旅游公司計劃書十篇
旅游公司計劃書 篇1
一、公司摘要
總經理：
財務主管：
營銷部經理：
公關部經理
人力資源部經理：
主營產業：旅行社
主營產品和服務：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動，旅游公司創業計劃書。并承辦國際國內外旅游項目，代辦機票，船票，火車票，代辦護照，代訂課房餐飲等服務。
競爭優勢：1、本土優勢 2、差異性營銷戰略
成立時間：xx年10月1日
地點：烏魯木齊北京北路15 號
聯系電話：-聯系人：陳經理
公司宗旨：一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切。
公司目標：爭取第一年接待游客達5000人，促進兩地之間的交流與發展。
二、競爭情況及市場營銷
我們做了非常細致深刻的市場調研，目前烏魯木齊旅游市場大概有150 個左右的旅行社，基本已經處于飽和狀態。許多旅行社效益下降，面對激烈的競爭，很多旅行社只是一味的打價格戰。我們作為新進入市場的旅行社，要對手，應該在營銷策略，理念，戰略方面獨樹一幟，別出心裁，工作計劃《旅游公司創業計劃書》。
比較新老旅行社的優勢劣勢：
那些老旅行社的優勢在于，先進入市場，對與旅行社業務相關的各個環節各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰略，這樣做的好處在于節約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節約促銷費用。不進行市場細分，也減少了市場調研，產品研制與開發，以及制定多種市場營銷戰略，戰術方案帶來的諸多開支。
但也該看到，游客的需求和偏好具有極復雜的層次，某個產品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場，但競爭者之間如此仿照，就會造成市場上某個部分競爭非常激烈，其他市場部門需求卻未能滿足的后果。
而我們的優勢在于，我社的總部設在重慶，這里是新疆烏魯木齊分社，我們針對新疆市場開發的旅游產品，由于本土的優勢，會在價格上具有無可比擬的優越性，一般競爭者很難與我們競爭。
再者，根據烏魯木齊旅游市場的現狀，我們采取差異化的營銷戰略，正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發的產品，采取主題營銷的理念，是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。
根據我們調查，新疆的外來人口中，來自重慶，四川的占了很大部分。很多人一別家鄉幾十年，對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業，穩定下來后，都希望有機會攜家帶子，重回故土走一遭。我們緊抓這一目標群體，認為具有很大的市場潛力。
根據市場調研分析結果，我們還在營銷方面做了以下策略：
1、注重整體旅游產品的設計和產品的創新設計。創新是旅行社發展的靈魂。
2、市場定價要充分考慮到成本，市場，營銷目標，政策，產品品質等因素，在定價策略上采取滿意定價法，既保證獲得一定的初期利潤，又能被廣大游客接受。另外在心理定價策略上，可采取吉祥數定價策略，根據人們對數字的的迷信和禁忌采取策略。
3、促銷。將有關旅行社及其產品的信息，通過各種宣傳，吸引，和說服的方式，傳遞給目標消費者，促使他們了解并信賴我們的產品和服務，引導他們購買，達到擴大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子，或請專業人員設計全面周到具體的網頁，以方便游客了解最新消息。
旅游公司計劃書 篇2
旅游集團公司（暫定以下簡稱公司），是由人民政府按照《中華人民共和國公司法》（以下簡稱《公司法》）及有關規定組建并授權經營國有旅游資產的國有獨資有限責任公司。公司隸屬人民政府，就授權資產對人民政府負責，按照人民政府的授權和賦予的職責，對級國有旅游資產進行經營管理，保證其正常營運和保值增值。
