電子商務服務外包合同（精選3篇）
電子商務服務外包合同 篇1
電子商務服務外包合同
甲 方:__________________聯(lián)系電話:__________________聯(lián) 系 人:__________________
乙 方:__________________聯(lián)系電話:__________________
聯(lián) 系 人:__________________
甲方從事電子商務業(yè)務，經(jīng)過平等友好協(xié)商，雙方就乙方為甲方提供在線客服服務，就以下條款達成一致，簽訂本合同，共同遵守。
一、 服務的時間與數(shù)量
1. 服務時間為:20xx年_ _月___日___時到20xx年___月___日___時;
2. 需要的客服數(shù)量為___人;
3. 合計共__小時。
二、 外包的性質(zhì)
乙方為甲方提供的服務不屬于勞務外包性質(zhì)，乙方以其工作人員為甲方進行短期的電子商務在線客服服務。根據(jù)業(yè)務需要，甲方可派員進行業(yè)務指導，也可安排乙方員工到甲方營業(yè)場所接受培訓，培訓時間視為工作時間。
三、 服務標準
乙方輸出的服務標準為:
1. 單位時間咨詢量不大于/小時;(以一個旺旺獨立ID或QQ獨立ID為一客)
2. 咨詢響應時間
四、 收費標準與收費方式
1. 雙方約定按照/小時收取服務費;
2. 甲方應在服務開始前付清全部款項，乙方向甲方開具服務業(yè)發(fā)票;
五、 商業(yè)秘密及服務保障
1. 雙方應就本協(xié)議內(nèi)容進行嚴格保密;
2. 雙方方應對合作過程中知曉的對方的商業(yè)機密進行保密;
3. 乙方因任何原因不再為甲方提供服務的，甲方有權(quán)要求，在尊重員工意愿的基礎(chǔ)上，乙方實際為甲方提供服務的客服人員優(yōu)先轉(zhuǎn)移給甲方，以確保甲方客服工作的平穩(wěn)性，但甲方需向乙方支付招聘費用，標準為員工一個月工資;
4. 本條所涉及的保密責任，不因合同的終止而失效。
六、 其他
1. 本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，具有同等效力;
2. 本合同的簽訂地為杭州市西湖區(qū)，雙方同意以合同的簽訂地為法律管轄地;
3. 本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方: __________________乙方:__________________
日期: __________________日期:__________________
電子商務服務外包合同 篇2
甲方：_______________學校
(聯(lián)系人：_____________聯(lián)系電話：_______________)
乙方：_______________公司
(聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：_______________)
根據(jù)________________________公司招標編號為號的招標文件及乙方的投標文件和中標通知書，甲乙雙方就甲方聘用乙方食堂服務外包人員從事食堂服務外包項目，簽訂本合同書。
一、合同內(nèi)容：
1、乙方負責蘇州市體育運動學校食堂服務外包。
服務時間自___________年_______月_______日至___________年_______月_______日。在此期限內(nèi)，每滿一月對乙方工作考核一次，若考核不合格則甲方有權(quán)終止此項合同。在協(xié)議有效期內(nèi)一方不得擅自變更或中止此項協(xié)議，如未經(jīng)雙方同意，擅自變更或中止此項的一方要負違約責任。此項協(xié)議需終止或續(xù)簽，應在協(xié)議期內(nèi)提前半個月通知對方。
2、下列文件為本合同不可分割部分：
①中標通知書;
②乙方的投標文件;
③乙方在招投標過程中所作的其它承諾、聲明、書面澄清等;
④招標文件及其附件;
⑤合同附件。
以上與本合同具有同等法律效力
3、乙方聘用人員：
為完成本次招標項目的實施工作，乙方將投入總?cè)藬?shù)：___________________________人;其中餐廳經(jīng)理名;營養(yǎng)配餐員兼保管員名，廚師領(lǐng)班(紅案)名，廚師名，點心師領(lǐng)班名，點心師名，服務員領(lǐng)班名，服務員名，衛(wèi)生專員名。
二、服務要求：
(一)本項目為食堂服務外包項目，具體為蘇州市體育運動學校食堂工作人員(原輔材料由甲方采購供應)。
1、乙方需承諾與所有上述人簽訂勞動合同，給上述人員按照國家及蘇州市的有關(guān)規(guī)定支付工資和交納正常的社會保險等。
2、有關(guān)服務工種的人員，必須按國家規(guī)定具備相關(guān)工種的上崗證和"健康證"條件，并按國家有關(guān)部門規(guī)定，定期體檢且有年審合格記錄，人員上崗要穿工作服、帶帽、口罩、標牌證、穿圍裙等相關(guān)服裝;人員上崗服務水平或服務態(tài)度達不到甲方要求，乙方必須給予撤換，所發(fā)生的勞動糾紛由乙方承擔。
3、各崗位人員按崗位職責分別負責各項工作內(nèi)容，具體乙方在投標文件中需提供工作崗位職責制度以及各項管理規(guī)定。此外乙方還需負責食堂廚房、餐廳場地衛(wèi)生、四害防治、防火防盜及日常保潔、水電氣日常管理等職責;負責廚房烹飪設(shè)備設(shè)施的合理使用和保管，乙方不當使用損壞需承擔相關(guān)維修和賠償費用。
4，食堂服務外包項目乙方需科學管理，搞好膳食工作，按時按量保證開膳時間，若影響甲方正常用膳時間(延遲開膳和提前結(jié)束及飯菜不夠)，扣除乙方當月相關(guān)服務費。
