電商運營助理的具體職責

電商運營助理的具體職責（通用15篇）

電商運營助理的具體職責 篇1

　　職責：

　　1.通過線上微信溝通，解答顧客對產品和購買服務的咨詢;

　　2.對接供應商，收集產品報價表等信息資料;

　　3.進行微信個銷，針對買家的售前、售中、售后進行溝通，下單、查單等管理;

　　4.銷售數據和資料的整理。

　　5.落實商城商品上下架、銷售、售后服務等經營管理工作，協助建立并不斷完善在線客服體系;

　　6.負責和產品團隊溝通協調，逐步完善公司營銷平臺建設工作;

　　崗位要求：

　　1.擅長文字溝通、交流，表達能力強;

　　2.能通過與客戶的溝通，分析客戶的需求，實現在線銷售和服務，提高客戶的滿意度。

電商運營助理的具體職責 篇2

　　【職責】

　　1、電商渠道品牌旗艦店的運營和貨品板塊工作維護;

　　2、貨品板塊的細節跟進和維護，包括質量問題解決跟進、各平臺鋪店貨品的整合跟進等;

　　3、負責貨品備貨、下單、增單工作事項，收集店鋪銷售數據及各電商平臺店鋪對暢滯銷款的數據搜集分析，并提交庫存及商品周轉及滯銷情況;

　　4、從商品上新到后期的商品管理、運營、策劃及營銷策劃推廣工作，在你對電商感興趣的前提下，需要你用心與運營項目組一起學習、成長;

　　5、未來有可能繼續深入接觸的模塊是：渠道運營、營銷推廣、項目管理和操盤等;

　　【任職要求】：

　　1、統招中專及以上學歷，對電商行業有濃厚的興趣，有化妝品行業相關貨品管理經驗尤佳;;

　　2、擅長使用Office軟件，特別是Excel，能夠熟練應用常用函數，數據透視表;

　　3、為人細致，對數字敏感，思維縝密，較好的邏輯分析能力;

　　4、工作細心，能吃苦耐勞，能承受一定的壓力。

電商運營助理的具體職責 篇3

　　職責：

　　1.輔助運營經理做好線上店鋪運營、推廣及直播工作;

　　2.協助運營經理與電商平臺對接運營維護好溝通關系，為公司爭取活動資源位;

　　3. 輔助運營經理做好公司內協商溝通工作，如為配合某活動，與公司美工、采購、倉庫、財務、客服等部門做好溝通工作

　　4.通過各種數據分析，定期提交報告，為運營決策提供建議;

　　5.商品標題優化、廣告圖策劃、頁面描述優化，并配合設計師做出合適的頁面設計;

　　6.活動文案、店鋪文案、檔案管理;

　　7. 領導交辦的其他工作;

　　任職要求：

　　1.條理清晰、心細、良好的溝通能力及表達能力，嚴謹的邏輯思維能力，數據分析能力，能吃苦耐勞，有強烈的責任心及執行力，做事細心;

　　2.具有良好的團隊合作精神及正面積極的工作態度;

　　3.熟練使用word、excel、ERP系統等，有進取心，有自己擅長的領域，肯鉆研，不斷學習并有自己的想法。

電商運營助理的具體職責 篇4

　　職責：

　　1、協助店鋪運營，如整體規劃，營銷，監控等工作;

　　2、協助完成各類活動報名，對接付費推廣，分析店鋪數據，提升店鋪轉化率;

　　3、負責店鋪后臺的編輯、上傳產品、活動設置、頁面編輯等工作;

　　4、協調和配合美工完成活動頁面;

　　5、協助訂單跟進，與物流、倉庫溝通聯系，處理訂單出現問題;

　　6、完成上級交辦的其他任務。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，可接受應屆畢業生，有電商經驗優先;

　　2、有一定的數據分析能力和良好學習能力，能夠較快掌握不同平臺的操作;

