產品銷售及售后服務協(xié)議（精選3篇）
產品銷售及售后服務協(xié)議 篇1
需方：_____________
合同編號：_____________
供方：___________
簽定地點：____________
一、產品名稱、商標、規(guī)格、 單價、備注;
_____________________
二、質量要求、技術標準：所供產品符合相關國家標準及行業(yè)標準;
三、交貨地點方式： 需方倉庫
四、運輸方式及費用：
五、驗收標準、方法、及提出異議期限： 交貨時需方對產品外觀完好性、規(guī) 格、厚度及數(shù)量進行驗收;物理性能需方需抽檢，由相關質監(jiān)部門確定(費用由提出抽檢方支付)。
六、貨款結算方式：
七、違約責任： 由違約方承擔因違約造成的損失;有約定的按約定執(zhí)行;
八、解決合同的方式： 依據(jù)《民法典》可到南寧市江南區(qū)人民法院起訴;
九、合同終止: 雙方結算完畢貨款兩清為止;或雙方協(xié)議解除合同或因法定事由單方解除合同;
十、其他約定：
1、供方提供“__ 標準的檢驗報告”作為合同附件;
2、供方保證對需方的產品供應，如因供方供貨不及時造成需方停工待料由供方負責承擔;
3、所供產品如果出現(xiàn)質量問題(如施工施工過程中出現(xiàn)質量問題，必須由供方技術人員勘查原始現(xiàn)場確定)，供方須在接到需方投訴的4日內做出解釋答復;如需換貨應及時安排無償換貨，換貨的運費由供方承擔;供方運輸途中出現(xiàn)破損由供方承擔(卸車前確認);
4、本合同一式四份,甲方執(zhí)三份,乙方執(zhí)一份。經(jīng)簽字蓋章后生效。
需 方 ____________________供 方 ______________________
公司名稱：__________________ 公司名稱：______________
單位地址：__________________單位地址：_____________________
法人代表：__________________ 法人代表：_____________
代 理 人：__________________ 代 理 人：___________________
電 話：__________________ 電 話：________________
賬 號________________
開戶行：______________
簽約時間：_____________ 簽約時間：_______________
產品銷售及售后服務協(xié)議 篇2
：合同格式范文
甲方：__________________
乙方：__________________
本著客戶滿意的宗旨及服務是競爭成功的一半的經(jīng)營理念，為共同開拓市場做好__________的售后服務工作及______品牌的樹立。經(jīng)雙方協(xié)商，就__________在乙方經(jīng)銷區(qū)域內的售后服務簽訂以下合同：
一、甲方的責任和權力
1.積極配合乙方開展售后服務維修工作及執(zhí)行國家新三包的有關規(guī)定。
2.負責為乙方培訓維修人員經(jīng)考核后，統(tǒng)一發(fā)放維修員證，培訓期最長為______天，期間住宿費和餐費由甲方承擔(按有關標準)。
3.向乙方及時、準確、動態(tài)地提供產品的維修技術資料。
4.甲方售后服務管理部應定期和不定期對乙方的服務質量和本協(xié)議執(zhí)行情況進行檢查。
二、乙方的責任和權力
1.必須設立__________售后服務機構，隨銷售量的擴大應適當增加足夠的合格的維修人員及一些設備。
2.明確專職維修人員，并通報甲方，如有變動，應及時通知甲方。
3.乙方必須在所經(jīng)銷區(qū)域內為__________提供售前、售中及售后服務，不得以任何借口推諉。
三、服務公約及保修范圍(詳見保修卡)。
四、服務要求
1.乙方必須執(zhí)行甲方制定的服務規(guī)范。
2.乙方必須將電機、電池的使用保養(yǎng)細則告之用戶，若因違反細則相關條款而造成事故，公司不負任何責任。
3.乙方每次維修后，必須認真填寫《維修記錄表》，月底分析總結填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。
4.乙方每個月必須做一次顧客滿意度調查，調查結果要進行分析統(tǒng)計，并填寫《顧客滿意度調查統(tǒng)計表》及《顧客意見統(tǒng)計表》。
5.乙方每月的銷售額要進行嚴格登記，并填寫《每月銷售統(tǒng)計表》。
6.乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁《保修回執(zhí)卡》在購車后的一個月內寄回各經(jīng)銷處，以便獲得本公司對該產品終身服務的權力。
7.《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調查統(tǒng)計表》、《顧客意見統(tǒng)計表》、《每月銷售統(tǒng)計表》、《保修回執(zhí)卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶服務部。
8.乙方在銷售過各中，若發(fā)現(xiàn)質量問題，應及時填寫《信息返饋單》當天傳真給甲方客戶服務部，甲方將在三天內將信息反饋的處理結果通知乙方。
