銷售顧問崗位職責（通用30篇）
銷售顧問崗位職責 篇1
主要職責：
· 在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷售期望的標準
· 立即接待所有的顧客;提供及時專業(yè)的服務
· 及時和準確地完成顧客記錄
· 每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表
· 在交車三天內(nèi)100%地對顧客進行回訪
· 達到或超越月度收入銷售目標
· 通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務，以提供優(yōu)秀的顧客服務
· 通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷商品牌形象
· 正確和及時地完成文書工作和分配的工作
· 銷售附件和金融保險產(chǎn)品
· 及時、禮貌地回復來電，努力滿足來電者的詢問
· 用積極和值得回憶的方式向顧客交車
· 通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發(fā)潛在客戶
次要職責：
· 找出重復購買的顧客并加以區(qū)別對待
· 聯(lián)絡以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的日期
· 向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷
· 計算和追蹤銷售進度和潛在客戶開發(fā)目標和銷售量
· 有效地銷售，通過…
· 解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比
· 確定顧客的需求
· 有效地進行試駕
· 克服障礙
· 有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進行潛在客戶開發(fā)和銷售車輛
銷售顧問崗位職責 篇2
1、負責整車銷售服務和進店客戶咨詢服務;
2、負責整理各車型的銷售資料;
3、按照公司的銷售流程，完成車輛銷售目標;
4、了解車輛的性能和利益，熟悉競爭車型的信息;
5、尋找潛在客戶，并跟進接觸，保持聯(lián)系。
銷售顧問崗位職責 篇3
1、做品牌的使者，傳遞愛與美給每一位客戶;
2、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;
3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
5、快樂、高效的完成領(lǐng)導分配的其他任務;
銷售顧問崗位職責 篇4
· 以周全、創(chuàng)新的方法使客戶滿意，提升競爭優(yōu)勢及業(yè)績表現(xiàn)。
· 積極主動的管理現(xiàn)有和潛在的客戶，提供業(yè)務幫助，跟進各類關(guān)系。
· 根據(jù)所制定的業(yè)務目標，達到放款指標。
· 進行廣泛和系統(tǒng)的促銷活動，如電話營銷。如果需要，對指定產(chǎn)品和服務進行營銷。
· 主動銷售銀行其它產(chǎn)品和服務，確保達到年度銷售業(yè)績指標。
· 提供高質(zhì)量、高效的售前和售后服務。
· 編寫和維護有關(guān)銷售活動的準確報告。
· 遵守所有相關(guān)的反洗錢程序，對于所有可疑事件，及時向部門反洗錢主管和直線經(jīng)理匯報。
銷售顧問崗位職責 篇5
1、負責場館內(nèi)高端客戶接待，了解顧客的需求，為顧客提供專業(yè)的顧問式服務;
2、配合公司各項營銷策略的實施，多渠道進行產(chǎn)品宣傳，開發(fā)新客戶資源，達成銷售目標;
3、做好客戶維護工作;
4、負責商品陳列及補貨調(diào)整，保證店面環(huán)境舒適、整潔;
5、服從安排，完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
銷售顧問崗位職責 篇6
1、負責來店客戶的接待與洽談，有效執(zhí)行公司與廠家的銷售標準流程;
2、負責向客戶介紹商品車的性能、配置、價格及付款方式等相關(guān)購車事宜;
3、按公司要求為客戶辦理新車銷售的各項手續(xù);
4、維護客戶關(guān)系，尋找潛在顧客;
5、耐心解答來電客戶的詢問，正確完成的記錄來電客戶的資料，了解潛在客戶的需求，及時向銷售經(jīng)理反饋;
6、為客戶提供試乘試駕;
7、展廳及廠區(qū)商品車輛的保潔、移位;
銷售顧問崗位職責 篇7
1.根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展要求，有效進行中大型企業(yè)的業(yè)務開發(fā)和維護現(xiàn)有客戶，為客戶提供有價值的創(chuàng)新管理建議;
2. 定期跟蹤并維系與各層級客戶(人力資源總監(jiān)、培訓負責人、研發(fā)總監(jiān)、研究院院長和事業(yè)部總經(jīng)理)的良好互動關(guān)系。
3. 根據(jù)銷售計劃和管理工具，對業(yè)務進展實施自我監(jiān)督，確保業(yè)務的有效推廣;
