樣板崗位職責

樣板崗位職責（通用9篇）

樣板崗位職責 篇1

　　一、崗位職責

　　1、負責監督各房管人員的接待禮儀、服務禮節、儀容儀表、操作規范服務標準。

　　2、負責每周不少于一次對員工的培訓考核工作。

　　3、負責日常清潔的檢查工作。

　　4、定期對樣板房的物品進行核查、清點工作。

　　5、密切注意安全隱患，做好對樣板房突發事件的應急處理，負責指揮、協調并落實緊急預案的措施。

　　6、負責向上級匯報工作情況，提出工作建議。

　　二、職務內容

　　1、對整個樣板房區域進行巡視、負責一層飾品桌面衛生.

　　2、負責交代房管員保潔重點，下班前檢查門、窗、燈等關閉情況。

　　3、負責根據天氣變化樣板房衛生狀況等及時調整工作。

　　4、認真做好樣板房的'開門、交接班和樣板房鑰匙借用的簽名手續。

　　5、負責與集團公司、售樓處的協調和溝通工作。

　　6、負責申領相關的保潔耗材。

　　7、協調保潔工具調配及保潔人員調班情況。

　　8、負責每月計劃、當月總結及相關合理建議給相關部門和領導。

　　9、負責每月一次相關情況的匯總與匯報：維修整改、能耗、看房及參觀人員人數及次數等。

樣板崗位職責 篇2

　　一、目的

　　為客戶提供專業服務,樹立企業優秀形象,提升樓房品牌,創造優雅、舒適的環境及保證樣板房內物品、設施的完好。

　　二、職責

　　1、熟悉樣板房之整體概況，包括面積、戶型、朝向、配置物品、物業管理費等。（接待） 2、清潔并維護樣板房內的環境衛生及設施的完好。（清潔） 3、維護樣板房內的物品完好，不丟失。（安全） 三、要求及工作規程

　　1、著裝整潔，淡妝上崗，接待客戶做到禮貌、熱情、面帶微笑。 2、當值人員采取定崗與機動相結合的方法，文明當值、禮貌服務。

　　3、每天上班后立即按照要求打開房間內的空調、燈光并對樣板房進行一次徹底清潔，一般情況下，周一到周五按照光

　　4、有音響的樣板房上班后立刻開啟音響，保證音樂不間斷，下班前關閉音響并切斷電源。（8：50—19：50）。

　　5、客戶參觀樣板房工作人員應在門口迎、送。

　　6、看房客戶詢問敏感或無法確定答案的`問題（如：價格問題）時，應禮貌的請其到售樓處向銷售人員咨詢。

　　7、需要穿鞋套的樣板房，將椅子與鞋套取出，擺放整齊，當有客戶來參觀時工作人員應禮貌的提醒參觀人員穿鞋套，下班前將擺放物品收回。

　　8、客戶來參觀樣板房時應盡量回避，但需注意物品的安全。 9、遇到多批次客戶應做到全面兼顧，不冷落任何一個客戶。

　　10、注意調整樣板房內的空氣，上班前開窗半小時通風（注意風向風力，以免樣板房內的物品被風吹倒、損壞）。

　　11、樣板房內的門、窗隨時保持關閉狀態，如看房客戶開啟應在其離開后立即關閉。 12、每日例行檢查，清點樣板房內的設備、家具及物品，做到賬實相符。 13、客戶或維修人員移動的家具、物品，待其離開后應立即將其恢復原狀。 14、對樣板房內的燈具、空調動作及時掌握，損壞的應及時報修 樣板間工作流程

　　1、8：20準時打卡，檢查儀容儀表，工作牌是否佩戴整齊。

　　2、8：20-——8：50在售樓大廳門口迎賓，要儀表整潔，精神飽滿站立在指定位置，客戶到來時應主動微笑問候歡

　　迎，問早上好！在此期間不做與工作無關的事，不脫崗、缺崗，規范文明用語。

　　3、9：00到達樣板間，開始進入樣板間。并對樣板間物品進行盤點，檢查房內物品是否完好齊全，如發現丟失、損壞應立即通知主管人員。檢查地毯擺放是否平坦、干凈。

　　9：00——11：00在此期間樣板間專職人員應做到家具、地面無塵土，門窗清潔光亮，物品擺放整齊。上午最少清理衛生兩次。在樣板間門口處接待客戶，站立等待客戶到來。應說：“你好！歡迎參觀樣板間”如有老人、兒童需隨時給與照顧和看護，如沒有售樓員陪同的客戶，接待員需主動與客人交流，講解樣板間�？蛻魠⒂^離開時，微笑道別，客戶離開后，服務人員應及時打掃及整理衛生，將客戶移動過的物品歸原位，時刻保持樣板間的整潔。

