軟件產(chǎn)品用戶服務(wù)條款（精選3篇）
軟件產(chǎn)品用戶服務(wù)條款 篇1
一、軟件產(chǎn)品保護條款
1._________軟件產(chǎn)品由_________計算機系統(tǒng)有限公司開發(fā)。本軟件產(chǎn)品受中華人民共和國版權(quán)法及國際版權(quán)條約和其他知識產(chǎn)權(quán)法及條約的保護。用戶獲得的本軟件產(chǎn)品的使用權(quán)。
2.用戶不得刪除本軟件及其他副本上一切關(guān)于版權(quán)的信息對本軟件進行反向工程，如反匯編、反編譯等。
3.如果您未遵守本協(xié)議的任何一項條款，_________公司有權(quán)立即終止本協(xié)議，并保留通過法律手段追究責任。
4.使用本軟件產(chǎn)品由用戶自己承擔風險，在適用法律允許的最大范圍內(nèi)，_________公司在任何情況下不就因使用或不能使用本軟件產(chǎn)品所發(fā)生的特殊的、意外的、非直接或間接的損失承擔賠償責任。即使已事先被告知該損害發(fā)生的可能性。
5.用戶須明白，使用本軟件產(chǎn)品涉及到Internet服務(wù)，可能會受到各個環(huán)節(jié)不穩(wěn)定因素的影響。因此服務(wù)存在因不可抗力、計算機病毒或黑客攻擊、系統(tǒng)不穩(wěn)定、用戶所在位置、用戶關(guān)機以及其他任何技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、通信線路原因等造成的服務(wù)中斷或不能滿足用戶要求的風險。用戶須承擔以上風險，本公司不作擔保。對因此導(dǎo)致用戶不能發(fā)送和接受閱讀消息、或接發(fā)錯消息，公司不承擔任何責任。
6.用戶須明白，在使用本軟件產(chǎn)品存在有來自任何他人的包括威脅性的、誹謗性的、令人反感的或非法的內(nèi)容或行為或?qū)λ藱?quán)利的侵犯(包括知識產(chǎn)權(quán))的匿名或冒名的信息的風險，用戶須承擔以上風險，本公司和合作公司對服務(wù)不作任何類型的擔保，不論是明確的或隱含的，包括所有有關(guān)信息真實性、適商性、適于某一特定用途、所有權(quán)和非侵權(quán)性的默示擔保和條件，對因此導(dǎo)致任何因用戶不正當或非法使用服務(wù)產(chǎn)生的直接、間接、偶然、特殊及后續(xù)的損害，不承擔任何責任。
7.本公司定義的信息內(nèi)容包括：文字、軟件、聲音、相片、錄像、圖表;在廣告中全部內(nèi)容;本公司為用戶提供的商業(yè)信息，所有這些內(nèi)容受版權(quán)、商標權(quán)、和其它知識產(chǎn)權(quán)和所有權(quán)法律的保護。所以，用戶只能在本公司和廣告商授權(quán)下才能使用這些內(nèi)容，而不能擅自復(fù)制、修改、編撰這些內(nèi)容、或創(chuàng)造與內(nèi)容有關(guān)的衍生產(chǎn)品。
二、用戶使用須知
特別提醒用戶，使用互聯(lián)網(wǎng)必須遵守國家有關(guān)的政策和法律，如刑法、國家安全法、保密法、計算機信息系統(tǒng)安全保護條例等，保護國家利益，保護國家安全，對于違法使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)而引起的一切責任，由用戶負全部責任。
1.用戶不得使用_________發(fā)送或傳播敏感信息和違反國家法律制度的信息。
2._________軟件同大多數(shù)因特網(wǎng)軟件一樣，易受到各種安全問題的困擾，包括：透露詳細個人資料，被不法分子利用，造成現(xiàn)實生活中的騷擾;哄騙、破譯密碼;下載安裝的其它軟件中含有“_________”等病毒，威脅到個人計算計上信息和數(shù)據(jù)的安全，繼而威脅對_________軟件的使用。
3.用戶應(yīng)加強個人資料的保護意識，以免對個人生活造成不必要的騷擾。
