銷售總監的工作內容

銷售總監的工作內容（通用28篇）

銷售總監的工作內容 篇1

　　職責

　　1、全面負責年度銷售計劃及銷售費用、利潤指標等落實;

　　2、負責銷售團隊的組建,督促各項制度的執行、推進工作;

　　3、統籌安排銷售部日常工作,并監督、檢查、指導、總結、分享工作;

　　4、負責公司客戶關系的拓展與維護,準確把握、深挖客戶需求;

　　5、完成上級領導交辦的其他任務。

　　任職要求

　　1、有3年以上銷售團隊管理工作經驗;

　　2、有一定的客戶資源，具有良好的市場開拓能力,熟悉深度營銷模式;

　　3、具有較強的組織管理能力、溝通能力、應變能力以及學習能力;

　　4、熟練掌握Word、 Excel、 Powerpoint相關辦公軟件;

　　5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度。

銷售總監的工作內容 篇2

　　職責：

　　1.負責制定企業的銷售戰略及具體銷售計劃

　　2.組織與管理銷售團隊，完成公司的銷售目標

　　3.控制銷售預算、銷售費用，銷售范圍與銷售目標的平衡發展

　　4.培訓考核激勵下屬員工，協助下屬員工完成銷售任務。

　　5.參與制定和改進銷售策略、規范、制度，不斷適應市場的發展

　　6.妥善處理客戶投訴事件，以及接待客戶來訪。

　　任職資格：

　　1.40歲以下，高中及以上學歷。5年以上銷售工作經驗，

　　2.具有良好的溝通能力及團隊管理能力

　　3.有一定的市場資源。

銷售總監的工作內容 篇3

　　職責：

　　1.通過各種渠道搜集項目信息，并對其進行整理匯報;

　　2.積極跟進項目進度，及時整理匯報關鍵內容;

　　3.對客戶進行有計劃拜訪，做好客戶關系工作;

　　4.完成訂單指標和收款任務;

　　5、協助銷售副總進行銷售團隊管理。

　　崗位要求：

　　1.大專以上學歷;

　　2.工業行業銷售經驗5年以上;

　　3.思維活躍，良好的溝通能力、執行力、職業道德和團隊合作精神，細致、認真和負責，具有開拓進取精神和不怕吃苦精神，以目標為導向。

銷售總監的工作內容 篇4

　　職責：

　　1、負責房地產廣告客戶的開發和維護，完成階段性銷售目標;

　　2、根據公司業務類型負責拓展資源客戶，洽談業務

　　3、有獨立開拓客戶能力，并有良好的服務意識;

　　4、跟蹤客戶需求，制定服務方案，協調內部資源執行對客服務以及進行客戶溝通維護工作;

　　5、有良好的提案能力，媒體整合能力;

　　6、進行談判、簽約、協調執行、收款等流程事項跟蹤。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷;

　　2、一年以上銷售工作經驗;

　　3、有房地產行業或廣告行業經驗者優先;

　　4、熱愛銷售工作，有激情，樂觀，承壓能力強;

　　5、具有良好的客戶資源積累者優先。

銷售總監的工作內容 篇5

　　負責華北大區區域的公司業績任務，管理和發展當地經銷商，同時對于新經銷商的開拓任務。

　　對所屬區域內的銷售團隊進行管理和指導。

　　結合公司整體政策，有獨立區域的渠道分解、消化甚至優化能力和執行力。

　　有品牌廠家的銷售經驗，可以根據當地市場提出自身策略性打法，包含渠道、市場、終端、服務等。

銷售總監的工作內容 篇6

　　1、負責公司產品銷售;跟進和維護客戶。

　　2、制訂個人及團隊銷售計劃，積極主動開拓市場和客戶。

　　3、按市場需求和公司發展的總體規劃，制訂和執行公司產品的經營方針和戰略。制訂和實施完成公司的年度產品營銷計劃;對完成公司年度計劃的綜合質量，負營銷職務責任;

　　4、負責市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　5、負責銷售團隊管理和建設，對銷售人員進行培訓、指導。

