裝修工程的服務(wù)保證書（精選3篇）
裝修工程的服務(wù)保證書 篇1
有關(guān)裝修工程的服務(wù)保證書
1保修期內(nèi)的售后服務(wù)
1.1保修服務(wù)范圍
1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。
2)對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目，自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實(shí)體損壞，我公司將無條件進(jìn)行保修。
3)由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。
1.2保修期限
1、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。
1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。
3)電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。
4)裝修工程為2年。
2、工程保修及服務(wù)承諾
1)我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。
2)嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。
3)建立回訪制，進(jìn)行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認(rèn)真聽取建設(shè)單位意見，并形成回訪記錄。
4)建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點(diǎn)：
b、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的'定期維修保養(yǎng)，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。
c、在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場進(jìn)行搶修工作。
6)工程保修原則及計(jì)劃
a、工程保修原則
1在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對(duì)用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益。
2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無償修理與更換，并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。
b、工程保修回訪計(jì)劃
1、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進(jìn)行三次回訪，并對(duì)存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。
2、回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問題進(jìn)行整改，本著客戶至人，服務(wù)熱情的原則，及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿意。
3、落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時(shí)的解決問題。
公司名稱：建筑裝飾有限公司
日期：_________年_________月
裝修工程的服務(wù)保證書 篇2
發(fā)包方(以下簡稱甲方)：
承包方(以下簡稱乙方)：
依照《中華人民共和國合同法》，《中華人民共和國建筑法》及其他有關(guān)法律，行政法規(guī)，遵循平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，雙方就本建設(shè)工程施工事項(xiàng)協(xié)商一致，訂立本合同。
一、合同期限
第一條，甲乙雙方選擇一下第 種形式確定本合同期限。
(一)固定期限：自 年 月 日起至 年 月 日止，完成雙方商定的工作量為止。
(二)無固定期限：自 年 月 日起以完成施工任務(wù)為終止。
二、工作內(nèi)容和施工地址
第二條，甲方招用乙方在 (項(xiàng)目名稱)工程中從事 工種的施工內(nèi)容，施工地址為 。
三、合同價(jià)格以單項(xiàng)單價(jià)或施工內(nèi)容報(bào)價(jià)制
四、工程款支付
雙方約定的進(jìn)度款支付的方式和時(shí)間進(jìn)行結(jié)算。
五、雙方責(zé)任
1、甲方：負(fù)責(zé)提供整個(gè)工程的使用、設(shè)計(jì)要求;提供現(xiàn)場使用的水、電位置;提供材料運(yùn)輸通道、必要的材料堆放場地及原樓的設(shè)計(jì)圖紙;對(duì)裝修工程所涉及的配電系統(tǒng)、管道系統(tǒng)、給排水總閥位置應(yīng)負(fù)責(zé)指明;施工場地要平整。
2、 乙方：向甲方提供工程裝飾施工設(shè)計(jì)圖紙及分項(xiàng)報(bào)價(jià)及清單。
3、 乙方：在施工過程中應(yīng)做到材料及成本控制。
六、其它事宜
經(jīng)甲乙雙方商定做出如下協(xié)議：
1、 工程如遇特殊情況或不可抗力造成不能施工的，工期可順延;如發(fā)生違約所造成的一切損失，由違約方承擔(dān)。
2、本工程報(bào)價(jià)外的工程或工程項(xiàng)目的材質(zhì)、工藝發(fā)生變化時(shí)，需甲方認(rèn)定綜合單價(jià)后，以“現(xiàn)場簽證形式”由甲方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字為準(zhǔn)，并列入竣工決算追加當(dāng)中。
