維修設備服務的合同范本(通用3篇)
維修設備服務的合同范本 篇1
甲方: (以下簡稱甲方)
乙方:(以下簡稱乙方)
甲乙雙方經友好協商,本著平等、自愿、誠實、信任、互惠互利的原則,就甲方下述辦公設備的維護、維修服務達成如下協議:
一、甲方委托乙方對其辦公地點的主要辦公設備(電腦、打印機)提供相應的故障排除、技術支持的服務。乙方的服務形式以工程師上門服務和定期巡檢的方式為主。
二、甲乙雙方共同建立機器設備檔案,并由乙方對檔案內的辦公設備提供維護、維修、巡檢等服務。
三、協議簽署后,乙方在短期內完成甲方辦公設備服務檔案的.建立, 提供定期安排工程師上門巡檢服務,保障辦公設備軟硬件和附屬設備的正常運行。 協議期間,甲方臨時遇到辦公設備故障時,乙方提供按雙方約定時間到達用戶現場,并及時解決問題。 上門服務時間:星期一至星期五上午8:30下午5:30(周末另行協商)。
四、雙方的權利與義務
甲方:甲方參加維護服務的機器必須是能夠正常運行的機器,不得弄虛作假、以次充好;甲方有義務為乙方提供對設備的檢測、維修的便利條件;甲方有義務共同維護辦公設備的正常運行及設備的正確操作,杜絕人為損壞;甲方對乙方的服務不滿意時有權要求乙方繼續提供服務,直到滿意為止。
乙方:乙方必須嚴格遵守服務規范,需要更換硬件時盡可能提供最經濟的解決辦法; 乙方有權利要求甲方為維修提供方便,進行配合,并能對設備進行完全操作;乙方對甲方的服務在承諾時間內不能以任何非正當理由拖延;乙方在服務過程中如無法及時排除故障,應向使用人如實說明情況,并及時與設備主管部門保持聯系; 乙方在維護過程中,必須對甲方辦公設備中的數據資料保密。若有泄漏,甲方有權追究乙方的責任。
五、服務價格: 電腦臺 單價 元,打印機臺單價 元,若辦公設備遇到需要更換配件時,由甲乙雙方根據具體情況商議。
六、合同期限、金額及支付方式: 此合同服務期限為壹年( 年 月 日至 年 月 日) 合同金額: (大寫),協議簽訂后付款。
七、法律適用與爭議解決
本協議及本協議的附件具有同等法律效力,適用中華人民共和國法律。 凡因本協議引起的爭議,首先由雙方協商解決;協商無法解決的,雙方一致同意由本協議簽定的人民法院訴訟解決。
八、協議生效及解除
本協議一式兩份,甲乙雙方各執壹份,經雙方簽字蓋章后生效。在本合同期滿后雙方均未提出異議則本合同相應順延。如果協議中的任何一條條款與中國法律抵觸,該條款失效,但其他條款仍然保持有效。
甲方(蓋章)
乙方(蓋章)
年 月 日
維修設備服務的合同范本 篇2
甲方:北京利納世源水處理設備有限公司
乙方:
雙方本著“造福消費者,致富經營者”的經營理念,共同開拓市場。經友好協商,就“納世源”純水機系列產品在乙方銷售區域內的售后服務達成以下協議:
一、 甲方的責任與權利
1、 積極配合乙方開展售后服務維修工作,提供技術支持。
2、 負責為乙方培訓維修技術人員。
3、 向乙方及時準確地提供新產品的維修技術資料。
4、 甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執行協議情況進行檢查。
5、 設立售后服務投訴電話,對乙方的售后服務進行全面的監督管理。
二、 乙方的責任與權利
1、 必須嚴格執行甲方制定的售后服務管理制度。
2、 必須設立“納世源”系列產品售后服務機構,嚴格按照公司的相關標準配備足夠數量的維修人員、設備及服務場地。
3、 配備的維修人員必須持證掛牌上崗,統一著裝,統一拭機毛巾,統一禮貌用語,不得隨便接受客戶的禮物。
4、 售后服務質量保證卡在出售產品時給客戶作為銷售依據。必須統一填寫,提供維修服務后由客戶簽字。
5、 當客戶購買產品時要及時填寫保修卡,每銷售一臺產品都應該有客戶檔案及時跟蹤記錄,為所在轄區內“納世源”系列產品提供售前、售中、售后服務,不得以任何借口推委,必須為用戶提供上門服務,做到叫修后24小時上門,郊縣叫修48小時提供上門服務。
6、 乙方不得擅自改變產品的原設計,否則后果自負。
7、 如出現產品重大故障時,應迅速通知甲方,并協助進行調查和技術鑒定。
8、 接受甲方的維修指令,按時、按質、按量完成任務。
9、 乙方維修點應積極開展用戶回訪活動,回訪數量不得低于當月維修數量的25%。
三、 保修范圍
1、 凡屬“納世源”系列產品,免費保修一年(濾芯、龍頭、機殼不屬保修范圍)
2、 對保修期內用戶自身原因造成的產品故障和事故,乙方在維修過程中按甲方規定費用標準進行收費。
四、 維修費用的標準及結算
1、 甲方按照乙方購貨額的1%年終以產品一次性返利給乙方作為保修費,作為乙方產品保修期內的售后服務費保修期內乙方更換的壞、舊配件必須寄回甲方(費用由乙方承擔),經過確認后更新配件寄給乙方(費用由甲方承擔)
2、 保修范圍外的零配件,由甲方按進貨價格向乙方提供。
3、 保修期外的更換配件,乙方按照甲方規定的配件價格收費,乙方不得另行加收費用。
五、 產品維修配件的提供
甲方對全國市場售后服務實行統一價格供應,為保證產品質量,乙方不得另行購買配件,否則一切引起的后果由乙方負責。
六、 退貨的規定和處理
按照代理協議相關條款執行。
七、 質量信息反饋
