重慶市老年人國內旅游組團服務合同（精選3篇）
重慶市老年人國內旅游組團服務合同 篇1
合同編號：
甲方(旅游者)：
乙方(組團旅行社)：
為明確雙方權利、義務，保障旅游活動順利進行，根據《旅行社管理條例》和《重慶市旅游條例》等有關法律、法規之規定，經雙方協商一致，達成如下協議：
第一條 組團項目及行程
旅游路線名稱 。
行程共計 天 夜(含在途時間)。
出發日期 ，出發地點 。
結束時間 ，返回地點 。
具體行程和景區詳見附件一 (旅游服務及行程安排表)
第二條 主要服務內容
1、餐飲：膳食以口味清淡為主,保證營養衛生，有利消化;
住宿：出入方便、安靜、舒適;入住旅店前, 乙方應提醒甲方查看房間家具和設施是否齊備、安全，檢查后再行入住; 根據甲方需要, 乙方應詳細介紹家具、設施的使用方法; 入住后, 乙方應將自己的房間號告知甲方和總臺,并每晚巡視;
交通：車況良好，安全舒適、整潔，方便中途休息;乙方應根據具體情況安排好甲方座位。上下車時, 乙方應在門邊引導、攙扶，幫助甲方提放行李;
游覽：
2、乙方隨團人員應注重個人形象,配帶明顯標識; 領隊、導游、醫護人員等全程陪同，各司其職;主動詢問和幫助乙方;醫護人員應攜帶常用藥品和器械，隨時觀察、了解甲方身體狀況，及時提供咨詢和服務。
3、乙方應做好自我介紹,告之聯系電話; 做好景點、景區介紹;對旅游中的注意事項、情況變化以及可能危及安全的情況，向甲方做出明確、具體的解釋和提示。
4、乙方應隨時、全面掌握旅游團的情況，作好組織安排工作;行程安排應休閑，舒緩，合理，勞逸結合，保證游客的休息時間;對游客間發生的糾紛, 應耐心調解,維持好旅途中的秩序。
5.乙方應每天一次向甲方的親屬發短信報平安(以甲方所留親屬電話為準)。
第三條 旅游費用及支付
1、旅游費用:成人 元/人;兒童 元/人;人數 人( 大 小)，共計 元。
旅游費用包括：辦理旅行證件的費用;交通客票費(含旅游期間從機場、港口、車站等至住宿旅館往返的接送費用);餐飲住宿費;非自費旅游項目景區景點的第一道門票費;導游服務費;行程中安排的其他項目費用。
2、付款方式：
□一次性付款:本合同簽訂之日，甲方一次性付清全款。
□分期付款
第四條 甲方的權利義務
1、甲方的權利
1.1、要求乙方詳細說明與本次旅游活動有關的情況及注意事項;
1.2、要求乙方開具發票;
1.3、甲方如屬景點門票優惠對象，在得到景點確認后，有權要求退還已支付的景點門票優惠部分票款;
1.4、自愿選擇和購買保險;
1.5、自愿選擇乙方推薦的自費項目，依照合同約定自愿購物。
2、甲方的義務
2.1、如實填寫相關資料，出具合法有效的相關證件;
2.2、妥善保管隨身攜帶的行李物品;
2.3、文明旅游，遵守團隊紀律，尊重旅游團成員，配合導游完成旅游行程;
2.4、不得攜帶違禁物品、寵物。
第五條 乙方的權利義務
1、乙方的權利
1.1、核實甲方提供的相關信息資料;
1.2、根據旅游者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅游者報名;
1.3、在緊急情況下為維護游客權益及時合理處置突發事件。
2、乙方的義務
2.1、按照合同約定的內容和標準，為甲方提供質價相符的旅游服務;
2.2、向甲方詳細介紹與本次旅游有關的情況及注意事項;
2.3、妥善保管甲方提供的相關證件和資料;
2.4、不得擅自安排購物或強制甲方消費。
第六條 旅游安全
1、甲方已如實向乙方告知自身的身體狀況(見附件二);甲方確保自身身體條件適合參加本次旅游活動，在參加驚險、刺激游樂項目時，將充分考慮自身條件;甲方出發時應帶上衣物、鞋帽、雨傘、藥品等常用物品。
2、乙方在考慮老年人的特殊性后組織本次旅游。乙方保證本次旅游的經營者和旅游車、船等具有相應從業資格(資質)。乙方對旅游中可能危及甲方人身、財產安全的情況，應當作出明確說明和警示。為保證旅游的順利進行和旅游安全，本旅游團配有:領隊，導游，醫護人員等專業服務人員。
3、旅途中如甲方出現身體不適或其它身體異常情況，應及時告知乙方。乙方應隨時觀察，無條件提供護理和幫助, 妥善處理。
4、甲方因疾病等健康原因無法繼續旅行時，乙方應積極協助就醫或返回，并在扣除已發生費用及退票費、手續費等合理費用后,退還甲方未發生部分的費用。
5.甲方在旅游中發生人身傷害或財產損失事故時，乙方應積極施救，及時處理;涉及保險事故的, 應及時報案, 協助理賠。
第七條 合同的變更
1、甲乙雙方協商一致，可以變更本合同約定的旅游內容，但應當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失由變更提出方承擔，由此減少的旅游費用，應退還甲方。
2、因不可抗力或者意外事件(意外事件指因當事人故意或者過失以外的偶然因素而發生的事故。如重大禮賓活動導致的交通堵塞、列車航班晚點等，下同)。導致無法履行或者繼續履行合同的，乙方可以在征得過半數以上旅游團隊成員同意后對相應內容予以變更。如無法達成過半數以上多數意見或因緊急情況無法征求意見時，乙方可決定內容的變更，但應就作出的決定提供必要的說明和證據。合同變更后，乙方應將未發生的費用退回甲方，增加的旅游費用由甲乙雙方合理分擔。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經協商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，乙方應將旅游費用扣除實際已發生的費用后退還甲方。
第八條 合同的轉讓
1、甲乙雙方之任何一方經對方及受讓方同意，可以轉讓合同。即甲方可將合同轉讓給符合本次旅游條件的第三方，乙方可將合同轉讓給其它具有相應資質的旅行社。
