客戶經理工作職責必備（通用28篇）
客戶經理工作職責必備 篇1
1、客戶信息的排摸、回訪、跟進；
2、負責客戶滿意度的提升工作；
3、負責處理業主的.各項投訴以及回訪的工作；
4、負責各階段的交房、維保、整改的工作；
5、負責各類業主活動組織；
6、負責對物業公司的服務監督工作；
7、負責項目的品質提升；
客戶經理工作職責必備 篇2
1、根據企業總體規劃制定大客戶開發、服務、維護及檔案管理等規劃；
2、編制大客戶開發、拜訪、售后服務等工作流程與服務標準；
3、組織大客戶市場開發與營銷工作，落實合作項目，簽定合作協議；
4、組建并管理大客戶服務團隊，為大客戶提供優質服務并不斷提高其對企業的`價值；
5、負責大客戶服務與關系維護的監督與管理，解決大客戶問題，處理與大客戶的意見分歧；
6、定期組織收集大客戶信息并建立檔案，保管好大客戶檔案；
7、負責組織收集行業市場、競爭對手的信息和動態，提前采取應對措施，防止大客戶流失；
客戶經理工作職責必備 篇3
1、精通貸款和信用卡事宜。
2、與客戶進行良好溝通，責為客戶提供專業的貸款咨詢，完成客戶答疑工作;
3、根據顧客需求和根據客戶自身條件為客戶選擇適合的貸款產品及告知客戶需要準備的貸款資料，最后安排客戶至當地營業網點辦理即可。
客戶經理工作職責必備 篇4
1、負責進行市場調查、收集市場信息等工作;
2、負責進行新客戶的開發、老客戶的維護管理;
3、負責拓展公司的業務渠道，完成銷售任務;
4、負責拓展公司按揭款項的回收等工作;
5、負責公司與各銀行簽署按揭合作協議;
6、負責公司企業融資貸款等工作;
7、負責自付款的回收等工作;
8、負責公司銷售政策的執行和品牌推廣宣傳。
客戶經理工作職責必備 篇5
崗位職責：
1、負責開發公司、投行、金融（資本）市場等業務優質客戶資源；
2、管理與維護客戶關系，深度拓展和維護提升客戶潛在銷售機會；
3、完成業務或產品銷售任務。
任職要求：
1、年齡40周歲（含）以下，本科及以上學歷；
2、具有3年及以上相關工作經歷；
3、具有較強的市場營銷能力、良好的企業或個人客戶財務分析和風險識別能力。
客戶經理工作職責必備 篇6
1、負責實施公司指定的區域內市場推廣、渠道拓展和銷售計劃;
2、負責區域內合作伙伴的開發、培訓、督導和管理工作;配合和協助合作伙伴完成年度銷售任務。
3、負責協調公司內外部資源，協助各類合作伙伴解決在項目推進中的問題;
4、帶領解決方案專家完成合作伙伴和重要客戶的技術交流、方案宣講、系統應用演示等工作，并參與商務談判等活動;
5、負責跟蹤收集所在區域的市場和產品信息，并及時反饋產品和研發部，配合改進更新產品功能;
6、代表公司參加各類客戶、行業和市場會議，宣傳公司的理念和產品。
客戶經理工作職責必備 篇7
（1）年齡：25周歲-45周歲；品貌端正，有良好的業余愛好；
（2）學歷：高中以上
（3）相貌端正、身體健康；
（4）無不良嗜好，無違法犯罪記錄。
（5）1年以上工作經驗；有銷售從業經驗者優先；
（6）在人際溝通、語言表達、組織協調、公關等方面能力突出；
（7）對成功有強烈的企圖心；敢于挑戰收入極限；
（8）良好的心理素質和工作習慣，有責任心，能吃苦耐勞。
任職要求：
1、25歲以上，專科以上學歷,專業不限，熱愛金融行業，對于該行業有自己的認識與思考，有證券、保險、理財師等資格證書者優先。
2、具有較強的中高端客戶市場開拓能力以及良好的'客戶溝通能力，關系管理能力及優秀的談判技巧；
3、有團隊精神，良好地溝通與理解能力，良好地抗壓能力，良好地思考、分析與判斷能力。
4、從事過銀行客戶經理人、信用卡銷售、基金銷售、房產銷售代表、醫藥銷售代表以及其他行業市場銷售經驗者優先考慮
崗位描述：
1、服務于公司VIP客戶及高價值個人客戶，為高價值個人客戶提供全方面金融投資理財服務；
2、銀行業務:平安銀行所提供的相關產品及服務，包括儲蓄業務、理財業務、信用卡業務、信貸業務等；
3、證券業務:股票、債券、基金；
4、信托業務:財產信托理財、金融產品信托理財；
