物業項目經理的工作職責（精選15篇）
物業項目經理的工作職責 篇1
職責：
1.全面負責物業事業部的日常管理工作，協調與學校有關部門和公司職能部門工作;
2. 擬定年度工作計劃，管控預決算費用，組織落實各項工作，并進行監督檢查;
3. 負責各項目人員的定編定崗、崗位職責工作，做好內部體制管理;
4. 負責學生公寓清潔衛生、安全隱患檢查工作，積極開展學生公寓文化建設，提高服務管理水平;
5. 完成領導交辦的其他事宜。
任職要求：
1. 大專及以上學歷，45周歲以下，有中大型物業行業從業背景、高校物業從業經驗者優先;
2. 踏實肯干，有團隊精神，具有較強的組織管理能力和協調能力;
3. 熟悉物業管理流程，并具有一定的相關行業安全法律法規知識;
4. 熟悉辦公軟件使用，有相應的文字表達能力。
物業項目經理的工作職責 篇2
職責:
1、領導物管中心(處)貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責;
2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心(處)的管理手冊、服務標準、工作標準;
3、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議;
4、接受公司領導與公司各職能部門的業務指導，協調本中心(處)與公司、客戶及相關協作單位之間的關系;
5、組織制定物管中心(處)工作計劃，審批各部門的年度工作計劃;
6、組織業主委員會及維護與客戶關系，對在管物業的服務工作進行抽查;
7、負責處理本物管中心(處)的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。
任職資格:
1、物業管理、工程等相關專業，本科及以上學歷;
2、熟悉物業行業及房地產行業政策法規，法律意識強、良好的服務意識、熱愛并認同物業行業;
3、責任心強、作風嚴謹、品德高尚、良好的職業操手;
4、具有兩年以上一級資質物業公司項目經理經驗;
5、具有良好的組織管理、統籌協調、溝通和決策能力、 良好的語言、文字表達能力，理解力強、良好的職業操守;
6、熟悉辦公軟件系統，擅于物業項目的運營管理及服務創新;
7、熟悉前介相關工作流程。
物業項目經理的工作職責 篇3
1.對物業總經理負責。
2.由物業總經理授權負責項目管理處的整體工作。
3.對項目管理處的下屬部門指導工作，監督檢查各專業部門的具體工作。
4.制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業總經理批準后，嚴格按工作計劃完成相關工作。
5.處理項目管理處的業主投訴問題。
6.嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創造品牌效應。
7.建立健全項目管理處的規章制度。
8.按ISO—9000質量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。
9.組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。
10.對業主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統一管理方案執行，確保項目管理處無違規裝修，破壞小區整體外觀的事件。
11.親自督辦業主滿意度調查工作，整理業主滿意度調查的記錄向總經理匯報真實的調查情況。
12.對項目管理處物業管理費用的收繳率負直接責任。
13.親自抓好項目管理處節能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。
14.有權建議公司人事部門調整崗位人員。
15.有權處理項目管理處的各類突發事件。
16.審核項目管理處物品采買的申請，上報物業總經理審批。
物業項目經理的工作職責 篇4
1. 全面主持物業服務中心全面工作，貫徹執行公司的工作方針、決策、計劃和指令。
2. 負責物業服務工作，收房前后的方案實施，以及日常管理工作、保障各項服務工作高效順暢的運行，為業主提供優質服務。
3. 有效落實制定的工作計劃，確保年度經營指標及管理指標的達成;負責處理小區各類突發事件及客戶投訴;
4. 按體系和規范操作，確保現場品質效果;執行公司管理制度及管理標準;負責員工的調配、培訓、考核、培養;
5.與業委會、居委會以及政府相關部門保持良好溝通，維護好公共關系;與地產相關部門保持溝通，確保信息對等，解決工程遺留問題;配合職能部門及公司完成其它臨時性事件。
物業項目經理的工作職責 篇5
1、根據公司下達的工作目標，做好項目各項工作的管理，與主管部門保持良好關系;
2、全面負責協調和管理小區安全消防、綠化保潔、工程設備等相關工作;
3、協調項目內各種業戶、商戶關系，妥善處理一切緊急突發事件;
4、 審核控制項目各項日常費用，檢查督促管理費的收取及各項創收;
5、做好團隊建設，對下屬人員的工作進行監督、指導、改進。
物業項目經理的工作職責 篇6
1、負責組織落實物管前期介入、接管驗收和業主入住的統籌、協調工作。對房產公司在此過程中遺留問題負責整改追蹤、協調;
2、負責對所轄物業內的秩序、保潔、維修、綠化客戶中心工作進行監督和管理，確保管理服務水平;
3、負責處理業主/住戶投訴，并及時作出處理意見;