人民政府擁有自然風光和人文景觀等有形資源和冠名權、特許經營權、政策等有形、無形的兩大資源，運用市場運作的辦法、經營的手段，把資源變成旅游發展的資本來運行。積極引進外資和民間資本，實現以資源換資金、以景點換資金、以經營權換資金，充分挖掘民資民力。形成旅游線路的重要景區景點抓過來，對旅游資產進行評估，國有資產以股份的形式交由旅游公司經營和管理，實行靈活的政策鼓勵社會融資和招商引資，以股份的形式參與旅游公司的經營和管理。
以此解決資源分割、職能交叉、管理脫節、運行阻滯的現行管理體制和運行模式。
一、公司與政府的關系
人民政府對公司行使出資人的權利，主要是：
（一）決定公司的設立，審查批準公司的公司章程。
（二）委派和更換公司的董事、監事、財務總監，任命董事長和監事會主席，決定其報酬和獎懲；根據公司董事會提名，考核審定總經理人眩
（三）審議批準公司董事會、監事會報告，年度財務預決算方案，利潤分配方案和彌補虧損方案。
（四）對公司的分立、合并，增加或減少注冊資本，變更組織形式、解散或清算做出決定。
（五）審查公司的經營目標和重大投資項目，考核國有資產營運情況，并在嚴格考核的基礎上決定獎懲。
二、公司與有關部門的關系
公司的資產和財務接受財政局和國資部門的監督管理；旅游業務接受旅游局的行業管理；風景名勝區建設項目開發接受建設局、旅游局的規劃管理；人事管理接受委組織部和人事局的指導；涉及文化、宗教、林業、農業、交通、國土資源、安監部門按照行業管理執行，涉及到計劃、勞動、環保、社會治安綜合治理等事宜，按國家和有關法規、政策、規定，接受相關部門的管理和指導。其他方面事宜，按一般企業與政府部門的關系處理。
三、人民政府授權公司管理的國有資產
（一）人民政府及政府有關部門投資到內各風景名勝區形成的國有資產（人民政府另有規定的不納入）。
（二）國家有關部門投資到我各風景名勝區形成并經同意和授權我管理的國有資產（國家有關部門另有規定的不納入）。
（三）政府有關部門過去自辦、直管的旅游性企業和投入的旅游性國有資產或國有股權。
（四）人民政府撥給公司的資本金，人民政府授權投資旅游項目的資金及其形成的國有資產。
納入授權管理的國有資產包括旺業甸國家森林公園、王爺府博物館（福會寺、咸應寺）、靈悅寺、龍泉寺、馬鞍山國家森林公園。國有資產及相應的國有股權（含人民政府及政府有關部門對這些企業的投資和這些企業向人民政府及政府有關部門借款形成的資產）。通過對上述景區進行區域界定、資產評估、產權剝離，完成給予公司的有關授權手續。
以上級國有資產和國有股權由人民政府統一授權公司經營管理，其資產評估工作和相應的資產確認、授權手續，可根據公司的組建實際，分批進行。
四、公司的主要經營形式
公司的經營分兩個層次，公司本身只進行資產經營和投資，其所屬全資景區進行旅游經營、服務及旅游項目的開發。
公司進行資產經營的主要內容有：
（一）按照國家和人民政府的有關規定，通過資產重組、招商引資、出讓、置換、參股、公司制改造等方式，發揮現有資產的最大效益。
（二）進行重大旅游項目的投資開發建設和招商引資。
（三）對與旅游相關的重要設施進行投資、參股。
五、公司的責任與權利
（一）公司承擔的責任和義務：
1.履行人民政府授權經營國有資產時規定的各項責任，保證授權經營國有資產的保值增值。
2.維護人民政府作為級國有資產所有者的權益，貫徹執行人民政府關于發展旅游業的各項方針、政策。
3.以全部法人財產獨立承擔民事責任。
（二）根據人民政府授權，公司享有以下權利：
1.獨立占有和使用人民政府授權經營管理的財產。
2.經人民政府批準，對授權經營的財產進行投資、出讓、對外參股、控股、租賃、抵押等處置和對全資子公司進行公司制改造。
3.公司對所屬全資或控股企業享有出資者的權利，即重大決策權、投資收益權和經營者選擇權。
重大決策權主要是對企業資產的重組、兼并、收購、出讓、控股參股、公司制
改造、重大投資項目進行決策。
