創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的格式（通用3篇）
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的格式 篇1
最近看到一些關(guān)于網(wǎng)上超市的文章，還有研究了一些網(wǎng)上訂快餐的網(wǎng)站。想研究下怎么將兩者結(jié)合起來。
第一、目標(biāo)客戶：寫字樓、學(xué)校
個(gè)人認(rèn)為，白領(lǐng)和學(xué)生分布就餐時(shí)間比較集中，比社區(qū)容易打開市場，社區(qū)太分散了。而且白領(lǐng)和學(xué)生之間更容易產(chǎn)生口碑效應(yīng)，對(duì)外賣的需求比社區(qū)更大�，F(xiàn)在的訂餐網(wǎng)站主要以白領(lǐng)為主，面對(duì)學(xué)生這一群體還沒發(fā)現(xiàn)。學(xué)生越來越宅，一天窩在宿舍里面是常事，每天在用餐時(shí)間，都能看見不少送餐的人。
第二、 建立網(wǎng)站的優(yōu)勢
1、把菜單放在網(wǎng)上，好的圖片能吸引更多的顧客。
現(xiàn)在很多的飯館就只有一個(gè)訂餐電話、最多有個(gè)QQ。為了吸引顧客，不得不經(jīng)常組織人員發(fā)送傳單，很多人其實(shí)都沒有保存送快餐號(hào)碼的習(xí)慣，通常是剛好身旁有張傳單或者問同學(xué)、同事。建立老客戶和吸引新客戶的成本高，并且有很大的不確定性。把菜譜放到網(wǎng)站上，可以給客戶感覺就好像在餐廳里面看著餐單點(diǎn)菜的感覺。
2、進(jìn)行組合銷售 試想一下，這里換成飲料、水果、零食會(huì)有什么效果。
最近看了一些關(guān)于網(wǎng)上超市的討論。個(gè)人覺得做食品類的快速消費(fèi)品，和外賣進(jìn)行搭售，可以獲得更高的毛利。自制飲料，毛利更高單杯成本只有幾毛錢，但是可以賣到幾塊。這樣就可以提高每筆的平均單價(jià)，并抵消配送的成本。因?yàn)槲覀兘o顧客帶來了便利，按照傳統(tǒng)的營銷學(xué)理論，我們是可以從中收取溢價(jià)的。可以參考7-11之類的便利店和大型購物商場的區(qū)別。
3、展示熱門菜式
我們?nèi)ゲ蛷d、飯館點(diǎn)菜的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)問到的一句話是：“你們這里的招牌菜是什么?”那么我們怎么在網(wǎng)站回答顧客這個(gè)問題。上面的熱銷榜就有這樣的功能，而且是顧客們自己選出來的，對(duì)于不會(huì)點(diǎn)菜的小白，很有參考價(jià)值。
4、添加用戶評(píng)論
5、建立個(gè)人菜單
讓顧客自己選擇幾天內(nèi)的菜式、送飯時(shí)間、送餐地點(diǎn)。直接鎖定他們的未來消費(fèi)。還可以在網(wǎng)頁提供每份外賣的營養(yǎng)價(jià)值、卡路里。這對(duì)一些女白領(lǐng)還是很有參考價(jià)值的。
6、如果流量較大，考慮增加CPS廣告，再增加點(diǎn)外快。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的格式 篇2
1、項(xiàng)目背景
俗話說：“知識(shí)就是力量、知識(shí)就是財(cái)富。”如今，書籍依然是我們獲取智慧而能厚積薄發(fā)的力量源泉，是我們離不開的能源。而時(shí)下也正值全社會(huì)堅(jiān)定不移地堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略路線的新時(shí)期，因此資源的循環(huán)使用也必將成為我們充分利用有限資源的最佳途徑之一。近年來，大學(xué)生的學(xué)費(fèi)問題已成為很多社會(huì)、高校及相關(guān)媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，作為新時(shí)代的大學(xué)生，我們不僅應(yīng)該知道怎么賺錢，更應(yīng)該先懂得怎樣省錢。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國高等院校學(xué)生每學(xué)期的購買各類教輔用書及其他類書籍的費(fèi)用一般在一千元錢左右，而這些書籍中的大部分都是可以循環(huán)使用的。據(jù)了解，在國外(特別是美國)高校學(xué)生大部分已經(jīng)養(yǎng)成一屆一屆書籍循環(huán)使用的習(xí)慣!因此，二手書籍的流通使用將成為大學(xué)生解決高額書費(fèi)問題的全新切入點(diǎn)。正基于此，江海書吧在這個(gè)特殊時(shí)期的特殊環(huán)境下，以一種個(gè)性化的文化氣息濃厚的精神大餐的實(shí)體店面形式，即將展示在世人面前!
