校園拿快遞創業項目計劃書范文（精選3篇）
校園拿快遞創業項目計劃書范文 篇1
一、市場優勢分析
1、物流產業的發展將成為中國經濟發展的一個重要的產業部門和新的經濟增長點
2、物流產業發展將促進國民經濟各產業部門的健康發展
二、市場劣勢分析
1、第三方物流市場需求不足，物流與供應鏈的服務水平有待提高
2、物流管理不統一，阻礙了全國性綜合物流體系的建立
3、物流研究相對落后和物流專業人才短缺
三、未來產品和服務規劃
公司未來的發展目標是該行業的標準，做到該行業標準制定的企業，特許聯盟的品牌單位，最終將逐步脫離實際物流操作，而是該行業標準的制定企業，將提供物流相關服務，如車輛采買、加油、在儲代銷、倉單質押性質的信貸等業務。
四、企業形象包裝
企業形象對客戶來說尤為重量，我們的企業形象要獨特，并在客戶的心目中建立理想的形象。初期公司的人員素質十分重要，因為公司的發展方向并不是實際的`倉儲運輸，而是物流與供應鏈的系統整合，所以公司務必要建設企業獨特的品牌效應。
五、服務與支持
公司建立針對客戶的服務維護系統，向所有客戶提供系統服務，這個服務體系將保證公司銷售及運作的順利完成，并使客戶滿意，利用系統及時反饋和調節公司的服務策略，以快速解答客戶問題，采用電子方式進行服務與支持，這樣可以有效地節約時間，這些服務主要使用電子郵件和自動電子郵件確認服務等。
六、營運特點
1、關系契約化
通過合同等形式規范物流經營者與公司的業務關系，以契約或合同來管理提供者的物流服務活動及其過程，以合同的形式來明確各物流聯盟參加者與我們之間權責利的相互關系。
2、服務個性化
不同的物流消費者存在不同的物流服務需求，根據不同物流消費者在企業形象、業務流程、產品特征、顧客需求特征、競爭需要等方面的不同要求提供針對性強的個性化物流服務和增值服務。
3、功能專業化
公司所提供的是專業的物流服務，從物流設計、物流操作過程、物流技術工具、物流設施到物流管理必須體現專門化和專業水平，這既是物流消費者的需要，也是公司自身發展的基本要求。
4、管理系統化
這是滿足運行和發展的基本要求，促進物流管理的科學化，提高物流效率和物流效益，公司要具備技術上的先進性和經濟上的節約性，現代物流服務的核心目標是在物流全過程中以最低的綜合成本滿足顧客需求；做為物流企業來講，其所追求的最高境界應該體現為物流企業對于其所面對的可控制資源與可利用資源最大限度上的合理化開發與利用。發展物流服務業務，可以不需要擁有多少設施和裝備，更多的是進行策劃、組織和管理。選擇具有一定規模的生產或加工企業（客戶），針對現有物流管理提出各種可選擇性方案，并說服客戶由本企業來進行全部或部分的物流管理工作，這就要求公司要有一個能夠具備整合力度的系統，這個系統一定要及時性，局域網肯定不行，公司要對員工要進行培訓和在相關設備、教育的投入。
5、建立物流電子信息系統
現在物流最大的阻礙是物流信息的管理，在物流服務的過程中，要實現了信息實時共享，如果一個物流企業自身解決不了物流信息的傳遞問題，那它始終達不到物流高級化，這也是物流作業企業要規模經營，網絡化運作，信息溝通的必要手段，通過信息傳遞的及時，減少物品在物流環節中不必要的停滯，加快物品流通速度。我們要辦成屬于物流行業，但又有別于純物流行業同時也不是信息咨詢業的企業。
七、市場運營計劃
公司應綜合考慮網絡直銷和建立銷售隊伍來促進銷售，與此同時，公司將致力于以建立華中局部網絡為主，覆蓋周邊城市其他的物流網絡。具體實施步驟下：
1、實行市場滲透，在充分調查各環節之后進入物流市場；
