電銷中心崗位職責（精選3篇）
電銷中心崗位職責 篇1
崗位職責:
1、負責策劃、建立、完善所轄項目團隊管理制度、業務標準及流程,根據項目發展需求,調整和完善項目的管理流程和規范;
2、負責團隊建設和管理,協助優化運營流程,不斷提升業務準確度和服務效率,提升客戶滿意度;
3、負責項目整體業務運營,監控運營質量,指導并提升運營管控能力;
4、熟悉呼叫中心的管理模式者優先。
任職條件:
1、具有呼叫中心管理經驗至少3年以上;
2、執行力強,項目把控和團隊管理能力,具備良好的職業道德;
3、工資福利面議;
電銷中心崗位職責 篇2
崗位職責:
1、負責統籌電銷運營中心團隊組織,對業績和產品數據進行監測,根據運營目標結合數據制定有效的電話銷售團隊運營及管理方案;
2、參與業務線大型聯動運營活動方案的制定和實施,把控業務線各運營項目的內外部協同;
3、負責業務線戰略規劃、年度經營計劃及各階段工作目標分解;
4、根據業務線戰略規劃,及時修訂并推動日常運營相關的制度體系、業務流程;
5、跟蹤所負責部門目標達成情況,提供分析意見及改進建議;
6、研究不同城市市場數據情況,制定電話銷售中心客戶增長、線索轉化等整體規劃及實施方案;
任職要求:
1、統招本科以上學歷、3-5年以上銷售運營經驗,有500人以上電銷團隊運營經驗者優先;
2、能承擔和突破工作壓力,能快速理解業務,對商業和業務邏輯敏感,具備良好的邏輯分析能力和系統性思維能力;
3、對體驗式營銷、流量轉化、運營策劃、品牌推廣和市場運作,有一定了解或者工作沉淀;了解網絡推廣渠道和方式,有良好的溝通和對接經驗;
4、具備活躍的營銷思維和基本的市場調研、市場競爭、市場需求分析能力、善于挖掘客戶需求,具備基本的項目管理和協調、溝通能力;
5、具備一定的數據分析,邏輯清晰,敏銳的市場洞察力與反應力。
電銷中心崗位職責 篇3
工作職責:
1、根據公司發展戰略及規劃，負責建立、完善電銷團隊銷售制度，業務標準及流程;
2、制定并組織實施完整的銷售計劃，帶領團隊完成月度、季度、年度業績指標;
3、負責電話銷售團隊的組建、培訓、考核、發展、監督等管理工作;
4、定期對市場環境、目標、計劃、業務活動進行分析，并及時調整銷售策略和計劃;
5、跟蹤處理客戶反饋信息，進行客戶需求分析與回訪，開拓新的客戶和新的市場。
任職資格:
1、28-38歲，專科及以上學歷，豐富的銷售管理經驗，5年以上電話銷售、客服團隊管理經驗。
2、熟悉電銷流程的整體環節，包括電銷體系搭建及優化，對互聯網銷售精通。
3、具備良好的溝通、協調能力及團隊建設與管理能力，擅長團隊激勵，以結果導向。