2、項(xiàng)目名稱 江海書吧
我們?nèi)∶�，是因�(yàn)槲覀兯诘膶W(xué)校為江海學(xué)院，希望我們所有的江海學(xué)生能夠在書吧里找到自己心里最寧靜的一片天地。
3、項(xiàng)目內(nèi)容
在創(chuàng)始階段，本店經(jīng)營初期是一個(gè)個(gè)體經(jīng)營商，后期我們將按陸續(xù)拓展經(jīng)營范圍、服務(wù)群體從而發(fā)展成為連鎖經(jīng)營模式、有限公司。我們的書籍主要來自校內(nèi)大學(xué)生用過的教材、輔導(dǎo)書、工具書、光盤等，還有一些雜志之類的書籍。涉及到各個(gè)領(lǐng)域，讓每一位學(xué)生都能夠在江海書吧找到自己喜歡看的書。我們以合理的價(jià)格分門別類進(jìn)行收購。例如，教科書可以按重量、按學(xué)科進(jìn)行收購，然后以合理的價(jià)位打折出售給消費(fèi)群體。同時(shí)面向社會(huì)及其他高校的二手書市場購買可讀性強(qiáng)、可循環(huán)利用率高的書籍。具體業(yè)務(wù)簡介如下：
基本業(yè)務(wù)：
(1)書籍來源——出版社、圖書批發(fā)市場;定期在校內(nèi)面向?qū)W生采購;到其他高校采購二手圖書。
(2)我們主營二手書籍零售批發(fā)，我們附帶新書籍、雜志、報(bào)刊、資料等出售(包括我們創(chuàng)業(yè)后期的網(wǎng)上售書)。
(3)書籍租賃——買書不如租書，對(duì)有些書看幾天就花十幾元也太不劃算了。 特色業(yè)務(wù)：
(4)書籍銀行——顧客有些書籍可以存在我們的書吧里以賺取利息，這是一個(gè)雙贏的模式。
(5)書籍寄售——對(duì)于有些不用的書籍可以放在我們的書吧里寄售，比如考試復(fù)習(xí)資料等。
(6)書吧的最大特色便是休閑，提供現(xiàn)場閱讀場所，供應(yīng)茶水、咖啡、水果、點(diǎn)心等休閑，在后期可以考慮與餐飲業(yè)主合作提供餐飲服務(wù)，再考慮加包間浪漫書屋等。
為了突出書吧的個(gè)性，增加書吧的收入，書吧門口可以搞些畫展、專題展、考研現(xiàn)場咨詢通報(bào)、新書海報(bào)等，給顧客一種十分熱烈的氛圍。此外，書吧還會(huì)及時(shí)收集各種暢銷書的書訊，有條件的話就編制暢銷書排行榜，為讀者提供信息。
同時(shí)為了培養(yǎng)固定的顧客群，我們將推出讀者會(huì)員等級(jí)積分卡，消費(fèi)越多，積分越高，可享受的優(yōu)惠越多，比如可享受免費(fèi)贈(zèng)送精美禮品等。
4、項(xiàng)目預(yù)期社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益
隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的精神生活越來越豐富，對(duì)于非物質(zhì)消費(fèi)的要求越來越高。在生活節(jié)奏日益變快的同時(shí)，人們渴望在一個(gè)安靜的地方得到放松的同時(shí)還能提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)。去酒吧太鬧，書店太乏味，唯獨(dú)休閑書吧是個(gè)絕好的去處。揚(yáng)州雖然不是大城市，但也有固定的精神消費(fèi)群體，比如中小學(xué)生、大學(xué)生、白領(lǐng)族等，他們都需要休閑，需要充電，有著非常大的市場需求。
書吧在沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展迅速，如深圳、廣州、上海等地，書吧是比較常見的文化休閑場所，據(jù)我的調(diào)查，這些地方的書吧，裝修豪華，消費(fèi)比較高，甚至按小時(shí)計(jì)費(fèi)，這些書吧往往有許多其他服務(wù)，也是重要的利潤來源，如提供茶水，咖啡等。規(guī)模書吧在全國大部分城市已經(jīng)出現(xiàn)，中共中央也提倡建設(shè)“學(xué)習(xí)型社會(huì)”，這無疑給我們提供了更廣闊的發(fā)展空間。
我們的收入主要有：會(huì)費(fèi)收入、售書租書寄賣收入、存書共贏收入、書展收入、茶水服務(wù)收入、其他收入等;我們的支出主要有：門面租金及裝修、進(jìn)貨購書、員工工資等，估計(jì)投資兩年后即可回收資金。后期我們將高薪聘用專業(yè)的會(huì)計(jì)人才對(duì)資金進(jìn)行合理有效的管理。此外，我們的書吧將對(duì)各類學(xué)校的貧困學(xué)生實(shí)行相應(yīng)的特惠制度，并定期的向希望工程、貧困山區(qū)的學(xué)校等單位捐贈(zèng)有價(jià)值的圖書，在給社會(huì)營造良好的讀書文化氛圍的同時(shí)，樹立自己的良好形象，給社會(huì)帶來良好的效益。像我們江海書吧這類休閑書吧，若發(fā)展達(dá)到一定的規(guī)模后，完全可以成為當(dāng)?shù)厝藗兊膫�(gè)人圖書館，甚至可以提升整個(gè)城市的文化品位。
二、我們的宗旨
我們的宗旨：把書籍高效率的回收再利用，讓有價(jià)值的書籍在大家的手上“玩轉(zhuǎn)”起來! 為了一切顧客，一切為了顧客!
三、戰(zhàn)略目標(biāo)
我們的經(jīng)營目標(biāo)是：合理的利潤;發(fā)展長期客戶;推廣二手書籍的重復(fù)利用;為廣大學(xué)子提供便利;保護(hù)環(huán)境，資源重復(fù)利用。我們將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，擴(kuò)大經(jīng)營群體，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，打開整個(gè)揚(yáng)州市場，建立真實(shí)與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的二手書籍交易平臺(tái)，進(jìn)而提高書吧的知名度
四、市場分析
通過我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：我校很多大學(xué)生都不是揚(yáng)州本地人。調(diào)查結(jié)果顯示，每學(xué)期只有約6%的同學(xué)會(huì)把一部分有用且輕便的書籍帶回家，而只有不到1%的同學(xué)會(huì)把所有的書籍都帶回家。而同學(xué)們處理用過書籍最常見的方法就是當(dāng)廢紙賣掉，很可惜。而隨著新學(xué)期的開始，一屆又一屆的新生使用相同的教材，不斷地購買內(nèi)容相同的參考書，復(fù)習(xí)資料等，花費(fèi)了同學(xué)們很多不必要的開支。鑒于此，江海書吧可以抓住這一供給和需求相平衡的機(jī)會(huì)，把握這一商機(jī)，通過網(wǎng)上淘寶書坊作為中轉(zhuǎn)媒介，讓供求與需要完美銜接，為同學(xué)們提供二手書籍交易的平臺(tái)。
