城市住宅區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)章程
第二十九條 本章程與有關(guān)法規(guī)不符時(shí)，按有關(guān)法規(guī)執(zhí)行。
第三十條 本章程經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過(guò)后生效。
附：
住戶(hù)手冊(cè)
一、 前言
二、 簡(jiǎn)介
三、 物業(yè)管理
四、 管理費(fèi)用
五、 設(shè)備及服務(wù)
六、 裝修管理
七、 入住前期的特別服務(wù)
八、 業(yè)主及用戶(hù)的其它責(zé)任
九、 保安/安全
十、 關(guān)于防盜門(mén)、窗安裝的有關(guān)辦法
十一、 防火 十二、 清潔
十三、 衛(wèi)生管理細(xì)則
十四、 保險(xiǎn)
十五、 常用電話(huà)號(hào)碼
十六、 結(jié)語(yǔ)
一、 前言
為了便于業(yè)主/用戶(hù)進(jìn)一步了解小區(qū)管理公約的內(nèi)容及運(yùn)作情況，管理公司須編寫(xiě)此住戶(hù)手冊(cè)，以供參考之用。小區(qū)住戶(hù)手冊(cè)根據(jù)管理公約而制定，其目的在于保證小區(qū)所有精度及用戶(hù)能有效地使用其購(gòu)置之物業(yè)，而并非對(duì)業(yè)主及用戶(hù)加以約束。管理公司將竭誠(chéng)為各業(yè)主用戶(hù)提供盡善盡美的管理服務(wù)。
二、 小區(qū)簡(jiǎn)介
小區(qū)占地 公頃，總建筑面積 平方米，綠化面積 平方米，綠化率為 .物業(yè)管理公司以現(xiàn)代的意識(shí)、全方面的構(gòu)思服務(wù)于業(yè)主，使業(yè)主在物業(yè)管理公司的服務(wù)下，充分享受舒適、寧?kù)o、祥和的生活，創(chuàng)造出一個(gè)溫馨、和諧、全新的花園式住宅。
1. 按照建設(shè)國(guó)際化大都市的要求注意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質(zhì)量。
2. 注意加強(qiáng)物業(yè)管理，保持住宅小區(qū)建設(shè)整體環(huán)境和使用功能長(zhǎng)久良好。
3. 實(shí)行超前管理，參照新加坡、香港的屋村式管理，使物業(yè)管理奠定良好的基礎(chǔ)，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，得到廣大業(yè)主的認(rèn)可。
4. 物業(yè)管理有限公司小區(qū)管理處主要負(fù)責(zé)如下工作：
（1） 管理：具有嚴(yán)格和管理制度，做到違者必罰，獎(jiǎng)罰分明。
（2） 保安：小區(qū)有專(zhuān)門(mén)保安力量，實(shí)行24小時(shí)晝夜值班。
（3） 清潔：保潔員定時(shí)清掃和清運(yùn)垃圾，保持小區(qū)內(nèi)地段衛(wèi)生，做到地面無(wú)煙頭，無(wú)紙屑，地痰跡，無(wú)污印，垃圾清運(yùn)采用塑料袋，以防垃圾清運(yùn)時(shí)再污染。
（4） 綠化：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化，四季維護(hù)樹(shù)木，花草，修剪花木，維護(hù)綠化景觀。
（5） 車(chē)輛交通管理：對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)加以限制，保持小區(qū)寧?kù)o的氣氛。
（6） 有償服務(wù)：代請(qǐng)保姆，代為購(gòu)物，你訂機(jī)票，接送孩子，照顧老幼，病殘，打掃客戶(hù)衛(wèi)生，成立老年活動(dòng)中心等生活服務(wù)系列。
（7） 有償中介服務(wù)：代業(yè)主出租、出售小區(qū)住房。
（8） 設(shè)立便民的小型超市、便民商店等。
三、 物業(yè)管理
1. 管理公司
根據(jù)管理公約的條文，＿＿＿＿物業(yè)管理有限公司已被委聘為小區(qū)之物業(yè)管理公司。
2. 管理公司之代表權(quán)
管理公司有絕對(duì)的權(quán)力代表各業(yè)主及用戶(hù)就有關(guān)管理本小區(qū)之一般事務(wù)與政府公共事業(yè)機(jī)構(gòu)和團(tuán)體進(jìn)行磋商及處理有關(guān)問(wèn)題。
3. 公共地方及設(shè)施管理
管理公司根據(jù)管理公約條文所賦予的權(quán)力，將管理及負(fù)責(zé)所有公共地方、小區(qū)結(jié)構(gòu)、電梯、泵房、綠化及其他公共設(shè)施及設(shè)備之保養(yǎng)、維修及管理。
4. 管理職員
為提供完善之管理服務(wù)，管理公司雇有專(zhuān)業(yè)管理人員及專(zhuān)業(yè)維修承造商負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理及維修事務(wù)。請(qǐng)各業(yè)主及用戶(hù)切勿要求任何管理公司職員作么人性質(zhì)服務(wù)，所有管理員工一律不準(zhǔn)向業(yè)主，租戶(hù)。住客或任何承造商收取管理賞賜或其他利益。