寫(xiě)計(jì)劃書(shū)的格式范文（通用3篇）
寫(xiě)計(jì)劃書(shū)的格式范文 篇1
ktv管理計(jì)劃書(shū)范文
一、管理部分：
KTV場(chǎng)所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境，即內(nèi)部的實(shí)際情況這個(gè)客觀前提的基礎(chǔ)上，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)章制度的建立完上善，服務(wù)質(zhì)量的管理，現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的管理，企業(yè)文化的建設(shè)等。
(一)組織建設(shè)和管理：
做為一個(gè)企業(yè)，必需對(duì)其所擁有的人力物力、財(cái)力資源進(jìn)行組織和管理，KTV做為服務(wù)性行業(yè)，其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)多而雜，物資繁多等，為了確保營(yíng)運(yùn)工作的有序的進(jìn)行。
我們更有必要對(duì)組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的劃分。
組織的建設(shè)與管理，主要從兩方面入手：
其一，形成KTV場(chǎng)所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。
即設(shè)置KTV組織機(jī)構(gòu)，崗位的設(shè)立和確立崗位職責(zé)，各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進(jìn)行合理、有效的設(shè)置，使現(xiàn)場(chǎng)的大小事情有人做， 有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人 員不致于閑置。
其二，合理而有效的組合和調(diào)配KTV的人力、物力、財(cái)力、信息等資源，KTV的營(yíng)運(yùn)不可能一塵不變的，它會(huì)隨著季節(jié)、氣候、外部競(jìng)爭(zhēng)等情況，時(shí)好時(shí)差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握KTV的營(yíng)運(yùn)規(guī)律，消費(fèi)者的消費(fèi)心理等因素，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)資源進(jìn)行合理的調(diào)控。
使現(xiàn)有資源不致于浪費(fèi)也不會(huì)潰乏， 總之，組織的意義是確保現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。
(二)建立完善的規(guī)章制度：
“無(wú)規(guī)矩不成方圓”做為一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)國(guó)家要有規(guī)范完善的制度做保證，對(duì)場(chǎng)所的組織、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求，設(shè)備設(shè)施，易耗品物質(zhì)，營(yíng)業(yè)目標(biāo)等項(xiàng)目應(yīng)以明文規(guī)定的形式進(jìn)行確認(rèn)，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做。
另一方面著眼于細(xì)微處，就是制定具體的制度，如業(yè)務(wù)活動(dòng)記錄制度、考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評(píng)制度、衛(wèi)生制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤(pán)存盤(pán)庫(kù)制度、人事考檢制度、財(cái)務(wù)制度、人事管理制度、獎(jiǎng)懲制度、晉升制度、人員培訓(xùn)制度、福利制度、收銀制度等應(yīng)一一以明文形式規(guī)定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致，使工作規(guī)范而公正的進(jìn)行。
(三)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)督管理：
KTV企業(yè)在營(yíng)運(yùn)必定涉及到現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)，而現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)督管理工作。
現(xiàn)場(chǎng)工作主要分為三大部分：
第一：班前準(zhǔn)備工作主持召開(kāi)班前會(huì)，對(duì)前一天的工作進(jìn)行總結(jié)和分析，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行分配。
檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn)。
第二：班中的巡場(chǎng)工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷準(zhǔn)備第一手資料，對(duì)員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估檢測(cè)，以便進(jìn)行決策改進(jìn)隨時(shí)注意營(yíng)運(yùn)中存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行解決、糾正。
第三：班后總結(jié)評(píng)估工作對(duì)當(dāng)天勞動(dòng)進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)方案，總之現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)管理工作是重中之重，做為管理者必須從實(shí)際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才能和智慧，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行合理有效的管理。
(四)企業(yè)文化建設(shè)：
