電商銷售專員的工作內(nèi)容(精選20篇)
電商銷售專員的工作內(nèi)容 篇1
職責(zé):
1、熟悉公司和產(chǎn)品,完成用戶售前、售中和售后服務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)意向客戶的首購轉(zhuǎn)化;
3、負(fù)責(zé)日常客情維護,客戶關(guān)懷和復(fù)購引導(dǎo);
4、與小組團隊成員緊密配合員完成既定銷售任務(wù)。
任職資格:
1、對大健康或營養(yǎng)補充行業(yè)具有濃厚興趣,熱愛銷售工作;
2、具備優(yōu)秀的溝通能力、人際交往能力、學(xué)習(xí)能力和抗壓能力;
3、性格陽光,積極向上,具備較強的責(zé)任心、服務(wù)意識和團隊合作意識;
4、具有電話銷售、電視購物、電商客服等相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先。
電商銷售專員的工作內(nèi)容 篇2
職責(zé):
1、擔(dān)任公司與客戶之間橋梁和紐帶的角色,是公司產(chǎn)品、服務(wù)的推廣與營銷的主要執(zhí)行者與推動者;
2、熟悉大客戶營銷或顧問式營銷,熟悉通過電話營銷方式,開發(fā)客戶(公司提供已成交的客戶,進行深度開發(fā)及二次
開發(fā));
3、根據(jù)市場需求及各大電商平臺特性進行分銷商的開發(fā)。
4、了解和收集各大電商平臺同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息并及時反饋給上級。
5、按時完成銷售任務(wù),工作報表及其它工作安排。
任職資格:
1、基本:中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,性別不限。
2、經(jīng)驗:有1-2年左右銷售經(jīng)驗,有過電銷經(jīng)驗,熱愛銷售工作,愿意挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)高薪;
3、素質(zhì):性格外向,品行端正,樂觀積極,堅韌抗壓,有責(zé)任心和敬業(yè)精神;
4、能力:良好的溝通表達(dá)能力、敏銳快捷的市場反應(yīng)能力、嚴(yán)密的邏輯思維和分析判斷能力。
電商銷售專員的工作內(nèi)容 篇3
職責(zé):
1、開發(fā)代理商、渠道商
(通過各種方式找適合的電商銷售渠道或天貓/淘寶/京東店鋪,嚴(yán)格考察其銷售能力、付款信用、月備貨額等,并與合格的代理商洽談合作)
2、維護分銷商、代理商
(利用公司運營優(yōu)勢協(xié)助分銷商/代理商、提高其銷售額;并熟練運用公司的分銷政策,對做得好的分銷及時給予相關(guān)激勵)
3、定期與現(xiàn)有渠道溝通銷售情況、備貨情況、每月對帳,對于未達(dá)到銷售期望值的渠道,進行原因分析和制訂改善措施;
4、負(fù)責(zé)匯報每月產(chǎn)品銷售的趨勢,提出合理化的產(chǎn)品促銷意見,負(fù)責(zé)對各渠道的貨品的補貨、配送和急件的協(xié)調(diào)處理;
任職資格:
1、中專及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗,業(yè)績突出者優(yōu)先;
3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;
5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;
6、有團隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。
電商銷售專員的工作內(nèi)容 篇4
職責(zé):
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作。
2、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題。
3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通。
4、維護客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶。
任職要求:
1、年齡18-25周歲,中專及以上學(xué)歷。
2、具有熟練的計算機基本操作能力。
3、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)能力強,具有團隊合作精神和靈活的應(yīng)變能力 ,執(zhí)行力強。
4、有責(zé)任感,善于溝通,踏實、勤奮、能吃苦、有耐心。
5、熱愛銷售行業(yè)者優(yōu)先。
6、對生活負(fù)責(zé),有理想和人生目標(biāo),希望通過公司的平臺體現(xiàn)自己的價值。
電商銷售專員的工作內(nèi)容 篇5
職責(zé):