4. 分析客戶需求，并提供針對性解決方案，獨立完成并輔導他人對客戶提案的設計和制作。促進管理培訓項目合同的簽訂和收款。
5.負責跟進培訓項目的執(zhí)行情況，匯報并處理項目實施過程中客戶的針對性需求。
6.搜集整理市場信息，匯整銷售情報及數(shù)據(jù)以參與銷售策略制定。
7. 深度挖掘客戶需求， 實現(xiàn)客戶重復購買率。
8. 務實派理想主義者。對創(chuàng)新有熱情。有夢想為各行各業(yè)尋求創(chuàng)新轉(zhuǎn)型解決方案的企業(yè)提供專業(yè)建議。
銷售顧問崗位職責 篇8
一、市場信息的反饋、收集和總結(jié)，了解市場及競爭對手的情況。
二、完成上級領(lǐng)導布置的工作。
三、引導新業(yè)務員熟悉各項業(yè)務知識。
四、負責與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿意度。
五、負責展廳內(nèi)展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標志牌。
六、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。
七、注意禮儀、禮節(jié)，隨時關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。
八、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。
九、填寫銷售員負責的各種報表。
十、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點)。
十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。
十二、接待展廳內(nèi)顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。
十三、負責精品柜的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。
十四、負責跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。
十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌
銷售顧問崗位職責 篇9
1.根據(jù)企業(yè)中高端人才招聘需求，為企業(yè)制定中高端人才招聘解決方案，推廣獵聘網(wǎng)的招聘平臺;
2.熟悉本公司及相關(guān)產(chǎn)品，通過各種渠道收集潛在客戶信息;
3.完成客戶談判及簽訂書面合同文件，達成相應開發(fā)量目標;
4.保證整體銷售環(huán)節(jié)順暢，解決銷售過程中客戶產(chǎn)生的問題;
5.跟蹤服務已簽約客戶，確保付款過程順利;達成公司規(guī)定的相應任務;
6.建立及整理客戶檔案，與客戶建立長期互利的合作關(guān)系。
銷售顧問崗位職責 篇10
1.接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，提供良好的顧客服務，妥善處理客戶糾紛/客戶投訴;
2.熟悉品類/質(zhì)地/顏色/尺寸及清洗等商品基本知識和公司提供的服務: 退換貨/保留貨品/店鋪之間轉(zhuǎn)貨等;
3.隨時整理商品陳列及補貨調(diào)整，保證店面環(huán)境舒適、整潔;
4.監(jiān)督店鋪開店和閉店的工作流程，根據(jù)店鋪的營運制度保證店鋪的正常營運和銷售;
5.熟悉試衣間的流程，注重客戶服務并在試衣間持續(xù)的銷售;
6.熟悉來貨的流程和倉庫的安排及管理;
7.了解店鋪陳列的主題和流行趨勢;
8.工作主動積極，能正確傳達和帶頭執(zhí)行上級下達的各項指令。
銷售顧問崗位職責 篇11
1、負責定制客戶接待，建議整體搭配;
2、負責客戶和訂單的維護與開發(fā)
3、熟悉服裝訂單處理流程;
4、跟進生產(chǎn)進度，確保交貨時間、質(zhì)量、及時收款。
銷售顧問崗位職責 篇12
1、在展廳經(jīng)理、銷售主管的指導下，制定當月個人銷售目標分解表并提交展廳經(jīng)理，月度總結(jié)計劃的落實情況;
2、每日按展車清潔分配表做好展車的清潔工作;
3、執(zhí)行新客戶開發(fā)工作;
4、熱情接待客戶，對客戶進行需求分析，找到客戶關(guān)注點并記錄客戶的基本信息和需求;
5、圍繞最關(guān)注的地方向客戶進行六方位產(chǎn)品介紹，讓客戶了解產(chǎn)品的特性，與競品相比的優(yōu)勢并說明客戶帶來的利益;
6、主動邀請客戶進行試乘試駕;
7、針對客戶需求銷售裝潢、保險等附加值產(chǎn)品;
8、積極解答客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品性能、價格、服務等方面的問題;
9、提供產(chǎn)品及各項服務的報價，有技巧的進行議價談判并嚴格遵守公司規(guī)定的銷售政策;
10、向客戶詳細解釋并簽署各項書面合同及規(guī)范的書面文件，履行對客戶的承諾;
11、按照標準的交車流程和話術(shù)對客戶的車輛進行交付并確認客戶是否滿意;