在調(diào)查過程中我們驚喜的發(fā)現(xiàn)，我校周邊仍沒有任何二手書店。因此，我們書吧營運(yùn)后將很有競爭力，尚待挖掘的市場巨大。和書店相比，我們的書吧既有優(yōu)勢，又面臨挑戰(zhàn)。下面我們用swot分析方法對(duì)比分析我們書吧的狀況。
市場環(huán)境分析：
地域：揚(yáng)州高校不算很多，但也有客戶穩(wěn)定，市場容量大
經(jīng)濟(jì)：根據(jù)揚(yáng)州目前的經(jīng)濟(jì)狀況以及在校學(xué)生的狀況來看，客戶有一定購買力
社會(huì)文化：揚(yáng)州屬于一個(gè)優(yōu)美并且具有歷史的城市，民族文化氣息濃厚。
政策：國家對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)采取鼓勵(lì)態(tài)度，有稅收減免政策。
市場成熟度：產(chǎn)品處于發(fā)展期，潛力巨大。市場規(guī)模大。
消費(fèi)者行為：客戶多為大學(xué)生，偏好廉價(jià)書籍。購買習(xí)慣多樣。
同業(yè)情況：揚(yáng)州書店不少，但主要經(jīng)營新書，與我們書吧有很大差異性。
結(jié)論：二手書市場需求大;市場容量大;有良好的內(nèi)外環(huán)境以及政策支持;客戶群大量且穩(wěn)定;有極大的價(jià)格優(yōu)勢;二手書經(jīng)營有很大的特色性，競爭力強(qiáng);有一定的競爭對(duì)手。
五、營銷策略
我們的書吧首先將主要以實(shí)體店面的形式提供服務(wù)，初期可先在校內(nèi)、騰訊QQ等同學(xué)們經(jīng)常光顧的網(wǎng)絡(luò)媒介上申請(qǐng)賬號(hào)，讓訊息更廣泛、更靈通。發(fā)展到一定的階段后，會(huì)同步開淘寶書吧，提供網(wǎng)上圖書交易的平臺(tái)，通過學(xué)校的主頁面及百度搜索可直接鏈接到淘寶江海書吧的頁面上，為同學(xué)們在線提供更加快捷、準(zhǔn)確、高效、時(shí)尚的交易平臺(tái)。等到第一家書吧成功營運(yùn)一年后，為了滿足更多人的需要，會(huì)考慮校內(nèi)外加盟、代理的方式，開設(shè)連鎖加盟書吧，擴(kuò)大市場份額。
后期我們將采取書吧實(shí)體店面與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的經(jīng)營模式是一種全新的模式，積極地采取營銷方案以占領(lǐng)市場。我們將充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢、充分利用本校的特點(diǎn)和優(yōu)勢，通過制定有效的激勵(lì)和評(píng)價(jià)機(jī)制來吸引客戶、并擴(kuò)建我們的經(jīng)營范圍。同時(shí)通過提供優(yōu)秀的業(yè)務(wù)來吸引更多的用戶。具體營銷策劃如
1、宣傳方式：
(1)、根據(jù)現(xiàn)有市場的特殊性，我們針對(duì)校園主要采取校園代理宣傳活動(dòng)，即在書店初期展開一周一次的宣傳活動(dòng)，然后在學(xué)生熟悉了二手書店以后， 逐漸將宣傳周期擴(kuò)大。這個(gè)活動(dòng)主要是雇傭校園兼職，定期地為我們發(fā)傳單和在學(xué)校的宣傳欄以及公寓的宣傳板上張貼我們的廣告。
(2)、而對(duì)于非學(xué)生類人群的宣傳，我們采取在小區(qū)的宣傳欄上粘貼廣告以及發(fā)放傳單的方式，讓更多的市民熟悉我們二手書店。
(3)、利用網(wǎng)絡(luò)工具，招聘校園兼職制作二手書店的網(wǎng)頁，進(jìn)行網(wǎng)上宣傳，充分利用網(wǎng)絡(luò)的信息化、高效化、無邊界化。
(4)、我們還將通過將一些舊書無償捐助給慈善機(jī)構(gòu)來讓社會(huì)更多的人認(rèn)識(shí)到我們江海書吧，引起人們更多的關(guān)注。
2、促銷
一般來說，每個(gè)學(xué)期的開始和結(jié)束是學(xué)生的購書高潮，還有節(jié)假日也是購書送禮的高峰期。在這樣的時(shí)期，我們采取大規(guī)模的促銷活動(dòng)。而在非購書高潮時(shí)期，我們將根據(jù)競爭對(duì)手的銷售手段和刺激居民購書的熱情而采取適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)。高峰期的促銷方式不以價(jià)格戰(zhàn)為主，因?yàn)檫@是書吧盈利的高峰期，我們針對(duì)學(xué)生購書以贈(zèng)送個(gè)性書簽，而對(duì)于送禮購書則給予免費(fèi)包裝的形式。書簽和包裝紙的成本較低，也比較貼切購書者的心境。而在非購書高潮期間則以適時(shí)的價(jià)格優(yōu)惠為主，刺激消費(fèi)。
3、分送
我們的店面的選址將處于處于學(xué)校生活區(qū)附近，所以我們可以采取送貨上門的方式。針對(duì)數(shù)量較多的買者，我們將會(huì)派送一名店員在當(dāng)天比較空閑的時(shí)間段(比如上午)將書本送到目的地。
4、售后
基于二手書的特殊性，它不像家用電器什么的，我們沒有保修工作。顧客基本上是在店內(nèi)挑選好要買的書本，直接付款就可以了。原則上我們是不予退貨的。
但是，有一點(diǎn)我們必須意識(shí)到，宣傳的時(shí)候，我們的宣傳主要是集中在書吧開業(yè)的初期。一年以后我們的校園宣傳及時(shí)在高峰期都可以不用以較高的頻率和規(guī)模進(jìn)行宣傳。因?yàn)閷W(xué)生的宣傳效應(yīng)很高，所以以后的營銷成本可以減少很多。
5、預(yù)期營運(yùn)模式
江海書吧考慮采取中小規(guī)模經(jīng)營，關(guān)于教輔資料等書籍，因?yàn)闀潜旧淼慕?jīng)營時(shí)間，一般會(huì)出現(xiàn)淡季，但是通過將其他領(lǐng)域的書籍收納，江海書院將不會(huì)出現(xiàn)淡季。因?yàn)槊總�(gè)人都能找到自己喜歡的書，并且加上好的服務(wù)和優(yōu)美的環(huán)境，一定能留住所有人的心。
教輔資料銷售旺季一般在開學(xué)時(shí)，在校生買書需求上升;而收購書籍一般在學(xué)期末，那時(shí)大三的學(xué)生會(huì)把自己的書以滿意的價(jià)格賣給本書城。在旺季，書城會(huì)有兩名銷售人員在店內(nèi)經(jīng)營，而平時(shí)為了節(jié)省成本，實(shí)行早晚兩班倒：店內(nèi)只需一名銷售人員，一名可到附近高校(揚(yáng)州大學(xué)等)上門收書。每天在營業(yè)完畢后都會(huì)相應(yīng)做當(dāng)天收售分析與核算。及時(shí)了解目標(biāo)顧客的需求。每一周都會(huì)做一次書城全面的梳理，根據(jù)版本和市場需求來重新擺放書籍，將大部分目標(biāo)顧客所需的書籍在近期大量收購，以差價(jià)售出，以求得近期盈利，形成良性循環(huán)!