2、轉讓合同的，應以書面形式予以確認(見附件三)。合同轉讓后，甲乙雙方的權利、義務終止。
第九條 合同的解除
(一)甲乙雙方在行前可以書面形式提出解除合同。
1、在出發的3日前(不含第3日)提出解除合同的，雙方互不承擔違約責任。乙方應向甲方退還全額旅游費用。如因甲方的原因解除合同的，甲方應承擔實際已發生的費用。
2、在出發前的3日以內(含第3日)提出解除合同的，按本合同第十三條約定處理。
(二)甲方未按約定時間到達約定集合出發地點，也未能在出發中途加入旅游團的，視為甲方自愿解除合同，按照本合同第十三條第一款約定處理。
(三)甲方在行程中擅自離團的，乙方可以解除合同。甲方不得要求乙方退還旅游費用。如因甲方疾病等客觀原因無法繼續旅行時，乙方應積極協助，妥善安排，旅游費用在扣除實際已發生的費用后，剩余部分退還給甲方。
第十條 成團人數和不成團的安排
1、最低成團人數： ;組團低于此人數不能成團時，乙方應當在出發前 日及時通知甲方。
2、如因低于成團人數不能成團時，甲方是否同意按下列方式解決：
2.1、 (同意或者不同意，打勾無效)乙方延期出團。
2.2、 (同意或者不同意，打勾無效)轉 旅行社出團(乙方保證所承諾的服務內容和標準不變)。
第十一條 旅游購物和自費項目
1、乙方應按照《行程安排表》安排甲方購物和自費項目;購物次數每天不超過 次,總購物次數不超過 次;每次購物時間不超過45分鐘,經半數以上旅游者同意,可適當延長。
2、甲方在與乙方約定的購物點如購買到假冒偽劣或失效、變質商品的，乙方應當負責退(換)商品;如不能退(換)商品的，應當先行賠償。甲方參加合同約定以外的購物和活動的，由甲方自行負責。
第十二條 旅游保險
1、乙方已向甲方介紹相關旅游保險。甲方自愿購買 保險公司 保險，投保手續由乙方辦理。
2、為切實保障甲方權益，增強乙方抗風險能力，乙方在征得甲方書面同意后(見附件四)，為甲方辦理旅游保險(甲方為被保險人，乙方為投保人、受益人)，費用由乙方承擔。當保險事故發生而乙方負有賠付責任時，此保險金作為乙方支付給甲方的賠付;當乙方不負有賠付責任時，乙方自愿將此保險金作為慰問金支付給甲方。
第十三條 違約責任
(一)甲方的違約責任
1、因甲方的原因，甲方在出發前的3日以內(含第3日)提出解除合同的，應向乙方支付旅游費用總額10%的違約金，并承擔實際已發生的費用。
2、因不聽從乙方勸諭而影響團隊行程，或由于甲方的故意或者過失，使乙方遭受損害的，應由甲方賠償損失。
3、因甲方原因延誤旅游行程的，由甲方自行負責。給乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。
4、甲方超出本合同約定的內容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔。
(二)乙方的違約責任
1、因乙方的原因，乙方在出發前的3日以內(含第3日)提出解除合同的，應向甲方支付旅游費用總額10%的違約金，并退還全部旅游費用。
2、乙方擅自將甲方轉至其他旅行社出團，甲方有權解除合同，乙方應全額退還已交的旅游費用，并按旅游費用總額的20%支付違約金。
3、因低于成團人數不能成團時，甲方既不同意轉團也不同意延期出團的，乙方應按本合同第十條約定的時間及時通知甲方解除合同，并退還全額旅游費用。如未按約定時間及時通知旅游者的，還應向甲方支付旅游費用10%的違約金。
4、因乙方原因延誤旅游行程的，應向甲方支付旅游費用10%的違約金。甲方要求繼續履行合同的，應繼續履行;甲方要求解除合同的，應安排甲方返回并退還未發生部分的費用。給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。
5、乙方提供的服務未達到合同約定或《旅行社國內旅游服務質量要求》的，按照《旅行社質量保證金賠償試行標準》的相關規定進行賠償。
第十四條 爭議的解決
1、雙方在旅游期間發生爭議，應本著平等協商的原則解決。經協商未解除合同的，雙方應繼續履行合同。待旅游行程結束后，按本合同約定的爭議解決方式解決爭議;雙方應當采取適當的措施防止損失擴大，否則，無權就擴大的損失要求賠償。
2、雙方因本合同發生爭議，應協商、調解解決，也可向相應的旅游質量監督部門投訴。如協商、調解不成的，雙方選擇按下列第 種方式解決：
①向重慶仲裁委員會申請仲栽;
②向人民法院起訴;
第十五條 本合同一式二份，雙方各執一份，具有同等法律效力。
第十六條 其它約定
甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：
電話： 簽約代表：
親屬電話： 電話：
傳真： 傳真：
地址： 地址：
郵編： 郵編：
簽約日期： 年 月 日
附件一：旅游服務及行程安排表
附件二：游客健康狀況調查表
重慶市老年人國內旅游組團服務合同 篇2
合同編號：______________
旅游者： 等 人(名單可附頁，需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認);
旅行社： ;
旅行社業務經營許可證編號： ;
第一章 定義和概念
第一條 本合同詞語定義
1、旅行社，指取得《旅行社業務經營許可證》和《企業法人營業執照》、經營旅游業務的企業法人。
2、旅游者，指與旅行社簽訂國內旅游合同，參加國內旅游活動的內地居民或者團體。
3、國內旅游服務，指旅行社依據《旅行社條例》等法律法規，組織旅游者在中華人民共和國境內(不含香港、澳門、中國臺灣地區)旅游，代訂公共交通客票，安排餐飲、住宿、游覽等服務活動。
4、旅游費用，指旅游者支付給旅行社，用于購買國內旅游服務的費用。
旅游費用包括：
(1)交通費;
(2)住宿費;
