物業(yè)主管工作的具體職責(zé)說明

物業(yè)主管工作的具體職責(zé)說明（精選28篇）

物業(yè)主管工作的具體職責(zé)說明 篇1

　　1、制定園區(qū)各相關(guān)物業(yè)管理規(guī)定;

　　2、完善園區(qū)水電氣管理制度，加強(qiáng)水電氣規(guī)范化管理，保障企業(yè)部門穩(wěn)定運(yùn)行;

　　3、加強(qiáng)園區(qū)空調(diào)的使用管理，確保空調(diào)安全可靠運(yùn)行同時(shí)節(jié)約成本;

　　4、提高園區(qū)的設(shè)備使用效率，延長設(shè)備使用壽命，降低故障發(fā)生率，劃分責(zé)任歸屬等;

　　5、建立園區(qū)的物業(yè)維修工作流程，提高維修效率，建立維修臺(tái)賬，追溯和回訪維修故障;

　　6、建立園區(qū)的安保及保潔管理制度，明確職責(zé)分工，進(jìn)行監(jiān)督管理;

　　7、每月按時(shí)對(duì)園區(qū)內(nèi)企業(yè)水電費(fèi)用的核算工作;

　　8、處理好企業(yè)投訴，協(xié)調(diào)維護(hù)好園區(qū)內(nèi)企業(yè)關(guān)系;

　　9、在工作進(jìn)展中發(fā)現(xiàn)遺失缺漏，持續(xù)改進(jìn)，完善物業(yè)管理規(guī)范等。

物業(yè)主管工作的具體職責(zé)說明 篇2

　　1. 負(fù)責(zé)編制物業(yè)服務(wù)中心的工作計(jì)劃和經(jīng)營預(yù)算，進(jìn)行月度和年度經(jīng)營情況的分析，合理調(diào)整工作計(jì)劃安排，達(dá)成年度經(jīng)營服務(wù)管理目標(biāo);

　　2. 全面負(fù)責(zé)所管物業(yè)服務(wù)中心的環(huán)境衛(wèi)生、治安安全、工程設(shè)備、共用設(shè)施設(shè)備的日常管理工作;

　　3. 每年制定物業(yè)服務(wù)中心創(chuàng)收經(jīng)營工作計(jì)劃，開展多種經(jīng)營工作;

　　4.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心隊(duì)伍建設(shè)，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，定期組織員工進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)及技能培訓(xùn);

　　5. 負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴及突發(fā)事件，并根據(jù)業(yè)戶反饋的意見，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn);

　　6. 負(fù)責(zé)所管物業(yè)服務(wù)中心各類外包服務(wù)承判單位的推薦、監(jiān)督和日常管理;

　　7. 負(fù)責(zé)處理好與房產(chǎn)、公司職能部門、政府部門、業(yè)主及物業(yè)使用人的關(guān)系，解決下屬提出的具體困難和需要;

　　8.貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律，負(fù)責(zé)小區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。

物業(yè)主管工作的具體職責(zé)說明 篇3

　　1. 全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服部工作。

　　2. 負(fù)責(zé)與開發(fā)商主管部門、重點(diǎn)VIP客戶建立并保持良好溝通協(xié)作關(guān)系。

　　3. 監(jiān)督、跟進(jìn)項(xiàng)目重要工作事項(xiàng)，緊急、投訴事件的處理及落實(shí)。

　　4. 根據(jù)年度計(jì)劃完成客服部各類經(jīng)濟(jì)類收繳指標(biāo)。

　　5. 全面監(jiān)管寫字樓二裝工作，并建立相關(guān)各方的溝通機(jī)制。

　　6. 監(jiān)管辦公樓/住宅項(xiàng)目每半年度的租戶/業(yè)主滿意度調(diào)查工作。

　　7. 制定物業(yè)服務(wù)中心客服部年度、月度工作計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃。

　　8. 根據(jù)年度工作計(jì)劃，開展、落實(shí)社區(qū)文化活動(dòng)并進(jìn)行相關(guān)報(bào)導(dǎo)。

　　9. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)主管工作的具體職責(zé)說明 篇4

　　職責(zé)：

　　1、 全面負(fù)責(zé)編制和不斷完善物業(yè)管理服務(wù)方案;