12、對基盤客戶進行回訪，了解并解答客戶在車輛使用中遇到的問題，努力提高基盤客戶推介率;
13、嚴格按照SGM汽車DSM系統(tǒng)操作規(guī)范執(zhí)行DSM系統(tǒng)的錄入工作;
14、隨時更新DSM系統(tǒng)的資料并利用其深入挖掘客戶需求，做好客戶回訪、邀約工作;
15、隨時為客戶提供咨詢，建立銷售顧問在客戶心中的專業(yè)形象;
16、準時參加早會、夕會;
17、每周總結(jié)銷售STAR并在周例會上相互交流;
18、配合執(zhí)行各類市場活動。
銷售顧問崗位職責 篇13
1、完成下達的銷售任務;
2、主動尋找潛在用戶，并跟進接觸，轉(zhuǎn)化為成交用戶;
3、展廳銷售業(yè)務接待，掌握銷售核心流程;
4、建立銷售業(yè)務檔案，及時上報用戶信息;
5、協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨。
銷售顧問崗位職責 篇14
1.根據(jù)公司品牌服裝產(chǎn)品的特點開發(fā)相應的品牌服裝客戶群體;
2.了解品牌產(chǎn)品的風格屬性及合作模式;
3.熟悉服裝銷售流程，能獨立處理業(yè)務工作上的突發(fā)性問題;
4.提供良好的售前、售中、售后服務及新老客戶關(guān)系維護;
5.開發(fā)庫存銷售渠道，跟進銷售效果，找到適合公司的渠道;
6.了解公司庫存，對公司庫存銷售進行合理的分配。
銷售顧問崗位職責 篇15
1、協(xié)助醫(yī)院組織孕教課并在課上對產(chǎn)婦進行集體宣傳;
2、與客戶進行簽約，整理客戶信息，為客戶提供24小時開機服務，保證臍帶血及時采集以及入庫的有效時間;
3、與醫(yī)院醫(yī)護人院建立良好的醫(yī)護關(guān)系;監(jiān)督醫(yī)院的采血情況，保證血的質(zhì)量;隨時更新醫(yī)院內(nèi)的宣傳品;出現(xiàn)問題能與醫(yī)院進行有效的溝通協(xié)調(diào);
銷售顧問崗位職責 篇16
1.通過耐心和專業(yè)，協(xié)助顧客挑選出適合自己的婚紗或禮服;
2. 能力獨立完成銷售，同時也能協(xié)助其他銷售顧問做好輔助工作;
3. 對個人的訂單負責，包含但不限于從下單到成功取件的每個細節(jié);
4. 在銷售過程中做好每個顧客的公司宣傳，提高品牌知名度，從而達到倍增效果;
5. 配合公司完成日常的行為、結(jié)果、效率、銷售等指標的信息采集;
6. 積極完成公司各項培訓和考核，提高個人工作能力。
銷售顧問崗位職責 篇17
1.負責公司產(chǎn)品推廣和銷售。
2.根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；
3.協(xié)助銷售總監(jiān)開拓市場，發(fā)展客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；
4.負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務；
5.負責銷售區(qū)域市場信息的收集及競爭對手的分析；
6.管理維護客戶關(guān)系并與客戶參與長期戰(zhàn)略合作計劃；
銷售顧問崗位職責 篇18
1、負責客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務；
2、負責在中原地產(chǎn)二手房網(wǎng)發(fā)布網(wǎng)絡房源以及維護；
3、帶客戶看房，看項目，促成二手房買賣或租賃業(yè)務以及一手項目成交；
4、負責公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務協(xié)作關(guān)系。
銷售顧問崗位職責 篇19
1、主要負責為客戶提供一手/二手房咨詢、租賃買賣等相關(guān)業(yè)務的全程代理服務；
2、認同公司文化，遵守公司制度，服從公司管理，接受上級工作指導與安排。
銷售顧問崗位職責 篇20
1、負責公司項目產(chǎn)品（一手樓盤項目）的推廣及銷售；
2、根據(jù)市場營銷計劃，完成自己的銷售目標及團隊銷售指標；
3、開拓新客戶資源,維護舊客戶關(guān)系,增加項目產(chǎn)品的銷售范圍；
4、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務；
銷售顧問崗位職責 篇21
· 在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷售期望的標準
· 立即接待所有的顧客;提供及時專業(yè)的服務
· 及時和準確地完成顧客記錄
· 每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表
· 在交車三天內(nèi)100%地對顧客進行回訪
· 達到或超越月度收入銷售目標
· 通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務，以提供優(yōu)秀的顧客服務
· 通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷商品牌形象
· 正確和及時地完成文書工作和分配的工作