何為企業(yè)文化?它是指企業(yè)在自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中通過(guò)培植、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價(jià)值觀念、基本信念和行為準(zhǔn)則。
為什么要那么重要?成功的企業(yè)就一定有優(yōu)秀的企業(yè)文化做后盾，如麥當(dāng)勞的QSCV原則(質(zhì)量、服務(wù)、衛(wèi)生、價(jià)值)、海爾的真誠(chéng)到永遠(yuǎn)、樂(lè)迪的健康、安全、歡樂(lè)等。
可見(jiàn)企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中做好管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，內(nèi)部和外部環(huán)境的塑造與培養(yǎng)，全面提升員工的各方面素質(zhì)等等。
總之，企業(yè)要做大做強(qiáng)就就應(yīng)從始至終做好企業(yè)文化的培養(yǎng)工作。
二、經(jīng)營(yíng)部分：
在做好內(nèi)部的管理工作的同時(shí)，做為管理者應(yīng)放眼于外部即把眼睛瞄向市場(chǎng)，去開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)服務(wù)產(chǎn)品，以提升場(chǎng)所的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)，創(chuàng)造良好的效益這就是經(jīng)營(yíng)工作。
主要內(nèi)容為市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)營(yíng)銷、塑造品牌。
(一)建立市場(chǎng)調(diào)查機(jī)制，進(jìn)行市場(chǎng)定位：
KTV市場(chǎng)是在不斷的變化發(fā)展中的，今天你可能門庭若市，明天就面臨關(guān)閉，因而有必要、有目的、有系統(tǒng)地收票、記錄、整理、分析與總結(jié)KTV市場(chǎng)的消費(fèi)需求及促銷活動(dòng)的信息。
KTV市場(chǎng)調(diào)查主要從市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者消費(fèi)心理、同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況等方面著手調(diào)查，然后把結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，做出趨勢(shì)預(yù)測(cè)，結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行消費(fèi)群體的這定位。
(二)確定目標(biāo)市場(chǎng)，采取有效的營(yíng)銷策略：
不同的場(chǎng)所的情況有不同消費(fèi)人群，主要是商務(wù)客人，自助KTV大多消費(fèi)群，就算同為自助KTV也有不同的消費(fèi)群體，如樂(lè)迪白天以學(xué)生客群為主，而夜場(chǎng)更偏向于一定事業(yè)有成的成功人士。
做為一個(gè)場(chǎng)所的要知道自己的客人在那里，消費(fèi)心理及消費(fèi)習(xí)慣等情況非常重要，這就是目標(biāo)市場(chǎng)一但目標(biāo)明確，我們就可以有針對(duì)性的采取一些促消策略。
如產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新策略，價(jià)格策略，人員推廣策略等有利于提升營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)促銷手?jǐn)唷?/p>
(三)導(dǎo)入KTV創(chuàng)業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，創(chuàng)造品牌：
企業(yè)形象籠統(tǒng)的講就是指塑造良好的形象，突出優(yōu)勢(shì)，把好的一面展現(xiàn)消費(fèi)者，讓消費(fèi)知道企業(yè)的好處及與眾不同之處。
這方面工作主要從三方面入手： ①理念塑造包括讓公眾知道企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、管理原則、發(fā)展方向、行為準(zhǔn)則、企業(yè)精神、企業(yè)個(gè)性。
②視覺(jué)感受如：商標(biāo)、公司形象、企業(yè)造型、標(biāo)準(zhǔn)顏色、基本構(gòu)圖、企業(yè)標(biāo)志、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。
③行為方向：
a對(duì)內(nèi)：?jiǎn)T工培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報(bào)酬。
b對(duì)外：市場(chǎng)調(diào)查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動(dòng)等。
總之實(shí)行企業(yè)形象識(shí)別就是為了更好推銷企業(yè)，建立本企業(yè)在公眾心中的形象，提高場(chǎng)所的美譽(yù)度和知名度，創(chuàng)造品牌。
經(jīng)營(yíng)管理工作千頭萬(wàn)緒，紛繁復(fù)雜，做為管理者必須具備良好的管理素質(zhì)和管理水平，在日常的管理工作中善于發(fā)揮自己的才能和智慧，從事管理工作。
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一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對(duì)自己有以下要求
1：每周要增加?個(gè)以上的新客戶，還要有?到?個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。
在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。
給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。
要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。
擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
