物業(yè)公司各部門崗位職責

物業(yè)公司各部門崗位職責（精選13篇）

物業(yè)公司各部門崗位職責 篇1

　　1.認真執(zhí)行黨和國家制定的各項方針政策,努力完成學校、后勤集團交辦的各項任務(wù)。

　　2.抓好公司的全面工作和決策工作,對各分公司及分公司領(lǐng)導(dǎo)的工作進行考核、檢查、協(xié)調(diào)。

　　3.加強管理工作,牽頭修訂、完善各項規(guī)章制度。

　　4.加強職工的職業(yè)道德教育,調(diào)動職工積極性,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高公司的.服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

　　5.立足現(xiàn)實,著眼長遠,制訂公司中長期工作目標。

物業(yè)公司各部門崗位職責 篇2

　　1.負責接待業(yè)戶來電、來訪，認真做好記錄;

　　2.及時將業(yè)戶的意見、建議及業(yè)戶報修事宜轉(zhuǎn)達給相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)，做好與各部門的協(xié)調(diào)工作;

　　3.負責對業(yè)戶報修及投訴事宜進行跟進與回訪工作;

　　4.負責對業(yè)戶報修單進行統(tǒng)計、整理;

　　5.每月定期同有關(guān)部門人員一起完成查表(水、電、天然氣)、抄表工作，對業(yè)戶所用的能源進行統(tǒng)計并逐月上報

物業(yè)公司各部門崗位職責 篇3

　　1、負責制定、優(yōu)化物業(yè)管理的各類規(guī)章制度和防范措施;

　　2、負責建立、健全租戶檔案、室內(nèi)裝修資料和各項服務(wù)的質(zhì)量記錄等，并做好資料的收集、整理、歸檔工作;

　　3、負責租金、管理費、水電費等相關(guān)費用的催收繳和對租戶的解釋工作;

　　4、負責物業(yè)部門日常文件處理，園區(qū)通知文件的傳達與下發(fā);定期開展園區(qū)文化活動;

　　5、負責園區(qū)公共設(shè)施保養(yǎng)、維修、消防、治安、綠化、清潔的統(tǒng)籌管理;

　　6、預(yù)防園區(qū)物業(yè)的澇、汛、風、雪等各種自然災(zāi)害并有應(yīng)急處理方案;

　　7、園區(qū)高低壓電房、設(shè)備房、電梯間等日常管理和安全防范;

　　8、嚴格推行“門前三包”管制，形成租戶自覺遵守的良性管理氛圍;

　　9、 每日巡視園區(qū)，負責管理區(qū)域的巡查和現(xiàn)場監(jiān)管，保證現(xiàn)場的品質(zhì);及時對違規(guī)違紀行為予以處理，對需整頓事項及時提出整頓意見和限期整改時間;

　　10、辦理租戶入駐、裝修進場等手續(xù)并予以登記、核對和報告，監(jiān)督裝修租戶的現(xiàn)場施工安全;

　　11、對物業(yè)管理發(fā)生的各類安全事故和隱患進行認真核實和提出處理建議;

　　12、負責租戶管理和維護服務(wù)，接受和處理租戶投訴，并予以記錄、跟進，及時向部門上級報告;

　　13、負責與政府相關(guān)部門、街道辦、社區(qū)居委會、租戶等保持溝通和關(guān)系維護;

　　14、負責部門員工(保潔、門衛(wèi)、電工等)的培訓和日常監(jiān)督工作;

　　15、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排等。

物業(yè)公司各部門崗位職責 篇4

　　1、負責園區(qū)所有物業(yè)現(xiàn)場管理、突發(fā)狀況處理。

　　2、負責園區(qū)租金、物業(yè)費用催繳、記錄。

　　3、負責管理清潔、保安、電工人員管理。

　　4、負責園區(qū)環(huán)境管理、維護。

　　5、負責園區(qū)招商工作。

物業(yè)公司各部門崗位職責 篇5

　　1、在項目部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下拳拳負責工程服務(wù)的事務(wù)；

　　2、貫徹執(zhí)行項目部經(jīng)理下達的各項工作指示，根據(jù)項目部的管理目標，制定住宅區(qū)內(nèi)物業(yè)維修及養(yǎng)護的實施方案，并組織檢查和落實；