4.使用_________，要注意個人密碼和公開郵箱的密碼保護(密碼應(yīng)多于8位，并包含字母和數(shù)字)。
5.盜取他人用戶號碼或利用網(wǎng)絡(luò)通訊騷擾他人，均屬于非法行為。用戶不得采用測試、欺騙等任何非法手段，盜取其他用戶的_________號碼和對他人進行騷擾。
6.其它_________衍生工具均非_________公司開發(fā)。下載、安裝、啟動此類軟件，將有可能受到各種即刻或長期風險的威脅，對他人構(gòu)成騷擾，更是違反法律行為。建議用戶不要輕易下載和使用這類工具。
7.青少年上網(wǎng)應(yīng)該在父母和老師的指導(dǎo)下，正確學習使用網(wǎng)絡(luò)。青少年避免沉迷虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界而影響了日常的學習生活。
8.用戶注冊_________號碼后，如果長期不使用，公司有權(quán)回收號碼，以免造成資源浪費。
9._________號碼屬于第一次申請注冊的用戶，如果發(fā)現(xiàn)使用者并非號碼原注冊人，_________公司有權(quán)回收該號碼。建議用戶不要私下有償或無償轉(zhuǎn)讓號碼，以免因號碼問題產(chǎn)生糾紛。
10.用戶應(yīng)規(guī)范、合法地使用_________號碼，如有在公共環(huán)境下?lián)v亂、騷擾、欺騙、其他用戶等行為，公司有權(quán)回收其號碼。
11.用戶不得利用_________進行違法國家法律的活動。如有發(fā)現(xiàn)，_________公司會應(yīng)公安部門要求，全力協(xié)助調(diào)查工作。
三、_________ 公司特別提請用戶注意，_________公司為了保障公司業(yè)務(wù)發(fā)展和調(diào)整的自主權(quán)，_________公司擁有隨時修改或中斷服務(wù)而不需通知用戶的權(quán)利，_________公司行使修改或中斷服務(wù)的權(quán)利不需對用戶或任何第三方負責。用戶必須在同意本條款的前提下，_________公司才開始對用戶提供服務(wù)。
四、_________公司具有對以上各項條款內(nèi)容的最終解釋權(quán)。
_________公司(蓋章)：_________ 用戶(簽字)：_________
負責人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
軟件產(chǎn)品用戶服務(wù)條款 篇2
應(yīng)用軟件產(chǎn)品購銷協(xié)議書
供方：
需方：
經(jīng)友好協(xié)商，供方需方提供《數(shù)字化物業(yè)管理信息系統(tǒng)》(單機精英版)，雙方達成以下協(xié)議：
一、 供貨：供方必須在需方合同簽定之日起兩天內(nèi)將《數(shù)字化物業(yè)管理信息系統(tǒng)》(單機精英版)所包括的應(yīng)用軟件產(chǎn)品(650M光盤為介質(zhì))運輸至需方指定地點。
二、 安裝：供方負責為需方安裝《數(shù)字化物業(yè)管理信息系統(tǒng)》(單機精英版)的一切相關(guān)軟件。供方必須保證提供的應(yīng)用軟件產(chǎn)品能正常、安全、穩(wěn)定地運行，而且必須提供該應(yīng)用軟件產(chǎn)品所有的操作手冊以及使用說明書等所有相關(guān)資料。安裝工作應(yīng)運抵后即時完成。
三、 調(diào)試：供方在對《數(shù)字化物業(yè)管理信息系統(tǒng)》(單機精英版)的安裝工作結(jié)束后，必須立即開始對該應(yīng)用軟件產(chǎn)品進行調(diào)試并協(xié)助需方進行初始化工作，調(diào)試工作所需的設(shè)備由供方自行解決，供方在需方工作現(xiàn)場對本次合同所提供的應(yīng)用軟件產(chǎn)品進行調(diào)試時，需方應(yīng)盡量配合供方的工作并提供方便。調(diào)試的內(nèi)容包括系統(tǒng)的可操作性、可使用性。
