客戶經(jīng)理工作職責_客戶經(jīng)理是干什么的

客戶經(jīng)理工作職責_客戶經(jīng)理是干什么的（精選14篇）

客戶經(jīng)理工作職責_客戶經(jīng)理是干什么的 篇1

　　1.招募需要搭建和完善分銷體系實現(xiàn)業(yè)務增長的中小微企業(yè)，如電商分銷行業(yè)商戶、服務代理行業(yè)總代理，供應鏈管理、渠道代理組建行業(yè)，及時跟進完成招商。

　　2.指導企業(yè)相關人員入駐云聚賣平臺，與已有客戶建立良好的客情關系，同客戶一起成長，形式長久穩(wěn)定的合作關系。

　　3.調研潛在客戶的數(shù)量、規(guī)模、業(yè)務側重點、合作意愿等，選擇合適的潛在客戶進行跟進洽談。

客戶經(jīng)理工作職責_客戶經(jīng)理是干什么的 篇2

　　1、負責新客戶開發(fā)，維護已有客戶關系并與新的目標客戶建立聯(lián)系;

　　2、負責公司理財產(chǎn)品、基金等金融產(chǎn)品的銷售，完成公司下達的銷售任務;

　　3、向客戶提供與證券經(jīng)紀業(yè)務相關的其他服務，傳遞公司產(chǎn)品與服務信息;

　　4、拓展和維護銀行保險信托等金融機構或者其他業(yè)務渠道;

　　5、收集市場信息，了解投資者需求，參與策劃營銷活動并負責執(zhí)行;

　　6、為客戶提供全方位金融理財服務。

客戶經(jīng)理工作職責_客戶經(jīng)理是干什么的 篇3

　　1. 根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃制定大客戶開發(fā)、服務、維護及檔案管理等規(guī)劃;

　　2. 編制大客戶開發(fā)、拜訪、售后服務等工作流程與服務標準;

　　3. 組織大客戶市場開發(fā)與營銷工作，落實合作項目，簽定合作協(xié)議;

　　4. 組建并管理大客戶服務團隊，為大客戶提供優(yōu)質服務并不斷提高其對 企業(yè)的價值;

　　5. 負責大客戶服務與關系維護的監(jiān)督與管理，解決大客戶問題，處理與大 客戶的意見分歧;

　　6.定期組織收集大客戶信息并建立檔案，保管好大客戶檔案;

　　7.負責組織收集行業(yè)市場、競爭對手的信息和動態(tài)，提前采取應對措施，防止大客戶流失;

　　8.負責部門內部人員的管理與考核工作;

客戶經(jīng)理工作職責_客戶經(jīng)理是干什么的 篇4

　　1、為客戶提供從邀約到客戶提車存在的疑問給予指導和幫助，對增值服務項 提供營銷講解，致力于為客戶打造新穎和愉悅的交車體驗，同時實現(xiàn)增值營收。

　　2、邀約:邀約客戶提車，提前確認當日/當周預約數(shù)量，配合主管領導控制交付進度;

　　3、提車手續(xù):協(xié)助客戶完成相關放款操作;完成交付之前的車輛、文件準備工作;

　　4、接待:為到場提車客戶提供接待指引，負責交車資料審核，確保交車所有車輛手續(xù)齊全、

　　5、車輛交付:負責講解車輛及隨車配件，完成車輛交付和交車文件簽署;

　　6、增值服務講解:對客戶講解精品等增值服務，實現(xiàn)增值營收;

　　7、不滿解決:負責解決交付現(xiàn)場出現(xiàn)的顧客不滿，跟進車輛交付后的顧客滿意度，及時針對于顧客交付疑慮，提出反饋和解決方案;

　　8、合理安排交付時間，確保交付過程的高效和精準;

