重慶市老年人國內(nèi)旅游組團服務(wù)合同（精選3篇）
重慶市老年人國內(nèi)旅游組團服務(wù)合同 篇1
合同編號：
甲方(旅游者)：
乙方(組團旅行社)：
為明確雙方權(quán)利、義務(wù)，保障旅游活動順利進(jìn)行，根據(jù)《旅行社管理條例》和《重慶市旅游條例》等有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 組團項目及行程
旅游路線名稱 。
行程共計 天 夜(含在途時間)。
出發(fā)日期 ，出發(fā)地點 。
結(jié)束時間 ，返回地點 。
具體行程和景區(qū)詳見附件一 (旅游服務(wù)及行程安排表)
第二條 主要服務(wù)內(nèi)容
1、餐飲：膳食以口味清淡為主,保證營養(yǎng)衛(wèi)生，有利消化;
住宿：出入方便、安靜、舒適;入住旅店前, 乙方應(yīng)提醒甲方查看房間家具和設(shè)施是否齊備、安全，檢查后再行入住; 根據(jù)甲方需要, 乙方應(yīng)詳細(xì)介紹家具、設(shè)施的使用方法; 入住后, 乙方應(yīng)將自己的房間號告知甲方和總臺,并每晚巡視;
交通：車況良好，安全舒適、整潔，方便中途休息;乙方應(yīng)根據(jù)具體情況安排好甲方座位。上下車時, 乙方應(yīng)在門邊引導(dǎo)、攙扶，幫助甲方提放行李;
游覽：
2、乙方隨團人員應(yīng)注重個人形象,配帶明顯標(biāo)識; 領(lǐng)隊、導(dǎo)游、醫(yī)護(hù)人員等全程陪同，各司其職;主動詢問和幫助乙方;醫(yī)護(hù)人員應(yīng)攜帶常用藥品和器械，隨時觀察、了解甲方身體狀況，及時提供咨詢和服務(wù)。
3、乙方應(yīng)做好自我介紹,告之聯(lián)系電話; 做好景點、景區(qū)介紹;對旅游中的注意事項、情況變化以及可能危及安全的情況，向甲方做出明確、具體的解釋和提示。
4、乙方應(yīng)隨時、全面掌握旅游團的情況，作好組織安排工作;行程安排應(yīng)休閑，舒緩，合理，勞逸結(jié)合，保證游客的休息時間;對游客間發(fā)生的糾紛, 應(yīng)耐心調(diào)解,維持好旅途中的秩序。
5.乙方應(yīng)每天一次向甲方的親屬發(fā)短信報平安(以甲方所留親屬電話為準(zhǔn))。
第三條 旅游費用及支付
1、旅游費用:成人 元/人;兒童 元/人;人數(shù) 人( 大 小)，共計 元。
旅游費用包括：辦理旅行證件的費用;交通客票費(含旅游期間從機場、港口、車站等至住宿旅館往返的接送費用);餐飲住宿費;非自費旅游項目景區(qū)景點的第一道門票費;導(dǎo)游服務(wù)費;行程中安排的其他項目費用。
2、付款方式：
□一次性付款:本合同簽訂之日，甲方一次性付清全款。
□分期付款
第四條 甲方的權(quán)利義務(wù)
1、甲方的權(quán)利
1.1、要求乙方詳細(xì)說明與本次旅游活動有關(guān)的情況及注意事項;
1.2、要求乙方開具發(fā)票;
1.3、甲方如屬景點門票優(yōu)惠對象，在得到景點確認(rèn)后，有權(quán)要求退還已支付的景點門票優(yōu)惠部分票款;
1.4、自愿選擇和購買保險;
1.5、自愿選擇乙方推薦的自費項目，依照合同約定自愿購物。
2、甲方的義務(wù)
2.1、如實填寫相關(guān)資料，出具合法有效的相關(guān)證件;
2.2、妥善保管隨身攜帶的行李物品;
2.3、文明旅游，遵守團隊紀(jì)律，尊重旅游團成員，配合導(dǎo)游完成旅游行程;
2.4、不得攜帶違禁物品、寵物。
第五條 乙方的權(quán)利義務(wù)
1、乙方的權(quán)利
1.1、核實甲方提供的相關(guān)信息資料;
1.2、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名;
1.3、在緊急情況下為維護(hù)游客權(quán)益及時合理處置突發(fā)事件。
2、乙方的義務(wù)
2.1、按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供質(zhì)價相符的旅游服務(wù);
2.2、向甲方詳細(xì)介紹與本次旅游有關(guān)的情況及注意事項;
2.3、妥善保管甲方提供的相關(guān)證件和資料;
2.4、不得擅自安排購物或強制甲方消費。
第六條 旅游安全
1、甲方已如實向乙方告知自身的身體狀況(見附件二);甲方確保自身身體條件適合參加本次旅游活動，在參加驚險、刺激游樂項目時，將充分考慮自身條件;甲方出發(fā)時應(yīng)帶上衣物、鞋帽、雨傘、藥品等常用物品。
2、乙方在考慮老年人的特殊性后組織本次旅游。乙方保證本次旅游的經(jīng)營者和旅游車、船等具有相應(yīng)從業(yè)資格(資質(zhì))。乙方對旅游中可能危及甲方人身、財產(chǎn)安全的情況，應(yīng)當(dāng)作出明確說明和警示。為保證旅游的順利進(jìn)行和旅游安全，本旅游團配有:領(lǐng)隊，導(dǎo)游，醫(yī)護(hù)人員等專業(yè)服務(wù)人員。