　　11：00——13：00服務人員輪流用餐時間，每人不得超過一個小時。

　　13：00——17：30在此期間樣板間專職人員仍然重復上午的工作，樣板間關閉前，需檢查房屋門窗是否關嚴，并注意防火、防盜。

樣板崗位職責 篇3

　　1、負責樣板間清潔與維護工作；

　　2、堅持按指定的位置、標準的站姿、規范的`語言堅守崗位；

　　3、協助銷售人員做好看房接待工作和物品維護；

　　4、熟悉樣板間內的物品擺放，并確保物品不遺失，每日進入樣板間認真做好有關物品的檢查、整理工作，核對臺賬記錄，如有異常，及時上報處理；

　　5、檢查樣板間內的設施設備、照明燈是否正常工作，如發現設施物品被毀壞須予以記錄并通知相關上級；

　　6、發現有客戶遺留物品應立即報告并上交，嚴禁擅自打開遺留物品；

　　7、當客戶離開樣板間時，客服接待員應及時將客戶或銷售員挪動過的物品或區域恢復原狀；

　　8、若訪客在樣板間內損壞任何物品時，接待員應首先關心訪客是否受傷，在銷售人員說明原因，需要銷售人員簽字并上報領導；

　　9、準時上下班，不遲到、不早退，不曠工離崗，因任何原因離開工作崗位需事先征得上級同意。

　　10、工作時間必須按要求穿工作服標準佩戴工牌、化淡妝、儀表整潔、精神飽滿；

　　11、嚴格遵守公司的禮儀禮節、言行舉止的各項要求；

　　12、工作時間不做與工作無關的事，不準看報、閑聊；

　　13、工作期間不得因個人情緒影響工作，影響客戶，不得與客戶爭執；

　　14、樣板間鑰匙統一由監控室進行保管，保潔人員、接待人員上下班時到監控室進行領取登記、歸還登記。 ?

樣板崗位職責 篇4

　　崗位職責:

　　1、負責水性涂料的樣板制作

　　2、按客戶要求進行項目現場打樣制作

　　崗位要求:

　　1、有樣板制作經驗，熟悉水性涂料施工工藝

　　2、能單獨制作各種涂料小樣板

　　3、能吃苦耐勞，服從公司安排

樣板崗位職責 篇5

　　職責描述:

　　1、營銷中心客戶服務接待

　　2、配合銷售樣板間展示及服務接待

　　3、園區環境管理

　　4、管理樣板間內日常所有事物

　　任職要求:

　　1、25歲以上,大專以上學歷,專業不限

　　2、形象氣質佳,普通話標準

　　3、2年以上高端物業或五星級酒店接待從業經歷,熟練操作辦公軟件

樣板崗位職責 篇6

　　崗位職責:

　　1、負責公司燈具產品的樣板制作和加工。

　　2、負責跟進并指導產品打樣工作。

　　3、負責根據產品圖紙檢驗產品的樣品是否合格。

　　4、負責作好各項樣品的'記錄及匯總統計。

　　5、完成上級交辦的其他工作任務。

　　任職要求:

