社區(qū)的崗位職責(zé)十篇
社區(qū)的崗位職責(zé) 篇1
1、對社群用戶線上引導(dǎo),轉(zhuǎn)化提升、日常運(yùn)營等事項負(fù)責(zé);
2、通過微信群與用戶進(jìn)行良性互動,建立有效的手段提升群內(nèi)活躍度;
3、負(fù)責(zé)社群的會員服務(wù),策劃新老會員的活動方案創(chuàng)意等;
4、擅長跨部門合作,對社群客服售后的相關(guān)工作處理。
社區(qū)的崗位職責(zé) 篇2
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)社區(qū)平臺及滬深相關(guān)業(yè)務(wù)的客服電話日常接聽、呼出與線上用戶咨詢溝通工作；
2、參加部門培訓(xùn)，進(jìn)行日常學(xué)習(xí)；了解相關(guān)業(yè)務(wù)知識，及時更新知識庫；
3、運(yùn)營社區(qū)官方賬號、小秘書，包括但不限于：回復(fù)用戶問題、發(fā)布相關(guān)知識內(nèi)容
4、對用戶提出的問題、建議與投訴等與相關(guān)同事及時有效地溝通解決，對需要回復(fù)的問題及時追蹤，據(jù)實記錄；
5、安全使用用戶資料，及時準(zhǔn)確地進(jìn)行維護(hù)與更新；定期進(jìn)行信息匯總統(tǒng)計分析，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確清晰，為業(yè)務(wù)部門提供相應(yīng)參考。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，2年以上客服工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)能力佳，能接受輪值夜班；
2、熟悉客戶投訴的處理的辦法和技巧；有金融相關(guān)客服崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、熟練操作EXCEL表進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、熟練使用常規(guī)辦公軟件；
4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和危機(jī)處理能力，具備良好的工作責(zé)任心和抗壓能力。
社區(qū)的崗位職責(zé) 篇3
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司各項社區(qū)經(jīng)營工作的開展和業(yè)務(wù)管理，編制公司社區(qū)經(jīng)營的年度目標(biāo)及預(yù)算草案，根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)組織實施，保障經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成；
2、建立和維護(hù)公司社區(qū)經(jīng)營的外部合作資源，拓展社區(qū)經(jīng)營業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并對外部合作資源進(jìn)行評估與管理，做好物業(yè)公司設(shè)立的社區(qū)生活服務(wù)實體平臺的運(yùn)營。
任職要求：
1、全日制統(tǒng)招大專或以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、思維敏捷，善于創(chuàng)新，積極進(jìn)取，市場觸覺敏銳；
3、較強(qiáng)的商務(wù)談判能力，良好的語言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)和資源整合能力；
4、良好的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用基本辦公軟件。
社區(qū)的崗位職責(zé) 篇4
1、收發(fā)快遞，傳真復(fù)印，掃描，會議室安排，公共區(qū)域維護(hù)；
2、能夠使用專業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行公司產(chǎn)品的發(fā)布；
3、能獨(dú)立進(jìn)行連鎖店空房資源的招租工作；
4、能夠根據(jù)客戶的需求推薦我們對應(yīng)的'產(chǎn)品并邀約客戶面談，促成客戶簽約，簽署書面并收取約定款項；
5、針對有工商注冊、稅務(wù)代理等需求的客戶，配合財稅部同時收集客戶相關(guān)資料；
社區(qū)的崗位職責(zé) 篇5
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳黨和國家關(guān)于加強(qiáng)思想文化道德建設(shè)有關(guān)法規(guī)政策。運(yùn)用多種形式，對社區(qū)成員進(jìn)行社會公德、家庭、美德教育，樹立愛國、愛社會的意識，倡導(dǎo)文明向上的思想道德風(fēng)尚。
二、積極搞好社會主義文化、體育陣地建設(shè)，廣泛開展內(nèi)容健康，形式多樣群眾性文化體育活動，豐富社區(qū)居民的文體生活。