注：以上所有表格都由甲方提供樣本，乙方填寫的內容必須屬實。
乙方服務一定要完全做到客戶滿意為止。
五、產品售后服務配件發(fā)放
1.產品的任何售后服務配件都必須購買，費用由乙方承擔。
2.乙方購買的配件必須款到甲方帳號后，甲方才予以發(fā)貨;三包期內更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無誤后才能發(fā)貨(核對結果要通知乙方)。
注：1.所有配件發(fā)放的費用由甲方支付，返回配件的郵資費用由乙方支付。
2.所有發(fā)貨的時間必須于當天通知乙方。
3.甲方需發(fā)給乙方的配件必須在三天內發(fā)出(特殊情況要通知乙方)。
4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應商(費用提付)。
六、退貨的規(guī)定和處理
1.所有的產品在乙方正常經(jīng)營過程中，均不能退回甲方，如出現(xiàn)成批質量問題，經(jīng)甲方技術人員鑒定無誤后，可換貨處理。 2.如果新車在銷售過程中發(fā)現(xiàn)問題，并經(jīng)維修人員維修后仍不能正常使用，則由甲方技術人員鑒定無誤后，可換貨處理。
七、維修費用標準：
1.甲方所有圣寶龍電動車的維修費用均按____________返回給乙方，計算方法為：乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)__________元。
注：實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執(zhí)卡》的數(shù)量為準。
2.特殊情況的維修費，如超出部分由甲方批準后，方可執(zhí)行。
八、維修費用的有關規(guī)定：
1.維修費用甲方與乙方每個季度結算一次。
2.若出以下幾種情況，甲方將取消此季度的維修費用：
2.1 乙方在返回甲方的《保修回執(zhí)卡》中弄虛作假。
2.2 乙方單方面違返此合同的條款。
3.甲方每個月對乙方服務進行一次考核(具體項目見考核表)，每次考核的結果要在月初前五天內通知乙方。
甲方：__________________
乙方：__________________
______年______月______日
產品銷售及售后服務協(xié)議 篇3
甲方：________________
乙方：________________
甲乙雙方根據(jù)中華人民共和國及____市等相關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上，同意訂立本勞動合同，共同遵守本合同所列條款。
一、概況
1、乙方確認已經(jīng)了解并愿意遵守甲方的現(xiàn)行的各種規(guī)章制度、管理辦法。該規(guī)章制度及管理辦法作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。
2、乙方確保如實告知了甲方自身的各種情況，如有欺瞞則甲方可隨時解除此合同，且甲方不必承擔任何違約責任。
二、合同期限
本合同期限：從________年____月___日至_________年____月___日，其中試用期從________年____月___日至_________年____月___日。
三、工作內容和工作地點
1、根據(jù)甲方工作需要，乙方同意從________崗位工作，主要負責在公司授權范圍內進行公司產品營銷及管理等工作;
2、乙方應按照甲方的要求，按時完成規(guī)定的業(yè)務數(shù)量，達到規(guī)定的標準;
3、因工作需要，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以調整乙方的工作內容和工作地點。
四、勞動報酬
1、雙方約定乙方月合同工資標準為(底薪+津貼+提成);
2、乙方薪酬福利標準、薪資結構、提成及計發(fā)辦法以甲方文件為準;
3、甲方實行新的工資制度或對乙方崗位調整時，乙方工資按新的制度和調整后的崗位工資標準執(zhí)行;
4、甲方應以法定貨幣按月支付乙方工資，工資發(fā)放日為每月15日，甲方不得無故拖延、克扣乙方工資，甲方可根據(jù)其經(jīng)營狀況或社會生活水平，適當調整乙方工資。
五、勞動紀律及考核
1、乙方必須遵守國家法律、法規(guī)和甲方依法制訂的規(guī)章制度和《員工手冊》。甲方的各項制度內容一旦公示后，視作乙方明確該制度內容并承認其生效;
2、甲方根據(jù)銷售政策及相關規(guī)章制度對乙方進行考核或處置，乙方對甲方的考核或處置決定不認可的，須在知曉該決定后三日內以書面形式向甲方人力資源部提出申訴，逾期不提出申訴意見者，視同為確認該考核或處置決定。
六、工作時間、待遇及休假
1、乙方參加各種教育培訓、工作會議時，應嚴格遵守考勤要求，如有違規(guī)，按照甲方《考勤與休假管理制度》、《獎懲管理制度》、及其它相關制度執(zhí)行;
2、甲方因工作需要，有權對乙方的工作班次和休息日進行合理調整和安排;
3、乙方依法享受年休假、探親假等假期期間，甲方應按國家和地方有關的標準，或勞動合同的標準，支付乙方工資;
4、乙方在孕期、產期、哺乳期等各項待遇，按國家和____市生育政策規(guī)定執(zhí)行。