六、管理結(jié)構(gòu)
創(chuàng)業(yè)初期：扁平式組織結(jié)構(gòu)。
由于考慮到成本問題，經(jīng)營規(guī)模較小，所以書城目前僅需一名店長，其職責(zé)主要負(fù)責(zé)圖書的選擇與進(jìn)貨，協(xié)調(diào)和管理店員的工作，同時(shí)店長負(fù)責(zé)店內(nèi)的財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)采取日結(jié)制度實(shí)行，即當(dāng)天進(jìn)行財(cái)務(wù)的結(jié)算，并填制報(bào)表，并負(fù)責(zé)每月進(jìn)行盈虧計(jì)算，管理書吧財(cái)務(wù)以及對(duì)書吧經(jīng)營做全程監(jiān)督;吧員三名，主要負(fù)責(zé)吧內(nèi)的銷售服務(wù)與清潔，其中一名可雇傭下崗女工，為社會(huì)增加就業(yè)，但在經(jīng)營淡季其中一名下各高校收書;一名精通網(wǎng)絡(luò)的員工，便于以后的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營，此員工預(yù)計(jì)在附近高校召兼職。此外，在某些時(shí)期可招收附近學(xué)生作為宣傳人員。這樣的經(jīng)營模式，便于經(jīng)營與管理，可以解決多方就業(yè)問題，極大地節(jié)約成本。但隨著以后規(guī)模的擴(kuò)大，人員問題會(huì)相應(yīng)增加。同時(shí)采用店員考核制度與獎(jiǎng)金制度相結(jié)合的方式提高員工工作積極性。
創(chuàng)業(yè)后期：直線職能型組織結(jié)構(gòu)。
設(shè)總經(jīng)理一名，市場部經(jīng)理一名，服務(wù)部經(jīng)理一名，財(cái)務(wù)部經(jīng)理一名。書吧干事若干人，吧員若干人。這樣的組織結(jié)構(gòu)吸取了直線式和職能式的長處，避免了他們各自的短處，既保持了縱向的直線指揮系統(tǒng)，又設(shè)置了橫向的職能管理系統(tǒng)。隨著創(chuàng)業(yè)的進(jìn)行，我們將逐步制定并不斷完善我們各部門的經(jīng)理的職責(zé)，制定好我們的管理制度，并在實(shí)踐中不斷完善。
七、風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策
任何經(jīng)營都有一定的風(fēng)險(xiǎn)，毋庸置疑，如何正視風(fēng)險(xiǎn)的存在、防范規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)顯得尤其重要，書吧經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)比較小，因?yàn)槟壳皥D批發(fā)市場是明顯的買方市場批發(fā)商從出版社進(jìn)書基本都是“寄銷”的方式，三個(gè)月回款，而且剩余滯銷的圖書都可以退貨，零售書吧從批發(fā)商進(jìn)書幾乎也可以采用了類似的方式。而且我們的主要貨源是高校的二手圖書，對(duì)于我們的主要產(chǎn)品——二手書籍，在最壞的條件下——全部積壓，我們依然可以以賣廢品的方式轉(zhuǎn)讓出去。但是，基于我們對(duì)于二手書市場的分析，二手書市場是十分理想的。而我們總的投資數(shù)目也較小，綜上所述，風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)也是很小的。
這樣，我們的風(fēng)險(xiǎn)主要來自自身的經(jīng)營管理，如何降低成本，開拓市場，吸引讀者等方面，所以我們的書吧就不用擔(dān)心昂貴的購書費(fèi)了，可以采取分期付款的方式。我們的主要是競爭對(duì)手是校內(nèi)外的書店、網(wǎng)上書店，以及咖啡廳、歌吧等娛樂場所。
對(duì)策：對(duì)最主要的競爭者，構(gòu)成最大的威脅，我們采取市場跟隨者的戰(zhàn)略，待時(shí)機(jī)成熟可采用市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略。具體策略如下：
1、書吧集合茶吧 咖啡吧 休閑吧等因素 裝潢溫暖留住人心。
2、加強(qiáng)特色化、個(gè)性化服務(wù)，留住人才。
3、提高新書上架與讀者訂書到位的速度。
4、有針對(duì)性的圖書種類分類，進(jìn)行全面人性化的服務(wù)。
5、結(jié)合供應(yīng)茶水、咖啡等輔業(yè)，營造良好的讀書氛圍。
6、斷地跟蹤圖書市場，結(jié)合讀者關(guān)心的問題及時(shí)對(duì)書籍的結(jié)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，最大限度的滿足顧客的需要。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的格式 篇3
2019年，立新社區(qū)在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，求真務(wù)實(shí)，克服困難，團(tuán)結(jié)拼搏，以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心，以基層黨建為龍頭，以社區(qū)建設(shè)和管理為重點(diǎn)，以優(yōu)化轄區(qū)環(huán)境為基礎(chǔ)，以服務(wù)轄區(qū)居民為己任，突出抓好黨建、財(cái)稅、招商引資、社會(huì)治安綜合治理、精神文明建設(shè)、計(jì)劃生育、就業(yè)和社會(huì)保障、安全生產(chǎn)、民政、司法等各項(xiàng)工作，大力發(fā)展社會(huì)服務(wù)，全面推進(jìn)了社區(qū)物質(zhì)文明建設(shè)，提高了社政管理水平，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
一、2019年工作總結(jié)
(一)、深入開展黨建工作20xx年，我社區(qū)繼續(xù)以“四建”、“四送”活動(dòng)為依托，以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的政治敏銳性和鑒別力，著力提升黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍建設(shè)
加強(qiáng)班子建設(shè)，提高班子成員的整體素質(zhì)是黨建工作的前提條件。在加強(qiáng)班子建設(shè)方面，我社區(qū)主要從四個(gè)方面來抓:一是堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)。年初我們制定了全年的學(xué)習(xí)計(jì)劃，以黨工委中心組學(xué)習(xí)研討為重點(diǎn)，堅(jiān)持每季度召開一次學(xué)習(xí)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政治、經(jīng)濟(jì)、法律等有關(guān)知識(shí)，提高干部職工的整體素質(zhì)。二是堅(jiān)持召開“兩大會(huì)議”。按照黨章要求，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)召開黨工委會(huì)議和組織民主生活會(huì)，積極開展批評(píng)和自我批評(píng)，進(jìn)一步提高班子成員的責(zé)任意識(shí)。三是堅(jiān)持制度建設(shè)。以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，不斷完善以民主集中制為主要內(nèi)容的各項(xiàng)黨建工作制度，著力加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)，進(jìn)一步充實(shí)基層黨建工作力量。四是堅(jiān)持和諧共事。我社區(qū)新班子成立后，堅(jiān)持集體研究和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，充分發(fā)揮班子整體功能，合理分工，明確職責(zé)，努力創(chuàng)造寬松和諧的工作環(huán)境，切實(shí)增強(qiáng)班子成員貫徹民主集中制的自覺性。