　　1、讀電子專業,熟悉電子元器件。

　　2、熟悉電腦辦公軟件。

　　3、有1年以上燈具組裝或電子原器件組裝經驗優先考慮。

　　4、勤奮、好學的優秀應屆畢業生也可以考慮。

樣板崗位職責 篇7

　　1、負責樣板房整體服務的日常運作及監督；

　　2、堅持按指定的位置和規定的姿勢規范的語言堅守崗位；

　　3、熱情友好，耐心細致的向訪客提供高標準、高品質的`服務；

　　4、協助銷售人員做好看房接待工作和維護看房秩序；

　　5、協助保潔員做好樣板房的清潔工作；

　　6、熟悉消防器材的擺放位置和使用方法，做好安全、消防和防盜工作；

　　7、熟悉樣板房的結構方向、面積、套型戶數等，能初步回答客戶的詢問，對于不確定的問題，可指引客戶通過置業顧問了解；

　　8、熟悉樣板房內的物品擺放，并保證物品不遺失受損，每日進入樣板房認真做好有關物品檢查、整理工作，核對記錄，如有異常，及時上報處理；

　　9、檢查樣板房內的設施設備、照明燈是否正常工作，如發現設施物品被毀壞須予以記錄并通知相關人員；

　　10、監督任何人不得使用樣板房的設施設備；

　　11、發現有客戶遺留物品應立即報告并上交，嚴禁擅自打開遺留物品；

　　12、負責樣板房的不間斷保潔；

　　13、負責樣板房鞋套的發放、回收、統計；

　　14、當客戶離開樣板房時，接待員及時將客戶或銷售員挪動、使用過的物品、區域恢復原狀；

　　15、若訪客在樣板房內損壞任何物品時，接待員應首先關心訪客是否受傷，如果訪客表示受傷需要救護，須應立即通知上級人員采取急救措施。若訪客表示無障，則銷售人員、接待員共同簽名證明后，交付銷售公司處理決定是否需要賠償；

　　16、不慎毀壞物品時應立即匯報，嚴禁私自處理或隱瞞不報；

　　17、做好對講機的規范使用、保管工作；

　　18、提高安全警惕、防止一切意外事故，發現可疑人員應及時報告，如有突發事件，應及時、正確的處理解決問題，并向上級報告；

樣板崗位職責 篇8

　　1、對客戶、業主要主動、熱情、大方服務，以禮相待，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，堅持講普通話；

　　2、嚴格遵守公司各項規章制度；

　　3、保持站姿標準，精神飽滿，著裝整齊，引領客戶動作大方得體；

　　4、杜絕以貌取人，要一視同仁；

　　5、做好對講機的規范使用、保管工作；

　　6、配合管理部各部門做好服務工作及配合銷售人員做好銷售工作；

　　7、調節好自己的心情，不能帶情緒上班，努力要提高自己的心理素質；

　　8、正確掌握各崗位的.工作流程及注意的事項；

　　9、嚴格做好鑰匙、對講機、設施使用情況及交接記錄工作；

　　10、服從安排，完成上級交待的其它工作。

樣板崗位職責 篇9

　　一、接待參觀的客人

　　1、熱情接待客人，耐心講解，耐心地引導參觀。

　　2、注意使用禮貌語言，表現良好而專業的形象。

　　3、注意加強對物品的監控。確保樣板房內物品、設備、設施、完好及擺放正確；謝絕無關人員動用樣板房物品、設施。熟悉、掌握樣板房各類消防設備的分 布及使用。

　　4、協助保潔員維護樣板房清潔衛生；下班前應對樣板房進行清查，在無異常情 況下切斷電源、關鎖房門并做好交接班記錄。

　　5、對客人參觀時提出的意見或建議，需進行記錄、整理、上報；

　　6、未經相關部門允許，謝絕任何人在房內拍照、攝像；若發現客人拍照時，應予以婉拒：“小姐/先生，您好！很抱歉，我們這里不允許拍照，請您體諒。”。

　　7、服務中不得與客人發生沖突。

　　二、工作要求

　　1、嚴格執行樣板房相關管理規定，保證樣板房內安全秩序。

　　2、遇有前來參觀的客人，須行欠身禮并微笑點頭“您好！”。

　　3、指引參觀的.客人穿好鞋套。

　　4、不得在樣板房內吃東西，不得因為無人參觀而坐在房內。

　　5、不得串崗聊天。

　　6、在清潔房間時有客人參觀，應馬上停止手中工作，向客人行欠身禮并問好。

　　7、若遇到不能及時給予肯定回答的問題必須先與客戶靈活地進行解釋，然后請示相關人員后方可回答，以免客人誤解。