保潔崗位職責(zé)十三篇
保潔崗位職責(zé) 篇1
一、保潔工作的`現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)了解保潔員的思想和生活動(dòng)態(tài)，解決疑難問題，并定期向服務(wù)中心主管匯報(bào)。
二、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)工作的量化、細(xì)化，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、定期檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。
三、合理配置區(qū)域內(nèi)保潔和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
四、堅(jiān)持每天巡視住宅區(qū)2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。
五、經(jīng)常檢查商場(chǎng)、店鋪，落實(shí)“門前三包”責(zé)任，嚴(yán)禁擺攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)。
六、負(fù)責(zé)保潔內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實(shí)施，每月組織召開保潔情況分析會(huì)，總結(jié)一周保潔工作。
七、負(fù)責(zé)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作(清潔劑，清潔工具，清潔設(shè)備等)。
八、帶領(lǐng)保潔各班完成服務(wù)中心或公司領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)任務(wù)。
九、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。
十、制定合理績(jī)效考核制度，對(duì)好的員工給予鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對(duì)表現(xiàn)不好的員工給予指導(dǎo)、批評(píng)、處罰，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者解雇。
保潔崗位職責(zé) 篇2
1、產(chǎn)品和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)及交付管理，對(duì)服務(wù)交付的時(shí)效及質(zhì)量負(fù)責(zé);
2、根據(jù)部門管理指標(biāo)，設(shè)計(jì)目標(biāo)管理體系及數(shù)據(jù)報(bào)表體系;
3、周、月、季、年度數(shù)據(jù)報(bào)表匯總整理、公示發(fā)布;
4、數(shù)據(jù)分析及問題整改方案輸出，新品設(shè)計(jì)、優(yōu)化及推進(jìn);
5、針對(duì)供應(yīng)商合作伙伴進(jìn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及常用數(shù)據(jù)分析方法工具等的培訓(xùn);
6、客戶服務(wù)體驗(yàn)管理，包括線上線下體驗(yàn)，滿意度及nps管理。
保潔崗位職責(zé) 篇3
（一）儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)
1.員工上班時(shí)必須穿著整潔的工作制服，戴好工牌。要求制服干凈平整無破損并扣好所有紐扣。
2.男士頭發(fā)必須定型確保在上班時(shí)不亂，不得留長(zhǎng)發(fā)和怪發(fā)型，鬢角不得過耳，必須每天刮胡須。
3.女士頭發(fā)不能過肩，如過肩必須盤起。
4.不得佩戴飾物和留長(zhǎng)指甲，要經(jīng)常修剪指甲。
5.制服口袋內(nèi)不得裝與工作無關(guān)的東西。
6.工牌需水平佩戴與左胸。
7.必須勤洗手洗臉。
(二)禮貌禮節(jié)要求
8.與人講話時(shí)須面帶笑容注視對(duì)方，并隨時(shí)注意會(huì)帶對(duì)方的問題。
9.必須時(shí)刻使用禮貌語言，如：請(qǐng)、對(duì)不起、打擾了、謝謝、麻煩您等。
10.隨時(shí)注意向業(yè)主方管理人員和客人問好致意。
11.嚴(yán)禁在通行時(shí)和客人搶道，員工應(yīng)順著墻邊走。
l 2.客人問路和回答時(shí)嚴(yán)禁隨手用工具或手指指引，應(yīng)四指并攏，手臂彎曲，用手勢(shì)指出方向。
l 3.推塵時(shí)和客人保持一定距離，嚴(yán)禁沖撞和阻擋客人。注意回避客人。
14.做錯(cuò)事時(shí)，必須首先道歉，請(qǐng)求諒解，嚴(yán)禁強(qiáng)詞奪理。
15.遇到有關(guān)公司的投訴時(shí)無論是否與己有關(guān)，首先要代表公司向甲方或客人道歉，不得講“不是我的事”“我不知道”等語言。
16.得到任何人幫助時(shí)，必須表示感謝。
17.得到甲方表揚(yáng)時(shí)，應(yīng)回答“謝謝，這是我應(yīng)該做的”。
18.不得直接拒絕甲方的任何要求，當(dāng)甲方要求無法做到時(shí)，應(yīng)盡量給對(duì)方詳細(xì)解釋，以求諒解。
保潔崗位職責(zé) 篇4
公側(cè)衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)
交接班時(shí)，接班人員對(duì)交班人員工作完成情況進(jìn)行檢查打分。
1、公廁天花板的擦洗;
2、公側(cè)墻壁、門窗干凈，無便漬污漬；
3、蹲坑、尿池、刷洗干凈，無便漬污漬；
4、水箱的清潔擦洗；
5、衛(wèi)生間地面干凈，無水漬（不滑），無污物、紙屑垃圾等；
6、每日要在清理干凈后，噴灑除味劑（空氣清新劑）；
7、做好巡查保潔工作。
商場(chǎng)保潔項(xiàng)目?jī)?nèi)容