2、進(jìn)一步提高黨員干部隊(duì)伍整體素質(zhì)
在黨員干部素質(zhì)建設(shè)方面我社區(qū)主要從四個(gè)方面來開展：一是繼續(xù)深化“四送”、“四建”活動(dòng)。今年以來，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為依托，不斷創(chuàng)新工作思路，拓寬工作方法，繼續(xù)深化延伸“四送”、“四建”主題實(shí)踐活動(dòng)。堅(jiān)持為轄區(qū)80歲以上老人和有50年黨齡的老黨員過生日，給他們帶去黨組織的溫暖;春節(jié)、“七一”、“重陽”等重大節(jié)日在社區(qū)開展包餃子、文藝演出等活動(dòng)。通過這些活動(dòng)的的開展，社區(qū)廣大黨員黨性意識(shí)、為民服務(wù)意識(shí)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。二是加強(qiáng)黨員干部教育培訓(xùn)。積極與區(qū)相關(guān)部門聯(lián)系，為黨員干部創(chuàng)造培訓(xùn)機(jī)會(huì)，同時(shí)不斷加強(qiáng)自身培訓(xùn)基地的建設(shè)，目前已完成黨員電教室的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。三是加大黨建經(jīng)費(fèi)投入。今年，我社區(qū)繼續(xù)投入2萬余元經(jīng)費(fèi)用于黨報(bào)黨刊、學(xué)習(xí)資料的訂購，讓黨報(bào)黨刊覆蓋到每個(gè)小組，真正做到把中央、省、市、區(qū)的精神傳達(dá)到最基層黨組織。四是加強(qiáng)黨員管理。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)預(yù)備黨員、入黨積極分子的培養(yǎng)、教育、考察等方面的制度建設(shè)，完善黨員管理培訓(xùn)制度，尤其是流動(dòng)黨員管理制度。目前，我社區(qū)共有流動(dòng)黨員5人，已全部發(fā)放流動(dòng)黨員登記證。
3、扎實(shí)開展“四提四促”解放思想大討論活動(dòng)20xx年4月上旬起我社區(qū)開展了以“提效能促跨越、提膽略促創(chuàng)新、提標(biāo)桿促轉(zhuǎn)型、提幸福促和諧”為主要內(nèi)容的解放思想大討論活動(dòng)，活動(dòng)期間我社區(qū)制作宣傳條幅2條，張貼宣傳標(biāo)語5張，并制定下發(fā)了活動(dòng)實(shí)施方案。3月30日上午，我社區(qū)組織社區(qū)工作人員以及轄區(qū)老黨員到街道、社區(qū)會(huì)議室，收看了市委召開的“全市‘四提四促’解放思想大討論動(dòng)員大會(huì)”的實(shí)況直播。4月15日上午，我社區(qū)召開了“四提四促”解放思想大討論活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，集體學(xué)習(xí)了《中共獅子山區(qū)委關(guān)于在全區(qū)開“四提四促”解放思想大討論活動(dòng)的實(shí)施方案》，并發(fā)放了《新廟街道“四提四促“解放思想大討論活動(dòng)實(shí)施方案》。4月29日，我社區(qū)在召開了以“深入開展四提四促解放思想大討論活動(dòng)，加速新廟街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”為主題的座談會(huì)，原街道黨工委班子成員、各社區(qū)負(fù)責(zé)人、各支部書記、轄區(qū)部分黨員代表、居民代表參加了會(huì)議，會(huì)前，圍繞會(huì)議主題對(duì)參會(huì)人員發(fā)放了征求意見函，向他們征求立新社區(qū)在加速經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)、為民服務(wù)以及社區(qū)存在的問題、需要改進(jìn)的地方等五個(gè)方面的意見和建議。會(huì)上，大家暢所欲言，對(duì)我社區(qū)提出五個(gè)方面共43條意見和建議。對(duì)居民提出的垃圾中轉(zhuǎn)站建在居民區(qū)、轄區(qū)無公廁、無健身器材等居民熱切關(guān)注的問題我社區(qū)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了現(xiàn)場解答，并承諾將逐步解決轄區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等方面問題。
(二)、扎實(shí)開展社區(qū)綜合體制改革工作
我社區(qū)在接到對(duì)街道進(jìn)行社區(qū)綜合體制改革相關(guān)文件通知后立即著手相關(guān)改革準(zhǔn)備，同時(shí)制定了《新廟街道社區(qū)綜合體制改革實(shí)施方案》并下發(fā)到各部門。7月15日，立新社區(qū)正式掛牌，新社區(qū)成立后，我社區(qū)將原**社區(qū)服務(wù)大廳進(jìn)行改造，成為新的社區(qū)服務(wù)大廳，并將所有窗口部門全部集中到服務(wù)大廳中，實(shí)行一站式服務(wù)，將原街道及社區(qū)的對(duì)口部門人員進(jìn)行整合、過渡，在保證服務(wù)質(zhì)量、工作不脫節(jié)的基礎(chǔ)上進(jìn)行逐步融合，并調(diào)劑部分人員從事其他工作。目前我社區(qū)有工作人員47名(含城管中隊(duì)人員)，其中原街道工作人員28名(含正式人員11名，聘用人員18名)。新社區(qū)體制建設(shè)以來，我社區(qū)總體上人員思想情緒穩(wěn)定，工作熱情不退，力度不減，為民服務(wù)的效率和質(zhì)量均有所提高。
(三)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)成果顯著
今年，我社區(qū)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊跟全區(qū)發(fā)展的步伐，以協(xié)稅固稅為主題，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)求發(fā)展、圍繞加強(qiáng)黨建促發(fā)展，狠抓工作落實(shí)，在社區(qū)全體工作人員的共同努力下經(jīng)濟(jì)工作快速穩(wěn)定發(fā)展。截止到9月底，我社區(qū)實(shí)現(xiàn)稅收收入659萬元。其中：增值稅237萬元，營業(yè)稅321萬元，企業(yè)所得稅21萬元，個(gè)人所得稅90萬元�？捎秘�(cái)力405萬元。今年區(qū)政府對(duì)我社區(qū)下達(dá)的招商引資任務(wù)為8000萬元，目前已完成注冊項(xiàng)目12個(gè)，注冊資本金4750萬元。完成固定資產(chǎn)投資3.5億元。
