管理類讀書(shū)心得體會(huì)（精選20篇）
管理類讀書(shū)心得體會(huì) 篇1
《組織行為學(xué)》是一門十分實(shí)用的課程。它是管理科學(xué)中的一門分支學(xué)科，以組織系統(tǒng)及其群體、個(gè)體的心理與行為規(guī)律為研究對(duì)象，是建立在多學(xué)科基礎(chǔ)之上的學(xué)科。
學(xué)習(xí)組織行為學(xué)后，對(duì)于管理者加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有極大的幫助；并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力；提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；有助于組織變革和組織發(fā)展。
一、對(duì)激勵(lì)機(jī)制的概述
《組織行為學(xué)》一書(shū)中比較重要的一塊內(nèi)容就是激勵(lì)原理。所產(chǎn)生的激勵(lì)機(jī)制是領(lǐng)導(dǎo)和管理企事業(yè)單位，公司中非常重要的手段（方法）。
所謂激勵(lì)機(jī)制是為了激勵(lì)員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，建立完善人事考核制度、評(píng)比制度、表?yè)P(yáng)制度、獎(jiǎng)金制度等等激勵(lì)措施的總和。也包括使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績(jī)效的手段和方法。通過(guò)這一機(jī)制所形成的推動(dòng)力和吸引力，使員工萌發(fā)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的動(dòng)力，引起并維持實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為；并通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)，得到自豪感和響應(yīng)的獎(jiǎng)酬，強(qiáng)化自己的行為。
二、激勵(lì)機(jī)制在團(tuán)體中的具體應(yīng)用實(shí)例
國(guó)內(nèi)外許多著名公司、團(tuán)體無(wú)一例外地都擁有非常成熟的激勵(lì)機(jī)制。我就本人搜集的幾個(gè)具體例子對(duì)此進(jìn)行闡述。
這是國(guó)外和國(guó)內(nèi)兩個(gè)比較著名的公司所運(yùn)用的激勵(lì)機(jī)制。它們很好地體現(xiàn)了激勵(lì)機(jī)制在具體工作中的應(yīng)用。在學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》之前，我是一向不去注意這些例子的。但現(xiàn)在通過(guò)這兩個(gè)例子，更加使我了解到組織行為學(xué)中激勵(lì)機(jī)制的要點(diǎn)。
第一個(gè)是GE公司的員工激勵(lì)機(jī)制。GE公司對(duì)員工有著一套相當(dāng)完善的考評(píng)制度。公司CEO韋爾奇隨身都會(huì)攜帶一本筆記本，上面畫(huà)滿了圖表，每個(gè)部門都有相關(guān)的圖表，反映每個(gè)員工的情況）這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的評(píng)估，每個(gè)人都知道自己所處的位置。第一類占10%，他們是頂尖人才；次一些的是第二類，占15%；第三類是中等水平的員工，占50%，他們的變動(dòng)彈性最大；接下來(lái)是占15%的第四類，需要對(duì)他們敲響警鐘，督促他們上進(jìn)；第五類是最差的，占10%，我們只能辭退他們。根據(jù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，每個(gè)員工都會(huì)知道他們處在哪一類，這樣沒(méi)有人會(huì)抱怨得不到賞識(shí)。第一類員工會(huì)得到股票期權(quán)，第二類中的大約90%和第三類中的50%會(huì)得到股票期權(quán)，第四類員工沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)。圖表是最好的工具，哪些人應(yīng)該得到獎(jiǎng)勵(lì)，哪些人應(yīng)該打道回府，一目了然。獎(jiǎng)賞對(duì)員工而言，不應(yīng)是可望而不可及的，就象鼻子碰著玻璃而穿不過(guò)去那樣，他們能得到他們應(yīng)得的。精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)都是必要的，兩者缺一不可。對(duì)于高層管理人員，GE公司鼓勵(lì)鼓勵(lì)他們?cè)诠ぷ魃舷嗷ジ?jìng)爭(zhēng)，但不要有個(gè)人恩怨。韋爾奇的做法是將獎(jiǎng)賞分為兩個(gè)部分，一半獎(jiǎng)勵(lì)他在自己的業(yè)務(wù)部門的表現(xiàn)，另一半獎(jiǎng)勵(lì)他對(duì)整個(gè)公司發(fā)展的貢獻(xiàn)。如果自己部門業(yè)績(jī)很好，但對(duì)公司發(fā)展不利，則資金為零。
韋爾奇一向鼓勵(lì)員工勇敢地展示自己，談出自己的看法，爭(zhēng)取上司的賞識(shí)。“我希望員工能充分發(fā)揮潛能，提出他們的建議，而我會(huì)為他們提供各種資源。這樣員工們給我的將是許多建議和計(jì)劃，我可能會(huì)說(shuō)：‘我不喜歡這個(gè)想法，但那個(gè)主意非常好’。這樣的交流更有創(chuàng)意。”在今天GE的各個(gè)部門，每當(dāng)公司取得一些成績(jī)，他們都會(huì)把生產(chǎn)線停下來(lái)，大家一起出去慶祝。GE公司每位員工都有一張"通用電氣價(jià)值觀"卡。卡中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的警戒有9點(diǎn)：痛恨官僚主義、開(kāi)明、講究速度、自信、高瞻遠(yuǎn)矚、精力充沛、果敢地設(shè)定目標(biāo)、視變化為機(jī)遇以及適應(yīng)全球化。這些價(jià)值觀都是GE公司進(jìn)行培養(yǎng)的主題。也是決定公司職員晉升的最重要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
接下來(lái)要談的是聯(lián)想集團(tuán)。它是側(cè)重于以業(yè)績(jī)?yōu)橹亍Ｂ?lián)想是一個(gè)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向型的公司，不惟學(xué)歷重能力，不惟資歷重業(yè)績(jī)。聯(lián)想現(xiàn)在許多高管人員其實(shí)在公司工作時(shí)間并不長(zhǎng)，能從普遍員工升到最高管理層，原因不是跟誰(shuí)有什么關(guān)系，而是全憑業(yè)績(jī)。為什么外企一些有相當(dāng)級(jí)別的管理人員愿意到聯(lián)想工作，就是看重了這一點(diǎn)。不同層次的人員收入不同是很自然的，但聯(lián)想的干部沒(méi)有貴族化的傾向。
