4s店前臺客戶經理崗位職責

4s店前臺客戶經理崗位職責（精選20篇）

4s店前臺客戶經理崗位職責 篇1

　　崗位職責：

　　1、根據公司訂單擬定采購計劃;

　　2、通過電話微信等有效溝通方式或者線上線下尋找汽車采購資源;

　　3、負責采購資源的詢價、報價、核實最終價格適價購進公司所需車輛;

　　4、負責采購汽車交貨期的跟蹤及跟催;

　　5、跟催當日及明后兩日車輛狀況并配合采購經理達成部門目標;

　　6、提供快速準確的報價給銷售部并以最快速度處理采購異常問題;

　　7、提供最新的市場行情并參與采購決策;

　　8、每日訂貨追蹤日報表之制定并更新采購數據。

　　要求：

　　1、大專或以上學歷，有責任心，抗壓能力強;

　　2、有汽車4S店(二網)銷售或客服經驗者、汽車資源公司、具有車輛采購資源信息者優(yōu)先;

　　3、服務意識強，工作認真仔細，對價格敏感，有較強的議價及談判能力，具有較強的團隊合作精神;

　　4、具備良好的分析能力和人際溝通能力;

4s店前臺客戶經理崗位職責 篇2

　　崗位要求：

　　1、全日制本科以上學歷(學信網可驗證)，30歲以下;

　　2、有較強的市場開拓能力和溝通能力，良好的客戶服務意識;

　　3、負責、誠信，從業(yè)記錄和個人信用良好;

　　4、有較強的執(zhí)行能力，確保完成下達的任務指標。

　　工作描述：

　　1、負責汽車4S店的日常維護與溝通工作，完成個人各項業(yè)務指標。

　　2、負責消費信貸商戶的開發(fā)、談判、協(xié)調及聯(lián)合開展各類市場營銷活動。

　　3、主動尋找消費信貸業(yè)務的目標客群，開展宣傳和推廣工作。

　　4、負責與貸款客戶的溝通和材料收集，做好客戶的盡職調查。

　　5、協(xié)助完成團隊其他工作，共同完成團隊目標。

4s店前臺客戶經理崗位職責 篇3

　　職責：

　　1、向客戶宣傳、介紹、銷售公司的產品，達成公司各階段的銷售任務。

　　2、參加公司組織的各項銷售活動，進行營銷活動的推廣、實施。

　　3、維護公司各銷售渠道，負責新銷售渠道的開拓與維護。

　　4、維護客戶關系，為客戶提供優(yōu)質的貸前、貸中及貸后服務，并積極促成老客戶轉介紹。

　　任職要求：

　　1、性別不限，年齡21-35歲，大專以上學歷;

　　2、有銷售工作經驗者可優(yōu)先考慮;

　　3、具備良好的溝通能力、信息收集力、數據分析力和團隊合作力;

　　4、具備良好的團隊意識，服從公司領導的管理。

4s店前臺客戶經理崗位職責 篇4

　　1、負責行業(yè)(中小)集團客戶的業(yè)務拓展。

　　2、負責行業(yè)(中小)集團客戶關系維系，開展定期回訪，了解客戶需求和建議并反饋。

　　3、收集、整理、反饋轄區(qū)內市場競爭信息、客戶需求信息和客戶資料信息。

　　4、挖掘市場商機與客戶需求，分析市場動態(tài)。

4s店前臺客戶經理崗位職責 篇5

　　1.負責商戶拓展與維護工作，擴大商戶規(guī)模，提升宣傳覆蓋面與客戶用卡意愿;

　　2.負責總部營銷活動的落地執(zhí)行，組織開展地方營銷活動，打造用卡環(huán)境;

　　3.負責優(yōu)化、整合營銷資源，提升卡品牌知名度;

4s店前臺客戶經理崗位職責 篇6

　　1. 根據企業(yè)總體規(guī)劃制定大客戶開發(fā)、服務、維護及檔案管理等規(guī)劃;

　　2. 編制大客戶開發(fā)、拜訪、售后服務等工作流程與服務標準;

　　3. 組織大客戶市場開發(fā)與營銷工作，落實合作項目，簽定合作協(xié)議;

　　4. 組建并管理大客戶服務團隊，為大客戶提供優(yōu)質服務并不斷提高其對 企業(yè)的價值;

　　5. 負責大客戶服務與關系維護的監(jiān)督與管理，解決大客戶問題，處理與大 客戶的意見分歧;