1、商場(chǎng)公共區(qū)域地面清掃，拖擦，及巡回保潔；
2、垃圾容器的傾倒擦洗；
3、玻璃櫥窗角、柜臺(tái)、標(biāo)牌角等的擦拭；
4、墻壁飾物、窗臺(tái)、標(biāo)牌、展示板、扶手、拉桿的擦拭；
5、商場(chǎng)內(nèi)其他設(shè)施的擦拭；
6、商戶包裝箱及垃圾的收集清運(yùn)；
7、商場(chǎng)貨梯及扶梯的清理保潔；
8、辦公區(qū)域的清掃保潔；
9、商場(chǎng)安全通道步梯的清掃保潔；
10、注意事項(xiàng)
（1）保潔工作安排要根據(jù)情況靈活掌握。當(dāng)顧客較少時(shí)，抓緊時(shí)間清掃、拖擦，當(dāng)顧客擁擠時(shí)，進(jìn)行邊角擦拭。商場(chǎng)清掃要在開門營(yíng)業(yè)之前做完。
（2）商場(chǎng)客流量大時(shí)，保潔要十分注意，工具避免碰到顧客，不能影響顧客購(gòu)物，盡量不要在人流量大的時(shí)候保潔。
保潔崗位職責(zé) 篇5
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)基層保潔員的崗位技能培訓(xùn);
2、負(fù)責(zé)物業(yè)保潔項(xiàng)目行政后勤管理;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)基層保潔員的招聘;
4、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成日常工作。
崗位要求:
1、物業(yè)保潔行業(yè)3年以上經(jīng)驗(yàn)，年齡30-45歲;
2、數(shù)量使用常用辦公軟件;
3、具有一定的溝通能力;
4、身體健康，無不良嗜好。
保潔崗位職責(zé) 篇6
1、會(huì)所餐廳的衛(wèi)生清掃及餐具的回收工作，保持餐廳整潔、衛(wèi)生
2、會(huì)所餐廳的餐具、廚具清洗工作
3、餐廳食品的清洗、切菜、打下手
保潔崗位職責(zé) 篇7
1、宣傳黨和國(guó)家及各級(jí)政府市容環(huán)境衛(wèi)生政策法律法規(guī)，積極參與精神文明建設(shè)等各項(xiàng)創(chuàng)建工作。
2、引導(dǎo)居民自覺規(guī)范存放垃圾，協(xié)助市容環(huán)衛(wèi)部門教育勸說禁止亂設(shè)攤、亂堆物、亂招貼、亂涂寫等影響市容環(huán)境衛(wèi)生的行為。
3、做好本轄區(qū)居民和外來暫住人員生活垃圾的收集和宅前屋后的衛(wèi)生公共保潔。
4、做好居委會(huì)周邊及所在企業(yè)外圍、主干道路、橋堍的清掃保潔，及時(shí)清除電線桿、橋欄、墻壁等物體上的亂招貼、亂涂寫。
5、做好本轄區(qū)內(nèi)垃圾房、垃圾車輛的保潔和環(huán)衛(wèi)設(shè)施的保管養(yǎng)護(hù)。
6、根據(jù)社區(qū)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的要求，完成其它有關(guān)交辦的工作任務(wù)。
保潔崗位職責(zé) 篇8
工作職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)保潔公司整體運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)拓展，擬定年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算方案；
2、制定保潔公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)；
3、善于調(diào)研、分析保潔市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，具有較強(qiáng)市場(chǎng)開拓和客戶關(guān)系維護(hù)能力，善于管理團(tuán)隊(duì)并達(dá)成公司戰(zhàn)略目標(biāo)；
4、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)建立科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程體系并組建、培養(yǎng)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的保潔團(tuán)隊(duì)；
5、負(fù)責(zé)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)、績(jī)效考核等。
任職資格
1、38周歲以下，具有5年以上物業(yè)管理、保潔公司、家政服務(wù)公司部門經(jīng)理及以上管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、大專及以上學(xué)歷；
3、具有較強(qiáng)的溝通能力及人際關(guān)系處理能力，良好的業(yè)務(wù)拓展能力；
4、能承受一定的壓力，并具有較強(qiáng)的開拓精神。
保潔崗位職責(zé) 篇9
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)中心環(huán)境衛(wèi)生、綠化方面工作的管理;
2、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)中心保潔員、綠化員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，做好培訓(xùn)記錄;
3、負(fù)責(zé)服務(wù)中心環(huán)境衛(wèi)生、清潔、綠化工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)，以及對(duì)保潔員、綠化員進(jìn)行考核，并做好記錄;
4、按有關(guān)規(guī)定和要求及時(shí)糾正、處理環(huán)境衛(wèi)生、綠化方面服務(wù)過程中發(fā)生的不和格現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)重大問題及時(shí)上報(bào);