聯(lián)想的干部比例適中，中級(jí)以上管理人員有200多人，而公司全部員工有1.1萬(wàn)多人（其中職員約5000人）。其實(shí)聯(lián)想每一個(gè)事業(yè)部的規(guī)模，都相當(dāng)于一個(gè)中型IT企業(yè)，這些管理者得到的收入高些也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹．?dāng)然從薪酬結(jié)構(gòu)上看，固定工資部分，經(jīng)理層跟員工層的差異并不十分巨大。聯(lián)想員工的收入分為3塊，固定工資、績(jī)效浮動(dòng)和年底分紅，在一個(gè)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向型的企業(yè)里，員工的收入是跟其貢獻(xiàn)直接掛鉤的。任何一個(gè)企業(yè)都是20%的人才創(chuàng)造80%的財(cái)富，對(duì)這20%員工的薪酬當(dāng)然不能少了。現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，人才爭(zhēng)奪很激烈，爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)就是一些高級(jí)管理人才和高級(jí)技術(shù)人才，因?yàn)檫@些人才可以為公司做出重大貢獻(xiàn)。
在聯(lián)想，普通員工并不是只有做管理人員一條升遷之路，不做經(jīng)理可以走技術(shù)職稱的道路。技術(shù)骨干的待遇與相應(yīng)的管理者的收入沒(méi)有差別。今年年底之前，聯(lián)想要完成能力評(píng)介體系，要讓公司的各級(jí)管理層知道每個(gè)員工的能力如何，其社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力處在什么水平，是否達(dá)到了人崗匹配，是不是把最適合的人放在最適合的位置。這項(xiàng)工作可以達(dá)到3個(gè)目的：公司清楚員工的能力水平、主管清楚手下人員的能力水平、員工清楚自己的能力水平，真正做到人盡其用，不造成人才浪費(fèi)。
為突出業(yè)績(jī)導(dǎo)向效果，聯(lián)想在業(yè)績(jī)考核中實(shí)行末位淘汰制，如果員工在考核后進(jìn)入最后一個(gè)層次，就進(jìn)入了末位淘汰區(qū)。所以，不論哪一層次的人都有壓力，中層管理人員壓力也是很大的，如果考核時(shí)排在最后，就會(huì)成為不合格員工。聯(lián)想還培養(yǎng)了后備干部，對(duì)于被淘汰的`人所在的崗位，馬上就有人可以頂上，這是一個(gè)合理的閉環(huán)。確實(shí)，在IT企業(yè)必須每個(gè)人都時(shí)刻要有危機(jī)意識(shí)，不進(jìn)則退，跟不上形勢(shì)就要被淘汰，企業(yè)如此，個(gè)人亦如此。
在GE公司和聯(lián)想集團(tuán)的激勵(lì)機(jī)制中我們可以看到一個(gè)共同點(diǎn)，那就是員工的業(yè)績(jī)考評(píng)制度。兩家公司都是將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來(lái)，將正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)結(jié)合起來(lái)，實(shí)行末位淘汰制度；所不同的是，GE公司更偏重于激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使這種外部的推動(dòng)力量轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動(dòng)力，充分發(fā)揮人的潛能；而聯(lián)想集團(tuán)則是力爭(zhēng)體現(xiàn)公平發(fā)展的原則，力爭(zhēng)做到人盡其用，不造成人才浪費(fèi)。這些，都是《組織行為學(xué)》中激勵(lì)機(jī)制在不同背景的組織內(nèi)靈活應(yīng)用的最好實(shí)例。
三、領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響
我們注意到激勵(lì)機(jī)制理論中有一條是“使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績(jī)效的手段和方法”。其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)下屬員工或整個(gè)團(tuán)體的影響。我認(rèn)為，這種影響，比之那些人事考核制度、評(píng)比制度、獎(jiǎng)金制度等激勵(lì)機(jī)制，雖不那么顯明那么“硬”，但絕對(duì)不可忽視。一旦把握不好，后果非常嚴(yán)重。這緣于我所聽(tīng)到的一件事和看到的一則新聞。
我曾經(jīng)聽(tīng)到這么一件事。某廠有一青年工人，他原先進(jìn)過(guò)監(jiān)獄。后來(lái)“浪子回頭”，改造好了，來(lái)廠里做工。他是個(gè)很要面子并且自尊心很強(qiáng)的人，領(lǐng)導(dǎo)為了幫助他，使他能安下心來(lái)工作，因而在他剛來(lái)的時(shí)就對(duì)員工隱瞞了他的牢獄經(jīng)歷。當(dāng)有部分員工知道他的過(guò)去后，領(lǐng)導(dǎo)就特地告誡那些員工：“不要因他‘曾進(jìn)過(guò)監(jiān)獄’而對(duì)他產(chǎn)生偏見(jiàn)，疏遠(yuǎn)他，瞧不起他。也不要用此事挖苦他。”
而事實(shí)證明，他在廠里工作確實(shí)非常勤懇，待人也很熱情，真誠(chéng)。剛來(lái)的時(shí)候還因自己的經(jīng)歷而在思想上有所顧慮，后來(lái)就完全放開(kāi)了。對(duì)人生也樂(lè)觀起來(lái)。這正是應(yīng)了“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響”。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和員工的尊重使他脫離了心靈上的陰影。
一次，他在上班時(shí)間玩牌。這是僅有的一次，可恰好被領(lǐng)導(dǎo)看到。當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)本身心情就不好，立刻對(duì)他批評(píng)起來(lái)。他有些不服氣，頂了幾句。一來(lái)二去，雙方就大吵起來(lái)。或許是氣昏頭了，領(lǐng)導(dǎo)突然冒出一句“你這個(gè)死不悔改的勞改犯！”。頓時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛一下子就凝固了。當(dāng)時(shí)周圍有很多人，可謂“大庭廣眾”，包括那些不知道他進(jìn)過(guò)監(jiān)獄的員工。他的臉色立刻就發(fā)白了。然后猛地從一旁抽出一空心鐵棍，往領(lǐng)導(dǎo)腦門劈去。幸虧領(lǐng)導(dǎo)閃得快，躲過(guò)此劫。而鐵棍劈在欄桿上，已斷成兩截。眾人忙將他勸住……
從此，無(wú)論如何開(kāi)導(dǎo)，他在工作上再也不像原先那么勤懇了。做事待人也變得吊兒郎當(dāng)。終于有一天又進(jìn)了監(jiān)獄……
人是經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，更是知識(shí)動(dòng)物。人是理性動(dòng)物，更是感情動(dòng)物。每個(gè)人都需要周圍人的支持、鼓勵(lì)與幫助。對(duì)這個(gè)事例來(lái)說(shuō)，盡管那位青年工人本身心理也有一定缺陷，但關(guān)鍵因素——領(lǐng)導(dǎo)的言行是不可忽視的。一次不恰當(dāng)?shù)呐u(píng)，一場(chǎng)不該有的爭(zhēng)吵，就很有可能對(duì)一名員工產(chǎn)生傷害。這是激勵(lì)機(jī)制中“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行”對(duì)個(gè)體影響的一個(gè)活生生的反例。
