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      客服內(nèi)勤工作職責(zé)

      客服內(nèi)勤工作職責(zé)

        1.依據(jù)保險合同受理客戶報案,對受損標(biāo)的進行初步評估、判斷,受理客戶報案,并向承保公司報案等工作。

        2.負(fù)責(zé)卡式業(yè)務(wù)(國民卡)的開通,并記錄詳細(xì)的客戶信息。

        3.定期向公司上報各項接報案統(tǒng)計數(shù)據(jù)、國民卡開通情況匯總,對各類客戶資料進行分類存檔保管。

        4.負(fù)責(zé)客戶回訪工作,包括未決賠案的清理,承;卦L、出險回訪、大客戶回訪以及續(xù)期提醒等。

        5.通過各項基礎(chǔ)工作的開展,完善客戶服務(wù)中心的咨詢、調(diào)度功能,向著銷售型的客戶服務(wù)中心轉(zhuǎn)變。

        6.根據(jù)業(yè)務(wù)部門的實際需要,協(xié)助業(yè)務(wù)部門完善對重點客戶的增值服務(wù)工作,包括業(yè)務(wù)講解、政策宣導(dǎo)、公司宣傳等。

      客服內(nèi)勤工作職責(zé) 相關(guān)內(nèi)容:
      • 內(nèi)勤工作崗位職責(zé)(精選7篇)

        1、為業(yè)主及時、準(zhǔn)確的辦理入伙手續(xù)。2、清查值班人員領(lǐng)出的票據(jù),及時追回費用。3、及時收取各類款項,及時交公司或銀行,并做好財務(wù)登記。4、完成公司隨時需要的各類報表。5、每月統(tǒng)計水、電表數(shù),計算費用并發(fā)出>。...

      • 營銷內(nèi)勤崗位職責(zé)(精選6篇)

        1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理和維護工作,認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)使用和維護情況記錄。2、負(fù)責(zé)公司自身運營網(wǎng)站的內(nèi)容參編更新,保證公司網(wǎng)站的`實時性,每天及時更新網(wǎng)站的所有信息。3、負(fù)責(zé)公司分配的開發(fā)任務(wù),以及對現(xiàn)有公司網(wǎng)站系統(tǒng)的更新改進。...

      • 客服內(nèi)勤崗位的崗位職責(zé)經(jīng)典(精選31篇)

        1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電,受理并回復(fù)用戶咨詢、投訴并記錄;2、負(fù)責(zé)客戶的結(jié)清流程的咨詢、結(jié)清資料整理及對接;3、負(fù)責(zé)收集客戶問題,并做好統(tǒng)計分析及反饋;4、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。...

      • 服務(wù)內(nèi)勤崗位職責(zé)(精選4篇)

        1. 在分公司范圍內(nèi)貫徹執(zhí)行總公司客戶服務(wù)部及運營管理部制定的各項規(guī)章制度,完成本崗位的各項工作內(nèi)容,保證分公司客服的各項工作達(dá)成甚至超越設(shè)定目標(biāo)。...

      • 商務(wù)內(nèi)勤崗位的具體職責(zé)描述(通用5篇)

        1、接到醫(yī)院計劃,系統(tǒng)查看庫存出庫;2、及時通知采購訂貨;3、倉庫數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、存檔、帳務(wù)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的輸入;4、做匯總表,提交財務(wù)開發(fā)票,以及對賬等工作5、負(fù)責(zé)相關(guān)單據(jù)的保管與存檔;6、倉庫數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、存檔、帳務(wù)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的輸入;7、...

      • 商務(wù)內(nèi)勤的主要職責(zé)(通用15篇)

        職責(zé): 1、協(xié)助銷售完成合同,發(fā)貨,對賬,開票,催款等商務(wù)工作2、配合銷售對老客戶定期進行必要的維護工作,及時發(fā)現(xiàn)問題3、配合采購?fù)瓿捎唵尾少,系統(tǒng)錄入等工作職位要求: 1、大專及以上學(xué)歷, 工科專業(yè)優(yōu)先2、工作經(jīng)驗2年以上,有相...