　　3、制定部門的年度計劃，包括部門人員預(yù)算，設(shè)施設(shè)備管理程序制度及工作內(nèi)容，物品申購計劃，能源管理措施等管理工作；

　　4、負責設(shè)備維修保養(yǎng)供方及中修、大修、設(shè)備更新改造、缺陷整改供方的選擇、定期評審。負責中修、大修、設(shè)備更新改造、缺陷整改工程監(jiān)督、組織驗收。負責合同管理（招標、訂立—辦理合同會簽手續(xù)、履行監(jiān)督、變更、索賠、工程結(jié)算等）。辦理水、電過戶會簽手續(xù)。

　　5、審定及檢查各專業(yè)工作計劃的制定與執(zhí)行，包括長、短期設(shè)備維修方案及機電設(shè)備操作規(guī)程；

　　6、制定部門內(nèi)各級員工工作程序，并使之正確且行之有效；

　　7、建立工程服務(wù)的各類資料管理制度，以符合項目部的檔案管理要求；

　　8、組織工程人員對住宅區(qū)房屋主體及公共配套設(shè)施進行維修及保養(yǎng)并負責組織對機電設(shè)施、設(shè)備進行驗收及其配套設(shè)施完善工作；

　　9、檢查及簽署下屬各類工作報告并制定相應(yīng)措施以完善；

　　10、定期對工程人員進行思想教育與維修技術(shù)的培訓，提高工程人員的思想和技術(shù)素質(zhì)；

　　11、制定各級員工考核制度，并組織實施并審閱工作日志；

　　12、組織各部門管理人員的管理培訓，以提高整體管理水平及檢查部門培訓的`制定與實施；

　　13、處理住戶或其他部門對本部門的投訴；

　　14、督促檢查屬下的行為、紀律、衣著，確保員工的行為規(guī)范符合管理要求；

　　15、每天堅持深入現(xiàn)場，抽查工程服務(wù)各項工作的執(zhí)行情況；

　　16、負責協(xié)調(diào)與政府部門的工作關(guān)系，確保樓宇水電煤及其他配套設(shè)施的正常供應(yīng)；

　　17、定期向項目部經(jīng)理提交月度、年度工作報告及計劃；

　　18、負責審核住戶的裝修申請內(nèi)容，結(jié)合小區(qū)各項管理規(guī)定，提出審核意見；

　　19、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)公司各部門崗位職責 篇6

　　1.負責物業(yè)小區(qū)、寫字樓運作期間的巡查、組織、協(xié)調(diào)工作;

　　2.檢查公共設(shè)施、設(shè)備存在的問題和運行狀況，對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患，及時通知有關(guān)部門處理，并跟進其完成修復(fù)情況;

　　3.不定時檢查裝修單位的施工情況，及時阻止噪音工程和存在安全隱患的施工;

　　4.接受客戶投訴、協(xié)助上司幫助客戶解決問題，做到態(tài)度和藹、周到熱情，全心全意為客戶服務(wù)。確保上門服務(wù)的效率速度;

　　5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性任務(wù)。

物業(yè)公司各部門崗位職責 篇7

　　1、對客服主管負責，在客服主管領(lǐng)導(dǎo)下，負責區(qū)域內(nèi)所有關(guān)于物業(yè)服務(wù)的工作；

　　2、自覺遵守國家法律，法規(guī)有關(guān)規(guī)定和公司各項規(guī)章制度；

　　3、受理收樓及收樓后業(yè)主在保修期內(nèi)的房屋維保修事項，及時跟綜施工單位處理和回訪工作；

　　4、負責受理前臺反饋的各類投訴與咨詢，并跟進各項工作進度及完成情況，及時將處理結(jié)果回饋前臺以及相關(guān)部門；

　　5、負責受理、協(xié)調(diào)、跟綜、回訪前期住戶反映的房屋整改事宜；

　　6、負責每日巡視物業(yè)的公共區(qū)域，了解設(shè)備設(shè)施的運行情況、綠化植物的生長情況，環(huán)境衛(wèi)生狀況，建筑物的完損情況及小區(qū)交通、治安、消防狀況發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

　　7、負責所負責區(qū)域的巡樓、裝修巡查、驗收工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正及匯報；

　　8、負責定期對住戶進行回訪調(diào)查，與住戶保持良好的溝通，了解其服務(wù)需求，為服務(wù)計劃的制定提供依據(jù)，并且根據(jù)住戶的需求開發(fā)新的經(jīng)營項目及其它專項特約服務(wù)；

　　9、負責協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心對社區(qū)文化活動進行策劃、組織、宣傳；