(3)餐費(不含酒水費);
(4)旅行社統一安排的景區景點的第一道門票費;
(5)行程中安排的其他項目費用;
(6)導游服務費和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服務費用。
旅游費用不包括：
(1)旅游者投保的個人旅游保險費用;
(2)合同約定需要旅游者另行付費項目的費用;
(3)合同未約定由旅行社支付的費用，包括但不限于行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自行安排活動期間發生的費用;
(4)行程中發生的旅游者個人費用，包括但不限于交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費，個人娛樂費用，個人傷病醫療費，尋找個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠償費用。
5、購物場所，指《旅游行程安排單》中安排的，專門或者主要以購物為活動內容的場所。
6、自由活動，指《旅游行程安排單》中安排的自由活動。
7、自行安排活動期間，指《旅游行程安排單》中安排的自由活動期間、旅游者不參加旅游行程活動期間、每日行程開始前、結束后旅游者離開住宿設施的個人活動期間、旅游者經導游同意暫時離團的個人活動期間。
8、旅行社責任保險，指以旅行社因其組織的旅游活動對旅游者和受其委派并為旅游者提供服務的人員依法應當承擔的賠償責任為保險標的的保險。
9、旅游者投保的個人旅游保險，指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機票代理點、景區等保險代理機構購買的以旅行期間自身的生命、身體、財產或者有關利益為保險標的的短期保險，包括但不限于航空意外險、旅游意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。
10、離團，指團隊旅游者經導游同意不隨團隊完成約定行程的行為。
11、脫團，指團隊旅游者未經導游同意脫離旅游團隊，不隨團隊完成約定行程的行為。
12、轉團，指由于低于成團人數，旅行社征得旅游者書面同意，在出發前將旅游者轉至其他旅行社所組的國內旅游團隊的行為。
13、拼團，指旅行社在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下，在簽訂合同時經旅游者同意，與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個團統一安排旅游服務的行為。
14、不可抗力，指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于因自然原因和社會原因引起的，如自然災害、戰爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發公共衛生事件、政府行為。
15、意外事件，指因當事人故意或者過失以外的偶然因素引發的事件，包括但不限于重大禮賓活動導致的交通堵塞、列車航班晚點、景點臨時不開放。
16、業務損失費，指旅行社因旅游者行前退團而產生的經濟損失。包括乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預訂金)、飯店住宿費用(含預訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等已發生的實際費用。
17、黃金周，指通過調休將春節、“十一”等3天法定節日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節假日。
第二章 合同的簽訂
第二條 旅游行程安排單
旅行社應當提供帶團號的《旅游行程安排單》(以下簡稱《行程單》)，經雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分。《行程單》應當對如下內容作出明確的說明：
(1)旅游行程的出發地、途經地、目的地，線路行程時間和具體安排(按自然日計算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計);
(2)旅游目的地地接旅行社的名稱、地址、聯系人和聯系電話;
(3)交通服務安排及其標準(明確交通工具及檔次等級、出發時間以及是否需中轉等信息);
(4)住宿服務安排及其標準(明確住宿飯店的名稱、地點、星級，非星級飯店應當注明是否有空調、熱水、獨立衛生間等相關服務設施);
(5)用餐(早餐和正餐)服務安排及其標準(明確用餐次數、地點、標準);
(6)旅行社統一安排的游覽項目的具體內容及時間(明確旅游線路內容包括景區點及游覽項目名稱等，景區點停留的最少時間);
(7)自由活動的時間和次數;
(8)購物安排(旅行社安排的購物次數不超過行程日數的一半，并同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內容);
(9)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點和項目內容);
(10)另行付費項目(如有安排，旅行社應當在簽約時向旅游者提供《另行付費項目表》，列明另行付費項目的價格、參加該另行付費項目的交通費和導游服務費等，由旅游者自愿選擇并簽字確認后作為本合同的組成部分;另行付費項目應當以不影響原計劃行程為原則);
《行程單》用語須準確清晰，在表明服務標準用語中不應當出現“準×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以為準”、“與同級”等不確定性用語。
