大客戶經(jīng)理的工作職責

大客戶經(jīng)理的工作職責（精選20篇）

大客戶經(jīng)理的工作職責 篇1

　　1)開展銷售活動，處理銷售事務(wù)(報價、合同等相關(guān)事宜的處理) ;

　　2)根據(jù)各自的年度銷售任務(wù)制定年、季度及月度銷售計劃， 并定期向銷售總監(jiān)提交銷售報告;

　　3)主動跟進所負責客戶的付款情況，跟進貨款及時回收;

　　4)對競爭對手所轄客戶端活動信息的收集、整理并提供分析報告;

　　5)對各自銷售費用的有效控制。

　　6)新老客戶拜訪

　　7)售后服務(wù)的訪問，以及對客戶投訴處理結(jié)果的跟蹤。

大客戶經(jīng)理的工作職責 篇2

　　職責：

　　1、維護良好的客戶關(guān)系，根據(jù)客戶反饋信息(如客戶咨詢或投訴)，及時響應(yīng);

　　2、挖掘客戶需求，并有針對性推銷公開課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)或項目咨詢等產(chǎn)品;

　　3、跟進客戶報名、合同簽訂、款項回收、會務(wù)聯(lián)系等服務(wù)事務(wù);

　　4、參與培訓(xùn)現(xiàn)場的會務(wù)工作，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，并收集客戶需求或建議;

　　5、按要求做好客戶服務(wù)記錄和客戶檔案管理;

　　6、協(xié)助監(jiān)督成員工作，提供工作評估和指導(dǎo)，不斷改善團隊成員工作技能和銷售業(yè)績。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、五官端正，具親和力;

　　3、工作態(tài)度積極主動、踏實敬業(yè)、熱愛學(xué)習(xí);

　　4、具備良好的服務(wù)意識、目標驅(qū)動力、客戶導(dǎo)向能力和關(guān)系網(wǎng)建立能力;

　　5、3年以上銷售工作經(jīng)驗，有電話銷售、培訓(xùn)產(chǎn)品銷售或服裝行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　6、熟練操作辦公軟件，能適應(yīng)經(jīng)常性出差(以珠三角地區(qū)為主)。

大客戶經(jīng)理的工作職責 篇3

　　職責：

　　1、通過市場展業(yè)，向客戶宣傳、介紹、銷售貸款產(chǎn)品，為客戶制定貸款方案，指導(dǎo)客戶完成貸款事宜，完成部門下達的各項業(yè)務(wù)目標(客戶資源由公司提供);

　　2、遵循公司風險管理與合規(guī)管理要求，結(jié)合業(yè)務(wù)提出信貸風險管控建議，幫助公司不斷完善信貸風險管控制度;

　　3、收集目標渠道相關(guān)信息，進行現(xiàn)有渠道的維護、新渠道的開拓，提升渠道產(chǎn)出和渠道滿意度;

　　4、負責維護客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中、貸后服務(wù)，提升客戶滿意度;

　　5、參加公司組織的各項銷售活動，進行營銷活動的推廣、實施;

　　6、完成上級交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先;

　　2、工作勤奮，熱愛銷售，具有良好的服務(wù)意識和溝通能力;

　　3、具備基本的信貸、財務(wù)/風險分析判斷能力;

　　4、溝通及表達能力佳，具備較好的抗壓能力，營銷情商高，具有培養(yǎng)潛質(zhì) ;

　　5、有信用卡、消費貸款、房地產(chǎn)等相關(guān)金融信貸產(chǎn)品推廣實習(xí)經(jīng)驗者優(yōu)先。

大客戶經(jīng)理的工作職責 篇4

　　職責：

　　1、進行渠道拓展，與意向合作單位、集團客戶達成協(xié)議并開展活動進行醫(yī)院品牌宣傳;

　　2、維護客戶關(guān)系，進行有效的客戶回訪和管理，促進合作業(yè)務(wù)開展;

　　3、進一步接洽公益慈善機構(gòu)、商業(yè)保險和國際醫(yī)療，舉辦高質(zhì)量的市場推廣活動;

　　4、加強客戶渠道及會員轉(zhuǎn)介紹的開發(fā)，提升門診量與手術(shù)產(chǎn)出，創(chuàng)造新的利潤增長點;