3、旅途中如甲方出現(xiàn)身體不適或其它身體異常情況，應(yīng)及時告知乙方。乙方應(yīng)隨時觀察，無條件提供護(hù)理和幫助, 妥善處理。
4、甲方因疾病等健康原因無法繼續(xù)旅行時，乙方應(yīng)積極協(xié)助就醫(yī)或返回，并在扣除已發(fā)生費用及退票費、手續(xù)費等合理費用后,退還甲方未發(fā)生部分的費用。
5.甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故時，乙方應(yīng)積極施救，及時處理;涉及保險事故的, 應(yīng)及時報案, 協(xié)助理賠。
第七條 合同的變更
1、甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失由變更提出方承擔(dān)，由此減少的旅游費用，應(yīng)退還甲方。
2、因不可抗力或者意外事件(意外事件指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點等，下同)。導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，乙方可以在征得過半數(shù)以上旅游團隊成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更。如無法達(dá)成過半數(shù)以上多數(shù)意見或因緊急情況無法征求意見時，乙方可決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)就作出的決定提供必要的說明和證據(jù)。合同變更后，乙方應(yīng)將未發(fā)生的費用退回甲方，增加的旅游費用由甲乙雙方合理分擔(dān)。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，乙方應(yīng)將旅游費用扣除實際已發(fā)生的費用后退還甲方。
第八條 合同的轉(zhuǎn)讓
1、甲乙雙方之任何一方經(jīng)對方及受讓方同意，可以轉(zhuǎn)讓合同。即甲方可將合同轉(zhuǎn)讓給符合本次旅游條件的第三方，乙方可將合同轉(zhuǎn)讓給其它具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社。
2、轉(zhuǎn)讓合同的，應(yīng)以書面形式予以確認(rèn)(見附件三)。合同轉(zhuǎn)讓后，甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)終止。
第九條 合同的解除
(一)甲乙雙方在行前可以書面形式提出解除合同。
1、在出發(fā)的3日前(不含第3日)提出解除合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)向甲方退還全額旅游費用。如因甲方的原因解除合同的，甲方應(yīng)承擔(dān)實際已發(fā)生的費用。
2、在出發(fā)前的3日以內(nèi)(含第3日)提出解除合同的，按本合同第十三條約定處理。
(二)甲方未按約定時間到達(dá)約定集合出發(fā)地點，也未能在出發(fā)中途加入旅游團的，視為甲方自愿解除合同，按照本合同第十三條第一款約定處理。
(三)甲方在行程中擅自離團的，乙方可以解除合同。甲方不得要求乙方退還旅游費用。如因甲方疾病等客觀原因無法繼續(xù)旅行時，乙方應(yīng)積極協(xié)助，妥善安排，旅游費用在扣除實際已發(fā)生的費用后，剩余部分退還給甲方。
第十條 成團人數(shù)和不成團的安排
1、最低成團人數(shù)： ;組團低于此人數(shù)不能成團時，乙方應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前 日及時通知甲方。
2、如因低于成團人數(shù)不能成團時，甲方是否同意按下列方式解決：
2.1、 (同意或者不同意，打勾無效)乙方延期出團。
2.2、 (同意或者不同意，打勾無效)轉(zhuǎn) 旅行社出團(乙方保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變)。
第十一條 旅游購物和自費項目
1、乙方應(yīng)按照《行程安排表》安排甲方購物和自費項目;購物次數(shù)每天不超過 次,總購物次數(shù)不超過 次;每次購物時間不超過45分鐘,經(jīng)半數(shù)以上旅游者同意,可適當(dāng)延長。
2、甲方在與乙方約定的購物點如購買到假冒偽劣或失效、變質(zhì)商品的，乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退(換)商品;如不能退(換)商品的，應(yīng)當(dāng)先行賠償。甲方參加合同約定以外的購物和活動的，由甲方自行負(fù)責(zé)。
第十二條 旅游保險
1、乙方已向甲方介紹相關(guān)旅游保險。甲方自愿購買 保險公司 保險，投保手續(xù)由乙方辦理。