　　2、 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌業(yè)主收樓、裝修手續(xù)辦理;

　　3、 負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的派發(fā)、催繳工作;

　　4、負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和日常維修工作;

　　5、負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目安全秩序和環(huán)境衛(wèi)生，保持良好生活環(huán)境;

　　6、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，與業(yè)戶保持良好的溝通;

　　任職資格：

　　1、男女不限，25-40歲，大專(含)以上學(xué)歷;

　　2、5年以上物業(yè)管理工作，或兩年以上營銷中心物業(yè)管理、酒店經(jīng)驗(yàn);

　　3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)溝通、組織管理與談判能力。

物業(yè)主管工作的具體職責(zé)說明 篇5

　　1、 全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司的日常經(jīng)營和管理;

　　2、 負(fù)責(zé)制定商業(yè)寫字樓安全、衛(wèi)生、消防工作計(jì)劃，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督;

　　3、 負(fù)責(zé)商業(yè)寫字樓招商統(tǒng)籌工作，制定招商規(guī)劃及目標(biāo);

　　4、 負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理，確保設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常;

　　5、 負(fù)責(zé)跟進(jìn)商戶進(jìn)、退場(chǎng)手續(xù)的辦理與裝修工程的監(jiān)督管理工作;

　　6、 負(fù)責(zé)商業(yè)寫字樓商戶的日常經(jīng)營情況跟蹤，各項(xiàng)投訴及突發(fā)事件處理;

　　7、 負(fù)責(zé)組織制定消防、安保培訓(xùn)計(jì)劃，并定期開展安全、消防培訓(xùn);

　　8、 負(fù)責(zé)與消防、安監(jiān)、公安、城管和街道等政府部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。

物業(yè)主管工作的具體職責(zé)說明 篇6

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好物業(yè)外聯(lián)工作，包含不限于：與政府部門的對(duì)接、與外租戶工作對(duì)接。

　　2、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理店鋪內(nèi)工程維修項(xiàng)目，及相關(guān)工程人員管理。

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理店鋪內(nèi)日常保潔工作，對(duì)保潔主管提出工作要求并監(jiān)督保潔工作內(nèi)容。

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理店鋪內(nèi)日常安保工作，對(duì)保安主管提出安保要求并監(jiān)督其執(zhí)行。

　　5、負(fù)責(zé)日常店鋪巡視，發(fā)現(xiàn)問題需及時(shí)溝通并上報(bào)，能時(shí)間解決處理。

　　6、負(fù)責(zé)外租戶進(jìn)場(chǎng)裝修結(jié)果的驗(yàn)收，及涉及的物業(yè)相關(guān)對(duì)接工作。

　　7、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

物業(yè)主管工作的具體職責(zé)說明 篇7

　　1、在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下統(tǒng)籌項(xiàng)目的客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理、客服團(tuán)隊(duì)管理等工作;

　　2、負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶維護(hù)、復(fù)雜投訴處理，處理措施的總結(jié)與分享;對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé);

　　3、掌握物業(yè)費(fèi)收繳情況，及時(shí)做好催繳的組織工作;

　　4、熟悉公司提供的收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)租戶需求督促相關(guān)部門及時(shí)提供服務(wù);

　　5、負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析并提出整改方案;

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)主管工作的具體職責(zé)說明 篇8

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)商業(yè)整體綠化、環(huán)境、保潔管理;

　　2、負(fù)責(zé)相關(guān)綠化、環(huán)境、保潔制度擬定并監(jiān)督執(zhí)行;

　　3、負(fù)責(zé)所轄工作的計(jì)劃制定、費(fèi)用預(yù)算、控制、物業(yè)費(fèi)收繳;

　　4、負(fù)責(zé)綠化、環(huán)境、保潔人員日常管理;

　　5、負(fù)責(zé)安防管理工作;

　　6、負(fù)責(zé)秩序管理工作

　　任職資格

　　1、項(xiàng)目類、管理類等相關(guān)專業(yè)，有物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2、擅長各類社交關(guān)系的公關(guān)外聯(lián)維護(hù)工作;

　　3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃組織能力，執(zhí)行力強(qiáng);