1、通過各種方式開發(fā)客戶(淘寶平臺),完成銷售任務(wù);
2、維護客戶關(guān)系并協(xié)助客戶確保每個運作環(huán)節(jié)正確、高效進行;
3、監(jiān)管客戶店鋪行為,對客戶進行管理與考核;
4、分析客戶店鋪銷售數(shù)據(jù),給出店鋪運營相關(guān)調(diào)整建議,提升公司產(chǎn)品在分銷商業(yè)務(wù)中所占份額,完成銷售目標(biāo);
任職要求:
1、專科及以上學(xué)歷,1年以上銷售或渠道分銷工作經(jīng)驗,電商經(jīng)驗為佳(了解電商分銷模式與流程,能夠進行潛在客戶精準(zhǔn)開發(fā));
2、良好的溝通能力、數(shù)據(jù)分析能力,對數(shù)據(jù)敏感;
3、良好的團隊合作精神、極強的工作責(zé)任感、忠誠度,執(zhí)行能力強;
4、較強的抗壓能力和良好的自我驅(qū)動力;
5、熱愛銷售工作,或者是化妝品銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先;
電商銷售專員的工作內(nèi)容 篇6
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)電商平臺賬號正常運營,店鋪管理及維護,優(yōu)化產(chǎn)品頁面,確保賬戶安全并維護賬號;
2. 接待客戶咨詢、報價、促成成交,處理訂單并跟進,通過各種線上平臺及各種方式進行已有潛在客戶開發(fā),并且維護老客戶,開發(fā)新客戶的一系列工作;
3. 負(fù)責(zé)處理客戶問題,提供優(yōu)質(zhì)售后客服,保持賬號好評率和良好的信用度;
4. 調(diào)查分析市場及競爭對手狀況,努力推進產(chǎn)品排名, 提高銷量,根據(jù)產(chǎn)品情況調(diào)整策略;
5. 及時記錄、統(tǒng)計各項銷售數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整銷售策略,提高轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率;
6. 完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo),同時制定個人成長目標(biāo),想法設(shè)法快速成長,勇于擔(dān)當(dāng);
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有1年以上在阿里、淘寶等電商平臺的工作經(jīng)驗(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可);
2、能熟練操作常用辦公軟件,具備獨立業(yè)務(wù)操作能力;
3、有責(zé)任感,工作積極主動,具備良好的心理素質(zhì)和抗壓能力,
4、性格開朗,具有良好的溝通能力和團隊合作精神;
5、有志于從事電商行業(yè)并有自己明確的規(guī)劃和目標(biāo)。
電商銷售專員的工作內(nèi)容 篇7
職責(zé):
1、通過線上溝通軟件與客戶進行交流溝通;
2、通過網(wǎng)絡(luò)進行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;
3、根據(jù)店鋪運營指標(biāo),制定并實施店鋪運營方案,完成店鋪銷售指標(biāo),對推廣效果進行評估,對店鋪及產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進行分析;
4.、解決各種客戶問題,包括咨詢、售后、處理投訴等,預(yù)防可能出現(xiàn)的爭議,妥善解決各種已出現(xiàn)的爭議,最大程度的維護公司利益;
5、 配合團隊完成站內(nèi)外推廣工作
任職資格:
1、專科及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、具有紅酒、牛排等快速消費品的零售經(jīng)驗以及網(wǎng)絡(luò)銷售渠道者優(yōu)先,;
3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件;
4、思維靈活且有邏輯性,敏銳的市場分析能力,善于解決各種業(yè)務(wù)問題;
5.、能承受一定的工作壓力,具有較強的商業(yè)談判技巧和溝通能力,應(yīng)變能力強
6、有較強的溝通能力和團隊合作能力。
電商銷售專員的工作內(nèi)容 篇8
職責(zé):
1.公司提供精準(zhǔn)客戶資源,銷售人員利用微信與客戶進行溝通
2.及時維護客戶跟蹤銷售,做好銷售服務(wù)
3.負(fù)責(zé)微信營銷相關(guān)工作,后臺消息回復(fù),實時交互掌握產(chǎn)品知識,有禮貌有耐心地及時解答客戶咨詢,統(tǒng)計客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)信息,建立客戶檔案,維護好客戶關(guān)系