第三條 簽訂合同
旅游者應當認真閱讀本合同條款、《行程單》和《另行付費項目表》，在旅游者理解本合同條款及有關附件后，旅行社和旅游者應當簽訂書面合同。
第四條 旅游廣告及宣傳品
旅行社的旅游廣告及宣傳品應當遵循誠實信用的原則，其內容符合《中華人民共和國民法典》要約規定的，視為本合同的組成部分，對旅行社和旅游者雙方具有約束力。
第五條 合同效力
本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。
第三章 合同雙方的權利義務
第六條 旅行社的權利
1、根據旅游者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅游者報名參團;
2、核實旅游者提供的相關信息資料;
3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用;
4、旅游團隊遇緊急情況時，可以采取緊急避險措施并要求旅游者配合;
5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
第七條 旅行社的義務
1、按照合同和《行程單》約定的內容和標準為旅游者提供服務;
2、在出團前如實告知具體行程安排和有關具體事項，具體事項包括但不限于所到旅游目的地的重要規定、風俗習慣，安全避險措施，應急聯絡方式;
3、按照合同約定，為旅游團隊安排符合《導游人員管理條例》規定的持證導游人員;
4、妥善保管旅游者提交的各種證件;
5、為旅游者發放用固定格式書寫、由旅游者填寫的載明個人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名、血型、應急聯絡方式等);
6、對可能危及旅游者人身、財產安全的事項和須注意的問題，向旅游者做出真實的說明和明確的警示，并采取合理必要措施防止危害發生，旅游者人身、財產權益受到損害時，應當采取合理必要的保護和救助措施，避免旅游者人身、財產權益損失擴大;
7、按照相關法規、規章的規定投保旅行社責任保險;
8、提示旅游者購買個人旅游保險;
9、應當按照合同約定安排購物和另行付費項目，不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加另行付費項目;
10、旅游者在《行程單》安排的購物場所所購物品系假冒偽劣商品時，旅游者提出索賠的，旅行社應當積極協助旅游者進行索賠，自索賠之日起超過60日，旅游者無法從購物點獲得賠償的，旅行社應當先行賠付;
11、向旅游者提供合法的旅游費用發票;
12、依法對旅游者個人信息保密;
13、積極協調處理旅游者在旅游行程中的投訴，出現糾紛時，采取適當措施防止損失擴大;
14、采用拼團方式出團的，簽訂合同的旅行社仍承擔本合同約定的責任和義務。
第八條 旅游者的權利
1、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現旅游行程服務;
2、拒絕未經事先協商一致的轉團、拼團行為和合同約定以外的購物及另行付費項目安排;
3、在支付旅游費用時要求旅行社開具發票;
4、在合法權益受到損害時向旅游、工商等部門投訴或者要求旅行社協助索賠;
5、《中華人民共和國消費者權益保護法》和有關法律法規賦予消費者的其他權利。
第九條 旅游者的義務
1、如實填寫《旅游報名表》、游客安全保障卡等各項內容，并對所填的內容承擔責任，如實告知旅行社工作人員詢問的與旅游活動相關的個人健康信息，所提供的聯系方式須是經常使用或者能夠及時聯系到的;
2、按照合同約定支付旅游費用;
3、按照合同約定隨團完成旅游行程，配合導游人員的統一管理，發生突發事件時，采取措施防止損失擴大;
4、遵守國家和地方的法律法規和有關規定，不在旅游行程中從事違法活動，不參與色情、賭博和涉毒活動;
5、遵守公共秩序和社會公德，尊重當地的民族風俗習慣;尊重旅游服務人員的人格，舉止文明，不在景觀、建筑上亂刻亂畫，不隨地吐痰、亂扔垃圾;
6、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品;
7、行程中發生糾紛，應當本著平等協商的原則解決，采取適當措施防止損失的擴大，不采取拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團;
8、自行安排活動期間，應當在自己能夠控制風險的范圍內選擇活動項目，并對自己的安全負責;
9、在合法權益受到損害要求旅行社協助索賠時，提供合法有效的憑據。
第四章 合同的變更與轉讓
第十條 合同的變更
1、旅行社與旅游者雙方協商一致，可以變更本合同約定的內容，但應當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失，由變更提出方承擔;由此減少的旅游費用，旅行社應當退還旅游者。
2、因不可抗力或者意外事件導致無法履行或者繼續履行合同的，旅行社可以在征得旅游團隊50%以上成員同意后對相應內容予以變更，因情況緊急無法征求意見或者經征求意見無法得到50%以上成員同意時，旅行社可以決定內容的變更，但應當就作出的決定提供必要的證明。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經協商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社向旅游者全額退還旅游費用。已發生旅游費用的，應當由雙方協商后合理分擔。
4、在行程中遇到不可抗力導致無法繼續履行合同的，旅行社按本條第2款的約定實施變更后，將未發生的旅游費用退還旅游者，增加的旅游費用，應當由雙方協商后合理分擔。