4、定期拜訪住戶，征詢意見，及時掌握業主/住戶信息，以改善管理，提升服務質量;
5、定期巡查物業情況，針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負責監督落實;
6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪，確保項目服務質量;
7、主持項目工作例會，對存在的不合格采取糾正預防措施，定期向公司上報項目工作計劃及總結;
8、負責對公司下達的各項經濟指標和管理目標，進行分解，并組織落實，確保完成;
9、定期向公司匯報小區管理的狀態，面臨的問題;提交改善管理意見及方案。對小區內有關設施開發提出經營管理方案;
10、加強內部管理及部門協調工作，負責項目的日常培訓的組織工作;
11、與有關政府部門保持融洽關系(公安、環衛、供電、供水等部門);
12、負責各項整改、糾正措施實施的檢查;
13、公司領導安排的其它臨時性工作。
物業項目經理的工作職責 篇7
職責：
1. 根據物業管理委托合同及有關物業管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等工作。
2. 擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司管理制度，控制管理成本。
3. 對項目的各類安全事故和隱患認真核實、區分責任，提出處理建議。
4. 負責制定、健全所屬部門的規章制度，指導物業部處理各類公共突發事件。
5. 負責督導檢查環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。
6. 負責與政府相關部門、社區居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關系
7. 負責對主管以上管理者進行業務培訓以及績效考核。
8. 做好服務品質提升工作計劃，督辦業主滿意度調查工作。
9. 完成領導安排的其他工作
崗位要求：
1.25-40歲，大專及以上學歷
2.5年以上相關工作經驗,有龍湖、萬科、俊發工作經驗者優先
3.精通物業管理知識、商業運營知識，具有一定的財務知識基礎;
4.了解房地產開發流程;
5.具備優秀的溝通能力、組織協調能力、團隊管理能力、創新能力
6.具備良好的職業道德操守、工作踏實、抗壓力強、綜合素質較好、具有服務意識
物業項目經理的工作職責 篇8
1、負責擬定和調整項目管理方案，組織制定項目管理處年度經營目標、資金預算、管理目標，經總經理批準后組織執行;
2、組織建立健全本項目物業管理及運作的規章制度及業務流程，并監督實施;
3、統籌實施項目業務管理各階段的實質性工作，確保年度管理目標的實現;
4、合理控制項目業務運作的成本及費用，適時、適度的開展多種經營，確保年度經營指標的實現;
5、作為本項目安全消防工作___責任人，負責督導本項目安全消防工作，確保無重大安全責任事故;
6、審核本項目設施設備的年度維保計劃，并監督執行;
7、處理本項目的重大事件、事故及客戶投訴;
8、組織進行本項目業務運作模式的專項研究;
9、組織建立健全項目管理處培訓制度、培養機制及獎懲制度，建立良好的學習型團隊;
10、組織創建并維護與本項目業務運作有關的各類公共關系;
11、有效實施本項目VIP客戶的關系維護;
12、完成領導交辦的其他工作。
物業項目經理的工作職責 篇9
1、 負責制定物業服務中心年度工作計劃。
2、 負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。
3、參與公司組織的外包項目服務供方的評審、評價與監管工作。
3、 負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結與布置工作。
4、 負責服務區域內定期不定時的巡視抽查工作，發現問題及時處理。
5、 負責對物業接管前后及過程中，與開發商、業主委員會、當地物業行政主管部門及專業服務供方等的協調、配合工作。
物業項目經理的工作職責 篇10
1.向總經理負責、處理本項目日常工作，帶領員工努力完成公司下達的任務目標;
2.負責本項目物業服務管理，樹立公司品牌形象、保障服務質量、保持客戶(住戶、租戶等)滿意率達90%以上;
3.負責組織員工業務培訓和月度工作例會，檢查各項工作落實情況、協調內部關系，妥善解決工作中遇到的各種問題;
4.負責對外(分)包合同的審核與修訂，并對外(分)包單位服務內容的監督與跟蹤，直至達標;
5.營造小區和諧氛圍和舒適環境，建立與客戶有效溝通的機制和渠道，及時妥善處理客戶關注事件及投訴，維護良好的客戶關系。
物業項目經理的工作職責 篇11
1、負責團隊建設及內部管理工作;
2、負責環境、秩序、客服、工程專線服務管理工作;
3、有前期介入、交房、裝修管理與后期管理經驗;
4、組織團隊完成區域下達的經營、管理、服務等各項經營指標;
5、負責現場服務品質提升，提高物業服務滿意度;
6、統籌團隊完成突發事件的協調處理;
7、完成公司下達的年度重難點管理工作。
物業項目經理的工作職責 篇12
1、根據公司年度業績指標要求，編制服務中心年度經營計劃，完成指標任務，有效控制成本預算。
2、制定年度社區活動計劃，并擬定實施方案。
3、做好客戶服務，達成年度滿意度指標。
4、定期走訪業主/住戶，組織懇談會，對業主反饋問題進行回訪.
