廣告客戶總監(jiān)的工作職責(zé)內(nèi)容

廣告客戶總監(jiān)的工作職責(zé)內(nèi)容（通用31篇）

廣告客戶總監(jiān)的工作職責(zé)內(nèi)容 篇1

　　職責(zé)：

　　1、組織客戶管理工作，負(fù)責(zé)維護(hù)重要客戶，與客戶保持良好關(guān)系。

　　2、深度了解客戶的產(chǎn)業(yè)及相關(guān)市場狀況，熟悉客戶所屬行業(yè)發(fā)展趨勢、目標(biāo)人群和競爭對手等，主動為客戶提供有效的品牌規(guī)劃建議、品牌傳播策略、活動策劃，并能引導(dǎo)團(tuán)隊的互動策略思考、組織實(shí)施;

　　3、具備優(yōu)秀的數(shù)字營銷策劃能力，特別是雙微，電商策略，擅長客戶提案工作，深度挖掘客戶需求，達(dá)成既定的營銷目標(biāo);

　　4、協(xié)助搜集相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢。

　　5、定期、全面、準(zhǔn)確的向上級提供業(yè)務(wù)狀況、業(yè)務(wù)使用費(fèi)用情況等反應(yīng)公司業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的信息，為公司重大決策提供信息支持。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，廣告、營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、5年以上4A廣告公司Account Manager工作經(jīng)歷，有大客戶服務(wù)經(jīng)歷優(yōu)先;

　　3、英語語言能力精通(聽、說、讀、寫)，可以將英語作為日常工作語言;

　　4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、需求分析及抗壓能力;

　　5、對于數(shù)字營銷高度敏感，具有極強(qiáng)的需求發(fā)掘能力和營銷意識;

　　6、有帶團(tuán)隊經(jīng)驗。

廣告客戶總監(jiān)的工作職責(zé)內(nèi)容 篇2

　　職責(zé)：

　　1. 規(guī)劃并實(shí)施完成公司制定的營業(yè)額任務(wù)目標(biāo)和計劃，統(tǒng)籌完成現(xiàn)有常態(tài)固定客戶的項目設(shè)計/執(zhí)行/結(jié)案/跟進(jìn)回款整個流程,完成新客戶 開發(fā)的業(yè)務(wù)流程;

　　2. 為客戶提供線下活動整體方案策劃、執(zhí)行，實(shí)行活動全過程的控制管理與評估總結(jié);

　　3. 審核并控制每個項目的成本支出，在項目硬件成本/人力資源占用/資源的再生/項目固定資產(chǎn)管理等方面進(jìn)行成本的管理和控制，達(dá)到公司既定的項目毛利率指標(biāo);

　　4. 根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，開發(fā)和培養(yǎng)下屬員工能力，對員工績效進(jìn)行管理，提升工作效率，提高員工滿意度。

　　崗位能力要求：

　　1. 大學(xué)專科畢業(yè)，工商管理、市場營銷、廣告學(xué)等專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2.20xx年以上線下廣告公司客戶服務(wù)及項目管理經(jīng)驗，具有管理領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊經(jīng)驗，化妝品牌客戶服務(wù)經(jīng)驗佳;

　　3. 較強(qiáng)的溝通能力，可與客戶、供應(yīng)商、同事之間有良好的有效溝通;

　　4. 較強(qiáng)的理解能力，可清晰地理解客戶意圖;

　　5. 優(yōu)秀的服務(wù)意識，具有優(yōu)秀的服務(wù)意識及質(zhì)量要求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　6.熱愛廣告懂得生活，專業(yè)的職業(yè)精神和責(zé)任意識，樂觀積極。

廣告客戶總監(jiān)的工作職責(zé)內(nèi)容 篇3

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)項目的對接溝通和執(zhí)行，建立和維護(hù)客戶關(guān)系，了解和收集客戶需求;

　　2、負(fù)責(zé)項目提案的撰寫及呈現(xiàn);

　　3、負(fù)責(zé)項目執(zhí)行的排期及時間節(jié)點(diǎn)的控制;

　　4、全面掌握項目的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題;

　　5、監(jiān)督完成項目節(jié)點(diǎn)的相關(guān)工作，有效引導(dǎo)團(tuán)隊完成任務(wù);

　　6、負(fù)責(zé)品牌客戶的全程管理，確保執(zhí)行效率及品質(zhì)，對執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé);

　　7、能夠獨(dú)立撰寫及制作PPT提案。

　　職位要求：

　　1、市場營銷、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、3年以上4A公司經(jīng)歷或客戶服務(wù)經(jīng)驗，有全案服務(wù)經(jīng)歷，有線上整合營銷經(jīng)驗;

　　3、強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識，興趣廣泛、熱愛廣告行業(yè)，了解廣告策劃全案工作流程;

　　4、具備優(yōu)秀的客戶需求捕捉能力、擅組織協(xié)調(diào)，項目統(tǒng)籌能力、邏輯思維能力強(qiáng);

　　5、良好的溝通及文字駕馭能力，表達(dá)能力強(qiáng)，有提案能力;

　　6、優(yōu)秀的時間管理及流程控制能力;

　　7、工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，積極主動，抗壓能力強(qiáng)，團(tuán)隊合作精神佳。

廣告客戶總監(jiān)的工作職責(zé)內(nèi)容 篇4

　　職責(zé)：

　　1、參與制定公司的廣告銷售戰(zhàn)略、銷售計劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。

　　2、組織與管理銷售團(tuán)隊，完成公司業(yè)務(wù)銷售目標(biāo)。

　　3、招募、培訓(xùn)、激勵下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

　　4、參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。

　　任職要求：

　　1、工作經(jīng)驗：3年以上互聯(lián)網(wǎng)、廣告行業(yè)大客戶開發(fā)經(jīng)驗，在業(yè)內(nèi)具有一定客戶、渠道資源