　　3、有較強的團隊合作意識和責任心，積極主動的工作態度，有獨立處理問題的能力;

　　5、具備良好的語言表達能力及溝通協調能力，具備解決突發事件的能力;

電商運營助理的具體職責 篇5

　　職責：

　　1、協助運營負責電商平臺店鋪營銷、推廣、分析、監控等工作;

　　2、協助運營負責電商平臺促銷活動申報、跟進、反饋等工作;

　　3、協助完成電商平臺團隊日常運營工作;

　　4、協助運營團隊了解客戶需求、溝通需求;

　　5、負責日常店鋪運營數據的采集及分析，如營銷數據、交易數據、商品管理數據等;

　　6、負責基礎電商平臺后臺的操作;

　　7、完成上級交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，優秀的應屆生亦可;

　　2、具有半年及以上電子商務運營相關工作經驗優先;

　　3、較強的數據分析能力，邏輯清晰;

　　4、具有良好的溝通、學習能力、執行力;

　　5、具有積極主動、樂觀向上及團隊協作能力;

　　6、熟悉各大電商平臺操作及交易規則;

　　7、熱愛電商行業，抗壓能力強。

電商運營助理的具體職責 篇6

　　職責：

　　1.負責淘寶天貓店鋪各類策劃和店鋪推廣，提高店鋪的點擊率，瀏覽量，完成公司的目標銷售額;

　　2.精通淘寶直通車競價排名規則，監控優化競價關鍵字，及時提出合理的店鋪調整建議;

　　3.編制直通車相關報表，定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，及時提出營銷改進措施，給出切實可行的改進方案;

　　4.行業竟店相關數據分析, 數據優化,監控并向部門領導提供數據。

　　任職資格：

　　1.男女不限，高中及以上學歷;

　　2.有一年以上直通車推廣經驗優先考慮。

　　3.思維清晰，具有較強的數據分析能力，能分析各種淘寶統計軟件的數據;

　　4.有護膚類目直通車推廣經驗者優先。

電商運營助理的具體職責 篇7

　　職責：

　　1、熟悉電商平臺(有任一平臺經驗即可))的店鋪管理與維護，有半年以上的銷售運營實操經驗;

　　2、負責平臺的產品上架，制作高質量的產品listing、后臺數據分析，產品優化，跟進產品曝光、點擊、轉化。

　　3、負責處理客戶問題，包括售前咨詢、售后維護以及妥善處理各種爭議、保持店鋪的好評率和良好的信用度。

　　3、通過社交推廣途徑，如facebook、twitter、instagram、youtube、Linkin等獲得更多關注和曝光;

　　崗位要求：

　　1、中專以上學歷，要懂英語，英語讀寫能力良好

　　2，半年以上外貿平臺工作經驗優先，優秀本科應屆畢業生預想挑戰也歡迎投遞簡歷。

　　3、對跨境電商有強烈的興趣，并愿意長期在此行業發展;

　　4、具備良好的適應能力和抗壓能力。

電商運營助理的具體職責 篇8

　　職責：

　　1、協助電商運營主管管理電商銷售渠道。

　　2、負責跟進新款商品的拍照、商品錄入等售前準備工作，在線處理顧客售后服務需求。

　　3、負責電商渠道的訂單處理等日常工作，同時協助電商運營進行賬務核對等相關工作。

　　4、配合進行活動效果分析、同行競品觀察、平臺玩法研究等，進一步挖掘銷售潛力。

　　任職要求：

　　1、了解熟悉電子商務領域基本合作模式、流程等;

　　2、熟悉ERP各項數據的統計規劃，熟練Word、Excel，會基礎Photoshop

　　3、良好的語言及文字表達及溝通能力，邏輯思維能力強，執行力強。

　　4、有一定的數據分析能力和文字功底

電商運營助理的具體職責 篇9

　　職責：

　　1、訂單核對及發貨單號錄入操作，部分訂單的返款等基本工作。

　　2、回復電商平臺的消費者咨詢等工作。

　　3、新品上架、產品信息錄入，運營數據采集

　　4、溝通能力強，服務意識強，有責任心和上進心，愿意開展新的工作內容豐富自己的專業知識!

