項(xiàng)目客戶中心崗位職責(zé)（通用3篇）
項(xiàng)目客戶中心崗位職責(zé) 篇1
項(xiàng)目客戶服務(wù)中心“月主管”崗位職責(zé)
1直屬上級為項(xiàng)目部分物業(yè)助理,直屬下級為客戶服務(wù)中心員工;
2每周對“中心”工作進(jìn)行總結(jié),提出下周工作計(jì)劃,月度工作計(jì)劃,交分管經(jīng)理批準(zhǔn)并努力實(shí)施;
3認(rèn)真學(xué)習(xí)研究業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的法規(guī)政策和公司管理制度,研究、解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題,并對反復(fù)出現(xiàn)的問題尋找規(guī)律性原因,提出合理化解決方案;
4負(fù)責(zé)本部門員工培訓(xùn)工作;
5建立、健全業(yè)主(住戶)服務(wù)檔案體系,監(jiān)督管理服務(wù)檔案整理及存檔工作;
6督導(dǎo)“中心”服務(wù)人員遵守公司及部門的各項(xiàng)管理規(guī)定和制度,嚴(yán)格按照操作程序、高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作;
7建立健全業(yè)主報(bào)修、投訴、商務(wù)及其他增值服務(wù)檔案體系;
8定期檢查員工禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作質(zhì)量及效率,督促完善及改進(jìn),并作好記錄;
9主持每日員工早會(huì)、周例會(huì),制訂月排班表,檢查員工出勤情況,合理分配和調(diào)動(dòng)人力,保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),對下屬員工進(jìn)行考評;
10密切與上級聯(lián)系,及時(shí)執(zhí)行上級落實(shí)的各項(xiàng)工作指標(biāo),給上級提供準(zhǔn)確的工作報(bào)表和合理化建議;
11與公司及項(xiàng)目部各部門及業(yè)主(住戶)加強(qiáng)溝通,及時(shí)協(xié)調(diào)處理各種投訴及服務(wù)事宜;
12負(fù)責(zé)“中心”財(cái)產(chǎn)管理,注意對各種物品領(lǐng)用、成本控制的管理力度;
13記錄、了解b班期間打印、復(fù)印、報(bào)修、投訴、代辦事項(xiàng)及其他值班期間事件,接收b班交接的財(cái)產(chǎn)、工作鑰匙等;
14上班時(shí)間為am8:20---pm6:00,中午就餐時(shí)間為pm12:00----pm12:45。
15每月底統(tǒng)計(jì)當(dāng)月公司各部門復(fù)印紙張數(shù)量,報(bào)項(xiàng)目行政部經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審核后分送各部。
項(xiàng)目客戶中心崗位職責(zé) 篇2
職位描述
1、項(xiàng)目為惠州過東江大橋告高速公路,需要對高速公路的施工管理有豐富的經(jīng)驗(yàn),包括基礎(chǔ)、墩臺、箱梁等施工有全面的技術(shù)經(jīng)驗(yàn),能負(fù)責(zé)對項(xiàng)目的技術(shù)進(jìn)行控制指導(dǎo)；
1、全面負(fù)責(zé)高速公路項(xiàng)目的管理和運(yùn)作,確保制度和流程有效執(zhí)行,項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度、質(zhì)量、安全和成本控制,保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
2、負(fù)責(zé)對項(xiàng)目的`施工進(jìn)度、質(zhì)量安全、消防和實(shí)施監(jiān)控管理；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成本控制,根據(jù)工程進(jìn)度和工作量完成情況撥付工程款,參與工程項(xiàng)目的預(yù)決算工作；
4、根據(jù)公司制度對項(xiàng)目工作進(jìn)行管理,每周召開例會(huì)等,履行項(xiàng)目經(jīng)理的應(yīng)盡的職責(zé)。
7、配合甲方做好項(xiàng)目相關(guān)的工作,對施工班組起到監(jiān)督知道的作用。
職位要求:
1、道路、橋梁、土木工程等相關(guān)專業(yè)大學(xué)�？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2、5年以上公路(高速公路)項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn),有知名高速公路項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、熟悉相關(guān)政策和要求,熟悉高速公路項(xiàng)目管理、施工全過程,有獨(dú)立主持高速公路項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)；
4、具有豐富的商務(wù)談判技巧,出色的溝通、應(yīng)變能力,對市場有敏銳的洞察分析能力、項(xiàng)目篩選能力和開發(fā)統(tǒng)籌組織能力；
5、正派、勤奮、廉潔、敢于管理和嚴(yán)格管理。
6、工作地點(diǎn)在廣東省惠州,有意向的請投遞簡歷。
項(xiàng)目客戶中心崗位職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理施工過程中的各項(xiàng)工作，根據(jù)工程進(jìn)度計(jì)劃，合理組織施工，確保施工質(zhì)量和進(jìn)度；
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程量的統(tǒng)計(jì)、工程進(jìn)度計(jì)劃的編制及實(shí)施，按工程實(shí)際情況不斷的'調(diào)整安排具體實(shí)施內(nèi)容，以保證總進(jìn)度計(jì)劃的落實(shí)；
3、協(xié)調(diào)施工期間與總包及甲方之間的關(guān)系；
4、負(fù)責(zé)對分包方進(jìn)行施工能力評價(jià)、資質(zhì)審查，以及對分包方在施工過程中的監(jiān)督檢查；
5、負(fù)責(zé)施工過程中的施工預(yù)算、安全管理，文明施工和環(huán)境保護(hù)管理，組織工程質(zhì)量檢查及驗(yàn)收工作，對工程建設(shè)進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全負(fù)責(zé)；
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好與供電公司、電力設(shè)計(jì)院、施工方、監(jiān)理等往來單位之間的工作關(guān)系；
7、預(yù)付款催要、并配合項(xiàng)目部門、設(shè)計(jì)部門辦理增減款項(xiàng)及工程款預(yù)算工作。