　　2、工作技能：

　　1)在團(tuán)隊中有較好的業(yè)績，有豐富的客戶資源;

　　2)有較強(qiáng)的語言溝通和文字表述能力;

　　3)有責(zé)任心及團(tuán)隊合作意識，能主動承擔(dān)工作壓力;

　　4)有銷售團(tuán)隊管理經(jīng)驗優(yōu)先;

廣告客戶總監(jiān)的工作職責(zé)內(nèi)容 篇5

　　職責(zé)：

　　1、完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)及考核任務(wù)

　　2、負(fù)責(zé)簽訂銷售合同，維護(hù)客戶關(guān)系以及合同回款;

　　3、管理銷售人員，建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍

　　4、提供團(tuán)隊支持與培訓(xùn)，協(xié)調(diào)解決客戶沖突。

　　5、專注市場的開拓、渠道維護(hù)工作;;

　　6、指導(dǎo)下屬完成工作的同時，使下屬獲得相應(yīng)的發(fā)展。

　　任職要求

　　1、二年以上戶外廣告或同類媒體廣告銷售經(jīng)驗，有團(tuán)隊管理工作經(jīng)驗優(yōu)先。

　　2、具備較強(qiáng)的人際洞察力，良好的心里承受能力，對市場有很好的敏銳度

　　3、熟悉現(xiàn)代營銷理論，熟悉媒體公司操作規(guī)范;熟悉廣告法。

廣告客戶總監(jiān)的工作職責(zé)內(nèi)容 篇6

　　職責(zé)：

　　1、熟悉客戶產(chǎn)業(yè)和相關(guān)市場狀況，指導(dǎo)客戶經(jīng)理日常工作，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)并參與制定客戶有關(guān)發(fā)展策略和方向;

　　2、具備很強(qiáng)的線下策劃和獨(dú)立提案能力，能獨(dú)立完成策劃和提案工作;

　　3、熟悉業(yè)務(wù)部門工作狀況，管理并指導(dǎo)下屬開展工作，確保業(yè)務(wù)工作順暢，及時發(fā)現(xiàn)商機(jī)，帶領(lǐng)下屬開拓并促成業(yè)務(wù);

　　4、跟進(jìn)并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，應(yīng)對各種突發(fā)問題;

　　5、負(fù)責(zé)項目管理及執(zhí)行，配合及協(xié)調(diào)組織策略、創(chuàng)意、客戶各部門間的協(xié)作，并確保項目順利執(zhí)行;

　　6、承擔(dān)項目請付款和利潤管理工作，善盡營業(yè)職責(zé);

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，廣告、新聞、公關(guān)關(guān)系、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先;

　　2、五年以上公關(guān)或廣告公司線下客戶服務(wù)經(jīng)驗，熟悉公關(guān)公司工作流程，有洋酒/煙草行業(yè)/快速消費(fèi)品行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、熟悉線下活動的工作流程，具有線下活動的執(zhí)行管理能力，了解物料搭建及AV設(shè)備的相關(guān)知識

廣告客戶總監(jiān)的工作職責(zé)內(nèi)容 篇7

　　職責(zé)：

　　1、通過與客戶的良好溝通，充分理解并把握客戶需求，組織協(xié)調(diào)策略、創(chuàng)意等部門共同完成互動行銷策略方案撰寫，并完成提案;

　　2、洞察市場需求和趨勢，正確理解并努力滿足客戶需求，通過多方位、多渠道地建立合作關(guān)系，挖掘、把握新的業(yè)務(wù)機(jī)會;

　　3、積極維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，應(yīng)變能力強(qiáng)，能妥善處理突發(fā)情況;

　　4、管理客戶團(tuán)隊，協(xié)調(diào)內(nèi)部分工，定期進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)與案例分享，不斷提升客戶團(tuán)隊的整體水平;

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，廣告行業(yè)相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;

　　2、具有5年以上服務(wù)美妝、快消等行業(yè)客戶的工作經(jīng)驗;;

　　3、具有大型項目提案及管理經(jīng)驗，熟悉廣告公司運(yùn)作模式;

　　4、具有良好的職業(yè)形象，溝通能力及談判能力強(qiáng);

　　5、工作積極，樂觀向上，有團(tuán)隊精神，能承受壓力;

廣告客戶總監(jiān)的工作職責(zé)內(nèi)容 篇8

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)管理客戶部，督促團(tuán)隊腳踏實(shí)地的完成功課并在此基礎(chǔ)上制定精準(zhǔn)的策略。跟蹤客戶部的每一個工作環(huán)節(jié)，并及時為他們提供動力和思路;

　　2、很強(qiáng)的提案能力，完成策略提案及創(chuàng)意概念的售賣;負(fù)責(zé)收集、整理、開發(fā)客戶資源，拓展商務(wù)平臺;

　　3、要了解項目經(jīng)營的狀況，同時建議團(tuán)隊工作中的各項預(yù)算和支出，確保得到最優(yōu)秀的回報;

　　4、對內(nèi)提供準(zhǔn)確的目標(biāo)市場、目標(biāo)受眾、競爭對手等各方面的分析信息;

　　5、對外與客戶聯(lián)絡(luò)、談判、簽約、協(xié)調(diào)、收款等;