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗，或者有政府或大型企業(yè)資源優(yōu)先;

　　2、具有較強的溝通能力和語言表達能力，較強的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力;

　　3、具備良好的客戶服務(wù)意識，良好的品牌及營銷策劃能力;

　　4、形象氣質(zhì)佳，性格外向，人品端正、思維敏捷、快速執(zhí)行的職責素養(yǎng);

大客戶經(jīng)理的工作職責 篇5

　　職責：

　　1、負責企業(yè)客戶的開發(fā)，為客戶提供通信解決方案;

　　2、了解并滿足客戶需求，負責與客戶商務(wù)談判，簽訂合同收款等工作;

　　3、主動開發(fā)新客戶，解答客戶疑慮，提供網(wǎng)絡(luò)通信解決方案;

　　4、執(zhí)行團隊銷售策略，并能積極配合各部門，達到月度、季度任務(wù)考核;

　　5、收集和分析客戶信息及市場數(shù)據(jù)，定期反饋工作總結(jié);

　　職位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，計算機及通訊行業(yè)者優(yōu)先;

　　2、3年以上銷售經(jīng)驗，有IT、電信、通信等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、熟悉銷售流程，有項目銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、具有較強的溝通談判能力，應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力并抗壓能力強;

　　5、性格開朗有親和力，有良好的服務(wù)意識和團隊合作精神;

大客戶經(jīng)理的工作職責 篇6

　　職責：

　　1.負責金屬屋面墻面系統(tǒng)在華東地區(qū)的業(yè)務(wù)拓展工作，完成該市場的預(yù)定銷售目標與計劃;

　　2.熟悉所負責區(qū)域的設(shè)計院，能夠按照計劃拜訪，并獲得有效項目信息;

　　3.項目前期根據(jù)業(yè)主和設(shè)計院的要求安排設(shè)計師提供各階段各深度技術(shù)配合服務(wù)工作;

　　4.項目投標階段作為投標小組的負責人，全面控制標書的質(zhì)量、進展、內(nèi)容等;

　　5.合同談判階段充分理解公司對于合同條款的要求和規(guī)定并代表公司同合同簽約單位進行合同洽談;

　　6.帶領(lǐng)下屬團隊建立和完善各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，達到銷售目標等。

　　【任職要求】

　　1.大學(xué)本科學(xué)歷，建筑、工民建、自動化等相關(guān)專業(yè)。8年以上幕墻、鋼結(jié)構(gòu)或其它建筑行業(yè)相關(guān)銷售經(jīng)驗，具有華南市場的業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗;

　　2.熟悉工程銷售操作流程、能夠進行簡單工程造價分析，熟悉行業(yè)術(shù)語;

　　3.優(yōu)秀的商務(wù)公關(guān)、談判能力，溝通能力強，善于處理和應(yīng)對各種人際關(guān)系;

　　4.優(yōu)秀的自我激勵能力和獨立工作能力，反應(yīng)靈活，工作踏實，勤奮，能勝任壓力;

　　5.有帶領(lǐng)銷售團隊的經(jīng)驗，協(xié)助上級完成銷售工作;

　　6.熱愛銷售職業(yè)，有上進心，有清晰的個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，有團隊合作精神。

大客戶經(jīng)理的工作職責 篇7

　　1、負責制定、組織實施和完成大客戶的工作目標;

　　2、負責大客戶的開發(fā)與關(guān)系維護工作，與目標大客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，挖掘大客戶的需求，高效靈活的完成銷售任務(wù)。

　　3、反饋有關(guān)市場開發(fā)和營銷進展的情況。

　　4、安排人員做好大客戶的咨詢和相關(guān)服務(wù)，及時有效地為大客戶提供高品質(zhì)服務(wù)以保證客戶滿意度。

　　5、對本部門員工進行指導(dǎo)與培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。

大客戶經(jīng)理的工作職責 篇8

　　1、 洽談母嬰、女性等生活服務(wù)相關(guān)客戶等;

　　2、 負責公司網(wǎng)站的廣告銷售，完成公司的業(yè)績要求;

　　3、 良好地維系現(xiàn)有客戶關(guān)系并積極拓展新的或潛在的品牌客戶;

