大客戶經理的職責概述

大客戶經理的職責概述（通用19篇）

大客戶經理的職責概述 篇1

　　職責：

　　1、完成對所屬客戶的管理，跟蹤及回訪;

　　2、熟悉微信營銷，熟練操作微信的各項功能;

　　3、具有較強的銷售能力，能夠很好的把握客戶的心理，針對不同的客戶使用不同的銷售技巧達成銷售目標;

　　4.、負責渠道客戶的引進、洽談、意向簽約等工作;

　　5、有較強的賺錢欲望，熟悉互聯(lián)網各類工具的基本操作。

　　6、公司提供客戶資源，提供培訓方案，個人只需要勤學上進即可

　　任職要求：

　　1.男女不限;

　　2. 形象好、大方得體，年齡：20-40之間;

　　3. 性格外向，具有一定的特長.

　　4. 談吐優(yōu)雅，著裝大方得體，有眼力;

　　5. 有微信銷售及房地產銷售或大客戶銷售經驗優(yōu)先。

大客戶經理的職責概述 篇2

　　職責：

　　1、負責VIP體系建立、推廣跟進及執(zhí)行、VIP維護不斷豐富大客戶服務內容;

　　2、負責VIP專場活動的策劃并進行方案規(guī)劃及實施相關的客戶關懷計劃;

　　3、負責對客戶檔案的總結分析，進行客戶分級、客戶相關管理等工作;

　　4、負責客戶服務相關渠道的、滿意度跟蹤調查工作，給出調研報告及滿意度提升計劃;

　　5、負責VIP日常事務處理，(包括：客戶反饋問題回復、投訴意見處理、客戶留言回復、微信消費評價管理等工作 )。

　　6、制定開展休眠客戶的激活計劃和方案。

　　7、不定期的下店，監(jiān)督VIP建檔維護工作及感受服務呈現，會員服務的培訓指導和監(jiān)督管理。

　　任職要求：

　　1、優(yōu)秀的服務管理理念，豐富的管理實踐及客戶關系技巧;

　　2、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，管理執(zhí)行力突出，良好的學習能力，具備大局意識;

　　3、熟悉健康行業(yè)，能準確把會員心理及行為習慣，能獨立策劃、組織大型會員活動;

　　4、對公司的市場和品牌有敏銳的意識;能夠通過客服工作提升客戶服務標準;

　　5、有銀行和保險公司客戶管理工作經驗優(yōu)先;

大客戶經理的職責概述 篇3

　　職責

　　1、負責所轄區(qū)域的新客戶開拓，客戶信息的搜集;

　　2、定期拜訪客戶，銷售公司產品;

　　3、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài);

　　4、定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數據;

　　5、接受客戶投訴，妥善解決問題;

　　6、參與合同的談判與簽訂。

　　任職資格

　　1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業(yè);

　　2、2年以上銷售行業(yè)工作經驗，有客戶經理工作經歷者優(yōu)先;

　　3、性格外向，具有較強的溝通能力和語言表達能力，較強的公關能力、應變能力和談判能力;

　　4、具備良好的客戶服務意識，良好的品牌及營銷策劃能力;

　　5、能適應長期出差。

大客戶經理的職責概述 篇4

　　職責

　　1、負責開拓市場業(yè)務，搜集客戶信息，進行相關的宣傳推廣

　　2、定期拜訪客戶，銷售公司產品;

　　3、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需求，了解客戶狀態(tài);

　　4、定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數據;

　　5、接受客戶投訴，妥善解決問題;

　　6、參與合同的談判與簽訂。

　　任職資格

　　1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業(yè);

　　2、3年以上制造設備行業(yè)銷售經驗，有客戶經理工作經歷者優(yōu)先;

　　3、性格外向，具有較強的溝通能力和語言表達能力，較強的公關能力、應變能力和談判能力;

　　4、具備良好的客戶服務意識，良好的品牌及營銷策劃能力;

　　5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團隊建設經驗

大客戶經理的職責概述 篇5

　　1、根據公司市場開拓計劃，進行行業(yè)目標客戶尋訪與開發(fā)，持續(xù)增加目標客戶數量;

　　2、結合公司業(yè)務策略和產品策略，對行業(yè)重點客戶進行持續(xù)深耕，有效挖掘深層次需求，獨立提供綜合的行業(yè)人才解決方案;

　　3、有效組合和協(xié)調公司相關部門資源支持，保持與客戶的良好溝通并進行有效服務管理，確保銷售成單及后期交付實施質量，持續(xù)提升客戶滿意度;

　　4、依據公司銷售政策要求，控制所轄客戶應收賬款和銷售回款率達到公司要求;