投資收益權主要是對投資的收益享有所有權、分配權；對所屬企業實行財務監督和投資監督，審批企業利潤分配方案或彌補虧損方案。
經營者選擇權主要是對全資和控股企業的董事會成員、法人代表及財務負責人的任免權或推薦權。對投資企業和控股企業提名的總經理人選進行審核，然后由所屬企業任命。
公司對投資到其他企業的少數股權，依法享有有關權利和收益。
公司對所屬企業的日常生產經營不直接干預，由企業自主經營。
六、公司的法人治理結構
公司按照《公司法》中國有獨資公司的規定建立法人治理結構。由人民政府行使出資者的權利，選聘任公司法人治理結構的主要成員。按照政企分開的原則，公司參照行政級別，按有關規定只享受政治待遇。
公司設董事會，董事會由5名成員組成，其中4名由人民政府選派，由公司內部產生1名職工代表任董事。董事長在董事中產生，由人民政府任命，為公司法定代表人。董事會向人民政府負責。
按照《國有企業財產監督管理條例》，公司設監事會，監事會成員3人，由人民政府委派，監事會主席在監事中產生，由人民政府任命。
公司實行董事會領導的總經理負責制，設總經理1名，由董事會提名，報人民政府審核后，由公司董事會任命。設副總經理2名，由總經理提名，董事會任命。
公司的黨組織和工會，待公司成立后，按照黨章規定和《工會法》設立。
七、公司內設機構及其職能與定員
（一）經理層。設總經理1人和副總經理2人（分別兼任景區經理），總經濟師和總會計師各1人。
景區分設人文景區和自然景區。
（二）辦公室。負責公司日常事務。設辦公室主任（兼人事部經理）及文秘、檔案、駕駛等辦事人員。
（三）資產管理與計財部。負責公司資產的調查、登記、處置等資產管理工作和公司財務、計劃、統計及下屬企業財務報表編制匯總、編寫財務年報等。設部經理和工作人員、會計、出納各1名。
（四）投資開發部。負責公司投資、招商引資、參股控股項目的研究、項目管理的日常工作和信息搜集、整理工作。設部經理1名和項目工程師3名。
（五）、管理經營部。負責景區的規劃發展，營銷推介、經營管理。設經理1名，工作人員2名。
以上暫定員 人，待公司業務拓展后，視需要再報請人民政府正式定員。
八、公司人員選配及報酬
公司人員按下列條件及程序選配：
董事長：由人民政府在級有關部門及各地遴選政治素質高、組織能力強、懂經濟工作的同志進入董事會，由董事會推舉產生，人民政府任命。
旅游公司計劃書 篇3
1.確保工藝安全，分析評估工藝風險,并提出解決方案。
2.確定工藝流程圖、參數、設備、儀器和控制原理。
3.制定和更新操作程序或工作指導。
4.負責工藝控制統計(SPC)工作，并組織制訂改正計劃。
5.與操作、維修組協調工藝控制系統維護工作，確保設備的高效使用、低能耗、高質量。
6.負責設備運行中的故障排除，組織事故調查并制定改進措施。
7.為操作、維修組提供工藝及操作方面的培訓。
8.管理制劑配方和原料規格。
9.控制包材規格，負責調試機器參數。
10.負責工藝改進申請(PCA)，優化工藝，提供工程支持。
旅游公司計劃書 篇4
一、行動目的+指導思想
行動目的和指導思想，可以寫在一起，也可以分開寫。
開門見山地表明這次行動要達到什么樣的目的[一般以“為了(增強/鞏固……)”這種句子為主]，為了達到這樣的目的，這次活動是在什么樣的思想指導下開展。
二、組織領導
為了活動順利開展，一般會專門成立這樣的行動領導組，領導組下設一些組，比如綜合組、宣傳組、應急組、執法組等等。點明由誰(職務什么)擔任組長，誰(職務)副組長，成員也要一一點明，領導組辦公室設在哪里，各組分別負責什么。
三、工作重點
明確此次行動的風險點和最需要解決的問題在哪里，進而明確工作重點。工作重點可以是一個，可以使多個。比如，上面提到的婚禮，工作重點可以是新人的婚禮儀式，也可以是婚禮儀式+宴請賓客。
四、實施步驟
動員階段，一般是召開動員會，發出方案，傳達上級精神等等。
組織實施階段，按照本方案開展實施，對于新出現的問題 及時調查研究，或者在行動中發現的問題，及時整改之類的。
總結評估，建立長效機制。對活動進行總結，好的經驗有哪些，不好的教訓有哪些?寫活動的總結報告。然后針對行動中出現的問題，制定預防此類問題的長效機制。