　　10、負責月度各項費用的'催收工作；

　　11、重大事項應(yīng)及時向部門主管和項目經(jīng)理匯報，或直接通知責任部門承辦；

　　12、對小區(qū)的外包業(yè)務(wù)工作進行有效監(jiān)控，并提出合理有效的改進方案；

　　12、熟悉小區(qū)的結(jié)構(gòu)、道路、樓座的排列、出租屋位置、巡邏線路的走向、各種設(shè)備開關(guān)的位置、人口素質(zhì)、服務(wù)費和水電費的收費標準及計算方法。熟悉物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定，掌握火警、盜竊等事故的應(yīng)急處理方法；

　　13、負責對住戶發(fā)出的溫馨提示、通知、通告等文件，按期進行張貼、回收、拆撕等；

　　14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)公司各部門崗位職責 篇8

　　1、對工程部主管負責，負責為住戶提供各種戶內(nèi)公共性維修服務(wù)以及有償特約維修服務(wù)或應(yīng)急處置服務(wù)。

　　2、負責小區(qū)范圍內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的巡查、保養(yǎng)、維修工作，執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)、維修計劃，做好設(shè)備維修保養(yǎng)相關(guān)記錄。

　　3、做好夜間值班工作，接到報修及時記錄，對業(yè)主室內(nèi)的緊急報修（停電、停水）及時維修，確保業(yè)主（住戶）的正常生活，同時將情況做好記錄，以便客服接待處組織人員進行維修；

　　4、每日實行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)水管跑、冒、漏等現(xiàn)象要緊急搶修不拖延，亂拉、私接電線電源要及時處理，并做好工作記錄。定期對小區(qū)的水、電設(shè)施、用電用水器具進行一次普查，并填寫普查情況單上報到客服接待處。

　　5、每月抄報水表數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)水表異常要查原因并報告本部門主管和客服接待處；

　　6、每年檢查疏通一次雨水井，保證雨季正常使用；

　　7、負責處置業(yè)主/住戶家跳閘或關(guān)停水電工作。

　　8、負責緊急情況下的公共維修事宜。

　　9、負責臨時停電、停水、火警等情況下協(xié)助設(shè)備維護員的應(yīng)急行動或搶修作業(yè)。

　　10、負責小區(qū)公共區(qū)域木制品、鐵欄桿、管道、道路等設(shè)備設(shè)施的除銹、翻新、修補工作；負責實施本系統(tǒng)設(shè)備保養(yǎng)計劃。督促保養(yǎng)單位技術(shù)人員按時對設(shè)備進行保養(yǎng)，做好保養(yǎng)記錄。

　　11、熟悉本崗位所用維修器械和工具的功能及工作原理，熟記各零配件和物料的規(guī)格、型號及用途，按需領(lǐng)用，并做好必要的維護保養(yǎng)工作；

　　12、認真做好每日的.維修情況記錄，詳細注明工作內(nèi)容及完成情況，并在每月23日前上交客服接待處存檔，作為維修工的考核依據(jù)；

　　13、完成上級委派的臨時任務(wù)。

物業(yè)公司各部門崗位職責 篇9

　　1、負責新項目前期各項工作的籌備及組織；負責做好本部門相關(guān)的合同評審；2、負責辦理房屋交接、驗收、入住及資料核實保管工作；

　　3、負責與客戶相關(guān)業(yè)務(wù)的接待、辦理、反饋及各類信息的收集、分類、統(tǒng)計、回訪、歸檔等工作，包括數(shù)據(jù)的分析、統(tǒng)計及改進工作；

　　4、負責小區(qū)內(nèi)樓宇及公共娛樂設(shè)施、居住環(huán)境、治安、保潔、綠化、停車場、電梯、裝修的管理、服務(wù)工作；

　　5、負責服務(wù)中心內(nèi)部規(guī)范化管理，制定各種規(guī)章制度，照章辦事；

　　6、負責各項費用的收取及催繳工作并進行收支核算；

　　7、受理業(yè)主來訪、查詢、委托、投訴等事宜，并協(xié)助有關(guān)部門及時解決，并做好回訪工作；

　　8、建立健全業(yè)主檔案、房屋檔案，掌握各業(yè)主的基本資料，對檔案內(nèi)容及時進行更正，保持檔案內(nèi)容的.時效性；

　　9、掌握客戶申請裝修情況，并負責對客戶裝修審批、監(jiān)督、驗收工作；

　　10、掌握房屋產(chǎn)權(quán)歸屬及變更情況；

　　11、掌握房屋的使用及房屋的租賃情況；

　　12、負責小區(qū)內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)及日常管理工作；

　　13、辦理房屋交付，監(jiān)管住戶按規(guī)定裝修和使用房屋，并制止損壞房屋結(jié)構(gòu)、外觀和影響其他住戶的行為；

　　14、檢查、監(jiān)督綠化保潔，搞好公共區(qū)域衛(wèi)生和美化環(huán)境服務(wù)，監(jiān)督沿街商鋪的門前衛(wèi)生三包工作；