　　6.定期組織收集大客戶信息并建立檔案，保管好大客戶檔案;

　　7.負責組織收集行業(yè)市場、競爭對手的信息和動態(tài)，提前采取應對措施，防止大客戶流失;

　　8.負責部門內部人員的管理與考核工作;

4s店前臺客戶經理崗位職責 篇7

　　1、在公司安排下，負責所在區(qū)域的終端大客戶招商工作和日常客戶維護工作。

　　2、協(xié)助公司運營部門(前期一并負責)對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統(tǒng)籌及物流配送工作。

　　3、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對大客戶的開發(fā)及運營管理制度及流程。

　　4、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對大客戶市場資源配置，節(jié)約招商及運營管理成本。

　　5、協(xié)助公司(前期一并負責)及時處理大客戶投訴及售后服務工作。

　　6、具體協(xié)調和銜接對大客戶的技術支持和技術保障工作。

　　7、協(xié)助上級領導制定年度、季度、月度銷售計劃和經銷商管理制度，就經營管理方面向公司提出自我的合理化推薦。

4s店前臺客戶經理崗位職責 篇8

　　職責：

　　1、獨立負責多個服務項目，根據核心策略帶領團隊細化執(zhí)行，并能進行良好的管理和把控

　　2、保持與相關客戶良好的溝通，協(xié)助團隊成員的良好溝通，并保障溝通的高效(效果與效率)，

　　3、根據策略判斷創(chuàng)意工作的正確性，并提出改進意見

　　4、熟悉工作流程，并嚴格按照流程管理監(jiān)督團隊成員遵守工作流程

　　5、服務過程，準備把握客戶動向，并及時與上級保持良好溝通

　　6、管理和帶領團隊并進行相關工作培訓和指導

　　職位要求：

　　1、 二年以上相關工作經驗;

　　2、 熟悉客戶部相關工作流程;

　　3、 具備整理市場資料，獨立思考，擬定策略的能力;

　　4、 項目管理能力強，能夠有效管理和安排AE的工作;

　　5、 理解能力強，有進取心，能適應較強的工作壓力;

　　6、 溝通能力強，邏輯清晰，善于表達，善解人意，良好的團隊合作能力，能夠承受較大的工作壓力

　　7、 熟練操作常用辦公軟件：WORD/EXCEL/POWERPOINT /EXPRESS等;

4s店前臺客戶經理崗位職責 篇9

　　1、負責企業(yè)品牌形象宣傳

　　2、負責品牌類商戶、商圈的拓展，方案擬定和活動開展效果督導

　　3、負責場景發(fā)卡渠道的洽談和落地

　　4、分中心安排的其他工作事項。

4s店前臺客戶經理崗位職責 篇10

　　1、為客戶提供從邀約到客戶提車存在的疑問給予指導和幫助，對增值服務項 提供營銷講解，致力于為客戶打造新穎和愉悅的交車體驗，同時實現增值營收。

　　2、邀約:邀約客戶提車，提前確認當日/當周預約數量，配合主管領導控制交付進度;

　　3、提車手續(xù):協(xié)助客戶完成相關放款操作;完成交付之前的車輛、文件準備工作;

　　4、接待:為到場提車客戶提供接待指引，負責交車資料審核，確保交車所有車輛手續(xù)齊全、

　　5、車輛交付:負責講解車輛及隨車配件，完成車輛交付和交車文件簽署;

　　6、增值服務講解:對客戶講解精品等增值服務，實現增值營收;

　　7、不滿解決:負責解決交付現場出現的顧客不滿，跟進車輛交付后的顧客滿意度，及時針對于顧客交付疑慮，提出反饋和解決方案;

　　8、合理安排交付時間，確保交付過程的高效和精準;

4s店前臺客戶經理崗位職責 篇11

　　1.積極開拓并維護客戶，整理、收集客戶資料，了解客戶的動態(tài)及需求，推廣銀行各項業(yè)務，開拓市場份額。

　　2.通過現有的個人關系網絡及各種渠道開發(fā)新的銀行客戶吸收存款。

　　3.從客戶需求出發(fā)，營銷銀行個人理財產品，為客戶提供全方位的金融服務。

　　4.對個人信貸業(yè)務進行營銷，按規(guī)定程序完成個人貸款的調查、發(fā)放、管理和回收，控制個貸風險。

　　5.保持與客戶的聯(lián)系，關注客戶最近之理財需求及資金運作情況，積極與行內其他相關部門協(xié)調合作完成年度審查及開發(fā)市場，建立、發(fā)展及維護良好的客戶關系。