管理層的表率行為確是很重要的。研究表明人是很容易進(jìn)入角色，被環(huán)境同化的。如果你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常遲到早退，那么下屬也很容易變得自由散漫。同樣，如果你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常大手大腳，揮霍浪費(fèi)，甚至貪污腐化，那么下屬也將會(huì)跟著效仿。如此一來(lái)，再堅(jiān)強(qiáng)的大廈也會(huì)傾塌，再宏偉的基業(yè)也會(huì)毀滅。
這就是我要說(shuō)的第二個(gè)例子：1997年9月，一個(gè)分布在16個(gè)國(guó)家、擁有461家企業(yè)、年收入達(dá)5000億元的國(guó)際知名公司——日本八佰伴宣布破產(chǎn)！
公司創(chuàng)始人阿信當(dāng)年挑著扁擔(dān)賣蔬菜，后來(lái)辦起了蔬菜派送公司。盡管它在創(chuàng)業(yè)之初就遇到重創(chuàng)，1950年的一場(chǎng)大火將其辛苦經(jīng)營(yíng)多年的蔬菜鋪燒個(gè)精光，阿信就租了溫泉浴室，帶領(lǐng)大家重新干。由此而出的“扁擔(dān)精神”成了公司文化的重要組成部分，成為領(lǐng)導(dǎo)和員工們奮斗的精神指南。
盡管破產(chǎn)原因是多方面的，譬如，世界經(jīng)濟(jì)“大氣候”的影響，決策的失誤等等。但比較關(guān)鍵的因素是：公司末代掌門人和田一夫的親弟弟，公司“第二把手”把和田一夫架空了。多年的匯報(bào)是假的，財(cái)務(wù)報(bào)表是假的，公司的繁華是假的。和田一夫本人因?yàn)閬G了“扁擔(dān)精神”，變得奢華，懶惰，甚至自我封閉。他花費(fèi)天文數(shù)字的錢在香港置了豪宅，并常年在那里享福。
特別要提到的是，他的辦公桌是一塊100平方米的玻璃，為了把這塊玻璃放進(jìn)去而把房頂打開(kāi)，用直升飛機(jī)吊裝，玻璃花去近百萬(wàn)美元，吊裝也花了近百萬(wàn)美元。而這一放不當(dāng)緊，更重要的是，老板的行動(dòng)深深地“感染”了公司的每個(gè)管理人員和普通員工，大手大腳之風(fēng)也日漸興盛起來(lái)，什么公司創(chuàng)始人阿信挑著扁擔(dān)賣蔬菜留下的“扁擔(dān)精神”統(tǒng)統(tǒng)拋到了九霄云外。在這種情勢(shì)下，公司的大塌方——破產(chǎn)，也就難以避免甚至有點(diǎn)勢(shì)不可擋了。最后，直到破產(chǎn)，和田一夫才幡然醒悟，可大勢(shì)已去。
由此可見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)階層的言行舉止直接影響到下屬員工和整個(gè)團(tuán)隊(duì)。而整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍及行為直接決定著團(tuán)隊(duì)的最終命運(yùn)。因而，把握“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響”是件非常關(guān)鍵和重要的工作。實(shí)質(zhì)上，以上領(lǐng)導(dǎo)者的語(yǔ)言和行為，都是在無(wú)意中“激勵(lì)”（當(dāng)然是不良的“激勵(lì)”）員工從而影響員工及其團(tuán)體。看來(lái)，在實(shí)行激勵(lì)原機(jī)制中，對(duì)于語(yǔ)言、行為的暗示，若無(wú)法很好地把持，所導(dǎo)致的后果確是相當(dāng)嚴(yán)重。以上二例，一例毀人，一例毀業(yè)，皆因于此。
四、總結(jié)
以上所有實(shí)例，成功，抑或失敗，都傳達(dá)給我這樣一種信息：在平時(shí)的工作實(shí)踐中，需要管理單位內(nèi)部的工作人員，合理利用激勵(lì)機(jī)制至關(guān)重要。需多參照他人的實(shí)例，結(jié)合自己所在團(tuán)體的具體情況，實(shí)施各種考評(píng)制度。因人而異，因材施獎(jiǎng)，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。在工作中，發(fā)揮每位員工的力量，產(chǎn)生較強(qiáng)的凝聚力，使員工的個(gè)人需要和整體的管理目標(biāo)合二為一，產(chǎn)生合力，使整體工作效能有效提升。另外要注意領(lǐng)導(dǎo)本人的言行，用良好的作風(fēng)來(lái)感染每一位員工。在員工有所成就時(shí)，就要對(duì)他進(jìn)行鼓勵(lì)和褒獎(jiǎng)。在員工犯錯(cuò)時(shí)，也要耐心的進(jìn)行批評(píng)，切莫失去理智。
這就是我在學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》后，結(jié)合各種具體實(shí)例，對(duì)激勵(lì)機(jī)制的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。也算是我對(duì)《組織行為學(xué)》的體會(huì)吧！
管理類讀書(shū)心得體會(huì) 篇2
早就聽(tīng)聞《有效的管理者》這本書(shū)，它由當(dāng)代國(guó)際上最著名的管理學(xué)家杜拉克所著，盡管它只是一本小冊(cè)子，中譯本只有12萬(wàn)字，但是它的影響卻超過(guò)了幾乎所有同樣規(guī)模的作品。假期里，我終于有時(shí)間沉下心來(lái)拜讀。
書(shū)中，杜拉克的這一觀點(diǎn)——“有效的管理者把工作建立在優(yōu)勢(shì)上——他們自己的優(yōu)勢(shì)，他們的上級(jí)、同事和下級(jí)的優(yōu)勢(shì)，以及形勢(shì)的優(yōu)勢(shì)，也就是建立在他們能做什么的基礎(chǔ)上。”讓我感悟頗深。他的這個(gè)關(guān)于“用人”的論述其實(shí)跟我國(guó)“知人善任”的古語(yǔ)有異曲同工之妙。
怎樣做好一名校長(zhǎng)？怎樣管理好一所學(xué)校？杜拉克的智慧可以借鑒到我的工作中。作為校長(zhǎng)，我主持著學(xué)校的各項(xiàng)工作，身邊必須要有一群志同道合的合作伙伴，才能協(xié)助我全面管理好學(xué)校，所以，怎樣用人，用對(duì)人對(duì)管理好學(xué)校來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。我校學(xué)生人數(shù)多，而教職工數(shù)量相對(duì)較少，根據(jù)學(xué)校現(xiàn)有條件，“知人善任”對(duì)于我而言，就是要管好現(xiàn)有人才，用好現(xiàn)有的人才，同時(shí)要注重調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，對(duì)現(xiàn)有人才進(jìn)行優(yōu)化組合、均衡搭配，達(dá)到“知人善任”最佳效果。比如，能說(shuō)的和能寫(xiě)的形成搭襠，善于宏觀調(diào)控的和擅長(zhǎng)微觀調(diào)配的結(jié)成聯(lián)袂，讓每位教職員工都能在自己最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域里發(fā)光發(fā)熱，讓有限的師資發(fā)揮最大的能量，更好地為教育教學(xué)服務(wù)。