5、試用周期要求：乙方將進行為期周的試用期，按投標文件中提供的試用周期方案，明確中標后兩個星期每天午餐的食堂菜單(二大葷二小葷三個蔬菜一個水果一袋牛奶)，按照人共八千元的標準配置，應保證每天的菜品有變化及做好留樣工作。
6、若乙方在服務期間，違反下列規(guī)定將被扣除履約保證金或解除相關(guān)綜合服務合同。
(1)未經(jīng)甲方許可，將承包的服務轉(zhuǎn)包他人;
(2)嚴重違反甲方的有關(guān)規(guī)定;
(3)出現(xiàn)食物中毒、衛(wèi)生檢查不合格等重大事故或問題。
三、雙方違約責任
1、乙方的違約責任
(1)乙方未按合同規(guī)定的質(zhì)量要求提供服務，不能完成合同時，甲方有權(quán)終止合同，選擇其他中標候選人，由此造成乙方的直接損失和間接損失甲方不給予補償和賠償，造成甲方損失時，甲方有權(quán)要求乙方賠償，可從余款，保函中扣除并可提出索賠要求。
(2)乙方必須自己完成合同內(nèi)容，不得自行分包，否則，甲方有權(quán)按乙方不能完成合同處理;乙方需要分包的都必須在投標文件中明確單位承擔和承擔單位的情況介紹。
(3)乙方應執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定(如蘇州市最低工資標準和其他規(guī)定)，負責乙方員工的生病、事故、傷殘、死亡和勞務糾紛，甲方不承擔任何相關(guān)責任。
(4)乙方應主動積極地與甲方共同組建義務消防隊，對消防工作負有相關(guān)責任。
(5)乙方負有對自己員工的安全責任，甲方不承擔任何相關(guān)責任。
2、甲方違約責任
乙方按合同履約，甲方不按期付款應向乙方償付違約金，每逾期一天，按合同價格的萬分之四償付違約金。
四、費用及結(jié)算：
1、合同總金額：_______________圓整(￥)
2、合同價款的支付及付款方式：
甲方以先服務后支付的原則結(jié)合每月考核情況按季度付款。每個季度付款金額為(合同總價÷)，服務一個季度后的次月乙方向甲方開具合格的發(fā)票，個工作日內(nèi)甲方支付上一季度款項。余款在合同履行完畢無異議后天內(nèi)付清。
3、履約保證金為合同總金額的，履約保證金在服務期滿且服務缺陷更正個月后，并配合甲方和新中標單位辦理移交手續(xù)后支付。如乙方對服務缺陷不予更正，甲方有權(quán)另請其他單位更正，所發(fā)生的費用在履約保證金中扣除。
4、甲方支付此項費用外不再承擔其它任何費用(包括個人)，服務人員的薪金、福利、休假日補貼等由乙方付給，與甲方無關(guān)。
5、確因甲方工作需要，乙方應無條件配合甲方完成一些突擊工作。如：安排服務人員(內(nèi)部)臨時加班。
五、檢查：
乙方需要服從甲方質(zhì)檢管理，在檢查中發(fā)現(xiàn)禮節(jié)禮貌、儀表儀容、設(shè)備設(shè)施、衛(wèi)生保潔、采供倉儲、工作質(zhì)量、執(zhí)行制度等各項服務管理存在的問題，如出現(xiàn)一般性失誤，第一次甲方口頭提出，第二次甲方將提出書面整改通知;出現(xiàn)較大失誤時，甲方直接提出書面整改通知，乙方承擔相關(guān)損失，再次出現(xiàn)，甲方提出警告;出現(xiàn)嚴重失誤時，甲方提出警告或終止合同通知，乙方承擔相關(guān)損失;每張整改通知經(jīng)核實，扣除當月費用的;每張警告扣除當月整個承包費用的;乙方出現(xiàn)嚴重失誤承擔相關(guān)損失同時扣除當季整個承包費用的;乙方嚴重失誤甲方提出終止合同，乙方承擔相關(guān)經(jīng)濟損失的同時扣除整年整個承包費用的。
甲方：______________乙方：______________
電子商務服務外包合同 篇3
甲方：
乙方：
雙方本著互惠互利、友好協(xié)商的原則，就甲方在乙方區(qū)域內(nèi)銷售純手工煎餅類產(chǎn)品達成以下協(xié)議。
一、甲方的權(quán)利和義務
1、負責提供機械設(shè)備及宣傳資料。
2、負責技術(shù)人員的'招聘培訓和工資發(fā)放。
3、提供原材料及制作工藝。
4、產(chǎn)品出品質(zhì)量問題由甲方負責調(diào)換（特別情況除外）。
二、乙方的權(quán)利和義務
1、提供外賣區(qū)域，須寬敞、明亮、面客。
2、提供水電。
3、提供技術(shù)人員的三餐。
4、產(chǎn)品的出品問題由乙方工作人員負責協(xié)調(diào)。
5、由乙方吧臺負責收費，出現(xiàn)問題由乙方人員負責。
6、乙方不得在區(qū)域內(nèi)銷售或贈送其他類似產(chǎn)品。
三、結(jié)算方式：
每月號，由甲方出示乙方吧臺小票或乙方負責人手寫有效單據(jù)為結(jié)算憑證。結(jié)算上月全部費用且現(xiàn)金結(jié)算。
四、利潤分成：
按實際銷售價格的五五分成。
五、協(xié)議終止：
本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時終止：
1、雙方協(xié)議一致同意終止本協(xié)議的；
2、由于本協(xié)議一方嚴重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，
在此情形下，另一方有權(quán)單方以書面通知方式終止本協(xié)議。
六、爭議解決
本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭議或糾紛，雙方當事人應通過友好協(xié)商，盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的，任何一方均可向泰安市仲裁委員會提起仲裁。
補充：
以上協(xié)議自簽訂之日起生效。
甲方：
負責人：
聯(lián)系方式：
乙方：
負責人：
聯(lián)系方式：