　　4、具備一定的策劃能力、會制作媒介排期;

大客戶經(jīng)理的工作職責 篇9

　　職責：

　　1、通過網(wǎng)站、微信qq等各種渠道，收集客戶信息篩選信息，挖掘潛在客戶。

　　2、負責B端企業(yè)客戶的開發(fā)，完成公司人力資源解決方案(人才招聘、人事代理、人才派遣、崗位外包、全風險外包等)的銷售工作，達成銷售指標;

　　3、建立和完善營銷渠道，進行商務(wù)談判，維護好公司與客戶的關(guān)系;

　　4、負責客戶關(guān)系維護，挖掘原有客戶及潛在客戶的業(yè)務(wù)需求，進行深度開發(fā);

　　5、與客戶及公司相關(guān)部門保持良好溝通，完成年度銷售目標，控制應(yīng)收款額度，確保銷售款項回籠。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷;

　　2、有進取，想賺錢，學(xué)習(xí)能力強;

　　3、有人力資源外包同行業(yè)銷售經(jīng)驗，如無同行業(yè)經(jīng)驗，則優(yōu)先考慮具有大客戶銷售、電話銷售經(jīng)驗的人選。無責任底薪4-7K，高提成高獎金，工作一年綜合年薪20萬以上。

　　4、做五休二，朝九晚六。

大客戶經(jīng)理的工作職責 篇10

　　1、尋找、收集潛在大客戶資料，了解和發(fā)掘客戶需求，制定客戶解決方案;

　　2、通過電話、網(wǎng)絡(luò)和拜訪等相結(jié)合的方式進行大客戶的聯(lián)系、跟進;

　　3、開拓新市場、發(fā)展新客戶，維護老客戶，完成銷售任務(wù);

　　4、不斷熟悉公司產(chǎn)品，了解移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)信息;

　　5、參與技術(shù)研發(fā)討論及公司領(lǐng)導(dǎo)會議;

　　6、從銷售和客戶需求的角度，對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議;

大客戶經(jīng)理的工作職責 篇11

　　職責：

　　1、負責與房地產(chǎn)開發(fā)商的接洽與維護;

　　2、負責開發(fā)新客戶與維護公司老客戶;

　　3、通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布公司最新的產(chǎn)品信息;

　　4、負責調(diào)查廣告市場的發(fā)展方向和趨勢，根據(jù)市場的方向和趨勢對廣告的銷售作出戰(zhàn)略決策。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，樣貌良好，有氣質(zhì)，男女不限。

　　2、無工作經(jīng)驗亦可，有從事過房地產(chǎn)銷售，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)銷售，廣告銷售工作者優(yōu)先。

　　3、性格外向開朗，能適應(yīng)高壓工作，意志堅定，肯吃苦耐勞，善于溝通，有較強的公關(guān)能力。

　　4、能獨立完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)，遇到問題應(yīng)變能力強。

　　5、熟悉并掌握各項辦公應(yīng)用軟件，對互聯(lián)網(wǎng)有一定的認知和了解。

大客戶經(jīng)理的工作職責 篇12

　　職責：

　　1、 負責公司行業(yè)客戶的定向開發(fā)和維護;

　　2、 根據(jù)客戶需求提供解決方案;

　　3、 獨立完成銷售合同的簽訂，按時達成銷售業(yè)績;

　　4、 及時全面地向客戶提供良好的客情服務(wù)，保持長期合作關(guān)系。

　　任職資格：

　　1、專科及以上學(xué)歷;

　　2、具有3年以上互聯(lián)網(wǎng)公司或人力資源行業(yè)銷售經(jīng)驗;

　　3、具有較強的大客戶公關(guān)能力、有人力資源行業(yè)開拓經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、團隊利益至上，擁有優(yōu)良的文化價值觀、有理想、有激情。