　　4、 對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、具良好的團(tuán)隊(duì)精神，良好的溝通理解力。

物業(yè)主管工作的具體職責(zé)說明 篇9

　　職責(zé)：

　　1. 物業(yè)主管在經(jīng)理指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會(huì)，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)。

　　2. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng)，并向經(jīng)理匯報(bào)。

　　3. 執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，如《業(yè)主公約》、《住戶手冊(cè)》、《裝修手冊(cè)》等規(guī)定，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。

　　4. 負(fù)責(zé)做好社區(qū)文化的推廣工作計(jì)劃，并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動(dòng)的開展事項(xiàng)。

　　5. 不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見。

　　6. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議。

　　7. 跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

　　8. 定期向經(jīng)理匯報(bào)管理處工作情況。

　　9. 完成經(jīng)理臨時(shí)安排的其它工作。

　　職位要求：

　　1、年齡35歲至45歲，男女不限，大專或以上學(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證優(yōu)先;

　　2、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，且在管理崗位上工作三年以上;

　　3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項(xiàng)目品牌知名度;

　　4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項(xiàng)目定位方案;

　　5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;

　　7、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力。

物業(yè)主管工作的具體職責(zé)說明 篇10

　　1、認(rèn)真貫徹公司后勤保障部的工作指示，負(fù)責(zé)管理部門各項(xiàng)工作的具體實(shí)施。

　　2、熟練掌握物業(yè)板塊相關(guān)崗位（保潔、綠化、宿管、民用高低配、維修）的操作技能和要求

　　3、統(tǒng)籌和監(jiān)督管理部門日常工作，定期召開工作會(huì)議，總結(jié)工作完成情況，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目工作情況。

　　4、與其他部門保持密切溝通和交流，認(rèn)真聽取其他部門對(duì)后勤服務(wù)的意見，合理安排并督導(dǎo)各崗位員工的日常工作，根據(jù)實(shí)際工作開展情況不斷完善各崗位的工作程序及方法，并及時(shí)調(diào)整各項(xiàng)工作部署。

　　5、組織實(shí)施員工的崗位培訓(xùn)工作，指導(dǎo)和鼓勵(lì)員工，不斷提高員工的職業(yè)技能及服務(wù)意識(shí)，使其保持高度的工作積極性，使各項(xiàng)服務(wù)始終保持優(yōu)質(zhì)水平，保證各崗位正常運(yùn)作。

　　6、制定和修改各崗位責(zé)任制，提出各崗位的聘任和解聘的建議。

　　7、建立安全組織，制定火災(zāi)、事故等防范預(yù)案及應(yīng)急預(yù)案；

　　8、制定項(xiàng)目的工作計(jì)劃和各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，協(xié)助財(cái)務(wù)部進(jìn)行管理費(fèi)及其他有償費(fèi)用的收繳工作。

　　9、負(fù)責(zé)與政府有關(guān)部門聯(lián)系，熟悉掌握并執(zhí)行國家及寧波市關(guān)于物業(yè)管理的政策法規(guī)，作好協(xié)調(diào)工作，使管理能夠順利進(jìn)行。

　　10、定期總結(jié)項(xiàng)目的各方面工作情況，制定全年及定期工作計(jì)劃，并在工作中確保實(shí)施。

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作。

物業(yè)主管工作的具體職責(zé)說明 篇11

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常營運(yùn)管理工作，提升商戶滿意度;

　　2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)組織協(xié)調(diào)管理工作，為商戶提供良好的經(jīng)營環(huán)境;

　　3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)商戶處理投訴及突發(fā)事件，維護(hù)商場(chǎng)美譽(yù)度;

　　4、按時(shí)完成本部門的經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)，貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)經(jīng)營管理政策;

　　5、負(fù)責(zé)按時(shí)、足額地收繳場(chǎng)地租金等各項(xiàng)費(fèi)用;

　　任職要求：

　　1、大專或以上學(xué)歷;

　　2、具有大型連鎖商場(chǎng)或購物中心同等崗位2年以上現(xiàn)場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn) ;

　　3、具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，有較好的心理素質(zhì)和抗壓能力;

　　4、具有高度工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作踏實(shí)、勤奮、耐心;

