旅游檢票員崗位職責(zé)
1、景區(qū)門(mén)票及各項(xiàng)目點(diǎn)的驗(yàn)票工作。2、負(fù)責(zé)當(dāng)日游客檢票數(shù)量的統(tǒng)計(jì)工作，并上報(bào)檢票管理專(zhuān)員。 3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部免票接待的審核放行工作。4、在本職崗位上做好相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通工作。 5、負(fù)責(zé)旅行社、團(tuán)隊(duì)接待等人數(shù)的確認(rèn)工作。6、管理及維護(hù)區(qū)域崗位的部門(mén)物資。7、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備正常使用，并以書(shū)面形式及時(shí)上報(bào)需要維護(hù)保養(yǎng)的設(shè)施設(shè)備。8、履行其他臨時(shí)性的工作職責(zé)。
崗位要求：
1、男身高170cm以上，女身高160cm以上，形象氣質(zhì)佳；
2、年齡18-25周歲；
3、大專(zhuān)以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件；
4、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、遵守國(guó)家、省市政府有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)及省市行業(yè)部門(mén)“三不進(jìn)站、五不出站”安全管理規(guī)定。
二、認(rèn)真執(zhí)行行業(yè)規(guī)范和車(chē)站制定的安全制度、安全操作規(guī)程，熟悉突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，切實(shí)履行崗位職責(zé)，嚴(yán)把源頭關(guān)。自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不擅自離崗、不違章指揮、不違章操作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，制止他人的不安全行為。
三、嚴(yán)把“三不進(jìn)站”關(guān)，檢票時(shí)，注意查看行李是否有安全標(biāo)識(shí)，嚴(yán)禁易燃、易爆、易腐蝕等違禁物品進(jìn)入車(chē)場(chǎng)上車(chē)，嚴(yán)禁無(wú)票人員和游動(dòng)小販進(jìn)站。
四、自覺(jué)參加車(chē)站組織的安全學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、宣傳和隱患排查活動(dòng)，不斷提高安全意識(shí)。
五、熟悉工作區(qū)域內(nèi)消防器材的配置情況，掌握初期火災(zāi)的處置方法，能正確、熟練地操作工作區(qū)域內(nèi)的滅火器材。
六、嚴(yán)禁煙火、易燃、易爆、易腐蝕危險(xiǎn)品帶入辦公場(chǎng)所，保持室內(nèi)整潔。
七、堅(jiān)持開(kāi)展部門(mén)隱患自查整改活動(dòng)，做好防火、防盜工作。
基本職責(zé)和工作要求
2.1 認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策和法令，努力鉆研技術(shù)，熟悉客運(yùn)業(yè)務(wù)，遵守運(yùn)輸紀(jì)律，著眼于旅客，立足于服務(wù)，做到文明服務(wù)，禮貌待客。
2.2 嚴(yán)格執(zhí)行交通部《汽車(chē)旅客運(yùn)輸規(guī)則》等有關(guān)客運(yùn)規(guī)章制度和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化服務(wù)。
2.3 嚴(yán)格按交通部部標(biāo)準(zhǔn)jt3127-87《公路客運(yùn)工作人員服裝式樣和服務(wù)標(biāo)志》規(guī)定穿著統(tǒng)一的工作服，并須按規(guī)定佩戴服務(wù)標(biāo)志上崗，做到服飾整潔，儀容端莊。
2.4 遵守車(chē)站的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上崗，集中精力，精神飽滿，堅(jiān)守工作崗位，工作時(shí)不做與本職工作無(wú)關(guān)的事情。
2.5 工作時(shí)必須講普通話，普通應(yīng)用十字文明用語(yǔ)（請(qǐng)、您好、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)），做到舉止莊重，言語(yǔ)可親，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)。在一、二級(jí)車(chē)站和旅游區(qū)車(chē)站，要有一定數(shù)量的服務(wù)人員會(huì)應(yīng)用日常外語(yǔ)和啞語(yǔ)會(huì)話；在少數(shù)民族地區(qū)的車(chē)站，服務(wù)人員要會(huì)當(dāng)?shù)孛褡逭Z(yǔ)言。
2.6 搞好崗位和環(huán)境衛(wèi)生，保持站、車(chē)整潔。
2.7 維護(hù)公共秩序，敢與不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。
2.8 遵守職業(yè)道德，奉公守法，端正行風(fēng)，不以權(quán)謀私，不刁難和敲詐旅客。
3 值班班長(zhǎng)崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)
3.1 值班站長(zhǎng)崗位職責(zé)
3.1.1 代行站長(zhǎng)職責(zé)，做好站內(nèi)當(dāng)班服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)管理工作。
3.1.2 負(fù)責(zé)指揮、部署、總結(jié)和協(xié)調(diào)各崗位工作，督促執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)規(guī)定制度，保證站內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)工作順利進(jìn)行。
3.1.3 負(fù)責(zé)對(duì)各崗位服務(wù)人員進(jìn)行考核，解決當(dāng)班發(fā)生的各種問(wèn)題，遇有重大問(wèn)題立即向站長(zhǎng)匯報(bào)。
3.1.4 協(xié)助站長(zhǎng)組織服務(wù)人員開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，搞好團(tuán)結(jié)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。