銷售總監的工作內容 篇7

　　1.負責大客戶營銷和競標，以顧問式溝通方式挖掘客戶需求，形成 HRSaaS、數字化福利管理、彈性福利平臺等解決方案，并根據需求保持客戶高頻溝通及多次營銷開發;

　　2.負責團隊搭建、團隊管理、團隊帶教和培訓，帶來團隊完成業績目標;

　　3.負責新客戶重點產品拓展，把控銷售節奏，引導客戶需求，完成項目實施;

　　4.帶來團隊做好 CRM 管理，分期進行銷售策略制定，形成有效客戶話術和營銷策略;

　　5.了解市場情況，和市場部協作參與各類市場活動，進行銷售漏斗管理和分析;

　　6.和客服合作確保客戶日常服務;

　　7.做好客戶合同及服務落地，確保應收款回款;

銷售總監的工作內容 篇8

　　1.開拓車商，合作銷售二手車;

　　2.合作方式：我司出資，車放在合作店銷售，或提供庫存融資合作;

　　3.擬定各種合作合同、銷售合同，制定各項營銷制度;

　　4.對公司業務指標達成負責。

銷售總監的工作內容 篇9

　　職責：

　　1、負責電商銷售團隊的組建、整合、規劃、組織，推進電商銷售團隊的運營事務;

　　2、負責制訂年度、月度運營方案，包括產品、活動及廣告投放、活動檔期等規劃，編制相關計劃和預算，做好銷售情況的統計跟蹤、分析和改善，帶領電商銷售團隊完成銷售目標;

　　3、負責公司電商平臺的運營和新媒體的運營，有成功的電商操盤經驗;

　　4、熟悉主流第三方電商平臺的運營模式，熟悉美容化妝品推廣運營方式，如天貓、京東、唯品會等;

　　5、負責線上整體運營和管理，制定銷售計劃，帶領電商團隊完成銷售目標;

　　6、負責制定電商銷售團隊工作流程、銷售政策和管理制度并監督執行。

　　7、負責組建電商銷訓團隊并考核管理。

　　任職要求：

　　1、五年以上電商運營經驗，年齡28-40歲，有帶30人以上電商團隊和操盤過2億元以上電商盤子，有新零售電商銷售的創新思維;對網絡廣告的投入產出比比較重視，而且很敏銳，并有過較好的業績表現。

　　2、有三年以上電商售管理經驗，熟悉各種新興的線上活動的運營、社交電商的運營模式，對各種新興的網絡推廣方式有一定的了解(如微信、微博、網絡直播、網紅推廣、軟文推廣、短視頻、抖音、小紅書等)，有成功案例者優先;

　　3、熟悉電子商務的運營模式及各項流程，能夠獨立組建團隊，制定銷售政策和管理制度;

　　4.有豐富的媒介資源，能夠熟練運用各種宣傳媒介進行宣傳推廣工作。

　　5、具有較強的談判能力，能對接一些大的電商平臺(包括大的電商平臺)的合作;

　　6、富有激情與進取精神，有良好的市場開發和營銷能力。擁有良好的團隊管理能力。

銷售總監的工作內容 篇10

　　崗位職責：

　　1、協助營銷總裁根據公司戰略目標制定全面的銷售戰略和銷售政策，確定年度銷售目標任務并對銷售指標進行量化分解;

　　2、制定全年銷售費用預算，組織、領導銷售隊伍完成季度、年度銷售目標;

　　3、負責重大銷售合同的談判與簽訂，定期和不定期拜訪重點客戶，及時了解和處理問題;

　　4、負責管理各省區銷售總監，提供團隊支持與培訓，建立、補充、發展、培養銷售隊伍，打造一支高效協作、充滿激情與斗志的專業化銷售團隊;

　　5、負責行業信息的收集分析，組織針對競爭對手情況調查，綜合客戶的反饋意見，完成市場調查報告，為企業提供業務發展戰略依據;

　　6、領導安排的其他日常工作。

　　任職要求：

　　1、計算機、營銷、企管類本科及以上學歷，年齡36歲以下;

　　2、三年以上IT系統集成、互聯網等銷售經驗，兩年以上銷售部門經理及以上級別任職經歷;

　　3、具有豐富的銷售和銷售管理經驗，擁有良好的個人銷售和團隊銷售記錄;