四、 培訓：供方在應(yīng)用軟件產(chǎn)品調(diào)試工作完成后即開始進行培訓工作。培訓工作的地點可有供需雙方協(xié)商，原則上一般設(shè)在需方的工作場所。供方將為需方提供一次免費培訓，若需方需要供方繼續(xù)提供培訓服務(wù)，則需向供方現(xiàn)場即時支付100元人民幣/課次的培訓費。
五、 維護：在《數(shù)字化物業(yè)管理信息系統(tǒng)》(單機精英版)合格驗收之日起，供方必須對該應(yīng)用軟件產(chǎn)品提供終身電話技術(shù)支持以及三個月內(nèi)兩次上門的免費維護。供方在接到需方的上門維護通知后，若無特殊情況必須在24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場維護。超出約定維護期后，需方若需要上門維護，須按照每次50元人民幣的規(guī)定即時向上門維護人員支付維護費用。
六、 版權(quán)：供方必須保證提供給需方的《數(shù)字化物業(yè)管理信息系統(tǒng)》(單機精英版)是供方擁有獨立版權(quán)的正版軟件，該系統(tǒng)的版權(quán)以及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)完全歸屬供方，使用權(quán)屬需方。未經(jīng)供方許可，需方不得出售和轉(zhuǎn)讓該系統(tǒng)，并且不得在本合同范圍以外的其他地方使用該系統(tǒng),也不得翻制出版隨附的“用戶手冊”等相關(guān)資料。供方如發(fā)現(xiàn)需方發(fā)生了上述行為，供方有權(quán)對需方提出索賠。
七、 結(jié)算：本合同總金額為人民幣壹仟元整(1000.00)，需方支付的方式為人民幣現(xiàn)金或支票。需方須在供方將貨物送抵上門時即一次性支付給供方本合同的全部合同款項。
八、 其他：
1、 違約責任：
因供方原因造成《數(shù)字化物業(yè)管理信息系統(tǒng)》(單機精英版)不能正常運行或其他不符合該合同的約定事項，一切責任由供方承擔。
需方應(yīng)嚴格按照合同要求執(zhí)行合同款項，否則供方有權(quán)收回產(chǎn)品的使用權(quán)并停止相應(yīng)服務(wù)。需方在使用過程中應(yīng)嚴格按照供方提供的操作規(guī)程進行日常操作，如因操作不當或疏忽造成工作數(shù)據(jù)丟失等責任事故，供方不承擔任何責任。
2、 合同糾紛解決方式：由甲乙雙方友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向仲裁委會員申請仲裁或向沙坪壩區(qū)法院提起訴訟。
3、 本合同由供需雙方簽字，蓋章后生效。本合同一式二份，供需雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力。
供方 需方
單位(蓋章)： 單位(蓋章)：
地址： 地 址：
負 責 人(簽字)： 負 責 人(簽字)：
經(jīng) 辦 人(簽字)： 經(jīng) 辦 人(簽字)：
電話： 電話：
簽 訂 時 間： 簽 訂 時 間：
軟件產(chǎn)品用戶服務(wù)條款 篇3
甲方：_________
乙方：_________
鑒于雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上就甲方委托乙方作為上述產(chǎn)品的地區(qū)經(jīng)銷商事宜，特訂立協(xié)議如下：
第一條 定義
一、產(chǎn)品：本協(xié)議中所稱產(chǎn)品，系指系列產(chǎn)品。
二、地區(qū)：本協(xié)議中所稱地區(qū)，系指經(jīng)雙方經(jīng)書面同意的其他地區(qū)。