2、注意具體的銷售渠道，前期把大型商超和大型制造業、產業園作為公司的.重點開發對象；同時注意發展合作伙伴關系，尋找同行業其它企業合作的可能性；
3、實行定價策略
公司經營的是物流交易的電子化平臺，打造物流高級化操作模式。適應公司的消費群體無論是單位還是個人都是高檔次的消費者，物流的成本在電子行業中的
占的成本比重是很低的，他們最注重是應該是物流質量，對于非經營性的個人來說，他如果讓公司上門提送貨、要的是有一定市場知名度的放心公司。公司最終定價的原則是根據：供需情況、成本、毛利目標、市場價格形勢和公認價格等綜合得出。公司將按月、季度、年度來審查價格，以保證基本利潤不受損失。
4、市場推廣
利用自身的各種資源來發現不同的宣傳方式，使用各種各樣的方法來獲取免費廣告宣傳和促銷效果。為保證公司產品的成功出臺，需要擴大促銷力度，需要特別有能力的專業化程度高的顧問、廣告代理商或公共關系公司，計劃在主要貿易雜志上發布廣告性質的軟性文章，制定綜合性的廣告宣傳內容和推廣計劃。
5、社會認證
社會對我公司的評價是一種重要的銷售工具，它可增進我公司的社會認可度，縮短推廣周期，可找一些行業分析家、主要顧問、大學為我們的服務進行公開的支持性評論，或我公司進行國際化的質量標準認證。
校園拿快遞創業項目計劃書范文 篇2
隨著社會的發展，人們生活節奏的不斷提高，大家對快遞服務的要求也越來越高，作為高校，網購市場一直走在前列，校園快遞需求量在高校也日益增高，在整個快遞行業一直居于首位。在南京江寧大學城內，由于各個高校區域分布不均，區域地標分散等原因，快遞服務業處于尷尬境地。一方面，市場需求量大，目前的快遞效率難以滿足高校需求；另一方面，鑒于目前快遞發展的現狀，大多以加盟為主，對于地處郊區的高校，難以顧及到位，有的甚至以加收客戶的“距離費”來維持業務。店內活動：掃描微信二維碼，積分兌換，會員卡，VIP顧客，上門服務等。可以說，成熟、快捷的高校快遞業務，在江寧大學城內高校存在一定程度的市場空缺，需要我們建立校園快遞服務平臺進行填補。
同時在社會主流都在追求快速生活時，總有不少高校在校生顛覆了傳統意義上的“快遞”概念，“門到門”作為一種全新的郵遞概念正逐漸被越來越多的人接受。所以，我們計劃打造一家以校園快遞業務為主，以“迅速、便捷、高效的人性化服務”為特色的第四方校園快遞業務平臺服務公司（以下簡稱公司）。
一、項目與市場分析
(一)項目可行性分析
（1）宏觀環境分析：當前我在高校從事快遞快遞業務的公司所指派的派送員的任務繁重瑣碎并且很多師生對于他們的服務很不放心，不滿意，因而建立溝通雙方的橋梁勢在必得。
（2）產品及服務分析：我們立足于江蘇經貿學院，輻射經貿周圍學院，提供優質的快遞派送和取件服務，保證師生的快遞以最快的速度送達到收件人手里，同時作為各快遞公司駐經貿學院的代理點，處理師生的快遞取件業務，可上門取件，做到服務上門，專業周到。
（3）行業競爭與狀況分析：據調查本行業暫無競爭對手，可以開拓市場
（4）消費市場及購買力行為分析：各快遞公司為了工作的方便愿意和我們合作；學校師生為了快件的安全和便利，同樣會支持我們。
（5）校園快遞業務優勢分析：便于管理，人力資源豐富，專業化形成速度快，有利于開拓市場。
(二）目前在經貿學院及周邊高校有能力承接校園快遞業務的主流公司有：中通、申通、圓通、順風、宅急送、中國郵政EMS。申通、圓通、宅急送主要以受理環節以發件人電話預約，業務員取件為主要方式；而中國郵政EMS的快遞受理主要是發件客戶自行到學校收發室辦理。收件客戶簽收環節，中國郵政EMS、申通、圓通、宅急送、順風等公司，以派送員通過電話聯系收件人約定好取件地址簽單為主。