　　4、精通現代營銷管理知識與技能，善于管理與激勵團隊;

　　5、具有敏銳的市場分析與判斷能力;

　　6、具有優秀的市場開拓能力與商務談判能力;

　　7、具有良好的語言表達能力與人際溝通能力;

　　8、接受過團隊管理、銷售技巧、大客戶銷售等相關培訓，擅長激勵團隊成員;

　　9、具有機關政府部門、大中型企事業單位客戶銷售經驗者優先考慮;

　　10、能適應出差。

銷售總監的工作內容 篇11

　　職責：

　　1、參與制訂公司營銷戰略，根據營銷戰略及業務板塊制訂公司產品營銷組合策略和營銷方案;

　　2、根據公司年度戰略計劃及業績目標來制訂、拆分月度任務指標，并制訂完成計劃;

　　3、定期對市場營銷環境、目標、計劃、業務活動進行核查分析，及時調整營銷策略和計劃，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃;

　　4、發展并維護戰略性客戶，開發、管理及客戶維護及合作伙伴;

　　5、組建、培訓、培養、管理銷售團隊

　　任職要求：

　　1、需要能人，可以跟我們一路劈荊斬刺的伙伴;

　　2 大專及以上學歷，電子商務、市場營銷或計算機專業，五年以上B2B2C或B2C網站管理/運營經驗;

　　3、熟悉營銷、管理相關知識，具備目標績效管理、過程控制、發展合作、沖突管理等方面的知識與實踐技能;

　　4、為人誠信，具有較強的領導與組織能力 ，判斷與決策能力 ，有開拓意識和創新思維，良好的溝通及團隊管理經驗。

　　5、對網絡營銷有深刻的理解和認知，有較強的分析能力、管理能力、協調能力、邏輯思維能力以及市場洞察力

　　6、有互聯網、媒體廣告營銷經驗者優先考慮;

銷售總監的工作內容 篇12

　　1、組織經銷商開發，簽訂銷售合同，協助經銷商下達銷售訂單;

　　2、開拓餐飲、特通、ka等多種銷售渠道，合作洽談，簽訂合同;

　　3、提出市場推廣建議，實施市場推廣和促銷活動;

　　4、銷售、市場信息收集上報;

　　5、客戶關系管理

銷售總監的工作內容 篇13

　　1、執行總經理制定的超大客戶開發戰略，學習公司先進的責任管理體系并將已有的機制復制到其他大型客戶;

　　2、利用公司全國惟一性的獨特優勢，并借助政府推手形成各大客戶銷售的有效抓手，加快落地進度;

　　3、結合公司的獨特優勢，制定全年銷售費用預算，引導和控制市場銷售工作的方向和進度;

　　4、分解銷售任務指標，分解指標責任任務，優化已有的銷售運營政策，以適應今后平臺化運作的運營模式;

　　5、建立行業客戶數據庫，了解不同規模用戶的現狀與可能需求;

　　6、組織部門開發多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務;

　　7、銷售團隊建設，幫助建立、補充、發展、培養銷售隊伍，通過責任文化提升銷售人員的責任素質，進而提高責任成果;

銷售總監的工作內容 篇14

　　1、調研和考察市場;

　　2、督促銷售專員的工作;

　　3、銷售計劃的制定、定期的銷售總結;

　　4、銷售團隊的管理、每月每位銷售專員的績效考核的評定;

　　5、上下級的溝通、制定不定期的促銷優惠活動、銷售專員的培訓;

　　6、展會的工作分配以及協助生產工廠研發新產品。

　　銷售總監崗位要求

　　1、市場營銷、銷售管理、企業管理等相關專業;

　　2、具有從事銷售管理工作的經驗;

　　3、熟練的外語交流和較強的表達能力，對電子辦公軟件熟練使用;

　　4、具有一定抗壓能力，有較強的市場開拓和銷售能力;

　　5、具備優秀的溝通能力和團隊合作精神，組建和培訓團隊經驗豐富，以往銷售業績良好;

　　6、具有很好的人際資源和開發人際資源能力，與人力資源行業溝通良好。

銷售總監的工作內容 篇15

　　1、負責所在區域知識產權業務體系的搭建，包括知識產權銷售團隊建設及管理;