      • 商務(wù)內(nèi)勤的基本職責(zé)(精選15篇)

        職責(zé)1、處理合作伙伴的一般商務(wù)事件請求,處理日常商務(wù)工作;2、處理客戶咨詢、維護等工作;3、負(fù)責(zé)合同執(zhí)行過程中的文件收集整理歸檔工作;4、負(fù)責(zé)商務(wù)項目的協(xié)調(diào)及跟進;5、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。...

      • 商務(wù)內(nèi)勤的崗位職責(zé)(通用18篇)

        崗位職責(zé):1、配合銷售完成招標(biāo)信息的采集、商務(wù)標(biāo)書的制作與審查、資質(zhì)文件的整理發(fā)運工作;2、做好開標(biāo)的跟蹤工作,建立開標(biāo)信息動態(tài)表并及時更新;3、根據(jù)投標(biāo)情況辦理投標(biāo)保證金,投標(biāo)結(jié)束后督促相關(guān)人員及時收回投標(biāo)保證金;4、及時辦理...

      • 客服內(nèi)勤的主要職責(zé)(精選30篇)

        職責(zé):1、對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促,編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售經(jīng)理。根據(jù)需要,合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。...

      • 商務(wù)內(nèi)勤的具體職責(zé)(精選15篇)

        職責(zé)/任務(wù):1.配合銷售、售后等各業(yè)務(wù)對內(nèi)及對外的項目前期準(zhǔn)備和后期跟進;2.協(xié)助銷售經(jīng)理開展市場調(diào)研和推廣工作3.收集市場信息,對已有客戶進行跟隨服務(wù);4.配合市場、銷售、技術(shù)等各業(yè)務(wù)相關(guān)部門對內(nèi)及對外的項目前期準(zhǔn)備和后期跟進。...

      • 技術(shù)內(nèi)勤的主要職責(zé)說明(通用8篇)

        1、技術(shù)內(nèi)勤:按研發(fā)人員提供的BOM單進行采購2、公司研發(fā)員工的報銷事宜,包括:出入庫單據(jù)、報銷單的填寫,報銷的簽字流程等。3、物料管理,所購物料的臺賬。4、來訪客人相關(guān)接待事宜。5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。...

      • 客服內(nèi)勤的基本職責(zé)(通用29篇)

        職責(zé):1.公司產(chǎn)品平臺的操作與維護,2、各類銷售合同的歸檔并管理;銷售周報表的錄入及月利潤表的統(tǒng)計。3、協(xié)助人事部門的日常工作;4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)的行政類工作;任職資格:1、具有一定計算機基礎(chǔ),形象氣質(zhì)佳;2、開朗、熱情、善于人文關(guān)懷,...

      • 客服內(nèi)勤的主要工作職責(zé)(通用30篇)

        職責(zé)1、配合園區(qū)總經(jīng)理完成入駐率、滿意率、節(jié)能率、安保率、增長率、收繳率等考核指標(biāo);2、及時解決租戶的合理要求,為入駐企業(yè)和員工提供便利服務(wù);3、與外包單位對接,配合園區(qū)總經(jīng)理監(jiān)管、評價外包工作;4、建立租戶檔案及臺賬,掌握租戶...

      • 客服內(nèi)勤的具體職責(zé)描述(精選5篇)

        職責(zé):1、負(fù)責(zé)售后電話回訪等方面的工作,進行產(chǎn)品售后情況的跟進了解服務(wù),提高客戶滿意度并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品流向數(shù)量的統(tǒng)計分析;3、負(fù)責(zé)銷售內(nèi)勤保障工作,為銷售業(yè)務(wù)人員提供支持;4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。...

      • 商務(wù)內(nèi)勤崗位的基本職責(zé)概述(精選15篇)

        職責(zé);1、負(fù)責(zé)公司的采購入庫、銷售出庫等單據(jù)的核對錄入。2、負(fù)責(zé)公司售后產(chǎn)品的收件、返修、登記等工作。3、完成主管下達(dá)的任務(wù),協(xié)調(diào)溝通庫房現(xiàn)場的工作。4、協(xié)調(diào)處理客戶的相關(guān)問題。...

      • 崗位職責(zé)
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