物業(yè)崗位職責(zé)管理（精選6篇）
物業(yè)崗位職責(zé)管理 篇1
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)和安全工作,確保年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成;
2、以客戶需求為導(dǎo)向,建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系;
3、按照公司要求做好在管項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè);
4、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)企業(yè)文化建設(shè)。
任職要求:
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷;
2、4年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn), 2年以上物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī);
4、綜合能力強(qiáng),具有清晰的經(jīng)營(yíng)管理思路和良好的抗壓能力。
5、有物流園區(qū)工作者優(yōu)先。
物業(yè)崗位職責(zé)管理 篇2
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)業(yè)主日常投訴糾紛的協(xié)調(diào)處理,對(duì)業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行處理跟進(jìn)。
2、負(fù)責(zé)業(yè)主關(guān)系維護(hù),定期進(jìn)行客服回訪,建立良好的業(yè)主關(guān)系。
3、負(fù)責(zé)到期物業(yè)服務(wù)費(fèi)的`催取工作。
4、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料的更新管理。
5、對(duì)小區(qū)進(jìn)日常巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)處理。
6、對(duì)裝修管理進(jìn)行日常巡查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時(shí)告知業(yè)主進(jìn)行整改。
7、做好業(yè)主接房、裝修手續(xù)的辦理工作。
8、做好空置房屋的檢查工作,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)工程維修人員進(jìn)行維修。
任職資格:
1、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,有獨(dú)立解決各項(xiàng)問(wèn)題的能力,有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),考慮問(wèn)題周全、細(xì)致,有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。
3、具備良好的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力,善于溝通、處理協(xié)調(diào)各方面的公共關(guān)系,辦事干練細(xì)致,能熟練操作電腦。
4、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)操作規(guī)程。
5、形象氣質(zhì)佳。
物業(yè)崗位職責(zé)管理 篇3
崗位職責(zé):
1、管理所在醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目的日常工作(含保潔、運(yùn)送、電梯、工程等);
2、負(fù)責(zé)組織制訂項(xiàng)目部年度、季度、月度工作計(jì)劃,并組織相關(guān)人員落實(shí);
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部工作質(zhì)量體系的建立并持續(xù)改進(jìn),定期組織專(zhuān)業(yè)技能及行為規(guī)范培訓(xùn),不斷提升服務(wù)水平;
4、負(fù)責(zé)定期與甲方的溝通回訪及投訴反饋工作,確保現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn);
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防及跟蹤;
7、負(fù)責(zé)對(duì)下屬的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)。
8、負(fù)責(zé)及時(shí)有效處理業(yè)主的重大投訴和各類(lèi)突發(fā)應(yīng)急事件。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉醫(yī)院類(lèi)型物業(yè)辦公室、保潔有關(guān)等管理經(jīng)驗(yàn),熟悉各類(lèi)物業(yè)管理整體業(yè)務(wù)和運(yùn)作流程。
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、專(zhuān)業(yè)形象和團(tuán)隊(duì)精神;
4、吃苦耐勞,工作積極主動(dòng),踏實(shí)認(rèn)真。
物業(yè)崗位職責(zé)管理 篇4
1. 協(xié)助物業(yè)總部及各區(qū)域、項(xiàng)目多種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)、研發(fā)和拓展;
2. 能針對(duì)不同項(xiàng)目情況做各類(lèi)新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，兼顧項(xiàng)目現(xiàn)有資源及客戶需求;
3. 負(fù)責(zé)集團(tuán)及分公司、物管處經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)管理制度、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)合同、實(shí)施方案的擬定、管理;
4. 負(fù)責(zé)制定經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)的年度工作計(jì)劃并予以實(shí)施;
5. 根據(jù)多種經(jīng)營(yíng)資源，構(gòu)建新型物業(yè)模式;
6. 根據(jù)集團(tuán)商業(yè)物業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，完成公司下達(dá)的多種經(jīng)營(yíng)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo);
7. 完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)崗位職責(zé)管理 篇5
1)全面負(fù)責(zé)清潔部日常運(yùn)作管理,負(fù)責(zé)擬定和建立清潔部長(zhǎng)期工作計(jì)劃及制度,貫徹執(zhí)行總公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),并向物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2)結(jié)合廣場(chǎng)總體的具體情況,根據(jù)保潔員綜合素質(zhì),以及崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)需求,編制培訓(xùn)課程,有計(jì)劃地對(duì)保潔員進(jìn)行培訓(xùn),并對(duì)保潔員日常勤務(wù)、能力、清潔工具進(jìn)行檢查及個(gè)人評(píng)估,督促執(zhí)行,認(rèn)真搞好清潔部的'組織管理工作。
3)維護(hù)本廣場(chǎng)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔,監(jiān)管保潔員日常工作及對(duì)各崗位督導(dǎo)檢查,提供一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)辦公環(huán)境。
4)一旦發(fā)生突發(fā)事件(水險(xiǎn)),合理調(diào)派保潔員協(xié)助處理,負(fù)責(zé)組織搶救工作,保障本廣場(chǎng)內(nèi)人員的生命及財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)報(bào)告物業(yè)總經(jīng)理。
5)公開(kāi)招聘本部門(mén)員工,報(bào)物業(yè)經(jīng)理審批及報(bào)專(zhuān)員備案。
6)培養(yǎng)訓(xùn)練清潔部全體成員服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,遵守國(guó)家法律、履行保安職責(zé)。
7)建立與完善各項(xiàng)制度,抓好保潔員的思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高保潔員的整體素質(zhì)。
8)完成總公司交付的各項(xiàng)任務(wù)。
9)做好保潔人員的排班考勤工作。
10)統(tǒng)計(jì)分析清潔部存在的不足,并提出改進(jìn)的方案。
11)定期對(duì)清潔部進(jìn)行每月例會(huì)總結(jié)。
12)與部門(mén)各保潔員溝通,了解各保潔員在日常工作中存在的問(wèn)題,以合理的措施解決。
13)定期向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)廣場(chǎng)清潔情況及作出建議。
物業(yè)崗位職責(zé)管理 篇6
1.全面主持物業(yè)公司工作，負(fù)責(zé)公司日常管理和整體運(yùn)營(yíng);
2.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展各項(xiàng)工作，建立健全物業(yè)體系各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度，并予以實(shí)施;
3. 制定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃，并進(jìn)行過(guò)程指導(dǎo)、監(jiān)督、考核，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)施并完成;
4. 制定年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算、參與年終經(jīng)營(yíng)決算、監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理成本能夠合理、精準(zhǔn)、有效地控制;
5. 有效處理各項(xiàng)目物業(yè)的客戶(住戶、租戶等)關(guān)注事件、重大投訴和內(nèi)部管理等問(wèn)題，及時(shí)妥善處理緊急突發(fā)事件;
6.負(fù)責(zé)指導(dǎo)新接物業(yè)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)組建、管理培訓(xùn)、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)接收等工作，直至項(xiàng)目業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)行。