職位要求:
1.年齡18-30之間,男女不限,學(xué)歷不限,經(jīng)驗不限
2.會使用微信,說話流暢,喜歡玩社交軟件
3.誠實守信,吃苦耐勞,有責(zé)任心,具有良好的團隊合作精神
4.能承受工作壓力,愿意挑戰(zhàn)高薪
電商銷售專員的工作內(nèi)容 篇9
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司天貓和京東網(wǎng)店顧客的在線咨詢及解答,引導(dǎo)用戶在商城上順利的購買,促成訂單成交;
2、維護好與客戶之間的合作關(guān)系,善于解決客戶咨詢及投訴問題 ;
3、獨立完成網(wǎng)上購物售前、售中、售后工作,按公司制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程操作后臺訂單;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求:
1、打字速度50字/分鐘以上,熟悉基本辦公軟件;
2、能夠熟練使用天貓、京東后臺,熟悉網(wǎng)店購物、支付及相關(guān)流程;
3、善于和客戶溝通協(xié)調(diào)、有耐心責(zé)任心強、有強烈的職業(yè)意識和職業(yè)道德、團隊配合意識好。
電商銷售專員的工作內(nèi)容 篇10
職責(zé):
1、通過網(wǎng)絡(luò)渠道聯(lián)系溝通客戶,解答疑問并促進成交,處理好售后服務(wù);
2、開朗健談,能耐心指導(dǎo)他人進行皮膚護理,提供個專業(yè)服務(wù)方案;
3、了解和挖掘客戶需求及購買愿望,介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色, 能和客戶進行良好的溝通和協(xié)商;
4、獨立完成訂單,收集潛在客戶資料,能協(xié)助團隊完成銷售任務(wù)。
任職資格:
1、學(xué)歷不限,熱愛銷售工作,樂觀積極,敢于挑戰(zhàn)高薪;
2、有追求、敢拼搏、懂感恩,聽從服從;
3、口齒清晰,有親和力及較強客戶溝通能力
4、較強的團隊合作能力,抗壓能力強;
5、喜歡銷售,公司提供帶薪崗前培訓(xùn);
電商銷售專員的工作內(nèi)容 篇11
職責(zé):
1、根據(jù)公司產(chǎn)品及電商業(yè)務(wù)特性,整理商品信息,對接電商平臺銷售;
2、能夠熟練使用常用辦公軟件word、excel,統(tǒng)計匯總及分析銷售數(shù)據(jù),獨立做出銷售計劃;
3、有獨特的視覺見解,能針對商品的呈現(xiàn)效果提出拍攝需求,提高電商平臺銷售業(yè)績;
4、整理、匯總、歸檔并及時錄入銷售數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)資料的完整性。
任職要求:
1、專科及以上學(xué)歷,年齡22-35歲;
2、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,理解能力強;
3、工作認(rèn)真,責(zé)任心強;富有親和力、有激情和感染力強;
4、具備優(yōu)秀的團隊合作精神,并能承受一定的工作壓力;
5、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生踴躍應(yīng)聘,具備時尚服飾、內(nèi)衣、電商等行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
電商銷售專員的工作內(nèi)容 篇12
職責(zé):
1、客戶拓展,平臺線下拓客攬客,客戶培訓(xùn),客戶尋找;
2、轄區(qū)內(nèi)電商、網(wǎng)店新客戶的開發(fā)工作。
3、電商、網(wǎng)店客戶的客情維護工作及產(chǎn)品維護工作。
4、轄區(qū)內(nèi)競爭對手及競品的分析及應(yīng)對方法。
5、保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的各項銷售指標(biāo)及新品分銷指標(biāo)。
6、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排。
任職要求:
1、有電子商務(wù)銷售的經(jīng)驗,能接受外出市場跟進;
2、樂于接受新鮮事物,吃苦耐勞,服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排
3、1年以上電商運營經(jīng)驗,了解云集、環(huán)球捕手、達(dá)令家等網(wǎng)絡(luò)交易平臺規(guī)則、流程、了解網(wǎng)站后臺操作,有豐富的電商銷售經(jīng)驗,適應(yīng)電子商務(wù)快節(jié)奏工作方式,能承受一定的工作壓力。
電商銷售專員的工作內(nèi)容 篇13
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司電商銷售渠道的開拓與日常運營;