通過很長時間的調查我們發現我經貿學院及周邊高校校園快遞市場存在一些漏洞，具體如下：
（1）快件簽收的安全性，由于領取快件時不需要出具任何身份證明，不少同學反映，隨便一個同學都可以冒充收件人將快件領走，快遞公司至今仍未出臺相關的預防方法，可見快件安全性不強。
（2）派送員與收件人約定的地點一般都是露天的，時常會碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣，給派遞員和師生帶來很大的不便。
（3）時間問題：有時候派送員暫時無法聯系到收件人或者收件人因有事不能取件，那么會給派送員帶來工作不便，并且派送員在等待收件人一個個取件的過程中也浪費很多時間和精力，效率不高。
（4）由于經貿學院及周邊高校地處城市中心較遠，目前快遞公司經營能力有限，同樣一件快遞，由于距離等問題，快遞公司付出的成本要高出1到2元的樣子。這樣就造就了很多快遞公司在安排快遞員派送快件的同時，快遞員私自額外加收客戶的費用，為了維持經營，一般公司就默許了這種行為，給校園快遞業務造成了很壞的影響。
（5）鑒于中國快遞行業發展較快，從事快遞業務需要付出很大的勞力，很多人不愿意從事快遞行業，從而使得快遞業務員素質普遍不高。遇到丟件及損壞等糾紛，不是通過正常渠道解決，往往以威脅和拒絕送件為借口，迫使收件人簽收。發生口角甚至暴力等問題在經貿學院和周邊高校也時有發生，嚴重影響了校園快遞業務的健康發展。
所以高校快遞業務處在兩難的境地，有許多需要完善的地方，完善的高校快遞市場任然是一片空白，市場潛力巨大，亟需得到補充。
二、營銷策略
1、團隊精神：誠實敬業，團結，奮斗，專業
2、經營理念：
以最快的速度送快件
以最負責的態度遞慢件
以最誠信的心態構建共贏
3、戰略目標：
用一個月時間與各快遞公司協商，進行免費配送和收件，在零誤差的基礎上建立長久合作聯盟，實現雙贏。
用一年的時間嘗試不同的經營方法和經營理念，結合經貿學院特點，立足本校，輻射周邊高校，探索適合自己的發展道路。
用兩年的時間鞏固自己的市場基礎，制定出一條適合本地區經濟發展的戰略并住自己的特色。
用三年的時間做成本地具有一定規模和一定競爭實力的創新型投遞公司，打造成經貿學院首家創新校園快遞業務平臺和創新心理交流平臺
4、競爭策略：
本著人無我有，人有我優的原則，用最大的誠信去經營業務，用最專業的態度去服務客戶，用最具創新的方式維護客戶關系。
5、營銷策略
A、通過宣傳單等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色服務
B、通過網絡等立體媒體介紹我們的優質服務
C、開展優惠活動
D、舉辦相應的公益活動等
校園拿快遞創業項目計劃書范文 篇3
一、創業背景及創業項目
背景：當今大學校園內，外出旅游已經成為大學生的一種時尚，同時，隨著國家對法定節假日的從新規劃，外出游玩成為大學生生活的一部分。但是，完全能結合大學生自身特點和消費水平的旅游產業卻很少，一種專門面向在校大學生的個性化旅游服務成為了一支旅游業實物“潛力股”。
項目：創辦學悠旅游服務公司，通過學悠網為大學生提供自助旅游服務，以及中介代理服務。我們宗旨是服務專業化、服務特色、服務多樣化。誠待合作伙伴，尊重同業者，追求多贏。把風險留給我們，把方便留給客戶。
二、公司
1、公司經營宗旨及目標