5、人壽保險：健康、意外、養老、教育基金、團體險等；
6、財產保險：車險、家庭財產險、貨物運輸險、公眾責任險等；
7、定期與客戶聯系，報告理財產品的收益情況，維護良好的信任關系。
8、房產銷售業務（南京新房，二手房業務和全球碧桂園業務銷售）
9、汽車銷售業務(汽車之家里面的6000多款車型都可以賣)
1、負責拓展銷售渠道，開發新客戶；
2、負責維護銷售渠道，維護老客戶，為客戶提供后期維護等服務；
3、負責收集市場信息和客戶建議，向客戶傳遞公司產品與服務信息；
4、負責向客戶提供與證券經紀業務相關的服務工作；
上班時間：(可)時間自由，適合在校生、應屆生、閑賦在家人員、工作閑職人員、有金融客戶資源人員
任職資格：
1、大專及以上學歷，經濟、金融類等相關專業優先；
2、具有在證券公司、銀行、保險等金融行業工作經驗優先；
3、具有一定的證券、股票和基金相關的金融基礎知識，有炒股、炒期貨等經歷著優先考慮；
4、具有廣泛的客戶資源和金融營銷經驗者優先考慮；
5、具有較強的溝通能力和客戶開發能力優先；
6、具有很強的工作責任心和良好的人際關系優先；
7、具有較強的團隊合作精神，能承受一定的工作壓力
客戶經理工作職責必備 篇8
1、分擔公司市場拓展工作，分解銷售任務;
2、行業top20客戶銷售及運營管理，維護用戶服務滿意度;
3、行業市場研究，快速學習、了解行業規律、發展趨勢;
4、通過行業研究，整理客戶訴求點及行業發展趨勢，協助后端優化、迭代產品;
5、結合公司定位，關注市場動向，配合公司完成市場活動。
客戶經理工作職責必備 篇9
1、開拓銀行、基金、信托等渠道，開發客戶引進資產;
2、擁有豐富的高凈值機構及個人客戶資源，為公司引進新增資產;
3、完成營業部重點公募、私募、固定收益類等產品的銷售工作;
4、完成部門日常事務工作及領導交辦的相關工作。
客戶經理工作職責必備 篇10
職責
1. 運用公司媒體平臺開拓客戶資源，完成相應銷售任務;準確把握客戶需求，深度宣傳公司媒體和產品價值，拓展市場
2、熟悉業內市場現狀及發展方向，整合資源;負責商務合同的談判、簽訂與后期回款的相關事項
3、負責活動的組織聯絡等工作;確認和執行項目方案，對活動流程全程監督;與客戶進行
方案討論，確定適合客戶的活動方案;負責活動執行及后期的總結跟進;對整個活動運營團
隊進行組織管理，協調內部合作;
4、完成領導交辦的其他任務
應聘要求：
1、能力要求：較好的人際溝通能力，良好的語言表達能力，靈活、機智的處事能力;
2、有強烈的工作責任心和團隊合作精神，能承擔較大的工作壓力;
3、極強的方案策劃、制作能力及陳述提案能力;能獨立擔當項目的統籌和運營。
4、熱愛媒體廣告事業者，有一定的廣告客戶資源廣告工作經驗者優先
客戶經理工作職責必備 篇11
職責：
1、進行行業分析，挖掘適合廣點通，朋友圈，MP廣告的行業客戶;
2、通過公司提供的資源客戶進行拜訪，洽談，促成簽約;
3、按照公司要求完成任務指標，工作量kpi考核;
4、自行分析并拓展新客戶。
5、對客戶需求進行總結、分析、定期提出建議，負責全國LKA客戶拓展;
6、要求有騰訊社交廣告或有信息流廣告1~2年等相關工作經驗，負責行業客戶的拓展和客戶管理工作等。
任職要求：
1.具備優秀的溝通與表達能力，目標感強，能抗壓;
2.熱愛銷售工作，勇于挑戰困難，有志于成為專業的微信營銷專家;
客戶經理工作職責必備 篇12
1、負責轄區渠道建設、維護、管理，與渠道一同開發挖掘最終客戶。
2、獨立跟蹤標桿項目、重點行業客戶，發掘并拿下最終項目。
3、負責轄區渠道的廠商培訓，策劃組織轄區市場活動。
4、調動自身一切能力完成公司下達的銷售目標并完成收款任務。
5、收集本區域市場信息，挖掘培育客戶需求。
客戶經理工作職責必備 篇13
1.負責客戶前期的接洽、咨詢，引導，向顧客介紹設計中心的核心優勢，做好客戶需求信息登記 ，并按公司規定做好系統錄入
3.確保各項收款金額的準確性并按公司規定錄入系統
4.負責監督并協調溝通自己所簽訂顧客的設計問題及預算問題，并協調設計師及預算員根據顧客的意見做出及時的調整