(四)、積極做好重點(diǎn)工程建設(shè)征遷和棚戶區(qū)改造工作
1、立新棚戶區(qū)改造工程。2019年7月2日在區(qū)政府的大力關(guān)心下立新棚戶區(qū)改造工程正式啟動(dòng)。目前，立新棚戶區(qū)改造工作正在順利推進(jìn)中，我社區(qū)已對(duì)棚戶區(qū)進(jìn)行了多次全面摸排，并安排專人負(fù)責(zé)棚戶區(qū)居民的拆遷事宜。立新棚戶區(qū)改造工程的完工后，將極大的改善我社區(qū)的城市面貌和居民的生活環(huán)境，增加居民的就業(yè)崗位和收入，提高居民整體素質(zhì)，促使我街的經(jīng)濟(jì)和文化向更好的方面發(fā)展。
2、農(nóng)貿(mào)市場改造工程。因市場內(nèi)部結(jié)構(gòu)、市場內(nèi)部布局不合理等原因，農(nóng)貿(mào)市場的衛(wèi)生環(huán)境差、車輛亂停亂放等問題一直困擾著我們。為改變這種狀況，4月30日，在市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，農(nóng)貿(mào)市場改造工程正式開工建設(shè)，共計(jì)投入三百余萬對(duì)市場進(jìn)行全面改造，屆時(shí)將徹底根治市場內(nèi)“臟、亂、差”等問題。目前農(nóng)貿(mào)市場改造工程已通過初步驗(yàn)收。
(五)、完成人口和計(jì)劃生育工作目標(biāo)任務(wù)
今年，針對(duì)我社區(qū)計(jì)劃生育工作的現(xiàn)狀，我們及時(shí)調(diào)整了計(jì)劃生育工作思路。一是把人口計(jì)劃生育清理工作作為夯實(shí)計(jì)生工作基礎(chǔ)的一項(xiàng)重要工作常抓不懈。年初以來我街計(jì)生部門開展了2次大規(guī)模的計(jì)劃生育清理摸底工作，發(fā)動(dòng)兩社區(qū)及計(jì)生信息員全面摸排，及時(shí)更新有關(guān)信息和數(shù)據(jù);二是繼續(xù)實(shí)行計(jì)劃生育專職人員績效考核制度，調(diào)整了考評(píng)小組，對(duì)社區(qū)從事計(jì)生專職人員實(shí)行季度考評(píng)，根據(jù)考評(píng)結(jié)果給予兌現(xiàn)績效補(bǔ)貼，充分調(diào)動(dòng)計(jì)生專職人員的工作積極性、主動(dòng)性和自覺性;三是組織街頭宣傳活動(dòng)。采用轄區(qū)群眾喜聞樂見的形式開展“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”、“藥具知情選擇宣傳”、“關(guān)愛貧困母親慰問募捐”等主題活動(dòng)，并發(fā)放計(jì)劃生育宣傳材料1000余份;四是開展“關(guān)愛女孩、關(guān)心貧困母親”雙關(guān)心活動(dòng)，對(duì)社區(qū)特困獨(dú)(雙)女戶家庭建立幫扶制度，在母親節(jié)慰問了多戶貧困母親，使她們感受到黨和政府的溫暖。目前，我社區(qū)共有人口10028人，育齡婦女2620人，已婚育齡女婦女1960人，流入人口1018人，今年新出生62人，政策符合率98%，政策內(nèi)一孩子53人，綜合節(jié)育措施落實(shí)率、統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率均達(dá)100%。
(六)、完成社會(huì)治安綜合治理工作目標(biāo)任務(wù)
年初以來，我社區(qū)先后開展了“綜治宣傳月活動(dòng)”、“反邪教警示教育活動(dòng)”和“加強(qiáng)源頭治理，打擊反宣傳活動(dòng)”等活動(dòng)。為切實(shí)做好綜治工作，我社區(qū)制作了反邪教知識(shí)展板，張貼了邪教人員轉(zhuǎn)化典型事例，期間還制作了宣傳海報(bào)6張，宣傳標(biāo)語8張，條幅6條，共開展法制宣講32次，送法上門14次。為確保轄區(qū)內(nèi)社會(huì)治安秩序的平穩(wěn)，重大假日期間社區(qū)都有專人值班，并安排群防群治人員及派出所治安巡邏隊(duì)在轄區(qū)實(shí)行24小時(shí)不間斷巡邏，在轄區(qū)一些案件多發(fā)的重點(diǎn)路段和重點(diǎn)區(qū)位實(shí)行蹲點(diǎn)布控，有力地遏制了街頭犯罪等多發(fā)性犯罪的勢頭。目前社區(qū)僅發(fā)生刑事案件3起，且全部為盜竊案件。
(七)、安全生產(chǎn)工作常抓不懈
安全生產(chǎn)工作一直是社區(qū)各項(xiàng)工作中的重中之中，自年初開始我社區(qū)就通過不斷的宣傳教育、規(guī)范引導(dǎo)、評(píng)價(jià)表彰、培育示范等方法途徑倡導(dǎo)樹立企業(yè)安全誠信意識(shí)和安全道德觀念，自覺履行安全生產(chǎn)責(zé)任和義務(wù)。春節(jié)前后，對(duì)轄區(qū)內(nèi)主要煙花爆竹經(jīng)營企業(yè)和常年經(jīng)銷的零售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了不定期檢查。進(jìn)入四月以后，各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)都進(jìn)入繁忙時(shí)期，社區(qū)與區(qū)相關(guān)職能部門多次對(duì)轄區(qū)企業(yè)和施工單位進(jìn)行了突擊檢查，有效提高了他們的安全意識(shí)。目前我社區(qū)未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。
(八)、完成民生工程工作目標(biāo)任務(wù)
年初以來，我社區(qū)圍繞18項(xiàng)民生工程任務(wù)，充分利用街道現(xiàn)有的條件，采用標(biāo)語、條幅，版報(bào)以及宣傳欄等多種形式，加大宣傳力度，尤其是利用社區(qū)平臺(tái)，對(duì)廣大居民實(shí)行“零距離”宣傳，讓廣大居民更好地了解政策，參與政策和享受政策，形成了上下互動(dòng)的良好氛圍。截止到目前，我社區(qū)及時(shí)發(fā)放計(jì)劃生育家庭特別扶助資金9840元;共上報(bào)廉租住房保障戶500戶，目前我社區(qū)708套廉租住房已全部完工;為130名重度殘疾人發(fā)放600元補(bǔ)助金，對(duì)14名精神病患者發(fā)放450元服藥補(bǔ)助，對(duì)55名持低保證精神病患者發(fā)放500元服藥補(bǔ)助;農(nóng)民工技能培訓(xùn)80人;為2558名居民辦理城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn);立新棚戶區(qū)改造項(xiàng)目已開工9.5萬平方米，目前已經(jīng)封頂4萬平方米，預(yù)計(jì)年內(nèi)可竣工8.6萬平方米;幫助71名老人申請(qǐng)居家養(yǎng)老服務(wù);給予10名低保邊緣困難群眾發(fā)放臨時(shí)性、應(yīng)急性生活救助，共計(jì)發(fā)放救助金33660元。目前我社區(qū)小區(qū)整治工作已于8月底全部完成，農(nóng)貿(mào)市場改造工程已于10月底通過初步驗(yàn)收。
(九)、完成環(huán)境保護(hù)工作目標(biāo)任務(wù)