　　2、帶領知識產權銷售團隊為客戶提供專業，高效的企業服務及運營服務;

　　3、強化文化團隊建設，負責提高團隊專業能力;

　　4、整合公司內外部資源，負責對外合作關系拓展及維護;

　　5、在公司客戶資源基礎上，持續拓展，不斷創新營銷技巧和方案。

銷售總監的工作內容 篇16

　　職責：

　　建立全面的銷售戰略，制定并組織實施完整的銷售方案;

　　負責公司品種在全國各地區目標市場的全面拓展;

　　負責目標市場銷售方案的制定、審核、執行，收集并反饋市場及產品信息;

　　培訓、監督和管理銷售團隊，加強銷售隊伍的建設，提高團隊績效，達成產品銷售目標;

　　深入了解本行業，把握最新銷售信息，為企業提供業務發展戰略依據;

　　擬訂年、月度銷售計劃，分解目標;擬訂年度預算，分解;

　　總經理交辦的其他任務。

　　任職要求：

　　醫學、生物學或市場營銷等相關專業大專以上學歷，至少5年以上相關工作經驗。

　　熟悉醫療器械銷售、產品推廣、招商等相關工作。

　　在行業內有較廣泛的人際資源或銷售網絡資源者優先考慮;

　　熟知醫療器械行業市場、品牌以及國家政策、法律、法規;

　　有較強的敬業精神及團隊協作能力，能夠承擔較大的工作強度與壓力，身體健康，能夠適應經常出差;

銷售總監的工作內容 篇17

　　職責：

　　1.負責公司整體(電商銷售、渠道銷售)的擴充、帶領團隊根據公司戰略，完成線上銷售業績，及所換回來的產品的銷售;

　　2.為客戶提供最專業的服務，提升客戶的滿意度;

　　3. 維護公司利益，保證公司利益最大化;

　　4. 加強所管轄銷售團隊的工作態度與工作主動性的培養，提升銷售團隊的專業技能與銷售技巧。

　　5. 協助監督運營管理體制的貫徹執行。

　　6. 協助控制本銷售部門成本預算，成本費用支出

　　7. 負責對本團隊銷售人員的管理(任用、績效考核、調任、獎懲和培訓)，協調部門內外溝通

　　8. 根據客觀情況，領導解決或參與解決與媒體銷售運營有關的重大問題。

　　崗位要求：

　　1、本科以上學歷;

　　2、5年以上線上銷售工作經驗;

　　3、需要有過微商帶隊經驗;

　　4、 微信好友超過3000人;

　　5、具有會銷經驗;

　　6、有企業服務銷售經驗

銷售總監的工作內容 篇18

　　崗位職責：

　　1、協助總經理制定公司的發展戰略，銷售戰略，制定并組織實施完整的銷售計劃，領導團隊將計劃轉變為銷售結果；

　　2、開拓熱力行業業務，與客戶、同行業間（熱力行業）建立良好的合作關系；

　　3、與客戶建立良好關系，及時反饋客戶信息，滿足客戶需求，提高客戶滿意度；

　　4、分解銷售任務指標，制定責任、費用評價辦法，制定、調整銷售運營政策；

　　5、制定銷售目標、市場拓展計劃，審核客戶的各種計劃并監督執行；

　　6、組織部門開發多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務；

　　7、進行客戶分析，挖掘用戶需求，開發新的客戶和新的市場領域。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，有良好的職業操守，品行優秀，綜合素質高；

　　2、具有五年以上市場營銷或管理工作經驗；

　　3、文字能力強，表達能力強；

　　4、具有較強的市場開拓與銷售技能；

　　5、具備優秀的溝通能力和團隊合作精神，組建和培訓團隊經驗豐富，既往銷售業績良好；

　　6、具備較強的時間管理能力和工作管理能力；

　　7、有很好的熱力行業人際資源。

銷售總監的工作內容 篇19

　　1.銷售總監要負責督促銷售人員的工作并檢查其工作;

　　2.銷售總監要負責制定年度、月度的銷售計劃;

　　3.銷售總監工作崗位職責要定期做好年度、月度的銷售總結;