三、以社區(qū)文化為主體，以家庭文化為基礎(chǔ)，結(jié)合社區(qū)特色，通過建立社區(qū)閱覽室、社區(qū)藝術(shù)團(tuán)、組建各種文體團(tuán)隊等載體，活躍文體生活，打造社區(qū)文化為品牌。
四、協(xié)助有關(guān)部門積極開展未成年人思想道德建設(shè)工作。配合好學(xué)校、家長抓好中小學(xué)生的校外思想道德教育，培養(yǎng)學(xué)生從小樹立愛黨、愛社會、愛家園的良好思想品德。
五、深入扎實地組織開展文明社區(qū)建設(shè)。抓好群眾文化、家庭文化等文化娛樂活動的全民健身運(yùn)動，豐富居民的文化生活動，不斷提高社區(qū)的文明程度。
六、開展利用社區(qū)資源，組織轄區(qū)單位積極參與社區(qū)活動，開展豐富多彩的群眾文化體育活動，提高社區(qū)居民的文體素質(zhì)。
七、發(fā)動社區(qū)居民開展團(tuán)結(jié)互助，促進(jìn)居民相識、相知、相幫，營造安居和諧的鄰里氛圍。
社區(qū)的崗位職責(zé) 篇6
一、協(xié)助主任抓好社區(qū)居委會全面工作。
二、當(dāng)好社區(qū)居委會主任參謀，協(xié)助社區(qū)居委會制定本社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，明確經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向，努力保證規(guī)劃實施。
三、協(xié)助社區(qū)居委會主任抓好綜合治理，改善本社區(qū)面貌，創(chuàng)造文明的`生活環(huán)境，及時疏導(dǎo)和化解人民內(nèi)部矛盾，保持本社區(qū)社會穩(wěn)定。
四、負(fù)責(zé)做好與居民利益有關(guān)的公共衛(wèi)生、計劃生育、優(yōu)撫救濟(jì)、青少年等項工作。
五、宣傳法律知識，推進(jìn)基層治理，在社區(qū)做好普法活動，提高社區(qū)居民的法律意識和依法辦事能力，構(gòu)建和諧社區(qū)。
社區(qū)的崗位職責(zé) 篇7
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)小區(qū)建材業(yè)務(wù)銷售;
2、團(tuán)隊建設(shè)管理,帶領(lǐng)本區(qū)域駐場銷售完成公司指定的銷售及引流目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)樓盤信息的收集與建檔;
4、小區(qū)物業(yè)關(guān)系的維護(hù);
5、協(xié)調(diào)本區(qū)域駐場銷售與其他部門的工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作。
任職要求:
1、具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力,有責(zé)任心,團(tuán)隊協(xié)作意識強(qiáng);
2、有建材小區(qū)銷售及組織經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、會使用基本的計算機(jī)辦公軟件;
4、有較強(qiáng)的客戶管理與維護(hù)能力。
社區(qū)的崗位職責(zé) 篇8
1.處理求助熱線接線員不能及時解決的個案問題。
2.對已結(jié)案的個案進(jìn)行回訪。
3.對涉及各有關(guān)職能部門的個案進(jìn)行協(xié)調(diào)，請有關(guān)部門協(xié)助和配合解決。
4.做好對已辦結(jié)個案的匯總工作和對典翅個案的信息報道工作。
5.做好社區(qū)服務(wù)網(wǎng)站的維護(hù)工作，收集社區(qū)服務(wù)信息，不斷充實、完善社區(qū)服務(wù)信息庫。
6.策劃、組織公益性活動。
7.做好計算機(jī)和其他設(shè)備的管理工作。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
社區(qū)的崗位職責(zé) 篇9
崗位職責(zé):
1、產(chǎn)品社區(qū)答疑。
2、負(fù)責(zé)公司平臺的社區(qū)運(yùn)營工作。
3、完成公司其他運(yùn)營任務(wù)。
任職要求:
1、具備基本的客戶服務(wù)素質(zhì),熟悉電腦操作,熟練操作office等辦公軟件。
2、性格穩(wěn)重、細(xì)致耐心、善于傾聽,能夠積極面對繁瑣的信息處理工作,語言和文字溝通能力強(qiáng)。
3、思維敏銳,有較強(qiáng)的觀察能力、溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊協(xié)作精神。
4、重度互聯(lián)網(wǎng)使用者,有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
社區(qū)的崗位職責(zé) 篇10
一、會議制度
1、鎮(zhèn)社區(qū)教育中心每年召開1—2次各村、企事業(yè)社區(qū)工作會議，討論審定年度社區(qū)工作計劃、硬件建設(shè)、教育管理、重大活動等事項；聽取各社區(qū)開展社區(qū)教育工作情況匯報，做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，部署計劃安排。
2、要堅持民主集中制的原則，充分發(fā)揚(yáng)民主，議而有決，決而有行。