　　15、消除火災(zāi)隱患和其他各種不安全因素，防止火災(zāi)和盜竊事件的發(fā)生，及時處理已發(fā)生的問題；

　　16、加強對小區(qū)保安工作的監(jiān)督、檢查，加強小區(qū)安全防范，維護小區(qū)公共秩序；

　　17、協(xié)助和配合轄區(qū)派出所及社區(qū)居委會做好綜合治理、社區(qū)文化等精神文明建設(shè)工作；

　　18、負責小區(qū)的宣傳管理、社區(qū)文化服務(wù)管理工作；

　　19、負責與各外協(xié)單位的聯(lián)絡(luò)事宜及各項經(jīng)營活動的開展工作；

　　20、完成公司交辦的其他工作。

物業(yè)公司各部門崗位職責 篇10

　　1、組織實施服務(wù)質(zhì)量管理體系，對各項管理制度、程序的運行情況進行監(jiān)控，實現(xiàn)標準化、制度化、專業(yè)化的管理;處理不合格服務(wù)事項，提出預(yù)防和糾正措施并組織實施和跟蹤;

　　2、主持項目日常管理工作，對所管轄項目的業(yè)務(wù)品質(zhì)負責，根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

　　3、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度各項經(jīng)營指標,制定管轄區(qū)域年度計劃及職能目標分解，不斷提高區(qū)域經(jīng)營經(jīng)濟效益;

　　4、負責制定項目的年度財務(wù)預(yù)算，對其實施和執(zhí)行情況進行跟蹤、控制、分析，保證項目工作的有效運轉(zhuǎn)和各項經(jīng)營管理責任目標的完成;

　　5、負責與當?shù)卣�府相關(guān)部門、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　6、進行項目日常巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況熟悉跟進，及時檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;

　　7、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。

物業(yè)公司各部門崗位職責 篇11

　　1、制訂設(shè)施設(shè)備和系統(tǒng)運行維修、保養(yǎng)制度及巡檢工作

　　2、負責項目設(shè)施設(shè)備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的安排與落實

　　3、嚴格執(zhí)行設(shè)備操作程序，通過能源管理和設(shè)備改造節(jié)能降耗

　　4、負責及時處理安全隱患和設(shè)備故障，保管交接班記錄、日常各項巡檢、檢修、保養(yǎng)記錄等檔案

　　5、商戶業(yè)主裝修管控工作

　　6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作

物業(yè)公司各部門崗位職責 篇12

　　1.定期分析物業(yè)市場情況，并提出有效的品牌推廣建議;

　　2.負責企業(yè)的品牌創(chuàng)意以及品牌策劃工作，進行品牌宣傳并形成策劃方案;

　　3.負責與品牌推廣相關(guān)的公關(guān)活動以及其他活動的組織和策劃;

　　4.規(guī)范公司品牌形象的使用，監(jiān)督、指導(dǎo)相關(guān)部門涉及品牌使用部分的工作;

　　5.提升品牌競爭力，對物業(yè)公司品牌發(fā)展提出合理化建議;

　　6.做好企業(yè)的品牌公關(guān)保護工作。

物業(yè)公司各部門崗位職責 篇13

　　強電\弱電(智能化)\電氣\暖通\空調(diào)至少熟悉一項專業(yè)技能。熟練使用CAD軟件，有審核本專業(yè)運行數(shù)據(jù)能力并編制運行報表，對照能源消耗規(guī)律發(fā)現(xiàn)差異過大，及時糾正解決;

　　2、巡查重點設(shè)備技術(shù)狀況，分析各種隱患，及時處理;

　　3、巡視公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施，分析問題，及時組織力量解決;

　　4、合理安排人員、工時，以提高工效;

　　5、抓好節(jié)能工作，降低能耗、物耗、人耗;

　　6、負責組織對管理人員、技術(shù)人員、操作人員的培訓與考核;

　　7、二次裝修管控，二次裝修審圖和驗收;

　　8、籌備期跟進設(shè)施設(shè)備安裝調(diào)試