大客戶經(jīng)理的工作職責 篇13

　　1、 負責搜集項目信息、競爭對手信息、政府信息、行業(yè)信息等工作

　　2、 負責對搜集的項目信息、公司搜集項目信息、領(lǐng)導(dǎo)交辦的信息進行詳細篩選、驗證，并形成項目跟蹤臺帳及項目概況表

　　3、 負責項目客戶拜訪、溝通工作，項目跟蹤過程中文件的傳送工作

　　4、 負責項目從調(diào)研-跟蹤-投標全過程跟蹤、記錄工作

　　5、 負責邀請客戶考察公司、并負責安排接待工作

　　6、 負責項目內(nèi)線的發(fā)展工作，并進行維護

　　7、 負責對企業(yè)以往客戶進行深入調(diào)查，詳細搜集、整理公司新、老客戶資料

　　8、 與區(qū)域項目總進行對接，提前獲取所屬區(qū)域的項目信息，推薦我司投標，并進行營銷策劃

　　9、 與項目合約預(yù)算對接，提前獲取具體項目的造價信息，甲方的成本，參與具體單位，議標后的公司排名。

　　10、 能與具體項目的項目經(jīng)理對接，提前獲取具體項目的項目信息，并提供后期維護。

　　11、 了解該區(qū)域市場的競爭對手關(guān)系，可對對手報價策略進行分析。

　　12、 按月向銷售總監(jiān)做匯報，提交營銷表格

　　13、 協(xié)調(diào)組織考察、投標、協(xié)調(diào)送樣，開標、進行議標，組織回標。

大客戶經(jīng)理的工作職責 篇14

　　職責：

　　1、負責中高職院校與應(yīng)用型本科院校導(dǎo)目標客戶的開發(fā)與維護

　　2、針對目標客戶開展北汽新能源汽車專業(yè)建設(shè)項目的推廣與實施

　　3、根據(jù)目標客戶的需求與項目資金能夠向客戶提供完善的解決方案

　　4、負責項目的招投標管理工作并完成項目合同的簽訂

　　5、能夠開展與目標客戶主管部門的溝通與合作并建立關(guān)系

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷。

　　2、會普通話，有較強的語言表達能力，擅長與人交流。

　　3、熟練掌握辦公軟件和互聯(lián)網(wǎng)的使用技巧。

　　4、具備與銷售管理相對應(yīng)的汽車行業(yè)培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗者優(yōu)先

　　5。工作積極主動、責任心強。能經(jīng)常出差。

大客戶經(jīng)理的工作職責 篇15

　　1、負責公司自研標準數(shù)據(jù)管理平臺的客戶的開發(fā)與推廣工作，主要產(chǎn)品：中外電力工程技術(shù)標準數(shù)據(jù)管理平臺、“一帶一路標準數(shù)據(jù)服務(wù)中心線上平臺”等，主要的客戶：面向國內(nèi)外電力行業(yè)、電力設(shè)計院、大型的國企央企、國際工程企業(yè)、制造業(yè)、船舶等國內(nèi)外企業(yè)。

　　2、挖掘客戶的需求，針對客戶需求提供解決方案及展示產(chǎn)品的優(yōu)勢;

　　3、銷售過程客戶關(guān)系協(xié)調(diào)工作;

　　4、負責市場調(diào)研和分析工作，協(xié)助研發(fā)、商務(wù)、運營等部門完成產(chǎn)品功能升級與優(yōu)化。

大客戶經(jīng)理的工作職責 篇16

　　1、深入理解公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、商業(yè)模式及需求場景，開拓大客戶，完成業(yè)務(wù)目標;

　　2、與客戶關(guān)鍵人員保持高效溝通并建立良好的合作關(guān)系，提升客戶滿意度，并能基于客戶使用場景和延展需求，挖掘二次機會;

　　3、負責幫助客戶熟悉公司產(chǎn)品，驅(qū)動客戶對產(chǎn)品的理解和使用，善于聆聽，及時溝通并記錄反饋，并協(xié)調(diào)產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)團隊，建立產(chǎn)品優(yōu)化反饋閉環(huán)，提升整體用戶體驗與競爭力;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

大客戶經(jīng)理的工作職責 篇17

　　職責

　　1、通過電話、郵件等多種渠道進行產(chǎn)品銷售，與團隊銷售人員合作完成各項銷售指標;

　　2、通過電話和面談與客戶進行良好有效溝通，了解客戶需求, 尋求銷售機會;

　　3、準確判斷客戶需求和購買意向，掌握客戶跟進流程，控制出單時間;

　　4、開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護客戶檔案;