　　5、通過提供客戶需求信息和產品后期信息反饋，協(xié)助整合營銷部制定產品營銷策略和市場推廣方案。

大客戶經理的職責概述 篇6

　　職責：

　　1、通過市場展業(yè)，向客戶宣傳、介紹、銷售貸款產品，為客戶制定貸款方案，指導客戶完成貸款事宜，完成部門下達的各項業(yè)務目標(客戶資源由公司提供);

　　2、遵循公司風險管理與合規(guī)管理要求，結合業(yè)務提出信貸風險管控建議，幫助公司不斷完善信貸風險管控制度;

　　3、收集目標渠道相關信息，進行現有渠道的維護、新渠道的開拓，提升渠道產出和渠道滿意度;

　　4、負責維護客戶，為客戶提供優(yōu)質的貸前、貸中、貸后服務，提升客戶滿意度;

　　5、參加公司組織的各項銷售活動，進行營銷活動的推廣、實施;

　　6、完成上級交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，金融、經濟、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先;

　　2、工作勤奮，熱愛銷售，具有良好的服務意識和溝通能力;

　　3、具備基本的信貸、財務/風險分析判斷能力;

　　4、溝通及表達能力佳，具備較好的抗壓能力，營銷情商高，具有培養(yǎng)潛質 ;

　　5、有信用卡、消費貸款、房地產等相關金融信貸產品推廣實習經驗者優(yōu)先。

大客戶經理的職責概述 篇7

　　1、尋找、收集潛在大客戶資料，了解和發(fā)掘客戶需求，制定客戶解決方案;

　　2、通過電話、網絡和拜訪等相結合的方式進行大客戶的聯(lián)系、跟進;

　　3、開拓新市場、發(fā)展新客戶，維護老客戶，完成銷售任務;

　　4、不斷熟悉公司產品，了解移動互聯(lián)網行業(yè)信息;

　　5、參與技術研發(fā)討論及公司領導會議;

　　6、從銷售和客戶需求的角度，對產品的研發(fā)提供指導性建議;

大客戶經理的職責概述 篇8

　　職責：

　　1、所負責客戶訂單獲取，指標達成;

　　2、所負責客戶項目預算等相關信息的搜集、獲取并及時跟進;

　　3、所負責客戶關系的維護、接洽及同總部平臺資源對接支持;

　　4、協(xié)助區(qū)域公司項目的簽約、回款、收入落地完成;

　　5、及時處理客戶訴求，確保客戶滿意度;

　　任職要求

　　1、統(tǒng)招大專及以上學歷，建筑裝飾或相關行業(yè)(工裝、部品、房地產行業(yè))優(yōu)先;

　　2、對地產前20強中2家以上有過系統(tǒng)深入的跟進或者合作(年合同產值大于2億/家)優(yōu)先;

　　裝修行業(yè)工程渠道3年以上營銷經驗，有自己的客戶資源，有市場體系搭建，項目施工運營經驗;

　　3、清晰了解建筑裝飾行業(yè)形勢，發(fā)展方向，行業(yè)競爭力環(huán)境，熟悉地產大客戶基本狀態(tài)和流程，能夠有效獲取行業(yè)信息并整合一流資源;

　　4、具有優(yōu)秀的團隊經營能力和資源整合能力，認同企業(yè)文化，承接戰(zhàn)略指標落地;

大客戶經理的職責概述 篇9

　　職責：

　　1、 負責公司行業(yè)客戶的定向開發(fā)和維護;

　　2、 根據客戶需求提供解決方案;

　　3、 獨立完成銷售合同的簽訂，按時達成銷售業(yè)績;

　　4、 及時全面地向客戶提供良好的客情服務，保持長期合作關系。

　　任職資格：

　　1、專科及以上學歷;

　　2、具有3年以上互聯(lián)網公司或人力資源行業(yè)銷售經驗;

　　3、具有較強的大客戶公關能力、有人力資源行業(yè)開拓經驗者優(yōu)先;

　　4、團隊利益至上，擁有優(yōu)良的文化價值觀、有理想、有激情。

大客戶經理的職責概述 篇10

　　1.建立客戶信息管理數據庫，保持與客戶良好的溝通，及時掌握客戶需求，發(fā)掘銷售機會;

　　2. 組織項目洽談、投標、簽約等銷售項目活動，提高項目成功率;

　　3、和業(yè)務支持部門溝通，爭取最優(yōu)的商務條件;

　　4.負責執(zhí)行大客戶銷售計劃，達成大客戶銷售目標

　　5.負責大客戶開發(fā)與維護，開發(fā)、維護、提升與大客戶關系，深入挖掘客戶潛在價值

大客戶經理的職責概述 篇11

　　職責：

　　1、負責IDC/CDN等通信產品相關的IT解決方業(yè)務項目銷售;