2、為切實保障甲方權(quán)益，增強乙方抗風(fēng)險能力，乙方在征得甲方書面同意后(見附件四)，為甲方辦理旅游保險(甲方為被保險人，乙方為投保人、受益人)，費用由乙方承擔(dān)。當(dāng)保險事故發(fā)生而乙方負(fù)有賠付責(zé)任時，此保險金作為乙方支付給甲方的賠付;當(dāng)乙方不負(fù)有賠付責(zé)任時，乙方自愿將此保險金作為慰問金支付給甲方。
第十三條 違約責(zé)任
(一)甲方的違約責(zé)任
1、因甲方的原因，甲方在出發(fā)前的3日以內(nèi)(含第3日)提出解除合同的，應(yīng)向乙方支付旅游費用總額10%的違約金，并承擔(dān)實際已發(fā)生的費用。
2、因不聽從乙方勸諭而影響團隊行程，或由于甲方的故意或者過失，使乙方遭受損害的，應(yīng)由甲方賠償損失。
3、因甲方原因延誤旅游行程的，由甲方自行負(fù)責(zé)。給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
4、甲方超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個人活動所造成的損失，由其自行承擔(dān)。
(二)乙方的違約責(zé)任
1、因乙方的原因，乙方在出發(fā)前的3日以內(nèi)(含第3日)提出解除合同的，應(yīng)向甲方支付旅游費用總額10%的違約金，并退還全部旅游費用。
2、乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社出團，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)全額退還已交的旅游費用，并按旅游費用總額的20%支付違約金。
3、因低于成團人數(shù)不能成團時，甲方既不同意轉(zhuǎn)團也不同意延期出團的，乙方應(yīng)按本合同第十條約定的時間及時通知甲方解除合同，并退還全額旅游費用。如未按約定時間及時通知旅游者的，還應(yīng)向甲方支付旅游費用10%的違約金。
4、因乙方原因延誤旅游行程的，應(yīng)向甲方支付旅游費用10%的違約金。甲方要求繼續(xù)履行合同的，應(yīng)繼續(xù)履行;甲方要求解除合同的，應(yīng)安排甲方返回并退還未發(fā)生部分的費用。給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
5、乙方提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定或《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》的，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。
第十四條 爭議的解決
1、雙方在旅游期間發(fā)生爭議，應(yīng)本著平等協(xié)商的原則解決。經(jīng)協(xié)商未解除合同的，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。待旅游行程結(jié)束后，按本合同約定的爭議解決方式解決爭議;雙方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)拇胧┓乐箵p失擴大，否則，無權(quán)就擴大的損失要求賠償。
2、雙方因本合同發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商、調(diào)解解決，也可向相應(yīng)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門投訴。如協(xié)商、調(diào)解不成的，雙方選擇按下列第 種方式解決：
①向重慶仲裁委員會申請仲栽;
②向人民法院起訴;
第十五條 本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第十六條 其它約定
甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：
電話： 簽約代表：
親屬電話： 電話：
傳真： 傳真：
地址： 地址：
郵編： 郵編：
簽約日期： 年 月 日
附件一：旅游服務(wù)及行程安排表
附件二：游客健康狀況調(diào)查表
重慶市老年人國內(nèi)旅游組團服務(wù)合同 篇2
使用說明
依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，旅行社在提供旅游服務(wù)前應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書面合同。本合同是根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《旅行社條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定，供雙方當(dāng)事人約定采用。簽訂合同前請仔細(xì)閱讀。
1、本合同為示范文本,適用于住所地在本省行政區(qū)域內(nèi)旅行社與旅游者之間訂立的國內(nèi)組團旅游服務(wù)關(guān)系.
