4s店前臺(tái)崗位職責(zé)

發(fā)布時(shí)間：2023-02-05

4s店前臺(tái)崗位職責(zé)（通用3篇）

4s店前臺(tái)崗位職責(zé) 篇1

　　崗位職責(zé)：

　　1、接聽售后客戶電話咨詢，簡要回答客戶提問，將客戶電話轉(zhuǎn)接給適當(dāng)人員;

　　2、接待來訪客戶，初步了解客戶需求，根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)個(gè)人;

　　3、記錄客戶電話訪問、來訪信息及接車效率表等信息統(tǒng)計(jì);

　　4、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。

　　任職要求：

　　1、中專及以上文化程度;

　　2、1年前臺(tái)接待員工作經(jīng)驗(yàn)，或1年以上汽車前臺(tái)相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、具有較好的語言表達(dá)能力、溝通能力、基礎(chǔ)商務(wù)禮儀及職業(yè)著裝知識(shí);

　　崗位職責(zé)：

　　1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　3、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù);

　　4、提供文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù)

　　5、協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護(hù)工作

　　6、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作

　　職位要求：

　　1、綜合素質(zhì)較高，形象氣質(zhì)良好，性格開朗;

　　2、頭腦靈活，反應(yīng)敏捷，語言溝通能力強(qiáng);

　　3、待人熱情，具備責(zé)任心，執(zhí)行力;

　　4、工作踏實(shí)、仔細(xì)、有責(zé)任心、有良好的服務(wù)意識(shí);

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司各類電腦文檔的編號(hào)、打印、排版和歸檔;

　　2、報(bào)表的收編以及整理，以便更好的貫徹和落實(shí)工作;

　　3、協(xié)調(diào)會(huì)議室預(yù)定，合理安排會(huì)議室的使用;

　　4、協(xié)助保潔員完成公共辦公區(qū)、會(huì)議室環(huán)境的日常維護(hù)工作，確保辦公區(qū)的整潔有序;

　　5、完成部門經(jīng)理交代的其它工作。

　　任職資格：

　　1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡在18-25歲，;

　　2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　3、熟悉辦公室行政管理知識(shí)及工作流程，具備基本商務(wù)信函寫作能力及較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力;

　　4、熟悉公文寫作格式，熟練運(yùn)用OFFICE等辦公軟件;

　　5、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直。