5、協(xié)調(diào)處理關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生、綠化方面的投訴;
任職資格:
1、25~45歲，大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè)更佳;
2、具有三年以上高檔住宅物業(yè)環(huán)境管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、精通物業(yè)服務(wù)環(huán)境條線各項(xiàng)工作的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序。
保潔崗位職責(zé) 篇10
1.負(fù)責(zé)公司旗艦體驗(yàn)中心日常保潔工作，保持指定區(qū)域干凈整潔;
2.打掃咖啡吧區(qū)域衛(wèi)生，收拾整理會(huì)議室等;
3.合理使用和放置保潔用具;
4.其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的保潔相關(guān)事宜。
保潔崗位職責(zé) 篇11
一、負(fù)責(zé)售樓大廳日常清掃保潔。
二、負(fù)責(zé)該區(qū)域衛(wèi)生間消毒及垃圾清運(yùn)。
三、按時(shí)完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。
工作標(biāo)準(zhǔn)及要求：
一、地面每日拖、掃一次，隨時(shí)保潔，要求地面亮潔，無污跡，無煙頭。
二、玻璃門、家具、展臺(tái)、空調(diào)、柜臺(tái)、洽談桌每日抹一次，隨時(shí)收拾洽談桌上的煙灰缸和紙杯，要求桌面潔凈無塵。
三、各處暗角無蜘蛛網(wǎng)。
四、痰盂、紙簍每日清倒一至二次，更換垃圾袋，要求無外溢污物。
五、衛(wèi)生間每日清掃不得少于二次，并隨時(shí)保潔，要求地面干凈，無異味，無蚊蠅。
保潔崗位職責(zé) 篇12
保潔主管崗位職責(zé)
1、保潔主管應(yīng)具備良好的思想素質(zhì)和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，熱愛樓宇管理工作，熱心為業(yè)戶商家服務(wù)，團(tuán)結(jié)全體員工齊心協(xié)力地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、保潔主管應(yīng)對(duì)清潔的管轄區(qū)域了解，對(duì)環(huán)境清潔衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任。
3、保潔主管每天例行巡視檢查制度，對(duì)管轄樓宇的各個(gè)樓層、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，以及設(shè)施的狀態(tài)情況做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知客服，并督促及時(shí)解決。
5、為保持轄區(qū)的清潔衛(wèi)生始終處于良好狀態(tài)，保潔主管每天應(yīng)全面檢查兩次，填寫檢查登記表。將檢查結(jié)果填入考核表格內(nèi)，每月總結(jié)一次，報(bào)經(jīng)理評(píng)定。
6、每月發(fā)放衛(wèi)生工具及清潔材料，工具及材料的領(lǐng)用應(yīng)本著滿足工作實(shí)際需要，努力降低消耗，節(jié)約成本，從嚴(yán)控制的原則。
7、組織員工參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)單位在清潔、衛(wèi)生等方面的做法和經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷改進(jìn)日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標(biāo)準(zhǔn)。
保潔主管應(yīng)具備的基本素質(zhì)
1、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，有物業(yè)保潔管理經(jīng)驗(yàn)。
2、具有較強(qiáng)的責(zé)任心，較高的職業(yè)道德，任勞任怨的奉獻(xiàn)精神。
3、熟悉各項(xiàng)保潔工作的流程和操作方法。
保潔主管每日工作流程
（具體時(shí)間視情況而定）
7：30監(jiān)督檢查保潔人員上崗情況7：307：50監(jiān)督領(lǐng)取物料
7：50-11：30監(jiān)督各崗位保潔人員到崗情況及衛(wèi)生檢查11：30-12：30午餐休息時(shí)間
12：30-16：20xx：20-16：30衛(wèi)生檢查、巡視園區(qū)、商場(chǎng)、酒店、門市，安排一些臨時(shí)性工作每日總結(jié)例會(huì)
保潔崗位職責(zé) 篇13
熱情友好的問候客人，為每一位客人提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。遵守酒店的工作政策及程序，以及員工手冊(cè)中的條款。
在公共區(qū)域主管的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒店的清潔工作，根據(jù)公共區(qū)域領(lǐng)班的指令執(zhí)行任務(wù)。
正確使用清潔設(shè)備及用品，在指定的區(qū)域進(jìn)行打掃和清潔 。
向客房部辦公室上交在公共區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)的任何物品, 并做好遺留物記錄 。
嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作程序工作，愛護(hù)飯店各種清潔工具，及時(shí)清潔和保養(yǎng)所使用的工具 。
面帶微笑, 以真誠(chéng)的態(tài)度為客人服務(wù) 。