①宗旨：服務專業化、服務特色化、服務多樣化。創造個性化旅游服務。
②目標：將公司發展成為大學生旅游服務的主導企業，將公司品牌發展成為市場著名品牌，并走向整個全國市場。
2、公司簡介
①公司名稱：學悠旅游服務公司
②業務范圍：
通過學悠網為大學生提供個性、舒適的自助旅游服務（網上預訂），包括旅行“聯誼”、單車行、旅行紀念冊等特色服務，代售景點門票，遠途旅行中介，銷售旅游特產、風情飾品、旅行裝備等旅游相關品，并提供旅游小貼士和景點介紹等服務。
③組織機構：
財務部：
A、反映和監督公司的資金運用，分析、核算公司財務狀況和財務成果，提高資金的使用效
益，不斷改善經濟管理。
B、負責公司工資、各項獎金的計提及發放工作。
客戶部：
A、負責接待客戶，銷售旅游服務。
B、計劃旅游方案，推廣“個性化”旅游。
C、記錄客戶數據，建立顧客檔案，不定時的向有檔案記錄的游客提供最新旅游方案。
策劃部：
A、公司各種活動策劃和參與實施。
B、公司對內對外各種合同、協議的起草。
C、通過各種渠道收集與公司有關的信息資料，并整理。
D、網站的管理，維護，更新。
銷售部：
A、通過各種渠道和媒體，推廣公司最新旅游方案，擴大公司影響力。
B、銷售團體旅游服務。
業務部：
A、負責聯系交通工具、安排食宿、購買門票等繁雜瑣碎事物，并在每次出游時隨團伴游。
B、完成公司的交辦的其他工作，配合其他部門。
C、培訓公司新進入員工。
D、與其他公司的合作，為公司尋找合作伙伴。
3、運營方式
4、公司管理
①管理思想
優良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將采取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。重視個人的發展，尊重個人價值，各職能部門相互協調合作，求得公司的整體發展，實現1+1>2的效果。
②管理決策
管理團隊主要由我們創業小組人員組成。他們都是具有本科學歷的大學生，具有相關的專業知識，將為公司制定切實可行的決策，執行最有效率的任務。在我們獲得風險投資后，投資家自然也成為我們的公司管理成員，我們還將邀請具有各專業技術及管理經驗的人員加入，并擔任重要職務。
③團隊概述
學歷背景：大專以上學歷，具有強烈的求知欲和進取心。
人際關系：有較強的人際親和力，熱情而且沉穩。
職業素質：信守承諾；注重規范；遵循公司宗旨理念。
三、市場
1、市場介紹
報告顯示，截至6月底，中國網民人數達2.53億，首次大幅超過美國躍居世界第一位，隨著以大學生為主的校園網民的成長，高校上網率已達95%以上。
近年來，旅游消費逐漸成為大學生消費的熱點，同時在大學生旅游細分市場上目前還缺少專業的旅游公司。3月份開始，在電子商務熱潮下，旅游網站作為模式清晰的icp，其發展前景一度被廣泛關注，旅游網站以其不涉及配送和支付問題以電子商務為主要形式，一時成為投資熱點。
2、市場競爭
國內旅游市場空間很大，在短短七八年時間內，就有300個是專門的旅游網站。在國內我們將主要或潛在競爭對手分為三類：
第一類：依托傳統的旅游企業而建立的建立起來的旅游分銷商，如遨游網、芒果網等；第二類：新興的旅游信息搜索公司，如去哪兒，萬里旅行搜索網等；
第三類：其他旅游產品超市公司，如旅之窗、行游天下網。
競爭者分析：
①第一類的傳統旅游分銷商在傳統業務人才、供應商關系等方面具備一定的優勢，但其在資金、品牌、服務網絡方面的劣勢也同樣明顯，在向在線業務的轉變過程困難比較大。
