部門年度工作總結（精選35篇）
部門年度工作總結 篇1
展望20xx年，我將在中心和報社領導的決策和帶領下，繼續努力、扎實工作、務實開拓、奮發進取，圍繞新一年的中心工作思路和報社工作重點，與各位同事團結一心，和諧合作，爭取在新的一年取得新的更大的成績，更希望推動報社乃至中心工作在新的一年取得更大發展。
x這過程里本人接觸和學習了不少東西，并應用于工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結果。現就本年度重要工作情況總結以下：
在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于20xx年度基本有效地完成了公司交予的工作任務，同時在這過程里本人接觸和學習了不少東西，并應用于工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結果。現就本年度重要工作情況總結以下：
一、樣板制作
①樣板制作數量為793臺比去年增長了20。3%，但外觀質量問題仍然沒有從根本上解決，沒有達到較好的效果，樣品奪單的成功率較低。
②樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數占樣品單總次數15。6%的主要因素。
③樣品用料和生產定單用料時有不一致，這問題仍然未杜絕。
④封樣管理還是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。
二、日常生產質量的協調
①在日常生產車間的質量控制雖然做了大量的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客戶投訴達到了21次之多。
②新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。
③在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，采購信息來源不夠，造成沒有物價競爭力。
三、客戶投訴的解決與回復
在今年隨著出貨量的增長和質量要求的加嚴后，客戶投訴的次數達到21次比x年減少2次。其中西施之問題是本年度最大的質量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現了以下幾點：
①溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠；
②公司有關部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。
四、協助新產品的開發和產品及客觀性能測試。
①在協助新產品開發的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術部交予的工程。
②由于沒有正確標準的技術指導書及設備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、跟蹤客戶的驗貨
此項工作雖然比起x年一次驗貨通過率高，但對說服產品之缺陷仍不夠技巧和經驗不足。
六、產品認證工作是本年度本人覺得比較成功的工作。
觀上x年度的工作情況，展望新的一年，本人力爭20xx年度做好以下之工作計劃：
一、樣品工作有效及時地完成率要達90%，產品檢測與標準一致的準確率達98%。
二、1―5月份請技術部協助完成一套標準的檢驗技術指書。
三、力爭4月中旬完成對所有鍋類內線長度的規范和縮短標準化，力爭平均每臺鍋成本降0。05元/臺。
四、8月份完成對原證認書里物料用料的備案更改。（尋找比原來用料更便宜的生產廠家）。加強質量的力度，同時大力從材料方面去挖掘降低成本。
部門年度工作總結 篇2
信訪工作是組織部門及時了解群眾對組織人事工作看法的重要途徑。一年來，我們以xx屆五中、六中全會精神為指導，堅持從最廣大人民群眾的根本利益出發，創造性地做好新時期組織部門的信訪工作，主動把握大局，明確責任，突出重點，暢通渠道，規范管理，與時俱進，把信訪工作作為一項重要政治任務來完成，有效地配合了區委、區政府的中心工作，維護了社會的安定團結。
一、我區組織部信訪工作的基本情況
201x年，我們繼續加大對信訪工作的領導力度，提高工作效率，共受理來信來訪 件，其中來信0件，來訪 件，辦結 件，辦結率達100%。一年來，由于我部領導高度重視，及時研究、督辦，全年沒有發生一起因組織工作而引起的群體上訪、越級上方的惡性事件。為全區的社會穩定和經濟發展奠定了較為堅實的基礎。
二、我們的主要做法
針對今年信訪的特點和原因，我們加大了信訪工作的力度，主要有以下一些做法和體會：
一是加強學習，提高對做好信訪工作重要性的認識。部領導對信訪工作高度重視，把它當成了解民情、溝通社會、加強對干部監督及解決問題的重要渠道。部領導一方面要求做信訪工作的同志必須認真學習和鉆研組織人事管理政策和相配套的政策法規，提高政策水平。同時，要求信訪工作人員牢固樹立群眾利益無小事的觀點，本著高度的責任心，對群眾反映的問題，按政策能解決的，想方設法及時解決;按政策不能解決的，及時做好解釋說服工作，給群眾一個滿意的答復。
二是加強政策法規的宣傳力度，增強透明度。針對大多數群眾來信來訪都是由于基層組織人事干部對人事管理政策把握不準引致的情況
部門年度工作總結 篇3
20_年，在市委的直接領導和上級組織部門的具體指導下，我們堅持以“三個代表”重要思想和黨的xx大、xx屆三中全會精神統攬組織工作全局，認真落實省、三門峽市組工會議精神，以學習貫徹《條例》為契機，以深化“雙強”工程和“黨員先鋒工程”為重點，扎實開展“樹組工干部形象”集中學習教育活動，進一步加強了黨員干部隊伍建設、基層組織建設和組織部門自身建設，提高了組織工作服務全市工作大局的整體水平，為加快我市經濟發展、全面建設小康社會提供了強有力的組織保障。一、立足大局，強化責任，全力以赴抗擊非典_月份，面對防治非典的嚴峻形勢，我們積極參與，勇挑重擔，構筑起了抗擊非典的堅固防線。一是明確責任，嚴肅紀律。通過召開專題會議、下發文件、開通專線電話、堅持__小時值班制、建立信息日報制等途徑，對各級黨組織和廣大黨員干部在非典防治工作中的責任和紀律做出了明確規定，隨時掌握領導干部在防治非典中落實責任、發揮作用的情況。二是選準載體，激發活力。通過設立黨員先鋒崗、實行黨員掛牌、建立義務幫扶隊等方式，積極發揮黨員的骨干帶頭作用。非典期間，全市共組建黨員義務幫扶隊__個，參與黨員___名，幫助群眾收割油菜_._萬畝，播種_._萬畝，疏花_._萬畝，受到群眾熱烈歡迎。三是協調服務，嚴格督導。抽調__名機關干部，進駐省、三門峽市工作隊所駐的__個村及__個軟弱瘓散村，專門開展防治非典工作。廣大駐村隊員積極投身抗非典一線，發放宣傳材料_._萬份，設立卡點__個，建立幫困服務隊__個，組織結對幫扶___戶，充分發揮了生力軍作用。同時，抽調專人成立督查組，深入鄉村、學校、卡點等重點部位，明查暗訪，進行不間斷督導，當日督查當日通報。四是樹立典型，激勵引導。抗擊非典期間，廣大黨員沖鋒在前，勇挑重擔，涌現出了石煥云等一大批優秀共產黨員典型。我們在《靈寶晚報》、《組工信息》、“靈寶黨建”網站開設“抗非一線黨旗飄”專欄，集中宣傳他們的典型事跡，并對在抗非典斗爭中表現突出的__個先進基層黨組織、__名優秀共產黨員及時進行了表彰，形成了良好的輿論導向，極大地鼓舞了士氣。二、深入學習貫徹《條例》，進一步加強了領導班子和干部隊伍建設1、分層次抓好《條例》的學習貫徹。一是市四大班子領導帶頭學習，全年共集中學習《條例》和《監督檢查辦法》_次，并對我市干部選任工作進行了認真總結，提出了意見和建議。二是采取以會代訓、舉辦培訓班、組織調查問卷等形式，抓好科級干部和組織人事干部的學習。_月份，開展了《條例》知識競賽活動，全市共有__個單位__名同志參加，收到了良好效果。三是在部內業務學習交流中，多次安排專題學習討論，并在干部考察前重點學習，保證組工干部精通《條例》的各項規定。四是通過晚報、電視臺等媒體廣泛宣傳，讓廣大干部群眾了解《條例》內容，更好地監督干部選任工作。__月中旬，組織了《條例》專項檢查，進一步促進了各級黨組織貫徹執行《條例》的自覺性、主動性。2、加大干部教育培訓力度。我們把xx大精神、《條例》和《綱要》作為今年干部教育培訓的重點，努力形成大教育、大培訓格局。一是按要求完成上級調訓任務。共選送__位同志按時參加了縣(處)級干部xx大精神輪訓班、春秋季干部進修班和鄉鎮黨委書記培訓班，組織__名縣(處)級干部分四批參加了三門峽市“三個代表”重要思想輪訓班。二是完善了領導干部理論學習考核制度，以考促學，組織__名領導干部參加了三門峽市黨政領導干部政治理論水平任職資格考試。三是舉辦了兩期鄉(科)級干部進修班，一期青年干部培訓班，全市__名鄉科級干部和__名優秀年輕干部參加了培訓。3、加強領導班子和干部隊伍建設。一是嚴格按照《條例》規定，認真做好干部選拔任用工作。根據市委意圖，從有利于提高班子凝聚力、戰斗力的角度出發，全年共組織考察干部四次__人，提請市委常委會議研究__人，最終調整干部__人，其中提拔__人(副科提正科__人，一般干部提副科__人)，免職_人，其他職務變動__人。二是根據市委《關于市直機構改革黨組織設置及黨務干部配備的意見》，進一步明確了市直__個單位__名干部的黨組職務。三是做好股級干部的審批備案。制定下發了《關于加強股級干部備案管理的通知》，結合“三定”方案，對各單位的股級干部進行統計匯總。全年共審核了__個單位上報的__名中層干部職務任免請示，對_名不符合條件的干部任免不予批復，審核批復了_個單位的工會主席選舉結果。_月份，三門峽《條例》檢查組對我市在干部選拔任用和貫徹落實《條例》方面的做法，給予了充分肯定和高度評價。4、加強干部宏觀管理。一是做好干部日常管理工作。圓滿完成了___年度科級干部年度考核和三門峽市管理干部年度考核推薦上報工作，按照規定對各單位人員定編定崗情況進行了嚴格審定，審查辦理干部因公出國政審手續__人，確定一般干部行政職務__人，下發到齡通知書__份。審核副科級以上干部工資四批___人次，完成全市副科級干部職務工資調標。收集歸檔各類材料__份。_月份，我部被中組部命名為“干部人事檔案工作目標管理一級單位”。二是對到基層定向培養鍛煉的優秀大學生，采取跟蹤培養的方式，加強日常管理。_月份，配合三
門峽市委組織部對_名定向管理大學生進行了考察了解。三是配合指導武裝部、經貿委等單位做好武裝干部和企業干部的考察了解和管理工作。四是以組織老干部學習宣傳xx大精神、健全完善“兩費”保障機制、開展非典防治及組織咨詢團服務經濟建設為重點，認真做好老干部工作。5、加大干部監督力度。一是對全市__名在職科級干部和組工干部的學歷學位進行了審驗，對__名檔案資料不全的同志，限期說明情況，同時協助三門峽市委組織部圓滿完成了縣級干部學歷學位審查工作。二是繼續實行任前公示、試用期、收入申報、重大事項報告、任期責任審計和聯席會議等多項制度，逐步形成了科學規范、完備有效的干部監督體系。今年以來，對擬提拔的__人全部面向社會公示，自覺接受群眾監督;對試用期滿的__名科級干部進行全面考核，明確了任職資格;對_名離任的領導干部進行了經濟責任審計，并實行了經濟責任審計公示制;加強與執紀執法部門的日常聯系，召開聯席會議_次。6、深化干部人事制度改革。一是進一步拓寬選人用人視野，首次面向社會公開考錄__名機關工作人員和__名非黨領導干部。我們結合靈寶實際分別制定了公開考錄和公開選拔的《意見》和《工作方案》，組織召開了動員大會，通過專題報道、答記者問等形式，廣泛宣傳發動。按照責任和分工，成立了綜合組、命題組、資格審查組、監督組。對參與各環節工作的所有人員都進行了專門的培訓，并聘請監督員對公選工作進行全程監督。我們嚴格按照工作程序和原則，一絲不茍地做好了各項工作。目前，兩項公選工作均已圓滿完成了筆試、面試、體檢、考察、公示任務，社會反映良好。經資格審查合格，參與機關工作人員考錄的___人，參與非黨領導干部選拔的__人，已公示的機關工作人員__人，非黨干部__人。二是實行了考察預告制。每次干部考察，在民主推薦、基層黨組織研究的基礎上，都發布考察預告，接受群眾監督，擴大了群眾在干部選任中的知情權、參與權、選擇權和監督權。三是擴大了干部競爭上崗范圍。今年以來，全市各鄉鎮和公安局等_個市直單位先后拿出近__個職位進行競爭上崗，__名干部通過競爭上崗走上了中層領導干部崗位，激發了廣大干部干事創業的積極性，營造了優秀人才脫穎而出的良好氛圍。_、加強人才隊伍建設。一是組織召開了全市知識分子代表座談會暨知識分子工作會議，聽取了與會代表對全市經濟建設、科技興靈及知識分子工作等方面的意見、建議，并對_個先進單位__名先進工作者進行了表彰。二是圓滿完成三門峽市第七批專業技術拔尖人才推薦活動。經嚴格審查評選，我市王世忠、方建民二位同志被命名為三門峽市第七批專業技術拔尖人才。三是會同人事局，對全市高級知識分子現狀進行了全面摸底審查，澄清了底子。四是走訪慰問了全市_名專業技術拔尖人才，并在__月中旬對全市高級知識分子統一組織了體檢。三、深化“雙強”工程，推進“三級聯創”，進一步加強了基層組織建設_、精心組織，圓滿完成農村黨支部換屆選舉。換屆前，及時下發了通知，制定了具體的《實施細則》，并召開會議進行周密的安排部署。換屆期間，成立指導組分片包鄉進行指導，及時發現、解決問題，對基層反映換屆選舉的來信來訪，認真做好答復解釋工作。同時，積極探索農村黨支部班子選舉的新方式、新途徑，研究制定了《關于試行“兩推一選”的意見》，在_個村試行了由群眾推薦和黨員推薦相結合產生候選人，然后實施黨內選舉的“兩推一選”選舉辦法，為全面推進“兩推一選”探索出了路子。通過市、鄉、村三級組織的共同努力，全市__個農村黨支部中有__個按期完成換屆。對延期換屆的__個村，我們建檔備案，加強指導，積極創造條件，目前已有_個村成功換屆。_、深化“雙強”工程，推進“三級聯創”。一是大力實施“雙強”工程，推進農村創“五好”。我們研究制定了《關于深化“雙強”工程，推進“三級聯創”的意見》，從___余名致富能手中篩選出__名作為農村后備干部進行重點培養。舉辦了_期農村黨支部書記培訓班，對全市農村黨支部書記進行了集中輪訓。指導各鄉鎮黨委舉辦培訓班__期，培訓黨員干部_._萬人次。同時，廣泛開展了以“幫資金、幫信息、幫技術、幫市場，增加農民收入、增強幫帶戶致富能力”為主要內容的“四幫兩增”活動，較好地發揮了“雙強”黨員干部的“雙帶”作用。__月上旬，召開了全市“雙強”工程暨“三級聯創”現場經驗交流會，通過參觀優秀項目、交流典型經驗等方式，進一步推動了活動的深入開展。二是狠抓作風轉變，推進鄉鎮黨委創“六好”。為鄉鎮班子成員統一配發了“工作周志本”，堅持實行“五四二”工作制，規范了鄉鎮黨委的工作機制。繼續開展為民辦實事活動，全市__個鄉鎮黨委共確定實事項目__個，機關干部為民辦實事___件。繼續實行民主生活會調閱和季度抄報制度，促進了鄉鎮黨委民主生活會的制度化、規范化。三是開展主題活動，推進分行業創“五好”。對市直機關、企業、學校黨組織，在抓好落實民主生活會制度和規范工作機制的基礎上，積極組織開展了學習鄭培民、史來賀先進事跡主題活動，豐富了創“五好”內容。在慶祝建黨__周年暨“三先”表彰大會上，對在___年“創先爭優”活動中涌現出的__個先進單位和__名優秀個人進行了表彰。同時，__月以來，我們以建設“好班子”為目標，嚴格“三報三批”程序，認真把好黨組織成員名額關、候選人提名推薦關、大會選舉關，精心組織了市直單位黨組織換屆選舉工作。_、狠抓規范化建設，提高基層組織建設整體水平。制定下發了《關于認真做好“三級聯創”資料規范化管理工作的通知》，對鄉鎮黨委創“六好”、農村黨支部創“五好”和分行業創“五好”資料的收集、整理、歸檔提出了明確要求。以理順農村“兩委”關系為重點，研究起草了《農村基層組織工作規范化管理意見》，對村黨支部、村委會的工作職責、重大事項決策程序、村務公開、民主管理等作出了明確規定，為促進基層組織工作制度化、規范化奠定了良好基礎。_、大膽探索，積極推進非公有制企業黨建工作。結合省市專項檢查，在對__家非公有制企業進行深入調研、摸清情況的基礎上，經過反復征求意見，研究制定了《關于加強非公有
制企業黨建工作的意見》，從非公有制經濟組織黨組織的設置、班子建設、黨員教育管理等方面都提出了明確要求，為進一步加強非公有制經濟組織黨建工作提供了依據。今年，先后在金山再生資源有限公司、煙花爆竹有限公司兩個股份制企業建立了黨支部。四、扎實開展“黨員先鋒工程”，進一步提高了黨員隊伍素質_、深入開展“黨員先鋒工程”。一是全面清查整頓。全市共取消名不符實的先鋒工程一類項目__個，二類項目__個，三類項目___個，進一步規范了管理，提高了項目質量。二是建立長效工作機制。全市各級黨組織均建立了領導小組和工作機構，層層明確責任、分解任務，并將履行職責情況作為考評考核的重要依據，強化了責任落實。同時，把“黨員先鋒工程”納入基層組織建設和黨員隊伍建設雙項目標管理，實行量化考評。采取市領導巡視督導、市委督查室考評督導、相關部門分頭督導、組織部專項督導相結合的方式，嚴格檢查考評，促進了整體工作的均衡開展。三是普遍開展選題立項工作。在農村，圍繞產業結構調整，通過聯戶幫帶、建立基地、領辦企業等形式選題立項，較好地發揮了示范帶動作用。全市共有___余名農村黨員和_._萬個農戶建立了幫帶關系。在企業，圍繞技術革新、產品開發、挖潛改造、市場開拓等選題立項，提高了生產效益，促進了企業發展，并幫助__余名下崗職工實現了再就業。在黨政機關和事業單位，圍繞轉變作風、優質服務、提高效率等選題立項，開展了掛牌上崗、崗位評先等主題活動，樹立了機關干部勤政廉潔、敬業奉獻的新形象。四是不斷深化活動內容。把實施“黨員先鋒工程”和黨員目標管理、黨員先鋒崗、黨員責任區等崗位創先爭優活動有機結合，豐富內容，完善機制，相互促進。依托黨校、黨員活動室、實用技術培訓基地和優秀示范項目，通過集中培訓、參觀學習、經驗交流等形式，組織黨員干部學政策、學法律、學技術，使黨員教育實現了經常化、規范化。今年以來，全市共舉辦科技培訓班__場，現場指導__場次，培訓農村三支隊伍_._萬余人，科技咨詢_萬人次。__月上旬，通過召開“黨員先鋒工程”現場交流會，進一步推廣經驗，查找問題，創新思路，豐富內容，推動了整體活動的健康深入開展。_、做好新時期發展黨員工作。各基層黨委普遍舉辦了_-_期入黨積極分子培訓班，共培訓入黨積極分子___名，進一步加大了培訓力度。堅持“三級把關”和發展黨員公示制，嚴把“入口關”，確保了新黨員質量。重點發展“雙強”型農民黨員，集中解決長期不發展黨員村和無女黨員村的突出問題。對工作相對滯后的單位，采取重點介入的方法，幫助分析原因，加強檢查督促和指導。今年全市共發展黨員__名，其中__歲以下青年__名，占__._%，高中以上文化__名，占__._%，農村一線__名，占__._%，解決三年以上未發展黨員村__個。_、強化黨員系統化管理。一是修改完善了黨員年度工作考核表，加強了黨員基本信息庫的動態管理和維護，使黨員管理工作更加現代化、規范化。二是通過月檢查、季考評、半年初評和年終總評的辦法對黨員實行全程動態管理，定期對黨員責任目標完成情況進行檢查，發現問題，及時糾正。三是認真搞好年終評議，獎優罰劣，疏通“出口”。對連續兩年評議不合格或有違法亂紀行為的黨員，給予嚴肅處理。今年共評議出不合格黨員__名，其中開除黨籍_人，有效保證了黨員隊伍的先進性和純潔性。四是進一步規范基層黨費的管理記帳和上交辦法，完善了黨費管理信息庫，認真做到黨費使用合理，審批嚴格，管理規范。_、發揮黨員電教優勢。在去年進行試點的基礎上，積極引導各鄉鎮黨委以點帶面，不斷深化黨員電教科技致富工程。_月份，推選上報了_個三門峽市級黨員電教科技致富工程十佳示范鄉鎮、示范村和示范戶，并通過了檢查驗收。精心攝制了《構筑堅強防線-靈寶市抗擊非典紀實》等專題片_部，其中《公道正派樹形象》在省電視臺播出，《打井第一天》榮獲首屆許昌、濮陽、三門峽市黨教片觀摩評比二等獎。在三門峽、靈寶兩級電視臺播出“抗非先鋒頌”、“慶三八巾幗風采”系列報道__期。全年共征訂發行黨教片__余套，組織播放黨教片___余場次，受教育群眾達__萬人次。五、圍繞主題，突出重點，深入開展思想作風紀律整頓活動和“樹組工干部形象”集中學習教育活動_、思想作風紀律整頓活動成效明顯。我們從_月_日開始，集中__天時間，在全市各級領導班子和黨員干部中組織開展了思想作風紀律整頓活動。學習自查階段，共組織集中學習，召開座談會___次，為查擺問題奠定了良好的思想基礎。對照檢查階段，共發放征求意見卡____份，收集意見建議___條，查擺問題___條。落實整改階段，共落實整改措施___條，完善制度___條，新建制度__條，促進了工作的制度化和規范化。總結評議階段，共組織群眾開展評議__次，為群眾辦實事___件，提高了整頓活動效果。同時，我們還在《靈寶晚報》、電視臺開辦了專欄，組織召開了座談會和工作匯報會，編發簡報__期，為整頓活動營造了良好氛圍。我們抓住重點，嚴格把關，全面完成了四個階段的工作，有效地解決了黨員干部在思想、作風、紀律等方面存在的突出問題，促進了干部作風轉變，密切了黨群干群關系。_、“樹組工干部形象”集中學習教育活動進展順利。_月下旬開始，我們在全市組織人事系統深入開展了以公道正派為主要內容的“樹組工干部形象”集中學習教育活動，著力抓了四方面工作：一是編印了學習資料匯編和學習記錄本，統一配發給學教對象，并通過舉辦集中培訓班、閉卷考試等方式，倡導了良好學風。全市__名學教對象，每人記寫學習筆記_萬字左右，撰寫