五、工作措施
思想(強化/統一思想認識)
組織(加強組織領導/強化協同配合)
制度(強化制度建設)
結果(增強行動效果/強化督查考核)
宣傳(營造濃厚氛圍/加強輿論宣傳)
我們來拿一場簡單的婚禮舉例子吧：
要定一個總的基調，要體現甜蜜、周到和完美。怎么舉辦這個婚禮，就要看這家人的總體想法了，根據總體的想法，確定 婚禮的細節和怎么實施。
明確這次婚禮的工作重點是舉辦婚禮和宴請親朋好友環節，圍繞這個主要環節開展接下來的活動。
整個為婚禮活動的工作人員，分好組，各自分工開展工作。
按照分工，按照婚禮的日子確定每天的工作內容。
收尾。
旅游公司計劃書 篇5
為加強公司企業文化建設，不斷增強企業向心力和凝聚力，有效地激勵海工工作業績突出、綜合表現優秀的員工，表彰為海工項目做出杰出貢獻的船東代表，海工項目管理部將開展月度“榜樣之星”評選活動，具體方案如下。
一、評選原則
1、堅持全員參與，層層推動的原則；
2、樹立典范的榜樣作用，激勵優秀員工，表彰杰出船東代表；
3、堅持公開、公平、公正的原則。
二、評選周期
每月組織一次評選。
三、評選范圍
參與海工項目的企業員工，包括生產管理人員、一線員工及船東代表等 四、評選流程 以海工各項目組為單位組織評選，各項目組每月評選、推薦1名侯選人至海工部許志強處匯總，經海工部經理審核、公司分管領導批準后，每月評選出“榜樣之星”優秀員工或船東代表1名。
五、評選標準
1、愛崗敬業，嚴格遵守公司的各項規章制度。
2、工作熱情、積極主動，有較強的海工服務意識。
3、工作中，技能特長突出，能夠出色地完成本職工作，不發生工作差錯、違紀行為，不發生被公司相關部門、船東投訴現象。
4、善于解決問題，工作創新能力強，學習能力強。
5、善于溝通，關心他人、團結互助，有較強的團隊意識。
6、在海工項目進度控制、質量控制、安全管理、成本管控、商務管理和組織協調中的工作業績突出。
六、其它
辦公室對每月評選出的“榜樣之星”優秀員工或船東代表進行采訪及廣泛宣傳報道。
旅游公司計劃書 篇6
1.組織進行新產品包裝設計方案評審和包裝驗證。
2.負責建立、優化包裝、發運工藝技術規范、工藝技術應用平臺。
3.建立和優化包裝與發貨運輸數學模爾、合同配置、DMS系統等包裝IT系統，提升物流部門IT管理水平。
4.進行產品包裝新工藝、新技術引進和導入，提高包裝、理貨和裝車技術水平。
旅游公司計劃書 篇7
1.協助機長完成折頁機的設置和調節。
2.協助機長填寫表格并讓機長確認。
3.發現質量問題，及時向機長匯報。
4.協助確保質量符合要求。
5.經常抽樣保證產品質量。
6.防止調機或啟動書帖進人下一流程。
7.協助機長做好印刷記錄，保證印品數量準確。
8.監督指示卡的使用，改正錯誤并向機長報告。
9.維護機器并讓機長確認。
旅游公司計劃書 篇8
一、實施目的
為落實公司四精理念，提高供熱服務滿意度，明確各崗位員工職責，規范員工的.工作行為，結合公司管理制度，特制定此方案。
二、各供熱站崗位設置及人員安排
1、本年度供熱崗位人員繼續實行定員定崗和崗位人員招聘制。
2、本年度采暖期繼續實行管理人員駐站值班制和各級管理層層考核制。
4、本年度采暖期各崗位操作人員實行統一調整配備，供熱站長提議管理小組綜合考慮分配。
（一）201420__年度供熱期共運行各類鍋爐8臺套，（不含蒸汽爐）。
1、文化街供熱站：兩臺10T熱水鍋爐，一臺鏈條爐，另一臺往復爐（一用一備）。
2、供熱站：兩臺6T鏈條熱水鍋爐（一用一備），
3、清和南街供熱站：有兩臺熱水鍋爐，一臺為20T鏈條熱水鍋爐（主用），另一臺為10T鏈條熱水鍋爐（備用），蒸汽爐代部分地暖。
4、東門口供熱站：一臺6T往復熱水鍋爐，
5、上前城供熱站一臺4T立式茶浴爐，
（二）各供熱站維修工、司爐工崗位人員安排
1、各供熱站共計劃安排維修崗位人員11人。
①供熱站長2名（南站：高玉偉；文化街：王占海）
②清和南街供熱站6人，供熱站長1名，維修人員5名。（盛、馬紅彥、王學增、馬孝林、楊峰）。