我社區(qū)有安排專人從事環(huán)境保護(hù)工作，明確職責(zé)，制定工作計(jì)劃，堅(jiān)持每季度召開一次環(huán)保工作會(huì)議，研究環(huán)保工作，解決落實(shí)近期環(huán)保突出問題，并與轄區(qū)各責(zé)任單位簽訂了20xx年環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任書，同時(shí)社區(qū)還成立了老黨員義務(wù)巡邏隊(duì)，不定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)街道環(huán)保部門處理。年初以來，我社區(qū)以規(guī)范施工工地和揚(yáng)塵污染防治為切入點(diǎn)，對(duì)我轄區(qū)內(nèi)的家園三期、幸福家園、西湖春曉安置房等建筑工程進(jìn)行了監(jiān)督檢查，督促施工單位規(guī)范施工工地圍墻、散料對(duì)方和渣土清運(yùn)等工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)場指出，并責(zé)令限期整改。
(十)、完成“雙創(chuàng)”工作目標(biāo)任務(wù)
我社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，市容管理、衛(wèi)生保潔等一直是老大難問題，創(chuàng)建工作十分繁重。年初以來，以開展創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市和創(chuàng)建文明城市活動(dòng)為契機(jī)，我社區(qū)不斷加大創(chuàng)建工作力度，采取有效措施，使創(chuàng)建環(huán)境得到明顯改善。一是加強(qiáng)“雙創(chuàng)”工作宣傳力度。在各社區(qū)人口密集處設(shè)立“雙創(chuàng)”活動(dòng)宣傳點(diǎn)，發(fā)放宣傳材料，解答“雙創(chuàng)”相關(guān)問題。對(duì)轄區(qū)企業(yè)，督促其成立“雙創(chuàng)”工作機(jī)構(gòu)，定期組織開展健康教育和愛國衛(wèi)生活動(dòng)。二是實(shí)行網(wǎng)格化管理。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的小區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理，社區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，設(shè)一名工作人員為網(wǎng)格負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)其網(wǎng)格內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、亂搭亂掛。三是加強(qiáng)保潔隊(duì)伍建設(shè)。年初以來，我社區(qū)壯大了社區(qū)保潔隊(duì)伍的同時(shí)，督促中聯(lián)公司將其保潔隊(duì)伍暫納入我社區(qū)進(jìn)行統(tǒng)一管理，有效提高了保潔隊(duì)伍的工作質(zhì)量和效率。四是加強(qiáng)督查。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每周深入居民小區(qū)實(shí)地查看，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場發(fā)放督辦單，限期要求此片地區(qū)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)治理，并每兩周通報(bào)一次檢查結(jié)果
(十一)、做好依法行政工作。加大社區(qū)建設(shè)、社會(huì)救助工作力度，扎實(shí)做好民政優(yōu)撫、雙擁工作
我社區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)優(yōu)撫政策，集中辦理大病醫(yī)療救助，以及義務(wù)兵優(yōu)待金兌現(xiàn)和復(fù)員軍人、病退人員的提標(biāo)發(fā)放等工作。截止到10月份，我社區(qū)民政部門共辦理低保84戶次，共發(fā)放低保金118.7017萬元，通過摸底調(diào)查，對(duì)57戶現(xiàn)在已經(jīng)不符合條件的低保戶給予了取消低保戶資格。
(十二)、加強(qiáng)社保平臺(tái)建設(shè)，全面完成區(qū)政府下達(dá)的就業(yè)(創(chuàng)業(yè))工作目標(biāo)任務(wù)
因歷史原因，我社區(qū)居民文化程度普遍較低，就業(yè)技能差，再加上轄區(qū)內(nèi)能改善就業(yè)的大企業(yè)少，造成我街的再就業(yè)工作任務(wù)十分繁重。為改善這種情況，今年以來，我社區(qū)在轄區(qū)居民中積極開展培訓(xùn)活動(dòng)，截止到目前共開展職業(yè)技能培訓(xùn)100人，農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)80人，且全部取得職業(yè)資格證書，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)8人。為幫助轄區(qū)失業(yè)居民尋找工作，實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，我社區(qū)積極與轄區(qū)各企業(yè)聯(lián)系，尋找就業(yè)崗位及信息，努力幫助困難對(duì)象實(shí)現(xiàn)就業(yè)，目前已新增就業(yè)崗位132個(gè)，就業(yè)困難對(duì)象再就業(yè)28人，通過開展“公共就業(yè)服務(wù)專項(xiàng)”活動(dòng)，為轄區(qū)失業(yè)人員提供就業(yè)崗位150多個(gè)，有50余人與用人單位簽訂了意向協(xié)議。
(十三)、做好應(yīng)急管理工作。扎實(shí)做好信訪、普法、消防等各項(xiàng)工作
1、認(rèn)真做好應(yīng)急管理工作。今年以來，我社區(qū)始終堅(jiān)持預(yù)防為主、預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合的原則，狠抓應(yīng)急管理建設(shè)，社區(qū)預(yù)防和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件綜合能力水平不斷提高，較好地完成了全年工作任務(wù)。一、加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急知識(shí)宣傳。我社區(qū)定期在轄區(qū)內(nèi)有針對(duì)性宣傳社會(huì)治安、消防安全、交通安全、動(dòng)物防疫、防汛、防雷、防震等方面相關(guān)知識(shí)，努力在居民中普及這些知識(shí)，提高居民安全意識(shí)和自救互救能力。二是制定節(jié)假日值班制度。在工作日之外，社區(qū)制定值班制度，確保全年365天街道都有人，以防發(fā)生緊急事態(tài)無人知道、無人處理。三是制定特殊時(shí)期24小時(shí)值班制度。我社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，部分居民房屋年代以久，老化嚴(yán)重，安全隱患多，在汛期、大風(fēng)、大雨等惡劣天氣，社區(qū)安排專人全天24小時(shí)值班，并不定時(shí)下到居民區(qū)里走訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)給予解決。四是進(jìn)一步加強(qiáng)救援隊(duì)伍建設(shè)。我社區(qū)已建立以民兵隊(duì)伍為基本力量，社區(qū)工作人員及群防群治人員、志愿者隊(duì)伍為輔助力量的應(yīng)急救援隊(duì)伍。