心得體會_篇以上。二是通過四種方式(開通熱線電話、設置意見箱、發放征求意見卡、召開座談會)，開展五項活動(我為組織人事部門“建一言，獻一策”活動、開門評議活動、談心活動、樹形象大討論活動、為組織部門添光彩活動)，廣泛征求意見，深入查擺問題。全市共召開民主測評會__次，走訪群眾___人次，收集意見__條。三是組織各單位對查擺問題歸納整理，分類排隊，制定有力措施，認真落實整改。各單位共制定整改措施__條，落實整改__條，健全完善規章制度__條，新建制度__條，以制度保證了整改措施的落實。四是組織開展了以查問題解決程度、查制度健全完善情況、查公道正派理念是否牢固、查資料是否建檔備案、查工作中是否堅持公道正派為主要內容的“五查回頭看”活動。及時查漏補缺，完善提高，進一步鞏固了活動成效。六、精心組織，強化管理，進一步提高了干部駐村工作水平_、加強領導，完善駐村工作運行機制。今年，我市共選派__名駐村隊員和省、三門峽市__名工作隊員一起，進駐__個鄉鎮的__個村開展駐村幫扶。年初，召開了專題聯系會議，調整充實了市、鄉兩級駐村工作領導組織和工作機構，完善了駐村工作組織領導體系，專門下發文件，強化隊長負責制，明確職責任務，形成了一級抓一級、層層抓落實的良好工作機制。同時，把駐村工作作為黨建經濟工作的重要內容，納入各鄉鎮、市直各單位年度責任目標，實行目標管理。_、規范管理，推動整體工作有序開展。一是健全完善了《駐村工作管理辦法》，嚴格定期檢查、例會通報、請銷假等多項制度，組織工作隊加強駐地規范化建設，做到制度上墻，嚴肅紀律，規范管理。二是督促各工作隊制定了詳細的駐村方案和幫扶計劃，采取市委重點督查、駐村辦專項督查、鄉鎮黨委定期督查相結合的方式，嚴格檢查考評，通過編發簡報、專項通報等形式，對工作隊進行排序，表先促后。__月下旬以來，認真組織了駐村工作半年總結考評，有力地推動了駐村工作的深入開展。三是對工作隊感情上聯絡、生活上關心、工作上支持。市領導先后深入__多個駐村看望慰問隊員，幫助解決生活中的實際困難。市駐村辦積極為各工作隊申請涉農項目資金協調聯系，提供支持。在“科技服務進千村”活動中，組建了駐村科技服務網絡，市科技服務隊深入__個村，舉辦培訓班，現場指導，為駐村工作提供了有力的科技支持。四是印發了《駐村宣傳工作意見》，建立了新聞單位聯系會議和宣傳月報制度，通過舉辦駐村成果攝影展、組織駐村征文等多種形式，全方位、多角度加強宣傳，輿論引導，示范帶動。止目前，已在三門峽市級以上發稿__篇，營造了駐村工作良好氛圍。_、狠抓落實，駐村工作成效顯著。一年來，各工作隊共入戶調查_.__萬人次，召開座談會__次，發放征求意見卡_._萬張，組織黨員培訓班__期，幫助新發展黨員__人;提供幫扶資金__._萬元，修路__._公里，架設電線_.__萬米，修水渠__._公里;舉辦各類實用技術培訓班__期，送科技書籍_.__萬冊，培養種養示范戶___個，幫助實施結構調整項目__多個;提供救助資金__._萬元，維修和新建房屋__間，救助貧困戶___人，資助貧困生__名，組織勞務輸出___人，受到駐村群眾的普遍歡迎。七、嚴格管理，注重創新，進一步加強了組織部門自身建設今年以來，我們以創建“學習型”組織為目標，以開展“樹組工干部形象”集中學習教育活動為契機，努力建設一支素質過硬的優秀組工干部隊伍，樹立了公道正派的新形象。一是突出“學”，以學習強素質。利用每周二五學習時間，開展科室學習交流活動，組織機關干部全面學習組工業務知識，拓寬知識面。平時搞好自學，認真記寫學習筆記和心得體會，平均每人記寫學習筆記_萬字，心得體會_篇，機關干部整體素質得到了提高。二是樹牢“正”，以作風塑形象。在“樹組工干部形象”活動中，積極發揮表率作用，堅持學在前，走在前，舉辦了集中培訓班，通過開通熱線電話、發放征詢意見函、召開專題民主生活會、組織“開門評部”等方式，認真開展自查，廣泛征求意見，共收集基層黨組織和黨員干部提出的意見、建議__條，制定整改措施__條。三是堅持“嚴”，以制度嚴管理。堅持從嚴治部，以健全完善制度、提高服務水平為重點，狠抓整改落實，修訂完善了部機關來訪接待、基層調研、財務管理等__項制度，繼續實行重點工作月初匯總安排，月末檢查督促制度，促進了各項工作的制度化和規范化，確保了日常工作任務的落實。四是強化“新”，以創新促發展。博采全國黨建網站精萃，每月編發一期《組工參考》，為機關同志及時了解黨建動態提供參考;制作了部務宣傳欄，升級改版了“靈寶黨建”網站，開辟了黨建宣傳的新領域，提升了“窗口”形象。五是立足“爭”，以實干創一流。牢固樹立“有旗必奪，第一必爭”的爭創意識，堅持一流標準，加大工作力度，進一步提高信訪和信息宣傳工作水平。圍繞基層信訪工作中的熱點、難點問題，按照多立案、快查案的要求，加大重要案件的查辦督辦力度，扎實開展重復信訪專項治理活動。全年共立案__件，已全部結案，反映問題均得到了妥善解決。同時，加大《組工信息》采編力度，繼續實行信息目標責任制、刊稿公示制和獎勵制度，不斷提高信息質量和采用率。今年，共上報各類信息、調研文章__篇(條)，被采用__篇(條)，其中三門峽市級以上__篇(條)，省級__篇(條)。一年來，我市的組織工作在市委和上級組織部門的領導和支持下，在市和上級其他部門的配合幫助下，在全體組工干部的共同
努力下，做了大量的工作，取得了一定的成績。但從新的形勢和任務的要求看，工作中尚存在一些差距和問題，主要有：深入研究全市黨的建設和組織工作面臨的新情況、新問題不夠，非公有制經濟組織領域的黨建工作有待創新;領導干部的思想理論素質和領導水平還不能完全適應新形勢發展要求，領導班子思想政治建設有待于進一步加強;干部人事制度改革的力度還不夠大，一些好的經驗做法還有待于進一步推廣;黨的基層組織建設和黨員教育管理還存在一些薄弱環節等。20_年，是我們深入貫徹xx屆三中全會精神、全面推進小康社會建設步伐的關鍵一年，改革攻堅的各項任務很重。我們要以“三個代表”重要思想為指導，以奮發有為的精神、務實進取的作風、優質高效的工作，不斷開創組織工作新局面。一要以貫徹落實xx屆三中全會精神為重點，加強干部教育培訓工作;二要嚴格按照《條例》規定，選好人用好人，優化領導班子結構;三要健全完善機制，進一步加大干部監督和宏觀管理力度;四要以爭創全省基層組織建設先進市為目標，以“雙強”工程為載體，繼續深化“三級聯創”，推動黨的基層組織建設取得新突破;五要進一步深化“黨員先鋒工程”，加強農村黨員隊伍建設，著力提黨員干部素質;六要廣泛宣傳，認真總結，做好四年駐村工作回顧總結;七要進一步加強組織部門自身建設，動員和組織廣大黨員干部以高度的政治責任感、昂揚的工作熱情，高效廉潔的作風，努力實現“干部工作出活力，組織工作創經驗，日常工作塑形象，整體工作促發展”的目標，推動全市組織工作不斷上水平，上臺階。
部門年度工作總結 篇4
至20xx年10月底，XX有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，業務飛速發展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先。
1.承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障發展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶贊譽度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2.對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務業務技術水平上，按照信息技術部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則，通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護信息安全防范認識；通過客戶服務認識的培訓提高了客戶的贊譽度。
二、吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：
運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產人身安全和健康事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。
1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。
2.經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用WEB2.0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為節約了大量的費用投入。
3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：
1.在運維過程中遇到突發問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。
部門年度工作總結 篇5
1、加強內部溝通
2、加大制度監督執行力度
綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
3、完善績效考核制度，使之更有序進行
做為20xx年主要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為啦處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展并持之以恒地貫徹和運行。
4、完善20xx年各類物品的采購工作
走向市場，啦解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
5、完成日常人力資源招聘與配置
首先保證滿足公司各崗位需求，然后在考慮人才儲備，實現梯隊建設。
6、建立健全人事管理的各項規范及管理制度
7、建立以人為本的企業文化。營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系，不斷保持員工與管理人員之間的溝通，針對員工的`建議和投訴提出合理化建議。
觀念變、天地寬，我感覺到20xx年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有啦新的提高和進步，與20xx年相比實現啦大的跨越。在以后的工作中，我們將更加積極主動地開展好溝通協調工作，使綜合部的職能的發揮更加主動、更為超前。
部門年度工作總結 篇6
轉眼間來公司已經一年多了，在這一年多的時間里做了很多工作，也學到了很多知識與道理。下面針對20xx年的工作情況，進行簡單的闡述。希望各位領導和同事能對我的總結進行批評指正。
一、工作職責
我的工作職責主要有以下幾方面：
1、功能測試。
2、性能測試。
3、配置管理。
4、培訓、帶領新人。
二、工作總結
20xx年我主要完成了以下幾方面的工作：
1、測試工作 。
2、配置管理工作以上就是本人一年多來所獲得的一點成績和經驗，是自己主觀努力的結果，也是和與我一起工作的同志們共同配合結果。在這里我對多年來一直重用和支持我工作的公司領導和職工表示衷心的'感謝，感謝公司領導對我工作的高度信任，才讓我有了施展才華的工作平臺，使我能為盈眾的發展和繁榮做出一點貢獻。
部門年度工作總結 篇7
教導處在校領導的正確帶領下，貫徹教育局精神，全面落實學校工作意見，以生為本，以實踐有效教學為主題，以提高學校的教育教學質量為目的，加強教師業務素質培訓，努力提高教師教育教學水平，加大常規教學管理力度，全面提高教學質量，實現師生共同發展，總結經驗，吸取教訓，力爭以后取得更好成績，現將學校教導處工作總結如下：
一、加強隊伍建設，提高整體水平
不斷豐富校本教研活動的內容和方式，堅持以高效課堂為基礎，引領教師專業化成長。在本學期舉行了學科引領課、學科公開課“陽堂課堂”常態課比賽等，其中劉妍、于志峰、杜艷紅、李麗、孫國彥等幾位教師的教學理念新，符合新課改要求，教學設計新穎，教學環節銜接連貫，課堂教學中充分體現了學生的主體作用，真正做到了把學習的主動權交給學生，起到了引領作用。同時還切實開展了《關注課堂聚焦課堂有效教與學》主題研討活動，老師們利用課件進行集體研討，集思廣益，博采眾長，在討論的過程中相互啟發，在思想的碰撞中擦出智慧火花。即提高了教師的課堂教學理念，又提高了教師的教學能力，活躍了學校的教研氣氛，又為教師搭建了互相學習、互相促進、互相交流的展示平臺。二是各教研組每周定期進行年組教研活動，學期初制訂教研計劃，明確研究重點任務。在活動開展過程中，做到定時間、定地點、定人員，保證每位教師都能深入參與活動。一如既往地利用每周四開展集體備課、每周五開展數學網絡教研等多種形式進行教研活動。在活動中切磋教法學法，上好每一堂課，積極開展評課交流，不斷總結提高。活動做到有主題，有內容。本學期派班主任王秀義外出學習，回來后將學習到的收獲與全體教師共同分享，真正達到了資源共享的目的。
二、加強教學檢查，規范教學過程
教學常規是教師開展日常教學工作的準則，良好的管理體制是我們順利實施課程改革，提高教學質量的重要保證，因此，我們始終抓實抓好，重點做好如下工作：
1、抓常規，促進管理更加規范
本學期我校嚴格執行課程計劃，強化教學法規意識，加強課程計劃的執行和管理，做到了“開齊、開足、教好”，同時也促進了學生的全面發展。本學期加強了檢查力度，也加大了對課堂教學的監控力度，每個樓層有專門的負責人，每天按時巡視老師進入課堂情況、使用教學器材情況、學生上課紀律情況等等。
每月組織中層人員進行不定時檢查教師教案、業務筆記、聽課筆記及學生作業等。在每月總結會上進行全面總結并提出整改意見。教導處與教研組長在業務校長的帶領下積極參與聽課、評課，從而引領大家深層次地解讀新課程標準。每位教師都能按要求完成聽課評課任務。大部分教師聽課、評課記錄都比較認真、詳細，所有教師都在聽課筆記上對授課教師的教學環節進行二+二評價。組織所有教師加強自身業務學習，每月除完成業務校長組織的業務學習外，教師還進行自學新課標，每月學習后再寫一篇學習心得體會。
本學期繼續抓好五大環節的實施與管理。合理使用教學器材，從而進一步加強了教學常規工作的管理。
（1）抓備課。備課是上好課的關鍵，要求教師依據課程標準，創造性地使用教材，恰當地選擇教學方式和方法，有效地提高課堂教學效率，成為大家共同關注和思考的問題。本學期教導處對各教師的教案檢查了四次。每次檢查后，教導處都認真總結，如實反饋，促使教師改正缺點，發揚優點。
（2）抓上課。上課是教學過程的中心環節，上好一節課是提高教學質量的關鍵。本學期繼續加強聽課，采用隨堂聽課制度，促使教師的教學觀念轉變，盡可能把更多的時間留給學生，提高了課堂效率。
（3）抓作業布置與批改。教導處對各科作業批改情況抽查了四次，大多數學生作業書寫規范，書寫習慣很好，作業本比較整潔。任課教師批改認真及時，作業量少而精，每次檢查后教導處都針對學生作業中出現的問題，認真處理，及時讓學生輔導改正。
（4）抓課外輔導。要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業。針對這些問題，我們加強了對學生的思想教育，加強課后輔導，引導學生加強對學習的責任心。
（5）學業成績的檢查與評定。本學期按照教學計劃要求有條不紊地進行了期中期末測試。根據各教師上交的卷面分析。教導處總結了測試的問題，并召開了總結會議，提出了在以后教學中改正的方法。
2、全面提高教學質量，沒有優質高效的課堂不行，但僅靠課堂也不行，學生的智力水平、學習能力存在著差異，再加上學生中留守兒童較多，家長不能與學校共同配合做好學生的教育轉化工作，給學校轉化后進生的工作帶來一定的難度。針對這些實際情況，開學初，學校提出把目標定位在關注各班后進生的提高上，全面提高合格率。一是要求各任課教師對待學困生要做到“五個優先”：靠前座位安排優先、課上提問優先、課后作業面批優先、活動參與優先、表揚鼓勵優先。二是建立學困生幫扶計劃，落實補養措施，努力促使所有正常兒童能達到課程標準確立的基本要求。
3、加強學籍管理，認真做好控輟工作，實現零輟學。嚴管電子新學籍，做到手續完備，材料齊全，管理更加規范化。
三、開展豐富多彩活動，搭建學生成長平臺。
我們在搞好文化課教學的同時，還開展了豐富多彩的活動，不但使學生學到很多相關方面的知識，更重要的是學生從中受到很好的教育。本學期開展形式多樣的文體展示活動，培育高雅校園文化。根據校情學情，有序組織開展國慶系列活動：愛國主義影片展、國慶征文、“祖國發展我成長”主題隊會、開展中華經典美文誦讀活動、支冬運獻愛心美術展等系列活動，為學生提供展示風采的平臺，豐富學生的校園生活內涵。每次活動達到了“人人參與，人人快樂，人人有收獲”的效果，學生在活動中快樂成長，每一位學生有了這些經歷，不僅沒有影響學習，反而促進學習，知識拓展、視野開闊、思維活躍，文明素養得到提升。
四、加強畢業班的教學管理力度。一個學校的教學水平，無不從畢業班展現出來。自本學期以來，學校提高對畢業班教師的要求，同時又給予支持鼓勵。
（1）加強學生的基礎知識的掌握。
①重視學生的基本功。這些看似簡單的、基礎的東西，要及早抓。讓學生養成良好的習慣。否則，隨意的書寫，任意的做答，一旦養成習慣，每次的失分都是一個不小的、可怕地數字。因此我們畢業班十分重視學生的基本功。
②、重視學生的積累。語文、數學和英語的學習，都離不開積累。良好的積累習慣，是十分重要的，特別是小學畢業班，對所學知識有做系統積累。
③、重視學生知識學習后的鞏固、變化訓練、強化訓練。學生知識學過以后，往往因為知識留下的印象不深而很快忘掉。所以對于每次出現的新的知識點，在學習之后，就要進行鞏固，不是題目的鞏固，而是就新的知識點，專題進行鞏固。做到基本訓練，變化訓練，強化訓練。最后總結出方法，規律。要想方設法給學生留下深刻的印象，不能是講完了，練完了，忘完了。要留下深刻的印象就要重點突出，簡言之就是精講，精煉。
④、重視學生建立自己的知識架構。知識點經過反復的訓練之后，還要留出足夠的時間讓學生去自主識記，自主消化，自主總結，最終建立自己的知識架構。做老師總是以為什么都講給學生了，甚至很多題目都是原題講過的，學生做過的，甚至有的都做了幾次了，可就是再次考試的時候依然會錯。原因就在于沒有形成學生自己的知識體系。
⑤、重視學生的做題方法的積累和使用。語文、數學和英語，每一道題都有方法，語文的答題思路，數學的解題方法技巧，英語的語法常識，都是“有法可依”的。
（2）加強畢業班的思想教育。畢業班成績固然重要，但是一味強調要提高成績，對學生施加學習壓力，而忽略對學生的思想教育，那只會適得其反。而相對的，我們注重了解學生的思想動向，處理事件于萌芽狀態，加強對學生愛班愛校的集體觀念教育，并引導學生把對班對校的熱愛轉化為學習動力，為母校爭光。
回顧本學期，工作是忙碌的，但是我們教導處的各位成員凝心聚力，團結合作，努力把各項工作做好。當然，我們也存在許多不足的.地方，例如管理的理念不夠新，考慮事情還不夠周全等。但是我們相信，在今后的日子中，我們一定會學習著，工作著，切切實實做好引導和服務工作。