　　2、負責通過各種渠道收集、整理客戶信息，從中挖掘有效信息，通過網絡、電話、上門拜訪等方式與客戶溝通;

　　3、開發(fā)新客戶、維護老客戶，定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系;

　　4、根據客戶需求和市場變化，對公司產品和服務提出合理化改進建議;

　　職位要求：

　　1、全日制大專以上學歷，有計算機、市場營銷、通信等相關專業(yè);

　　2、從事IT行業(yè)，有2年銷售經驗面向客戶企業(yè)的經驗優(yōu)先;

　　3、有IDC、云產品、系統(tǒng)集成或服務器、網絡硬件設備銷售等相關工作經驗;

　　4、具有較強的市場拓展能力和溝通能力;

大客戶經理的職責概述 篇12

　　職責：

　　1、維護良好的客戶關系，根據客戶反饋信息(如客戶咨詢或投訴)，及時響應;

　　2、挖掘客戶需求，并有針對性推銷公開課、企業(yè)內訓或項目咨詢等產品;

　　3、跟進客戶報名、合同簽訂、款項回收、會務聯(lián)系等服務事務;

　　4、參與培訓現場的會務工作，提供優(yōu)質的客戶服務，并收集客戶需求或建議;

　　5、按要求做好客戶服務記錄和客戶檔案管理;

　　6、協(xié)助監(jiān)督成員工作，提供工作評估和指導，不斷改善團隊成員工作技能和銷售業(yè)績。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷;

　　2、五官端正，具親和力;

　　3、工作態(tài)度積極主動、踏實敬業(yè)、熱愛學習;

　　4、具備良好的服務意識、目標驅動力、客戶導向能力和關系網建立能力;

　　5、3年以上銷售工作經驗，有電話銷售、培訓產品銷售或服裝行業(yè)經驗優(yōu)先;

　　6、熟練操作辦公軟件，能適應經常性出差(以珠三角地區(qū)為主)。

大客戶經理的職責概述 篇13

　　職責：

　　1、進行渠道拓展，與意向合作單位、集團客戶達成協(xié)議并開展活動進行醫(yī)院品牌宣傳;

　　2、維護客戶關系，進行有效的客戶回訪和管理，促進合作業(yè)務開展;

　　3、進一步接洽公益慈善機構、商業(yè)保險和國際醫(yī)療，舉辦高質量的市場推廣活動;

　　4、加強客戶渠道及會員轉介紹的開發(fā)，提升門診量與手術產出，創(chuàng)造新的利潤增長點;

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，有相關行業(yè)工作經驗，或者有政府或大型企業(yè)資源優(yōu)先;

　　2、具有較強的溝通能力和語言表達能力，較強的公關能力、應變能力和談判能力;

　　3、具備良好的客戶服務意識，良好的品牌及營銷策劃能力;

　　4、形象氣質佳，性格外向，人品端正、思維敏捷、快速執(zhí)行的職責素養(yǎng);

大客戶經理的職責概述 篇14

　　職責：

　　1、根據公司戰(zhàn)略目標及行業(yè)發(fā)展趨勢，制定總體市場渠道策略并監(jiān)督實施;

　　2、研究分析市場狀況、跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手動態(tài)和政府相關法規(guī);關注戰(zhàn)略的實施結果和內外環(huán)境的變化，及時提出戰(zhàn)略調整建議，為重大決策事項提供數據支持和專項研究報告;

　　3、根據公司發(fā)展戰(zhàn)略，結合行業(yè)與公司的實際情況，制定落實運營中心發(fā)展策略及計劃，不斷提升部門運營管理水平;

　　4、建立規(guī)范、高效的運營管理體系，策劃推進公司的業(yè)務運營戰(zhàn)略并組織實現公司階段性發(fā)展目標;

　　5、協(xié)同公司營銷市場部門，組織部門參與公司所服務客戶的市場活動、品牌推廣、公關活動的策劃、組織與實施;參與戰(zhàn)略合作項目的談判，維護與戰(zhàn)略合作伙伴的關系;

　　6、建立、健全各項規(guī)章制度，推動公司營運系統(tǒng)管理的規(guī)范化、科學化和不斷進步，建設和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍;

　　7、根據公司經營方針和部門業(yè)務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程;并具有開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度;

　　8、協(xié)調渠道合作部與其他相關部門的關系;

　　9、處理好項目開發(fā)及維護等運營工作中的緊急事件。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，具有非常強的執(zhí)行力;