2、旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)選擇具有合法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社。旅行社應(yīng)具有旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。
3、旅游者在交納費用后，旅行社應(yīng)開具發(fā)票。旅游者請保存好旅游活動中的有關(guān)票據(jù).證明和資料,以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時作為投訴憑據(jù).索賠證據(jù).
4、旅行社對旅游過程中可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事項以及其他須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事先向旅游者作真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的必要措施。旅游者應(yīng)結(jié)合自身狀況選擇旅游項目。
5、旅行社因故將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待時，須事先告知并征得旅游者的同意。
6、旅行社在簽訂合同時應(yīng)真實注明該旅游項目所包含的景點門票及住宿、餐飲、交通標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)游服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。自選項目應(yīng)安排在自由活動時間，并不得影響旅游整體行程。旅行社不得強制旅游者參加其安排的自選項目。
7、雙方當(dāng)事人在簽訂本示范合同范本時，對本格式條款存在爭議、不明確或需另行補充約定事項的，經(jīng)雙方協(xié)商，另行簽訂的補充條款均為合同的組成部分。
8、旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴機構(gòu)：
四川省 市(州、縣、區(qū))旅游執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、投訴電話：(區(qū)號)+96927 或
地址：___________________________ 郵編：___________________________
四川省國內(nèi)旅游合同
甲方(旅游者或旅游團體簽約人代表)： ___________________________性別___________________________
國籍 身份證號：___________________________
住所或單位地址：___________________________
郵編：___________________________ 電話：___________________________
乙方(組團旅行社)：___________________________
經(jīng)營許可證編號：___________________________
經(jīng)營范圍： ___________________________。
地址：___________________________
郵編：___________________________ 電話：___________________________
聯(lián)系人：___________________________
賬戶信息：___________________________
賬戶名：___________________________
開戶行：___________________________
賬 號：___________________________
為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確合同當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，就甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項經(jīng)雙方協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：
一、合同標(biāo)的
旅游路線名稱 。
行程共計 天 夜(含在途時間)。
出發(fā)日期 ，出發(fā)地點 。
途經(jīng)地點 。
目的地 。
結(jié)束日期 ，返回地點 。
二、 行程與標(biāo)準(zhǔn)
(一)行程安排《主要游覽景點應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實際游覽的最少時間(游覽時間)以小時填寫，交通工具不含景區(qū)內(nèi)觀光車、索道等，行程天數(shù)不夠填寫加頁約定》
行程時間主要景點名稱(游覽時間)交通工具(標(biāo)準(zhǔn))地接社名稱
年 月 日
年 月 日
年 月 日
年 月 日
年 月 日
年 月 日
年 月 日
年 月 日
年 月 日
年 月 日
年 月 日
備注：“交通工具”欄中的(標(biāo)準(zhǔn))按各類別的標(biāo)準(zhǔn)填寫。(如：飛機，經(jīng)濟艙)
飛機：頭等艙/商務(wù)艙/經(jīng)濟艙;
火車：普通車/空調(diào)車/動車組;(其中：軟臥/硬臥/軟座/硬座);
輪船：普通客船/星級游船 人/間(其中：是否帶衛(wèi)生間);
汽車：空調(diào)大巴/空調(diào)臥鋪/普通客車
(二)住宿標(biāo)準(zhǔn)(住宿天數(shù)不夠填寫加頁約定)
日期酒店標(biāo)準(zhǔn)房間標(biāo)準(zhǔn)
第1晚掛牌三星級酒店兩人標(biāo)準(zhǔn)間
第2晚豪華蒙古包兩人間
第3晚掛牌三星級酒店兩人標(biāo)準(zhǔn)間
第4晚掛牌三星級酒店兩人標(biāo)準(zhǔn)間
(三)用餐標(biāo)準(zhǔn)：早餐 次，標(biāo)準(zhǔn) 元/餐/人;正餐 次，標(biāo)準(zhǔn) 元/餐/人( 人1桌，含 菜 湯)。