3、鎮(zhèn)社區(qū)教育中心校的成員要認(rèn)真履行職責(zé)，按時參加例會，積極參與決策，努力完成教育培訓(xùn)任務(wù)。
4、鎮(zhèn)社區(qū)教育辦公室每季度召開一次協(xié)調(diào)會議，聽取各村社區(qū)以及企事業(yè)社區(qū)工作匯報，布置下季度工作安排。
5、鎮(zhèn)社區(qū)教育辦公室每半年召開一次社區(qū)教育專職干部、教師會，聽取工作情況及總結(jié)交流經(jīng)驗，布置檢查工作。
6、鎮(zhèn)社區(qū)教育辦公室工作領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次會議，總結(jié)分析社區(qū)教育工作情況，研究安排下月工作。
二、教研活動制度
1、聯(lián)系教學(xué)實際，搞好經(jīng)常性的教學(xué)研討活動。
2、堅持教育者先受教育原則，不定期組織教員的理論學(xué)習(xí)，開展學(xué)術(shù)交流。
3、采取走出去、請進(jìn)來等形式，及時總結(jié)、交流教學(xué)經(jīng)驗，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，提高教育質(zhì)量。
三、考核獎勵制度
1、鎮(zhèn)政府將社區(qū)教育工作納入部門目標(biāo)管理和崗位職責(zé)，把社區(qū)教育工作作為考核部門工作和干部政績的重要內(nèi)容。
2、社區(qū)教育委員會每年進(jìn)行一次全面總結(jié)評比，對在社區(qū)教育工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)單位和個人給予表彰和獎勵。
四、教學(xué)管理制度
1、社區(qū)教育中心和社區(qū)學(xué)習(xí)點(diǎn)的辦學(xué)活動，有償與無償相結(jié)合，不以贏利為目的。
2、各級辦學(xué)均要以提高社區(qū)居民綜合素質(zhì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社區(qū)為宗旨，根據(jù)社區(qū)居民的需求設(shè)置教學(xué)內(nèi)容。
3、所有培訓(xùn)班開班前，必須有教學(xué)大綱、教學(xué)計劃和詳細(xì)的課程師資安排表。各社區(qū)辦學(xué)點(diǎn)在培訓(xùn)班開班前要把教學(xué)大綱、計劃等上報社區(qū)教育中心，批準(zhǔn)后方可實施。
4、所有收費(fèi)的培訓(xùn)要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，出具正規(guī)發(fā)票，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)違規(guī)操作。
5、培訓(xùn)班所聘教師要確有專長，能勝任教學(xué)任務(wù)，對長期聘用的專業(yè)教師要建立監(jiān)督、檢查、評價機(jī)制。
6、各期培訓(xùn)班除上課教師外，要配備一名專職管理人員，負(fù)責(zé)對學(xué)員的管理及其他協(xié)調(diào)工作。
7、所有培訓(xùn)班要以質(zhì)量為生命，講求實效。專業(yè)技能培訓(xùn)要注重學(xué)員實際操作能力訓(xùn)練。
8、培訓(xùn)結(jié)束，要組織相應(yīng)的考試，根據(jù)學(xué)員的出勤情況、考試成績頒發(fā)結(jié)業(yè)證書或相關(guān)的技術(shù)等級證書。
五、電子閱覽室管理制度
社區(qū)教育中心建立的電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室，是用于我鎮(zhèn)廣大農(nóng)民群眾以及居民等提供互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)瀏覽、查閱和閱讀的非營業(yè)性社區(qū)服務(wù)。為了充分利用好本電子閱覽室，故制定本制度。
1、進(jìn)入電子閱覽室的人員應(yīng)自覺遵守國家的法規(guī)，自覺抵制不道德的行為；禁止登錄不健
2、進(jìn)入電子閱覽室不得高聲喧嘩，應(yīng)保持室內(nèi)安靜，保持室內(nèi)衛(wèi)生整潔，不在室內(nèi)吸煙、進(jìn)食。不許把易燃易爆物品帶入電子閱覽室。
3、自覺愛護(hù)室內(nèi)的所有設(shè)備，規(guī)范操作。不得隨意移動、拆卸電腦設(shè)施。不隨意下載或轉(zhuǎn)發(fā)無關(guān)的資料等，管理人員有權(quán)刪除不按要求存放的文件和上機(jī)過程中產(chǎn)生的垃圾文件。
4、使用過程中若發(fā)現(xiàn)電腦設(shè)備出現(xiàn)異常現(xiàn)象，應(yīng)立即停止使用，并向管理員報告。電腦使用完畢，要按程序及時關(guān)好主機(jī)，切斷電源方能離開。
5、嚴(yán)禁未成年人進(jìn)入本室上網(wǎng)。若有特殊情況須請示社區(qū)教育中心領(lǐng)導(dǎo)。
6、認(rèn)真做好設(shè)備的日常維護(hù)工作，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。
7、不論任何人，非正常使用造成損失，都要追究責(zé)任，加倍賠償。