五、存在的不足及今后工作思路
不足：
1、教導處工作千頭萬緒，再加上教導處部分人員兼任主科，工作有時無法兼顧，一些工作雖能及時完成，但是在質量還需要加強。
2、進一步加強師資培訓，特別是“名師”及青年教師的培訓。
3、教師能參與學校和教研組的各項教學研究活動，但積極性還應進一步提高。
改進措施：
教學工作艱巨而龐雜，教學改革任重而道遠。新的一年，教學質量要上新臺階，必須要有新突破。在此就下學期的教學工作擬定以下思路：
學生活動：
1、英語單詞比賽
2、作業展比賽
3、召開一至六年級親子運動會
4、鉛筆字與鋼筆字展示
5、開展漢字百字聽寫比賽活動
6、學生音樂課內歌曲演唱比賽。
教師活動：
1、“教書育人，為人師表“演講活動
2、“陽光課堂”教師常態課比賽
3、教師素養展示
4、語文教師、數學教師、英語教師基本功比賽
延伸閱讀：
工作總結表述要求
要善于抓重點
總結涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點。什么是重點？是指工作中取得的主要經驗，或發現的主要問題，或探索出來的客觀規律。不要分散筆墨，兼收并蓄。有些總結越寫越長，固然有的是執筆人怕掛一漏萬，但也有的是領導同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等，造成總結內容龐雜，中心不突出。
要寫得有特色
特色，是區別他事物的屬性。單位不同，成績各異。同一個單位今年的總結與往年也應該不同。工作總結現場會一些總結讀后總覺有雷同感。有些單位的總結幾年一貫制，內容差不多，只是換了某些數字。這樣的總結，缺少實用價值。陳云同志在50年代就強調：總結經驗是提高自己的重要方法。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法，經驗體會也各有不同。寫總結時，在充分占有材料基礎上，要認真分析、比較，找了重點，不要停留在一般化上。
觀點與材料統一
總結中的經驗體會是從實際工作中，也就是從大量事實材料中提煉出來的。經驗體會一旦形成，又要選擇必要的材料予以說明，經驗體會才能“立”起來，具有實用價值。這就是觀點與材料的統一。但常見一些經驗總結往往不注意這一點，如同毛澤東同志批評的那樣，“把材料和觀點割斷，講材料的時候沒有觀點，講觀點的時候沒有材料，材料和觀點互不聯系”，這就不好。
語言要準確、簡明
總結的文字要做到判斷明確，就必須用詞準確，用例確鑿，評斷不含糊。簡明則是要求在闡述觀點時，做到概括與具體相結合，要言不煩，切忌籠統、累贅，做到文字樸實，簡潔明了。
堅持實事求是原則
實事求是、一切從實際出發，這是總結寫作的基本原則，但在總結寫作實踐中，違反這一原則的情況卻屢見不鮮。有人認為“三分工作七分吹”，在總結中夸大成績，隱瞞缺點，報喜不報憂。這種弄虛作假、浮夸邀功的壞作風，對單位、對國家、對事業、對個人都沒有任何益處，必須堅決防止。
部門年度工作總結 篇8
我進入公司時間也不長，不到一年時間，工作內容也是日常的人力資源工作，所以年終報告內容也沒有什么成效可談。雖然時間不長，但對集團事務大致也有了解了，集團是從很小的公司發展到現在的規模經歷了十幾年，也實在不易，加上今年董事長對安徽的工業區和房產特別積極和下力度。所以總部還是維持原來的事務工作沒有大的變動。而人力資源也是在綜合管理部的一個小部門，基本上還是人事工作的基礎工作，六大模塊都沒有細化，涉及得也不深入。在這段時間的工作中，我發現集團總部的規模很大很光彩，而人力資源部的發展和小公司的人事一樣，甚至都沒有小公司的人事事務齊全。這就形成了人力資源部的發展和總部集團的發展規模格格不入，所有的制度，流程等事務的不完善和缺席需要一一改進，而部門的工作還處于為集團各部門基礎服務性的工作，也就是做一些“老媽子”的事務。總部從上到下形成的共識就是人力資源部要應該必須獨立的把事情處理的完美，不要麻煩別的部門，人家有他自己的事情處理。這樣的情況導致人力資源部很被動，所以--被動就要挨罵，被動就要挨打。在這種被動的情況下人力資源部擴展的事務不敢去做，做好不說什么，那是你應該做的，做不好就會大罵“你們是干什么吃的”，所以在沒有老總的支持和各部門的配合下，如今的人力資源部工作就是基礎工作，沒有大的戰略規劃。針對這一特點，我予提出以下幾個方面的基礎改善方案。
第一章 xx年度人力資源部門工作改善方案
第一節 人力資源總體優化
根據本年度工作情況與存在不足，結合目前集團發展狀況和今后趨勢，總體優化方案：
一、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
二、完成集團各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據。
三、完成日常人力資源招聘與配置。
四、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度。
五、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
六、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
七、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。
做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護集團的形象和根本利益。
第二節 人力資源總體改善方案
一、人力資源工作是一個系統工程。不可能一蹴而就，因此人力資源部門在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，人力資源部門將無法對目標完成質量提供保證。
二、人力資源工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要總經理與總經理予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關鍵。所以人力資源部門在制定年度目標后，在完成過程中懇請總經理與董事長以及其它各職能部門全力協助。
三、此工作目標僅為人力資源部門20xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業人力資源建設是一個長期工程，針對每項工作人力資源部門都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經總經理與董事長研究并通過后才能付諸實施，如遇公司對本部門目標的調整，人力資源部門將按調整后的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據公司調整后的目標進行具體落實。
第三節 組織架構的建設
具體實施方案：完成集團現有組織架構、職位編制的合理性、集團各部門未來發展趨勢的調查；擬定集團組織架構的設計草案并征求各部門意見，報請總經理審閱修改；制定完成集團組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。
第四節 崗位說明書
落實與完善集團制度、流程體系建設，明確各部門職能、崗位職責及工作標準，形成崗位說明書。
人力資源部門牽頭，建立與完善集團制度與流程體系，明確各部門職能、崗位職責并形成崗位說明書，把各項工作任務制度化、流程化，真正做到流程管事，制度管人。讓所員工都能夠清晰的了解所在崗位標準以及超越或低于崗位標準的獎罰措施，形成明確的工作目標。
具體實施方案：先各部門提交部門制度與流程、編織內崗位說明書；人力資源部門完成集團制度與流程及崗位說明書的梳理，報請總經理審閱修改。
第五節 強化人力資源管理
一、實現制度管理
根據集團的戰略和發展計劃，建立與完善人力資源管理制度與流程。人力資源管理制度與流程涵蓋人力資源招聘、任用、管理、薪酬、考核、培訓、辭退等多個環節。建立與完善人力資源管理制度以保證在公司內部形成一致的、顯性的管理契約，保障人力資源事務有序執行，并根據實際執行情況不斷完善，變人力資源“人”治為“法”治。執行制度是企業管理的必然手段，但制度的合理性及科學性，要靠在執行后的反饋信息中得到。
(一)、為員工創造與人力資源部門面談的機會與方式，暢談對集團管理的理解和建議。
(二)、采用《員工滿意度調查問卷》方式，全方位了解員工對集團在管理及各方面的滿意程度，從而及時向決策層提供改進建議。
第六節 組織旅游、聚餐、文娛等活動
為進一步加強集團公司員工內部的溝通，讓員工充分的展現自己，在活動的過程中認知自己及對企業大家庭的認同感的提高。并實現了領導和員工的互動，讓企業的各層工作者在共同的平臺下交流。通過不定期文體活動過程的有效利用及其宣傳策略，進一步擴展企業文化內涵，讓大家感受到集團的發展和進步，并對集團公司的企業文化起到有效的宣傳作用。
第二章 xx年度計劃
第一節 招聘工作
經過xx年的發展來看明年集團總部各部門招聘還是按需求予以補充。后續因為集團在安徽望江意達童裝城項目的全面啟動，特別是童裝城項目的全面啟動，公司業務增大，人員也迅速增加。同時意達童裝城在穩步發展中，讓企業主享受到真正的實惠。為了更好地服務業主讓其看到童裝城未來光明的前途，集團領導逐步加強意達童裝城建立和完善的同時成立望江意達童裝城管理公司。人力資源戰略將根據企業戰略和市場變化適時調整，針對這一特點，集團于20xx年人力資源工作在集團總部按需補充和童裝城的發展需求補充等方面協助開展工作。
一、 人力資源部門根據集團各部門和各子公司的按需招聘計劃及時補充人員，招納優秀的人員為集團公司服務。
二、 基于意達童裝城未來整體發展戰略，根據子公司人力資源戰略規劃及人才定位等具體情況，預定20xx年戰略將協助童裝城招聘為著重點：公司幾個關鍵技術崗位的人才的定位，例如服裝設計類、市場管理類、電子商務類、財務類、行政后勤管理類等崗位。
三、積極做好現有招聘渠道方式，加大不同渠道的招聘。
（一）、目前集團現有的招聘渠道主要以網絡招聘、現場招聘為主，為集團公司招納賢才。在做好上述招聘渠道，應注重以下幾點：a.招聘信息的及時更新（網絡招聘、電視媒體招聘）；b.根據招聘崗位的人才招聘時機特點，適時調整和加大招聘宣傳力度；c.根據集團整體戰略和人力資源戰略，對招聘的職位應具有前瞻性。
（二）、大力推動本地招聘途徑。通過動員公司員工，向集團推薦能力較強的相關技術及管理人員；繼續加強對本地區專業技術人員的摸底調研，并深入接觸有關人員進行溝通。
（三）、參加校園招聘會。根據集團整體戰略和人力資源戰略，以及校園招聘會的特點，做好校園招聘會的提前性，從中挖掘有潛力的大學生，作為公司培養的對象。
第二節 建立并完善培訓體系
進入知識經濟時代，人力資源凸顯其重要，而培訓正式開發人力資源重要途徑。集團公司經營的迅速擴大及人才數量的日益增多，也對現有人員的素質提出了新的要求，原有的管理方法有待于改善，原有的業務技能有待提高。而培訓是公司員工整體水平提升的重要工作之一，怎么樣通過加強培訓力度，并把培訓工作有效地落到實處，從而提高員工的綜合能力水平，提高員工的信心，從而提高員工的收入，穩定隊伍，這將是我們努力的方向，我們在全年的培訓工作中，我們要將采用集中授課、視頻培訓、模擬演練等形式，落實到每一項工作中：
一、新員工培訓
現代企業的中人員流動非常頻繁，隨著某些員工的離職，及時補充新鮮血液成為人力資源部門門的日常工作。相對而言，新員工對工作更具有熱情，但在投入工作時，卻往往因為對工作環境不熟悉和對公司了解不夠而無所適用，在很長一段時間工作效率低下。因此，新員工導向培訓是員工培訓中非常重要的環節。新員工導向培訓也稱為：崗前培訓、職前培訓、入司培訓等，使員工經過相關培訓后更快的適應企業文化環境，融入到企業組織中，快速成為企業一名合格的職員。根據招聘情況原則上課程安排時間為每月一次，并做好跟進工作，同時給予學習的知識進行考核，并對一個月的新員工給予培訓回訪評估。
二、管理干部培訓
隨著集團公司的發展壯大，我們總會出現管理瓶頸，所以我們的基層管理干部的知識更新要能跟得上公司的發展速度。具體的培訓形式有授課、視頻培訓、讀書寫心得體會等，課程以領導力、執行力、戰略管理等方面為主，要求每一季度開展一次集中培訓，并對次培訓做回訪評估。
三、業務、生產經理培訓
業務、生產經理培訓是提升基層生產、業務人員的管理水平和生產、業務技能的很重要的途徑。業務、生產經理的培訓計劃每月不少于1次，可與月度會議一起開展，以視頻、集中授課的形式，對業務、生產經理存在的不足之處，進行針對性地提升。這些培訓將把現場模擬演練結合起來，隨時隨地地進行角色模擬，以提高我們這一層面的水平。
四、中高層領導培訓
中層管理者是企業人才的中堅力量，他們的素質好與差、能力能 否得到充分發揮，直接影響到企業的生產經營和發展。而中層就像人的脊梁，要去協助大腦傳達和執行命令到四肢——基層。可以說，中層就是老板的“替身”，也就是支持大腦的“脊梁”。基于這種特殊地位使中層管理者承擔著企業決策、戰略的執行及基層管理與決策層的管理溝通的責任。作為企業的領導，是企業的龍頭，撐舵人。他們確立組織的宗旨和方向，并要創造并保持使員工能充分參與實現組織目標的內部環境。而在進入知識經濟時代，各行業專業知識和管理理念、方法也日益更新也給我們的企業中高層領導來帶巨大挑戰。隨著80后、90后大軍進入企業，并有部分人員已經成為基中層領導，繼而帶給我們企業中高層領導的問題也日益劇增，包括管理他們的方法，知道他們的想法以及給他們制定合理培訓提高各綜合素質等等。為了更好的管理這批企業新軍，提出他們的優勢更好的為企業服務，那么對我們的中高層領導來說以前的管理方法模式和經驗要逐步更新改進，而更改的途徑通過深入調研，談話和培訓等方式來在更新。具體的培訓形式有授課、視頻培訓、讀書寫心得體會等，課程以領導力、執行力、戰略管理等方面為主，要求每一季度開展一次集中培訓，并對次培訓做回訪評估。
五、戶外拓展
為了整體提升集團全員的綜合知識層面，提升素質，發揚團隊合作精神，人力資源部門計劃每年最少舉行1次全員戶外拓展培訓。使全員在戶外擴展中掌握溝通技巧、服從力、執行力、團隊合作凝聚力等方面精神學習，同時通過擴展學習也加強了我集團公司企業文化的宣傳力度。
六、內部培訓講師隊伍建設
一個企業培訓系統中，講師隊伍建設是核心。要想提升公司整體的培訓水平，僅僅靠人力資源部門門的力量，是很難支撐整個局面的，所以內部講師隊伍的建設是關鍵。首先我們要實行講師內部考核聘任制，聘任期為一年，定期對講師進行培訓，同時對培訓效果進行評估，并根據考核分數給予相應的獎勵，以此提升講師的積極性和授課水平，并可及時更新講師隊伍力量。
內部培訓課程的開發將是培訓工作的重點和難點，可根據各職能部門培訓需求我們計劃開發管理類課程、專業知識技能類課程、職業素養提升類、業務類課。
第三節 推行薪酬管理
一、完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度
根據集團現狀和未來發展趨勢，目前的薪酬管理將有可能制約集團公司的人才隊伍建設，從而對集團的長遠發展帶來一定的影響。通過人力資源部門對集團公司各階層人員現有薪資狀況的了解，盡快建立集團科學合理的薪酬管理體系。
二、問題分析
（一）、由于集團長期以來員工的薪資是由集團公司高層決定，人力資源部門缺少員工薪資管理的依據，所以給人才引進造成一定困難，也使部分員工認為薪資的多寡是看集團高層的感覺與親疏，而不是立足于自身工作能力，人力資源部門無法給予員工合情合理的解釋。
（二）、目前的`員工薪資的初定、調整均無讓人信服的依據，各部門領導根據自己了解情況調整員工薪資。調整薪資期間不予人力資源部門溝通，容易形成工資的確定思路不明確，導致人力資源部門后續引進人才造成困難。
（三）、 由于集團整體調整薪資目前還不理想，這樣導致員工在本職工作中的薪資福利滿足不了自己的需求而予以離職，導致工作呆滯并給公司造成一定的損失。隨著國家政策和物價水平等宏觀因素的變化以及當地勞動市場的競爭狀況和人力資源戰略予以調整。整體薪資調整是一個不可忽視的問題，它將影響著集團公司的后期發展。
改革的薪酬體系，應以能激勵員工、留住人才為支點。要充分體現按勞取酬、按貢獻取酬的公平原則。因此薪酬體系的設計和薪酬管理制度的制訂是一個系統工程。完成此項工作確保體系的科學性與合理性經得起推敲和檢驗。
第四節、加強員工溝通工作，穩定員工隊伍建設
為了穩定員工隊伍，增強團隊凝聚力，增加公司發展的延續性，關心員工的工作與生活，穩定員工心態，降低離職率。后期員工關系的維護將是集團公司很大的增長點，所以維護好員工關系將是管理部的工作重點，擬開展以下幾個方面的員工關系工作。
一、建立內部溝通機制
（一）、人力資源部門將加強人力資源部門面談的力度。員工面談主要在員工轉正、調動、離職、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行，平時人力資源部門也可以有針對性地對與員工進行工作面談。每次面談進行文字記錄，面談掌握的信息必要時應及時與員工所在部門經理或總經理進行反饋，以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作。
（二）、建立規范使用工作聯系單，部門間的信息傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展。人力資源部門在
（三）、舉辦多樣化的文娛活動，豐富員工的業余生活
員工的生活比較單調，因此，為了提升對公司的認可和歸宿感，公司需要定期舉行多樣化的文娛活動，以豐富員工的業余生活，減緩員工的工作壓力，提高員工的穩定性。活動內容主要以體育活動和文娛活動為主。再次組織每年至少1次旅游活動。
二、建立詳細的公司人力資源檔案
此檔案的建立應在動態下保持良好使用功能。通過人力檔案能夠隨時反映公司人力資源狀況，包括學歷層次、服務年限、薪資水平、業績情況、培訓情況、獎懲情況、培養發展方向等各項指標。并建立各種區域及駐外辦事處所有人員人事檔案，以備所需，并隨時更新。
三、其他工作目標
人力資源部門的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源部門還有許多不可預見的工作任務。此處其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括：企業文化的塑造和宣貫；辦公室管理等二部分。企業文化的塑造與宣貫，企業文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發揚光大的過程，在一個擁有良好企業文化的企業，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。辦公室的管理工作既是日常工作，也是人力資源部門工作的難點之一。人力資源部門將此二項工作進行有針對性的加強。
在此匯報中沒有設計到績效這一模塊，是因為目前總部基礎事務崗位職責，工資福利、薪酬體系、培訓等工作都沒有做好，基礎不牢靠何談上層建筑。總之，人力資源管理工作任重道遠，不是一步就可以到位的，所以先把基本工作做好做到位，后續工作就會迎刃而解了。
部門年度工作總結 篇9
我于20__年11月調往分理處擔任客戶經理一職。在分理處工作的將近12個月的工作中，我勤奮努力，注重創新，在自身業務水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步。現將我本人在擔任客戶經理工作期間的情況總結匯報如下：
20__年11月21日，我由處調往處擔任客戶經理一職，在分理處領導和各同事的關心指導下，用較短的時間熟悉了新的工作環境。在工作中，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。通過這次全方位的培訓和學習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業務發展的緊迫感。在工作中，我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結合，勇于探索新理論、新問題，創造性的開展工作。