2、負(fù)責(zé)行業(yè)推廣渠道運營發(fā)展趨勢分析,對外電商渠道的聯(lián)絡(luò)及談判;
3、定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),及時調(diào)整銷售策略,并根據(jù)各項分析及時調(diào)整和提出建議;
4、對競爭對手的品牌、價位、活動進行研究;
5、合理控制電商渠道開發(fā)成本和運營促銷成本;
6、完成公司制定的電商渠道的銷售目標(biāo)。
任職要求:
1、三年以上的電商渠道拓展運營工作經(jīng)驗,具備泵閥或同類機械產(chǎn)品及設(shè)備從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2、熟悉電商運營服務(wù)供應(yīng)商;
3、精通電商渠道銷售的運營和盈利模式,熟悉電商平臺的各項規(guī)定與操作流程及管理經(jīng)驗;
4、具有良好的市場銷售策略能力,有出眾的數(shù)據(jù)分析,敏銳的市場洞察力與反應(yīng)力;
5、具有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力;
6、思維活躍,邏輯清晰縝密,溝通協(xié)調(diào)能力強,有親和力,較強的執(zhí)行力和抗壓力。
電商銷售專員的工作內(nèi)容 篇14
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司商城的整體規(guī)劃和運營管理工作,制定商城的每月銷售計劃,完成指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)商城線上售前與售后工作,解答客戶咨詢,處理訂單及線上客戶投訴,提高成交率和客戶滿意度。
3、熟悉商城平臺活動規(guī)則和推廣營銷手段,提供有效的營銷策略,提高商城的瀏覽量、轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率;
4、負(fù)責(zé)商城營銷相關(guān)數(shù)據(jù)分析,能及時總結(jié)并上報;
5、對行業(yè)及競爭對手的運營方向進行分析對比,提供合理有效運營建議,挖掘新的業(yè)務(wù)增長點;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),工作內(nèi)容會隨著公司的營運方向及需要而調(diào)整。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,英語可作為工作語言;
2、2年以上外貿(mào)行業(yè)商城相關(guān)經(jīng)驗;
3、精通商城的各種營銷手段,熟悉平臺活動規(guī)則和推廣模式;
4、具有良好的溝通能力、公關(guān)能力,策劃能力,數(shù)據(jù)分析能力和創(chuàng)新思維能力;
5、工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)、服務(wù)意識強、責(zé)任心強、積極向上、善于協(xié)調(diào)和溝通。
電商銷售專員的工作內(nèi)容 篇15
職責(zé):
1、通過跟產(chǎn)品有關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺推廣公司產(chǎn)品;
2、在上級領(lǐng)導(dǎo)組織下,負(fù)責(zé)進行具體業(yè)務(wù)的洽談和合同簽訂;
3、負(fù)責(zé)收集相關(guān)市場信息及競爭對手信息,并提供相關(guān)建議和意見;
4、負(fù)責(zé)實施開展日常客戶關(guān)系維護工作,開展業(yè)務(wù)聯(lián)系和溝通;
5、負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品銷售資料、報表的日常填寫及維護;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,熟練掌握辦公軟件操作,有同行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟練操作電腦,喜歡做銷售相關(guān)工作,反應(yīng)迅速、思路清晰,善于與人溝通;
3、良好的抗壓能力,勇于挑戰(zhàn)高薪;
4、有較強的學(xué)習(xí)能力和客戶服務(wù)意識。
電商銷售專員的工作內(nèi)容 篇16
1.通過電話,在線聊天工具,各種社交平臺,了解客戶需求,準(zhǔn)確記錄客戶信息并存檔;
2.針對不同客戶,推薦合適恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,引導(dǎo)客戶在網(wǎng)站上順利購買,促成交易;