　　6、主動進(jìn)行客戶管理，有責(zé)任讓客戶充分了解策略、創(chuàng)意工作和他們的價值，向客戶販賣作品并進(jìn)行生產(chǎn);提升客戶滿意度，并在適當(dāng)時促成與客戶新的商業(yè)合作機(jī)會;

　　7、熟悉團(tuán)隊的工作狀況，管理并指導(dǎo)下屬開展工作，確保業(yè)務(wù)工作順暢，及時發(fā)現(xiàn)商機(jī)，協(xié)助客戶主任拿下業(yè)務(wù);

　　8、負(fù)責(zé)聘用、考核部門人員;進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，并鼓舞專業(yè)學(xué)習(xí)的熱情。

　　專業(yè)知識與綜合技能要求

　　有創(chuàng)意，有成本意識，懂得說服客戶;

　　成熟，具有判斷力，時刻清楚客戶需求;

　　客戶關(guān)系廣泛，具有良好的客戶溝通能力及優(yōu)秀的談判技巧;

　　思維敏銳，對市場信息的把握及反應(yīng)速度快，能夠開拓性的開展工作;

　　具備較高的團(tuán)隊管理能力，能夠承擔(dān)較大的工作壓力，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成既定目標(biāo)

　　經(jīng)驗要求：

　　有豐富地產(chǎn)廣告經(jīng)驗，或者熟悉地產(chǎn)開發(fā)商作業(yè)流程，并擁有一定的客戶資源。最好有成功服務(wù)的案例。具有極強(qiáng)的策劃能力和提案能力。

　　較強(qiáng)的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)及客戶服務(wù)水平。

廣告客戶總監(jiān)的工作職責(zé)內(nèi)容 篇9

　　職責(zé)：

　　1、準(zhǔn)確把握客戶需求，按要求完成公司的工作安排并及時、有效地與客戶進(jìn)行溝通

　　2、主導(dǎo)與整理制定項目計劃并監(jiān)督項目執(zhí)行

　　3、主導(dǎo)進(jìn)行客戶提案解說，并制定相應(yīng)的資源整合及執(zhí)行方案

　　4、完成公司安排的其他任務(wù)

　　崗位要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，廣告、市場營銷、新聞、傳媒等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

　　2、思維活躍，具備較強(qiáng)創(chuàng)新、創(chuàng)意能力及高效的執(zhí)行力

　　3、熟練運(yùn)用office軟件，PPT尤甚;

　　4、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，人際溝通能力，理解能力，抗壓能力以及良好的職業(yè)道德

　　5、具備良好的語言表達(dá)能力，以滿足日常提案需求

廣告客戶總監(jiān)的工作職責(zé)內(nèi)容 篇10

　　職責(zé)：

　　1.管理能力強(qiáng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成廣告公司銷售額任務(wù);

　　2.制定并按時完成銷售額回款計劃;

　　3.高效率高質(zhì)量進(jìn)行項目管理，商務(wù)溝通，客戶維護(hù)

　　4.團(tuán)隊關(guān)系管理和團(tuán)隊建設(shè)工作;

　　5.執(zhí)行績效管理制度和方案，組織開展部門績效管理工作;

　　任職要求：

　　1.形象氣質(zhì)佳，性格開朗正向積極

　　2.學(xué)歷、專業(yè)知識：大學(xué)本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

　　3.工作經(jīng)驗：擁有至少五年以上地產(chǎn)類客戶服務(wù)、銷售、市場或商務(wù)拓展等成功的工作經(jīng)驗。

廣告客戶總監(jiān)的工作職責(zé)內(nèi)容 篇11

　　職責(zé)

　　1、 負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行公司年度廣告經(jīng)營計劃，監(jiān)督實(shí)施全過程，完成業(yè)績指標(biāo);

　　2、 負(fù)責(zé)管理和培訓(xùn)部門業(yè)務(wù)人員，安排并指導(dǎo)部門日常工作;

　　3、 建設(shè)和建立與相關(guān)部門的良好協(xié)作關(guān)系，協(xié)調(diào)日常工作配合;

　　4、 與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系;

　　5、 組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務(wù);

　　6、 管理銷售人員，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍;

　　7、 掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況并有獨(dú)特見解

　　任職資格

　　1、 廣告學(xué)、市場營銷或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

　　2、 5年以上廣告銷售經(jīng)驗，3年以上廣告團(tuán)隊管理經(jīng)驗，有良好的銷售業(yè)績，具有4A公司管理或從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、 熟悉廣告銷售業(yè)務(wù)流程，能帶領(lǐng)團(tuán)隊對廣告客戶進(jìn)行開拓和維護(hù);

　　4、 對客戶管理、市場營銷策劃工作有深刻認(rèn)知;

　　5、 具有敏銳的市場感知、把握市場動態(tài)和市場方向的能力;

　　6、 具有扎實(shí)的客戶基礎(chǔ)及談判能力，具備大型客戶的開發(fā)維護(hù)管理能力;