　　4.要負責管理整個銷售團隊，要定期給銷售團隊進行培訓;

　　5.銷售總監要給每位銷售人員進行績效考核的評定，其評定項目主要有開發客戶的數量、拜訪客戶的數量。有沒有及時跟進客戶以及有沒有及時完成公司下達的銷售指標;

　　6.要總結并要給銷售人員制定計劃;

　　7.要善于與上下級溝通，遇到問題時要給予幫助;

　　8.要提高銷售人員的素質，并要定期給他們進行專業的培訓;

　　9.銷售總監工作崗位職責要合理運用銷售策略;

　　10.要妥善處理員工提出的反對意見。

　　11.銷售總監工作崗位職責要負責維護和管理潛在的客戶以及現有客戶。

銷售總監的工作內容 篇20

　　1、規劃實施：負責完成公司制定的年度產品銷售目標及終端開發指標;在公司整體銷售政策及策略框架內，制定區域性銷售政策;正確帶領團隊進行任務目標的分解和落實;領導下屬完成指定的銷售指標;負責帶領團隊進行醫院的開發及維護工作，定期做出開發報告。負責有關職能部門的協調工作，確保營銷工作的正常運行。

　　2、市場維護：負責醫院拓展、客戶維護及網絡建設工作,維護市場秩序;負責信息的收集及競爭對手的分析。

　　4、團隊建設：建立和管理銷售團隊，組織實施培訓，幫助團隊成員提高銷售技能和工作積極性;保證團隊的良性運作和發展。

　　5、制度優化：根據公司業務發展，對管理制度進行優化調整，及時組織制定改進優化激勵方案。

　　6、費用管理：負責銷售費用、差旅費用、獎懲等費用管理;監控各類費用的發生、發展;符合公司制度、保證資金安全。

銷售總監的工作內容 篇21

　　1、負責公司產品ODM/OEM業務銷售、推廣及專案管理;

　　2、制定銷售計劃，帶領部門完成銷售指標;

　　3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍。

銷售總監的工作內容 篇22

　　1、對華東區域內腫瘤用藥指導或感染檢測體外診斷試劑盒市場進行分析，選擇目標醫院，制定并實施醫院開發方案;

　　2、與當地的檢驗專家及學術組織保持密切聯系溝通，制定符合本地實際的市場推廣方案;

　　3、領導分管區域制定年度工作計劃，引導和控制市場銷售工作的方向和進度，完成既定的年度銷售任務;

　　4、負責區域銷售團隊的建設與管理，組織和完善營銷網絡建設，對營銷人員進行業務指導和專業培訓;

　　5、負責所轄省區大客戶、經銷商的開發、維護與管理，提高公司產品的銷量，完成銷售目標;

銷售總監的工作內容 篇23

　　職責描述:

　　1、協助中心總監，參與制定企業的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測。

　　2、組織與管理銷售團隊，完成企業產品銷售目標。

　　3、控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平?發展。

　　4、招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及協助下屬員工完成下達的任務指標。

　　5、收集該中心定位市場行業信息，并及時反饋給上級與其他有關部門。

　　6、參與制定和改進銷售政策、規范、制度，使其不斷適應市場的發展。

　　7、發展與協同企業和合作伙伴關系、行業協會的.關系。

　　8、協助上級做好市場危機公關處理。

　　9、協助制定企業產品和企業品牌推廣方案，并監督執行。

　　10、妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。

　　任職要求:

　　外資涂料終端銷售團隊負責人5年以上經驗

銷售總監的工作內容 篇24

　　1、完成公司年度營銷目標以及其他任務，對營銷思想進行定位;

　　2、有獨立的銷售渠道，具有良好的市場拓展能力;

　　3、協調企業內外部關系，對企業市場營銷戰略計劃的執行搜索進行監督和控制;

　　4、培訓市場調查與新市場機會的發現;

　　5、新項目市場推廣方案的制定;

　　6、成熟項目的營銷組織、協調和銷售績效管理;

