物業(yè)品質(zhì)管理部工作職責（精選4篇）
物業(yè)品質(zhì)管理部工作職責 篇1
1、負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)，接待日�？蛻魜黼�、來訪，受理各類服務(wù)預(yù)約;
2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪;
3、負責辦理業(yè)主(住戶)的裝修、入住手續(xù);對前臺各類問題進行梳理、匯總等;
4、負責維修過程的監(jiān)督，及時跟進維修情況。并將維修過程和結(jié)果向客服主管、項目經(jīng)理進行匯報，對維修后使用情況向業(yè)主進行反饋并文字性記錄存檔;
5、每天對所管片區(qū)進行巡視，做好相關(guān)文字性記錄，并向客服主管匯報巡視情況;
6、建立業(yè)主信息檔案，并負責對業(yè)主的資料保密;
7、負責開展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費用催繳工作;
8、協(xié)助組織小區(qū)業(yè)主活動;
9、協(xié)助客服主管處理突發(fā)事件。
10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作任務(wù)。
物業(yè)品質(zhì)管理部工作職責 篇2
1、對物業(yè)部所有OA流程審批、及時跟蹤和查詢工作
2、及時處理市場業(yè)主各種工程報修和工程相關(guān)問題咨詢工作，并登記《維修臺賬》
3、協(xié)助經(jīng)理完成年度部門預(yù)算，并且管控部門經(jīng)費開支
4、協(xié)助經(jīng)理定期對部門會議和培訓(xùn)，并及時做出會議紀要和培訓(xùn)紀要
5、部門內(nèi)部費用、文件、表格、記錄的整理，部門間相關(guān)書面等資料的傳遞
6、協(xié)助經(jīng)理完成各項部門內(nèi)務(wù)工作
7、負責來電、來訪的接聽和接待，做好來電、來訪咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤
8、負責停車場的相關(guān)事宜
物業(yè)品質(zhì)管理部工作職責 篇3
1.負責統(tǒng)計(含報價)每月維修費用，并與客戶進行結(jié)算;
2.負責每月與外協(xié)勞務(wù)方進行費用結(jié)算;
3.負責部門收入月報表的編制;
4.負責客戶合同管理及續(xù)簽工作;
5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。
物業(yè)品質(zhì)管理部工作職責 篇4
1.遵守公司、分公司各項管理制度，負責項目的成本的預(yù)算核算統(tǒng)計和考勤工作
2.填寫各月、季、年度報表，建立物品設(shè)備臺賬、收費制單
3.負責公司、分公司、項目文件登記、傳閱、存檔及有關(guān)資料的管理工作
4.負責辦公用品、勞保用品的申購、領(lǐng)取、保管和發(fā)放工作
5.負責核算、統(tǒng)計項目的經(jīng)濟數(shù)據(jù)，并做分析供負責人決策參考
6、其他現(xiàn)場面議