關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)精編崗位職責(zé)（精選25篇）
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)精編崗位職責(zé) 篇1
遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;須服從店長的工作安排及調(diào)配;做好每天賣場的清潔工作，整理陳列貨品;了解所有貨品的知識(shí)，銷售技巧嫻熟;儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。
主動(dòng)向顧客推薦貨品，百問不厭，百試不煩。用心接待每一位顧客，與店長和同事完成本店銷售目標(biāo)，為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)精編崗位職責(zé) 篇2
1、熟悉并了解門店商品，執(zhí)行銷售作業(yè)的流程和標(biāo)準(zhǔn);
2、創(chuàng)造舒適的購買環(huán)境，維護(hù)門店商品處于最佳狀況;
3、提供優(yōu)質(zhì)的待客服務(wù)，提升門店商品的銷售工作。
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)精編崗位職責(zé) 篇3
1、掌握產(chǎn)品賣點(diǎn)及銷售流程，全程做好顧客的接待和服務(wù);
2、掌握銷售業(yè)務(wù)技能，能主動(dòng)進(jìn)行銷售渠道的拓展和維護(hù);
3、開發(fā)、維護(hù)客戶并達(dá)成月度銷售任務(wù);
4、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售;
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)精編崗位職責(zé) 篇4
1引領(lǐng)顧客進(jìn)店挑選心儀的商品
2耐心為顧客解決問題
3服務(wù)態(tài)度必須要好
4服從公司安排
5跟同事要相處融洽，要有團(tuán)結(jié)之心
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)精編崗位職責(zé) 篇5
1、通過微信公眾號平臺(tái)線上接待客戶,解答疑問，引導(dǎo)客戶并促進(jìn)成交，并處理好售后服務(wù)；
2、開朗健談，能耐心指導(dǎo)他人進(jìn)行皮膚護(hù)理，提供個(gè)性化服務(wù)方案；
3、了解和挖掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色，能和客戶進(jìn)行良好的溝通和協(xié)商；
4、獨(dú)立完成訂單，收集潛在客戶資料，能協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)精編崗位職責(zé) 篇6
1、給顧客提供優(yōu)秀的服務(wù)
2、與同事合作共同完成銷售目標(biāo)，并留意顧客的意見及時(shí)向上級反映
3、負(fù)責(zé)店鋪貨品整理、陳列等輔助性工作(如：補(bǔ)充及整理店鋪內(nèi)的貨品、收貨、退貨)
4、保持店鋪的環(huán)境衛(wèi)生
5、接受工作分配，遵守公司制度
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)精編崗位職責(zé) 篇7
1、執(zhí)行公司形象規(guī)范，跟進(jìn)個(gè)人銷售目標(biāo)達(dá)成;
2、接待實(shí)體店客戶咨詢，了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)性建議及服務(wù)，最終達(dá)到商品銷售;
3、幫助客戶解決手機(jī)使用疑難問題，提供專業(yè)的售后解答服務(wù);
4、負(fù)責(zé)門店商品陳列，整理與環(huán)境衛(wèi)生清潔，打造一個(gè)輕松，干凈的服務(wù)環(huán)境。
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)精編崗位職責(zé) 篇8
1. 接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售;
2. 完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
3. 負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;
4. 做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5. 處理顧客投訴工作
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)精編崗位職責(zé) 篇9
1、具備快速的學(xué)習(xí)能力;
2、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力;