　　5、熟悉辦公自動(dòng)化軟件的使用;

物業(yè)主管工作的具體職責(zé)說明 篇12

　　一、職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助品質(zhì)管理總監(jiān)完成品質(zhì)管理部工作計(jì)劃整體推進(jìn)；

　　2、貫徹組織執(zhí)行質(zhì)量方針，執(zhí)行質(zhì)量法規(guī)，分解、落實(shí)本部門目標(biāo)責(zé)任；

　　3、負(fù)責(zé)組織質(zhì)量目標(biāo)的分解和考核；

　　4、負(fù)責(zé)制訂并組織實(shí)施本職能范圍內(nèi)的管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)項(xiàng)目的`管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指導(dǎo)。

　　5、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行；

　　6、負(fù)責(zé)組織在管物業(yè)項(xiàng)目的各級(jí)創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)活動(dòng)；

　　7、調(diào)研、學(xué)習(xí)、引進(jìn)先進(jìn)有效的管理技術(shù)，持續(xù)提高品質(zhì)管理水平。

　　8、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)指導(dǎo)、監(jiān)督工作；

　　9、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　二、職位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷；

　　2、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上大型一級(jí)物業(yè)公司同崗位工作經(jīng)歷；

　　3、具備較強(qiáng)的計(jì)劃管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和處理突發(fā)事件的能力。

物業(yè)主管工作的具體職責(zé)說明 篇13

　　1、負(fù)責(zé)客服前臺(tái)日常工作巡查及崗位勞動(dòng)紀(jì)律管理;

　　2、負(fù)責(zé)客服前臺(tái)人員禮儀培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn);

　　3、負(fù)責(zé)客服前臺(tái)考勤管理及其他數(shù)據(jù)、報(bào)表;

　　4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系維護(hù)，提升客戶滿意度;

　　5、負(fù)責(zé)日常辦公用品管理;

　　6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)投訴事件，及時(shí)處理;

　　7、完成上級(jí)交辦的其他事務(wù)。

物業(yè)主管工作的具體職責(zé)說明 篇14

　　1、保潔、綠植的招投標(biāo)管理。

　　2、現(xiàn)場(chǎng)保潔的品質(zhì)監(jiān)管，每日巡查整個(gè)項(xiàng)目的衛(wèi)生情況并做記錄。

　　3、保潔供應(yīng)商的評(píng)估，落實(shí)合同檢查標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用結(jié)算要求。

　　4、建立石材養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，對(duì)石材養(yǎng)護(hù)品質(zhì)進(jìn)行驗(yàn)收。

　　4、重大活動(dòng)、災(zāi)害天氣現(xiàn)場(chǎng)保潔方案制定等。

物業(yè)主管工作的具體職責(zé)說明 篇15

　　1、貫徹集團(tuán)公司的安全管理制度，認(rèn)真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)維修和定期檢修保養(yǎng)，保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行;

　　3、負(fù)責(zé)本店保安人員的日常管理，監(jiān)督落實(shí)保安人員的崗位責(zé)任，確保本店經(jīng)營場(chǎng)所內(nèi)外緊急情況的及時(shí)妥善處理;

　　4、負(fù)責(zé)本店保潔人員的日常管理，監(jiān)督落實(shí)保潔人員的崗位責(zé)任，確保本店經(jīng)營場(chǎng)所的整潔衛(wèi)生;

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本店與物業(yè)單位及當(dāng)?shù)毓�安、交管、安監(jiān)、城管、街道等政府部門的關(guān)系;

　　6、妥善處理本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。

物業(yè)主管工作的具體職責(zé)說明 篇16

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理主持公司物業(yè)板塊日常生產(chǎn)經(jīng)營與管理工作，執(zhí)行公司決議，全面實(shí)施公司的經(jīng)營方針;

　　2、根據(jù)物業(yè)板塊的組織架構(gòu)及職能，合理配置崗位安排，使人員與職位達(dá)到最優(yōu)化配置并維護(hù)其高效運(yùn)作，培養(yǎng)人才梯隊(duì);