3.記錄日常工作出現(xiàn)的問題和客戶反饋,積極向上級主管反映;
4.解決客戶的疑問(關(guān)于商品,物流,價格,網(wǎng)站活動,支付方式等疑問);
5.了解客戶購買習(xí)慣,了解客戶是否滿意,了解客戶的期望值;
6.提升個性服務(wù),下一步的服務(wù)可做哪些改進,妥善處理客戶投訴,保障客戶滿意;
7.收集客戶信息,規(guī)劃客戶服務(wù)方案。
電商銷售專員的工作內(nèi)容 篇17
職責(zé):
1.利用淘寶、阿里和買家溝通,為客戶提供售前咨詢和操作指引,解答顧客在商品購買過程中的各種疑問;
2.通過各種渠道尋找潛在客戶,并以網(wǎng)絡(luò)、微信、電話銷售等渠道開發(fā)新客戶;
3.維護和跟進老客戶,保持長期合作關(guān)系;
4.服從公司上級工作安排,完成銷售業(yè)績。
任職資格:
具有良好的溝通能力,打字速度快 、細(xì)心耐心 ,有較好的溝通能力, 接受事物能力快 。
要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。
熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
電商銷售專員的工作內(nèi)容 篇18
1、接聽客戶咨詢電話,為客人推薦產(chǎn)品;
2、負(fù)責(zé)在線客戶的主動咨詢服務(wù);給出專業(yè)的建議并推薦合理的方案并簽約;
3、對客戶需求進行處理和跟進,維護現(xiàn)有客戶、開發(fā)潛在客戶;
4、尋找團隊信息并跟蹤,全面解答客戶咨詢向客戶提供專業(yè)的銷售服務(wù)并達(dá)成交易;
5、負(fù)責(zé)大客戶維護,根據(jù)客戶需求制定方案;全程跟進簽約客戶;
6、代表公司有效的拜訪客戶,介紹公司產(chǎn)品線、綜合實力及平臺資源,與客戶建立起長期良好的合作關(guān)系;
7、回團后給客戶做好回訪工作,確保接待質(zhì)量。
電商銷售專員的工作內(nèi)容 篇19
職責(zé):
1、組織制定公司B2B、B2C電商平臺業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,參與公司重大業(yè)務(wù)決策的制定與執(zhí)行;
2、及時掌握垂直電商的市場趨勢和變化,監(jiān)控并分析行業(yè)動態(tài)和競爭對手市場行為,有針對性制定策略并實施;
3、根據(jù)公司現(xiàn)有資源,進行渠道分析;負(fù)責(zé)建立、優(yōu)化本部門的組織架構(gòu)、職責(zé)分工、績效管理、人才培養(yǎng)和市場費用的整體控制工作,實現(xiàn)組織精簡、高效;
4、負(fù)責(zé)電商平臺團隊的規(guī)劃、拓展,運用多種渠道的組合帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)公司整體的銷售目標(biāo);
5、組織推動相關(guān)垂直電商市場活動方案的實施并監(jiān)督實施效果,提高平臺PC端及APP與企業(yè)的知名度和美譽度;
6、協(xié)助CEO并參與建立全面的市場戰(zhàn)略計劃和運營體系的規(guī)劃;
7、負(fù)責(zé)主導(dǎo)構(gòu)建電商平臺管理體系并組織實施;
8、負(fù)責(zé)主導(dǎo)制定運營指標(biāo)、年度發(fā)展計劃,推動并確保目標(biāo)順利完成并合理控制成本;
9、負(fù)責(zé)電商運營隊的組建,培訓(xùn),考核等日常工作。
任職要求:
1、5年以上相關(guān)經(jīng)驗,大科以上學(xué)歷,精通網(wǎng)絡(luò)營銷和O2O平臺電商, 熟悉O2O、B2B、B2C等模式;
2、熟悉國際貿(mào)易公司流程,尤其是進口啤酒及紅酒行業(yè)
3、懂產(chǎn)品,懂技術(shù),深諳B2B電商運營方法,具有敏銳的市場洞察力;
4、具有敏銳的商業(yè)觸覺;具有敏銳的市場感知、把握市場動態(tài)和市場方向的能力;
電商銷售專員的工作內(nèi)容 篇20
職責(zé):
1.了解電商渠道開發(fā)運作模式,負(fù)責(zé)開發(fā)并維護電商銷售渠道;
2.對客戶進行關(guān)系維護及銷售促進,定期進行客戶整理分析,制訂改善策略;
3.對電商平臺進行有效的管理與銷售支持,日常銷售跟蹤與數(shù)據(jù)分析;
4.負(fù)責(zé)制定銷售預(yù)算、銷售目標(biāo)及分解完成和獎勵計劃。
任職要求:
1.有電商平臺銷售經(jīng)驗1-2年,有線上電商平臺資源,并具有一定的開拓新客戶能力;
2.有平臺渠道管理經(jīng)驗,熟悉天貓、京東、亞馬遜、蘇寧易購等等大型電商平臺分銷模式;
3.性格開朗,具有良好的溝通能力、管理能力及應(yīng)變能力;
4.具有較強工作責(zé)任心,抗壓能力好,高效的執(zhí)行能力;
5.有酒企工作經(jīng)歷或酒類電商平臺渠道銷售經(jīng)驗的優(yōu)先;
6.熟悉使用各類辦公軟件。