3、能力體現(xiàn)：口齒清晰，善于表達(dá)，有良好的人際交往溝通能力，勤奮刻苦，良好的抗壓能力及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有強(qiáng)烈的上進(jìn)心;
4、保持與客戶溝通聯(lián)系，為客戶提供最好的服務(wù)等
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)精編崗位職責(zé) 篇10
1.熟悉并了解門店商品，獨(dú)立完成門店的銷售服務(wù)工作;
2.創(chuàng)造舒適的購買環(huán)境，保持環(huán)境整潔、陳列標(biāo)準(zhǔn);
3.關(guān)注顧客需求，提供優(yōu)質(zhì)的待客服務(wù);
4.協(xié)助上級完成其他門店活動(dòng)執(zhí)行工作。
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)精編崗位職責(zé) 篇11
1.負(fù)責(zé)高端店面顧客接待工作和其他渠道的拓展開發(fā)，了解客戶需求，提供專業(yè)家居解答和建議；
2.為顧客介紹公司品牌、產(chǎn)品及相關(guān)活動(dòng)優(yōu)惠，并配合設(shè)計(jì)師完成客戶跟進(jìn)和銷售；
3.收集意向客戶資料，邀約客戶來店溝通，維護(hù)客戶關(guān)系和促成客戶成交；
4.良好的市場分析、營銷、推廣能力及開拓市場的能力；
5.良好的語言表達(dá)、人際溝通和分析、解決營銷實(shí)際問題的能力；
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)精編崗位職責(zé) 篇12
1. 遵守公司一切規(guī)章制度。
2. 維護(hù)所在區(qū)域清潔衛(wèi)生，保證飾品整齊、有序擺放。
3. 熟悉商品特色、品質(zhì)、結(jié)構(gòu)、用料、代碼等。
4. 隨時(shí)檢查本區(qū)域商品標(biāo)價(jià)簽是否準(zhǔn)確到位。
5. 全面及更深層次了解負(fù)責(zé)區(qū)域的同類商品信息，豐富自己的專業(yè)知識(shí)。
6. 隨時(shí)檢查本區(qū)域商品質(zhì)量，若有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和損壞，應(yīng)及時(shí)通知店長或商場經(jīng)理。
7. 對本區(qū)域的滯銷商品及缺貨應(yīng)及時(shí)向商場經(jīng)理(番禺經(jīng)理)匯報(bào)。
8. 不能隨便答應(yīng)顧客明確的送貨時(shí)間，由商場經(jīng)理統(tǒng)一安排，遇特殊情況可向上匯報(bào)。
9. 負(fù)責(zé)對售出商品檢查、清潔、打包。
10. 在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)電話回訪客戶。
11. 接到顧客投訴電話應(yīng)做好記錄，及時(shí)通知售后服務(wù)。
12. 接待上門投訴顧客時(shí)要熱情、耐心、安撫顧客情緒，并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長處理。
13. 自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加公司培訓(xùn)，提高銷售技能。
14. 對公司不周到或不合理的地方及時(shí)向上反映，不得私下議論。工作過程中的爭議不得在第三者面前說是道非。
15. 關(guān)心團(tuán)結(jié)同事，努力進(jìn)取。
16. 每月底上交商場管理員(番禺商場管理員)一份書面總結(jié)(包括導(dǎo)購技巧，商品認(rèn)識(shí)，同業(yè)商品對比，相關(guān)個(gè)人意見)。
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)精編崗位職責(zé) 篇13
1.負(fù)責(zé)接待，跟蹤，維護(hù)客戶;
2. 店面氛圍形象的布置，保持店面的整潔;
3.對客戶做好售前，售中，售后的服務(wù);
4.能吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)精神
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)精編崗位職責(zé) 篇14
1.耐心、細(xì)心、禮貌接待顧客，嚴(yán)格按操作要求執(zhí)行接待工作
2.主動(dòng)積極向顧客推廣促銷活動(dòng)內(nèi)容
3.認(rèn)真完成上級分解的銷售任務(wù)
4.團(tuán)隊(duì)合作完成門店商品上架、陳列展示等公共事務(wù)
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)精編崗位職責(zé) 篇15
1、不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提升專業(yè)技能，完成個(gè)人銷售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)展廳客戶的來訪接待工作，根據(jù)客戶的裝修需求，幫助客戶選擇最適合的產(chǎn)品(櫥柜、衣柜、家具)，最終促成銷售;