　　2、2年以上的銷售管理工作經驗;

　　3、具備豐富的市場運營、策劃推廣、渠道建設、人員組織的實踐經驗

　　4、較強的企業(yè)經營決策能力、統(tǒng)籌策劃經營能力、分析研究解決問題能力;

　　5、具有較強團隊組織管理能力，能熟練運用各種激勵策略引導團隊。

大客戶經理的職責概述 篇15

　　1、負責公司自研標準數據管理平臺的客戶的開發(fā)與推廣工作，主要產品：中外電力工程技術標準數據管理平臺、“一帶一路標準數據服務中心線上平臺”等，主要的客戶：面向國內外電力行業(yè)、電力設計院、大型的國企央企、國際工程企業(yè)、制造業(yè)、船舶等國內外企業(yè)。

　　2、挖掘客戶的需求，針對客戶需求提供解決方案及展示產品的優(yōu)勢;

　　3、銷售過程客戶關系協(xié)調工作;

　　4、負責市場調研和分析工作，協(xié)助研發(fā)、商務、運營等部門完成產品功能升級與優(yōu)化。

大客戶經理的職責概述 篇16

　　職責：

　　1、負責與房地產開發(fā)商的接洽與維護;

　　2、負責開發(fā)新客戶與維護公司老客戶;

　　3、通過互聯(lián)網發(fā)布公司最新的產品信息;

　　4、負責調查廣告市場的發(fā)展方向和趨勢，根據市場的方向和趨勢對廣告的銷售作出戰(zhàn)略決策。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，樣貌良好，有氣質，男女不限。

　　2、無工作經驗亦可，有從事過房地產銷售，互聯(lián)網網銷售，廣告銷售工作者優(yōu)先。

　　3、性格外向開朗，能適應高壓工作，意志堅定，肯吃苦耐勞，善于溝通，有較強的公關能力。

　　4、能獨立完成領導布置的各項任務，遇到問題應變能力強。

　　5、熟悉并掌握各項辦公應用軟件，對互聯(lián)網有一定的認知和了解。

大客戶經理的職責概述 篇17

　　1、深入理解公司業(yè)務戰(zhàn)略、商業(yè)模式及需求場景，開拓大客戶，完成業(yè)務目標;

　　2、與客戶關鍵人員保持高效溝通并建立良好的合作關系，提升客戶滿意度，并能基于客戶使用場景和延展需求，挖掘二次機會;

　　3、負責幫助客戶熟悉公司產品，驅動客戶對產品的理解和使用，善于聆聽，及時溝通并記錄反饋，并協(xié)調產品經理和技術團隊，建立產品優(yōu)化反饋閉環(huán)，提升整體用戶體驗與競爭力;

　　4、完成領導交代的其他任務。

大客戶經理的職責概述 篇18

　　1)開展銷售活動，處理銷售事務(報價、合同等相關事宜的處理) ;

　　2)根據各自的年度銷售任務制定年、季度及月度銷售計劃， 并定期向銷售總監(jiān)提交銷售報告;

　　3)主動跟進所負責客戶的付款情況，跟進貨款及時回收;

　　4)對競爭對手所轄客戶端活動信息的收集、整理并提供分析報告;

　　5)對各自銷售費用的有效控制。

　　6)新老客戶拜訪

　　7)售后服務的訪問，以及對客戶投訴處理結果的跟蹤。

大客戶經理的職責概述 篇19

　　職責

　　1、通過電話、郵件等多種渠道進行產品銷售，與團隊銷售人員合作完成各項銷售指標;

　　2、通過電話和面談與客戶進行良好有效溝通，了解客戶需求, 尋求銷售機會;

　　3、準確判斷客戶需求和購買意向，掌握客戶跟進流程，控制出單時間;

　　4、開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務，建立和維護客戶檔案;

　　5、協(xié)調公司內部資源，為客戶提供專業(yè)的產品咨詢和優(yōu)質的售后服務，提高客戶滿意度;

　　6、收集和分析客戶信息及市場數據，定期反饋工作總結。

　　任職資格

　　1、男女不限，中專及以上學歷;

　　2、有無銷售工作經驗均可，公司提供完善的崗前系統(tǒng)培訓，有潛質的應屆畢業(yè)生、有經驗者優(yōu)先考慮;

　　3、具備良好的溝通技巧、親和感，普通話標準流利;

　　4、能夠承受一定壓力，堅持不懈挑戰(zhàn)的精神和耐心的意志;

　　5、踏實肯干，富有團隊合作意識，有很強的求知欲望和學習能力;

　　6、熱愛銷售工作，敢于挑戰(zhàn)高薪。