　　6.協(xié)助主管完成各類報告、報表和檔案管理工作。

4s店前臺客戶經理崗位職責 篇12

　　1、 負責公司移動辦公軟件產品的銷售，維護原有客戶關系并拓展新的銷售商機;

　　2、控制銷售成本，開拓新市場，做好客戶關系的管理;

　　3、參與商務談判、合同簽訂，推動有效驗收、收款及售后服務;

　　4、負責推廣所負責的產品，進行電話銷售和客戶問題在線處理;

　　5、負責維系機構、伙伴客戶關系，協(xié)作推進招/投標、商務談判、報價、等銷售工作;

　　6、完成全年銷售業(yè)績考核指標，達成團隊銷售額、回款等目標;

　　7、與客戶維持良好的關系，做好客戶定期回訪工作;

　　8、協(xié)助上級完成部門其它工作。

4s店前臺客戶經理崗位職責 篇13

　　職責：

　　1、 負責網站廣告、展會和研討會贊助銷售;

　　2、 公司網站有行業(yè)影響力，有行業(yè)廣告商長期合作，有利于新客戶進入;

　　3、 公司專注方案交易和開發(fā)服務，重點發(fā)展IC/元器件原廠、代理商和方案商廣告業(yè)務;

　　4、 負責專項會議贊助項目，銷售傭金和項目獎金雙軌激勵

　　5、 底薪+提成+業(yè)績獎勵，個人收入不封頂;

　　6、 協(xié)調內容編輯，為客戶提供文章和社區(qū)推廣服務;

　　7、 定期給客戶廣告/贊助報告和數據分析，不斷提高客戶投資回報率。

　　9、發(fā)展新客戶，增加產品銷售范圍

　　任職要求：

　　1、2年以上媒體廣告、會展和研討會贊助銷售經驗;

　　2、掌握品牌推廣、銷售線索和自媒體銷售技巧;

　　3、大專以上學歷，有有市場分析能力和客戶溝通技巧

　　4、銷售性人才，團隊精神和正能量性格。

4s店前臺客戶經理崗位職責 篇14

　　1，廣告營銷：進行廣告資源整合，根據廣告業(yè)務模塊分析公司目標客戶群;

　　2，服務營銷：推廣公司服務標準，執(zhí)行公司服務流程和價格策略，樹立企業(yè)知名度和競爭力;

　　3，需求管理：與客戶及內部其他部門共同制定廣告計劃(planning),向各部門傳達客戶的訴求;

　　4，內部協(xié)調(coordination)，根據全程服務流程，對接單、跟單、業(yè)務進程、交付過程進行跟蹤管理;

　　5，提供客戶與設計人員和工程人員之間的溝通機會，達成客戶要求;

　　6，監(jiān)督執(zhí)行政府的有關廣告規(guī)章和法規(guī)(regulatory matters);

　　7，客情維護：開展客戶關系管理，達成客戶和公司的互動，開展售后服務和咨詢;

　　8，應收賬款管理;

4s店前臺客戶經理崗位職責 篇15

　　職責：

　　1、 客戶服務、對接工作，分析客戶的品牌傳播目標，完成創(chuàng)意簡報

　　2、 Brief內部傳達，組織安排策劃及提案，并對提案品質、結果負責

　　3、 負責統(tǒng)籌管理項目任務，跟進項目預算及計劃，確保順利完成執(zhí)行工作

　　4、 保持、建立客戶關系，引導客戶潛在需求、提供專業(yè)的服務

　　經驗及其他要求：

　　1、 大專及以上學歷; 英語商務水平者優(yōu)先

　　2、 3-5年廣告行業(yè)相關經驗者;有服務化妝品、奢侈品等品牌客戶經驗者優(yōu)先

　　3、 性格開朗，善于溝通，能承受壓力

4s店前臺客戶經理崗位職責 篇16

　　1、銷售公司媒體廣告資源，在指定期間內完成公司下達的銷售任務;

　　2、搜集相關行業(yè)信息，挖掘及培育潛在客戶，有效維護公司老客戶;

　　3、學習和負責企業(yè)客戶的前后期開發(fā)及合作;