除了用好現(xiàn)有的人才，我認(rèn)為校長(zhǎng)還要善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)未來(lái)的人才，要有前瞻性眼光，針對(duì)我校存在的學(xué)科結(jié)構(gòu)失衡、教師年齡老化等現(xiàn)狀，要從長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼，按照人才成長(zhǎng)的客觀規(guī)律，形成一套科學(xué)有效的培訓(xùn)人才的機(jī)制，營(yíng)造一個(gè)適宜人才成長(zhǎng)的和諧環(huán)境，從內(nèi)部培養(yǎng)所需教師，充分挖掘教師的潛力，從整體上提高本校教師隊(duì)伍素質(zhì)。
《有效的管理者》一書(shū)，杜拉克“用人”觀點(diǎn)的論述使我受益匪淺。多讀書(shū)，讀好書(shū)，一個(gè)人就會(huì)成為智者。
管理類讀書(shū)心得體會(huì) 篇3
最近一直在看一本書(shū)叫《銷售團(tuán)隊(duì)管理》，書(shū)還沒(méi)有完全讀完，但學(xué)到的東西已經(jīng)不少，而且還要反復(fù)的細(xì)讀才能完全消化。本書(shū)內(nèi)容并不枯燥，而以實(shí)用為主，配以各種經(jīng)典案例讓你在的過(guò)程更加深了印象，被評(píng)為“銷售主管的第一本書(shū)”決不為過(guò)。
書(shū)里首先講到的就是關(guān)于一個(gè)銷售經(jīng)理角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)換。
第一就是從“銷售業(yè)務(wù)員”到“銷售經(jīng)理”的轉(zhuǎn)換。有句話說(shuō)得挺有意思：銷售經(jīng)理就是個(gè)大業(yè)務(wù)員。實(shí)際上，這樣的理解就是還處于銷售業(yè)務(wù)員階段。自己的業(yè)績(jī)好并不能代表你就是一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，但銷售經(jīng)理業(yè)績(jī)一定要好，這是肯定的，銷售經(jīng)理業(yè)績(jī)好不行，還要帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)有個(gè)好業(yè)績(jī)。借用一句廣告語(yǔ)就是：“大家好才是真的好！”
第二就是從“經(jīng)理銷售”到“銷售經(jīng)理”的轉(zhuǎn)換。說(shuō)白話點(diǎn)就是從“重業(yè)務(wù)”到“重管理”的轉(zhuǎn)換。一個(gè)的銷售經(jīng)理要具有三個(gè)主要素質(zhì)：管理意識(shí)、有預(yù)見(jiàn)能力和判斷決策能力、職業(yè)教練。面對(duì)團(tuán)隊(duì)人員出現(xiàn)的銷售阻力問(wèn)題，不可以親力親為，這樣就又陷入到業(yè)務(wù)的層次上了，而應(yīng)該作為一個(gè)教練，指導(dǎo)銷售員，銷售員，讓其獨(dú)立的完成最終銷售。
以上內(nèi)容僅僅是書(shū)的第一章所闡述的，個(gè)人感覺(jué)還是很受用的，當(dāng)然借此機(jī)會(huì)也將這本書(shū)推薦給所有致力于做管理、帶團(tuán)隊(duì)的千禧人，希望大家在看過(guò)這本書(shū)后都能對(duì)銷售經(jīng)理這個(gè)職位的認(rèn)識(shí)更上一層次，也對(duì)指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)工作、處理實(shí)際問(wèn)題有所幫助。
管理類讀書(shū)心得體會(huì) 篇4
“有一種頂級(jí)的魅力，叫會(huì)說(shuō)話”，說(shuō)的就是溝通和交流。溝通和交流是一種能力，每個(gè)公司中層都是上層領(lǐng)導(dǎo)和基礎(chǔ)員工溝通的紐帶，對(duì)一個(gè)公司發(fā)展尤其重要。暢通有效的溝通和交流，既可以準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)和傳達(dá)上級(jí)精神，及時(shí)落實(shí)任務(wù)、消除磨擦、化解矛盾、避免沖突，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)和管理的最佳效能，又能提高工作效率。因此，要在今后的工作中不斷加強(qiáng)個(gè)人的溝通和交流能力。
公司是我們工作和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的地方，公司的利益與我們每個(gè)人都息息相關(guān)，應(yīng)該從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)到公司的利益高于一切。作為公司的一分子，要努力維護(hù)公司的利益，把公司的利益擺在日常工作的第一位上，以高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以老板的身份去做每一件事，要清楚認(rèn)識(shí)到，公司受損時(shí)，個(gè)人利益也會(huì)受到損失。樹(shù)立共同的目標(biāo)，用心做事，并朝著同一個(gè)方向去努力，心往一處想，力往一處出，這是成為優(yōu)秀員應(yīng)有的工作態(tài)度。
管理類讀書(shū)心得體會(huì) 篇5
工作過(guò)程中應(yīng)該以高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以老板的身份去做每一件事，從思想上對(duì)所安排的工作重視起來(lái)，只有團(tuán)隊(duì)獲得更大效益時(shí)，個(gè)人的薪水、獎(jiǎng)金等才能得到大的提升。做任何事情都應(yīng)盡自己最大努力做好，所有的事情都應(yīng)盡量做在別人之前，只有做到別人想不到的，才能使自己更加突出，才有上升空間。
執(zhí)行力是個(gè)人素質(zhì)的重要體現(xiàn)，當(dāng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)給你安排工作時(shí)，應(yīng)積極響應(yīng)，堅(jiān)決執(zhí)行，只有這樣才能將個(gè)人價(jià)值最大程度發(fā)揮出來(lái)，體現(xiàn)出個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的重要性。做任何事情都必須有自己的原則，當(dāng)然所有的都要以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊(duì)規(guī)定的指令前進(jìn)，不要偏離，不要為人所左右。在團(tuán)隊(duì)工作中必須具有專業(yè)精神，要有全心全意為團(tuán)隊(duì)服務(wù)，具有主人翁意識(shí)。工作過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范自己的行為、規(guī)范自己的工作工成果，合理的計(jì)劃有條不紊的開(kāi)展。
管理類讀書(shū)心得體會(huì) 篇6