5、在行程中遇到意外事件導致無法繼續履行合同的，旅行社按本條第2款的約定實施變更后，將未發生的旅游費用退還旅游者，因此增加的旅游費用由提出變更的一方承擔(但因緊急避險所致的，由受益方承擔)。
第十一條 合同的轉讓
經旅行社書面同意，旅游者可以將其在合同中的權利和義務轉讓給符合出游條件的第三人，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還旅游者。
第十二條 不成團的安排
當旅行社組團低于成團人數不能成團時，旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定。
1、轉團：旅行社可以在保證所承諾的服務內容和標準不降低的前提下，經事先征得旅游者書面同意，將旅游者轉至其他旅行社所組的旅游團隊，并就受讓出團的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔責任，再行追償。旅游者和受讓出團的旅行社另行簽訂合同的，本合同的權利義務終止。
2、延期出團和改變線路出團：旅行社經征得旅游者書面同意，可以延期出團或者改變其他線路出團，需要時可以重新簽訂旅游合同，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用旅行社予以退還。
第五章 合同的解除
第十三條 不同意轉團、延期出團和改變旅游線路的合同解除
低于成團人數不能成團時，旅游者既不同意轉團，也不同意延期和改變其他線路出團的，視為旅行社解除合同，按本合同第十四條、第十六條第1款相關約定處理。
第十四條 行程前的合同解除
旅游者和旅行社在行程前可以書面形式提出解除合同。在出發前7日(按出發日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算，下同)以上(不含第7日)提出解除合同的，雙方互不承擔違約責任。旅行社提出解除合同的，全額退還旅游費用;旅游者提出解除合同，如已發生旅游費用的，應當扣除已發生的旅游費用。旅行社應當在解除合同的通知到達日起5個工作日內，向旅游者退還旅游費用。
旅游者或者旅行社在出發前7日以內(含第7日，下同)提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔違約責任。
第十五條 行程中的合同解除
1、旅游者未按約定時間到達約定集合出發地點，也未能在出發中途加入旅游團隊的，視為旅游者解除合同，按照本合同第十七條第1款相關約定處理;
2、旅游者在行程中脫團的，旅行社可以解除合同，旅游者不得要求旅行社退還旅游費用，給旅行社造成經濟損失的，旅游者應當承擔相應的賠償責任。
第六章 違約責任
第十六條 旅行社的違約責任
1、旅行社在出發前7日以內(含第7日，下同)提出解除合同的，向旅游者退還全額旅游費用，并按下列標準向旅游者支付違約金：
出發前7日至4日，支付旅游費用總額10%的違約金;
出發前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金;
出發當日，支付旅游費用總額20%的違約金。
如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失，旅行社應當按實際損失對旅游者予以賠償。
旅行社應當在取消出團通知到達日起5個工作日內，向旅游者退還全額旅游費用，并支付上述違約金。
2、旅行社未按合同約定提供服務，或者未經旅游者同意調整旅游行程(本合同第十條第2款規定的情況除外)，造成項目減少、旅游時間縮短或者標準降低的，應當采取措施予以補救，未采取補救措施或者已采取補救措施但不足以彌補旅游者損失的，應當承擔相應的賠償責任。
3、旅行社未經旅游者簽字確認，安排本合同約定以外的另行付費項目的，應當承擔自費項目的費用;擅自增加購物次數的，每次按旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金;強迫或者變相強迫旅游者購物的，每次按旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金。
4、旅行社違反合同約定，中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務的，應當負擔旅游者在被中止旅游服務期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，并向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金;如果因此給旅游者造成其他人身、財產損害的，還應當承擔損害賠償責任。
5、旅行社未經旅游者同意，擅自將旅游者轉團、拼團的，旅游者在出發前(不含當日)得知的，有權解除合同，旅行社全額退還已交旅游費用，并按旅游費用總額的15%支付違約金;旅游者在出發當日或者出發后得知的，旅行社應當按旅游費用總額的25%支付違約金，旅游者要求解除合同的，旅行社全額退還已交旅游費用;如違約金不足以賠償旅游者的實際損失，旅行社應當按實際損失對旅游者予以賠償。
6、與旅游者出現糾紛時，旅行社應當采取積極措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔責任。
7、旅行社委托的第三方違反本合同約定，視同旅行社違約，旅行社應當按照本合同約定承擔違約責任。
第十七條 旅游者的違約責任
1、旅游者在出發前7日以內(含第7日，下同)提出解除合同的，應當按下列標準向旅行社支付業務損失費：
出發前7日至4日，支付旅游費用總額50%;