七、保密要求
1、乙方承諾對甲方產品、業(yè)務或與業(yè)務有關的技術秘密、技術信息和經(jīng)營信息(包括有關客戶及合同、銷售政策、產品價格等)，除非獲甲方書面授權，乙方不得以任何方式泄漏給甲方以外或甲方內部無關的人員，也不得將任何信息用于自營或為第三方經(jīng)營與甲方有競爭的事務;
2、乙方因工作需要所持有或保管的一切記錄甲方信息的文件、資料、圖表、筆記、報告、信件、傳真、磁盤、以及其他任何形式的載體，均歸甲方所有，而無論這些信息有無商業(yè)的價值。乙方承諾離職前的15天內，或甲方提出請求時，全部返還給甲方;
3、乙方違反保密義務的，即構成嚴重違反勞動紀律及勞動合同，甲方有權解除勞動合同，不給予任何補償。乙方違反保密義務給甲方造成損失的，甲方有權要求其賠償并保留向其追究其他法律責任的權利。
八、勞動合同的解除
乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動合同，并不予以經(jīng)濟補償，其它相關解除合同規(guī)定，依法律、法規(guī)的規(guī)定辦理;
1、在試用期間被證明不符合錄用條件的;
乙方如出現(xiàn)下列情形的，將被視為不符合錄用條件，包括但不限于：
A、乙方未能按照甲方要求，完成指定的工作內容、工作指標及工作任務，試用期考核不合格的;
B、乙方向甲方提供的個人資料(包括身份證明、學歷證明、個人簡歷、離職證明等)是虛假或偽造的;
C、乙方應聘前患有精神病、傳染性疾病及其他嚴重影響工作的疾病而在應聘時未聲明的;應聘前曾受到其他單位記過、留廠查看、開除或除名等嚴重處分、或者有吸毒等劣跡而在應聘時未聲明的;應聘前曾被勞動教養(yǎng)、行政拘留或者依法追究刑事責任而在應聘時未聲明的;
2、乙方嚴重違反甲方勞動紀律和規(guī)章制度的;
3、乙方嚴重失職，營私舞弊，對甲方造成________元(含)以上重大經(jīng)濟損失或在社會公眾中損害公司形象的;
4、乙方同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成甲方的工作任務造成嚴重影響，或經(jīng)甲方提出，拒不改正的;
5、乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的。
有下列情形之一的，乙方可以隨時通知甲方解除本合同
1、在試用期內的;
2、甲方違反國家法律法規(guī)，嚴重侵害職工合法權益的;
3、甲方未按照本合同約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的;
九、勞動合同的變更、續(xù)簽、終止
1、合同期滿前30天，雙方要求續(xù)簽合同，須書面通知對方(按甲方勞動合同管理辦法執(zhí)行)，如未書面通知，則視為不續(xù)簽合同，合同到期即終止，并辦理相關離職手續(xù);
2、合同要變更時，提出變更要求的一方應當將變更要求以書面形式送交另一方。另一方在收到書面要求后15日內做出書面答復。未按時答復的視作同意;
3、具有下列情形之一的，甲方可以變更乙方的工作崗位：
1)乙方患病或者非因工負傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作的;
2)經(jīng)過考核確認，乙方不能勝任勞動合同約定的工作崗位的;
3)本合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的。
上述客觀情況發(fā)生重大變化，是指因甲方分立、合資、合并、兼并、轉(改)制、跨地區(qū)搬遷、經(jīng)營模式轉變、組織結構調整、甲方轉產或者進行重大技術改造，致使本合同所確定的工作崗位、工作地點等消失等情形;
4)乙方有違法或違紀行為，需對乙方進行崗位調整的。
十、其他約定
1、乙方依法享有辭職權，但應提前30日以書面形式通知甲方，并應辦理好相關離職手續(xù)，離職手續(xù)的辦理及相關條款以甲方離職管理辦法為準;
2、如乙方和甲方訂有培訓服務期協(xié)議且在服務期內的，且服務期超出本合同終止期限的，則合同終止日期變更至服務期截止日;
3、乙方必須在合同解除或終止后，按甲方規(guī)定辦妥離職手續(xù)。離職手續(xù)辦結之前，暫停結算乙方的薪資福利及費用等;
4、如因乙方原因不按時領取和簽收離職證明、或使甲方無法將離職證明及時送達乙方等情況，致使甲方不能及時為乙方辦理有關退工手續(xù)，由此產生的一切法律責任由乙方承擔;
5、自本合同生效之日起，雙方之前簽訂的任何形式的勞動合同和其他相關協(xié)議與本合同及相關附件(協(xié)議)不一致的，以本合同為準;
6、甲乙雙方認為本合同有無效情形的，以甲方注冊地勞動爭議仲裁委員會確認為準;在合同履行過程中，雙方發(fā)生爭議，以________勞動爭議仲裁委員會仲裁為準，對仲裁裁決不服的，可向________人民法院起訴;
7、本合同一式兩份，甲乙雙方執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：___________乙方(公章)：_____________
法定代表人(簽字)：_____法定代表人(簽字)：______
_________年____月____日_________年____月____日