三、商標和專名：本協(xié)議中所稱商標和專名，系分別指_________(商標的全稱和專名的全稱)。指定產(chǎn)品的中文名稱：_________。(暫定名，乙方將可能在此產(chǎn)品的整體CI策劃中，給予其名稱全新策劃)
第二條 經(jīng)銷權(quán)
甲方茲給予乙方以商標和專名向地區(qū)內(nèi)客戶總經(jīng)銷產(chǎn)品的權(quán)利。
第三條 專管權(quán)
一、交易：甲方不得再將產(chǎn)品售予、讓予或以其他方式使地區(qū)內(nèi)乙方以外的任何個人、公司或其他主體取得產(chǎn)品。
二、委托：甲方不得委托地區(qū)內(nèi)乙方以外的其他個人、公司或其他主體作為其經(jīng)銷商，以進口和銷售產(chǎn)品。
三、詢購：甲方收到地區(qū)內(nèi)任何客戶有關(guān)產(chǎn)品的詢購，均應(yīng)交給乙方。
四、再進口：甲方應(yīng)采取適當措施防止他人在地區(qū)內(nèi)出售產(chǎn)品，并不得將產(chǎn)品賣給甲方知道的或有理由相信擬在地區(qū)內(nèi)再進口或出售產(chǎn)品的第三者。
第四條 價格、條件
一、價格
1.甲方給予乙方的價格和條件，應(yīng)隨時由甲方和乙方商定，此項價格和條件的確定并應(yīng)考慮到正常貿(mào)易慣例及經(jīng)常存在的市場競爭情況，使雙方從銷售中獲得相當利潤。
2.甲方給予乙方一個較穩(wěn)定的市場價格，如有變動，也是每年年初發(fā)給的年度價格表。
3.如有產(chǎn)品價格變動，甲方應(yīng)在改變價格和折扣的30天前書面通知乙方，所有改變價格期限之前雙方簽定的合同一律保證價格，并按正常交貨期交貨。
4.乙方所享受的代理折扣由雙方另行商定，但甲方應(yīng)當保證乙方應(yīng)獲得不低于_________的折扣。
二、單獨合同：在每次具體購買產(chǎn)品時，雙方應(yīng)締結(jié)單獨合同。
三、最惠條款：甲方聲明，本協(xié)議中各項條款是甲方現(xiàn)在給予經(jīng)銷商和制造商最優(yōu)惠的條款，今后如甲方向任何其他經(jīng)銷商或制造商銷售產(chǎn)品時提供比本協(xié)議更有利于買方的條件時，甲方應(yīng)立即以書面通知乙方，并向乙方提供此項更有利的條件。
第五條 甲方的責任
甲方同意在下列方面承擔義務(wù)：
1.承諾并保證作為_________產(chǎn)品的中國總代理完全有資格與乙方簽訂本協(xié)議。
2.自費提供樣品和一切可以供應(yīng)的廣告資料。
3.提供現(xiàn)行的國內(nèi)價目表，并將價目表內(nèi)任何預(yù)期的變更迅速通知乙方。
4.甲方將向乙方免費提供一定數(shù)量的產(chǎn)品資料。大批量的資料在必要的情況下可由乙方申請甲方提供。
5.應(yīng)及時向乙方提供其產(chǎn)品在國際市場上最新的行業(yè)動態(tài)信息，經(jīng)常提供有利于推銷產(chǎn)品的意見，以便乙方能采取多元化的市場推廣策略和銷售方式。
6.甲方將對乙方的工程師提供全面的技術(shù)培訓，并提供足夠的技術(shù)支持。
7.甲方對于乙方售出的產(chǎn)品，凡是屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題的而引起的損失，一切均由甲方承擔責任或給予免費更換。
第六條 乙方的責任
1.為在地區(qū)內(nèi)推銷產(chǎn)品并為客戶服務(wù)，應(yīng)自費提供和保持一個有經(jīng)營能力的機構(gòu)，并盡一切努力爭取達到有利于甲方為利用地區(qū)內(nèi)各種銷售機會而制定的銷售指標。
2.乙方應(yīng)根據(jù)需要，在地區(qū)內(nèi)發(fā)展區(qū)域性代理商和分銷商，簽訂合同和管理將由乙方獨立負責。
3.乙方將配備足夠的銷售工程師和技術(shù)工程師來配合市場銷售的需求，他們會全面了解系列產(chǎn)品的特性及用途，并能夠承擔培訓，現(xiàn)場檢測服務(wù)和操作示范等任務(wù)。
