產品銷售及售后服務協議（通用3篇）
產品銷售及售后服務協議 篇1
需方：_____________
合同編號：_____________
供方：___________
簽定地點：____________
一、產品名稱、商標、規格、 單價、備注;
_____________________
二、質量要求、技術標準：所供產品符合相關國家標準及行業標準;
三、交貨地點方式： 需方倉庫
四、運輸方式及費用：
五、驗收標準、方法、及提出異議期限： 交貨時需方對產品外觀完好性、規 格、厚度及數量進行驗收;物理性能需方需抽檢，由相關質監部門確定(費用由提出抽檢方支付)。
六、貨款結算方式：
七、違約責任： 由違約方承擔因違約造成的損失;有約定的按約定執行;
八、解決合同的方式： 依據《民法典》可到南寧市江南區人民法院起訴;
九、合同終止: 雙方結算完畢貨款兩清為止;或雙方協議解除合同或因法定事由單方解除合同;
十、其他約定：
1、供方提供“__ 標準的檢驗報告”作為合同附件;
2、供方保證對需方的產品供應，如因供方供貨不及時造成需方停工待料由供方負責承擔;
3、所供產品如果出現質量問題(如施工施工過程中出現質量問題，必須由供方技術人員勘查原始現場確定)，供方須在接到需方投訴的4日內做出解釋答復;如需換貨應及時安排無償換貨，換貨的運費由供方承擔;供方運輸途中出現破損由供方承擔(卸車前確認);
4、本合同一式四份,甲方執三份,乙方執一份。經簽字蓋章后生效。
需 方 ____________________供 方 ______________________
公司名稱：__________________ 公司名稱：______________
單位地址：__________________單位地址：_____________________
法人代表：__________________ 法人代表：_____________
代 理 人：__________________ 代 理 人：___________________
電 話：__________________ 電 話：________________
賬 號________________
開戶行：______________
簽約時間：_____________ 簽約時間：_______________
產品銷售及售后服務協議 篇2
：合同格式范文
甲方：__________________
乙方：__________________
本著客戶滿意的宗旨及服務是競爭成功的一半的經營理念，為共同開拓市場做好__________的售后服務工作及______品牌的樹立。經雙方協商，就__________在乙方經銷區域內的售后服務簽訂以下合同：
一、甲方的責任和權力
1.積極配合乙方開展售后服務維修工作及執行國家新三包的有關規定。
2.負責為乙方培訓維修人員經考核后，統一發放維修員證，培訓期最長為______天，期間住宿費和餐費由甲方承擔(按有關標準)。
3.向乙方及時、準確、動態地提供產品的維修技術資料。
4.甲方售后服務管理部應定期和不定期對乙方的服務質量和本協議執行情況進行檢查。
二、乙方的責任和權力
1.必須設立__________售后服務機構，隨銷售量的擴大應適當增加足夠的合格的維修人員及一些設備。
2.明確專職維修人員，并通報甲方，如有變動，應及時通知甲方。
3.乙方必須在所經銷區域內為__________提供售前、售中及售后服務，不得以任何借口推諉。
三、服務公約及保修范圍(詳見保修卡)。
四、服務要求
1.乙方必須執行甲方制定的服務規范。
2.乙方必須將電機、電池的使用保養細則告之用戶，若因違反細則相關條款而造成事故，公司不負任何責任。
3.乙方每次維修后，必須認真填寫《維修記錄表》，月底分析總結填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。
4.乙方每個月必須做一次顧客滿意度調查，調查結果要進行分析統計，并填寫《顧客滿意度調查統計表》及《顧客意見統計表》。
