí)習(xí)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，深刻體會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
時(shí)間過的真快，不經(jīng)意間大學(xué)四年就這樣匆匆結(jié)束。回首這四年的校園生涯和社會(huì)實(shí)踐生活，有太多的回憶。在這四年里我不斷的挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自己，為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
還記得剛踏入這所大學(xué)校園，對(duì)一切都充滿新奇。積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，加入社團(tuán)，盡情地體驗(yàn)這種渴望已久的生活，充滿著活力。帶著這份激情與活力我度過了大學(xué)四年。大學(xué)自由的生活方式和高中填鴨式的生活方式有著很大的區(qū)別，大多數(shù)的時(shí)間都需要自己去安排，這也需要自己用一段時(shí)間去適應(yīng)。大學(xué)四年里，我合理地安排自己的生活，并且注重自己各方面的發(fā)展。