　　4、維護客戶關系，在合作前、后提供優(yōu)質服務;

　　5、負責獨立完成公司規(guī)定的業(yè)績。

4s店前臺客戶經理崗位職責 篇17

　　1、開發(fā)和評估所轄地區(qū)重點行業(yè)的潛在客戶;

　　2、制定大客戶銷售計劃，分派銷售任務，評估銷售業(yè)績;

　　3、制定可行的客戶維護和開拓方案，提高客戶滿意度，確保完成團隊既定目標;

　　4、參與重點客戶的開拓，關系維持;

　　5、支持市場部門在本地區(qū)舉辦的市場活動;

　　6、指導、培訓、監(jiān)督、考核下屬員工，激發(fā)團隊工作效率。

4s店前臺客戶經理崗位職責 篇18

　　職責：

　　1.負責客戶日常物料及畫面溝通，為客戶解決合作過程中出現的各種問題;

　　2.與客戶對接線上、線下合同及票據，并做好相應數據的詳細記錄;

　　3.展會及活動現場項目的整體跟蹤、時間把控、流程、品質等的控制，妥善處理突發(fā)情況;

　　4.準確理解客戶的需求，帶領團隊與創(chuàng)意部門一起挖掘項目推廣創(chuàng)意和內容;

　　5.負責每月成本單、報價單的核算、確認，并a及時反饋給相應人員;

　　6.完成上級領導交辦的其它工作.

　　任職要求：

　　1.一年以上廣告公司客戶經理工作經驗，熟悉專業(yè)廣告諸項工作流程;

　　2.有較強的語言溝通能力和文字表達能力，具備良好的商務溝通技巧;

　　3.具有較強的客戶服務意識及成本控制意識;

　　4.大專以上廣告、市場營銷等相關專業(yè)，熟練使用各類辦公軟件;

　　5.擁有熟練的駕駛技能，有汽車行業(yè)工作經驗者優(yōu)先考慮.

4s店前臺客戶經理崗位職責 篇19

　　職責

　　1、負責新客戶開拓，搜集客戶信息、整理、解讀客戶需求，計劃和實施，

　　監(jiān)控所屬項目進度，確保項目按時、按質完成;

　　2、定期拜訪客戶，銷售公司產品;

　　3、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，發(fā)掘和拓展新的業(yè)務機會;

　　4、定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數據;

　　5、完成公司下達的任務指標;

　　6、參與合同的談判與簽訂。

　　任職資格

　　1、專科及以上學歷，廣告、市場營銷等相關專業(yè)，豐富的客戶服務和品牌服務經驗;

　　2、良好的策略能力和技案技巧，能獨立完成客戶開發(fā)管理及關系維護;

　　3、豐富的客戶資源和良好的客戶基礎，具有較強的溝通能力和語言表達能力，較強的公關能力、應變能力和談判能力;

　　4、能適應出差。

4s店前臺客戶經理崗位職責 篇20

　　1.銷售任務：負責達成電子運營商客戶銷售業(yè)績，協(xié)助完成客戶群所轄區(qū)的銷量指標;

　　2.授權電子運營商管理：

　　(1)嚴格遵循銷售部電子商務運營管理辦法，按照商務稽查的標準進行授權電子運營商的日常管理工作;

　　(2)按照銷售部線上價格和渠道管理辦法，有效維護和管理授權電子運營商線上店鋪產品價格體系，嚴禁低價、竄貨;

　　3.訂單計劃管理：精準掌控授權電子運營商云商系統(tǒng)，掌控出庫、入庫、調撥、盤點及退換貨等庫存實際情況，匹配授權電子運營商訂單信息;

　　4.活動規(guī)劃：根據電商業(yè)務發(fā)展需求及策略，制定促銷活動方案、申請并協(xié)調資源，跟進活動執(zhí)行情況，保證資源使用的合理性、準確性、及時性;

　　5.會員管理：根據授權電子運營商授權店鋪的特性，為其制定有效的會員管理機制，增加會員數量，有效維護會員體系，提高會員忠誠度，實現業(yè)績增長的目的;

　　6.匯報交流：每日向上級匯報工作計劃及銷售完成情況;確保信息的收集、溝通的及時性與準確性，提供市場訊息、同業(yè)動態(tài)、客戶建議等反應報告，提供決策和謀略，改善策略之參考;對危機事件的及時上報級處理;

　　7.報表建立：報表數據真實準確，真實反饋市場情況。