　　7、銷售隊伍的建設與培養等。

銷售總監的工作內容 篇25

　　崗位職責：

　　1、組建KA顧問式銷售團隊；

　　2、對所負責區域的市場及行業客戶進行深入需求調研與分析；

　　3、制定銷售團隊年度、季度、月度銷售計劃并有效推進計劃實施和完成；

　　4、負責本區域重點大客戶的銷售、談判、維護等工作；

　　5、根據市場動態，創新思維，及時分析、評估、調整或修正銷售方案；

　　6、配合集團完成人事人區域品牌力構建。

　　任職要求：

　　1、人力資源、市場、銷售、法律等相關專業本科以上學歷，熟悉人力資源、勞動法知識，有一定財務稅收知識基礎；

　　2、七年以上（人力資源中高端產品線均可）市場、銷售及管理經驗，熟悉金融保險、地產、互聯網、醫藥、高端制造業、政府事業單位者優先；

　　3、有責任感、積極主動，富有激情和團隊合作精神；

　　4、優秀精湛的溝通、學習、客戶需求分析及提案能力。

　　職位描述：

　　1、根據臨展事業部整體發展戰略，制定銷售計劃并帶領銷售團隊完成銷售目標；

　　2、負責優質大型企業的國內外展臺，企業展廳，活動推廣等業務開拓；

　　3、負責監督管理項目整體流程，跟蹤項目進展，提合理化改進方案；

　　4、組建狼性銷售團隊；

　　5、完成其他公司交付的工作。

　　崗位要求：

　　1、5年及以上國內外展覽展示行業銷售總監工作經驗；

　　2、服務過行業內知名公司，展覽主辦方，中大型廣告公司，世界500強等企業的2年及以大客戶銷售經理或銷售總監工作經驗；

　　2、熱愛展覽展示行業，有優勢客戶資源者優先錄取；

　　3、英文溝通順暢優先，具備獨立開發市場能力，抗壓能力強，能迅速領會客戶需求并做出產品推薦方案。

銷售總監的工作內容 篇26

　　1.負責所在區域市場開拓與大客戶的開發;

　　2.建設以及培訓區域團隊，帶領銷售團隊完成業績目標

　　3.針對競爭對手，提出市場分析報告以及解決方案

　　4.負責當地代理商與集成商的管理與維護

　　5.負責所轄區域銷售計劃任務的.制定與實施;

　　6.負責本行業產品當地市場信息的收集與分享(研發，市場，產品);

　　7.負責省、市級渠道客戶的維護與管理;

　　8.負責跟進合同簽署，項目貨款回收工作;

　　9.定期的銷售報告與問題分析;

　　10.部門領導交辦的其他工作事宜。

　　要求:

　　1.大專及以上學歷，計算機、通信、市場營銷或相關專業畢業，從事相關安全行業工作5年以上;

　　2.勤奮好學、做事認真踏實、溝通、協調能力強工作積極性高;

　　3.對所在區域的IT公司很熟悉特別是對行業性的公司有了解;

　　4.從事過網絡信息安全行業或系統集成項目管理及網絡安全設備區域分銷者優先;

　　5、個人職業素養和操守，人際關系口碑很好。

銷售總監的工作內容 篇27

　　職責描述:

　　參與制定企業的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測。

　　組織與管理銷售團隊,完成企業產品銷售目標。

　　控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發展。

　　招募、培訓、激勵、考核下屬員工,以及協助下屬員工完成下達的任務指標。

　　收集各種市場信息,并及時反饋給上級與其他有關部門。

　　參與制定和改進銷售政策、規范、制度,使其不斷適應市場的發展。

　　發展與協同企業和合作伙伴關系。

　　協助公司做好市場危機公關處理。

　　協助制定企業產品和企業品牌推廣方案,并監督執行。

　　任職要求:

　　1.有豐富的銷售管理經驗,與帶團隊經驗;

　　2.有豐富的藥品第三終端客戶資源與開發經驗;

　　3.在藥品、保健品行業有5年以上從業經歷。

銷售總監的工作內容 篇28

　　1、制定銷售策略與目標并組織實施，帶領團隊達成銷售目標;

　　2、維護現有客戶關系，建立新客戶聯系，開拓新市場;

　　3、深入了解本行業，把握最新銷售信息，為公司提供業務發展和價格定位的戰略依據;

　　4、上級安排的其它工作。