③文化街供熱站5人，供熱站長1名，維修人員4名。（劉正東、譚建云、馬軍、馬）。
2、司爐工17人
吉廣生、宋林、徐小軍、王振江、陳學兵、王杰、鄧學武、白友祝、張學祥、張永生。（外聘7人）
3、設置維修電工2人（李伏貴、王隨柱）。
4、設置水處理化驗員2名（田輝亞、何瑞紅）。
5、各站夜間維修值班人員由維修人員輪流擔任。
三、供熱各崗位人員勞動時間及待遇標準。
（一）司爐、推煤人員工作時間安排：
1、清和南街、東門口、文化街、供熱站工作時間實行三班兩倒輪休制。
2、清和南街供熱站每班2個司爐工，蒸汽爐司爐工為本班次帶班長、文化街、供熱站每班安排1個司爐工，兩個推煤工；東門口供熱站每班安排1名司爐工，一名推煤工，每班次司爐工為帶班長。
3、上前城鍋爐房實行包干責任制。司爐2人（馬虎夫婦）。
（二）維修人員（維修電工）原則上實行正常工作時間制，保證供熱設備的正常運行。搶修任務時隨叫隨到，維修人員必須保證24小時聯絡暢通。
（三）外聘供熱崗位操作人員工資及勞保待遇發放標準。
1、外聘供熱崗位操作人員實行崗位工資制。
冬季招聘司爐工2300元，推煤工2100元。
2、勞保用品發放執行公司標準供熱崗位操作人員，每人工作服一套。中途離崗和辭退人員由當月工資扣除。每人手套一副/月，洗衣粉一包/月，毛巾一條/采暖期。
四、填寫各類記錄的檢查和分工，由供熱站長，經理助理、副經理負責檢查監督考核，由部門經理、主管領導抽查考核。
1、鍋爐運行記錄，巡回檢查記錄，交接班記錄由司爐工和維修電工共同填寫。
2、熱用戶投訴處理單和熱用戶回訪單由站長和維修工填寫。
旅游公司計劃書 篇9
第一章總則
第一條按照公司經營理念和管理模式，遵照國家有關勞動人事管理政策和公司其他有關規章制度，制定本方案。
第二章指導思想
第二條按照各盡所能、按勞分配原則，堅持工資增長幅度與公司經濟效益增長同步，職工平均實際收入增長幅度不低于本公司勞動生產率增長幅度的原則。
第三條結合公司的經營、管理特點，建立起公司規范合理的工資分配制度。
第四條以員工崗位責任、勞動績效、勞動態度、勞動技能等指標綜合考核員工報酬，適當向經營風險大、責任重大、技術含量高、有定量工作指標的崗位傾斜。
第五條工資標準參照行政事業單位工資標準，構造適當工資檔次落差，調動公司員工積極性的激勵機制。
第三章公司員工工資制度
第六條適用范圍：
（一）公司聘用員工。
（二）特殊人員工資經董事會研究后確定。
第七條工資模式。
聘用員工
1、適用范圍：公司簽訂正式勞動合同的所有聘用員工。
2、工資模式：采用結構工資制。員工工資=基本工資＋崗位工資＋工齡工資＋效益工資＋津貼
（1）基本工資。
根據行政事業單位現行工資標準指數和各類政策性補貼確定。
（2）崗位工資。
根據行政事業單位現行工資的崗位工資標準確定；公司崗位工資適用于所有員工。
（3）工齡工資。
①按員工為企業服務年限長短確定，鼓勵員工長期、穩定地為企業工作；
②年工齡工資根據工齡長短，分段制定標準；
③本公司工齡每增加一年工齡工資每月增加50元，10年封頂。
（4）獎金（效益工資）。
①根據公司效益及各部門工作任務、經營指標、員工職責履行狀況、工作績效考評情況確立；
②績效考評由公司安排統一進行，與經營利潤、收入總額、特殊業績、貢獻相聯系；
③獎金上不封頂；
④獎金通過隱密形式發放，未經批準，任何人不得擅自公開。
（5）津貼。
①包括有特殊崗位津貼、伙食津貼、住房津貼、夜班津貼、交通和加班補貼等；
②特殊崗位津貼：本次工資調整和原工資差距較大的，先通過特殊崗位津貼補足，以后根據通過考核情況逐步調整。
③各類津貼見公司補貼津貼標準
3、聘用員工工資標準見附件一
4、聘用員工津貼標準見附件二
5、員工獎金分配方案見附件三
（三）非正式員工工資制
1、適用范圍：訂立非正式員工勞動合同的臨時工。
2、工資模式：協議工資制。
3、非正式員工不享受福利政策。
4、非合同工享有的各種補貼、津貼一并在月工資中支付。
第四章員工工資及獎金調整
第八條崗位工資。