5.對退單負責，落實禮品退回及系統錄入
6.負責客戶的回訪和跟蹤，并按公司規定做好系統登記;做好客戶維護工作
7.負責客戶信息、促銷、收款、禮品等按公司規定錄入，及數據的準確
8.完成店面經理交由的其他工作
客戶經理工作職責必備 篇14
1.負責發展運營商總部客戶關系。
2.負責市場信息的收集及競爭對手的分析。
3.負責運營商項目選型的入圍及運作。
4.負責對各個區域市場的銷售進行支持。
5.負責協助事業本部其他部門完成市場等相關工作。
客戶經理工作職責必備 篇15
崗位職責:
1、參與營銷管理體系建設;
2、開展汽配市場調研;
3、開展汽配市場推廣及銷售管理工作;
4、協助客戶管理工作;
5、完成上級領導交辦的其他工作;
任職要求:
1、3年以上制造業企業銷售管理工作經驗;
2、熟悉行業及競爭對手信息,以及產品市場行情及其發展動態;
3、掌握市場調查和信息收集、商務談判、合同管理、客戶關系管理等知識;
4、掌握工作計劃管理、時間管理、流程優化知識和方法;
5、掌握團隊建設及人員管理方法;
6、具備英語讀寫及聽說溝通能力;
7、能夠獨立負責或指導他人完成技術支持、產銷銜接、售后服務中某一項工作,并協助其他模塊的工作;
8、能夠在指導下解決相關模塊中發生的問題,并提出改善建議;
9、能夠合理控制差旅費、業務接待費、公關費等營銷費用的使用;
10、能夠開展外勤銷售人員的監督管理工作。
客戶經理工作職責必備 篇16
1、負責中國移動客戶信息系統銷售策略及解決方案,完成所負責行業的市場開拓;根據公司戰略和產品定位。;
2、制訂銷售策略:根據公司戰略與銷售目標,制訂市場拓展目標、銷售策略與規劃,并組 織實施,完成銷售、回款目標;
3、負責協調客戶和內部資源,解決在項目實施過程中出現的問題,提高客戶滿意度及發掘新的銷售機會
4、市場信息分析:能夠通過各種渠道收集項目機會及競爭對手信息,快速響應;
5、客戶關系管理:負責中國移動的關系維護與市場挖掘,建立、鞏固均衡的客戶關系平臺;
6、內部溝通協調:負責與公司內部顧問、技術開發團隊保持良好的溝通及事務協調;
客戶經理工作職責必備 篇17
1、協助客戶總監管理工作小組、跟進工作進展，把握創作方向;
2、協助客戶總監籌備、組織各項業務溝通、提案匯報、項目籌備等工作會議;
3、執行高品質的服務質量，經營維護良好的客戶關系;
4、負責與客戶建立高效的溝通機制，清晰的傳達客戶需求;
5、負責向客戶準確的闡述出品理念;
6、制定業務相關的系統文件、應用合同、項目計劃、項目總結等文件;
7、維護客戶關系，保證客戶溝通質量，確保服務項目客戶滿意度;
8、能夠維護與客戶溝通的機制，確保清晰的傳達客戶需求;
9、協調創作人員創作，確保創作方向的準確;
10、負責管理往來文件，確保安全和快速調檔;
11、對出品的結果進行初步的把控;
12、分析協調客戶方，提前計劃工作，協調各相關部門工作。
客戶經理工作職責必備 篇18
崗位職責：
1、拓展“金葵花”客戶；
2、管理與維護“金葵花”貴賓客戶；
3、營銷各類理財產品；
4、參與新產品營銷計劃的制定與實施；
5、協助組織開展“財富論壇”等品牌營銷。
職位要求：
1、35周歲以下，全日制大學本科或以上學歷；
2、具有2年以上相關金融行業從業經驗，熟悉零售銀行業務和金融產品；
3、具有較強的溝通協調能力、市場開拓能力；
4、擁有AFP、CFP資格者優先。
客戶經理工作職責必備 篇19
崗位職責:
1、負責市場調查、競爭對手分析工作,,及時提供市場信息反饋,輸出市場分析報告;
2、掌握市場動態,積極適時、有效地開辟新的客戶,拓寬業務渠道,不斷擴大公司產品市場占有率;
3、負責指定區域市場的開發,客戶談判,負責與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行;
4、負責客戶反饋問題及信息的協調、處理、反饋;
5、負責催討應收銷售回款;
6、走訪客戶,建立客戶檔案,并建立良好的客戶關系;給客戶提供熱情、滿意、周到的服務。
