售后運維崗位職責（精選3篇）
售后運維崗位職責 篇1
職責描述：
1、通過呼叫中心、在線等方式接聽客戶熱線、解決客戶留言與服務預約，保障客戶滿意度；
2、回訪與采集用戶反饋，保證客戶滿意度；
3、審核客戶常見問題和業務知識文檔并進行，幫助客戶更好的理解業務和操作產品；
4、參與業務流程的優化，提供合理化建議。
職位要求：
1、全日制本科及以上學歷，理工科專業；
2、耐心，態度好，有責任心，應變能力強，靈活處理潛在客戶咨詢，回復客戶疑問；
3、對淘寶購物流程熟知，對倉庫管理有一定了解優先考慮；
4、有電商erp操作經驗以及維護經驗優先考慮。
售后運維崗位職責 篇2
崗位職責:
1、提供公司軟件產品的`技術支持服務、咨詢解答等;
2、負責項目后期解決常見問題及維護工作;
3、負責項目交付管理工作;
任職要求:
1、本科以上學歷，計算機或相關專業優先;
2、1-3年linux運維經驗，熟悉linux系統，熟悉shell，python，perl至少1一種腳本語言;
3、熟悉存儲協議和應用場景，熟悉標準網絡協議和常見組網方式;
4、熟悉docker技術，對http協議有深入的理解;
5、解決分析問題能力強、熱愛技術，深愛linux，有良好的團隊合作精神。
6、熟悉以下技術之一者更佳:a)vmware vcenter;b)kvm，xen虛擬機及libvirt;c)citrix xenserver;d)hyper-v;
售后運維崗位職責 篇3
平臺運維崗位職責(工作內容):
1、負責政務云平臺、基礎網絡平臺及政務應用系統運維、監控等相關工作,保障平臺及業務的穩定性及安全性
2、制定平臺及產品可用性sla策略并對產品實際運行情況進行實時監控,推動產品bug修復及功能優化,提升產品sla能力
3、和產品團隊合作,推動平臺及業務運維相關產品設計及開發,基于政務云平臺及政務業務的實際運行情況,沉淀出有價值的產品,并可推向市場
4、做好上下游合作公司的合作關系,保障平臺穩定性的同時,推動平臺容量規劃、效能優化、降低成本,提升產品利潤率
職位要求:
（1)3-5年大規模站點sre及架構優化工作經驗;有高并發高可用站點的實踐經驗,深入理解負載、會話、分布式、集群、nosql、消息隊列、統一配置管理、服務調度等技術原理;
（2)掌握但不限于以下技術點:f5、lvs、nginx、dubbo、kafka、redis、tomcat、python、mysql、elk,有以下技術重度實踐者優先考慮:docker、apollo、etcd、k8s
（3)對互聯網應用架構設計等有較為深刻的理解,熟悉系統高可用和穩定性方法策略,比如同城容災、異地雙活、異地多活等,有實戰經驗優先;
（4)精于架構設計、性能優化,有故障處理、監控、限流、降級、預案、容量規劃實戰經驗優先;
（5)熟悉阿里云產品線,具備acp認證者優先考慮;