（一）崗位工資標準的確立、變更。
1、公司崗位工資標準經董事會批準；
2、根據公司經營狀況變化，可以變更崗位工資標準。
（二）、員工崗位工資核定。
1、員工根據聘用的崗位和級別核定崗位工資等級；
2、員工崗位工資變更。
根據變崗變薪原則，晉升增薪，降級減薪。工資變更從崗位變動的后1個月起調整。
第九條獎金。
（一）獎金的核定程序。
1、由行財部向各部門提供公司完成利潤的經濟指標數據；
2、由員工所在部室向行財部提供員工的.出勤和崗位職責履行情況記錄；
3、行財部依據匯總資料，測算考核出各部門員工定量或定性的工作績效，確定每個員工效益工資的計算數額；
4、考核結果和獎金計劃經公司總經理審批后，發放獎金。
（二）獎金與崗位工資一同發放。
第十條關于工齡工資。
（一）員工1年內實際出勤不滿半年的，不計當年工齡，不計發當年工齡工資；
（二）工齡計算從試用期開始之日起計算。
第十一條其他注意事項。
（一）各類假期依據公司請假管理辦法，決定工資的扣除；
（三）各類培訓教育依據公司培訓教育管理辦法及培訓協議，從工資中扣除本人應承擔部分；
（四）員工加班、值班費用，按月統計，計入工資總額；（五）各類補貼、津貼依據公司各類補貼管理辦法，計入工資總額；
（六）、被公司聘為中、高級的專業技術人員，崗位工資可向上浮動1～2級；
（七）、在工作中表現杰出、成績卓著的特殊貢獻者，因故不能晉升職務的，可提高其工資待遇，晉升崗位工資等級。
第五章福利制度
第十二條基本原則：合理、必要、計劃、協調
第十三條福利形式：由公司提供各種福利項目菜單，員工自選選擇其所需要的一整套福利方案。在每個福利項目之后標示其金額，從而使員工每項福利與成本間的關系，讓員工有所珍惜；對于員工而言，可以根據自己的實際情況，選擇對自己最有利的福利。
第十四條社會統籌：
社會統籌包括基本養老保險、基本醫療保險、失業保險、生育保險、工傷保險。
社會統籌按照國家和XX市的有關規定為本公司
員工辦理。社會統籌個人繳納納部分由公司代扣代繳。
第十五條戶口
非本地戶口的，公司將根據員工的工作業績，經公司董事會研究同意，為符合國家政策的員工辦理戶口遷入事宜，相關費用由公司承擔。
第六章附則
第十六條公司每月支薪日為5日。
第十七條公司短期借調人員工資由借用單位支付。
第十八條以上工資均為稅前工資，根據國家稅法，由公司統一按個人所得稅標準代扣代繳個人所得稅。
第十九條本方案經董事會批準實行，解釋權在董事會
旅游公司計劃書 篇10
州熱力有限公司承擔著宿州市企業生產用汽和冬季居民采暖用汽，為了能夠及時有效的應對影響正常用熱的緊急情況，結合本企業供熱實際情況，制定此預案。
一、建立供熱故障應急處置系統
成立供熱應急處置指揮部，在遇有緊急情況時，負責重大事件和事故緊急處置的組織指揮工作。
總 指 揮：總經理 副總指揮：副總經理 成員：總經理助理
指揮部下設辦公室，辦公室主任由總經理助理擔任。 成員：各部門負責人
二、事故應急處置方案
1、供熱支線管網設備在運行中突然損壞，影響局部管網運行。責任部門及時匯報事故處置辦公室，及時隔離支線管網閥門，降低事故影響或防止發生次生災害。并聯系檢修公司組織人員和所需物資、工具進行搶修，盡快恢復熱用戶用汽。
2、供熱主管道設備損壞、漏汽嚴重，威脅人身安全或泄露點附近設備安全，責任部門立即匯報事故處置辦公室，協調各熱用戶，聯系當班值長關閉相應熱網總閥，防止事故擴大，降低事故影響或防止發生次生災害。聯系檢修公司組織人員和所需物資、工具進行搶修，爭取最短時間恢復正常供熱。如城區熱網泄漏嚴重，應及時匯報城管局通知交警采取道路封閉等措施，防止事故擴大。
如遇到節假日發生事故，值班人員按照上述預案負責指揮事故處置，并及時匯報公司領導。
三、事故調查處理
開展事故調查、分析事故原因，接受事故教訓，杜絕事故發生。在調查處理事故中，對玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊、有意毀滅證據及現場者，應追究其行政責任，觸及刑律的，追究刑事責任。