廣告客戶總監(jiān)的工作職責(zé)內(nèi)容 篇12

　　職責(zé)：

　　1. 帶領(lǐng)客戶管理團(tuán)隊完成市場營銷方案及線下活動的策劃、執(zhí)行及管理。

　　2. 維護(hù)客戶的良好客情及溝通，能夠準(zhǔn)確理解客戶需求，并安排完成市場推廣活動。

　　3. 擁有獨(dú)立開發(fā)客戶的能力并對新客戶進(jìn)行有效的市場分析研究，為策劃方案提供方向和支持。

　　4. 負(fù)責(zé)市場推廣活動執(zhí)行過程中數(shù)據(jù)收集、整理，解決遇到的突發(fā)問題等全方位的策略指引。

　　5. 針對項目與客戶進(jìn)行有效的溝通以及階段總結(jié)，適時調(diào)整團(tuán)隊?wèi)?zhàn)術(shù)。

　　6. 負(fù)責(zé)部門客戶開發(fā)管理團(tuán)隊的工作安排及職業(yè)發(fā)展帶教。

　　7. 負(fù)責(zé)執(zhí)行團(tuán)隊以及項目管理團(tuán)隊的溝通協(xié)調(diào)。

　　8. 帶領(lǐng)客戶組完成業(yè)績指標(biāo)及ROI指標(biāo)，費(fèi)用管理工作。

　　職位要求：

　　1. 8年以上廣告公司客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或擁有快速消費(fèi)品公司工作經(jīng)驗。

　　2. 熟悉廣告公司工作流程，熟悉消費(fèi)品行業(yè)，對市場營銷有熱情。

　　3. 優(yōu)秀的客戶溝通能力，行動力強(qiáng)，能夠及時處理突發(fā)狀況。

　　4. 出色的客戶服務(wù)意識，團(tuán)隊合作精神，富有激情及責(zé)任心。

　　5. 良好的英文口語溝通能力和撰寫能力。

　　6. 具備4A公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先，海外工作背景優(yōu)先。

廣告客戶總監(jiān)的工作職責(zé)內(nèi)容 篇13

　　職責(zé)：

　　1、深入了解公關(guān)廣告行業(yè)情況，根據(jù)公司資源開拓新客戶，為客戶提供公關(guān)廣告?zhèn)鞑ゾ�上、線下方案;

　　2、獨(dú)立管理團(tuán)隊，了解市場上主流的傳播方式并得以運(yùn)用;

　　3、通過不同的項目案例，對團(tuán)隊成員的技能進(jìn)行培訓(xùn)提升，團(tuán)隊成員與客戶加強(qiáng)溝通，加強(qiáng)雙方的了解;

　　4、具備良好的團(tuán)隊建設(shè)及日常工作管理能力，搭建團(tuán)隊人員梯隊建設(shè);

　　5、整合公司各事業(yè)部資源優(yōu)勢，加固集團(tuán)全國性大客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);

　　6、參與公司高層戰(zhàn)略方向討論，共同制定公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，3年以上公關(guān)廣告行業(yè)市場及客戶開發(fā)經(jīng)驗，有快消品牌客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、頭腦清晰，善于資源整合，可以為客戶提供完善的營銷解決方案;

　　3、具備大客戶服務(wù)意識，有效維護(hù)重點(diǎn)客戶，不定期取得項目資源，運(yùn)用戰(zhàn)略性或顧問性方式進(jìn)行客戶管理;

　　4、優(yōu)異的書面、口頭表達(dá)能力，以及較強(qiáng)的提案演講能力;

　　5、良好的溝通及管理能力，同時管理幾個不同項目團(tuán)隊的能力;

　　6、認(rèn)同公司發(fā)展理念及企業(yè)文化，熱愛挑戰(zhàn)，具有創(chuàng)新能力，能適應(yīng)快速變化的環(huán)境，能夠承擔(dān)較大的工作壓力;

　　7、自身需擁有優(yōu)質(zhì)的客戶資源。

廣告客戶總監(jiān)的工作職責(zé)內(nèi)容 篇14

　　職責(zé)：

　　1、具備新客戶開拓與潛力挖掘，并與新客戶建立良好的人際關(guān)系。能帶領(lǐng)團(tuán)隊完成大型比稿，對客戶品牌及行業(yè)市場有深入的洞察，同時兼具營銷方案的核心策劃的制定與監(jiān)督;

　　2、負(fù)責(zé)多個重要客戶的長期管理，日常溝通，傳播效果監(jiān)控，能夠?qū)�客戶進(jìn)行全面的整合，傳播性思考，并重點(diǎn)針對互聯(lián)網(wǎng)部分的傳播策略提出見解;

　　3、嚴(yán)格控制項目的流程，有效把控客戶的反饋意見，能夠給予團(tuán)隊成員在項目執(zhí)行過程中，遇到的問題，善于把握機(jī)會和危機(jī)公關(guān);

　　4、主動協(xié)調(diào)部門之間項目合作，組織好策略、創(chuàng)意、客戶三大部門間的合作，并經(jīng)常進(jìn)行溝通和修正提案，具備良好的影響力;

　　5、帶領(lǐng)團(tuán)隊為世界500強(qiáng)美妝，時尚，奢侈品公司提供長期服務(wù)

　　【崗位要求】

　　1、需要有5年以上數(shù)字廣告客戶管理經(jīng)驗，若有服務(wù)美妝，時尚，快消客戶經(jīng)驗更佳;

　　2、對于品牌傳播項目策劃有清晰的邏輯和思考能力，對互動營銷及數(shù)字媒體高度敏感及興趣：

　　3、良好的溝通和提案能力;能用英語與客戶日常溝通：

　　4、熱愛挑戰(zhàn)，具有創(chuàng)新、激情以及創(chuàng)造性的視野，能適應(yīng)快速變化的環(huán)境

廣告客戶總監(jiān)的工作職責(zé)內(nèi)容 篇15

　　職責(zé)：

　　1、分析客戶的網(wǎng)絡(luò)營銷需求，為客戶制定基于互聯(lián)網(wǎng)的傳播或營銷策略;

　　2、挖掘和提煉客戶品牌或產(chǎn)品的優(yōu)勢，運(yùn)用軟性文案達(dá)成客戶的市場傳播和銷售目標(biāo)。

　　3、負(fù)責(zé)撰寫項目提案、編制執(zhí)行計劃，以專業(yè)的角度為客戶制定和實(shí)施營銷計劃、編制總結(jié)報告;