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子是帶領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭羊，領(lǐng)導(dǎo)班子的好壞，在企業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中有著重要的作用，團(tuán)結(jié)的班子才能使一個(gè)單位、一個(gè)部門部門更好的開(kāi)展工作，班子成員應(yīng)該多溝通交流，建立互相信任、互相尊重、互相關(guān)心、互敬互愛(ài)的良好合作關(guān)系，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子就那么幾個(gè)人，如果這幾個(gè)人都團(tuán)結(jié)不到一起，整個(gè)隊(duì)伍也不見(jiàn)得能團(tuán)結(jié)到一起，產(chǎn)生強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力。一個(gè)團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，能在困難面前，互相鼓勵(lì)，互相扶持，互相信任，凝聚團(tuán)隊(duì)所有人的力量，共度難關(guān)。如果大家不能互相信任，困難面前各自都為自己著想，一盤(pán)散沙，那么團(tuán)隊(duì)凝聚力就無(wú)從談起了。
確定團(tuán)隊(duì)的發(fā)展目標(biāo)，就是為團(tuán)隊(duì)所有人，確定發(fā)展方向，努力方向，奮斗方向。如果目標(biāo)不明確，方向不清晰，或者同時(shí)出現(xiàn)幾個(gè)目標(biāo)并存的`現(xiàn)象，那么員工工作的時(shí)候，就會(huì)拿不準(zhǔn)工作方向，很難凝聚所有員工的力量去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，甚至?xí)霈F(xiàn)管理混亂的現(xiàn)象。確定明確的發(fā)展目標(biāo)，樹(shù)立員工認(rèn)同的企業(yè)愿景，分析團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)人所扮演的角色，讓每個(gè)人找準(zhǔn)自己的位置，不同的職能部門，不同的員工在工作中形成一股合力，從而更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，表現(xiàn)出知識(shí)與技能的聚合作用，從而更好的促進(jìn)目標(biāo)的完成。
沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。員工隊(duì)伍管理中退隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)很重要，這也是帶隊(duì)伍的關(guān)鍵所在。如果沒(méi)有一個(gè)相互信任、高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，只借助個(gè)人的力量，即使再完美，也很難找創(chuàng)造很高的價(jià)值，要讓所有關(guān)公明白每個(gè)人的成功都是靠別人，靠組織，而不是只靠自己。
時(shí)代需要英雄但是時(shí)代更需要完美的團(tuán)隊(duì)。
什么叫團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。比如說(shuō)美賽達(dá)就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，能在這個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)中工作實(shí)踐，并結(jié)合理論的培訓(xùn)使我在團(tuán)隊(duì)的管理中學(xué)到這樣的知識(shí)：
首先，為什么要組建一支團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)擁有一個(gè)明確且高于個(gè)人的目標(biāo)，有著一套完整的規(guī)劃及工作流程，并在工作過(guò)程中不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，使之取得重大的成果。以上種種決定了團(tuán)隊(duì)的重要性，任憑一個(gè)人如何的努力是建設(shè)不起長(zhǎng)城的，但并不是每支團(tuán)隊(duì)都有能力創(chuàng)建長(zhǎng)城，主要體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的組成及領(lǐng)導(dǎo)，目標(biāo)方向和團(tuán)隊(duì)規(guī)模的確定，人員能力要求及任務(wù)分工確認(rèn)，還有人員培訓(xùn)等。當(dāng)你處理好以上幾點(diǎn)，你就能擁有了一支能處理任務(wù)的團(tuán)隊(duì)。
讓團(tuán)隊(duì)里的成員發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，這是高效管理團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)必須是和諧的，這就要求隊(duì)員們有著共同的方向，能團(tuán)結(jié)一致的去完成這項(xiàng)任務(wù)，良好的溝通能力是解決復(fù)雜問(wèn)題的金鑰匙，隊(duì)員在和諧的工作氛圍中使用高效的工作流程辦事就如虎添翼一般。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是環(huán)境氛圍的創(chuàng)建者，在這里，他必須承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé)，形成一套行之有效的規(guī)范，并合理的調(diào)配人員，能對(duì)決策做出果斷的判斷，在你把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成一切并不顧及自身利益的時(shí)候，你的榜樣將在團(tuán)隊(duì)隊(duì)員心目中得到肯定及敬佩。
團(tuán)隊(duì)是基于不同基礎(chǔ)的人而建立，有些時(shí)候每個(gè)人的出發(fā)點(diǎn)不相同，便會(huì)產(chǎn)生截然不同的結(jié)局，如意見(jiàn)分岐、理解錯(cuò)誤、分門結(jié)派、以及個(gè)人矛盾都有可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)方向偏移，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要擁有協(xié)調(diào)并處理矛盾的能力，除此以外領(lǐng)導(dǎo)者還要懂得正視自己的過(guò)失，檢討自身的不足，能使用正確的方法化解團(tuán)隊(duì)中的內(nèi)部問(wèn)題，并要學(xué)會(huì)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)目?jī)效考核來(lái)激發(fā)隊(duì)員的工作熱情。
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是一門藝術(shù)，并沒(méi)有一個(gè)固定的公式可遵循，團(tuán)隊(duì)不能光在這里用三言兩語(yǔ)就可以帶領(lǐng)好，這還得靠領(lǐng)導(dǎo)者擁有一份真摯熱忱的心，努力的在自己擁有的一畝三分地上下足功夫耕耘，同時(shí)還得細(xì)心觀察、勤奮學(xué)習(xí)耕種技術(shù)才能結(jié)出豐厚的果實(shí)。
管理類讀書(shū)心得體會(huì) 篇7