· 銷售附件和金融保險產(chǎn)品
· 及時、禮貌地回復來電，努力滿足來電者的詢問
· 用積極和值得回憶的方式向顧客交車
· 通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發(fā)潛在客戶
次要職責：
· 找出重復購買的顧客并加以區(qū)別對待
· 聯(lián)絡以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的日期
· 向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷
· 計算和追蹤銷售進度和潛在客戶開發(fā)目標和銷售量
· 有效地銷售，通過…
· 解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比
· 確定顧客的需求
· 有效地進行試駕
· 克服障礙
· 有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進行潛在客戶開發(fā)和銷售車輛
銷售顧問崗位職責 篇22
1、及時跟蹤及處理客戶反饋，維護客戶關(guān)系;
2、相關(guān)市場訊息的挖掘與整理收集;
3、負責聯(lián)絡溝通客戶，建立客戶資料及檔案，完成相關(guān)銷售報表;
4、負責整理客戶資料
5、做好銷售的后臺支持
6、其它主管交辦事項。
7、接收、安排訂單，銜接協(xié)調(diào)好與各部門的工作
銷售顧問崗位職責 篇23
1、以電話溝通的方式向新老客戶提供貸款產(chǎn)品的咨詢與服務，進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣。
2、與客戶保持良好溝通，實時了解客戶的需求，開發(fā)新客戶并維護老客戶，為客戶提供專業(yè)的融資服務。
3、充分利用公司客戶資源，提高客戶滿意度和忠誠度，完成公司各項考核指標和銷售任務。
銷售顧問崗位職責 篇24
1、發(fā)掘分析客戶招聘需求，拓展維護新老客戶、為客戶制定合理化招聘解決方案；
2、把握銷售機會，與客戶談判促成合作；
3、執(zhí)行公司的銷售策略及政策，積極向公司提出意見，維護企業(yè)形象；
4、暢通無阻、客觀公正的晉升機制，面向全國、足以展現(xiàn)你個人價值的職業(yè)平臺；
5、發(fā)掘分析客戶招聘需求，拓展維護新老客戶、為客戶制定合理化智慧養(yǎng)老難題解決方案；
銷售顧問崗位職責 篇25
1.負責接聽公司熱線和校區(qū)來電;記錄、統(tǒng)計每日來電情況;
2.根據(jù)現(xiàn)有客戶名單展開外呼業(yè)務，進行有效的電話銷售;
3.預約潛在客戶，實現(xiàn)到店試聽體驗;
4.預約未到店者的電話二次跟蹤工作;
5.負責到店體驗已報名客戶的售前接待，售后的協(xié)助與相關(guān)服務。
6.負責客戶資料庫數(shù)據(jù)及時更新;客戶信息的收集與整理;
7.負責完成報名客戶的持續(xù)續(xù)報課程。
8.負責完成已報名客戶的課程安排及消耗，電話跟蹤以及定期追訪。
9.協(xié)助完成每月新生報名計劃;
10.協(xié)助市場部做好市場推廣活動;
11.參加公司組織相關(guān)活動及各種培訓課程。
銷售顧問崗位職責 篇26
1、銷售資料的整理、搜集、歸檔；
2、銷售數(shù)據(jù)和訂單的錄入、歸檔；
3、協(xié)助銷售人員綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務；
4、銷售訂單的跟蹤；
銷售顧問崗位職責 篇27
1.依托公司提供的貸款服務客戶資源，通過網(wǎng)、電、移(網(wǎng)絡+電話+移動技術(shù))一體化的溝通平臺與客戶進行直接溝通。
2.根據(jù)市場營銷計劃，完成個人業(yè)績指標，提升客戶體驗。
3.維護客戶關(guān)系，收集客戶信息并建立客戶檔案，以便尋找潛在的客戶需求。
銷售顧問崗位職責 篇28
1、建立客戶資料管理檔案，根據(jù)客戶狀態(tài)變化而不斷完善相關(guān)信息;
2、完成負責區(qū)域的客戶資料收集、匯總以及客戶檔案的管理
3、與客戶保持良好的溝通，跟蹤客戶需求及回饋意見，根據(jù)客戶狀態(tài)變化不斷完善相關(guān)信息
4、處理客戶投訴事件或者與客戶協(xié)商突發(fā)事件的處理;
5、及時跟蹤客戶的銷售情況及物流情況，了解客戶對產(chǎn)品的反饋意見，幫助客戶解決銷售中出現(xiàn)的問題
6、與其他部門保持良好的溝通，及時反饋信息;
銷售顧問崗位職責 篇29
1、通過電話、網(wǎng)絡與客戶進行溝通，促進雙方合作。
2.維護老客戶、開發(fā)新客戶；
3.熟練掌握電話銷售技巧以及相關(guān)業(yè)務知識開拓市場。
4.了解客戶需求，向客戶介紹項目。
銷售顧問崗位職責 篇30
1.新員工入職，熟悉了解所在的高端豪宅項目；
2.學習業(yè)務相關(guān)知識，掌握豪宅交易流程，并且能夠解決流程中出現(xiàn)的問題；
3.與客戶溝通，詳細了解客戶的需求，了解公司產(chǎn)品，高效匹配；
4.與客戶進行商務磋商、談判，促成豪宅成交；
5.為客戶提供豪宅市場分析報告、價值對比分析報告等；