　　任職要求：

　　1、20~35周歲，中專以上學歷，因工作內容需要(優先)

　　2、1年以上電商從業經歷，參與過電商運營、客服等相關工作優先考慮。無經驗學習能力強亦可

　　3、熟悉天貓、京東等平臺后臺系統，熟悉上下架產品的流程，能接打售后服務電話。

　　4、熟悉S單流程，通過工具做簡單的數據抓取和排名篩查工作。

　　5、細心負責，服務意識強，有上進心，學習心態好，愿意開展新的工作內容豐富自己的專業知識!

電商運營助理的具體職責 篇10

　　職責：

　　1、負責淘寶、京東等電商店鋪的基礎運營，包括店鋪設置，寶貝上新，促銷工具使用等;

　　2、協助運營操作淘寶和京東店鋪的營銷工具，包括鉆展、直通車、淘客等;

　　3、協助運營進行淘寶和京東整體營銷活動的策劃、文案、推廣;

　　任職要求：

　　1.大專以上學歷，半年以上淘寶、京東店鋪運營推廣經驗優先考慮;

　　2、具備較強的服務意識和良好的人際溝通、協調能力，能夠適應高效率的工作環境，具備團隊合作精神和領導能力;

　　3、為人誠信正直，具有高度的責任心，有耐心，抗壓能力強。

電商運營助理的具體職責 篇11

　　職責：

　　1、店鋪日常銷售數據報表整理及分析，店鋪周報和月報的輸出。

　　2、完成店鋪的推廣及關鍵詞優化。

　　3、負責線上店鋪售前、售中問題的處理，通過線上工具與客戶溝通，及時解答客戶咨詢，運用銷售技巧促成交易。

　　4、負責店鋪售后問題的處理，通過在線工具或電話方式幫助客戶解決售后問題。

　　5、銷售單，收款單，跟進倉庫退貨件處理。

　　崗位要求：

　　1、有主流電商平臺相關工作經驗，熟悉天貓/京東后臺規則及操作流程。

　　2、熟悉店鋪產品推廣，關鍵詞優化。

　　3、有營銷能力及數據分析能力，較強的服務意識及溝通能力，主動解決客戶問題并達成訂單;

　　4、擁有較強的執行能力及責任心;

電商運營助理的具體職責 篇12

　　職責：

　　1、協助店長提高店鋪經營信譽及影響度，完成銷售目標;

　　2、協助店長制定活動策略及活動執行，如聚劃算、淘搶購、雙11雙12等);

　　3、監控店鋪動態，店鋪數據進行分析;

　　4、優化關鍵詞，合理管理寶貝上下架時間，優化店鋪頁面，提高店鋪流量;

　　5、負責客戶的管理，提高客戶的忠誠度及黏性;

　　6、負責處理影響店鋪綜合排名的不良因素，維護店鋪的正常運營;

　　7、店鋪管理及領導安排的其他事項。

　　任職資格

　　1、大專學歷，年齡18-30歲，(條件優秀者可放寬學歷)

　　2、電商商務專業優先考慮;

　　3、熱愛電商行業，喜歡運營相關的工作;

　　4、對數據敏感，思維敏捷，抗壓能力及應急能力強

　　5、無經驗要求、不限專業;工作踏實敬業，有責任心和耐心;

電商運營助理的具體職責 篇13

　　職責：

　　1、了解天貓后臺操作規則，能進行店鋪產品的上下架、產品標題優化，頁面優化等;

　　2、協助店長完成店內活動策劃、制定以及落實;

　　3、協助店長完成天貓店鋪日常維護，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率，優化店鋪及商品排名;

　　4、協助店長完成月度、季度、年度銷售目標等;

　　5、具有一定文案寫作能力，能完成店鋪詳情頁文案、活動頁文案撰寫;