到了新的崗位，自己的工作經驗、營銷技能和其他的客戶經理相比有一定的差距。且到了新的工作環境，對分理處業務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我分理處業務的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內，我通過自身的優質服務和理財知識的專業性，成功營銷了分理處的優質客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責。客戶經理是我們銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯系的樞紐，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當的高。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中，心態上也發生了很大的轉變。剛開始時，我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續和讓客戶的資產得到保障就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用非常輕松的姿態和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。
我在開展工作的同時也發現自己仍然存在很多問題：
1、金融專業知識有待進一步加強。面對如今市場經濟的多樣性，銀行信貸業務成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優質客戶提供專業貸款及理財服務，這就需要提高自身的學習能力和學習主動性，及時掌握的財經信息和準確分析未來的經濟走勢，以提高自身金融專業知識水平。
2、針對不同的客戶，還應朝細致精準化管理方面進行加強。對現有的客戶資源，深挖細刨，根據不同客戶的需求和實際情況，做精準化營銷，提高支行收入。
3、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌。
由于銀行業的特殊性和一定程度上的專業性，想成為銀行業的優秀員工，必須經過系統的培訓與豐富的實踐。我期望在20__年能爭取到更多的培訓機會，希望能參與AFP培訓等金融專業培訓，使自身的綜合素質得到全面的提高。夯實自己的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力。
部門年度工作總結 篇10
20xx年，在集團公司的正確領導和大力支持下，在領導班子的正確指導下現將過去一年的工作報告如下：
第一，加強基礎管理，創造良好的工作環境
為領導和員工創造良好的工作環境是行政部門的重要工作內容之一。一年來，行政部認真履行職責，加強與其他部門的協調和溝通，基本規范了行政部的基礎管理工作，相關工作實現了優質高效，為公司各項工作的發展創造了有利條件。
比如員工的人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理清晰嚴格；做到了收發公文的準確及時，及時辦理領導交辦的公文，不拖延；辦公耗材管控、辦公設備維護、日常行政業務結算報銷等工作正常有序開展。成功組織了戶外文化發展、羽毛球比賽、讀書征文、管理、營銷培訓課程、員工體檢等活動，做到了賽前準備、活動過程指導、賽后有成效，深受好評；行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、確保辦公秩序等方面做了盡職調查，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
第二，加強服務，營造良好氛圍
行政部工作的核心是做好“三個服務”，即服務領導、服務員工、服務廣場商戶。在過去的一年里，我們圍繞中心開展工作，在服務工作方面取得了以下三點成績：
1、變被動為主動。對于公司工作的重點、難點、熱點問題，我們力求考慮，服務第一。特別是由行政部管理的食堂、倉庫、采購、車輛及辦公耗材控制、辦公設備維護等日常工作，是有計劃、有措施、有記錄、主動完成的。領導交辦的日常工作和臨時事情基本都及時處理和反饋，當天就把事情清理干凈了。在協助和配合其他部門的工作中，我們也堅持積極熱情。
2.在工作計劃中，每月突出1-2個“關鍵”任務。使工作有重點、有創新，改變等待領導安排行政部工作的習慣。
3.創新和作風上的突破。不斷改進和創新工作思路和方法，以適應公司發展的需要，在工作中做出新的舉措，推動行政部門的工作更上一層樓。切實轉變行政部門服務方式，提高工作效率，增強服務意識和敬業精神。
第三，加強學習，形成良好的學習氛圍
行政？“咳，硬幣決定了康瑞的墳墓。107/第四頁。認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序監管工作。公司嚴格按照公司要求，加強對公司員工行為規范和辦公環境等方面員工自律的監督檢查，并不時對員工行為禮儀和辦公區域整潔度進行抽查，營造良好的辦公環境和秩序。
2.培訓：為了有效提高員工素質，更好地適應市場競爭，我部積極與公司合作，將優化人員結構、提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦管理、營銷等近60小時的培訓課程，將培訓工作規劃納入部門整體工作計劃，大力加強員工政治理論和專業技能培訓。
3.人力資源管理：根據各部門的人事要求，在確保人員編制完全控制在標準編制內的同時，通過網上搜索、報紙招聘和內部推薦等方式，協助部門完成招聘工作。對于新員工，定期面試，發現問題隨時溝通，深入了解，幫助解決思想問題，通過制度培訓和企業文化培訓，讓員工喜歡公司文化，了解企業發展前景，設計職業發展規劃。通過考核，肯定優勢，毫無保留地指出不足，讓員工在企業順利度過實習期。完成公司人事檔案信息的建立和完善，公司員工勞動報酬的監督和發放，公司人員進出的人事管理；并按時完成每月考勤記錄和月薪報告。
V.不足
一年來，在公司領導的重視和指導下，在各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。雖然我們取得了一些成績，但仍然存在許多不足，主要表現在以下幾個方面：一是因為行政部門的工作往往細致入微，我們主觀上希望完成每一項工作，但由于能力、
部門年度工作總結 篇11
20xx年度的實訓即將結束，在經過了第八年度工作的基礎上，重新開始的第九年四個季度的物流部門工作質量有了很大的提高，企業各個部門的工作更加正規化，系統化。我部門的物流運輸倉儲工作也全面進入了一個穩定的階段，并努力朝著科學最優的方向發展。通過模擬這一年來的實踐，讓我們對物流的工作內容及相關的業務流程有了更加深入的認識和深刻的理解，同時也對新浮現出來的問題做了整理，同樣也對需要改進的地方做一個簡要的總結。
一、費用情況
在吸收了上一年工作經驗的基礎上，第九年度的物流費用同期相比得到了明顯的改善。但物流費用仍然是物流部門開支的主要組成部分，然而本年度的物流開支卻已經和生產部、銷售部以及采購部聯系起來了，并初步達成了共識。只有各個部門之間的積極努力的溝通協調，才能實現物流最優化，達到改進工作質量目的。
但是大亨電子科技股份有限公司在物流費用方面還是存在一些新問題需要加以改進，具體為從以下兩個方面分開討論：
1、運輸費用：
隨著公司銷售量和業務量的有增無減，物流費用的絕對值還是呈整體上升趨勢，但是物流費用與銷售的百分比整體卻反而下降。這說明運輸費用的情況還是處在正常的范圍的。
但是在自身運力不足的情況下，如何選擇租賃公司、采用何種運輸方式成了一個必須要考慮研究的問題。目前市場上外圍運輸公司有兩家，分別為浙南致富租賃有限公司和大莊園租賃有限公司。第八年由于剛開始運作不敢隨意更改合作伙伴，所以和浙南致富租賃有限公司保持了將近一年的合作伙伴關系。但這種消費習慣一旦建立，卻不利于我們尋求更低的費用點，同時隨著運輸設備市場供不應求，以及第三方物流公司的強勢進入，租車業務的滿意度越來越低。所以第九年我們主動找到了大莊園租賃有限公司，在了解了其相關的業務能力之后，將部分運輸設備的租賃業務轉移到該公司名下。這樣一來，不僅緩和了車輛預定時候的緊張問題，同時也可貨比兩家，選擇最經濟的租賃方案，減少物流開支。
2、倉儲費用：
同樣地，隨著銷售部門訂單的增加，生產部門對采購部門下達的采購指令以及生產出來的產品也隨之增多。故而倉庫費用也在增加。隨著生產規模的不斷擴大，采購部門對原材料的采購量也越來越大，進而對倉儲的需求也越來越高，因此今年的倉儲費用還是保持增加態勢，但是與銷售額的比值同樣是下降的。這說明倉儲費用的情況也是處在正常的可控范圍的。
二、物流運輸情況
今年的物流運輸情況仍舊是物流活動的重頭戲，所以應財務部門和CEO的要求，各個環節得到了更加嚴格的控制。在采購時間的及時性，采購量的合理性，配送時間的及時性，以及運輸方式的選擇上，除了嚴格按照仿真實訓的業務流程及有關規定實施外，努力探索嘗試新的前所未有的運輸方式。在確保配合采購和銷售部門做到及時、準確、高質量的配送要求之外，我們對運輸方式也做了進一步的改進。例如某公司新購了2輛卡車A，但由于業務量少偶爾閑置著。在這種情況下，我們提出了向該公司租賃的要求。通過和該公司及浙南致富物流公司的不斷協商，讓該公司把卡車租賃給浙南致富有限公司，最終通過致富租賃租到了卡車A，讓三方都互利共贏，又解決了沒有運輸設備的燃眉之急。對于這一年的運輸情況我們也提出了一下幾點意見，需要下一年改進：
1、當生產計劃改變時生產部門務必要及時上報。
2、銷售部門在銷售貨物時不能因為業務繁忙而遺漏了貨品的運輸環節。
3、相關的合同和單據可收集起來待年末統一上交給財務部，不可隨意丟在公司的桌面上。
三、物流倉儲情況
根據第九年的倉儲費用的統計數據，第九年四個季度的倉儲管理費用還是保持持續上升。隨著第二年的訂貨會后訂單進一步增多，生產部門的生產規模進一步擴大，導致采購量也同步上升，同時出入庫量也不斷增加。這些因素都對倉儲管理帶來了一定的影響。
四、下一年度的目標
1、原材料采購和消耗達到了一定水平，但仍不是非常準確。需要生產采購部門共同商討，縮短訂貨周期。努力朝著零庫存的最終目標邁進一步。
2、在原料的采購環節要重視信息流通，減少不必要的錯頂漏訂，從而避免了資金浪費。
3、在選擇合作伙伴的時候要綜合考慮，選擇最經濟，服務最滿意的合作伙伴，同時密切關注市場動態，制定物流最優方案。
五、簡要小結
20xx年是我們實訓模擬的第二個年頭，從這一年四個季度的企業活動來看，公司的各項業務逐漸成熟，各個部門的配合度也大大提高。我們運輸倉儲部門在多項活動中同樣也取得了一些改善和提高，但對于一些問題還是會追本溯源，尋求答案。
這一年基本避免了主觀因素引起的種種問題，只要用心對待，努力思考，一定可以杜絕這些不必要的小疏忽。希望通過近兩年的經驗總結，我們運輸倉儲部門能在下一年度取得更加優秀的成績！
部門年度工作總結 篇12
時光荏苒，歲月如梭，一個學期即將結束，辦公室在老師和主席團的指導和帶領下，在包括部長和所有干事的共同努力下，基本上出色的完成了自己的工作及任務，發揮了組織、協調以及后勤保障等作用，完成了學期之初制定的工作計劃。
第一、組織協調
辦公室作為學生會的橋梁部門在本學期的各部門之間的協調工作上發揮了良好的作用，得到了老師、主席團、各部部長及干事的肯定。使學生會本學期的工作得以在良好的氛圍中進行和開展。
第二、物質保障
另一方面，辦公室在物品保障上也繼承了一貫的傳統，及時按量的完成了任務。尤其是大一的新委員憑借著高漲的熱情和強烈的責任感，克服了困難，保證了學生會一切活動的順利開展和進行。
辦公室在本學期能夠及時地為各部門的各種活動提供相應的物品，保證了各部門活動的順利開展。同時，通過一學期的工作，也發現了一定的問題，如物品的存放較為混亂，分類不夠系統等問題，這也是辦公室下一階段工作重點改進的地方。第三、協助各部門活動的開展
本學期，辦公室除了做好各主席團和各部門的后勤保障工作以外，還協助各部門開展各項活動。可喜的是，一學期來，旅游系在各項活動中碩果累累:旅游知識競賽一、二、三等獎，“我心中的合肥學院”
二、三等獎，會計知識競賽三等獎，女排“新生杯”第三名，女排聯賽第三名，男籃第三名，女籃聯賽道德風尚獎，男足聯賽冠軍、舞蹈大賽傳統類一等獎、現代類三等獎、健美操大賽一等獎、校園短劇比賽二等獎等。這一切驕人的成績無不體現了廣大學生會同學的干勁和熱情。第四、我部工作總結
與往年我部只負責幕后工作不同的是我部今年參與組織了校園科技文化節中“首屆中國象棋大賽”與“贏在大學”營銷策劃的選拔的活動，另外我部亦協助其他部門舉辦了其他的一些活動。
一.關于舉辦合肥學院首屆科技文化藝術節——首屆大學生中國象棋比賽的總結：
（一）、主辦單位：合肥學院院團委、學生會
承辦單位：數理系團總支、學生會
協辦單位：合肥學院棋類協會
（二）、活動主題：以棋會友，挑戰自我！
（三）、比賽時間：1.選拔賽20xx年11月8日 14：00
2.院內初賽20xx年11月22日9：00新區食堂
3.院內決賽20xx年11月22日14：00新區食堂
（四）、比賽規則：
1、比賽采用國家體育局審定1999年版《象棋競賽規則》進行
2、比賽采用單淘汰制，出現平局，加賽一場，如再出現平局，采用“猜勝”方式決定進入下輪比賽的一方。
3、比賽采用45分鐘包干，超時方作負，為防超時，雙方可在任何時間向裁判提和。
4、比賽裁判由各系推薦人員、數理系學生會成員及棋類協會的會員擔任。
（五）、選拔賽賽前宣傳：
比賽之前，為支持有關單位的工作，更為尋求千里馬，我部門到大一大二的各班級進行了宣傳，并聯合各班班長，讓班長在班中動員鼓勵大家積極參與。另外我部還通過張貼海報，擺放展板的形式宣傳此次比賽。我系同學積極踴躍報名參加，因為對象棋的熱愛，因為對中國傳統象棋文化的信仰，因為對象棋精神的追求，選手們匯聚一堂，切磋棋藝，在飛車走卒中領略中華民族悠久而博大的燦爛文化。
（六）、比賽過程：
選拔賽是在一個暖風融融的初秋下午舉行的，暖暖的陽光熏的閑人睡意陣陣，而參賽選手紅撲撲的臉上的一雙眼睛卻格外有神，看上去精神抖擻，意氣風發，讓旁觀者感受到了一種王者之風，在戰場上馳騁殺敵，兵來將擋的霸氣。
比賽之前，我部副主任申智慧發表了簡短的講話，他對廣大同學能來參加此次選拔賽表示了感謝，另外他也提出了選手、裁判和其他人員一律將手機關機或調成靜音，比賽時其他人員不得隨意走動等幾項要求，最后他希望所有的才賽選手能發揮出最好的狀態，賽出成績，賽出風格。然后參賽人員及裁判代表上臺宣誓。之后比賽正式開始。一場沒有刀光劍影的戰場廝殺就開始了。
比賽之初，賽場內寂靜無聲，只有此起彼伏的“砰砰”的落棋子的聲音，聲音大小似乎也昭示著主人或神來之筆或舉棋不定的心情，一股緊張的氣氛彌漫在賽場上空。隨著比賽的進行，棋盤上的局勢也逐漸明朗化，偶或一聲情不自禁的“將軍”包含著喜悅之情緩和了賽場的緊張氣氛。還未定出勝負的選手依舊屏氣凝神，心無旁騖的下棋落子。落下風的一方苦琢磨，欲力挽狂瀾，占上風的一方絲毫不敢放松，步步為營，穩中求勝，以防一招出錯，滿盤皆輸。
選拔賽共有3輪。為公平起見，由抽簽決定比賽雙方，第一場選出9男1女，由于此次只選拔一名女生，所以該女生直接進入院里的比賽。剩下的9名男生繼續抽簽比賽，最后有兩人技壓群雄，脫穎而出。至此，選拔賽正式結束。勝者查大磊，謝軍和王靜雯將和07級曾在院里象棋比賽中獲獎的李奎、程瑾組成3男2女的隊伍一齊進軍院里比賽。
初賽賽場各系象棋精英濟濟一堂，可謂臥虎藏龍。我系選手在初賽的第一輪中皆發揮正常，順利進入下一輪。第二輪中我系選手雖然拼盡最后一點腦力，但發揮一般，結果之后查大磊和王靜雯進入下午的復賽。下午比賽，我系運氣有所欠缺，兩位選手皆惜敗于對手，無緣半決賽。至此，我系參加首屆中國象棋大賽腳步正式停止。
（七）比賽意義：
本次象棋比賽，由于我部門的大力宣傳，積極做好了動員工作，故參與者較多。選拔過程中，我部門以公平、公正、公開為原則，依照比賽規則，認真選拔人才，為象棋愛好者提供了一個良好的展示自我的平臺。選拔比賽結束中，選手們會湊在一起熱烈的討論這盤棋的妙處和不足，相互學習。選手們用自己的行動踐行了比賽的主題“以棋會友，挑戰自我”。此次比賽不僅豐富了同學們的課余生活，更加強了各個班級以及各個系同學之間的交流和學習，以棋會友覓知音，挑戰自我展風采。
（八）工作不足：
另外對于我系選手未能在此次中國象棋比賽中取得更驕人的成績，也反映出了我部工作經驗方面的不足。
首先：選拔范圍過于狹隘。此次選拔賽主要針對的是大一新生，對于高年級的學生宣傳力度不夠，以至于參與選拔的人數雖然眾多，但選手水平上有所欠缺。
其次：賽前培訓不足，雖然我部在院比賽之前邀集了各位參賽選手在一起集中培訓了幾次，但實際效果并不明顯。水平高的選后未能將自己的心得傳授給水平稍微低一點的選手，導致我系選手水平層次不齊。
再次：我部門的分配人員工作方面有分工不均的現象，對于好多事情總是那幾個人在做，而其他的人員卻未能很好的動員去工作。
最后：借鑒其他人優越的做法的經驗不夠。由于此次是我部門第一次承辦這樣的活動，因此會缺乏必要的經驗，但在組織此次比賽活動的過程中卻未能很好的借鑒其他系的優良的做法。
總之我部門在此次活動中發揮了自己最大的能量，好的經驗將會繼續沿用，不足之處我部會很好的汲取教訓，為以后完美的完成工作奠定基礎。成長總是在不斷地經驗積累基礎上的，現在的辦公室部門擔心卻不乏信心，因為有挑戰才不乏激情，我部會繼續全身心的投入到工作和學習中去，演繹屬于我們辦公室部門的輝煌！
在我部協助其他學生會部門舉辦的活動中，他們所取得那一項項光環和榮譽背后，也有我部的一份功勞：制定辦公室規章制度，安排辦公室值班人員，晚自習考勤，打印學生會全體成員的聯系表，舞蹈大賽中擔任簽到、計分、催場等重要工作在活動開展的過程之中，辦公室所有成員的表現出了極高的熱情和責任心，克服困難，積極的發表自己對活動的看法和想法，集思廣益，我部幾位新人委員也功不可沒：黃佳能力較強，有責任心：程彬彬認真負責，辦事穩重：張君態度認真，工作負責；唐歡主動性強，積極性高：丁瑞松踏實肯干，認真仔細。同時主席團和各部的部長、干事也對辦公室的活動的開展給予了極大的幫助，使幾項活動都取得了圓滿成功。
第三、下學期工作展望
下一學期，辦公室將繼續協助主席團工作，發揮學生會“秘書處”、“紐帶”的作用，做好校學生會和各院系之間、校學生會內主席團和各部門、各部門和各部門之間的聯系、協調工作。在本屆辦公室工作本學期即將結束之際，回顧一學期來的工作歷程，我們深深地感到：每一項活動的順利舉行，均離不開校黨委的正確領導，離不開校團委的具體指導，離不開學校各職能部門的大力支持和全體學生會干部兢兢業業的奉獻，更離不開廣大同學對我們工作的理解和幫助。我們能夠取得的成績也是廣大學生會干部本著“無私、奉獻、高效、創新”的工作精神，把寶貴的時間和精力無私的投入到工作中去，把汗水和心血傾注到自己熱愛的崗位上，經受住了各種考驗，順利完成了各項任務。在這里，請允許我們代表本屆辦公室全體成員向關心和幫助辦公室健康成長的各級黨政領導，向長期關心并細心指導我們工作的團委老師致以崇高的敬意!向為辦公室工作付出辛勤汗水的全體學生干部及熱情參與學生會工作的全體同學致以衷心的感謝！當然，我們深知工作中仍然存在著問題和不足，今后我們將總結成功的經驗和失敗的教訓，彌補不足，不斷創新和提高。
部門年度工作總結 篇13
一轉眼我們已經接近20xx年工作的尾聲了。現主要是對20xx年度的工作進行回顧總結，以便找出工作中的優點和不足，為下一年的質量檢驗做下更好的基礎。
20xx年度，質量技術人員和檢查員認真貫徹落實公司質量目標和質檢處部門質量目標展開計劃，心懷“質量第一”的工作作風，經所有同志的不懈努力，較好地完成了各項預定工作任務。
從20xx年一月到十一月，我質檢處共完成了105臺鍋爐產品和輔機分廠的主機、配套輔機以及外協外購件、核電產品90臺（已發貨）、安特優柴油機底座3臺、風電塔架20臺、七里河黃河大橋等方面的檢驗任務。
值得肯定的方面：
一、進行質檢人員檢驗項目調控，保證檢驗任務順利完成。
由于公司生產任務緊，生產產品類型多，再加上我質檢處檢驗員人數相對短缺。部門領導經過深入現場，了解生產實際進度，采取了質檢員檢驗項目隨時變換方法，來滿足生產檢驗任務需要。質檢人員更是任勞任怨，努力來完成自己檢驗工作。