　　4、日常負(fù)責(zé)營銷項目監(jiān)測、文案的修改;

　　【崗位要求】

　　1、具有互聯(lián)網(wǎng)文案撰寫編輯,及方案的策劃能力;

　　2、具有良好的表達(dá)力和組織協(xié)調(diào)能力，具團(tuán)隊合作精神;

　　3、高度的時間管理能力，能適應(yīng)高強(qiáng)度和長時間的工作，能同時處理平行的多個項目;

　　4、熟練掌握辦公軟件，尤其是PPT、Word、Excel。

　　5、具有3年以上廣告行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗;

　　6、具有良好的文字和口頭表達(dá)能力，能撰寫英文方案者優(yōu)先，有SEO/EPR相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

廣告客戶總監(jiān)的工作職責(zé)內(nèi)容 篇16

　　職責(zé)：

　　①負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶

　　②了解客戶的需求，并將客戶需求完整有效的傳遞給公司，尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績

　　③與客戶進(jìn)行有效溝通并落實(shí)項目，監(jiān)督項目在執(zhí)行期內(nèi)的具體進(jìn)程，執(zhí)行工作有突發(fā)情況及時處理并匯報

　　④定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系;負(fù)責(zé)內(nèi)外部資源協(xié)調(diào)，維護(hù)客戶關(guān)系，致力于提高客戶滿意度

　　任職要求：

　　①廣告公司或設(shè)計公司客戶總監(jiān)3年以上工作經(jīng)驗

　　②有客戶資源有限錄用

　　③具備優(yōu)秀的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力

　　④具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力，較強(qiáng)的親和力和服務(wù)意識

廣告客戶總監(jiān)的工作職責(zé)內(nèi)容 篇17

　　1.面向全國500強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，負(fù)責(zé)開展全國房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)企業(yè)測評業(yè)務(wù)的拓展工作;

　　2.負(fù)責(zé)與地產(chǎn)上下游企業(yè)，物業(yè)公司、家居企業(yè)等聯(lián)系參與公司招商活動，完成公司業(yè)績指標(biāo);

　　3.及時完成客戶回訪和服務(wù)執(zhí)行工作，與客戶保持良好溝通;

　　4.負(fù)責(zé)與客戶相關(guān)的資料收集、整理、存檔工作，并形成相關(guān)分析報告;

　　5.定期與上級領(lǐng)導(dǎo)匯報客戶服務(wù)情況，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。

廣告客戶總監(jiān)的工作職責(zé)內(nèi)容 篇18

　　職責(zé)：

　　1. 維護(hù)客戶關(guān)系，深度挖掘客戶需求，不斷拓展業(yè)務(wù)合作機(jī)會;

　　2. 挖掘潛在客戶，帶領(lǐng)團(tuán)隊開拓新市場，完成業(yè)務(wù)指標(biāo);

　　3. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊提案工作，推動方案流程和進(jìn)展;

　　4. 透析客戶需求，負(fù)責(zé)項目執(zhí)行創(chuàng)意、策略制定、內(nèi)容分解、任務(wù)分配、進(jìn)度管理、質(zhì)量把控等全過程;

　　5. 協(xié)調(diào)公司內(nèi)外的執(zhí)行資源，審核及控制執(zhí)行成本;

　　6. 統(tǒng)籌團(tuán)隊的一切管理事務(wù)。

　　任職要求：

　　1. 大專及以上學(xué)歷，3年及以上品牌或4A服務(wù)經(jīng)驗;

　　2. 有4A、公關(guān)、市場營銷相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3. 知名品牌服務(wù)經(jīng)驗、熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)模式者優(yōu)先;

　　4. 良好的方案把控及提案講解、銷售能力;

　　5. 良好的說服力、協(xié)調(diào)能力;

　　6. 工作積極主動，愿意接受挑戰(zhàn)，承擔(dān)壓力及良好的適應(yīng)能力。

廣告客戶總監(jiān)的工作職責(zé)內(nèi)容 篇19

　　職責(zé)：

　　1、維護(hù)現(xiàn)有的廣告客戶，協(xié)調(diào)客戶與媒體之間關(guān)于廣告的具體事項

　　2、收集、整理客戶資料以及行業(yè)相關(guān)信息和數(shù)據(jù)資料

　　3、了解客戶的市場營銷策略，分析客戶的廣告投放需求

　　4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

　　要求：

　　1、自身廣告業(yè)務(wù)銷售能力強(qiáng)大，人脈及客戶資源廣，并能帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售任務(wù);

　　2、三年以上廣告市場營銷工作經(jīng)驗

　　3、有成功的品牌客戶服務(wù)案例

　　4、有獨(dú)立的開拓市場業(yè)務(wù)能力

　　5、對福州候車亭廣告媒體資源有獨(dú)特深入的了解，并能有效開展業(yè)務(wù)

　　6、積極敬業(yè)，抗壓性強(qiáng)，具有強(qiáng)烈欲望挑戰(zhàn)高薪

廣告客戶總監(jiān)的工作職責(zé)內(nèi)容 篇20

　　職責(zé)：

　　1、 與客戶進(jìn)行溝通，建立和維護(hù)客戶關(guān)系，了解和收集客戶需求;

　　2、 帶領(lǐng)小組策略和執(zhí)行方案的撰寫，協(xié)助新項目完成提案;

　　3、 負(fù)責(zé)客戶部人員的指導(dǎo)、培訓(xùn)和管理工作，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系;