1、 乙方在每月20日前將所有產品的實際維修情況填寫質量信息和維修狀況統計表,傳真或郵寄到甲方售后服務中心。
2、 質量信息反饋和維修狀況統計表,應注明發生故障的產品、型號、數量、原因及維修方法。
3、 如乙方連續三個月未將質量信息反饋表交給甲方售后中心。甲方則按照年底總維修額的10%進行處罰。
八、 優秀售后服務單位的評選條件及獎勵
1、 用戶投訴率低于銷售量的1/1000。
2、 甲方對乙方的用戶回訪和調查中,用戶滿意率為98%。
3、 乙方的售后服務網絡健全,設施和維修人員相對完備。4、 無媒體暴光和技術監督部門不良通報的情況發生。
5、 達到上述條件者,甲方按乙方全年售后服務服務費的50%給予獎勵。
九、 違反協議規定的處罰
1、 在結算費用進行用戶調查回訪時,如發現乙方提供的資料不詳,視此單為無效處理。
2、 乙方配備的售后服務人員無證上崗的,經查實罰款5000元,所造成的事故責任由乙方承擔。
3、 引起客戶投訴,如屬乙方責任,每次罰款1000元。
4、 乙方在執行本協議期間,如屢次違反協議規定的,又拒不改正者,甲方有權終止協議并設立其他維修點替代該維修點,并將維修費用指標轉給新的維修點。
十、 未盡事宜、雙方另行協商解決,以書面形式,雙方簽字蓋章為準。
十一、 本協議自簽定之日 年有效,期滿后另行簽定。
十二、 本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,自簽字之日起開始生效。
甲方(蓋章):北京利納世源水處理設備有限公司
代表簽字:
電話:
公司地址:北京南三環東路27號院芳群公寓a座2502室
乙方(蓋章):
代表簽字:
電話:
公司地址:
維修設備服務的合同范本 篇3
合同編號:_____________
甲方:___________________________
乙方:_______________設備有限公司
感謝貴單位對_________________設備有限公司支持和信任,本合同經甲乙雙方友好協商,按下列條款訂立設備服務合同:
一、甲方(接受服務方)詳細資料
公司名稱
聯系人
聯系電話
傳真
地址
郵編
二、設備詳細資料
1.新機、年保設備資料
客戶代碼
品牌
機器型號
機身系列號
起始印張
服務費
2.租機、讀表設備資料
客戶代碼
機型
初始讀數
基本收費(元/月)
標準月印量
超出部分(元/張)
押金
每次支付期:每月____日抄表,____日前支付當月款項。
注:租機與讀表用戶,除紙張自行負責外,本合同設備所需更換的配件與耗材由乙方負責免費提供。
三、合同期限
本合同期限是指自_________年_______月_______日始至_________年_______月_______日止。
四、合同服務范圍
1.乙方負責對甲方合同設備進行必要的維護保養工作,每年不少于_________次;
2.乙方接到甲方的維修呼叫后,在半小時內響應,市內_____________個工作小時內上門維修,市郊_________個工作小時,修復該設備在正常使用下所發生的一般故障;
3.打印機、傳真機、碎紙機等小產品由甲方送修;
4.乙方對所售產品、配件、耗材保證質量,若出現質量問題,乙方給予免費更換;
5.甲方需乙方到市區以外地區上門維修,甲方需支付乙方工時費、差旅費_________元。
五、如發生下列情況,乙方仍可向甲方提供滿意的服務,但不屬于本合同的服務范圍,應照章收費
1.甲方違反操作規范所造成的機器及附件故障,合同設備的物件丟失或非正常毀損;
2.甲方使用非乙方提供的消耗品如墨粉、配件等造成的合同設備損壞;
3.甲方擅自委托非乙方專業人員對機器進行維修、保養等工作;
4.因火災、水災、地震、電壓不穩等而造成的機件損壞。
六、付款方式(租機、讀表用戶除外)
1.合同費用在本合同簽訂生效后五個有效工作日內,由甲方向乙方一次性支付;
2.合同期內發生的其它費用在乙方提供完服務后十個有效工作日內,由甲方向乙方一次性支付;
3.在整個合同期內,客戶不可撤銷及無條件承諾按照合同規定的形式支付應付款項,延遲付款按2‰每天加收罰息直至付清為止。
七、違約責任
1.乙方未能按合同規定向甲方提供服務的,乙方承擔賠償責任。
2.甲方逾期未付清乙方款項的,乙方有權向甲方追繳欠款。
3.執行本協議發生爭議,由甲乙雙方協商解決。協商不成,經雙方同意由廣州市仲裁委員會仲裁。
八、附加條款
九、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。
甲方(蓋章):_______________
地址:____________________
委托代理人:_________________
電話:_______________________
傳真:_______________________
簽訂日期:___________________
乙方(蓋章):_______________
地址:____________________
委托代理人:_________________
電話:_______________________
傳真:_______________________
簽訂日期:___________________