②第二類網站的前途似乎跟其本土化過程相聯系，這類搜索引擎的商業模式在中國的開展似乎是困難重重。
③第三類和旅游搜索引擎本身不參與實質性的旅游產品的交易，避免了在服務網絡和產品體系方面的巨大投資，但這對他們同樣是個劣勢：對服務流程和客戶服務沒有任何控制力，其服務商如果無法保證服務質量或者及時處理客戶投訴會給這類搜索引擎帶來聲譽和品牌上的不良影響。
3、目標市場
業務內容的受眾只要是大學生（年輕人），但從長遠來看，服務受眾基數不斷增加，年齡在30歲以下的網民都是我們可能的訪問者。如果網站能順利起步的話，開站半年內，通過學悠旅行社服務項目在寧波各高校的宣傳，同時加以一定的推廣免費優惠，總訪問人數可過數十萬，一年后可達百萬。同時中介服務業務也會隨假期的到來進入正式起步發展階段，網站瀏覽人數的增長與使用學悠旅行社服務后的二次宣傳將不斷推廣我們的旅行社。在網站瀏覽量的穩定情況下，廣告收入也會不斷上升。
4、開發大學生旅游市場的可行性
①大學生旅游動機強烈
大學生作為較高學歷者，他們的知識及各方面的素養都較高，易接受新事物，旅游動機十分強烈。據調查顯示，被調查者中80.8%的人對旅游興趣濃烈，14.2%的人回答可有可無，只有5%的人表示反對，可見旅游已是大學生最為喜愛的休閑方式之一。
②大學生閑暇時間較多
我國大學生除了有法定的節假日外，還有傳統的寒暑假，大約有172天假期，約占全年的47%。因此，大學生有非常充裕的時間旅游，并且在旅游時間的選擇上有很大的自由度。
③大學生旅游可支配收入日益增多，以往由于大學生的旅游消費水平較低，旅游企業可獲經濟效益較低，造成大學生旅游市場不受重視。現今，大學生經濟狀況得到了很大改善，大學生已經初具出游的經濟條件。據新華網報道，旅游消費已是大學生消費的熱點，如武漢大學生一年的旅游費用最高達到1000元以上，最低的也在100元左右。
四、產品與服務
1、產品與服務規劃
主要提供大學生團體旅游服務包括組織班級春秋游，學生組織出游，好友自助出游以及校園旅游中介代理服務。同時依據當前大學生出游需求，我們還提供自助游裝備租賃，單車騎行活動，聯誼旅游活動，交友旅游活動等特色服務，為了方便客戶及讓客戶在旅游之后留下美好回憶，推出了土特產、風情飾品銷售和訂購，旅行紀念冊等活動。
①團體旅游
面向寧波大學生主推的短途經典路線旅行，提供散客組團和集體包游業務。當其他省市的大學生想到寧波游玩，我們可以設計一系列的游玩路線，或者如果人數眾多（在10人以上），我們提供游客自主選擇游玩景點，我們按照游客所選景點進行行程的安排。團體旅游非常符合大學生出游的特點與需求，同時又可以將分散的大學生旅游配套資源有秩序和組織的結合起來，形成一個立足寧波的地域性旅游服務體系，為日益增多的高校旅行學子提供專業且具特色的服務。
②中介代理
為開拓高校游的公司提供集中的網絡平臺和校園宣傳組織服務，便于各個學生團體或個人的旅行、郊游活動的訂票，同時，提高了安全性，以防學生因信息不完全而上當受騙。如景點門票代理，旅游中介（與專業旅行社合作提供本公司未開發旅游線路和長途旅行）等。
③特色服務
A、自助游裝備
為自助游愛好者提供帳篷，戶外炊具，對講機等專業戶外裝備。
B、單車行
組織單車騎游活動，感受行與游完美結合，為大學生提供最親切自然的旅行體驗
C、交友旅游
以報名的形式，把各高校想交友的大學生集中起來，每月推行一次交友旅游。
將人數較少或男女人員不協調的兩個團體，在雙方有意愿的情況下，提供聯誼旅游服務。
D、旅行紀念冊（紀念冊銷售）