任職要求:
1、本科以上學歷,市場營銷、機械、機電、英語等相關專業;
2、2年以上從事技術、售后等相關工作經驗,年齡32以下;
3、具有銷售技巧及心理學知識;
4、有基礎的英語讀、寫、聽、說能力;
5、較強的語言溝通能力、公關能力、團隊協作和責任心。
客戶經理工作職責必備 篇20
職責
1、負責所轄區域的新客戶開拓，客戶信息的搜集;
2、定期拜訪客戶，銷售公司產品;
3、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態;
4、定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數據;
5、接受客戶投訴，妥善解決問題;
6、參與合同的談判與簽訂。
任職資格
1、專科及以上學歷，廣告、市場營銷等相關專業優先;
2、1年以上銷售行業工作經驗，有客戶經理工作經歷者優先;
3、性格外向，具有較強的溝通能力和語言表達能力，較強的公關能力、應變能力和談判能力;
4、具備良好的客戶服務意識，良好的品牌及營銷策劃能力;
客戶經理工作職責必備 篇21
崗位職責：
1、負責為客戶提供存款、貸款、國際結算等產品和服務，推動與客戶在各項業務上的深度合作；
2、根據銀行發展戰略，培養優質客戶及開拓新客戶，確保完成銀行分配的各項業務經營指標；
3、撰寫授信報告及定期審查客戶之授信條件，以保證信貸質素；
4、負責開展與工銀亞洲對口部門和工商銀行各分支機構的業務聯動工作；
5、完成上級交代的其他任務。
任職要求：
1、大學本科或以上學歷，金融、經濟、財務或相關專業畢業；
2、3年以上銀行公司業務拓展工作經驗；
3、熟悉銀行信貸業務及其他相關業務；
4、熟悉商業銀行、外匯及擔保法等相關法律法規；
5、具有較強的行業及財務分析能力，熟悉報告的'撰寫；
6、具有較強的市場開拓能力，有存款客戶資源者將優先考慮；
7、具有較強的創新能力、溝通協調及風險識別評估能力能力；
8、具有較強的責任心，積極進取，并具有團隊合作精神。
客戶經理工作職責必備 篇22
1.搜集市場信息，開發客戶資源，維護已有客戶，做好客戶服務工作。
2.向客戶傳遞公司研究成果信息，并收集客戶的反饋信息或個性化服務要求。
3.在規定時間內完成上級領導分配的業績任務。
4.協助市場管理部營銷活動的組織。
客戶經理工作職責必備 篇23
職責描述：
1、根據公司的整體目標，完成區域營銷目標和策略的制定，并進行過程管控確保目標的完成；
2、負責組織區域內設備老客戶維護和新客戶開發，簽訂銷售訂單，并保持滿意度；
3、負責組織區域內電網客戶的調研，開拓，形成良好的客情關系，獲取直銷訂單，并通過其影響促進設備客戶訂單；
4、根據市場和客戶反饋，對公司產品和服務提出改進意見；
5、重點客戶建立長期穩定的良好合作關系，不斷開拓新市場和新業務；
6、完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、25—30歲，成功銷售經驗不少于3年；
3、文化相近的民企（實力競爭），取得良好業績、有良好的口碑，無不誠信記錄。
4、具備全身心投入工作的家庭條件；
業務能力：
1、業務能力：
會建立、維護好客情關系：親和力、洞察力/人際敏感、能夠發現客戶最真實的想法、服務意識、主動性、靈活性/應變能力、建立信任的.能力；
會調研/把客戶和競爭對手搞透、會推廣：系統思考的能力、策劃能力、分析能力——邏輯思維；溝通能力（口頭、書面）（傾聽、表達、影響）；
2、補充：學習能力、整合資源的能力；
客戶經理工作職責必備 篇24
• 通過管理現有客戶和開發新業務，實現地區經理指定的毛利率目標，銷售配額和收入目標。
Achieve gross margin target, sales quota and revenue target assigned by Regional Manager by managing existing customer and developing new business.