　　3、協(xié)助制定物業(yè)板塊各項(xiàng)管理規(guī)定,提高工作效率,領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　4、咨詢和聽取客戶各種寶貴意見，與客戶建立良好關(guān)系，維護(hù)客戶權(quán)益以及公司的品牌和聲譽(yù)

　　5、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　6、帶領(lǐng)下屬做好交接鋪位、商戶裝修、入住等手續(xù)。

　　7、做好好租金、管理費(fèi)的催收繳工作、商戶續(xù)約工作。

　　工作要求：

　　1、45歲以下，具有良好的服務(wù)意識(shí)、溝通表達(dá)能力，責(zé)任心強(qiáng)。

　　2、男女不限，形象氣質(zhì)佳，溝通能力強(qiáng)，有較好的文字總結(jié)、計(jì)劃書撰寫能力

　　3、2年以上物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　5、具有物業(yè)服務(wù)體系運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)服務(wù)各部門的工作。

　　6、持有效物業(yè)管理資格證者優(yōu)先。

物業(yè)主管工作的具體職責(zé)說明 篇17

　　職責(zé)

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況;

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　任職資格

　　1、男女不限，25—50歲，高中或以上學(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先;

　　2、兩年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)以上;

　　3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項(xiàng)目品牌知名度;

　　4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項(xiàng)目定位方案;

　　5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;

　　7、對(duì)office 辦公軟件有一定的操作能力。

物業(yè)主管工作的具體職責(zé)說明 篇18

　　1.協(xié)助負(fù)責(zé)組織編制年度、月度工作計(jì)劃和預(yù)算，按規(guī)定上報(bào)并組織執(zhí)行;

　　2.嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系，隨時(shí)對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情況檢查，保障在各項(xiàng)目有效運(yùn)行;

　　3.監(jiān)督各物業(yè)管理專業(yè)工作制度持續(xù)改進(jìn)完善工作;

　　4.參與階段性、季節(jié)性或不定期的安全大檢查，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);深入施工現(xiàn)場(chǎng)，檢查安全生產(chǎn)，對(duì)事故隱患下發(fā)整改通知書，并監(jiān)督實(shí)施整改，按時(shí)驗(yàn)收;

　　5.按時(shí)作好各種安全統(tǒng)計(jì)報(bào)表和安全管理資料的歸檔整理工作;填寫安全內(nèi)業(yè)技術(shù)資料，總結(jié)安全生產(chǎn)狀況并上報(bào)公司;

　　6.監(jiān)督各項(xiàng)目各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施培訓(xùn)。

物業(yè)主管工作的具體職責(zé)說明 篇19

　　職責(zé)：

　　1. 落實(shí)項(xiàng)目物業(yè)部人員做好物業(yè)管理，日常維修、清掃保潔，綠化維護(hù)

　　2. 對(duì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)主之間在物業(yè)使用中發(fā)生爭議進(jìn)行協(xié)調(diào)

　　3. 定期檢查負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)崗位的質(zhì)量記錄、工作狀況及各項(xiàng)制度的落實(shí)情況

　　4. 協(xié)助相關(guān)部門處理管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的各種突發(fā)事件及違章行為

　　5. 落實(shí)本部門規(guī)章制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作作出安排并進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督

　　6. 完成上級(jí)交辦的其他工作

　　任職要求：

　　1.35-45歲，大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

　　2.具有兩年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，

　　3.具有良好的服務(wù)理念，具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、控制能力以及處理突發(fā)事件的能力，處理客戶的投訴及糾紛

　　4.工作勤懇、踏實(shí)，具有建立團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)的合作能力;具有良好的溝通協(xié)調(diào)、組織管理及綜合事務(wù)處理能力

　　5.熟悉使用Office辦公軟件

物業(yè)主管工作的具體職責(zé)說明 篇20

　　按照《消防法》的要求，認(rèn)真履行消防安全管理職責(zé)。組織成立消防防火管理小組，對(duì)商場(chǎng)消防安全負(fù)責(zé)。建立健全消防安全管理制度、消防安全操作規(guī)程，并抓好落實(shí)。同時(shí)建立逐級(jí)防火安全責(zé)任制，簽訂防火安全責(zé)任書。尤其是對(duì)出租展臺(tái)、商鋪，其防火安全工作都必須分清責(zé)任，納入商場(chǎng)的統(tǒng)一管理之中。