“公司利益高于一切”這就跟國(guó)家利益高于個(gè)人利益一樣的道理，沒(méi)有公司的蓬勃發(fā)展和充盈收入，就沒(méi)有個(gè)人的進(jìn)步空間和生活來(lái)源，所以我們每個(gè)員工都要以大局為重，不能因小失大。說(shuō)的通俗一點(diǎn)就是：砸了老板或大伙兒的飯碗，誰(shuí)也別想有好日子過(guò)。“團(tuán)隊(duì)至高無(wú)上”，團(tuán)隊(duì)的力量不容小覷。一個(gè)人的時(shí)間、精力都是有限的，只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作，各取所需，各顯神通，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最大的能力，取得最佳效益。
“做事三要素，計(jì)劃、目標(biāo)和時(shí)間”講的是會(huì)統(tǒng)籌、會(huì)計(jì)劃、會(huì)安排、會(huì)實(shí)施。“不要解釋，要結(jié)果”、“不要編造結(jié)果，要卷起袖子干活”、“推諉無(wú)效”、這都告訴我們要學(xué)會(huì)承擔(dān)，有擔(dān)當(dāng)才有作為。“簡(jiǎn)單”是讓我們學(xué)會(huì)尋找捷徑，達(dá)到目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)高效目標(biāo)，“做足一百分”是告訴我們要追求完美、“做人要低調(diào)，做事要高調(diào)，不要顛倒過(guò)來(lái)”這個(gè)是職場(chǎng)高手的法寶，“溝通能消除一切障礙”這個(gè)是最重要的，有什么意見(jiàn)說(shuō)出來(lái)，必然會(huì)有人給你答案，自己越想越偏，不利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,“永遠(yuǎn)保持進(jìn)取，保持開(kāi)放心態(tài)”讓我們擁有這樣健康的心態(tài)去面對(duì)每一天的工作和生活。
管理類讀書(shū)心得體會(huì) 篇8
以書(shū)為伴，與詩(shī)為友，是我追尋的“詩(shī)與遠(yuǎn)方”。
寒假之余，暖陽(yáng)之下，手捧《小團(tuán)隊(duì)管理的7個(gè)方法》，在精細(xì)的閱讀中，心的方向漸漸明晰，漸漸清朗。它猶如身邊的那杯香茗，茶香伴隨著熱氣在慢慢升騰，繚繞在我的鼻尖；茶色附和著溫水在緩緩流淌，充盈著我的味蕾……茶是好茶，書(shū)亦是好書(shū)！工作中的亂麻在錦囊中慢慢解開(kāi)，工作中的小情緒也在妙招中緩緩釋然。
人們常說(shuō)：“眾人拾柴火焰高”，這講的正是團(tuán)隊(duì)能夠發(fā)揮作用的問(wèn)題。蚌埠田家炳中學(xué)學(xué)培中心的組成較為特殊，主要由各年級(jí)的年級(jí)組長(zhǎng)組成，具體負(fù)責(zé)學(xué)校的教育教學(xué)管理和實(shí)施工作。因此，學(xué)培中心如何建設(shè)自己的團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)的工作，在挑戰(zhàn)中求得新的發(fā)展，是我們必須解決的新的重大課題。
實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)“自我超越”。學(xué)培中心被大家戲稱為“仙女團(tuán)隊(duì)”，但我更愿意把它叫做“鐵娘子軍團(tuán)”。我想我們不單要做養(yǎng)眼的花瓶，更要是實(shí)用的花瓶，那么如何超越自我？我想首先應(yīng)當(dāng)建立個(gè)人“愿景”。當(dāng)你每天懷揣小愿景，并在你的努力下開(kāi)出朵朵小花時(shí)，在長(zhǎng)期的不斷重新聚集、不斷自我增強(qiáng)的過(guò)程中，你內(nèi)心的芳草地便會(huì)四季芬芳。其次要誠(chéng)實(shí)地面對(duì)真相。橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同，雖然不同的角度看到的事物不同，但真相只有一個(gè)，便是那座巍峨的山。只有我們誠(chéng)實(shí)地面對(duì)真相，才能看清真實(shí)狀況的障礙，從而不斷去挑戰(zhàn)，去攀登，真正達(dá)到山高人為峰，海闊心無(wú)界；最后要運(yùn)用潛意識(shí)。都說(shuō)女人的第六感是十分靈敏的，我們團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該利用我們的優(yōu)勢(shì)，因勢(shì)利導(dǎo)，做最好的自己。
改變團(tuán)隊(duì)“心智模式”。學(xué)培中心是清一色的女性，我們有家庭的諸多牽絆，我們的心思很細(xì)膩，我們的想法很特別，我們的思維很感性。許多新的想法無(wú)法付諸實(shí)施，常常是因?yàn)樗团陨钪残闹械目捶ê托袨橄嗟钟|，所以“心智模式”的適時(shí)改變對(duì)我們部門是至關(guān)重要的，我們偶爾也要打破傳統(tǒng)觀念，偶爾也要很理性。
樹(shù)立團(tuán)隊(duì)“共同愿景”。共同愿景對(duì)于我們的團(tuán)隊(duì)是至關(guān)重要的，因?yàn)樗鼮楣ぷ魈峁┝私裹c(diǎn)與能量。我們要認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)中的每一位成員，知道他們的喜好憎惡，了解他們的喜怒哀樂(lè)，從而做到人盡其才。樹(shù)立團(tuán)隊(duì)共同愿景，能讓我們心往一處想，勁往一處使！
打造團(tuán)隊(duì)“共同學(xué)習(xí)”。“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”是發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員整體搭配與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過(guò)程。有才能的團(tuán)隊(duì)是由有才能的個(gè)人所組成的，但只是團(tuán)隊(duì)的一兩個(gè)優(yōu)秀那不是真正的優(yōu)秀。所以當(dāng)需要深思復(fù)雜的議題時(shí)，團(tuán)隊(duì)要學(xué)會(huì)群策群力，尊重每個(gè)人的想法，思考的每個(gè)人的建議，不忽視團(tuán)隊(duì)每一位成員所扮演的角色與影響，尋找有效的高桿杠解，在共同學(xué)習(xí)中攻堅(jiān)克難。
沒(méi)有翻不過(guò)的山，沒(méi)有蹚不過(guò)的河。含英咀華，重裝出發(fā)，我相信，我們的“仙女”團(tuán)隊(duì)一定會(huì)眾人拾柴，齊心協(xié)力，做最有意義的事，干最有效率的活，做顏值與智慧并存的擔(dān)當(dāng)者，做責(zé)任與奉獻(xiàn)合一的教育者。
管理類讀書(shū)心得體會(huì) 篇9
最近一直在看一本書(shū)叫《銷售團(tuán)隊(duì)管理》，書(shū)還沒(méi)有完全讀完，但學(xué)到的東西已經(jīng)不少，而且還要反復(fù)的細(xì)讀才能完全消化。本書(shū)內(nèi)容并不枯燥，而以實(shí)用為主，配以各種經(jīng)典案例讓你在學(xué)習(xí)的過(guò)程更加深了印象，被評(píng)為“銷售主管的第一本書(shū)”決不為過(guò)。
書(shū)里首先講到的就是關(guān)于一個(gè)銷售經(jīng)理角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)換。