二、“想方法、集廣意”努力及時完成產品竣工文件。
由于核電產品的特殊性，對竣工文件要求是比較嚴格的。一個產品需要幾百頁，甚至上千頁的竣工文件。在保證
文件正確性的.同時還要進行排版等工作，這給質量技術人員帶來了前所未有的挑戰。老同志有經驗，新同志有方法，大家互相借鑒，找出最有成效的辦法，以最短時間完成竣工文件的編制。這一點值得肯定的。
三、擠時間學習相關標準，技術文件的學習。
在生產任務重的情況下，從部門領導到質檢員，大家都是擠時間學習相關項目的檢驗標準，質保大綱，盡快熟悉圖紙，以滿足檢驗任務的需要。
以上是這一年中質量檢驗工作值得肯定和繼續保持的地方。
在這一年度，質量檢驗總體工作思路明確、方法得當、作風良好，各項工作也取得一定成績。
但從長期產品檢驗和產品質量來看，依然存在一些不足，主要表現在：
一、檢驗工作質量有待進一步加強，質量技術人員的質量檢驗知識水平有欠缺，不能完全勝任本職工作，不能夠認真學習標準、研究標準。
二、個別人工作熱情不容樂觀，甚至做給領導看，領導在與不在判若兩人。
三、質量技術人員應留有時間多去車間，現場了解產品質量和過程檢查。
四、質量統計技術應從車間及時反饋上來。
五、對產品圖紙不熟悉，造成一些檢驗表卡設計不合理，甚至在檢驗中存在檢驗項目的漏檢項。
下一年度工作打算和期望：
一、積極學習相關標準、法規和檢驗技術。
二、改變工作中的不足，檢驗人員盡可能滿足崗位需要。
三、做到及時、準確處理質量問題。
四、盡可能將問題在出廠前解決，不要留在客戶哪里解決。
正確理解規范標準、先進的檢驗方法和有效的質量管理手段是保證產品質量的因素之一，因此，要求我們質量檢驗、管理人員要不斷用新技術，先進的檢驗方法來充實武裝自己，才能勝任這一神圣而又艱巨的任務。自我創新、自我檢驗是對一個產品檢驗和管理者最起碼的要求。讓我們回顧過去，找出不足，以飽滿的熱情投入新一年工作之中吧。
部門年度工作總結 篇14
一、20--年工作情況
1、公司開通平臺有：融匯通、付臨門、騰付通、通聯。平臺通道政策有改變，目前以通聯平臺相對穩定。通道穩定才能保證商戶的刷卡量穩定增長，保證公司的POS機具運轉正常。公司每月平臺入單量新機及切機在三十幾臺左右。
2、工作中必須熟記自己負責維護商戶資料，對于經常刷卡的商戶，所有人員必須每天巡檢，了解刷卡情況，保證pos機能正常使用。售后管理年終總結。
二、不足
發展客戶的渠道主要是通過網絡、業務員。接下來可以加強網站建設、報紙廣告、走出去和銀行或實力商戶合作。
公司客戶量較少，客戶總體質量不夠高，刷卡量上10萬不是很多，可以加強公司客戶的售后服務和定期回訪、拜訪，以求增機和介紹。
工作中入單需更加細心，需及時掌握各平臺通道政策變化，第一時間通知到商戶。目前通道政策時有變化，有時候還未能及時通知到商戶。
三、20--年工作計劃
1、做好平臺入單工作，做好下機客戶的售后定期回訪工作，維護和各代理商的溝通工 作，及時傳達公司新政策。
2、 加強服務專業力度，從與顧客和商戶的溝通和交流中，取得顧客和商戶的信任; 在pos機出現單邊帳或其他故障時，要注意顧客和商戶的態度。
3、針對不同顧客和商戶的特點和性格特征，選擇不同的溝通頻率、溝通方式及溝通技。
在新的20--年里，把目標落實到每一個點上，跟隨公司步伐，努力工作。
部門年度工作總結 篇15
20--年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來----工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝。漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今后的路還很漫長。回顧當初來----應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的'瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了。其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。下面是我這一年來的主要工作內容。
1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤并更新。
2、對業主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業主信息登記表上。
3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔。
4、對于業主反映的問題進行分類，聯系施工方進行維修，跟蹤及反饋。
5、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
7、新舊表單的更換及投入使用。
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。
部門年度工作總結 篇16
一、這個系統差人，差的是能夠獨當一面的人。
行政后勤方面一定要分工明確，就目前而言，分工屬于明而不確，該誰做的事情他沒有去做，反而是其他人在瞎攙和，該管的沒有去管，不該管的反而在插手。總之，好多人好像不能認清自己或者不能擺正自己的位置或者太自以為是了。
二、差一個能夠總攬群局的人。
行政后勤的人員分工明而不確，產生的矛盾太多了;很多人的思想孤立，溝通不了，這就需要一個能夠明辨是非的帶頭大哥出來，加強溝通方面的教育訓練。
三、差一個會玩的人。
隨著工廠的發展，加強企業文化的建設已經是時候了，這個人的壓力是非常大的，他跟其他人的工作性質不一樣，當然會遇到很多人在認識上面的攻擊。再說，企業文化是一種無形資產，給企業帶來的效益其實是無可估量的。
四、就我所承管的廚房而言。
我想，隨著企業的發展和員工與日俱增的需求，基于實際情況，每天的早餐要有質量，菜肴的花樣要增多、味道要到位。據我觀察，問題不出在某個人的身上，廚房人員確實不足，急需配備一名;管理方法不當，這是要不斷改進的;人員的'思想浮動大，需要加強引導。針對上述問題，我有兩個解決方案：廚房假日不開火，讓廚房工作人員有時間得以調節心態;或者補充一名人員，負責早餐和幫廚。
五、保安方面。
保安是一個耐性方面很強的職業，要求人的內心擁有足夠的靜，這都是需要加強培養的;保安一定要休息好，這樣才能保證他們的心在崗位上，才能夠減少紕漏;思想培訓、還有技能都需要持續和加強，尤其是他們的自我保護意識和明辨是非能力不強，這都需要一個長的過程來提高他們的綜合素質。
六、采購方面。
提到采購我非常幸苦，雖然經過我手的量并不是很多，但是壓力很大，每次我要把東西買回來，然后教他們怎樣使用，然后除了問題還要我去維修，這是很痛苦的事情。同時很多人沒有愛惜意識，很多東西都是使用不當造成的，比如說我經常給他們修烙鐵，很多時候都是他們生拉硬扯將內部的線扯斷了，這就需要重新焊接;很多風扇都是他們拉車撞壞的……然而壞了之后他們就會找借口說是質量問題。我想解決的方案有：(一)各個部門的儀器都由自己購買，我這里給一個價格區間(我相信跑了好幾年，各個東西的價格我還是清楚的);(二)真正用好我們的維修部門，壞的東西不能退到我這里，而是維修部門去維修，有一個明顯的實例，我現在會修烙鐵，一般烙鐵買配件只需要幾塊錢，據我估算，沒有特殊情況，我廠下一年度根本不用買烙鐵，好多只是簡單的壞了一個部件，只是他們不愿意修罷了，當然其他東西也都是可以自行維修的;(三)我覺得還是要提高所有人員的綜合素質、大局意識，堅決杜絕找借口，因為借口是永遠找不完的。
部門年度工作總結 篇17
忙碌中的xx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持。現將一年來的工作總結
一、日常主要工作
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份，認真做好公司各類文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據各項制度執行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發展需要，資產變更后需進行變更工商登記。于xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。并配合總經理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于xx9月完成資質證書變更工作，為公司順利發展打下基礎。于xx年9月份完成二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。
5、做好公司活動組織及企業文化宣傳工作
8月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。于3月4日完成公司在《物業》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個與其他部門聯系最多的部門，在各部門、項目與總經理室之間擔當著橋梁的角色，xx年在總經理室曹總的引導下，轉變工作意識，變為為各項目能順利開展工作的服務者，在“大項目、小公司”的環境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環境的督察及重大節日值班安排工作。
二、不斷學習，努力提高自身素質
一年來，我時刻秉承“把工作當成學習，把學習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網絡等傳播渠道及時了解當前形勢;通過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法;此外，我還利用業余時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質，以不落后于企業發展的要求。
三、存在問題
一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在：
1、綜合協調能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的提升機會。
2、行政工作事多面廣，有時考慮問題
3、物業理論知識水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續搭建好并發揮好行政管理系統的基礎平臺作用，發揮部門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務職能，繼續加強對各部門、項目部的聯系，創立公司良好的溝通網絡。
2、提升個人綜合素質，以適應公司的快速發展。作為行政工作人員，要不斷的學習，“見賢思齊，見不賢而內自省”。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。
公司是我家，發展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。
部門年度工作總結 篇18
部門總結人填報日期xx年重點工作總結xx年工作亮點體現
1、施工現場按照標準布置。
2、施工現場的安全管理工作細化。
3、公司要求與分包方簽定的分包合同與安全協議書都能落實、執行和堅持。
4、在施工現場工程管理人員的責任心明顯加強。
5、堅持公司三級驗收制度。
6、安全技術交底在現場進行，并且有相關圖片。
7、班前會有工程管理人員參加。
8、停電施工前對重要跨越組織相關人員到現場查看；
9、施工前的圖紙會審能夠做到實處；
10、開始管理基建工程。
11、開工前做好相關資料，施工過程中資料及時修改。20xx年，我組圍繞公司的經營目標和工作任務，積極開展各項工作，取得了較好的工作成果。我們有幾點體會：
一、注重工作計劃性
努力增強了部門工作的計劃性、針對性和前瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地保證了各項工作落到實處。部里在每個月的月初都要召開一次部務會議，對上月的工作計劃完成情況進行檢查、總結，對本月工作計劃進行安排和部署，部門工作做到了有布置、有檢查、有調整、有落實。同時根據職工的崗位職責要求把工作任務進行層層分解，細化量化，做到任務到人，工作不留死角，切實保障部門工作的有序化運轉。
二、突出重點，抓住關鍵
根據部門工作比較繁重、業務跨度較大的狀況，為了保證工作的進度和質量，我們在安排工作時，緊緊圍繞公司的經營目標和工作任務，把握工作中的輕、重、緩、急，著眼大局，抓住關鍵，力爭抓緊抓實，抓出實效；對重點工作、重要事項、重大項目以及特事特辦的事項，加強領導，集中力量，加快辦理，并采取相應措施，確保不延誤，部門工作做到了思路不亂、陣腳不亂。
三、安全第一，預防為主
繼續堅持“安全第一，預防為主”的方針，嚴格按照安全操作規程進行管理。全面落實安全生產責任制，重點抓好施工現場安全管理。對查出的安全隱患，當作事故對待，按照事故三不放過的原則進行處理。小事當作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。
四、注重質量，講求實效
在工作質量和要求上突出“嚴”字。要提高工作質量，就必須在工作安排上嚴格要求、嚴格管理、嚴格把關，努力提高辦文、辦事的總體水平。牢固樹立精益求精觀念，克服“過得去”的思想，精心組織、周密安排，努力提高工作質量和效率。在工作安排上，既要結合本部門的工作實際，創造性地開展工作，又要樹立全局觀念，不折不扣地貫徹公司的決策和部署，確保公司經營目標和工作目標的落實。
總結這一年來的工作，大修技改組能夠主動自主完成工作任務，積極配合其他部門組織生產，組內組員相處融洽，工作積極認真，充分利用人才資源，發掘個人的潛力，認真培養，目前本組員工可自主完成上
級下發工作任務。可以說經過這一年的鍛煉和學習，大修技改組全體成員成長進步很多，希望在今后的工作中吸取經驗教訓，經過全體成員的共同奮斗拼搏，將工作做的更好，將公司工作做的更好。
部門年度工作總結 篇19
20__年以來，區機關事務管理局在區委、區政府的正確領導和區各部門的支持配合下，緊緊圍繞區委、區政府中心工作，發揮機關后勤管理、服務、保障、協調的職能作用。今年來的工作可以概括為四句話：突出了一個主題，推進了兩項服務，加強了三項管理，落實了四項保障。
一、突出一個主題：“質量提升年”主題
我局今年重點圍繞“刷新服務觀念、提升服務質量”，開展了“質量提升年”主題活動。活動內容主要包括“兩個建設”(干部思想建設、紀律作風建設)和“七個提升”(提升政務會務服務、提升飯堂膳食服務、提升設施設備維護服務、提升安全保衛服務、提升車輛保障服務、提升政務接待服務、提升內部保障服務)。活動期間，我局制定主題活動方案，召開全局動員大會，推進活動開展，通過問卷調查和上門走訪，以及召開全區機關事務工作會議，全面收集各相關單位對區機關事務后勤服務工作的意見建議，隨后據此制定并落實了一系列配套改進措施。
二、推進兩項服務：會務服務、膳食服務
1、會務服務：一方面，在年初的區_政協“兩會”舉辦前，我局便盡早謀劃提前部署，專門制定安全、消防、突發事件處置等多套工作方案和預案，加強消防保障和安全巡查，做好機關大院及大會時的交通疏導和車輛停放工作。另一方面，扎實做好日常的各項會務服務，今年至今，累計完成了1900余次、近34000余人次的會議服務工作。同時，為改善管理中心大廈保潔工作，于3月份重新實施區委大樓衛生保潔項目公開招投標，引進優質管理力量和服務隊伍，在9月份面向大樓各單位開展衛生管理問卷調查，滿意率達92%;針對區委大樓辦公用房調整及現有標識指示不足的情況，重新制作并安裝了大樓索引、樓層導圖及辦公室標識。
2、膳食服務：一是嚴把食品安全，構筑六個關口(進貨渠道、烹飪加工、容器擺放、餐具消毒、清潔衛生、垃圾處理)和“三道防線”(進貨時有保管員進行檢查測試、切配時有部長進行隨機檢查、出菜前有試菜員進行品嘗)，完善衛生崗位責任制、工作規范和工作流程等制度，從未發生過任何飲食中毒類事故。二是注重科學搭配，通過聘請廚師和兼職營養師，指導調整菜肴式樣。三是重新修訂《機關食堂規章制度》，明確后勤管理的要求，從制度上確保后勤工作規范有序。
三、加強三項管理：治安管理、設備管理、節能管理
1、治安管理：一是全面加強安全保衛工作的組織協調。進一步完善與信訪、公安、消防等部門的聯動協作機制，召開機關大樓安全保衛情況通報分析會，共同研究部署各重要時間節點的安保工作。二是突出做好大樓安檢工作。成立了保安應急防爆分隊，并強化晝夜巡防和隱患排查等工作機制，落實外圍防控、大堂登記和樓層巡查三層防范，著力提升內保工作水平。
2、設備管理：一是扎實做好大樓設施設備檢查維護。建立了大樓巡查保養制度，及時進行保養、維修、改造，排查各類安全隱患。同時，對各專業設備進行系統梳理，建立了相應設備臺帳和圖紙制度，并推出印制樓層安全提示、惡劣天氣溫馨提示多項措施。二是深入推進大樓消防及用電安全管理。積極協調大樓各單位明確消防安全工作分管領導和安全聯絡員，3月份，組織舉辦了區委大樓各單位安全聯絡員業務培訓班;5月份，集中組織對區委大樓所有單位的用電及消防安全情況進行了全面檢查和整改。三是認真做好各項設備設施整改提升工作。解決了大廈樓頂冷卻塔共振問題并節省減震費用7萬多元;完成了南北消防樓梯間墻面、天棚的重新粉刷;推進機關大樓“一卡通”建設;羅湖會堂燈光音響及LED屏的改造施工;附樓二樓多功能廳音響及投影改造已經完成。
3、節能管理：一是系統建立公共機構節能機制，在全區各機關單位全面建立公共機構節能聯絡員制度，并組織聯絡員進行節能培訓;完成了20__年全區公共機構能耗數據統計。二是廣泛開展公共機構節能工作的學習宣傳活動，開展“節能宣傳周”、“能源緊缺體驗日”活動，張貼發放節能溫馨提示和宣傳畫報，舉辦節能工作圖片展等，廣泛發動干部職工參與公共機構節能工作。
四、落實四項保障：用車保障、停車保障、接待保障、內務保障
1、用車保障：加強對大型活動用車、通勤用車等各種機關用車的日常管理，做好日常檢測和維護等后勤服務。創新建立“_駕駛員、安全員三方安全聯動”機制，與區_隊聯合舉辦安全教育培訓會，區機關事務管理局于今年初獲市_頒發全市道路交通安全“先進單位”。
2、停車保障：對大樓停車場實施分區域管理和跟蹤管理，推出增設停車場保安值勤崗亭、更新停車場車位標識、增設倒車擋桿、安裝減速帶、升級改造地下車庫管理系統等多項措施。
3、接待保障：嚴格執行公務活動接待標準，嚴格實行接待費審批、核算和接待單制度，完成區“兩會”、文博會、高交會等各項大型政務活動接待等工作。
4、內務保障：積極推出一系列利于工作的業務培訓課程和工作促進措施，如今年聯合區婦聯舉辦“懿。學堂”服務禮儀專場講座，聯合區工會舉辦職工服務技能培訓班，不斷提升干部職工的工作技能，提升凝聚力和積極性。
部門年度工作總結 篇20
20__年，我局在縣委、縣政府的正確領導下，在市局的關心指導下，認真學習貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，圍繞縣委、縣政府中心工作，緊扣為縣機關管理、服務、保障工作重點，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，認真貫徹中央“八項規定”和《厲行勤儉節約反對鋪張浪費條例》，積極推進全縣公共機構節能開展，加強全縣公務用車管理及公務用車改革，切實降低機關運行成本，各項工作均取得顯著成效，確保了縣機關高效運轉，特別是公共機構節能工作連續獲全市先進。現將全年工作總結如下：
一、圍繞中心，科學謀劃，事務工作邁上新臺階
(一)強化管理，綜合保障“零投訴”。一是針對行政中心相關設備老化、能耗高等實際問題，加強水、電設施設備經常性保養和維護，全年共完成設施設備保養維修600余次，疏通管道50余次，為縣委縣政府廣場大型活動提供供電保障30余次;二是開展全縣黨政機關辦公用房清理整改工作，根據中央、省、市《關于黨政機關停建新建樓堂館所和清理辦公用房的通知》精神，元月份，按照“嚴格標準、自查自糾、統計匯總、加強督查”的要求，開展了辦公用房清理整改工作，通過清理發現超標準面積1640、21㎡，整改騰出面積共計1667、09㎡，整改比例達到101%。4月份對全縣各鄉鎮辦公用房清理整改情況進行督查，全縣黨政機關辦公用房沒有違規現象;三是規范固定資產管理，對局機關和行政中心、領導公寓固定資產進行登記造冊。