　　4、 審核執(zhí)行方案及排期，督導(dǎo)項目的執(zhí)行全過程，并進(jìn)行成本控制。

　　5、 主持品牌整合傳播運(yùn)動策劃及品牌代理各項策劃服務(wù)項目;

　　6、 開發(fā)全案代理客戶的延伸業(yè)務(wù)合作

　　職位要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷;

　　2、具備較高工作效率，組織能力和溝通表達(dá)技巧;

　　3、有較強(qiáng)的人際交流能力和良好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)精神，能承擔(dān)較大的工作壓力;

　　4、有一定策略能力，勇于接受挑戰(zhàn)，善于承受壓力

　　5、六年以上廣告公司客戶服務(wù)經(jīng)驗(快銷品)，或有4A廣告公司同等職位經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

廣告客戶總監(jiān)的工作職責(zé)內(nèi)容 篇21

　　職責(zé)：

　　1.現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)量開發(fā)，現(xiàn)有業(yè)績的保持;

　　2.能夠影響客戶，完成業(yè)績指標(biāo)。日常客戶作業(yè)的指導(dǎo)，對客戶滿意度負(fù)責(zé);

　　3.指導(dǎo)并提升團(tuán)隊的專業(yè)能力和服務(wù)水準(zhǔn)。下屬人員培養(yǎng)和團(tuán)隊建設(shè);

　　4.主導(dǎo)客戶的品牌策略和傳播規(guī)劃;

　　5.對所有相關(guān)Brief的質(zhì)量負(fù)責(zé)，激發(fā)和引領(lǐng)其他支持團(tuán)隊提交出色的作品;

　　任職資格：

　　1.專科及以上學(xué)歷，5年以上廣告行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，2年以上同等職位經(jīng)驗，有服務(wù)汽車客戶經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2.具備傳統(tǒng)廣告和數(shù)字廣告當(dāng)下整合的了解和策劃能力，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)信息，對行業(yè)趨勢有敏感性;

　　3.了解市場調(diào)查的基本知識，能夠發(fā)掘挖掘消費(fèi)者洞察;

　　4.具備全域營銷的基本知識;

　　5.能獨(dú)立撰寫方案并進(jìn)行提案;

　　6.了解市場的競爭態(tài)勢，具備市場營銷的原理、媒體市場、媒介計劃的專業(yè)知識。

廣告客戶總監(jiān)的工作職責(zé)內(nèi)容 篇22

　　職責(zé):

　　1.根據(jù)公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)、按年度工作計劃、預(yù)算計劃組織實(shí)施相關(guān)工作;

　　2.正確理解客戶需求，協(xié)調(diào)各合作部門，整合資源、及時給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　3.深入了解市場信息，建立有效的信息系統(tǒng)與渠道，針對不同情況制定解決方案;

　　4.團(tuán)隊的培訓(xùn)，管理，激勵，協(xié)調(diào);

　　任職資格:

　　1.本科及以上學(xué)歷，在同行業(yè)類似崗位工作6年以上;

　　2.明確客戶定位，洞察和發(fā)掘目標(biāo)客戶的本質(zhì)隱性核心需求

　　全面掌握營銷策略的思考邏輯和方案架構(gòu)，提出切題而完整的策略方向

　　全面掌握各主流媒體的特點(diǎn)，并能夠?qū)�廣告投放渠道提供建議，確保達(dá)成客戶目標(biāo)

　　3.通過多種渠道把握客戶隱含的真實(shí)需求，了解客戶的內(nèi)部決策程序及關(guān)鍵人物;

　　4.與重要客戶的高層領(lǐng)導(dǎo)建立良好的信任關(guān)系，建立長期合作關(guān)系;"

　　5.高度關(guān)注項目的財務(wù)指標(biāo)，有效控制項目成本;

　　6.制定項目年度工作計劃，把控項目進(jìn)度按計劃執(zhí)行，并確保質(zhì)量;

　　7.在工作中高度重視人力資源和客戶資源的組織與配置;

　　8.能夠組織撰寫項目整體策劃方案，對方案提出整體性思路和解決策略;

　　9.服務(wù)過汽車客戶，有官網(wǎng)專題項目經(jīng)驗，有H5項目經(jīng)驗。

廣告客戶總監(jiān)的工作職責(zé)內(nèi)容 篇23

　　職責(zé)：

　　1、帶領(lǐng)團(tuán)隊同時完成多個項目，有效管控項目人力、時間和預(yù)算;

　　2、掌控項目進(jìn)度、調(diào)動各部門配合項目推進(jìn)，有效管理資源配置;

　　3、深刻理解客戶，擅用客戶溝通控制項目進(jìn)程，為客戶解決問題;

　　4、善于培養(yǎng)、管理團(tuán)隊，能帶領(lǐng)團(tuán)隊共同進(jìn)步;

　　5、可維持并發(fā)展公司原有客戶關(guān)系，同時能利用自身資源開發(fā)新客戶。

　　任職資格：

　　1. 5年以上廣告或公關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗，有服務(wù)國際品牌經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2. 熟悉廣告公司項目作業(yè)流程，具備優(yōu)秀的客戶關(guān)系管理;

　　3. 具備策略性思維，較強(qiáng)的創(chuàng)意能力及創(chuàng)作把控能力，能帶領(lǐng)團(tuán)隊完成中大型項目;

　　4. 文字功底深厚，擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及談判能力;