第一就是從“銷售業(yè)務(wù)員”到“銷售經(jīng)理”的轉(zhuǎn)換。有句話說(shuō)得挺有意思：銷售經(jīng)理就是個(gè)大業(yè)務(wù)員。實(shí)際上，這樣的理解就是還處于銷售業(yè)務(wù)員階段。自己的業(yè)績(jī)好并不能代表你就是一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，但銷售經(jīng)理業(yè)績(jī)一定要好，這是肯定的，銷售經(jīng)理業(yè)績(jī)好不行，還要帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)有個(gè)好業(yè)績(jī)。借用一句廣告語(yǔ)就是：“大家好才是真的好！”
第二就是從“經(jīng)理銷售”到“銷售經(jīng)理”的轉(zhuǎn)換。說(shuō)白話點(diǎn)就是從“重業(yè)務(wù)”到“重管理”的轉(zhuǎn)換。一個(gè)成功的銷售經(jīng)理要具有三個(gè)主要素質(zhì)：管理意識(shí)、有預(yù)見(jiàn)能力和判斷決策能力、職業(yè)教練。面對(duì)團(tuán)隊(duì)人員出現(xiàn)的銷售阻力問(wèn)題，不可以親力親為，這樣就又陷入到業(yè)務(wù)的層次上了，而應(yīng)該作為一個(gè)教練，指導(dǎo)銷售員，激勵(lì)銷售員，讓其獨(dú)立的完成最終銷售。
以上內(nèi)容僅僅是書(shū)的第一章所闡述的，個(gè)人感覺(jué)還是很受用的，當(dāng)然借此機(jī)會(huì)也將這本書(shū)推薦給所有致力于做管理、帶團(tuán)隊(duì)的千禧人，希望大家在看過(guò)這本書(shū)后都能對(duì)銷售經(jīng)理這個(gè)職位的認(rèn)識(shí)更上一層次，也對(duì)指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)工作、處理實(shí)際問(wèn)題有所幫助。
管理類讀書(shū)心得體會(huì) 篇10
時(shí)隔多日，再讀《大道至簡(jiǎn)》，想要在書(shū)中急需找到一些編程世界的啟發(fā)。《大道至簡(jiǎn)》—團(tuán)隊(duì)缺乏的不只是管理，闡述了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須要具備的是一個(gè)完善的管理機(jī)構(gòu)，但最重要的卻是一個(gè)團(tuán)隊(duì)最為一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)的配合一協(xié)作，這對(duì)軟件公司組建新團(tuán)隊(duì)，管理團(tuán)隊(duì)都有非常的指導(dǎo)意義。
如何才能發(fā)展一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)？在文章中作者指出，一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)不應(yīng)少于三個(gè)人，這樣才能符合團(tuán)隊(duì)的主從，監(jiān)督，和責(zé)任的基本特性。然而一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者起到的是領(lǐng)導(dǎo)的地位，但絕不是用蠻力而不用腦子的，畢竟現(xiàn)在一個(gè)人要去完成一個(gè)大的工程是幾乎不太可能的了，沒(méi)有人有那么多的精力，也沒(méi)有人有那么多的靈感和想法。所以一個(gè)；領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)中其他人的合作是極其重要的。
俗話說(shuō)：一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝。就像我們一個(gè)團(tuán)隊(duì)一樣，如果我們?nèi)慷枷胫祽校裁炊疾幌胱觯裁炊加X(jué)得應(yīng)該別人去做，那么我們會(huì)就像那三個(gè)和尚一樣最后什么成果，什么成就都沒(méi)有。只有干等著，干坐著。只有有了確定的團(tuán)隊(duì)模式，才能尋求相應(yīng)的管理制度，且才能把這樣的制度實(shí)施在團(tuán)隊(duì)上。然而制度的實(shí)施要體現(xiàn)人性化和公平性，不然再完善的制度也會(huì)使員工怨聲載道。
綜合看到的這些，有一點(diǎn)小的想法：兩人相從，三人為眾，三人方能稱為團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槿朔接兄鲝摹⒈O(jiān)督、責(zé)任，其次就是項(xiàng)目的成功取決于項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)轫?xiàng)目的成功與否有兩個(gè)指標(biāo)：項(xiàng)目完成時(shí)間和項(xiàng)目完成質(zhì)量，而項(xiàng)目經(jīng)理掌控著項(xiàng)目的時(shí)間與質(zhì)量。在以后的就業(yè)中，入職進(jìn)入公司，公司的制度必須有與之相適應(yīng)的體系結(jié)構(gòu)，如果沒(méi)有合適的體系結(jié)構(gòu)，制度再先進(jìn)也是白搭。正所謂，皮之不存，毛將焉附。所以改進(jìn)制度，結(jié)構(gòu)體系也必須有相應(yīng)的改進(jìn)。還有就是，人性化體現(xiàn)，不知者不為過(guò)，當(dāng)員工犯錯(cuò)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)問(wèn)問(wèn)自己，我做過(guò)相關(guān)的培訓(xùn)和提示嗎。沒(méi)有的話，員工就沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，若是強(qiáng)加到員工頭上，那就等著員工辭職吧。這就是所謂的，公平性體現(xiàn)，制度面前一律平等，員工遵守制度，而領(lǐng)導(dǎo)不遵守，那還要制度做什么。大家只會(huì)把制度當(dāng)做玩笑，以玩笑來(lái)約束員工，那這個(gè)公司不倒閉更待何時(shí)。當(dāng)將任何錯(cuò)誤歸咎于員工之前，領(lǐng)導(dǎo)要先想想是不是自己的管理出了問(wèn)題。所以說(shuō)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)明確自己做事時(shí)的角色。不同的角色做不同事情，不同的決定。分清團(tuán)隊(duì)內(nèi)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)內(nèi)管理、團(tuán)隊(duì)外協(xié)作。
當(dāng)以后入職做到項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，要做到分工明確，這樣才能保證項(xiàng)目的進(jìn)展與質(zhì)量。彈性分工那是伯樂(lè)做的事情。項(xiàng)目經(jīng)理要做的是管理，不是伯樂(lè)。彈性分工是指把某人沒(méi)做過(guò)或沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的工作交給某人去做。
管理類讀書(shū)心得體會(huì) 篇11
近期學(xué)習(xí)了《零售管理》這本書(shū)，現(xiàn)在談?wù)剬?duì)書(shū)中所說(shuō)的直復(fù)營(yíng)銷的理解以及感想。零售從渠道來(lái)看，可分為單渠道零售和多渠道零售，從銷售模式，可分為店面零售和無(wú)店面零售，其中無(wú)店鋪零售包括：直復(fù)營(yíng) 直銷和自動(dòng)售貨機(jī)。而直復(fù)營(yíng)銷是零售業(yè)發(fā)展的重要方向。
那么，什么是直復(fù)營(yíng)銷呢?