出發前3日至1日，支付旅游費用總額60%;
出發當日，支付旅游費用總額80%。
如按上述比例支付的業務損失費不足以賠償旅行社的實際損失，旅游者應當按實際損失對旅行社予以賠償，但最高額不應當超過旅游費用總額。
旅行社在扣除上述業務損失費后，應當在旅游者退團通知到達日起5個工作日內向旅游者退還剩余旅游費用。
2、旅游者未能按照本合同約定的時間足額支付旅游費用的，旅行社有權解除合同，并要求旅游者承擔旅行社的業務損失費。
3、旅游者因不聽從旅行社及其導游的勸告而影響團隊行程，給旅行社造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。
4、旅游者超出本合同約定的內容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔。
5、由于旅游者的過錯，使旅行社遭受損害的，旅游者應當賠償損失。
6、與旅行社出現糾紛時，旅游者應當采取積極措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔責任。
第十八條 其他責任
1、由于第三方侵害等不可歸責于旅行社的原因導致旅游者人身、財產權益受到損害的，旅行社不承擔賠償責任。但因旅行社不履行協助義務致使旅游者人身、財產權益損失擴大的，旅行社應當就擴大的損失承擔賠償責任。
2、旅游者在自行安排活動期間人身、財產權益受到損害的，旅行社在事前已盡到必要警示說明義務且事后已盡到必要協助義務的，旅行社不承擔賠償責任。
第七章 協議條款
第十九條 旅游時間
出發時間 ，結束時間 ，共 天 夜。
第二十條 旅游費用及支付
(旅游費用以人民幣為計算單位)
成人： 元/人;兒童(不滿12歲的)： 元/人
合計： 元
旅游費用支付的方式和時間： 。
第二十一條 個人旅游保險
旅游者 (同意或者不同意，打勾無效)委托旅行社辦理旅游者投保的個人旅游保險。
保險產品名稱：
保 險 人：
保 險 金 額： 元人民幣
保 險 費： 元人民幣
第二十二條 成團人數與不成團的約定
最低成團人數： 人;低于此人數不能成團時，旅行社應當在出發前 日及時通知旅游者。
如不能成團，旅游者是否同意按下列方式解決：
1、 (同意或者不同意，打勾無效)轉至 旅行社出團;
2、 (同意或者不同意，打勾無效)延期出團;
3、 (同意或者不同意，打勾無效)改變其他線路出團。
第二十三條 拼團約定
旅游者 (同意或者不同意，打勾無效)采用拼團方式出團。
第二十四條 黃金周特別約定
黃金周旅游高峰期間，旅游者和旅行社對行前退團及取消出團的提前告知時間、相關責任約定如下：
提前告知時間旅游者行前退團,旅游者應當支付旅行社的業務損失費占旅游費用總額的百分比旅行社取消出團，旅行社應當支付旅游者的違約金占旅游費用總額的百分比
出發前 日至 日
出發前 日至 日
出發前 日至 日
出發前 日至 日
出發前 日至 日
第二十五條 爭議的解決方式
本合同履行過程中發生爭議，由雙方協商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質監執法機構、消費者協會等有關部門或者機構申請調解。協商或者調解不成的，按下列第 種方式解決：
1、提交 仲裁委員會仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
第二十六條 其他約定事項
未盡事宜，經旅游者和旅行社雙方協商一致，可以列入補充條款。
(如合同空間不夠，可以附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。)
旅游者代表簽字(蓋章)： 旅行社蓋章：
證件號碼： 簽約代表簽字(蓋章)：
住 址： 營業地址：
聯系電話： 聯系電話：
傳 真： 傳 真：
郵 編： 郵 編：
電子信箱： 電子信箱：
簽約日期： 年 月 日簽約日期： 年 月 日
簽約地點：
旅行社監督、投訴電話：
省 市旅游質監執法機構：
投訴電話：
電子郵箱：
地 址：
郵 編：
重慶市老年人國內旅游組團服務合同 篇3
甲方(旅游者)：________________________________________________
乙方(組團旅行社)：____________________________________________
為明確雙方權利、義務，保障旅游活動順利進行，根據《中華人民共和國合同法》、《旅行社管理條例》和《重慶市旅游條例》等有關法律、法規之規定，經雙方協商一致，達成如下協議：
第一條 組團項目及行程
旅游路線名稱________________________________________________________________________________。
行程共計________________天________________夜(含在途時間)。
出發日期________________，出發地點__________________________________________________________。
結束時間________________，返回地點__________________________________________________________。
具體行程和景區詳見附件一 (旅游服務及行程安排表)
第二條 主要服務內容
1.餐飲：膳食以口味清淡為主,保證營養衛生，有利消化;_______________________________________________________________________________。