2、扎實(shí)做好信訪工作。今年我社區(qū)立新棚戶區(qū)改造工程正在緊張施工中，且因今年恰逢建黨90周年和“兩大會(huì)議”召開，信訪工作異常繁重。今年4月11日，社區(qū)重點(diǎn)上訪戶毛小珍到市政府鬧訪后又于6月1日進(jìn)京意圖上訪，我社區(qū)立即派4名工作人員將其接回，因行動(dòng)迅速，此次進(jìn)京未被北京有關(guān)部門記錄。截止到10月份，我社區(qū)共處理上級(jí)交辦的信訪案件3起，接待，來訪次數(shù)15次，轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生一起群眾事件，維護(hù)了轄區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定。
(十四)、工作存在的問題和建議20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，我社區(qū)各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：
一是建議區(qū)政府要大體明確新社區(qū)的轄區(qū)范圍，包括建成區(qū)和未建成區(qū)范圍，以便讓我社區(qū)工作人員心中有數(shù);
二是服務(wù)體系有待進(jìn)一步完善，服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高;
三是綜治維穩(wěn)工作還有相當(dāng)大的壓力，少數(shù)人要求過高，現(xiàn)行政策又無法滿足采取非份的方式，尤其是比較極端的方式;
四是極個(gè)別的居民無端辱罵、甚至是威脅社區(qū)工作人員，不能有效處理。
五是轄區(qū)居民收入低的狀況沒有得到有效改善，困難面大，度深。
二、2019年工作思路
2019年，我社區(qū)將緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心，以社區(qū)建設(shè)和管理為重點(diǎn)，以優(yōu)化轄區(qū)環(huán)境為基礎(chǔ)，以轄區(qū)居民服務(wù)為己任，以依法治街、服務(wù)社區(qū)、高效務(wù)實(shí)、勤政為民的工作理念，全面完成黨建、財(cái)稅、招商引資、民生工程、社會(huì)治安綜合治理、計(jì)劃生育、就業(yè)和社會(huì)保障、精神文明建設(shè)、民政、司法等各項(xiàng)工作，大力發(fā)展社區(qū)服務(wù)和轄區(qū)第三產(chǎn)業(yè)，全面促進(jìn)立新社區(qū)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)又好又快發(fā)展。
(一)、進(jìn)一步加大經(jīng)濟(jì)工作發(fā)展力度
我社區(qū)將繼續(xù)狠抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)，積極開展招商、吸稅工作，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，不斷培育和增加新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，營造良好的投資氛圍，在完善各項(xiàng)考核制度的同時(shí)，提高干部職工招商、吸稅工作的思想積極性，加大協(xié)稅固稅的力度，力爭超額完成經(jīng)濟(jì)工作任務(wù)，不斷增加社區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和可用財(cái)力，為我社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)的全面進(jìn)步提供雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)。
(二)、全力推進(jìn)棚戶區(qū)改造工程盡快完成
20xx年，我社區(qū)將繼續(xù)安排專人負(fù)責(zé)此工程的相關(guān)工作，全面、經(jīng)常摸排棚戶區(qū)內(nèi)人員情況，針對(duì)重點(diǎn)人員，嚴(yán)加關(guān)注，一發(fā)現(xiàn)情況，及時(shí)制定有效措施予以解決，同時(shí)做好說服工作，避免發(fā)生矛盾沖突。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)與市、區(qū)相關(guān)部門溝通，盡最大努力加大改造力度，力爭早日完成立新棚戶區(qū)改造工程。
(三)、進(jìn)一步加大維穩(wěn)工作力度，創(chuàng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境
一是認(rèn)真解決群眾上訪問題。廣泛宣傳信訪條例，認(rèn)真抓好不穩(wěn)定因素的排查和調(diào)解工作，著力化解社會(huì)熱點(diǎn)、難道問題，及時(shí)將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，避免大規(guī)模群眾事件的發(fā)生。二是深化社會(huì)治安綜合治理工作。抓好對(duì)普法學(xué)習(xí)宣傳培訓(xùn)和信息員隊(duì)伍建設(shè)工作，進(jìn)一步完善“三防”和法律宣傳進(jìn)社區(qū)“四個(gè)一”工作，加強(qiáng)人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做好矛盾調(diào)處工作;認(rèn)真開展出租屋集中清理整頓工作，深入實(shí)施“五五”普法工作，扎實(shí)開展法律“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭”四進(jìn)活動(dòng)，配合公安派出所開展打擊“黃、賭、毒”活動(dòng)，在敏感時(shí)期、特護(hù)時(shí)期，對(duì)幫教對(duì)象開展摸排，及時(shí)掌握不穩(wěn)定人員動(dòng)態(tài)，落實(shí)監(jiān)管措施;繼續(xù)深入開展反邪教教育工作，努力把同邪教組織的斗爭落到實(shí)處，取得實(shí)效。三是加強(qiáng)安全消防工作。重點(diǎn)要抓好轄區(qū)街面?zhèn)�體工商戶安全整治工作，加強(qiáng)出租屋的安全管理，落實(shí)安全生產(chǎn)管理常規(guī)工作機(jī)制，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)消防工作，努力實(shí)現(xiàn)轄區(qū)消防自我管理、自我教育、自我提高。
(四)、大力推進(jìn)就業(yè)工作，鼓勵(lì)居民自主創(chuàng)業(yè)，提高居民收入
進(jìn)一步加強(qiáng)與轄區(qū)企業(yè)溝通，積極開發(fā)就業(yè)崗位，介紹下崗失業(yè)人員就業(yè)，通過召開招聘會(huì)等渠道，為轄區(qū)失業(yè)職工介紹工作。加大下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)宣傳力度，幫助失業(yè)人員辦理小額貸款，社區(qū)就業(yè)幫扶中心在他們創(chuàng)業(yè)過程中給予幫助，培植創(chuàng)業(yè)成功典型，鼓勵(lì)轄區(qū)居民加入到自主創(chuàng)業(yè)的隊(duì)伍中去，實(shí)現(xiàn)我街第三產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展。