(四)購物安排：購物次數(shù)每日不超過一次,每次停留時間不得超過雙方約定時間。(停留時間以小時填寫)
日 期購物場所名稱停留時間日 期購物場所名稱停留時間
(五)住宿時如遇單人住宿,住宿差價的解決辦法： 。
(六) 如因人數(shù)不足無法單獨成團，將委托 省 市 旅行社出團，聯(lián)系電話： 地址： (乙方應(yīng)與接受委托的旅行社就其與甲方簽訂的本合同內(nèi)容再簽訂委托合同)。
(七)甲方自由活動時間安排。(詳見旅游行程表)
(八)導(dǎo)游服務(wù)(□全陪、□地陪)。
(九)乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定，制作詳細(xì)的旅游行程表，并加蓋旅行社專用章，作為本合同的附件，于出發(fā)前 日交甲方留存。
三、旅游者保險
乙方應(yīng)提示甲方購買旅游意外險。經(jīng)乙方推薦，甲方 (須填同意或不同意，未填或打勾等視為乙方代甲方購買)委托乙方辦理個人投保的旅游意外保險。
保險公司及產(chǎn)品名稱： 。保險額度： 元。
四、旅游費用及其支付
(一)甲方應(yīng)交納旅游費用總額 元。人數(shù)： 大 小。
其中：成人旅游費用為 元(人民幣)/人,兒童 元(人民幣)/人( - 歲)。
(二)旅游費用付款期限 。
(三)旅游費用支付方式 □現(xiàn)金;□支票;□信用卡;□其他 。
(四)旅游費用說明：
1、(項目費用)甲方依照本合同約定支付的旅游費用，包含以下項目：
(1)代辦證件的手續(xù)費;(2)交通客票費：如遇票價調(diào)整,客票費的退.補按照《民法典》第63條的規(guī)定執(zhí)行; (3)餐飲住宿費：含航班等交通工具上提供的免費餐飲(4)游覽費：指旅游景區(qū)景點第一道門票費。(5)接送費：指本合同簽訂的旅游出發(fā)地點和結(jié)束地點的接送費用。(6)旅游服務(wù)費：含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費。(7)機場建設(shè)費、燃油附加費。
2、(非項目費用)甲方依照本合同約定支付的旅游費用，不包括以下項目：
(1)非合同約定行程發(fā)生的費用;(2) 旅游中發(fā)生的甲方個人費用，包括交通工具上的非免費餐飲費、個人傷病醫(yī)療費、行李超重費，住宿期間的洗衣、電話、電報、上網(wǎng)、飲料及酒類費、私人交通費、自由活動費用、行李保管費、尋回個人遺失物品的費用與報酬，以及旅程中因個人行為造成的賠償費用等。(3)上述(項目費用)中未列明的其他費用。
3、自費項目：乙方在遵循甲方自愿參加的前提下安排，但必須明確自費游覽的項目名稱和價格，且不得影響旅游團隊的正常行程。乙方不得強迫或變相強迫甲方參加。
自費項目
價格(元)
五、雙方的權(quán)利義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利與義務(wù)
1、甲方有權(quán)要求乙方如實提供《旅游行程表》和《行程須知》，并有權(quán)要求乙方告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實情況;
2、甲方有權(quán)對乙方侵害其合法權(quán)益的行為提出批評、建議或向有關(guān)部門投訴、舉報。
3、甲方在旅游活動中應(yīng)遵守團隊紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成合同約定的旅游行程;遵守國家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定. 遵循《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，自覺規(guī)范旅游行為。不得在旅游過程中從事違法活動。
4、甲方簽訂合同或者填寫各種報名材料時，應(yīng)當(dāng)使用有效身份證件，并對填寫信息的真實性負(fù)責(zé)。
5、甲方在履行本合同過程中有權(quán)拒絕參加合同未約定的其他旅游消費項目。
6、甲方應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財物，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。
7、在自由活動期間，甲方應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險的活動項目，在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)活動。
8、甲方在本合同安排的購物場所，購買到假冒偽劣商品以及失效、變質(zhì)商品的，憑有效憑證和相關(guān)證明有權(quán)要求乙方進(jìn)行賠償。
9、行程中發(fā)生糾紛，甲方應(yīng)與乙方平等協(xié)商解決，采取適當(dāng)措施防止損失擴大，不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團。
(二)乙方的權(quán)利與義務(wù)
1、乙方在出發(fā)前向甲方提供《旅游行程表》和《行程須知》，就旅游的具體行程安排、各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)注意事項等情況向旅游者做如實陳述，不得做虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳。
2、乙方有拒絕甲方提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。
3、乙方應(yīng)當(dāng)向旅游者提供發(fā)票等消費憑證。
4、甲方屬老年人、軍人、未成年人等特殊群體，憑有效證件可享受旅游景點門票優(yōu)惠的，雙方對該旅游景點門票價格可在補充條款中另行約定。
5、因航空、輪船、鐵路運輸費用遇國家政策性調(diào)價導(dǎo)致合同總價發(fā)生變更的，雙方應(yīng)按實結(jié)算。
6、在行程中，遇到不可抗力或者意外事件無法繼續(xù)履行合同的，旅行社在征得旅游團隊多數(shù)成員同意后可以對相應(yīng)內(nèi)容予以變更，變更后增加或減少的費用，雙方按實結(jié)算。