住宿：出入方便、安靜、舒適;入住旅店前, 乙方應提醒甲方查看房間家具和設施是否齊備、安全，檢查后再行入住;根據甲方需要,乙方應詳細介紹家具、設施的使用方法;入住后,乙方應將自己的房間號告知甲方和總臺,并每晚巡視;________________________________________________________________。
交通：車況良好，安全舒適、整潔，方便中途休息;乙方應根據具體情況安排好甲方座位。上下車時,乙方應在門邊引導、攙扶，幫助甲方提放行李;________________________________________________________________。
游覽：________________________________________________________________。
2.乙方隨團人員應注重個人形象,配帶明顯標識;領隊、導游、醫護人員等全程陪同，各司其職;主動詢問和幫助乙方;醫護人員應攜帶常用藥品和器械，隨時觀察、了解甲方身體狀;
3.乙方應做好自我介紹,告之聯系電話;做好景點、景區介紹;對旅游中的注意事項、情況變化以及可能危及安全的情況，向甲方做出明確、具體的解釋和提示;
4.乙方應隨時、全面掌握旅游團的情況，作好組織安排工作;行程安排應休閑，舒緩，合理，勞逸結合，保證游客的休息時間;對游客間發生的糾紛,應耐心調解,維持好旅途中的秩序;
5.乙方應每天一次向甲方的親屬發短信報平安(以甲方所留親屬電話為準)。
第三條 旅游費用及支付
1.旅游費用:成人______________元/人;兒童______________元/人;人數______________人(______________大______________小)，共計______________元;
旅游費用包括：辦理旅行證件的費用;交通客票費(含旅游期間從機場、港口、車站等至住宿旅館往返的接送費用);餐飲住宿費;非自費旅游項目景區景點的第一道門票費;導游服務費;行程中安排的其他項目費用。
2.付款方式：
□一次性付款:本合同簽訂之日，甲方一次性付清全款。
□分期付款
第四條 甲方的權利義務
1.甲方的權利
1.1要求乙方詳細說明與本次旅游活動有關的情況及注意事項;
1.2要求乙方開具發票;
1.3甲方如屬景點門票優惠對象，在得到景點確認后，有權要求退還已支付的景點門票優惠部分票款;
1.4自愿選擇和購買保險;
1.5自愿選擇乙方推薦的自費項目，依照合同約定自愿購物。
2.甲方的義務
2.1如實填寫相關資料，出具合法有效的相關證件;
2.2妥善保管隨身攜帶的行李物品;
2.3文明旅游，遵守團隊紀律，尊重旅游團成員，配合導游完成旅游行程;
2.4不得攜帶違禁物品、寵物。
第五條 乙方的權利義務
1.乙方的權利
1.1核實甲方提供的相關信息資料;
1.2根據旅游者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅游者報名;
1.3在緊急情況下為維護游客權益及時合理處置突發事件。
2.乙方的義務
2.1按照合同約定的內容和標準，為甲方提供質價相符的旅游服務;
2.2向甲方詳細介紹與本次旅游有關的情況及注意事項;
2.3妥善保管甲方提供的相關證件和資料;
2.4不得擅自安排購物或強制甲方消費。
第六條 旅游安全
1.甲方已如實向乙方告知自身的身體狀況(見附件二);甲方確保自身身體條件適合參加本次旅游活動，在參加驚險、刺激游樂項目時，將充分考慮自身條件;甲方出發時應帶上衣物、鞋帽、雨傘、藥品等常用物品;
2.乙方在考慮老年人的特殊性后組織本次旅游。乙方保證本次旅游的經營者和旅游車、船等具有相應從業資格(資質)。乙方對旅游中可能危及甲方人身、財產安全的情況，應當作出明確說明和警示。為保證旅游的順利進行和旅游安全，本旅游團配有:領隊，導游，醫護人員等專業服務人員;
3.旅途中如甲方出現身體不適或其它身體異常情況，應及時告知乙方。乙方應隨時觀察，無條件提供護理和幫助, 妥善處理;
4.甲方因疾病等健康原因無法繼續旅行時，乙方應積極協助就醫或返回，并在扣除已發生費用及退票費、手續費等合理費用后,退還甲方未發生部分的費用;
5.甲方在旅游中發生人身傷害或財產損失事故時，乙方應積極施救，及時處理;涉及保險事故的, 應及時報案, 協助理賠。
第七條 合同的變更
1.甲乙雙方協商一致，可以變更本合同約定的旅游內容，但應當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失由變更提出方承擔，由此減少的旅游費用，應退還甲方;
2.因不可抗力或者意外事件(意外事件指因當事人故意或者過失以外的偶然因素而發生的事故。如重大禮賓活動導致的交通堵塞、列車航班晚點等，下同)。導致無法履行或者繼續履行合同的，乙方可以在征得過半數以上旅游團隊成員同意后對相應內容予以變更。如無法達成過半數以上多數意見或因緊急情況無法征求意見時，乙方可決定內容的變更，但應就作出的決定提供必要的說明和證據。合同變更后，乙方應將未發生的費用退回甲方，增加的旅游費用由甲乙雙方合理分擔;
3.在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經協商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，乙方應將旅游費用扣除實際已發生的費用后退還甲方。
第八條 合同的轉讓
1.甲乙雙方之任何一方經對方及受讓方同意，可以轉讓合同。即甲方可將合同轉讓給符合本次旅游條件的第三方，乙方可將合同轉讓給其它具有相應資質的旅行社;
2.轉讓合同的，應以書面形式予以確認(見附件三)。合同轉讓后，甲乙雙方的權利、義務終止。