5.乙方每月的銷售額要進行嚴格登記，并填寫《每月銷售統計表》。
6.乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁《保修回執卡》在購車后的一個月內寄回各經銷處，以便獲得本公司對該產品終身服務的權力。
7.《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調查統計表》、《顧客意見統計表》、《每月銷售統計表》、《保修回執卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶服務部。
8.乙方在銷售過各中，若發現質量問題，應及時填寫《信息返饋單》當天傳真給甲方客戶服務部，甲方將在三天內將信息反饋的處理結果通知乙方。
注：以上所有表格都由甲方提供樣本，乙方填寫的內容必須屬實。
乙方服務一定要完全做到客戶滿意為止。
五、產品售后服務配件發放
1.產品的任何售后服務配件都必須購買，費用由乙方承擔。
2.乙方購買的配件必須款到甲方帳號后，甲方才予以發貨;三包期內更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無誤后才能發貨(核對結果要通知乙方)。
注：1.所有配件發放的費用由甲方支付，返回配件的郵資費用由乙方支付。
2.所有發貨的時間必須于當天通知乙方。
3.甲方需發給乙方的配件必須在三天內發出(特殊情況要通知乙方)。
4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應商(費用提付)。
六、退貨的規定和處理
1.所有的產品在乙方正常經營過程中，均不能退回甲方，如出現成批質量問題，經甲方技術人員鑒定無誤后，可換貨處理。 2.如果新車在銷售過程中發現問題，并經維修人員維修后仍不能正常使用，則由甲方技術人員鑒定無誤后，可換貨處理。
七、維修費用標準：
1.甲方所有圣寶龍電動車的維修費用均按____________返回給乙方，計算方法為：乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)__________元。
注：實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執卡》的數量為準。
2.特殊情況的維修費，如超出部分由甲方批準后，方可執行。
八、維修費用的有關規定：
1.維修費用甲方與乙方每個季度結算一次。
2.若出以下幾種情況，甲方將取消此季度的維修費用：
2.1 乙方在返回甲方的《保修回執卡》中弄虛作假。
2.2 乙方單方面違返此合同的條款。
3.甲方每個月對乙方服務進行一次考核(具體項目見考核表)，每次考核的結果要在月初前五天內通知乙方。
甲方：__________________
乙方：__________________
______年______月______日
產品銷售及售后服務協議 篇3
制造商：（以下簡稱甲方）
代表：
電話：
銷售商：（以下簡稱乙方）
代表：
電話：
甲乙雙方經友好協商，就乙方全國范圍內與甲方合作銷售甲方產品達成以下協議：
一、合作形式
甲方委托乙方在全國范圍內銷售甲方產品。合作形式有如下兩種情況：
1、由乙方按照不低于甲方規定的設備價格與客戶進行洽談，甲方只在技術和設備售后方面進行配合。
2、由乙方給甲方提供用戶需求信息，然后由甲方嚴格按照需求信息進行生產，發貨并做好售前調試工作。
二、質量及技術保證
1、甲方銷售給乙方的產品為符合國家規定的行業技術規范的合格產品。
2、如甲方銷售給乙方的產品達不到以上承諾，一切責任由甲方負責。
三、產品價格
1、產品的價格為甲方給代理商或業務員的最優惠的統一價格。甲方承諾提供給乙方的產品，其價格具有市場競爭力，即與其他同類產品比較具有較高的性價比。由于甲方產品的最終銷售是以貿易系統的方式來實現，甲方將根據乙方及乙方用戶的要求，針對每一項業務的具體要求，及時提供給乙方指導或參考性價格。乙方與用戶商談的合同價格，原則上不應低于甲方報出的最低價格線。