以旅游景點為背景對照片進行專業處理的結合旅游主題打造專屬旅行紀念冊，為您記錄歡樂時光。
E、土產、風情飾品的銷售和訂購
客戶可以在預訂游時，事先說明需要本項目，也可以在旅行結束時向本公司購買（本公司代銷各類土產和風情飾品）。
④網絡服務
登陸公司網站可以免費獲取旅游信息，包括景點介紹，路線推建，近期旅游活動以及旅游論壇服務，同時接受在線旅游咨詢和旅游在線預定。
⑤旅游產品
出售旅游裝備，游玩紀念冊，熱門景點門票，旅游特產、飾品等。
2、服務細則
①在游客抵達目的地后，游客自行旅游，旅游公司不組織游客參觀任何一個旅游景點。
②在旅游目的地發生的一切門票、購物、飲食均與旅游公司無關（如游客要求旅游公司負責的話則在合同和價格上體現），賦予游客最大限度的自由權限，自行決定游覽時間、順序。
③雖然目前社會信息化、透明化程度提高，但是關于旅游細節的問題，旅客掌握信息肯定不如具有專業知識的旅游公司豐富。所以，公司在出團前會給旅客詳細而豐富的旅游目的地信息和資料，（包括：地圖、旅游景點介紹、小吃索引、購物指導、主要公交線路、急救電話、重要市政設施地點等等）。游客在旅游過程中有任何的疑問都可以聯系當地的公司分部市場部求助或投訴。
五、網站建設
1、網站設計與規劃：
①網站名稱：學悠網
②主題定位：服務類網站，以自助旅游服務和旅行中介，并對旅游相關產品銷售，對公司進行適當的宣傳介紹，突出公司的特設理念。
③域名選用：
中文實名：學悠網英文域名：
④整體風格與欄目規劃：簡潔大方的界面，體現網站的便捷性，同時迎合現代大學的品味。欄目主要有：網站首頁、團隊介紹、聯系方式、城市和景點介紹、旅游路線、網上預定、尋找游伴、網友游記、行游指南針等。
2、技術
①訂票系統：為客戶提供網上訂票及其相關服務。
信息查詢，線路預訂，更改預訂，取消預訂，旅行社管理和維護
②旅游線路系統：為客戶提供迅捷，方便，可靠的在線旅游信息服務。
③搜索系統：讓客戶能夠方便、快速的找到所需的服務。
④留言系統：客戶可以發表自己的游后感和對本網站的寶貴建議。
3、訪問者得益
通過訪問本網站，瀏覽者可以看到豐富的旅游資料及專門為大學生設置的旅游導向，可聯系到各種旅游幫助機構，如到達旅行目的地的途徑、花費、時間、落腳點及到達目的地后的行程安排等等，從高校到高校，既可享受異地旅行的樂趣，又在服務方面得到相對可靠的保證，既有朋友式的照顧，又以較實惠的價錢完成旅程。
六、營銷思路
大學生旅游市場潛力巨大，又具有自身的特征，旅游企業應根據其特征，結合現有和潛在的旅游基礎設施，對大學生旅游市場進行合理的開發。
1、特色個性的項目
針對大學生不同的需求，設計多種可選擇的旅游方式，如修學旅游，體育旅游，休閑旅游，生態旅游等，也可將它們進行組合。
①修學旅游
許多大學生把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機。他們出游常常帶著一定的學習目的，如廣西的大學生到陽朔西街旅游，其目的之一就是練習英語口語。旅游企業可設計一些學習目的較強、能增進社會實踐經驗和開拓眼界的修學旅游，如英語學習的夏令營、革命根據地的考察游、少數民族地區的文化采風游等等。
②體育旅游
大學生精力充沛，活潑好動，多數酷愛體育運動，可根據這一特點開展具有健身和娛樂性的旅游活動，如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。這些體育活動都可成為體育旅游的賣點。
③生態旅游
