市人事局效能建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案
為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委五屆二次全會(huì)精神，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，提升誠(chéng)信程度和機(jī)關(guān)形象，決定在全局系統(tǒng)認(rèn)真開(kāi)展效能建設(shè)活動(dòng)。現(xiàn)制定實(shí)施方案如下：
一、指導(dǎo)思想
以黨的xx屆五中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)全省人事系統(tǒng)“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)方案和市委五屆二次全會(huì)精神，動(dòng)員和組織全局干部職工圍繞機(jī)關(guān)效能建設(shè)，查找問(wèn)題，剖析原因，擬定措施，積極整改，振奮精神，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，全面提升服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)、辦事效率高、誠(chéng)信意識(shí)強(qiáng)、機(jī)關(guān)形象好的活動(dòng)目標(biāo)，為我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
二、主要任務(wù)
此次效能建設(shè)活動(dòng)以體制創(chuàng)新、行政提速、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要內(nèi)容，重點(diǎn)查找本系統(tǒng)五個(gè)方面的問(wèn)題，積極整改，切實(shí)落實(shí)“四條禁令”，達(dá)到“兩個(gè)提高，兩個(gè)提升”。
（一）查思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題。主要包括政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是否按要求參加，態(tài)度是否端正，是否認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得；是否牢固樹(shù)立全局“一盤(pán)棋”思想，自覺(jué)維護(hù)全局的團(tuán)結(jié)與穩(wěn)定，積極配合相關(guān)科室（中心）工作，形成合力，有無(wú)各自為陣、相互扯皮拆臺(tái)等現(xiàn)象。
（二）查工作效率問(wèn)題。主要包括精神是否振奮，有無(wú)精神萎靡、自由散漫現(xiàn)象；工作是否雷厲風(fēng)行，有無(wú)作風(fēng)拖拉、故意設(shè)障、拖延不辦現(xiàn)象。
（三）查工作紀(jì)律問(wèn)題。主要包括是否嚴(yán)格執(zhí)行人事工作紀(jì)律，對(duì)重大人事工作是否按政策規(guī)定和程序辦事，有無(wú)不作為或亂作為現(xiàn)象；是否遵守作息時(shí)間，有無(wú)遲到早退、脫崗串崗、聊天玩游戲和亂發(fā)議論等現(xiàn)象。
（四）查服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。主要包括服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)和群眾的意識(shí)是否增強(qiáng)，有無(wú)人難找、臉難看、事難辦的現(xiàn)象；接待服務(wù)對(duì)象是否熱情，“五個(gè)一”的服務(wù)要求是否落實(shí)到位，有無(wú)違反服務(wù)文明用語(yǔ)、態(tài)度冷漠、敷衍推諉等現(xiàn)象。
（五）查廉政建設(shè)問(wèn)題。主要包括是否按有關(guān)規(guī)定廉潔自律，有無(wú)吃拿卡要、收受禮品等現(xiàn)象；是否執(zhí)行收費(fèi)政策，有無(wú)超標(biāo)收費(fèi)、搭車收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)或收費(fèi)不開(kāi)票現(xiàn)象。三、時(shí)間安排 效能建設(shè)活動(dòng)自四月下旬開(kāi)始，分三個(gè)階段進(jìn)行。
（一）宣傳動(dòng)員階段（4月28日——5月12日）4月底，召開(kāi)全局系統(tǒng)效能建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，學(xué)習(xí)市委五屆二次全會(huì)決議，傳達(dá)全市市直機(jī)關(guān)效能建設(shè)動(dòng)員大會(huì)精神、領(lǐng)導(dǎo)講話，動(dòng)員安排部署全局效能建設(shè)活動(dòng)。重點(diǎn)安排學(xué)習(xí)六個(gè)方面內(nèi)容：劉雪榮書(shū)記在全市效能建設(shè)動(dòng)員大會(huì)上的講話；市委、市政府關(guān)于效能建設(shè)方面的文件；《關(guān)于在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境中違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題處理暫行規(guī)定》和典型案例；兩個(gè)《條例》；《行政許可法》；市人事局服務(wù)承諾。
（二）查找問(wèn)題階段（5月13日——5月25日）全局干部職工要對(duì)照五個(gè)方面自查，自我揭短，深挖原因，人人撰寫(xiě)思想認(rèn)識(shí)深刻、查找問(wèn)題準(zhǔn)確的自查報(bào)告，以科室（中心）為單位組織交流，形成科室（中心）自查報(bào)告。面向我局行風(fēng)監(jiān)督員和基層群眾、服務(wù)對(duì)象廣泛征求意見(jiàn)和建議，辦好政務(wù)公開(kāi)專欄，在局辦公樓設(shè)立舉報(bào)信箱和投訴電話，在局人事網(wǎng)站公開(kāi)服務(wù)承諾，設(shè)立舉報(bào)信箱，全面接受社會(huì)監(jiān)督。組織全局大會(huì)，各科室（中心）交流自查報(bào)告，通報(bào)面向社會(huì)征求的意見(jiàn)和建議。
（三）整改檢查階段（5月26日——6月30日）各科室（中心）要加大整改工作力度，努力做到“四個(gè)結(jié)合”。一是要與科室（中心）業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，把整改落實(shí)到各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作當(dāng)中；二是要與學(xué)習(xí)貫徹兩個(gè)《條例》和黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，把整改范圍延伸到八小時(shí)以外；三是要與全省人事系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)和創(chuàng)建省級(jí)文明單位相結(jié)合，把整改過(guò)程置于社會(huì)監(jiān)督之中；四是要與工作目標(biāo)考核相結(jié)合，把整改效果納入各項(xiàng)評(píng)先表模之中。 為保證整改切中要害，不走過(guò)場(chǎng)，不留余地，收到實(shí)效。6月底前，局系統(tǒng)要進(jìn)一步完善五項(xiàng)規(guī)章制度，即辦事公開(kāi)制度、首問(wèn)責(zé)任制度、一次性告知制度、掛牌上崗制度、服務(wù)承諾和限時(shí)服務(wù)制度。同時(shí)對(duì)整改情況進(jìn)行檢查評(píng)議，組織全局大會(huì)總結(jié)效能建設(shè)活動(dòng)情況。從7月開(kāi)始，我局效能建設(shè)活動(dòng)轉(zhuǎn)入常態(tài)，不定期對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行檢查，年終實(shí)施評(píng)比獎(jiǎng)懲。