3、負(fù)責(zé)日常客戶的維護(hù)，處理客戶異議;
4、配合業(yè)務(wù)部、設(shè)計(jì)師、安裝、客服等其他部門服務(wù)客戶，做到讓客戶滿意并轉(zhuǎn)介紹或二次消費(fèi);
5、負(fù)責(zé)客戶信息、購買進(jìn)度、檔案的登記歸檔，并形成報(bào)表;
6、負(fù)責(zé)展廳產(chǎn)品的擺放、維護(hù)、清潔、整理以及保管;
7、協(xié)助組長、店長完成店面的其他工作事項(xiàng);
8、完成公司、上級安排的其他工作事項(xiàng);
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)精編崗位職責(zé) 篇16
1.收集潛在客戶和新客戶資料，為銷售工作做準(zhǔn)備
2.根據(jù)公司及部門營銷計(jì)劃，完成每月營銷目標(biāo)
3.執(zhí)行業(yè)務(wù)地面推廣宣傳計(jì)劃，收集客戶信息及反饋
4.執(zhí)行市場推廣方案，組織實(shí)施活動(dòng)計(jì)劃，并進(jìn)行市場分析；
5.收集、反饋用戶意見及建議，并根據(jù)市場信息制定合適的市場推廣方案
6.運(yùn)用顧問式銷售為客戶提供解決方案，促成銷售目的
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)精編崗位職責(zé) 篇17
1.做好顧客服務(wù)，把樂趣分享給到店的每一位顧客
2.每日店面布局與展品展示排列，做到美觀整潔
3.負(fù)責(zé)顧客管理，產(chǎn)品推薦銷售等日常運(yùn)營工作
4.收集顧客意見，做好改進(jìn)行動(dòng)
5.開心快樂的幫助顧客買到心儀的潮品
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)精編崗位職責(zé) 篇18
1、負(fù)責(zé)專柜整體形象、活化產(chǎn)品陳列，保持專柜整體店面整潔;
2、掌握銷售技巧、銷售禮儀，接待流程;
3、積極主動(dòng)與顧客交流，使用銷售技巧營造顧客參與氛圍，提高顧客購買欲望，增加銷售額;
4、上下班對貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，制定日、周、月銷售報(bào)表;
5、促銷活動(dòng)的實(shí)際執(zhí)行;
6、對貨物的增補(bǔ)及時(shí)上報(bào)并追蹤;
7、及時(shí)向上反饋顧客的各類有效信息;
8、對成交顧客建立檔案管理，并定期進(jìn)行回訪;
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)精編崗位職責(zé) 篇19
-為客戶傳遞品牌與產(chǎn)品信息，提供符合國際品牌形象的銷售服務(wù);
-每日的貨品陳列、貨品數(shù)據(jù)分析;
-VIP維護(hù)與VIP提升;
-完成每日銷售日報(bào)表統(tǒng)計(jì)匯報(bào)，協(xié)助零售經(jīng)理做好每周總結(jié)工作;
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)精編崗位職責(zé) 篇20
1、為顧客提供舒適的購買環(huán)境及貼心的服務(wù)
2、為顧客提供專業(yè)的服裝搭配
3、向顧客宣導(dǎo)企業(yè)文化、經(jīng)營理念、樹立公司及品牌形象
4、負(fù)責(zé)賣場商品的美觀陳列
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)精編崗位職責(zé) 篇21
1、使用簡單易懂的語言來解釋專業(yè)方面的術(shù)語、概念、知識(shí)
2、根據(jù)顧客的特定需求，提供專業(yè)且完整的解決方案和個(gè)性化購物體驗(yàn)
3、通過對冰球文化的傳播，感染每位到訪的顧客，激發(fā)其對冰球運(yùn)動(dòng)的熱情
4、發(fā)揮你的創(chuàng)意，靈感，將店內(nèi)變成獨(dú)一無二的聚會(huì)場所
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)精編崗位職責(zé) 篇22
商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)一：基本工作要求
1、導(dǎo)購員應(yīng)按照規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上下班;
2、導(dǎo)購員需要時(shí)刻保持精神飽滿，熱情開朗，不因私人情緒影響工作;
3、導(dǎo)購員手機(jī)要調(diào)振動(dòng)或是靜音狀態(tài)，不打私人電話，工作時(shí)間不處理私人事情;
4、接待顧客要做到舉止得體，不與顧客起爭執(zhí)，遇到不能解決的問題要即時(shí)上報(bào);
5、上班時(shí)間員工之間不得互相聊天，交頭接耳，擅自離開自身工作崗位;
6、導(dǎo)購員要隨時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)，把握市場信息，在給顧客銷售時(shí)才能夠隨心應(yīng)手;