　　負(fù)責(zé)本商場(chǎng)的消防安全工作，定期對(duì)本商場(chǎng)的相關(guān)人員進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)，經(jīng)常組織防火安全檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。

　　組織建立防火檔案，對(duì)商場(chǎng)的防火工作情況認(rèn)真記載。

　　負(fù)責(zé)商場(chǎng)物業(yè)消防專職管理人員統(tǒng)一布局和管理。

　　負(fù)責(zé)對(duì)各展位配備的消防設(shè)備和器材，登記造冊(cè)專人管理，定期檢查保養(yǎng)，如發(fā)現(xiàn)破損、漏氣等情況要及時(shí)報(bào)告物

　　負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、滅火系統(tǒng)、防火門、疏散標(biāo)志、應(yīng)急指示、事故照明燈設(shè) 備，使用部門和設(shè)備部要定期檢查、測(cè)試，建立檔案，凡失效損壞要及時(shí)維修更換，確保完好。

　　負(fù)責(zé)對(duì)損壞消防設(shè)施、器材，管理保養(yǎng)不善、擅自將消防器材挪作他用的現(xiàn)象進(jìn)行管理和處罰。

物業(yè)主管工作的具體職責(zé)說明 篇21

　　一、在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,組織接待員開展禮儀接待及服務(wù)工作。

　　二、全面負(fù)責(zé)接待員的班次編排及各崗位的工作安排、協(xié)調(diào)。

　　三、檢查與考核接待員的出勤、儀表儀容、工作態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量。

　　四、熟悉和掌握轄區(qū)的基本情況,對(duì)接待服務(wù)中出現(xiàn)的'異常情況,能迅速正確做出判斷,并采取有效的措施。

　　五、帶領(lǐng)接待員做好重大活動(dòng)、參觀游覽的接待、服務(wù)工作。

　　六、接受并處理租賃人、賓客有關(guān)接待、服務(wù)方面的投訴。

　　七、組織接待員學(xué)習(xí)禮儀接待的有關(guān)知識(shí)與技能,不斷提高服務(wù)層次。

　　八、關(guān)心接待員工所需物品的請(qǐng)購與保管。

　　九、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)主管工作的具體職責(zé)說明 篇22

　　1、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理工作，跟進(jìn)客戶按時(shí)繳納租賃費(fèi)用，對(duì)不按時(shí)繳納的客戶進(jìn)行催繳，跟進(jìn)續(xù)租、退租的客戶以及相關(guān)手續(xù)的辦理;

　　2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)展開園區(qū)的全面工作，組織協(xié)調(diào)開展安全、保潔等管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)消防安全工作、各類公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;

　　4、定期主動(dòng)與租客溝通，收集租客意見，協(xié)調(diào)處理重大服務(wù)投訴;

　　5、負(fù)責(zé)園區(qū)基層人員的招聘、錄用工作;

　　6、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和提出有效解決方法。

物業(yè)主管工作的具體職責(zé)說明 篇23

　　1、統(tǒng)籌物業(yè)板塊的日常物業(yè)管理工作，根據(jù)公司的總體規(guī)劃，指定物業(yè)管理部的目標(biāo)管理計(jì)劃和實(shí)施措施，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必究;

　　3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核各物業(yè)項(xiàng)目的各項(xiàng)管理工作，及時(shí)檢查各項(xiàng)工作流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題衣進(jìn)處理，保證各項(xiàng)目的正常運(yùn)營。

　　4、負(fù)責(zé)與客戶保持聯(lián)系，定期拜訪、回訪，廣泛征詢服務(wù)意見，分析意見，制定有效的整改措施，努力為客戶排憂解難。

　　5、處理物業(yè)板塊重大突發(fā)事件，維護(hù)公司利益，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與其他部門工作。

　　6、協(xié)助辦理有關(guān)政府機(jī)構(gòu)事宜。

　　7、配合接待政府部門及VIP客人的來訪，維護(hù)公司形象。

　　8、完成總經(jīng)理臨時(shí)交待的其他工作。

物業(yè)主管工作的具體職責(zé)說明 篇24

　　1.負(fù)責(zé)管理處客戶報(bào)修投訴等接待報(bào)修工作;