　　6、熱愛電子商務，熟悉網絡購物流程。

　　任職要求：

　　1、全日制大專及以上學歷，半年以上電商運營工作經驗，優秀應屆畢業生、實習生也可;

　　2、熟練使用word、excel、ppt等日常辦公軟件，可以使用excel做簡單的數據統計分析、PPT做相關總結;

　　3、能使用photoshop等圖片處理工具完成簡單的圖文修改制作;

　　4、對電子商務行業充滿濃厚興趣，了解基礎的天貓運營環境、營銷規則、網店推廣渠道等;

　　5、溝通協調能力佳，具有良好的責任心和團隊合作意識，能承受一定工作壓力。

電商運營助理的具體職責 篇14

　　職責：

　　1、協助部門領導完成網店平臺的整體搭建、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作;

　　2、負責店面日常策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等日常運作;

　　3、對推廣效果進行跟蹤、分析、評估，提出改進方案;

　　4、制定及負責完成店鋪產品推廣指標和銷售指標;

　　5、完成領導指派的其他工作任務。

　　任職資格：

　　1、本專以上學歷，電子商務、漢語言文學、市場營銷等專業，優秀應屆畢業生優先考慮，有優秀工作經歷者學歷可放寬;

　　2、具備良好的策劃及執行能力的溝通性強、邏輯思維活躍;

　　3、文筆佳，有文字功底，愿意從事文字相關工作;

　　4、喜愛獨立思考，對待事物有自己獨到見解，善于溝通，愛分享，團隊配合意識強;

　　5、具有高度的責任心，工作嚴謹、敬業，精力充沛，能承受較大的工作壓力;

　　6、學習能力強，做事有規劃，工作效率高，做事不拖延，自驅力強，能按時按量完成領導交辦的任務;

　　7、踏實肯干、熱愛電商行業、有集體榮譽感，有責任心，好鉆研，有工作熱情，認同公司企業文化，愿與公司一起長期穩定發展。

電商運營助理的具體職責 篇15

　　職責:

　　1、負責平臺各類目品類規劃與運營管理工作，制定運營管理計劃，控制運營質量和進度，完善運營流程;

　　2、負責提升各類目的商品豐富度、GMV、轉化率、客單價等核心指標;對運營數據、用戶行為數據等進行分析和挖掘，提升內容運營質量，改善用戶運營策略，提出產品改進建議;

　　3、搜集行業及競爭對手信息，挖掘業務機會，提升公司營收業績;

　　4、負責為重大決策事項提供數據支持和專項研究報告;負責定期為公司提出企業經營狀況分析和前景預測報告;

　　5、密切關注國際國內信息產業動向和趨勢，評估重大信息技術的影響，為公司引進先進信息技術提出意見和建議;

　　6、負責組織完善各部門制定與其專業管理相關的各項管理制度，負責類目團隊的建設、管理和人才培養機制;

　　7、能獨立的對業務的成長和發展負責，有清晰的商業邏輯，具體商業操盤的case。

　　任職要求

　　1、大專以上學歷，英語良好

　　2、2年以上亞馬遜、ebay以及其他B2C、B2B等線上平臺銷售團隊的運營管理工作經驗，有完整的產品生命周期運營經驗，從事過(亞馬遜、ebay等線上跨境平臺)的類目運營工作，有成功案例更佳;

　　3、國際線下渠道B2C、B2B銷售團隊管理經驗，熟悉行業動態及運營發展趨勢;

　　4、精通網絡數據分析，具備較強的邏輯思維、調研及數據分析能力，較強的創新與市場分析、營銷、推廣能力，對電子類產品熟悉更佳;

　　5、具備較強的創新和執行力，以結果為導向，有團隊合作精神，顧全大局，有責任心、進取心、能積極配合公司策略的規劃調整及實施;

　　6、優秀的領導溝通、協調、調度、指揮組織、開拓能力