7、導(dǎo)購員要遵守職業(yè)道德，不偷盜，不惡意中傷商品，要切實(shí)對商品負(fù)責(zé)，對顧客負(fù)責(zé);
8、導(dǎo)購員要服從商場的管理，遵守商場各項(xiàng)規(guī)定。
商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)二：儀容儀表
商場導(dǎo)購原崗位職責(zé)對導(dǎo)購員儀容儀表的要求相對較高。導(dǎo)購員要統(tǒng)一穿工服，穿戴要整齊潔凈，工牌要隨時(shí)保持正面朝上。女導(dǎo)購員上班前要求一定要化妝，而且是淡妝，頭發(fā)不能遮住眉毛，顯得不精神，發(fā)型要簡潔大方，如果是長頭發(fā)的最好是扎起來。男導(dǎo)購員要求要剪短發(fā)，不留長胡須。導(dǎo)購員工作期間除手表、戒指外，其他飾品不得佩戴。導(dǎo)購員要時(shí)刻保持微笑，笑不露齒最為合適。
商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)三：行為舉止要大方
商場導(dǎo)購員往往是顧客接觸到最多的商場內(nèi)員工，她的一言一行都代表著
商場的形象。因此商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)要求導(dǎo)購員動(dòng)作要舉止大方、不卑不亢、簡潔、麻利;外表形態(tài)大方、親善和藹;態(tài)度要主動(dòng)、熱情、耐心、周到。
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)精編崗位職責(zé) 篇23
1、負(fù)責(zé)公司店面的日常維護(hù)、客戶接待、及提供專業(yè)的客戶咨詢服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)客戶維護(hù)，售后跟進(jìn)，及完成公司制定的銷售任務(wù)；
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)精編崗位職責(zé) 篇24
1.熟悉并執(zhí)行公司規(guī)章制度，清楚了解本職工作，負(fù)責(zé)店鋪財(cái)務(wù)管理、庫存管理、人員管理、顧客服務(wù)，店面布局和視覺陳列。
顧客服務(wù)：
1.提供各項(xiàng)出色的顧客服務(wù)。
2.持續(xù)關(guān)注顧客需求，不斷提高服務(wù)模式，促進(jìn)積極主動(dòng)的銷售技巧以滿足顧客需求。
團(tuán)隊(duì)：
1.協(xié)助店長一同進(jìn)行品牌管理銷售團(tuán)隊(duì)，給予店鋪下屬工作和個(gè)人發(fā)展方面的指導(dǎo)和帶教以確保完成店鋪目標(biāo)，提供給客戶最好的UnderArmour體驗(yàn)。
2.負(fù)責(zé)店鋪員工的培訓(xùn)評估激勵(lì)以及管理等。
3.主動(dòng)給到店長每月店鋪大使評估時(shí)正確的建議和意見。
4.主動(dòng)與店長溝通店鋪銷售和管理。
5與相關(guān)部門，合作伙伴（例如商場管理層）建立良好的合作關(guān)系。
關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)精編崗位職責(zé) 篇25
*開店前
1.準(zhǔn)時(shí)上班。
2.檢查賣場貨架及促銷臺(tái)的商品是否滿貨架。
3.檢查貨量不足之商品，準(zhǔn)備訂貨或催貨。
4.拉排面(當(dāng)商品缺貨時(shí)，不得以其他商品擴(kuò)排面)。
5.對于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期，依據(jù)清潔計(jì)劃表確實(shí)執(zhí)行清潔工作。
*每日工作
開店前30分鐘:
1.確保凈空走道，并保持通暢清潔。
2.確認(rèn)貨品已滿貨架(貨架及促銷臺(tái))。
3.檢查是否有遺漏價(jià)格牌或是否有未貼條碼之商品。
4.檢查條碼及價(jià)錢是否正確(含促銷臺(tái)上的海報(bào))。
*上午上班
1.帶領(lǐng)銷售代表整理倉庫。
2.確實(shí)檢查庫存數(shù)量(計(jì)算機(jī)查詢)。
3.確認(rèn)訂單已傳真給供應(yīng)商(廠商訂貨計(jì)劃表)。
4.協(xié)助辦事員處理當(dāng)日之到貨。
5.在賣場工作并隨時(shí)幫顧客解決問題。
6.中午前確認(rèn)收貨區(qū)沒有任何商品。
7.中午前確認(rèn)所有促銷臺(tái)及貨架商品是否滿陳列。
*下午上班
1.巡視是否滿陳列(貨架及促銷臺(tái))。
2.執(zhí)行退貨。
3.在賣場工作處理當(dāng)日之到貨。
4.隨時(shí)協(xié)助促銷員顧客解決問題。
5.應(yīng)到而未到商品再次向廠商催促。
6.確定所有驗(yàn)收單已核對無誤。
*商店開店前
1.確認(rèn)滿陳列(貨架及促銷臺(tái))。
2.確定收貨區(qū)無任何商品。
3.確定倉庫清潔整齊。
4.向商場主管匯報(bào)當(dāng)天重點(diǎn)事件。
5.與晚班工作人員之交接。