新時代的大學生環保意識很強，許多高校還成立了環保社團。針對大學生崇尚自然、保護環境的心態，設計生態旅游產品，一定會得到大學生的青睞。
④休閑旅游
純粹為了放松心情及游玩的旅行。
2、推廣
①平面廣告：在學校發行的報刊雜志上刊登我們的廣告，這樣更具有針對性。如《常青藤》，《新生導航》，以及社團發行的期刊。在食堂、娛樂場所等地進行促銷，利用大學生旅游市場集中的特點，來取得良好的宣傳效果。
②利用手機通訊設備：點對點短信群發，根據號碼段的不同，來得知不同的年級的學生信息。來有針對性的對不同的群體群發旅游信息。
③網絡促銷：利用大學生偏好網絡，追求新奇的特點，在不同時段結合各地推出的旅游項目在網站上推出以時尚旅游、戶外運動等為主題的網絡動態營銷活動，以吸引廣大學生的積極參與。在各大高校的論壇，BBS上租用廣告位置，長期投放廣告。如有條件可以開設旅游專版。
④培養學生直銷點：在不同的社團，班級，學生會等集體組織尋找代理，這樣就能夠掌握他們的出行計劃，以便能夠接下更多的旅游項目。
⑤媒體促銷：通過電視，廣播等進行網站和公司業務的宣傳。
⑥logo營銷：一個清新活潑的公司logo，吸引客戶目光，加深顧客對于網站的關注度。
3、品牌建設
以最優的服務和最優惠的價格，樹立學悠的品牌。提供多種旅行方案，滿足不同客戶群體的需求，給以客戶人性化的服務。
4、客戶關系建立
對于接受過公司服務的客戶，我們將留底備案，并將他們的意見和建議對我們的服務進行相應改進，將我們的服務理念貫徹落實到我們的工作和服務中，與客戶保持經常的聯系。將我們公司的詳細聯系方式制作成名片，分發給顧客，安排客戶服務人員專門進行客戶維系工作。
七、資金需求及籌措方法
1、財務報告
投資預算：30~50萬
投資方式：分期投資
資金來源：風險投資
2、財務分析：
①設備購買
電腦10臺4萬元
服務器一臺10萬元
電腦桌椅1萬元
②辦公樓租用5萬一年
③團隊注冊5萬
④人員招聘
網站開發技術人員2名20__~3000元/月
推廣策劃1名3000元/月
網頁廣告設計師2名20__元/月
策劃經理1名4000~5000元/月
財務1名
網絡公關1名
業務3名20__元/月20__元/月底薪1000+提成
初期投資預算：辦公樓租用，團隊注冊以及設備購買共需4+10+1+5+5=25萬
工資預算：20__x2+3000x1+20__x2+4000x1+20__x1+20__x1=19000元/月
投資者可以進行分期投資，前期啟動資金不少于30萬。后期用于擴充設備和人員的費用、以及宣傳產品的費用。可以根據實際情況進行協商投入。
投資回報方式：以股權方式，固定回報方式。
投資回報期限：以1年為單位進行結算（注：回報方式及回報期限可以共同商定）盈利目標：實現贏利。
八、風險分析
1、外部風險
①國家對旅游行業的政策法規的影響。
②集團市場購買決策過程復雜，產品對推銷技巧要求比較高。
③潛在競爭者的加入。
④市場變化轉折快，容易被更加新興的旅游方式所取代。
⑤因第三方或不可抗力引發的安全問題。
2、內部風險
①因為對新的旅游方式不了解造成消費者選擇的不確定、模糊與困難。
②競爭對手改變策略，應付策略的不確定性。
③公司內部運轉機制的建立，健全。
3、應對策略
①熟悉該行業的法律、法規，健全公司合同，分清責任。
②完善公司代理模塊和分部模塊，建立廣大全面的市場網絡，豐富旅游線路。
③建立及時有效的信息反饋渠道，隨時了解市場動態。
④秉承“創新”理念，開發新鮮旅游方案，始終保持在思想創意上領先行業水平。