5、負責小區重大投訴、應急突發事件處理。
6、負責與開發商、業委會、社區、物業科等相關部門的溝通與聯系。
7、負責電梯、保潔等外包單位的監督與管理工作。
物業項目經理的工作職責 篇13
1、負責開展本項目各項日常工作;
2、負責貫徹并執行公司的方針、決策和有關指令，傳遞相關信息至項目員工;
3、負責掌握本項目物業房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況，詳細了解業主的基本情況;
4、負責制定項目經營管理目標、審定項目計劃與總結，并組織貫徹落實，定期檢查監督工作計劃的完成情況;
5、負責本項目財務預算報告，嚴格控制日常費用支出，開展多種經營，履行增效節約，實現收益;
6、負責完成本項目績效考核指標(經營指標、品牌建設、內部管理、團隊建設、物業費收繳率、業主滿意率、員工到崗率等);
7、負責監督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質量，為服務中心員工提供公平公正的晉升激勵等;
8、負責處理業主投訴及日常接待工作，并積極處理本項目管理區域內的突發事件;
9、負責協調處理物業服務中心與各部門、業委會、開發公司、相關政府部門的各種關系和事務;
10、負責定期組織員工召開各類會議，做好培訓、帶教工作。
物業項目經理的工作職責 篇14
1、認真貫徹執行公司的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行各項規章制度，按時向公司提交管理報告，主動、及時向公司匯報客戶服務中心工作，并且對部門所發出的信息準確性、真實性負責;
2、建立并維持同行業相關單位、地產公司、合作單位和公司各部門友好合作關系;
3、嚴格執行公司各項財務管理制度，負責客戶中心的經營管理，協助公司財務部對客戶服務中心的財務收支情況進行審核，充分利用公司和客戶服務中心的人力、物力資源，開展增收節支，做到收支平衡，在完成公司下達的經營指標的基礎上，為所管項目的可持續發展提供支持;
4、根據公司的授權，負責審批客戶服務中心相關人員招聘、入職、調動、晉級、加薪及獎金分配;
5、負責審批部門月度、季度、年度工作報告和計劃、部門會議紀要、培訓計劃并監督實施，每周主持召開客戶服務中心工作例會，聽取工作匯報，理解工作中的不足、疑點、難點，檢查、總結和布置工作;
6、負責客戶服務中心的品質管理工作，確保向客戶提供優質、高效、方便、快捷、完善的物業服務。
物業項目經理的工作職責 篇15
1.領導確保項目團隊完成落實各項管理方針和目標達成;
2.組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準、組織編制，制定本項目的管理手冊工作標準。保證管理體系有效運行，對管理和服務的質量負責;
3.結合項目特點，提出業務發展建設與資源調配的建議;
4.協調項目與總部、客戶及相關協作單位之間的關系。
5.根據國家相關法律法規以及項目要求，組織、監督對所管轄項目的安全、消防等工作，保障業主的生命財產安全。
6.根據項目要求，組織監督項目電氣、電梯、空調、給排水、采暖、通訊等設備系統的運營管理及設備維修保養等工作，保證設備設施的穩定運行。
7.組織指導部門員工制定階段工作計劃，并督促切實執行，并對完成情況實施考核工作。
8.組織進行部門員工的培養、評價、選拔等人才隊伍建設工作。