3、 工程量發(fā)生變化時(shí)，按竣工后工程審計(jì)的工程量計(jì)算為準(zhǔn)。
4、單項(xiàng)承包施工，材料甲供，乙方應(yīng)做到合理控制材料損耗，在審計(jì)中發(fā)生損耗超出規(guī)定的，乙方應(yīng)承擔(dān)超出部分的材料款。甲方有權(quán)在工程款中扣除應(yīng)承擔(dān)部分。
5、如乙方在施工過程中未按照?qǐng)D紙進(jìn)行施工造成返工，乙方應(yīng)承擔(dān)返工的人工及材料損失，由現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理開具返工單，甲方有權(quán)直接在工程款中扣除，返工造成的損失費(fèi)用。
6、 乙方在施工過程中未按圖紙或違反施工要求，造成質(zhì)量問題，一切經(jīng)濟(jì)損失，由乙方負(fù)責(zé)，甲方有權(quán)終止合同。
7、 結(jié)算按照實(shí)際工作量進(jìn)行核算，核算后進(jìn)行結(jié)算。
8、 乙方在施工過程中應(yīng)遵守安全、文明施工，造成事故及人員傷亡均由乙方承擔(dān)一切責(zé)任。
9、 如甲方或乙方違約，而沒有按合同執(zhí)行的，可向上級(jí)主管部門或仲裁機(jī)構(gòu)申訴。
10、其它未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
11、合同一式叁份，雙方簽字生效，各持壹份，公司備案壹份并具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
裝修工程的服務(wù)保證書 篇3
甲方：
乙方：______________________
此工程為駐定西友誼商貿(mào)城第___層____單元___號(hào)__,由乙方承擔(dān)的裝修工程，該項(xiàng)工程計(jì)劃于_____年_____月____日開工，____年_____月____日竣工交付使用。
為了加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全。根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，施工單位必須簽訂消防安全責(zé)任書，并承擔(dān)下列責(zé)任：
一、乙方在工程設(shè)計(jì)、材料選用、施工方案等方面，必須符合防火規(guī)定和要求，并將施工圖紙、方案、施工審批表、防火措施報(bào)甲方審核。
二、乙方在開工前最少30天，持甲方公章的全套申報(bào)手續(xù)，向消防局申報(bào)，待批準(zhǔn)并獲得消防部門批復(fù)的有關(guān)文件后方可施工。
三、乙方要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)部門批準(zhǔn)后的施工方案，不得擅自更改。
四、乙方義務(wù)
（1）乙方施工現(xiàn)場消防設(shè)施的'更改、變更、停水必須向甲方提出申請(qǐng)，經(jīng)研究同意方可進(jìn)行，噴淋和消火栓系統(tǒng)停水期間造成的責(zé)任和后果、經(jīng)濟(jì)損失均有乙方承擔(dān)。
（2）用電要向甲方申請(qǐng)，電器設(shè)備需由持有操作證的電工安裝，并設(shè)置配電箱，不得隨意亂拉臨時(shí)線，要符合國家有關(guān)規(guī)定。
五、乙方進(jìn)行明火施工時(shí)，應(yīng)到甲方有關(guān)部門辦理臨時(shí)動(dòng)火許可證，配備消防器材并嚴(yán)格執(zhí)行消防安全制度，甲方在簽發(fā)動(dòng)火證后，將派人到現(xiàn)場進(jìn)行檢查。
六、乙方對(duì)所有參加施工的人員應(yīng)進(jìn)行防火安全教育，并嚴(yán)格遵守施工現(xiàn)場安全防火的有關(guān)規(guī)定，服從甲方現(xiàn)場人員的管理，如施工現(xiàn)場發(fā)生火災(zāi)，須及時(shí)報(bào)告甲方并組織撲救，注意保護(hù)事故現(xiàn)場。
七、乙方在施工中使用易燃物品時(shí)，應(yīng)首先通知甲方，必須符合《化學(xué)危害安全管理?xiàng)l例》的規(guī)定，采取有效的安全措施，有專用庫房，由專人保管，不得過夜存放。
八、乙方施工中不得大面積使用脫漆劑易燃液體。在現(xiàn)場噴漆時(shí)，要有良好的通風(fēng)措施，不得和其它工種交叉作業(yè)，現(xiàn)場嚴(yán)禁有明火，要使用防爆電器。
九、乙方必須在施工現(xiàn)場設(shè)立禁煙標(biāo)志和防火安全制度牌。
十、乙方施工的堆料或垃圾不得阻擋消防設(shè)施，不得堵塞消防疏散通道，并及時(shí)清理垃圾。
十一、甲方為上述條款的執(zhí)行提供協(xié)助并負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查，甲方在檢查中發(fā)現(xiàn)施工過程有違反消防安全規(guī)定或未按相關(guān)規(guī)定施工的，有權(quán)對(duì)乙方給予處罰并責(zé)令停工。
十二、工程竣工后應(yīng)向消防部門報(bào)驗(yàn)，并在取得相關(guān)驗(yàn)收批文后，甲方對(duì)承租區(qū)域進(jìn)行竣工驗(yàn)收。
十三、施工中，凡因乙方未遵守消防法規(guī)而造成火險(xiǎn)、火災(zāi)，乙方必須承擔(dān)責(zé)任并賠償一切經(jīng)濟(jì)損失。
十四、上述條款甲方有權(quán)因施工現(xiàn)場情況隨時(shí)做出修訂。
本責(zé)任書自簽字起生效，責(zé)任書一式三份，甲、乙雙方各持一份，另一份報(bào)市消防局備案。此責(zé)任書在施工驗(yàn)收完畢，施工人員全部撤離________(出租房屋名稱)后自行終止。
甲方（蓋章） 乙方（蓋章）
負(fù)責(zé)人： 負(fù)責(zé)人：
__年___月___日 ___年___月___日