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一、指導(dǎo)思想
在新的一年，要在__縣教育局和__鎮(zhèn)中心校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校發(fā)展，牢固樹(shù)立“以人為本”的教育觀，以實(shí)現(xiàn)師生共同發(fā)展為終極目標(biāo)，貫徹落實(shí)教育局和中心校的工作思路，全面推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革，走質(zhì)量強(qiáng)校、教研興校之路，實(shí)施學(xué)校主動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，努力實(shí)現(xiàn)辦學(xué)水平的新突破。
二、工作措施
(一)細(xì)化落實(shí)平時(shí)工作，做好招生工作促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。
1、細(xì)化工作，嚴(yán)格按照指標(biāo)要求，扎實(shí)做好各類資料的收集、統(tǒng)計(jì)、整理和歸檔工作。
2、做好學(xué)前班招生工作。主動(dòng)與村里密切配合，共同做好適齡兒童就近入學(xué)工作，想法設(shè)法保證學(xué)校生源。
(二)堅(jiān)持以人為本，提高隊(duì)伍素質(zhì)。
1、加強(qiáng)學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高教師教育教學(xué)改革與發(fā)展的能力。從教育發(fā)展的新高度來(lái)推動(dòng)學(xué)校的發(fā)展，以先進(jìn)的理念、優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)，限度地發(fā)掘?qū)W校的內(nèi)在潛力，創(chuàng)造出新的教育教學(xué)業(yè)績(jī)。
2、加強(qiáng)師德教育，樹(shù)立“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”的教師形象。加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，在教師中深入開(kāi)展向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)的活動(dòng)，弘揚(yáng)學(xué)為人師、行為世范的職業(yè)道德。
3、研訓(xùn)結(jié)合，以研促訓(xùn)，為教師的專業(yè)化發(fā)展搭建平臺(tái)。學(xué)校將請(qǐng)骨干教師進(jìn)行課堂教學(xué)展示和并采取“走出去”“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式進(jìn)行交流，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(三)堅(jiān)持德育首位，提高育人實(shí)效。
1、加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，溝通校內(nèi)外德育工作網(wǎng)絡(luò)。要充分發(fā)揮少先隊(duì)輔導(dǎo)員和班主任的主力軍作用，充分發(fā)揮少先隊(duì)的德育功能，發(fā)揮學(xué)生自我教育、自我管理的作用，讓德育滲透到學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的每一個(gè)角落。
2、抓好學(xué)生常規(guī)教育。少先隊(duì)要全方位地抓好學(xué)生的常規(guī)管理，特別是抓好學(xué)生的集隊(duì)、上操和課間行為規(guī)范等，促進(jìn)學(xué)生良好品質(zhì)的形成。
3、要加強(qiáng)德育科研工作，改進(jìn)德育教育的方式和途徑，以班隊(duì)活動(dòng)、隊(duì)會(huì)課為陣地，增強(qiáng)思想道德教育的主動(dòng)性、針對(duì)性、實(shí)效性。繼續(xù)以少先隊(duì)活動(dòng)為載體，以重大節(jié)日為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義思想教育和道德規(guī)范教育，積極開(kāi)展生動(dòng)活潑的教育活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中愉快地接受教育，形成良好品德。
(四)規(guī)范教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量。
1、加強(qiáng)教育教學(xué)常規(guī)管理。要開(kāi)齊課程開(kāi)足課時(shí)，使教學(xué)常規(guī)工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。同時(shí)建立健全各種教學(xué)常規(guī)管理制度，積極開(kāi)展學(xué)校檢查、教師互檢和交流互動(dòng)。學(xué)校將加強(qiáng)不定期抽查，完善對(duì)教學(xué)常規(guī)管理的檢查評(píng)估、反饋通報(bào)制度，并把檢查結(jié)果列入教師個(gè)人和學(xué)校評(píng)估檔案，作為教師職稱評(píng)聘、評(píng)選先進(jìn)的重要依據(jù)。
2、努力提高課堂效率，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，讓學(xué)生樂(lè)學(xué)。
3、做好畢業(yè)班工作，做好學(xué)生和老師的思想工作，定期進(jìn)行座談，爭(zhēng)取創(chuàng)造佳績(jī)。
4、深入推進(jìn)課程改革。要以校本教研為抓手，通過(guò)集體備課、教學(xué)觀摩、說(shuō)課、評(píng)課、反思交流、案例分析、專題研究等形式，提高教師駕馭新課程的能力，用新課程的理念指導(dǎo)教學(xué)工作，把新課程理念轉(zhuǎn)化為教學(xué)行為，并落實(shí)在課堂上。
總之，新的學(xué)年擺在我們面前的工作是繁重的，任務(wù)是艱巨的，希望全校廣大教師認(rèn)清形勢(shì)，抓住機(jī)遇，振奮精神，積極進(jìn)取，務(wù)實(shí)拼搏，勤勤懇懇做園丁，兢兢業(yè)業(yè)育桃李，與時(shí)俱進(jìn)，為開(kāi)創(chuàng)文光教育新局面而努力奮斗。