(二)嚴格標準，會務保潔“零差錯”。在會議服務上，進一步完善服務工作職責，精準把握會議流程，嚴格執行操作標準，建立工作聯系機制，確保了會議服務品質，圓滿完成了縣_、政協會、縣委全委會、縣黨的群眾路線教育實踐活動會等大中型會議200余場次。
(三)科學防范，安保事件“零發生”。一是落實帶班值班制度。嚴格實行局領導帶班、中層干部當班、安保人員24小時值班制度;二是強化登記制度。對來訪人員嚴格實行登記制度，對上訪人員及時進行引導分流并做好說服解釋工作，加強與公安、消防、信訪和應急部門的密切配合，全年共勸阻群體上訪40余起20__余人次;三是加強巡邏。對行政中心實行24小時監控，夜間不定時巡邏，今年3月12日成功抓獲一起入室盜竊犯罪嫌疑人;四是科學防范。每月對消防器材進行檢查，加強安保人員對消防知識的學習，使安保人員熟悉消防器材的使用，確保突發事件反應迅速，今年10月份幫助縣政務中心撲滅一起電路短路引起的火災事故，減少了財產損失。縣行政中心全年實現了無刑事案件、無治安案件、無火災事故、無責任事故的目標。
(四)提升質量，食堂用餐“零事故”。一是改善膳食質量。針對機關干職工用餐人數增多的情況，提高用餐標準，由原來的“兩菜一湯”調整為“三菜一湯”，并科學制定每周菜譜，做到葷素合理搭配，得到了機關干職工的一致好評，全年完成機關干部職工用餐4萬余次;二是強化食品安全。嚴格執行食品“衛生條例”，加強對食品采購、儲存、加工的管理、衛生和安全工作，狠抓各項制度的落實，確保食品安全;加強倉庫管理，對各類物品嚴格分類保管，定期盤庫，確保物品先入先出，做到不浪費，不斷檔;三是抓好厲行節約。嚴格執行中央《厲行節約反對鋪張浪費條例》和縣接待工作有關規定，做到勤儉節約，熱情服務。全年累計接待中央省市來賓136批次1769人。四是及時更新設備。為保障餐飲用水水質和菜肴保溫問題，12月份投入資金4萬余元安裝2臺大型凈水設備和3臺保溫柜。
(五)加強創建，營造優美環境。一是根據縣“創建辦”文件要求，我局從3月份開始，每星期一、星期五對責任路段開展環境衛生、交通秩序、占道經營、餐飲行業排污、清理“牛皮癬”和文明勸導工作，通過一年的創建工作，責任路段環境衛生、交通秩序明顯好轉;二是對縣行政中心大樓實行衛生保潔分片包干制，要求保潔人員提前2小時到崗清潔，全天保潔，做到“_(即不見積水、不見積塵、不見雜物、不漏垃圾、不亂倒垃圾)，確保院落干凈整潔，營造了環境優美、心情舒暢的辦公環境;三是加強庭院綠化的護理，扎實做好澆水、施肥、防病治蟲、修剪工作，并對機關大院40余畝后山投入資金2萬余元進行全方位的白蟻防治和樹木整理、雜草清除工作。全年累計組織400余人次進行園林綠化工作，確保了機關大院一年四季花紅樹青。
二、嚴格規范，加強引導，業務工作取得新成效
(一)規范管理，公車治理有序推進。一是成立以彭文華縣長為組長、賀根發常務副縣長為副組長的領導小組，從各成員單位抽調人員組成了領導小組辦公室，負責全縣公務用車制度改革工作;二是做好公務用車處置工作。我局全程參與公務用車拍賣，對拍賣情況及時整理歸檔。今年，全縣共處置公務用車19輛，其中公開拍賣14輛，報廢5輛;三是做好違規車輛專項清理整治。按照《江西省人民政府機關事務管理局印發<關于第二批教育實踐活動單位開展超標配備公務用車專項整治工作方案>的通知》要求，我局對全縣公務用車情況進行清理，全縣共清理28輛超標車輛，其中26輛排量超標的封存，2輛返還下屬借用單位車輛;四是認真做好公務用車制度改革信息摸底統計工作。今年我局牽頭2次派專人赴南昌和新余學習公務用車改革信息系統，召開2次公務用車改革信息系統培訓會，要求各單位部門客觀合理、實事求是做好系統信息的填報，完成了全縣公車單位信息、車輛信息、車輛費用、司勤人員等有關信息摸底統計工作，為下一步制定公務用車制度改革方案奠定了堅實基礎。
(二)鞏固成效，公節工作有序運轉。一是制定相關文件，指導節能。制定了《上栗縣公共機構能源資源消費統計實施方案》、《上栗縣20__年公共機構節能宣傳周活動安排的通知》、《關于印發上栗縣20__年度考核評價公共機構節能評分細則的通知》等一系列文件，指導全縣公共機構節能工作有序開展;二是及時上報數據，規范節能。嚴格按照省市要求，對全縣各公共機構數據進行一次仔細核查，每月對上報的能源資源消耗統計數據做到嚴格把關，確保數據真實、準確;三是開展各種培訓，宣傳節能。組織了鄉鎮、教育、衛生10個單位節能工作人員參加國管局節能管理遠程培訓，舉辦了全縣公共機構能耗統計員、聯絡員培訓班，參訓人員120余人。開展節能宣傳周活動，通過張貼宣傳畫、懸掛橫幅、舉辦展覽、舉辦節能知識競賽、利用電子屏宣傳等方式，宣傳普及節能知識;四是做好創建示范，帶動節能。認真做好省級節約型公共機構示范單位的創建工作，已申報上栗鎮人民政府、縣中醫院為省級節約型示范公共機構;五是加強檢查驗收，督促節能。11月份，對全縣76個公共機構采取聽取匯報、查看資料、實地查看等方式進行了專項督查，并對檢查結果進行通報。
三、緊扣主題，形式多樣，隊伍建設呈現新面貌
(一)聚焦“四風”，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。自今年2月份開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，我局按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，緊緊圍繞“為民務實清廉”主題，認真開展各環節工作，始終堅持兩手抓、兩不誤、兩促進，形成了教育實踐活動與業務工作整體推進的良好局面。一是開展宣傳動員，制定活動計劃。成立局教育實踐活動領導小組，制定了活動方案，召開了教育實踐活動動員大會，制作了活動宣傳欄，印發了100份一封至群眾的公開信下發到基層群眾;二是嚴格落實方案，多種形式開展活動。采取集中學習與個人自學、專題輔導與座談交流相結合等形式，每位黨員按要求完成了讀書筆記和撰寫心得體會;組織支部全體黨員和入黨積極分子到蓮花一枝槍紀念館、列寧學校、龔全珍工作室參觀;與新黨員入黨宣誓相結合，組織支部全體黨員重溫了入黨誓詞;三是深入基層群眾，廣泛征求意見建議。通過召開座談會、設立意見箱、發放意見表、談心談話等方式征求意見、建議，收集疏理“四風”問題26條。四是認真查找問題，扎實開展批評。班子成員認真開展交心談心活動，召開了領導班子專題民主生活會和組織生活會，制定了領導班子整改方案和領導干部整改措施。五是確保整改落實，加強建章立制。針對查找出來的問題和征求到的意見，制定了《縣機關事務管理局黨的群眾路線教育實踐活動整改方案》、《縣機關事務管理局黨的群眾路線教育實踐活動專項整治實施方案》、《縣機關事務管理局集中解決“四風”突出問題制度建設計劃》和《關于開展黨政機關及事業單位公務用車問題專項整治的實施方案》，并嚴格按照時間節點和要求完成整改。
(二)分解目標，大力開展“四比四看”活動。對照縣委、縣政府開展“四比四看”活動要求，結合我局實際，制定了《縣機關事務管理局“四比四看”活動方案》，在全局干部職工中開展了“比改革看創新，比作風看表現，比服務看評價，比業績看亮點”的“四比四看”活動，并將縣“四比四看”考評內容進行分解到班子成員、具體到股室，責任到人，進一步增強全局干職工大局意識、服務意識、改革創新意識和爭先進位意識。
(三)完善制度，加強作風建設。針對在黨的群眾路線教育實踐活動中收集到的自身建設和內部管理方面存在的問題，進一步完善了《干部職工考核辦法》、《干部職工學習制度》，將工作業績、作風建設與崗位調整、干部任免和績效考核相結合。制定《物品管理制度》，加強對物品采購、出入庫的管理。制定《干部職工考勤制度》，實行干職工上下班指紋考勤，強化績效考核，有效推動全局整體工作的落實。
(四)樂于奉獻，樹立事務隊伍良好形象。結合黨的群眾路線教育實踐活動，我局開展了一系列活動。一是開展“當愛心志愿者，爭做群眾貼心人”活動。組織全體干部職工到金山鎮敬老院、桐木鎮敬老院開展2次獻愛心活動，慰問服務五保老人170余人，贈送價值10000余元的慰問品190份，到上栗鎮新民村烈士塔進行義務勞動;二是開展“五入結親”活動。局班子成員和科級后備干部每人在戶籍所在地與3戶群眾“入戶結親”，局中層以上干部每人與局退休困難職工開展“一對一幫扶”，扶助對象12人次，扶助金額1萬余元;三是積極開展抗洪救災。“5、25”洪災發生后，我局迅速行動，在確保縣行政中心安全平穩、保障有力的同時，積極參加縣委縣政府的抗洪救災活動，組織開展了上栗鎮平安社區、濱河社區的道路清淤及災情調查工作，幫扶資金2萬元為桐木鎮楊坊村倒房戶葉玖華進_重建;組織單位干職工募捐資金4800元并安排資金3萬元幫助上栗鎮用于災后重建。通過開展以上活動，樹立了良好的機關事務管理隊伍形象，得到縣委、縣政府的肯定，在“龔全珍式道德模范”評選中，我局后勤中心周德富同志榮獲“愛崗敬業道德模范”提名獎。
總結今年的工作，取得了一定的成績，但也存在一些問題與不足：一是干職工隊伍結構不合理，業務素質和服務水平有待進一步提高;二是管理機制不夠完善;在明年的工作中我們將進一步采取有力措施，切實加以改進。
四、20__年工作計劃
(一)工作思路
20__年，我局將以十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，按照縣“一三三三六”工作思路和“四比四看”活動要求，結合我局工作實際，努力實現“三加強、三提高”工作目標，即“加強運行保障、提高服務水平，加強改革創新、提高管理水平，加強作風建設、提高隊伍素質，使機關事務管理上有新提高，建設上有新突破，服務上有新特色，業務上有新進步，為全縣經濟社會發展作出更大貢獻。
(二)具體舉措
1、以改革精神為指導，著力強化管理職能
①公務用車改革與省市同步推進，鞏固公車專項治理成果。
②深入推進公共機構節能工作，爭創全省節能先進縣。
③抓好設施設備管理，確保水、電等設施正常運行，優化行政中心供電布局。
④配合做好暢通工程，對縣城各部門單位公共停車場所進行登記造冊，科學規劃，緩解縣城停車難問題。
2、以服務大局為中心，著力提高服務保障水平
①進一步強化服務意識、改進服務方式，高標準、高質量地做好機關日常服務和保障工作。
②進一步強化安全保衛。加強日常值守、出入登記、隱患排查、信訪管理、停車秩序等安保工作，保障機關安全有序運行。
③進一步強化后勤服務。加強對后勤服務中心人員的專業培訓，不斷提高后勤人員的專業素質;嚴格執行食品行業衛生標準，確保食品衛生安全。
④全力做好應急突發事件的處置工作。不斷完善應對突發性事件工作的預案和應急措施。
3、以爭先創優為抓手，著力增強內部管理效能。
①優化崗位配置，合理調配人員，適時輪崗交流，力爭人盡其才，人盡其用。
②加強崗位技能培訓，建立一線崗位技能培訓長效機制，實行統一培訓和分崗培訓相結合。
③加強管理考核，進一步完善管理制度，加強績效考核和效能督查，確保制度發揮實效。
部門年度工作總結 篇21
本學期即將接近尾聲，在這些日子中我們謹記為同學服務的宗旨，懷著全心全意為廣大同學服務的信念，認真積極完成各項工作。在主席團的領導下，各部門之間積極配合，取得了不錯的成績。以下便是本學期的工作總結：
一、三月份，本部門積極協助樓委會及女生部舉辦宿舍形象設計大賽和女生文化節。
二，四月份，我部門完善《中文系學生會干部考核制度》，根據考核制度的要求和標準，對學生干部進行嚴格的考核，規范干部們的行為，旨在加強學生會干部的紀律意識，提高學生會干部的綜合素質，使各項工作圓滿完成。下旬，我系舉行“和諧杯”籃球賽、“抒寫經典，傳承文明”的三筆書法比賽、學院舉辦“五四大合唱”晚會、“新星杯”籃球賽，我們積極參與后勤工作，以便各項活動的順利進行。
三、 五月份，部門召開了各副班長會議，并邀請了程喜和老師出席該會議。會議重點強調了在班級考勤工作中應注意的問題。另外，本部門承辦了中文系第二屆教學技能大賽，我們合理分配任務，團結協作，做好賽事的各項準備工作，并順利舉行了教學技能大賽的初賽、復賽。
四、六月初，中文系舉行了教學技能大賽的決賽，作為承辦部門，我們在工作中以高度的責任心對待，使這次大賽取得圓滿的成功。在“中文之春”晚會中，我們熱情投入幕后后勤工作。
五、每月，我部門一如既往秉著“公平、公正、公開”的原則，認真細致地工作做好班級考勤匯總工作，并嚴格考核學生會干部，加強干部的紀律意識和提高干部的整體素質。
我們將延續團結協作的精神，踏實、認真、勤奮、負責地工作，揚長避短，迎接下學期的挑戰，努力為學生會創造一個和諧的環境，不斷為中文系增添光彩，為同學服務，為學院作貢獻。
部門年度工作總結 篇22
過去的一年里綜合部緊緊圍繞服務公司強化管理、不斷提升工作的理念，突出工作重點努力增強工作主動性和創造性。充分發揮綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用，充分發揮好綜合部工作承上啟下聯系左右協調內外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。現將工作總結如下：
一、工作回顧
一強化自身建設規范行政內務管理促進綜合部工作規范有序運轉。綜合部首先在制度建設上下功夫認真抓好行政內務管理提高內務管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發文、文件傳閱制、提前計劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費、行李費定額補助制度等逐漸提高內務管理效率。二是樹立高度的服務意識并自覺地落實到各項工作的細節之中。綜合部都能服從大局、服務大局。
二切實做好人力資源規劃人員招聘、人才培訓開發、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關系管理工作，綜合部20--年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數次小型面試其中錄用了34人實習學生16人。
二、工作中的不足之處
部門工作紛繁復雜工作中不夠大膽要在不斷的學習過程中改變工作方法不斷創新完善。
1、加強學習提高自身素質提高工作效率當好領導的參謀助手。
2、加強協調提高服務質量更好地服務于全體同事。
3、加強制度建設健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的培養教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰斗力的工作群眾。
5、加強公司機構合理配置從領導工作的實際需要出發合理調整現有機構使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
三、今年工作打算
1、建立健全各項規章制度：
1.負責公司內部各項行政辦公管理制度的完善和執行。
2.掌握試行管理制度的執行狀況及時反饋意見對出現問題進行研究論證并修改完善。
3.對全體員工進行管理制度的宣傳及解釋。
2、盡職盡責做行政。要嚴格按照發文標準提高發文質量做到文件及時收發、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現象的發生完善各項規章制度按照各項制度辦事做到收文有規范、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據可依。
3、努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作要提前學習，要不斷加強個人修養，自覺抬高接待標準利用網絡學習其它。
部門年度工作總結 篇23
想年轉眼就要過去了，工程科成立也整一年了，借此機會共同來回顧一下這一年里工程科所做出的成績以及和大家共同探討一下工程科工作存在的問題和今后努力的方向與目標。
應該說，想年這一年里，工程科所做出的努力和成績顯而易見的，首先這要歸功于公司的正確決策和支持。原先技術標這一塊沒有人領頭，也沒人負責，每次投標都是總經理親自調人和安排，對于標書的管理和控制也沒具體負責人，做出的標書也不是很有創意，也沒有共同提高和改進的條件。自今年成立工程科以來，技術標開始納入由專門部門來管理，雖然寫標書的人還是從工地臨時抽調，但至少有管理系統，很多參與寫標書的人都體會現在好象有師傅指點和領頭了，跟以前盲目對著標書抄是完全不一樣了。特別是公司原寫標書的一批骨干力量分散和調離本公司后，基本上公司只有一二個有寫標書經驗的人，這塊力量非常薄弱，但自公司決策成立工程科并運行一年來，不僅培養了一大批公司年輕骨干技術力量，經過努力的創新，這批年輕力量，不僅在短時間內挑起了承提編制技術標的大梁，而且編制的標書以內容齊全、新穎，質量上乘，贏得了寧波市建筑業廣大專家的肯定睡好評，并在公司內從此拉開了技術標改革創新競賽的好風氣。
但工程科管理一塊也存在著很多難點和缺點，首先是各技術力量分散于各個項目部中，如要組織起來做事，還需得到各項目經理的大力配合與幫助，工程科想定期組織公司技術人員進行新技術培訓和新工藝推廣，可能會缺乏項目經理的理解和支持而無法很好進行。
總結過去，開拓未來。-年工程科將在不斷完善自身以及努力配合投標工作的同時，將重點提高全公司技術人員技術水平和含量，嚴格把好上報的施工組織設計以及各施工專項方案的技術關，對工程施工過程新技術、新工藝和工程難點，擬能起到出謀劃策和指導，以達到公司內技術共享、新技術共同提高的目標，為把寧波公司持續保持集團公司內龍頭分公司的目標而繼續努力。
部門年度工作總結 篇24
時光飛逝，轉眼間X年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。行政部是公司關鍵部門之一，行政部人員雖然少，但在這一年里竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。現將年的工作做如下簡要回顧和總結：
一、人事管理方面
根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務工作方面
1、本年度進行了x次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。
2、搞好IOS再認證工作，確保IOS認證通過，通過這次IOS在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，IOS的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門IOS管理體系的培訓于學習。
3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通
2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產，減少安全事故發生。
5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
四、工作中存在的不足
過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上進行監督。
部門年度工作總結 篇25
七月份走出校門，七月末來到美聯集團北京分區人力資源部報到，一切工作對于我來說都充滿了未知。雖然加入美聯集團大家庭還沒多少的時間，但短短的時間讓我感受到這里充滿了激情和活力，大家一起工作，一起學習并進步（可能是由于健身行業，運動帶給了我們無限的力量）。這里沒有新老員工之分，每個人都能積極參與其中，大家都在日常工作中積累經驗。加入美聯集團的日子，我覺得過的很充實，似乎總是忙碌著。工作中經常遇到新問題，所以不斷思考，不斷向前輩們請教。每天都接觸一些為了各自的夢想而來到這里的新同事，和不同的人溝通，讓我從中能學會到不同的知識，這就是美聯集團北京人力資源部。人力資源部給了我—一個剛剛走出校園的職場菜鳥一個平臺，一個自我提升各方面能力的平臺。
在部門的這幾個月的時間里，我收獲頗豐。現將20xx年個人工作報告如下：
一、工作內容