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)催繳工作;

　　3、全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心各項(xiàng)工作，保持與其他部門良好關(guān)系的溝通協(xié)調(diào);

物業(yè)主管工作的具體職責(zé)說明 篇25

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)新項(xiàng)目前期籌備，包括市場(chǎng)調(diào)研、管理服務(wù)費(fèi)測(cè)算、招投標(biāo)相關(guān)工作。

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域案場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)、經(jīng)營分析、運(yùn)營管理體系的建立和實(shí)施，對(duì)案場(chǎng)常態(tài)化服務(wù)實(shí)施明察暗訪，確保案場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)。

　　3、配合完成案場(chǎng)客戶物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查，并對(duì)相關(guān)問題及時(shí)跟蹤整改到位，維護(hù)大客戶良好關(guān)系。

　　4、制定物業(yè)管理方案及物業(yè)費(fèi)用測(cè)算，做好外包方管理。

　　5、統(tǒng)籌支持各案場(chǎng)的前介、開荒、等重要節(jié)點(diǎn)工作，合理調(diào)度、配置內(nèi)部資源滿足房產(chǎn)項(xiàng)目服務(wù)需求，提升品牌形象。

　　任職要求：

　　1、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大專或以上學(xué)歷，具5年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、運(yùn)作流程和法律法規(guī)，熟悉案場(chǎng)階段的管理;

　　3、具優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，較強(qiáng)的溝通與組織協(xié)調(diào)能力。

物業(yè)主管工作的具體職責(zé)說明 篇26

　　1:負(fù)責(zé)項(xiàng)目公區(qū)，房間等環(huán)境衛(wèi)生的檢查，安排，監(jiān)督管理，打造項(xiàng)目良好的租住環(huán)境

　　2:負(fù)責(zé)項(xiàng)目水電，消防，水池，等設(shè)施設(shè)備的定期排查，檢修，維保維護(hù)，確保項(xiàng)目的設(shè)施設(shè)備使用安全

　　3:負(fù)責(zé)項(xiàng)目安保，電動(dòng)車間，戶外環(huán)境，環(huán)保等方面管理，確保租住安全，項(xiàng)目安全

　　4:負(fù)責(zé)項(xiàng)目資產(chǎn)的清點(diǎn)與管理，做好各項(xiàng)目物資后勤設(shè)備更換等物資的儲(chǔ)備及采購

　　5:負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事務(wù)

物業(yè)主管工作的具體職責(zé)說明 篇27

　　1、在上級(jí)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本職崗位工作;

　　2、負(fù)責(zé)寫字樓及住宅小區(qū)的日常秩序管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)寫字樓及住宅小區(qū)的日常秩序管理工作;

　　4、負(fù)責(zé)制定適合本轄區(qū)保安管理辦法及制度;

　　5、組織召開保安工作會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)公司通知及管理要求;

　　6、定期檢查本轄區(qū)消防、保安執(zhí)勤工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并做好管理日志;

　　7、加強(qiáng)與業(yè)主溝通和聯(lián)系,建立廣泛的群從基礎(chǔ);

　　8、負(fù)責(zé)處理轄區(qū)內(nèi)治安、車輛、消防、裝修等事項(xiàng)的處理;

　　9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

物業(yè)主管工作的具體職責(zé)說明 篇28

　　職責(zé)

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、執(zhí)行操作管理流程;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)公寓、樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程;

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運(yùn)行情況;

　　7、負(fù)責(zé)管理保安、保潔等相關(guān)工作;

　　8、負(fù)責(zé)處理租戶投訴，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　崗位要求：

　　1、熟悉供水、供電維修，對(duì)照明、空調(diào)、門窗故障能及時(shí)維護(hù)，懂維修技術(shù);

　　2、具有良好的服務(wù)意識(shí)與工作責(zé)任感;

　　3、服從管理，自覺遵守相關(guān)規(guī)定;

　　4、能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，獨(dú)立開展完成工作

　　5、有園區(qū)、寫字樓物業(yè)工程主管崗位工作經(jīng)驗(yàn)或從事過物業(yè)行業(yè)維修管理者優(yōu)先考慮。