• 建立合格的分銷渠道，實現良好的區域和行業覆蓋。
Develop a qualified distribution channel to have good region and industry coverage.
• 開發和維護代理商，與供應商保持良好的關系。
Develop and maintain agent, keep good communication with suppliers.
• 挑選優質客戶群體，識別潛在的競爭對手，與合適的合作伙伴合作，贏得重點客戶的項目。
Targeting proper customer group and identify potential competitors, work with right partner to win projects within selected key accounts.
• 協調客戶活動，運用有效資源，通過渠道合作伙伴有效地提高銷售利潤。
Coordinate customer events to effectively drive sales revenue through channel partners.
• 以項目為基礎，與系統集成商和分銷商合作，提高競爭力(例如每月業務審查，訪問，培訓等)。
Work with SI and distributors on the projects base, and activities (monthly business review, visits, training etc.)
• 篩選并管理合作伙伴(系統集成商和分銷商)，負責渠道的培訓，認證，逾期付款等。。
Nominate and assign the partners (SI and distributors) and responsible for the training, certificating, overdue payment etc..
• 從經銷商政策，合同流程和銷售管理等角度，管理發展渠道業務。
Responsible for the management and development of the channel from a policy, partner contracts process and sales engagement perspective
• 審核合作伙伴培訓結果和績效表現。
Review performance of Partner enablement and training.
• 負責渠道開發和與合作伙伴的密切合作。
Provide channels development and close engagement leadership with partners.
客戶經理工作職責必備 篇25
1.根據銀行信用卡中心相關政策，開發目標客戶，識別客戶需求，積極達成銷售目標。
2.強化自身風險管理意識，做好前端風險防范工作。
3.初審每日進件，匯整和記錄主要信息，形成相關報表匯總至上級主管。
4.主動妥善處理客戶投訴，維護銀行的良好形象。
5.做好現有客戶的維護工作，提供客戶經營的意見建議。
客戶經理工作職責必備 篇26
1、在當地開展信用卡及相關收益產品的推廣工作，完成本崗位級別既定的銷售任務指標;
2、強化自身風險防控意識，做好前端風險防范工作;
3、識別客戶需求，做好現有客戶的維護工作。
客戶經理工作職責必備 篇27
1、溝通及口頭表達能力聚佳，與客戶保持良好關系，獨立參與客戶會議;
2、具有敏銳的互聯網思維，思維敏捷，能策劃與制訂互聯網推廣方案;
3、具備一定的項目把控能力，出品初步把關，能夠起到一定的指導作用;
4、控制服務項目進度及回收賬款。
客戶經理工作職責必備 篇28
1、 負責公司移動辦公軟件產品的銷售，維護原有客戶關系并拓展新的銷售商機;
2、控制銷售成本，開拓新市場，做好客戶關系的管理;
3、參與商務談判、合同簽訂，推動有效驗收、收款及售后服務;
4、負責推廣所負責的產品，進行電話銷售和客戶問題在線處理;
5、負責維系機構、伙伴客戶關系，協作推進招/投標、商務談判、報價、等銷售工作;
6、完成全年銷售業績考核指標，達成團隊銷售額、回款等目標;
7、與客戶維持良好的關系，做好客戶定期回訪工作;
8、協助上級完成部門其它工作。