1.負責每日更新各招聘網站的招聘信息，查看應聘者的簡歷，協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況（工作中共電話預約面試者941人，獨立面試60多人）；
2.對于來公司面試的應聘者的相關個人資料，做好整理，一方面保證應聘者的個人信息的.保密性，一方面也要做好面試人員信息的儲備，以便補給后期的崗位空缺。同時也為保證日后的分析工作提供更準確的信息；
3.執行各項公司規章制度，協助處理員工的相關事宜； 4.幫助建立積極的員工關系，協調員工與管理層的關系，將員工的異常表現及時反饋給部門負責人；
5.協助核算公司部分員工的工資，工資條的發放，由于自己的粗心也有過錯誤，不過在領導的幫助下都能夠圓滿的解決； 6.可以自己獨立處理一些工作中遇到的相關事宜及各種部門報表的匯總。
二、個人總結
1.雖然我認真完成部門分配的每一項任務，但是由于剛剛走出校園參加工作，在處理問題的靈活性上還不夠機敏，人力資源部的工作都是與人打交道，每個人又千差萬別，每件事的出發點不同，需要注意的地方不同，放在每個人身上又不一樣，這就需要我有較強的分析能力；
2.主動性不夠，經常看到公司同事工作到晚上八點、十點，甚至周末還在加班，我卻從來沒有過。有許多工作是需要前期準備的，例如報表，前期不做好基礎數據整理，而是等到要做報表再來整理就來不及了；
3.思維不夠全面。由于沒有將所有的事情、影響因素考慮進去，有的事只需要麻煩對方一次，確反復麻煩對方，給自己的工作徒增麻煩；
4.對公司和部門的了解還不夠，在工作中也有很多不懂的地方，對公司人力資源系統的操作還很生疏，常常忽略一些細節； 5.在預約面試中，電話溝通的技巧掌握的不熟練，起初有些生硬和死板，在領導同事的幫助下有了很大的提升；
6.在獨立完成面試的過程中，與面試者的溝通存在一定的問題，總是自己說的多，應聘者說的少，造成面試很被動，無法充分了解面試者的性格特點，在同事的幫助下，總結出一系列的面試技巧，讓自己再接下來的面試中變被動為主動；
7.人力資源方面的知識還有所欠缺，在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向領導和同事學習，不斷提高自自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。總之四個月的工作覺得還有很多東西要學。今年可能是我剛來的緣故，有不少工作都不是獨立完成的，只是做了一個執行者的角色。我也希望今后能夠給我更多的機會來展現自己，鍛煉自己。
公司正處在騰飛階段，20xx年我們部門將會面臨更大的挑戰，我想這也是一個鍛煉的好機會。最后，祝愿公司在新年里繼續創建新的店面，拓展知名度，業績節節攀升，一年更比一年好！部
部門年度工作總結 篇26
這一年的工作已經過去了，確實是感覺收獲很大，在這個過程當中，我也是做出了非常多的準備，我也是清楚的意識到了這一點，因為這也是對工作應該要有的態度，一年來我也在努力的做好這些細節上面的工作，我也感激公司對我的培養，在這過去的一年當中取得的成績，還是比較多的，現在我也總結一下自己的工作：
我在工作方面，確實還是做的比較好的，我的業務能力一直都在認真的積累，我也相我在這方面應該要維持一個好的狀態，這對我來講是一件非常有意義的事情，有些方面應該要做出一定的成績來，現在我還是做出了很多的準備，我和周圍的同事也是相處的很不錯的，在接下來的工作當中，這些都是我應該要要維持下去的，我每天按時的完成好自己工作，遵守公司的規章制度，虛心的和周圍的同事學習，在這方面我能夠及時的做出調整，同時我也深刻的意識到了這一點，在未來的工作當中，繼續提高工作，還有業務能力，也希望自己能夠得到公司領導的認可。
我日常在工作當中，也是比較認真的，從來都不會忽視對自己能力的提高，我也不斷的提高相關的職責，一年來的工作已經結束了，我是努力維持相關的職責，只有清楚的意識到工作當中的細節，那么才能夠有好的氛圍，從周圍的同事身上是可以做出很多的東西，我也是堅持做好的，在這段時間以來的工作當中，我深刻的體會到了這一點，我希望在今后的工作方面繼續做的認真一點，在理論知識上面，一直以來都在和周圍的老員工虛心請教，工作方面還是根據實際情況做出相關的判斷，在這個過程當中的，我是在得努力維持的，我來到公司已經有幾年的時間了，在這個過程當中也是得到了一個過渡，希望可以糾正自己工作當中的不足。
現在我也一定會認真去維持好的方向，在這個過程當中，我認為這是可以有足夠多的調整，今年我覺得我的工作進步是很大的，在思想方面，業務水平上面都是豐收的，這種感覺非常的好，確實給我一種不一樣的體驗，我希望在今后可以努力完善的更加到位的，成為一名優秀的__員工，無論是在工作方面，還是在個人能力方面，我需要做出調整的地方還有很多，新一年的工作即將開始了，總結過去的經驗，我相信我是可以有更多的提高。
部門年度工作總結 篇27
20xx年，區人民政府辦公室在區委、政府的正確領導下，認真貫徹落實區委五屆六次全委（擴大）會議和區六屆一次人代會議精神，按照“三個代表”要求，緊緊圍繞政府的中心工作，充分發揮辦公室服務領導、服務基層、服務群眾的職能，注重發揮參謀助手作用，狠抓機關作風建設，不斷完善工作制度和程序，各項工作邁出新步伐。現將一年來工作情況總結如下。
——內部管理工作到位。事務工作是辦公室工作的重要組成部分，也是政府日常工作順利運轉的重要前提和基本保證。為此，我們進一步加強了綜治、考勤、信訪、精神文明等日常事務管理，保障了辦公室各項工作的正常運轉，使辦公室工作有章可循，逐步向規范化、制度化方向邁進。繼續堅持上班簽到、請銷假制度，并不定期進行檢查督導，獎優罰劣。加強了社會治安綜合治理工作，進一步完善了各項工作制度，與政府辦公樓內各部門、各科室簽訂了綜合治理目標責任狀。認真做好區人民政府辦公室的群眾來信來訪工作。加強了車輛和人員的管理，全年無一例行車事故，為政府領導出行提供了安全保障。認真組織了政府領導外出考察工作，順利完成了幾次全區性工作會議的會務組織工作。進一步完善了在職教育培訓計劃，工作人員業務水平、協調和組織能力明顯增強，服務領導、服務基層、服務群眾的能力進一步提高。
——專項工作進步。政府督查、法制、信息、接待等專項工作在上年的基礎上均有了明顯的進展
接待工作。嚴格按照《——區公務接待規則》和《——區公務接待細則》的規定開展接待工作，充分發揮接待工作的“窗口”和“橋梁”作用，服務對象和服務領域進一步拓展，圓滿完成了全區各類大型會議的接待任務，為來自全國各地的旅游、參觀、考察團提供了優質的接待服務，得到了領導和來賓的一致好評。年內共接待各地來賓643批、7199人次，其中省部級領導15人次，正副地司級332人次，經貿團體2批、17人次，較好地完成了各項接待任務。
部門年度工作總結 篇28
一、生產方面：
推行《大爐生產排程表》，理順大爐生產秩序，根據訂單，結合現有庫存，對半成品的生產提供數據支持，通過對數據分析、客戶需求、訂單數量等對生產量做出產前評估，盡量使半成品的排產科學化、合理化。通過合理安排生產，在保證市場和客戶需求的`情況下，盡可能降低半成品庫存，降低產品的生產成本并提高產品合格率，以期提高客戶滿意度和降低客戶投訴率。
二、培訓方面
七月份、八月份組織mc—物控培訓；九月份組織了jit—準時生產方式培訓；十月份進行了lp—精益生產培訓；十一月份進行了中基層干部有效溝通技巧培訓。通過培訓使pmc部門的全體人員對于針對我們公司特定的營銷模式及生產方式有了進一步的思考，雖然不能只依靠培訓來拉動生產能力，但可以通過培訓來逐步培訓正確的工作和思維方式，逐步提高工作能力與工作效率。
三、物料管理
十月份，對倉庫存在問題進行重點排查，找原因，提方法，在十月中旬，給半成品倉管員提出了倉庫管理實物實時臺帳，逐步完善倉庫管理工作，對于半成品倉庫的進、銷、存狀況進行整理、整頓，通過實物實時臺帳的建立，督促倉庫實物庫存盡可能快速、準確地與電腦中“庫存管理系統”的數據同步更新，為pc接單、排產、為銷售和客戶及時反饋信息提供有效依據，提高工作效率和訂單命中率以及訂單達成率。
原料倉、紙箱倉、輔料倉結合物料管理要求，加強帳、物、卡、位管理的一致性，提高倉庫數據的準確度，加強物料管理，按照先進先出、安全節約等相關要求進行倉庫管理。
五金倉。通過對五金倉的抽盤，規范倉庫管理，對于化工類物料，強調分類存放，保障人員、物料的安全，要求倉庫管理員在驗收貨品時要求供應商提供msds。以便安全地對物資進行保管。
四、生產計劃
目前，業務下單后，計劃排產時，基本上已經有了按計劃生產和按計劃排產的意識，特別是在消耗庫存現有半成品方面，因為加強了對半成品倉庫的管理，故在業務接單以后pc排產時能夠更加準確、及時地對客戶的訂單組織生產，倉庫若有半成品，便不再安排大爐車間生產半成品。
十月份，pc通過數據分析以及結合公司實際生產情況，對大爐的半成品生產進行色系分類與爐號指定進整理，對精益生產提供了支持，通過有效控制，節約生產成本，縮短制造周期。
五、關于qc
目前pmc部門編制上有四名質檢員，其中成品檢驗員一名、半成品檢驗員二名、原輔材料檢驗員一名，因為十一月份公司已經要求車間將介于合格與不合格之間的產品挑樣示范給工人講過，并要求車間主任拿到車間現場落實執行，至于半成品、成品的檢驗標準也因具體客戶的要求而隨時調整，所以，目前沒有對qc方面的工作做出更多要求。
今年一直說招聘一名原料輔材料檢驗員，一直沒到位，目前由人事助理暫代理此項工作。
六、以上是pmc工作總結，下面對來年的工作作以規劃：
（一）大爐生產基本正常，在現在的基礎上，加強pc精益生產的意識，提高為生產和銷售服務的意識；
（二）倉庫管理模式已經初步建立，仍然需要大力強抓，特別是溝通方面，著重加強mc人員與pc和登帳員、統計員之間的溝通，以加強數據準確性和及時性為主，提高溝通效率和溝通質量，即時共享生產信息。
（三）部門人員整合。本著人人有事做，人人能做事，人人做對事的原則，杜絕職能重復、人力資源浪費。通過整合，組建合理、高效的工作團隊，提高團隊合作意識，加強部門內部和部門與部門之間的溝通，提高工作效率和工作質量。
（四）培訓工作。圍繞部門工作重點有針對性地開展相關內容的培訓，通過培訓使員工提高自身工作能力，具備更快、更好地完成工作的能力，具備更好的職業道德與個人道德操行，忠于崗位職責，更好地為公司服務。
七、缺點與不足
感覺到部門與部門之間缺乏主動溝通的意識，感覺存在以自我為中心的“官本位”思想。不利于高質量地完成工作，雖然當別的部門提出配合時，大家都會配合，但是主動協助其他部門完成工作，或者很愉快地配合其他部門提出要求其配合完成的工作方面仍然做得不是很到位。
員工學習意識不強，自我滿足于現狀，不求進取，有些即便是參加培訓，仍然是應付了事，不能實現業務知識的提升，存在守舊思想，在處理工作中的問題的時候，認識是“以前就是這樣處理的”，沒有創新思維觀念，不能創造性地開展工作，不能很好地保持能力的提升與企業發展的要求同步。
八、對公司的建議
建立科學有效的激勵機制，激發員工競爭意識和危機感，打破按部就班的舊觀念，鼓勵創新，可以通過板報、會議、公司發文通報等方式對工作成績好、業務突出的員工進行表彰，以精神鼓勵為主，物質獎勵為輔的方式進行。
加強對中基層干部的培訓，俗話說：一將無能，累死千軍。每個干部就象一個將領。把干部隊伍抓實抓強，作為企業發展的中干力量，采取以點帶面的路線，對忠于企業的員工重點培養，提高員工對企業的忠誠度。
以上是pmc的部門工作總結與來年的工作規劃，在以后的工作中，期盼公司領導多多批評指導和支持。
部門年度工作總結 篇29
一、工作表現和收獲：
1、工作表現：
A、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等)，做好行政后勤工作計劃;
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;
C、能夠較好地完成上級安排的任務;
D、能夠主動承擔職責，用心改正錯誤，避免類似錯誤的再次發生(如郵件漏寄、公告欄沒有及時清理等);
E、與同事相處融洽，能夠用心配合及協助其他部門完成工作;
2、工作收獲：
A、工作敏感度有所提高，能夠較用心地向領導匯報工作進度與結果;
B、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手;
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺;
2、在協助銷售部工作時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
三、接下來的個人工作計劃中：
會根據以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20--年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不明白該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著明年的到來而逝去。十分感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，在接下來的工作中，我會做好10年工作計劃和總結，在行政這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色。
部門年度工作總結 篇30
在這個學期里，我們學生會宣傳部在學院團委書記樊老師及團委的兄弟姐妹的關心照顧下，在各位干事的共同努力下，取得了一定的成績。在繼承了上屆學長學姐們帶領的宣傳部的優良傳統的基礎上，新一屆的宣傳部針對工作的不足作了相應的改進。
宣傳部，作為動力工程學院對外宣傳的一個窗口，是一個充滿靈動性的部門，與各個部門的聯系相當緊密。我們及時了解其他部門的工作，以便幫他們進行更好的宣傳，如了解了外聯的工作特點，將我們的工作及時調整，以配合外聯更好的更高效率的完成學院的工作。我們要在各部中選取良好的素材，整理出有特色、亮點的資訊進行宣傳，使得全體學生對他們的工作有更好的了解，使得學院及同學們的最新動態得展現。此外本學院宣傳部具有一項其傳統的固定的特色項目“重慶大學思想教育影院”，今年在選取電影素材方面也有了新的突破，也為本院宣傳部的活動增添了看點。
一、立足本學期總體的工作目標，
如1、保持于各個部門的緊密合作，幫助他們做好活動宣傳;2、宣傳部堅持以“建設精英化團隊，培養有創新精神、有活力、務實肯干的學院宣傳人才”為奮斗目標，培養09級干事成為宣傳部主力軍;3、把握好學院輿論導向，做好學院重大事件的前、中、后期的宣傳報道，抓好學院動態新聞報道，立足校內外網絡媒體，逐漸向報紙進軍;4、繼續打造我部的特色活動“重慶大學思想教育影院”，爭取創新，使其的宣傳力度更加強大，明確了各個干事，部長以及副部長的職責：
宣傳部長(兼普通話監督員)
1、協助年級團總支部書記開展工作，完成年級的各項宣傳任務。
2、負責撰寫年級新聞稿件，匯總、修改班級新聞稿件，及時上報輔導員。
3、積極報道本年級的先進個人和優秀事跡，組織年級內同學積極投稿，參加校、院的各種宣傳活動。
4、接受院團委宣傳部領導，完成院團委宣傳部布置的工作。
5、親自撰寫新聞稿件要求每月不少于三篇。
6、在年級同學中做好普通話宣傳工作，對年級同學規范用語、用字做好監督工作，并及時糾正所發現的問題。
7、組織年級同學參加普通話等級考試，并負責組織培訓工作。
8、定期參加年級干部會議，接受輔導員安排的工作，并對近期的工作做出匯報。
9、按時參加院團委宣傳部會議，接受院團委宣傳部領導，完成院團委宣傳部布置的工作。
10、服從安排，協助年級干部完成其他工作
副部長：分別側重負責
1、“思想影院”工作人員安排、活動節目安排;
2、新聞稿征集，小記者培訓;
干事職責
1、完成小記者培訓，將自己配想成一名優秀的宣傳人才;
2、按時參加例會，完成部長副部長安排的活動事務;
3.培養自身宣傳素質
二、干事培養方面
本部干事較去年比較積極，不僅在宣傳部的工作很優秀，而且積極培養自己各方面的素質，其中一人為09級宣傳部部長，一人兼任校宣傳部干事，兩人為院辯論隊成員，并在本學年校辯論賽上表現十分優秀，其他有班級年級學生干部。
三、根據所定的工作目標，本學期宣傳部所作的活動如下：
1、思想教育影院，每周兩部電影，每周有不同的小組負責教室申請，海報宣傳單的設計及打印、張貼、播放。
2、學院宣傳櫥窗的定時更換。
3、負責動力學院“智得熱工杯”春季拔河比賽，青春中國心系列活動，包括唱響虎溪的各場彩排，正式比賽，核工一班班會，3.14“美麗重大”植樹節，五四表彰，重慶大學春季春季運動會，校辯論賽，運動會、唱響虎溪總結會，畢業生系列交流活動，紅色經典誦讀，百氏公司主題樂園宣傳，寢室文化節，動力大講堂等活動的宣傳工作以及部分組織工作。
4、組織各干事，各年級宣傳委員進行兩次新聞培訓。
5、響應校宣傳部的思想調研正在進行中
6、以上活動的新聞的撰寫、照片的拍攝，展板海報的設計，制作。
四、在一學期的所出現的工作中，也出現了一些問題，總結如下：
1、我們的新聞在質量上有所提高，但在數量上有待增加
2、注重宣傳各方面的細節
3、思想教育影院受到各學院的爭相模仿，如紅色影播，經管影壇等，使影院人氣有所下降，但及時調整影片質量，使局面有所回轉。說明我們的形式是好的，但仍需創新。
五、展望未來，我們制定下學年工作目標：
1、我們的新聞要有所改革：新聞更具信息量，更具特色，更具思辨性。并帶動其他同學參與其中，納入綜合測評中。
2、攝影培訓：更具代表性，更能突出主題，采光，曝光，選取角度的學習。
3、擬定思想教育影院的特色活動
4、培養發掘更優秀的宣傳人才
希望宣傳部在下屆部長的帶領下，能取得各方面的突破，爭取更優秀的成績。
部門年度工作總結 篇31
第一部分：本年度主要工作總結
一、介紹本部門或本專業工作的主要你內容，對本年度工作及取得的成績進行總結。
二、重點對本部門（專業）工作的重點、難點以及等待協調解決的.管理問題或工作中存在的矛盾進行闡述；
三、重點對20xx年本部門或專業維護檢修工作的詳細規劃方案作出工作分解，明確目標，責任。
四、需要領導協調解決的問題。
第二部分：工作經驗及教訓（對內對外存在的問題）
一、重點分析本部門或本專業在20xx年度工作過程中好的經驗進行總結；
二、對日常工作中溝通、協調存在的問題進行總結，并提出解決辦法。
第三部分：20xx年主要工作目標
一、針對20xx年度工作總體安排，明確重點工作目標，制定各項保障措施。
第四部分：下一步管理工作改進提高建議
一、總結在日常管理工作中存在的對內對外的問題，策劃方案的不足，工作中存在的盲點，并提出改進措施或建議方案。
二、提出本部門（專業）的工作設想；排版要求：
1、頁眉設置：上：2.5下：2.5左：3.0右：3.0板式：頁眉0.9；頁腳：1.5
2、正文為小四仿宋-GB2312，全文段前及段后為零，行距為1.5倍行距，字符間距標準，段落首行縮進2字行。
部門年度工作總結 篇32
光陰如梭，時間飛逝，記得還正在寫半年總結，想不到一晃，20__年的工作即將成為歷史。回望走過的每一秒每一分、每一天、每一個星期、每一個月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20__年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網絡”)到今天整整十個月時間。說長也不長，說短也不短，在這十個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記在心。
這份工作不是我踏入社會大學的第一份工作，我是一個天生不安分的人，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司。第一次走進公司(公司是5月份搬到軟件園來的，以前在soho大廈)，給我的感覺是公司好小，感覺有點擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益。和這個公司的領導人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心，最終選擇加入公司。這是一個溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡!