第九條 合同的解除
(一)甲乙雙方在行前可以書面形式提出解除合同。
1.在出發的3日前(不含第3日)提出解除合同的，雙方互不承擔違約責任。乙方應向甲方退還全額旅游費用。如因甲方的原因解除合同的，甲方應承擔實際已發生的費用;
2.在出發前的3日以內(含第3日)提出解除合同的，按本合同第十三條約定處理。
(二)甲方未按約定時間到達約定集合出發地點，也未能在出發中途加入旅游團的，視為甲方自愿解除合同，按照本合同第十三條第一款約定處理。
(三)甲方在行程中擅自離團的，乙方可以解除合同。甲方不得要求乙方退還旅游費用。如因甲方疾病等客觀原因無法繼續旅行時，乙方應積極協助，妥善安排，旅游費用在扣除實際已發生的費用后，剩余部分退還給甲方。
第十條 成團人數和不成團的安排
1.最低成團人數：______________;組團低于此人數不能成團時，乙方應當在出發前______________日及時通知甲方。
2.如因低于成團人數不能成團時，甲方是否同意按下列方式解決：
2.1______________(同意或者不同意，打勾無效)乙方延期出團。
2.2______________(同意或者不同意，打勾無效)轉____________________________旅行社出團(乙方保證所承諾的服務內容和標準不變)。
第十一條 旅游購物和自費項目
1.乙方應按照《行程安排表》安排甲方購物和自費項目;購物次數每天不超過______________次,總購物次數不超過______________次;每次購物時間不超過45分鐘,經半數以上旅游者同意,可適當延長。
2.甲方在與乙方約定的購物點如購買到假冒偽劣或失效、變質商品的，乙方應當負責退(換)商品;如不能退(換)商品的，應當先行賠償。甲方參加合同約定以外的購物和活動的，由甲方自行負責。
第十二條 旅游保險
1.乙方已向甲方介紹相關旅游保險。甲方自愿購買______________保險公司______________保險，投保手續由乙方辦理。
2.為切實保障甲方權益，增強乙方抗風險能力，乙方在征得甲方書面同意后(見附件四)，為甲方辦理旅游保險(甲方為被保險人，乙方為投保人、受益人)，費用由乙方承擔。當保險事故發生而乙方負有賠付責任時，此保險金作為乙方支付給甲方的賠付;當乙方不負有賠付責任時，乙方自愿將此保險金作為慰問金支付給甲方。
第十三條 違約責任
(一)甲方的違約責任
1.因甲方的原因，甲方在出發前的3日以內(含第3日)提出解除合同的，應向乙方支付旅游費用總額10%的違約金，并承擔實際已發生的費用。
2.因不聽從乙方勸諭而影響團隊行程，或由于甲方的故意或者過失，使乙方遭受損害的，應由甲方賠償損失。
3.因甲方原因延誤旅游行程的，由甲方自行負責。給乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。
4.甲方超出本合同約定的內容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔。
(二)乙方的違約責任
1.因乙方的原因，乙方在出發前的3日以內(含第3日)提出解除合同的，應向甲方支付旅游費用總額10%的違約金，并退還全部旅游費用。
2.乙方擅自將甲方轉至其他旅行社出團，甲方有權解除合同，乙方應全額退還已交的旅游費用，并按旅游費用總額的20%支付違約金。
3.因低于成團人數不能成團時，甲方既不同意轉團也不同意延期出團的，乙方應按本合同第十條約定的時間及時通知甲方解除合同，并退還全額旅游費用。如未按約定時間及時通知旅游者的，還應向甲方支付旅游費用10%的違約金。
4.因乙方原因延誤旅游行程的，應向甲方支付旅游費用10%的違約金。甲方要求繼續履行合同的，應繼續履行;甲方要求解除合同的，應安排甲方返回并退還未發生部分的費用。給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。
5.乙方提供的服務未達到合同約定或《旅行社國內旅游服務質量要求》的，按照《旅行社質量保證金賠償試行標準》的相關規定進行賠償。
第十四條 爭議的解決
1.雙方在旅游期間發生爭議，應本著平等協商的原則解決。經協商未解除合同的，雙方應繼續履行合同。待旅游行程結束后，按本合同約定的爭議解決方式解決爭議;雙方應當采取適當的措施防止損失擴大，否則，無權就擴大的損失要求賠償。
2.雙方因本合同發生爭議，應協商、調解解決，也可向相應的旅游質量監督部門投訴。如協商、調解不成的，雙方選擇按下列第______________種方式解決：
①向重慶仲裁委員會申請仲栽;
②向人民法院起訴;
第十五條 本合同一式二份，雙方各執一份，具有同等法律效力。
第十六條其它約定______________________________________________________________________________。
甲方(蓋章)：______________ 乙方(蓋章)：______________
電話：______________________ 簽約代表：__________________
親屬電話：__________________ 電話：______________________
傳真：______________________ 傳真：______________________
地址：______________________ 地址：______________________
郵編：______________________ 郵編：______________________
簽約日期：______________年______________月______________日