　　5、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提高客戶滿意度;

　　6、收集和分析客戶信息及市場數(shù)據(jù)，定期反饋工作總結(jié)。

　　任職資格

　　1、男女不限，中專及以上學(xué)歷;

　　2、有無銷售工作經(jīng)驗均可，公司提供完善的崗前系統(tǒng)培訓(xùn)，有潛質(zhì)的應(yīng)屆畢業(yè)生、有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　3、具備良好的溝通技巧、親和感，普通話標準流利;

　　4、能夠承受一定壓力，堅持不懈挑戰(zhàn)的精神和耐心的意志;

　　5、踏實肯干，富有團隊合作意識，有很強的求知欲望和學(xué)習(xí)能力;

　　6、熱愛銷售工作，敢于挑戰(zhàn)高薪。

大客戶經(jīng)理的工作職責 篇18

　　職責：

　　1、負責VIP體系建立、推廣跟進及執(zhí)行、VIP維護不斷豐富大客戶服務(wù)內(nèi)容;

　　2、負責VIP專場活動的策劃并進行方案規(guī)劃及實施相關(guān)的客戶關(guān)懷計劃;

　　3、負責對客戶檔案的總結(jié)分析，進行客戶分級、客戶相關(guān)管理等工作;

　　4、負責客戶服務(wù)相關(guān)渠道的、滿意度跟蹤調(diào)查工作，給出調(diào)研報告及滿意度提升計劃;

　　5、負責VIP日常事務(wù)處理，(包括：客戶反饋問題回復(fù)、投訴意見處理、客戶留言回復(fù)、微信消費評價管理等工作 )。

　　6、制定開展休眠客戶的激活計劃和方案。

　　7、不定期的下店，監(jiān)督VIP建檔維護工作及感受服務(wù)呈現(xiàn)，會員服務(wù)的培訓(xùn)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。

　　任職要求：

　　1、優(yōu)秀的服務(wù)管理理念，豐富的管理實踐及客戶關(guān)系技巧;

　　2、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，管理執(zhí)行力突出，良好的學(xué)習(xí)能力，具備大局意識;

　　3、熟悉健康行業(yè)，能準確把會員心理及行為習(xí)慣，能獨立策劃、組織大型會員活動;

　　4、對公司的市場和品牌有敏銳的意識;能夠通過客服工作提升客戶服務(wù)標準;

　　5、有銀行和保險公司客戶管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;

大客戶經(jīng)理的工作職責 篇19

　　1. 負責開發(fā)、拓展、管理客戶，向客戶提供專業(yè)理財規(guī)劃與投資建議。

　　2. 負責銷售公司理財產(chǎn)品，根據(jù)客戶需求提供理財建議及規(guī)劃。

　　3. 負責進行各團隊經(jīng)理、客戶經(jīng)理和高級客戶經(jīng)理的招募與甄選與管理。

　　4. 負責配合大團隊經(jīng)理開展各項推廣活動，并為客戶提供詳細的解釋和說明。

　　5. 負責帶領(lǐng)所屬理財團隊，通過對客戶高質(zhì)量的拜訪擴大業(yè)務(wù)機會。

　　6. 負責管理和控制理財團隊的業(yè)務(wù)活動，并提供專業(yè)的輔導(dǎo)與訓(xùn)練。

　　7. 完成工作報告及相關(guān)的業(yè)務(wù)匯報工作。

大客戶經(jīng)理的工作職責 篇20

　　1、承擔相應(yīng)銷售任務(wù)，負責市場的大客戶開拓及維護;

　　2、跟進大客戶資源，運用項目營銷方式推進銷售進程，向目標客戶提供有針對性的整體招聘解決方案，確保完成既定銷售任務(wù)。

　　3、不斷挖掘客戶的潛在價值，以達成客戶與公司間最大價值的合作方式;

　　4、開發(fā)、維護、鞏固、提升與客戶的關(guān)系;

　　5、與客戶保持良好溝通，及時收集和反饋客戶信息，積極協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌公司 內(nèi)外資源，不斷提升客戶滿意度;

　　6、與客戶及公司各支持部門保持良好溝通;掌握催款技巧，控制應(yīng)收款額 度，加快銷售資金回籠。