預訂處主管崗位職責（精選3篇）
預訂處主管崗位職責 篇1
1.在前廳經理領導下全面負責客房預訂的業務工作;全面了解市場形勢和信息,準確掌握酒店房態;執行酒店銷售政策,爭取最高開房率和營業收入。
2.審閱所有確認的訂房單,與電腦資料核對無誤后送接待處。
3.核對團體訂房和散客訂房的變更和取消的房間數字,編制《預計到達客人名單》,報總經理、前廳部經理、銷售部、客房部、餐飲部、大堂副理、行李部、機場代表等。
4.掌握即將入住客人的情況,通知有關部門做好客人抵達前的準備工作,包括預訂房間、vip預計抵達時間和禮品、向多次人住客人贈送貴賓卡、向正逢生日的客人送生日禮品、落實客人的特殊要求等。
5.審閱所有收到和擬發的電報、傳真、信件、通知、報表,并分別交代下屬辦理。
6.統計和分析以往各銷售渠道的預訂情況,預測客房預售情況,每月底作房間銷售分析表,將有關數據提供給上級作為決策依據;編制《二天預測表》報前廳部經理;如有客滿情況,應提前報告前廳部經理。
7.掌握各個銷售渠道的合同和信用情況,熟悉各有關單位的情況及聯系人姓名電話,與他們保持聯系和溝通。
8.安排本部門員工每月的值班和休息,每天分配領班和預訂員的工作并加以督導,有需要時應從事領班或預訂員的一切工作,每月對下屬進行考評,主持本部門的工作例會,負責做好各項檔案和客人資料的工作。
9.每月安排本組的備用品使用,監督下屬嚴格執行酒店設施設備維修保養規范,確保電腦系統及其他設施設備正常運作。
10.負責培訓下屬,提高其工作能力和綜合素質。
11.負責解決工作中的疑難問題。遇有非常情況或超越權限的問題,應隨時請示前廳部經理。負責與相關各部門的溝通和協調。
預訂處主管崗位職責 篇2
崗位職責
1.督導預定處日常工作，編制預定處人員輪值表；
2.及時編制和更新飯店訂房記錄，協助前廳部經理定期編制房間出租預測計劃；
3.審核所有受到的訂房要求，親自處理需要特別安排的訂房事宜；
4.參與前廳部對外訂房業務談判及簽訂合同；
5.制定預定處培訓計劃，并對員工進行培訓；
6.將客滿日期及時通報有關部門；
7.與銷售聯系，協調團隊訂房時宜。
8.熟悉酒店營銷策略和年度、月度經營指標；
9.查閱預訂電傳、傳真和其他信函，對每項預訂要求予以認真回復，對每個已確認的預訂進行核實，爭取預訂盡可能兌現；
10.認真解答客人的電話及尋價，報價要清楚，處理好客人的特殊要求。
崗位要求
1.性格開朗、大方、細致、穩重，有較強的親和力；
2.公正公平、堅持原則，有良好的職業素養；
3.思維敏捷、反映迅速，工作細致，有較快的工作效率和獨立的處事能力；
4.服務意識和團對合作意識強烈；
5.掌握相關業務、接待禮儀等方面的知識；
6.具有良好的身體素質；
7.具有良好的`形象氣質；
8.具有良好的協調、溝通能力，社交、待客經驗豐富；
9.具有良好的組織、協調、領導能力。
預訂處主管發展方向
可往酒店經理方向發展。
預訂處主管崗位職責 篇3
職責描述:
1、負責制定公司計量管理制度、工作計劃,并組織實施;
2、負責建立公司計量標準,并開展計量器具的檢定和校準;
3、負責維護計量器具校驗或檢定信息;
4、負責對計量器具校驗或檢定的資料及記錄進行歸檔;
5、負責各項目用于監視和測量的工裝的校驗和確認;
6、負責產品用于監視和測量的計算機軟件的確認;
7、負責公司內各部門的計量工作考核、監督工作;
8、及時完成上級交辦的其他工作任務。
任職資格要求:
1、具備計量相關專業大專及以上學歷,2年以上校準工作經歷;
2、熟悉計量技術管理與檢測工作;
3、熟練檢定、校準、使用各種通用計量器具;
4、熟悉iso9001質量管理體系和iso14001環境管理體系者優先;
5、熟練使用計算機辦公軟件;
6、吃苦耐勞,責任心強,具備較好的團隊溝通、協調能力。