客戶經(jīng)理工作職責_客戶經(jīng)理是干什么的 篇5

　　1、維護固定客戶關系，保持與客戶間的良好、長期、和諧的合作氛圍

　　2、發(fā)現(xiàn)、挖掘與客戶的長期深度合作的商業(yè)機會

　　3、分析客戶的商業(yè)傳播目標，能夠主動為客戶提供高價值的公關建議

　　4、獨立完成項目方案、文案內容及客戶講解，并合理控制項目成本，完成既定業(yè)績目標

　　5、負責制定各項目的策劃案、執(zhí)行方案的撰寫，并細化具體的執(zhí)行流程

　　6、與第三方的溝通與協(xié)調，合理運用供應商資源，跟進、報價、合同簽訂、款項回收、項目總結確保順利完項目任務

　　7、具備成熟完整的管理能力

　　8、管理團隊成員，營造團結、積極、高效的團隊工作氛圍

客戶經(jīng)理工作職責_客戶經(jīng)理是干什么的 篇6

　　職責：

　　1、項目推進執(zhí)行，統(tǒng)籌管理并挖掘客戶潛在需求，條理清晰的對內轉述，配合策劃經(jīng)理完成營銷方案的創(chuàng)意制作及后期的執(zhí)行，推進并落實項目高質高量的執(zhí)行;

　　2、客勤關系維護，提升客戶滿意度，保證項目持續(xù)穩(wěn)定的進行;

　　3、內部協(xié)調溝通，合理統(tǒng)籌內部資源，確保各方面支持到位，保證項目順利開展;

　　4、項目拓展，通過已有項目資源，或其他項目資源，拓展其他項目機會，增加公司利潤點。

　　任職要求：

　　1、大學專科及以上學歷，市場營銷、新聞傳播等相關專業(yè)，2年以上工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉各類媒介平臺，熟悉互聯(lián)網(wǎng)廣告產(chǎn)品;

　　3. 有一定的項目管理經(jīng)驗，并具有良好的談判能力、客戶的開發(fā)維護管理能力、良好的人際交往能力;

　　4、熟悉品牌整合策劃等相關知識，有品牌策劃經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　5、工作主動積極，有強烈的責任心和團隊精神，能承擔較大工作壓力;

　　6、有較高責任心，具備4A或Account工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

客戶經(jīng)理工作職責_客戶經(jīng)理是干什么的 篇7

　　1、負責企業(yè)品牌形象宣傳

　　2、負責品牌類商戶、商圈的拓展，方案擬定和活動開展效果督導

　　3、負責場景發(fā)卡渠道的洽談和落地

　　4、分中心安排的其他工作事項。

客戶經(jīng)理工作職責_客戶經(jīng)理是干什么的 篇8

　　1、負責進行市場調查、收集市場信息等工作;

　　2、負責進行新客戶的開發(fā)、老客戶的維護管理;

　　3、負責拓展公司的業(yè)務渠道，完成銷售任務;

　　4、負責拓展公司按揭款項的回收等工作;

　　5、負責公司與各銀行簽署按揭合作協(xié)議;

　　6、負責公司企業(yè)融資貸款等工作;

　　7、負責自付款的回收等工作;

　　8、負責公司銷售政策的執(zhí)行和品牌推廣宣傳。

客戶經(jīng)理工作職責_客戶經(jīng)理是干什么的 篇9

　　1.負責短期出口信用保險、中長期出口信用保險、海外投資保險、出口擔保業(yè)務、國內貿(mào)易信用保險的市場拓展以及承保、理賠等工作。

　　2.為出口企業(yè)提供風險管理解決方案，維護良好的客戶關系。

　　3.深人研究市場和客戶需求，制訂并實施市場推廣計劃。

　　4.拓展營銷渠道，協(xié)調并維護公司與政府機構、合作伙伴、客戶等之間的關系。

客戶經(jīng)理工作職責_客戶經(jīng)理是干什么的 篇10

　　職責：

　　1、負責客戶銷售、開發(fā)和維護工作，能快速與廣告、公關策劃公司建立良好合作關系;

　　2、分析客戶需求，尋求合作機會并推動項目實施;

　　3、整合品牌客戶資源，得到充分利用

　　4、為客戶提供媒體推薦方案、媒體分析、定期提交媒體排期，提供投放媒體策略建議;

　　5、參與價格談判、合同流程、及跟進收款等;

　　任職資格：

　　1、工作經(jīng)驗：要求有2年以上廣告行業(yè)銷售經(jīng)驗;有成熟的廣告業(yè)內人際關系和客戶資源關系，了解互聯(lián)網(wǎng)廣告現(xiàn)狀;