一、工作總結
前面啰嗦了這么久，對我10年的工作總結如下(很多內容在半年總結里面有提到，不過在這里也羅列一下，畢竟是年總結)：
1、渠道部門的建立
我是和小柴一起進的公司，她是負責公司渠道工作，我是負責市場工作，營銷和市場這兩個部門是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個部門的建立，不是一朝一夕的，是要經過很多的細心準備。市場是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準備工作。渠道部門的建立經過了一個較長的過程，過程是復雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計劃書ppt、招商計劃書文檔、產品包裝文檔、代理商協議、代理商最終客戶合作協議、渠道政策等等。這里公司領導對我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!
2、4006直線通平臺上線
4006直線通管理平臺是我們公司4006產品與競爭對手的一個大的區別點，我們的管理平臺在業界堪稱一流。這離不開我們技術部的辛勤工作。技術研討會開了一次又一次，多少個日日夜夜，大家加班加點趕進度。技術是公司的靈魂，沒有一個過硬的技術體系，沒有一個過硬的技術團隊，沒有一個為公司發展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術帶頭人。那就沒有今天在國內市場上堪稱一流的4006管理平臺。也就沒有我們銷售部今天取得的成績。
呵呵，當然平臺的上線每個人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線，更離不開公司的大力支持。
3、市場工作
市場部的工作是我的職責，不過我相對做的事情比較雜。
(1) 市場宣傳及廣告投放
市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、門戶網站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統計站點廣告、招商網站等等想了很多，也準備了很多，不過做為我們一個發展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們可以用小錢，百度關鍵詞宣傳我們一直在做，沒有放棄，當然互聯網的發展，中國人離不開百度，百度給我們帶來了很不錯的效果，也促進了我們銷售部的工作進展。
論壇與博客的工作也一直沒有放松，客服部從八月份接手以來，每天都在做，讓我們的宣傳在網上無處不在，有點困難，不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一直在努力。
(2)物料制作
物料制作有兩批，我們的平面廣告設計人員沒有，都是通過網上征集來做的，相應的時間都比較長，不過效果還可以，這點最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的。
(3)市場情況調查與了解
這里離不開直銷部與渠道部的幫助。對市場價位、競爭對手的情況進行調查與了解。對我們工作的開展和價位的制定起到了一定的幫助作用。
(4)博客宣傳
客服部、直銷部、渠道部三個部門都有在網上注冊開通博客，博客培訓必不可少。博客的建設及宣傳推廣工作，公司領導及技術部同仁給了很大的支持，今天我們的博客取得的成績，和他們的支持是分不開的。
看到現在大家的博客點擊過萬，看到很多同事通過博客成交大單子，我們的付出終于有了回報。為剛的博客做的一直很好，是我們大家學習的榜樣。博客宣傳相信在接下來會有一個更大的進展，為我們營銷部的工作帶來更多的幫助。加油吧!
4、其他市場工作
(1)網站工作與技術部合作
搜號網、oa、crm、4006產品網站、官方網站、個人博客、促銷活動頁面等
網站工作，主要是配合技術部對網站內容的相關整理及審核，在這里要感謝技術部的理解，和技術部相關人員的配合一直是愉快的。網站的一些小的修改及意見。
(2)公司相關制度整理的參與
參與制定了>、>、>等相關制度制定的工作，不過畢竟不是專業的，很多還不是很成熟，這里感謝老大的幫助。
(3)相關文字整理及新聞發布
我的文采不敢恭維，呵呵!寫的東西我自己的感覺一直不怎么好，不過相信熟能生巧。多謝老大給我這個鍛煉文筆的機會。官方網站及產品網站的相關新聞是我在發布。
(4)公司ci的設計、跟進及制作
ci的制作時間托的比較長，當然這中間有各種各樣的因素在，不過在這個當中也學到了一些。任何事情都一樣，大家都想要完美，不過有時就是事與愿違，根本不是你所想象的那樣。總結為一句話，在你要做決定或者已經做了決定的時候，請不要受外界的影響，這山看著那山高。美的東西很多，能找到適合自己的就可以了。
(5)客服部管理
主要是網絡推廣文章的發放，每天都有提交>和>。都有對他們的工作進行跟進和及時糾正。
5、其他工作
各部門相關工作協調。會議營銷工作配合營銷部做好前期準備工作。廣東、海南、廣西、福建代理咨詢工作處理。每天百度管理咨詢留言處理，每周統計報表整理等等。
有些工作是一個長期的，有時這樣那樣的問題也講不清楚，反正就是反反復復了。我的工作相對很雜，不過和各部門及相關人員的配合一直是愉快的!直銷部和小熊、小強的配合很愉快，他們對我的工作幫助很大，也給了我很多的幫助，在此感謝他們!
技術部要感謝何和黃，在工作中和他們的接觸是很多的，明明總能給我一些好的意見和建議，何劍做工作很細致，這個和他技術出身分不開，呵呵!題外話，我相對的較粗心，做事情效率是挺高的，不過有時質量不敢恭維，感謝他的一些糾正和指點。
二、存在不足
總結一年的工作，雖然取得了一定的成績，不過工作中還是有太多的不足：
1、市場的工作需要不斷的創新，在這方面有些欠缺，創新性的工作思路不是很多;
2、個別工作做的還不是很完善，希望在以后的工作中加以改進;
3、個人的性格有時決定了做事的一些風格，脾氣太急躁，太直了有時難免會得罪人或者傷及無辜，希望能有一些改變;
4、今年變懶惰了，學習新知識方面感覺有些松懈了，不能與時俱進;
5、有時太過執著了，用固執兩個詞可能更好點，執著是好事，固執就是貶義。
三、對公司的幾點看法
從加入公司以來，公司一直在改變當然是往好的方向在改變，這一點讓人很欣慰。從以前的賽博尓成長到今天的縱網科技，公司領導人員付出了很多的努力，做公司和人的成長有時很像，總會遇到坎坷，總會遇到瓶頸，總會出現這樣那樣的問題，沒有問題的公司，那可能問題就更大了。
以下看法僅供參考，可能有的地方講的不是很正確、很全面，純屬個人觀點：
1、對于公司在運作中出現的有些問題，領導層都能即時的給予至止或者給予及時解決公布，這點非常好。
2、營銷在公司發展中體現的很好，全民營銷對于公司來說很重要，營銷部的博客推廣就是一個很好的例子。這方面值得發揚廣大。
3、公司的各項制度現在已經有明確的規定，制度也在進一步的完善，公司不僅有了嚴格和相對規范的管理制度，也有了積極向上的企業文化，隊伍也在一天天的變大，不過總感覺公司人員的積極性和主動性不是很強，各自的潛能還是不能很好的發揮，不能把各項規章制度很好的落實下去。也就是不能很好的發揮團隊精神，大家的團隊意識還不夠強烈。
4、麻雀雖小，五臟俱全。公司也一樣，各個崗位都需要有人來操作，并且責任明確，有時可能因為一個環節的疏忽，需要付出很多的精力來彌補。
5、公司的成長離不開人，人是生產力的第一要素，也是公司發展離不開的無形資產。當然人不在多，而在于精，影響員工心情、勢氣，對公司發展存在阻擾的要當機立斷。公司發展需要的人才，當然在大力培養和招募。
6、網通400產品是公司業務發展的重心，現在市場上競爭對手很多，如何更快的占領市場，把更多的客戶掌握在自己手中是關鍵。不管是價格還是服務，我們都需要快。
7、內部操作有時不是一句話，需要正規的執行文檔，以免造成不必要的失誤。
8、如何培養一批職業化的員工，如何提高公司銷售額，如何更好的發展，如何能取得更大的進步。離不開大家的共同努力。
四、渠道工作
一個公司要發展，要壯大，單單靠自己的力量是不夠的，想在短期內取得更大的輝煌，渠道建設是至關重要的。一個公司渠道做的好，對公司的發展是很有幫助的，而且在短期內就會有非常明顯的體現。
部門年度工作總結 篇33
20xx年上一年，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
截止到20xx年6月x日共辦理交房手續xx戶。辦理二次裝修手續xx戶，二次裝修驗房xx戶，二次裝修已退押金xx戶。車位報名xx戶。
以下是上一年重要工作任務完成情況及分析
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。
二、信息發布工作
本年度，我部共計向客戶發放各類書面通知約x多次。運用短信群發工具發送通知累計968條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
三、業主遺漏工程投訴處理工作
x年xx月xx日之前共發出x份遺漏工程維修工作聯系單，開發公司工程部維修完成回單x份，完成率x%。x月x日以后共遞交客戶投訴信息日報表x份，投訴處理單x份。開發公司工程部維修完成回單x份，業主投訴報修維修率x%。我部門回訪x份，回訪率x%，工程維修滿意率x%。
四、地下室透水事故處理工作
x年xx月xx日地下室透水事故共造成x戶業主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部第一時間聯系業主并為業主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業主談判，并發放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務意見調查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區物業管理的`服務質量及服務水平。
截止到x年xx月xx日我部門對小區入住業主進行的入戶調查走訪x戶，并發放物業服務意見表x份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的滿意率達x%，接待電話報修的滿意率達x%，回訪工作的滿意率達x%。
六、建立健全業主檔案工作
已完善及更新業主檔案份，并持續補充整理業主電子檔案。
七、協助政府部門完成的工作
協助三合街派出所對入住園區的業主進行人口普查工作。
為x戶業主辦理了戶口遷入手續用的社內戶口變更證明。
八、培訓學習工作
在物業公司楊經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。
工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難：
一、由于我部門均未經過專業的物業管理培訓，關于物業方面的知識仍需系統學習，服務規范及溝通技巧也要進一步加強。
二、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時；
三、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善；物業費到期業主催繳1戶，未交1戶。水電費預交費用不足業主x戶，未交x戶。
四、客服工作壓力大，員工身體素質及自己心理調節能力需不斷提高。
五、客服工作內容瑣碎繁復，急需科學正規的工作流程來規范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
六、對小區的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
部門年度工作總結 篇34
目前物流運作中的諸多問題意味著急需優化作業流程，并且嚴格按作業流程操作，責任到人，實行考核制度。為此，大家依據實際工作的閱歷制作新作業流程，而且充分利用ERP系統，使物流作業信息化，提高作業效率及服務質量。新作業流程如下：
一、包裝及結算流程
1.產業公司生產部下達包裝托付單給物流部方案員。
2.方案員確認包裝規格、型號。
3.生產部在包裝托付單上簽字確認。
4.方案員依據包裝托付單在ERP系統中錄成包裝銷售訂單，并生成包裝選購訂單、包裝選購入庫單交給包裝廠家，包裝廠家將選購訂單留底保存，在交付訂購的包裝箱時將選購入庫單交給庫房管理員簽收入庫;生成包裝發貨單交給發貨員用于庫房管理員辦理出庫支配包裝。
5.發貨員憑包裝發貨單領取包裝箱并通知包裝部開頭包裝。
6.包裝完畢，包裝部對單自檢無誤后通知托付方對包裝箱進行檢查，檢查無誤后請托付人簽字確認.
7.方案員于月底從ERP系統中生成包裝箱結算付款明細交給包裝廠家核對，再依據核對確認過的包裝箱結算付款明細做出包裝箱結算收款明細，并將核對確認過的包裝箱結算付款明細、結算收款明細及包裝托付單交至部門 經理處審核蓋章。
8.經理將審核蓋章后的結算付款明細交給包裝廠家結帳，將審核蓋章后的結算收款明細、包裝托付單及收款發票、帳號發至各產業公司結帳。
二、汽運發貨、水運發貨及結算流程：
1.產業公司生產部發貨員下達托付發運單給物流部方案員。
2.對于需供應搬運服務的發運貨物，方案員至貨物現場對單核對后，聯系物流部庫房管理員劃定貨物堆放區域后，再聯系搬運組人員搬至物流部倉庫，并憑托付單與庫房管理員辦好出廠貨物入庫交接手續;對于少量小件貨物，本部門不供應搬運服務，由各公司自行搬運至物流部倉庫指定區域由發運員核對。
3.庫房管理員清點貨物，簽字接收并辦理入庫，填寫庫存管理表。
4.方案員傳真托付發運單給物流部楊經理。
5.楊經理依據發運物的重量準時間要求并結合各家物流公司的`優勢確定承運的物流公司，并聯系該物流公司相關人員商定取貨時間并通知發貨員取貨時間。
6.發貨員在快遞公司按商定時間前來取貨時對出廠貨物進行稱重，填寫包裹單后將重量寫在托付發運單上。然后憑托付單與庫房管理員辦理出廠貨物出庫。
7.庫房管理員清點貨物出庫。
8.發貨員聯系搬運部裝車并監督出廠貨物的搬運、防護，發貨后憑托付發運單做Ecel發貨記錄表以備查貨，然后將托付發運單及快遞公司返回的該單運費數據交給物流部方案員審核運費并錄入ERP。
9.發貨員隨時跟蹤貨物運輸狀況，直至確認客戶已簽收貨物。
10.方案員員于月底從ERP系統中生成運費結算明細，交給各快遞公司核對，并憑核對確認過的運費結算明細做出服務費結算明細，并將運費結算明細及服務費結算明細、包裝托付單交至部門經理處審核蓋章并開具服務費發票。
11.經理審核蓋章后將運費結算明細發至各快遞公司蓋章開具運費發票后返回，然后將運費、服務費結算明細、包裝托付單及運費、服務費發票、帳號發至各產業公司結帳。 在新作業流程的規范下，我部門員工主動主動的完善企業的倉儲運輸，得到了公司各部門的全都好評。當然，在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方，對稅金計算，現金折扣是否計入增值稅的應稅范圍的學問都不是很清晰，在這些都需要在今后的工作中加強個人專業學問學習和向公司技術部、客戶部同事學習相關產品來不斷提高部門整體水平。協作公司其它部門資金回攏，使資金周轉加快。外部物流公司只有3家，處于寡頭壟斷地位，有些價格高，卻無法議價。
今后，我們物流部全體員工將齊心協力，以下面5個目標為已任，共同努力，把公司物流工作做到更好。 目標
1）：出入庫精確率達到99.5%，把握積壓庫存，加快資金周轉目標
2）：選購貨物做到質優價廉，滿足客戶需要，降低選購成本目標
3）：縮短進貨周期，把握物流成本
4）：工程分包隊伍加大，多家報價、公正競爭、降低分包成本目標
5）：不斷學習物流選購專業學問、加強產品培訓、參預相關技術培訓
部門年度工作總結 篇35
各位領導：
第四季度來，在公司領導的親切關心和指導下，我在審計部經理的崗位上，帶著審計部的全體同仁嚴格按照年初制定的審計方案，緊緊圍繞公司提出的"加大核查、審核、監管力度，確保各項制度深入落實"這一工作目標，積極主動地在公司內部開展了審計工作，部門年終工作總結報告。經過全體同志們的共同努力，取得了一定成績，主要表現在：1、從公司內審工作的開展上實現了由原來的淺層次、窄領域的簡單審計向多方位、寬領域的綜合審計的轉變，實現了從創立到各項工作得以健康開展的良性過渡。2、從個人的工作能力發面，實現了從最初的不了解、不熟悉，工作過分謹慎小心，甚至有些領域不敢介入，到現在能大膽的、全面的開展工作的轉變。可以說經過一年的努力，我現在已經全部融入到了這個充滿活力、朝氣的大家庭中，但這與領導對我的期望和要求還存有較大的差距。不過我相信有公司領導的信任，有在座的各位部門經理的大力支持，再加上我們全體審計人員的勤奮工作，公司的內審工作一定能一年會比一年有起色。同時也會能得到公司領導和同志們的認可及歡送。下面我從三個方面匯報工作：
1、嚴格審計的紀律和制度
審計部是一個新設部室，領導寄予我們厚望，同志們也關注著我們的開展，我深知責任重大。為了使內部審計工作在公司管理中得以順利開展，審計部在成立后的第一次全體會議上，就根據制定的年度工作方案，并結合內部人員的具體業務能力，本著既要明確各自崗位職責，還要堅持分工不分家的原那么，進行了內局部工。并從工作紀律、工作作風、工作態度、工作形象和工作結果等五個方面提出了具體的要求。這些根底工作的進行，為我們全年工作的順利展開打下了扎實的基矗
2、積極開展對駐外分公司財務管理的監督和評價
臨沂獅瑪公司是我公司至今唯一一家對外獨立開展經營業務的駐外分公司，年生產各種復合肥近40000噸，加上銷售總公司的肥料，__年銷售收入已經突破了一億元，公司的資產總額也到達了1000多萬元。但是由于種種原因，該公司一直沒有建立起完整、嚴密的`內部核算管理制度，從而使會計信息的反映帶有很大的不真實性，也給總公司的財務管理帶來了一定的風險性。根據公司領導的要求，我們在對其會計核算進行檢查審核的同時，先后分兩個階段對該公司的財務管理進行標準、核查。第一階段是參照總公司的相關制度，幫助該公司制定其內部的財務管理制度，建立健全倉庫管理的工作流程，健全會計核算的賬簿體系，標準會計核算程序，建立嚴格的、定期的會計報告制度，年終工作總結《部門年終工作總結報告》。第二階段，對標準后的會計核算制度，實施正常的審計檢查，通過這一系列工作，標準了該公司核算制度的同時，也教育了會計人員，增強了他們做好工作的責任心，起到了很好的效果。
3、嚴格費用報銷規定，嚴格費用審核
今年是我公司各種費用報銷新規定出臺的第一年，舊的報銷程序和標準對審計工作影響很大，突出反映在人們的認識上。審計是執行各種規章制度的前沿，審計人員就是把這個關口的，將不符合規定的支出堵在這個關口之外，是我們審計人員的責任。我們從一開始的單純的業務費用審核逐步擴大到后勤的費用審核、生產車間工資的審核、裝卸費的審核、車間修理費的審核等，根本上包括了所有的支出。為了保證這一工作的質量，我們利用可利用的一切時間，組織學習公司出臺發布的新規定，新同志為了盡快提高自己的技能，主動請教老同志，并對要點及時做好筆記，所作的這一切都為做好這項工作打下了良好的基矗一年以來，盡管我們對費用的審核量上不斷增大，但根本上沒有出現有問題的審核，從而有效的配合了公司的財務管理工作。
4、利用一切可利用的時機，為領導提供市場監管信息
根據公司領導的安排，今年，我先后到河南和省內的幾個市常針對市場反映出的問題，進行了核查，并結合核查進行了市場調研，這也是審計部____年工作方案的一項根本內容。核查中，我們晝夜兼程，為了把問題核查清楚，把市場調研準確，每到一處都積極地與客戶溝通，多方收集市場信息資料，這一切都為我們后期報告的撰寫積累了豐富的第一手資料。先后兩次的市場走訪，形成了近萬字的報告，把問題找準了，建議提對了，得到了公司領導的肯定和客戶、業務人員的好評。
5、工業園區建設工程的結算工作已接近尾聲
根據工作方案，并經公司領導批準后，組織了對工業園區建設工程施工單位報價的核對及園區設備計價等工作。園區工程建設跨度長、工程多、投資大、施工單位多、資料零散，我們通過努力一一克服了這些困難，截止到10月
底這項工作已根本結束。此項工作的順利開展，既較好的維護了我們金正大公司的對外形象，也為公司取得了可觀的經濟效益。
6、應收賬款的回收工作進展順利