六、違約責(zé)任
(一)單方退團
一方當(dāng)事人因違約不能成行的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：
1、違約方在出發(fā)前72小時通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價10%的違約金。
2、違約方在出發(fā)前72小時至24小時內(nèi)通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價20%的違約金。
3、違約方在出發(fā)前24小時內(nèi)通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價50%的違約金。
4、違約方在出發(fā)后通知對方的，應(yīng)支付旅游合同總價的100%。
5、 如上述支付比例不足以賠償對方當(dāng)事人的實際損失，違約方還應(yīng)當(dāng)按實際損失賠償對方當(dāng)事人，但最高額不得超過旅游費用總額。
(二)延誤出行
1、甲方未如約到達(dá)指定的地點集合，而延誤行程的，且又未中途能加入旅游團的，視為甲方解除合同，不得要求乙方退還所交旅游費用。
2、因乙方原因(除飛機、火車、輪船、旅游車晚點造成旅游行程延誤外)造成約定出發(fā)時間被延誤2小時以上，甲方要求解除合同終止旅游的，乙方應(yīng)退還甲方所交的旅游費用，并承擔(dān)甲方所交旅游費用10%的違約金。雙方愿意繼續(xù)履行合同的，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費用。
(三)行程中退團或棄團
1、甲方在行程中未經(jīng)乙方同意自行離團不歸的，視為單方解除合同，不得要求乙方退還旅游費用。如給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、乙方在行程中棄置甲方的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費用，退還未完成的行程費用并支付旅游費用30%的違約金。
(四)單方委托
乙方未經(jīng)甲方書面同意，將甲方委托給其他旅行社出團的，按總團款的20%向甲方支付違約金。
(五)提交旅游行程表
乙方所提交給甲方的《旅游行程表》內(nèi)容與本合同或補充約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不符的，甲方有權(quán)解除合同。退還甲方所交旅游費用并承擔(dān)其10%的違約金 。
(六)壓縮游覽時間
因乙方原因造成甲方在某一景點按雙方約定的游覽時間被縮短50%(含50%)以上，乙方應(yīng)退還該景點由此發(fā)生的所有費用，并賠償該費用10%的違約金。游覽時間被縮短50%以內(nèi)，按減少游覽時間占該景點約定游覽時間的比例，退還甲方該景點相應(yīng)比例的游覽費用(含該景點門票費、實際交納的景區(qū)內(nèi)的觀光車和纜車、索道等費用)。
(七)旅游途中的違約責(zé)任
1.甲方違反合同約定造成自身或他人損失的，責(zé)任由甲方承擔(dān)。
2.乙方未按合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲等相關(guān)服務(wù)，或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程，給甲方造成損失的，責(zé)任由乙方承擔(dān)。
七、其他約定
(一)補救責(zé)任
因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴大,沒有及時采取措施致使損失擴大的，就擴大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任，無權(quán)要求違約方賠償;但為防止損失擴大而發(fā)生的合理費用，由違約方承擔(dān)。
(二)不可抗力
是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。
甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。如因不可抗力而減少的費用，應(yīng)退還甲方，造成旅游費用增加，由雙方協(xié)商合理分擔(dān)。
(三)合同轉(zhuǎn)讓
經(jīng)乙方同意，甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人，但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前 日通知乙方。(雙方應(yīng)以書面簽字為準(zhǔn))
(四)合同變更
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容。由此增加的旅游費用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān)，由此減少的旅游費用，乙方應(yīng)退還甲方。如給對方造成損失的，由提出變更的一方承擔(dān)損失。
(五)由于第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但應(yīng)履行協(xié)助義務(wù)，避免甲方人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大。因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的，應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
八、補充約定事項
1、 旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn);統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間;旅游者自由活動的時間和次數(shù);旅游者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費用;旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱;需要旅游者另行付費的游覽項目及價格等內(nèi)容均在行程表中予以標(biāo)示并已明確告知甲方 。