　　2、專業(yè)要求：專業(yè)不限，熱愛銷售行業(yè);

　　3、工作背景：具有電視廣告，本土互聯(lián)網(wǎng)廣告代理公司或品牌客戶銷售經(jīng)驗或客戶資源者優(yōu)先;

　　4、個人素質：有較強的溝通、抗壓、能獨立處理客戶投訴及問題。

客戶經(jīng)理工作職責_客戶經(jīng)理是干什么的 篇11

　　1、負責實施公司指定的區(qū)域內市場推廣、渠道拓展和銷售計劃;

　　2、負責區(qū)域內合作伙伴的開發(fā)、培訓、督導和管理工作;配合和協(xié)助合作伙伴完成年度銷售任務。

　　3、負責協(xié)調公司內外部資源，協(xié)助各類合作伙伴解決在項目推進中的問題;

　　4、帶領解決方案專家完成合作伙伴和重要客戶的技術交流、方案宣講、系統(tǒng)應用演示等工作，并參與商務談判等活動;

　　5、負責跟蹤收集所在區(qū)域的市場和產(chǎn)品信息，并及時反饋產(chǎn)品和研發(fā)部，配合改進更新產(chǎn)品功能;

　　6、代表公司參加各類客戶、行業(yè)和市場會議，宣傳公司的理念和產(chǎn)品。

客戶經(jīng)理工作職責_客戶經(jīng)理是干什么的 篇12

　　1、負責與客戶對接，了解客戶需求，完成項目的跟進及執(zhí)行監(jiān)督工作。

　　2、根據(jù)活動項目制定活動執(zhí)行活動流程與細則

　　3、具有創(chuàng)意性思維，能理解客戶的意圖并提出有創(chuàng)造力的想法。

　　4、具備較好的文字撰寫能力

　　5、可以接受短時間出差及市場拓展工作。

　　6、將活動策劃方案轉化為具體的執(zhí)行方案，細化工作流程，嚴格按照時間節(jié)點和質量要求完成工作

客戶經(jīng)理工作職責_客戶經(jīng)理是干什么的 篇13

　　職責：

　　1、根據(jù)公司的資源優(yōu)勢及發(fā)展目標，完成客戶信息資源收集及對重點目標客戶進行開發(fā)，完成規(guī)定的推廣計劃和銷售任務;

　　2、將公司的資源優(yōu)勢及服務內容對目標客戶進行信息的準確傳遞;

　　3、充分了解客戶的產(chǎn)品和市場相關情況，綜合分析客戶的投放需求和投放習慣;

　　4、結合客戶需求，準確有效的完成提案;

　　5、保持、建立客戶關系，負責挖掘客戶潛在需求及延展需求。

　　任職資格：

　　1、職業(yè)形象良好，大專以上學歷，2年以上網(wǎng)絡廣告銷售工作經(jīng)驗，對互聯(lián)網(wǎng)及新媒體廣告有一定的了解;

　　2、有一定的客戶資源;擁有快消品、家電、房產(chǎn)、旅游、教育等，資源，有廣告公司及廣告客戶資源優(yōu)先考慮;

　　3、良好的客戶搜集和開發(fā)能力，敏銳的市場洞察力，市場拓展能力強，具有較強的陌生拜訪及挖掘客戶能力;

　　4、有良好的職業(yè)道德、語言表達和溝通能力，勇于接受挑戰(zhàn)、能承受較大工作壓力。

客戶經(jīng)理工作職責_客戶經(jīng)理是干什么的 篇14

　　銀行客戶經(jīng)理崗位職責

　　1、負責銀行客戶關系的建立和維護;

　　2、負責完成相應銀行產(chǎn)品和服務的銷售指標;

　　3、負責售前和售后的協(xié)調工作;

　　4、負責與合作銀行各相關機構建立并持續(xù)良好的合作關系;

　　5、負責參與與銀行業(yè)務有關的會議與談判以及事務協(xié)調;

　　6、負責收集用戶信息，及時向產(chǎn)品開發(fā)部門帶給推薦;

　　7、負責配合或組織公司其他部門及成員完成銀行產(chǎn)品項目的接入和實施;

　　8、負責草擬、簽訂相關的合同、協(xié)議等工作。