4.供給甲方有關(guān)銷售產(chǎn)品的詳細報告，以及盡可能多的有關(guān)地區(qū)內(nèi)各種銷售機會和競爭者推銷活動的情報。
5.乙方應(yīng)尊重和保護甲方的知識產(chǎn)權(quán)，并保證不將售出的任何甲方產(chǎn)品復(fù)制后用于商業(yè)目的。
第七條 雙方關(guān)系
根據(jù)本協(xié)議所建立的甲方和乙方，在協(xié)議有效期內(nèi)的關(guān)系僅屬賣方和買方的關(guān)系。任何一方均無權(quán)對某一第三者代表另一方，或以另一方的名義簽訂合同。本協(xié)議并不產(chǎn)生代理權(quán)，如果任何一方以另一方的名義或以另一方代理人的名義行事，以致另一方遭受損失時，該導(dǎo)致?lián)p失的一方，應(yīng)使受害的一方不負擔由此而發(fā)生的費用。雙方并未也無意建立任何代理、合伙、合營企業(yè)或雇主和雇員的關(guān)系。
第八條 甲方名稱等的使用
一、特許：乙方得為商業(yè)上的目的使用商標和行名或它們的簡稱或變稱，并得標明自己為地區(qū)內(nèi)產(chǎn)品的經(jīng)銷商。
二、注冊：如乙方提出要求，甲方應(yīng)自費負責為商標和專名在地區(qū)內(nèi)辦理申請、正式注冊并保持其效力。
第九條 期限、終止
本協(xié)議自_________年_________月_________日起生效，有效期為_________年，如遇下列情況和條件，本協(xié)議應(yīng)終止：
1.如任何一方有違背本協(xié)議的實質(zhì)行為，另一方得以書面通知該方，敘述此種違約行為，并說明除非該方對此種違約行為按本節(jié)規(guī)定加以糾正，否則另一方將按照本節(jié)規(guī)定終止本協(xié)議。如該通知發(fā)出后九十天內(nèi)仍未得到糾正，則本協(xié)議根據(jù)這一事實在上述九十天期終時即時終止，或
2.如任何一方根據(jù)破產(chǎn)法或債務(wù)人救濟法提出或同意提出破產(chǎn)申請或其他救濟申請，或被裁定破產(chǎn)，或解散，或清理，或?qū)鶛?quán)人作任何轉(zhuǎn)讓，或?qū)υ摲街付水a(chǎn)業(yè)管理人或類似人員，則在上述任何情況下，另一方得在任何時侯以書面通知即終止本協(xié)議，或
3.如遇本協(xié)議所規(guī)定的某種不可抗力事由，以致協(xié)議一方在超過_________天期限后尚無法履行其義務(wù)時，則另一方可在任何時侯以書面通知立即終止本協(xié)議。
第十條 解約的影響
凡在本協(xié)議終止前雙方間已發(fā)生而尚未了結(jié)的任何債務(wù)，或在本協(xié)議終止前由于一方違約而發(fā)生的另一方的損害賠償請求權(quán)，均不受本協(xié)議終止的影響。
第十一條 保證
一、標準：甲方向乙方保證，所有產(chǎn)品均符合地區(qū)內(nèi)的標準。可以出售，并適合銷售目的。甲方并保證產(chǎn)品在原料和制造工藝方面均符合質(zhì)量標準。
二、免受損失：凡因產(chǎn)品被指稱質(zhì)量低劣，或因侵犯專利、商標，或因在地區(qū)內(nèi)銷售或使用產(chǎn)品而引起的其他任何類似的責任事由，甲方應(yīng)保護乙方，使之不受損失。
三、質(zhì)量：如乙方發(fā)現(xiàn)任何產(chǎn)品質(zhì)量低劣，并將此事實通知甲方，甲方應(yīng)按乙方提出的要求，立即予以調(diào)換或?qū)σ曳浇o予補償，其費用由甲方自行負擔。對由于上述調(diào)換或補償而引起的損害，乙方不喪失其索賠權(quán)。
第十二條 一般條款