2、 。
九、爭議解決方式
本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成，甲方可向有管轄權(quán)的旅游執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))機構(gòu)、工商行政管理部門申請調(diào)解;也可采取如下第 方式解決：
1、向____________________________仲裁機構(gòu)申請仲裁;
2、向____________________________人民法院提起訴訟。
十、合同效力
本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，至本次旅游結(jié)束甲方離開乙方安排的旅游交通工具時為止。本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方簽字(蓋章)：___________________________ 乙方簽字(蓋章)：___________________________
甲方代表：___________________________ 乙方代表(經(jīng)辦人)：___________________________
簽約地點：___________________________ 簽約地點：___________________________
日 期： 日 期：
重慶市老年人國內(nèi)旅游組團服務(wù)合同 篇3
甲方：
乙方： 旅行社有限公司
鑒定時間： 年 月 日
合同編號：
乙方經(jīng)營許可證：
甲方自愿參加乙方旅行團旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 報名與成團
1、甲方擬參加乙方組團的國內(nèi)旅游團，應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報名時簽定本合同。
2、甲方在報名時，應(yīng)交納所需團費。
3、如乙方取消組團計劃(不可抗拒的意外事故除外)，甲方有權(quán)提出以下要求：
(1) 要求乙方退還全部預(yù)付款，賠償相應(yīng)的損失。
(2) 要求乙方另行安排出游。
4、如因甲方無故退出，乙方可從甲方的預(yù)付款中扣除業(yè)務(wù)損失費(機、車、船退票費、投保費、通訊聯(lián)絡(luò)費、退房退餐損失費及其他已支付費用)，并支付扣除后余額的10%違約金。
第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1、 詳細(xì)旅游路線、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、付款方式、特別說明及報價，請以 為準(zhǔn)。
2、線路名稱： 。
總團款為： 。(甲、乙雙方須一致確認(rèn))
3、甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定。甲方在旅游活動中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排和要求。乙方所提供的各項服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
4、在旅游過程中，乙方為甲方投保的為旅行社強制責(zé)任險：因旅行社的責(zé)任致使旅游者人身、財產(chǎn)受到損害的，其賠償范圍和標(biāo)準(zhǔn)以旅行社與保險公司簽定的條款為準(zhǔn)。
5、如甲方患有高血壓、心肌梗塞、心臟病……等不適宜勞累、登山的疾病，或?qū)δ澄矬w有嚴(yán)重的過敏反應(yīng)，參加旅游產(chǎn)生后果自負(fù)。
第三條 違約責(zé)任
1、乙方在下列情形承擔(dān)賠償責(zé)任
(1) 因故意或過失未達(dá)到與甲方合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，而造成甲方直接經(jīng)濟損失的;
(2) 乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。其賠償標(biāo)準(zhǔn)以《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》為準(zhǔn)。
2、甲方無故違反合同規(guī)定，對其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、不承擔(dān)違約責(zé)任的情形：
(1)甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料;
(2) 乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生之前已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任。
a、 旅游質(zhì)量和安全狀況已給予說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;
b、 對所發(fā)生的違約問題是非故意、非過失或無法預(yù)知或已采取了預(yù)防措施的;
(3) 質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于甲方自身的過錯。
(4) 質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時采取了善后處理措施。
第四條 爭議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出賠償請求，甲、乙雙方均可向法院起訴。
第五條 本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
第六條 本合同須雙方簽字并從簽訂之日起生效，至本次旅行結(jié)束離開乙方安排的旅游交通工具時為止。
附加條款：
甲方簽字蓋章： 乙方簽字蓋章：
簽訂日期： 簽訂日期：