　　5. 對新事物有較強(qiáng)的認(rèn)知能力，能在短時間內(nèi)理解把握客戶與品牌。

廣告客戶總監(jiān)的工作職責(zé)內(nèi)容 篇24

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)了解客戶的項目需求及執(zhí)行過程中與客戶的及時、有效溝通，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，促進(jìn)項目的順利執(zhí)行;

　　2、負(fù)責(zé)項目提案的撰寫及呈現(xiàn);

　　3、負(fù)責(zé)項目執(zhí)行的排期及時間節(jié)點(diǎn)的控制;

　　4、全面掌握項目的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題;

　　5、監(jiān)督完成項目節(jié)點(diǎn)的相關(guān)工作，有效引導(dǎo)團(tuán)隊完成任務(wù);

　　6、負(fù)責(zé)項目執(zhí)行數(shù)據(jù)的監(jiān)測及客戶合作結(jié)案的撰寫;

　　7、負(fù)責(zé)品牌客戶的全程管理，確保執(zhí)行效率及品質(zhì)，對執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、5年以上4A公司經(jīng)歷或客戶服務(wù)經(jīng)驗，有全案服務(wù)經(jīng)歷;

　　3、對互聯(lián)網(wǎng)媒體有基本了解;

　　4、強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識，興趣廣泛、熱愛廣告行業(yè)，了解廣告策劃全案工作流程;

　　5、具備優(yōu)秀的客戶需求捕捉能力、擅組織協(xié)調(diào)，項目統(tǒng)籌能力、邏輯思維能力強(qiáng);

　　6、良好的溝通及文字駕馭能力，表達(dá)能力強(qiáng)，有提案能力;

　　7、優(yōu)秀的時間管理及流程控制能力;

　　8、工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，積極主動，抗壓能力強(qiáng)，團(tuán)隊合作精神佳;

廣告客戶總監(jiān)的工作職責(zé)內(nèi)容 篇25

　　職責(zé)：

　　1、制訂客戶部操作規(guī)程及日常工作執(zhí)行的流程;

　　2、實(shí)時控制、監(jiān)督和檢查客戶部員工的工作完成情況;

　　3、帶領(lǐng)客戶部員工確保公司各項業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成;

　　4、制定管理和活動項目執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo);

　　5、負(fù)責(zé)建立、培訓(xùn)、管理部門隊伍，規(guī)范及優(yōu)化運(yùn)作流程;

　　任職要求

　　1、廣告相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

　　2、五年以上4A廣告公司客服經(jīng)驗，5年以上服務(wù)一線合資汽車、IT、快速消費(fèi)品經(jīng)驗;

　　3、具有良好的文案策劃、項目提案能力，熟悉ATL/BTL;制訂客戶部操作規(guī)程及日常工作執(zhí)行的流程;

　　4、有較好的英文基礎(chǔ)。

廣告客戶總監(jiān)的工作職責(zé)內(nèi)容 篇26

　　職責(zé)：

　　1、 充分了解營銷價值及電商整合運(yùn)營;

　　1 、帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)行項目策劃、預(yù)算、提案、報價與執(zhí)行;

　　2 、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊為客戶提供專業(yè)服務(wù),與客戶進(jìn)行深度溝通，準(zhǔn)確理解、把握客戶需求;

　　3 、建立、維護(hù)健康、互信的客戶關(guān)系，并進(jìn)行長期的項目性的新客戶的拓展與提案;

　　4 、部門業(yè)務(wù)規(guī)劃、業(yè)務(wù)目標(biāo)的制定并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo);

　　5 、負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)與管理，為團(tuán)隊成員提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，確保團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)能力的不斷提升;

　　職位要求：

　　1 、專科及以上學(xué)歷,3年以上廣告行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，服務(wù)過京東、天貓等知名電商者為佳;

　　2 、出色的傳播策劃能力、組織能力、項目管理能力及執(zhí)行能力;

　　3 、具有廣泛的社會關(guān)系和客戶資源;

　　4 、較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)才能、溝通協(xié)調(diào)能力和豐富的團(tuán)隊管理經(jīng)驗;

　　5 、能夠承擔(dān)較大的工作壓力,能加班，有獨(dú)立解決問題能力，良好的分析、組織技巧，極高的工作熱情，高度的職業(yè)道德精神及責(zé)任心;

　　6 、優(yōu)秀的提案能力，對于數(shù)字營銷高度敏感，具有極強(qiáng)的需求發(fā)掘能力和營銷意識。

廣告客戶總監(jiān)的工作職責(zé)內(nèi)容 篇27

　　職責(zé)：

　　1. 充分了解客戶的業(yè)務(wù)目標(biāo)、行業(yè)市場、競爭對手及潛在風(fēng)險;根據(jù)客戶需求制定合適的全案方案，維護(hù)與客戶的良好關(guān)系并擴(kuò)展業(yè)務(wù);

　　2. 維護(hù)公司現(xiàn)有的客戶關(guān)系，保持積極有效的溝通，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)合作機(jī)會;

　　3. 溝通協(xié)調(diào)人員及各部門資源，控制項目整體規(guī)劃執(zhí)行，實(shí)施監(jiān)控;

　　4. 項目執(zhí)行中期以及完畢后，帶領(lǐng)團(tuán)隊制作階段性總結(jié)報告，并與客戶和公司內(nèi)部進(jìn)行項目匯報;

　　5. 能夠積極主動的推進(jìn)項目并發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中存在的問題，提出合理化的解決方案，提高客戶滿意度。

　　崗位職責(zé)：

　　1. 8年以上廣告相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗;本科及以上學(xué)歷，廣告學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè);

