電子商務(wù)淘寶客服職責(zé)（通用3篇）
電子商務(wù)淘寶客服職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)商城的`運(yùn)營(yíng)管理，策劃網(wǎng)站營(yíng)銷活動(dòng)方案，并推進(jìn)執(zhí)行，完成營(yíng)銷目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)淘寶等網(wǎng)店日常推廣項(xiàng)目，旺鋪、店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)、搜索引擎營(yíng)銷、淘寶直通車、淘寶客等，并配合店鋪?zhàn)陨淼母黝悹I(yíng)銷推廣;
3、配合淘寶淘寶代運(yùn)營(yíng)方進(jìn)行線上活動(dòng)策劃及推廣方案，監(jiān)督執(zhí)行，并負(fù)責(zé)活動(dòng)后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，提供效果分析報(bào)告;
4、偵測(cè)同行業(yè)運(yùn)營(yíng)情況及市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，發(fā)覺新的商機(jī)或商品;
5、負(fù)責(zé)上下架商品、協(xié)助代運(yùn)營(yíng)方建立在線客服體制;
6、網(wǎng)店的營(yíng)銷管理，包括網(wǎng)店流量，訂單效果數(shù)據(jù)研究等;
7、分析每日營(yíng)運(yùn)情況，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)覺隱含內(nèi)在問(wèn)題，有針對(duì)性的提出解決辦法;
8、針對(duì)顧客、市場(chǎng)、購(gòu)買過(guò)程中的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整;
9、每周總計(jì)運(yùn)營(yíng)報(bào)表數(shù)據(jù)，向部門領(lǐng)導(dǎo)回報(bào);
電子商務(wù)淘寶客服職責(zé) 篇2
電子商務(wù)商品專員/助理樺潔商貿(mào)樺潔商貿(mào)(上海)有限公司,charles & keith,charles&keith,樺潔,樺潔商貿(mào),樺潔崗位職責(zé):
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)線上所有平臺(tái)的商品下單、跟單工作;
2、負(fù)責(zé)把控線上商品庫(kù)存;
3、負(fù)責(zé)線上各平臺(tái)的商品庫(kù)存同步工作;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控在線出售商品的價(jià)格;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)分配公司各店鋪平臺(tái)出售商品的型號(hào)及數(shù)量;
6、分析每個(gè)categoty的.周銷售月銷售售罄情況,對(duì)商品有敏感度
7、其它關(guān)于商品管理的工作;
任職資格:
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,學(xué)習(xí)力強(qiáng),對(duì)數(shù)據(jù)較敏感;
3、工作認(rèn)真細(xì)致,有責(zé)任心;
4、熟悉日常辦公軟件。
電子商務(wù)淘寶客服職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的`頁(yè)面創(chuàng)意設(shè)計(jì);
2、對(duì)新開發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行摳圖排版，優(yōu)化店內(nèi)寶貝描述，美化產(chǎn)品圖片，上傳商品;
3、裝修網(wǎng)店，根據(jù)公司每月制定的促銷計(jì)劃，對(duì)公司淘寶首頁(yè)及附加頁(yè)面進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)美化設(shè)計(jì);
4、定期制作促銷圖片和頁(yè)面，配合店鋪銷售活動(dòng);美化修改產(chǎn)品頁(yè)面，定期更新店鋪主頁(yè);
5、網(wǎng)店風(fēng)格及商品展示設(shè)計(jì)，結(jié)合商品的特性制作成圖文并茂、有美感、有吸引購(gòu)買力的描述模板。