一、不可抗力：本協(xié)議任何一方如遇到非所能控制的事由，以致直接或間接地造成任何延誤或無法履行本協(xié)議及(或)各個單獨合同的一部或全部條款時，則在此范圍內(nèi)得以免除其責任。此類事由包括但不限于：水災(zāi)、火災(zāi)、海嘯、地震、以外事故或機械故障、天災(zāi)、戰(zhàn)爭、封鎖、禁運、劫持、戰(zhàn)爭威脅、戰(zhàn)爭性情況、扣押、暴動、動員、暴亂、非暴力騷亂、革命、制裁、搶劫、罷工、勞動糾紛、工業(yè)干擾、動力供應(yīng)不足、缺乏正常運輸工具、金融恐慌、交易所關(guān)閉、國有化、禁止進口或出口、拒發(fā)政府命令、敵對行動或其他類似或不類似上述原因而非該方或雙方所能控制的。如由于立法或政府行政命令以致任何一方或雙方失去根據(jù)本協(xié)議應(yīng)得的利益時，雙方應(yīng)重新審查本協(xié)議的條款以便恢復(fù)任何一方或雙方根據(jù)本協(xié)議原已取得的同樣的相應(yīng)的地位。
二、轉(zhuǎn)讓：本協(xié)議任何一方在未征得另一方書面同意之前，不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議或本協(xié)議內(nèi)規(guī)定的任何權(quán)利和義務(wù)。任何轉(zhuǎn)讓在未征得對方事前明確的書面同意之前，應(yīng)屬無效。
三、商業(yè)機密：本協(xié)議任何一方均不得在本協(xié)議期限內(nèi)或期滿后_________內(nèi)，對不論與另一方有否競爭的任何個人、行號或公司泄漏有關(guān)另一方業(yè)務(wù)經(jīng)營或行情的任何消息或情報。
四、通知：根據(jù)本協(xié)議規(guī)定所發(fā)出的任何通知應(yīng)以中文和英文作成書面，并以預(yù)付郵資的航空掛號信，按上文載明的地址或本協(xié)議任何一方可能按本節(jié)規(guī)定通知送達的其他地址，送交收件人。任何此種通知應(yīng)視為在付郵日后第_________個營業(yè)日送達。而此種通知正式付郵的證件，應(yīng)視為送達此種通知的充分證明。
五、適用法律和貿(mào)易條款：本協(xié)議的成立、效力、解釋和履行，應(yīng)以_________國法律為準。本協(xié)議內(nèi)的貿(mào)易條件應(yīng)服從最新修訂的條款的規(guī)定和解釋。
六、仲裁：所有其他一切來自本協(xié)議或關(guān)于本協(xié)議、或關(guān)于違背本協(xié)議的爭執(zhí)或異議，在雙方通過善意協(xié)商未能達成和解時，應(yīng)提交蘇州仲裁委員會按其仲裁規(guī)則進行仲裁，裁決應(yīng)視為終局裁決，對協(xié)議雙方均有約束力。
七、可分割性：本協(xié)議內(nèi)各條款應(yīng)視為可以分割，本協(xié)議內(nèi)任何條款的無效，不應(yīng)影響本協(xié)議其余條款的效力。
八、保留權(quán)利：協(xié)議任何一方在任何時侯不堅持另一方執(zhí)行本協(xié)議的任何條款時，不應(yīng)視為放棄此項條款或放棄以后堅持另一方執(zhí)行此項條款的權(quán)利。
九、其他約定：本協(xié)議包括雙方關(guān)于本協(xié)議主題的全部協(xié)議和諒解，并取代雙方以前關(guān)于本協(xié)議主題以書面或口頭提出的任何性質(zhì)的討論所達成的一切協(xié)議和諒解，除本協(xié)議有明文規(guī)定者外，其他有關(guān)本協(xié)議主題的任何條件、定義、保證或聲明，對雙方均無約束力。關(guān)于本協(xié)議的任何更正、修改、更換或變更，以書面為之，并明確與本協(xié)議有關(guān)、由協(xié)議雙方正式授權(quán)的人員或代表簽署。證明起見，本協(xié)議作成一兩份，在本協(xié)議起自所載的日期內(nèi)雙方正式授權(quán)的人員或代表簽署。
甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________
代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日