　　2. 具備良好的客戶管理能力以及同時管理、保持多個客戶服務(wù)的能力;有國內(nèi)外客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3. 具備出色的溝通能力、流程控制能力、項目執(zhí)行力，能有效將策略與想法與客戶進(jìn)行傳達(dá)與溝通;

　　4. 具備良好的組織管理能力，優(yōu)秀的市場拓展、項目協(xié)調(diào)、談判能力;

　　5. 具備優(yōu)秀的管理能力、激發(fā)團(tuán)隊能動性、帶領(lǐng)團(tuán)隊共同完成目標(biāo)及挑戰(zhàn);

　　6. 高度的工作熱情和責(zé)任感，能承受高強(qiáng)度工作壓力;

　　7. 出色的中英文聽說讀寫能力。

廣告客戶總監(jiān)的工作職責(zé)內(nèi)容 篇28

　　1、負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行公司年度廣告經(jīng)營計劃，監(jiān)督實(shí)施全過程，完成業(yè)績指標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)管理和培訓(xùn)部門業(yè)務(wù)人員，安排并指導(dǎo)部門日常工作;

　　3、建設(shè)和建立與相關(guān)部門的良好協(xié)作關(guān)系，協(xié)調(diào)日常工作配合;

　　4、與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系;

　　5、組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務(wù);

　　6、管理銷售人員，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍;

　　7、掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況并有獨(dú)特見解

廣告客戶總監(jiān)的工作職責(zé)內(nèi)容 篇29

　　職責(zé)：

　　1)制訂完成公司下達(dá)的廣告業(yè)務(wù)目標(biāo);

　　2)管理、培養(yǎng)高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊;

　　3) 建立高效的銷售管理系統(tǒng);

　　4) 對銷售及相關(guān)費(fèi)用的有效管理與控制;

　　5) 完成公司指定的其它任務(wù)。

　　任職要求：

　　1) 本科或以上學(xué)歷，市場營銷、廣告?zhèn)髅郊跋嚓P(guān)專業(yè)者優(yōu)先;

　　2) 5年以上的廣告銷售經(jīng)驗，具備流利英文的優(yōu)先考慮;

　　3) 有豐富的客戶網(wǎng)絡(luò)，能夠及時準(zhǔn)確地掌握行業(yè)動態(tài)，挖掘潛在客戶，獨(dú)立開拓新市場;

　　4) 具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊能力、協(xié)調(diào)公關(guān)能力、優(yōu)秀的溝通能力及說服力;

　　5) 能承受較大的工作壓力。

廣告客戶總監(jiān)的工作職責(zé)內(nèi)容 篇30

　　1、負(fù)責(zé)客戶的高效管理，進(jìn)行業(yè)績的制定。合理安排長短目標(biāo)和客戶結(jié)構(gòu)，合理安排新客戶的開發(fā)拓展以及已有客戶的維護(hù)、服務(wù);

　　2、制定所負(fù)責(zé)客戶工作計劃，進(jìn)行統(tǒng)籌管理及安排以達(dá)到業(yè)績目標(biāo)的完成。并對處理日常客戶的所有工作進(jìn)行有效安排，并對公關(guān)，活動，制作，媒體發(fā)布等市場營銷項目進(jìn)行組織實(shí)施及監(jiān)控;

　　3、對項目的經(jīng)營做財務(wù)評估和判斷，以確保項目的利潤指標(biāo)完成。并對所負(fù)責(zé)客戶進(jìn)行合理的客戶評估，進(jìn)行合理的資源協(xié)調(diào)管理;

　　4、維護(hù)客戶關(guān)系，致力于提高客戶滿意度。與客戶進(jìn)行深度溝通，準(zhǔn)確理解、把握和挖掘客戶需求，提供創(chuàng)意且有效的解決方案;

　　5、與客戶高層人員建立良好的人際關(guān)系，建立詳盡的客戶檔案;

　　6、熟悉客戶部工作狀況，管理并指導(dǎo)下屬開展工作，確保業(yè)務(wù)工作順暢，合理統(tǒng)籌安排管理其所屬團(tuán)隊的工作，并制定適宜的KPI團(tuán)隊考核。

廣告客戶總監(jiān)的工作職責(zé)內(nèi)容 篇31

　　職責(zé)：

　　1、健全、完善客戶業(yè)務(wù)的工作流程和管理體系;

　　2、監(jiān)督各項業(yè)務(wù)流程及工作進(jìn)展，發(fā)現(xiàn)問題可直接處理或提出解決方案，確保流程與制度的嚴(yán)格執(zhí)行;

　　3、與重大客戶對接，可深入領(lǐng)悟客戶的實(shí)際訴求，制定營銷策略及相關(guān)策劃案，并能協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督團(tuán)隊的策略落實(shí)和執(zhí)行;

　　4、管理1--2個組(事業(yè)部)，做好本部門的所有運(yùn)營、監(jiān)督、管理及團(tuán)隊建設(shè)工作;

　　5、帶領(lǐng)團(tuán)隊完成下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)。

　　任職資格：

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷(博士、碩士優(yōu)先錄用)，82年后，市場營銷、廣告學(xué)、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè); 2、具有8年以上廣告/公關(guān)行業(yè)客戶服務(wù)或市場類經(jīng)驗，且具備5年以上汽車行業(yè)服務(wù)團(tuán)隊管理經(jīng)驗;

　　3、熟悉客戶服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)作全過程，熟知行業(yè)的規(guī)范化工作流程及要點(diǎn)把控;

　　4、具備較高的團(tuán)隊管理能力、人際溝通能力與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷;

　　5、接受過專業(yè)的市場營銷、廣告學(xué)、傳播學(xué)、人際溝通、行政管理等方面的培訓(xùn)。