2.在本協議簽字后______日內，甲方須提交給乙方詳細的產品價格清單，該清單包括甲方與乙方結算的最低價格及市場用戶參考價格。
四、費用支出
費用支出，按照合作形式進行負擔，具體如下：
1、甲方提供發票，符合本協議第一款第一條的情況，甲方承擔乙方及客戶到達甲方后的實地考察、設備初驗、終驗等費用，其余如乙方在銷售甲方產品時產生的招標投標、廣告費用、商務運作等費用成本和支出由乙方承擔。
2、符合本協議第一款第二條的情況，費用由甲方負擔。
五、設備采購與費用結算
1、客戶對甲方產品有意向訂貨時，乙方應及時和甲方簽訂書面訂貨合同，訂貨合同應有乙方法人代表（或授權辦事處代表）簽字蓋章，并加蓋乙方合同章，此訂貨合同構成一份獨立的有效合同，本協議的所有條款均可視為對該獨立合同的有效補充。
2、乙方須在和甲方書面訂貨合同簽訂后，同時支付甲方出廠價的_______％，作為預定金，甲方在確定訂貨合同及貨款后，將準時為乙方交貨。
3、貨款以到達甲方指定賬戶之日為準，甲方在貨款到帳后應及時開具相應的增值稅發票。
4、運輸：乙方承擔運輸費用，甲方負責配合乙方裝貨，派遣調試工現場調試。
六、價格和價格保護
1、乙方向甲方訂貨的價格為甲方制定的特殊合作價，甲方應盡力保證此價格具有足夠的市場競爭力。具體為：
（1）_______（型號），單價_______元/件。
（2）_______（型號），單價_______元/件。
（3）_______（型號），單價_______元/件。
（4）_______（型號），單價_______元/件。
（5）_______（型號），單價_______元/件。
2、乙方有責任對自己得到的價格資料保守秘密。
3、乙方銷售期內，若遇甲方價格政策的調整，甲方應提前告知乙方，具體措施由雙方協商討論。
六、甲方提供的支持與服務
為支持乙方拓展市場，甲方承諾在廣告宣傳等方面對乙方提供以下支持：
1、甲方將在其產品廣告宣傳品等公開資料中注明與乙方合作（根據乙方需要）。
2、甲方將根據乙方需要安排______次（無償）對乙方業務人員的技術交流；并可根據乙方需要無償安排對乙方人員在甲方本部或甲方現有客戶處提供培訓。
3、甲方對所有乙方銷售的產品______年內免費保修，保修期以外按成本提供維修服務。
4、甲方負責免費提供乙方用于開拓市場的產品說明書、技術及維護手冊以及推介產品使用的電腦軟件、相關電子版宣傳資料。
七、知識產權
1、乙方應在甲方品牌的前提下銷售產品。
2、乙方不得使用甲方品牌銷售非甲方設計和制造的產品。
3、一旦乙方發覺第三方有侵害甲方品牌或其他知識產權等行為的，應立即通知甲方。若甲方有意追究他方的法律責任，乙方應提供有效的幫助。
八、協議期限
1、本協議經雙方簽字后正式生效，有效期為協議簽字之日起______年。
2、協議到期______天以前，雙方應友好協商是否需要續簽協議。
3、如有下列情況發生，任何一方均可立即終止協議：
（1）另一方違反本協議規定，在得到警告后，______天內未能采取補救方法的。
（2）另一方即將破產或無力償還債務。
（3）另一方具有不誠實或欺詐行為。
4、協議終止
（1）本協議終止并不能消除各方在協議期內對另一方欠款的支付
（2）協議期滿后，甲方應繼續向乙方現有用戶提供售后服務。
（3）合作期滿后，除非有必要完成額外的訂單，乙方應立即停止甲方產品銷售、廣告或使用任何甲方的知識產權。
九、違約責任
1、若一方發生違約行為，守約方可自行決定終止本協議，并有權追究違約方的法律責任和經濟賠償等。
2、如任何一方不履行本協議，違約一方應當向對方支付______元的懲罰性違約金，并應賠償對方的經濟損失。
十、爭議解決
因履行本協議發生爭議，雙方可協商解決，協商不成可向______方所在地法院訴訟。
十一、其他
1、本協議需加蓋公章并簽字（傳真有效），未盡事宜，雙方另行協商。
2、本協議一式______份，雙方各執______份。
甲方（簽章）：
代表（簽字）：
______年______月______日
乙方（簽章）：
代表（簽字）：
______年______月______日