直復(fù)營(yíng)銷就是通過(guò)非人員媒介(如直接郵寄、電視、廣播、雜志報(bào)紙和計(jì)算機(jī))將商呂或服務(wù)展示給顧客，然后顧客通過(guò)信件、電話或傳真、計(jì)算機(jī)等方式訂購(gòu)。
直復(fù)營(yíng)銷有如下優(yōu)勢(shì)：
1、 減少大量成本。
2、 與店鋪零售相比，同種商品可提供更低的價(jià)格，以此覆蓋一個(gè)非常大的區(qū)域。
3、 顧客購(gòu)物便捷
4、 可以深入到每一個(gè)具體的消費(fèi)者細(xì)分市場(chǎng)。
5、 可以在不增加分店的前提下補(bǔ)充其常規(guī)業(yè)務(wù)。
同時(shí)，直復(fù)營(yíng)銷也存在著很多的劣勢(shì)與不足：
1、 消費(fèi)者購(gòu)買商品之前無(wú)法查驗(yàn)，因此商品范圍比商鋪中的少，且需要自由退貨政策來(lái)吸引并留住顧客。
2、 可能低估成本，目錄可能相當(dāng)昂貴，需要計(jì)算機(jī)系統(tǒng)追蹤送貨、監(jiān)督采購(gòu)和退貨，更新郵購(gòu)目錄內(nèi)容，還需24小時(shí)值班的電話服務(wù)人員。
3、 商品目錄對(duì)顧客的吸引力不夠。4、 直復(fù)營(yíng)銷已泛濫。
5、 印刷目錄需提前做好準(zhǔn)備，因此價(jià)格和款式可能很難計(jì)劃。
6、 行業(yè)口碑不佳。
直復(fù)典型方式：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的成功案例：卓越亞馬遜，從最初專業(yè)的圖書(shū)銷售到目前的多種類產(chǎn)品銷售，亞馬遜在不斷地壯大。
作為一個(gè)企業(yè)來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以作為公司業(yè)務(wù)的一個(gè)補(bǔ)充渠道，但如果一個(gè)公司想利用互聯(lián)網(wǎng)，需要作出許多決策，明確和解決許多問(wèn)題，如公司利用互聯(lián)網(wǎng)的目的是什么?期望能帶來(lái)多少利潤(rùn)?公司開(kāi)發(fā)和維護(hù)網(wǎng)站的預(yù)算是多少?由誰(shuí)開(kāi)發(fā)和維護(hù)?公司將建立自己獨(dú)立 的網(wǎng)站還是與人合作，成為“大型網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中心”的一部分?網(wǎng)站有何特色?將提供什么消準(zhǔn)的顧客服務(wù)?等等一系列的問(wèn)題，只有很好地解決了這些問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才能幫助公司拓展業(yè)務(wù)。
管理類讀書(shū)心得體會(huì) 篇12
公司發(fā)了本《管理的常識(shí)》給經(jīng)理人。讀此書(shū)，以第二種方式。
自己對(duì)管理這個(gè)話題有自己見(jiàn)解。雖然通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施灌輸給客戶，能讓客戶接受。但依然希望通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)加以改善(談不上完善)。
《管理的常識(shí)》包括了7個(gè)主題，第一個(gè)是“什么是管理”。本文的心得，針對(duì)這個(gè)主題。 管理到底是管人還是管事?作者的答案是：管理是“管事”而不是“管人”。她以海爾售后管理為例，海爾的星級(jí)服務(wù)就是“三個(gè)一”(一雙拖鞋、一塊抹布、一張地毯) 可能有人對(duì)此有異議，覺(jué)得管理者如果管事，會(huì)沉浸在瑣事中。
我認(rèn)可作者的觀點(diǎn)，我們也可以把它看作：管理既不是管人，也不是管事，而是管“人做事的方式”。
海爾的“三個(gè)一”，就是售后做事的方式。
之所以有些管理著被瑣事所累，因?yàn)樗麄児艿牟皇?ldquo;做事的方式”，而是“做事的后果”或“具體事務(wù)”。
作者談到管理對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)，非常認(rèn)同。我們很多項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，做得很累，但是沒(méi)有客戶認(rèn)可的成果出來(lái)。項(xiàng)目遲遲無(wú)法關(guān)閉。我對(duì)這類項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理非常不滿。做的東西客戶不認(rèn)可;客戶不認(rèn)可，項(xiàng)目無(wú)法推進(jìn);項(xiàng)目無(wú)法推進(jìn)，公司無(wú)法收款。你不要說(shuō)自己有多辛苦。寧可你偷懶在家，不鳴則已一鳴驚人。也勝過(guò)天天泡客戶現(xiàn)場(chǎng)，蹭客戶的午飯，占客戶的網(wǎng)絡(luò)帶寬。世上最可怕的是勤奮的笨蛋，而且他的勤奮只在體力上，腦袋還是懶得很。
作者談到選材，在“德”和“材”之間的取舍。德才兼?zhèn)涞娜耍强捎霾豢汕蟮摹Ｗ髡邔?duì)于這二者的取舍，觀點(diǎn)比較矛盾。一方面，說(shuō)“才干才產(chǎn)生績(jī)效，品德需要轉(zhuǎn)化為才干才會(huì)產(chǎn)生績(jī)效”。另一方面，談到在招聘人員時(shí)，首先考慮品德，提拔人員時(shí)，也需要首先考量他的品德。以此觀點(diǎn)，我感覺(jué)作者是讓才干的人去做事，好處卻都讓給了有品德的人。 怪不得中國(guó)人都喜歡披“德”的外衣，原來(lái)“德”能帶來(lái)實(shí)惠。
我對(duì)于人的衡量，“才干”和“品德”是工作的輸入物，而我們管理關(guān)注的是“績(jī)效”，績(jī)效是輸出物。輸出物“績(jī)效”才是我們真正關(guān)注的。
舉個(gè)例子：3*2=6
3是才干，2是品德，6是績(jī)效。
有些人，才干不足，只有2，品德尚好，是4，有團(tuán)隊(duì)親和力，別人也愿意幫他，他的績(jī)效就是8。比如孫權(quán)。
有些人，品德好得很，好好先生一個(gè)，大家都喜歡他，品德是5。能力實(shí)在不行，只有1，結(jié)果績(jī)效只有5。比如劉備。
有些人，才干是有的，4;但是品德一般，缺乏團(tuán)隊(duì)精神，自我中心，利益歸我，責(zé)任歸他，只有1，結(jié)果績(jī)效只有4。比如呂布。
更有甚者，才干很強(qiáng)，達(dá)到了5，但是缺乏職業(yè)道德，品德甚至是-1。結(jié)果只有負(fù)績(jī)效。比如雷曼兄弟公司做花賬的高管。
片面談才干或者品德都是無(wú)意義的，這是個(gè)乘積關(guān)系。但是，我不認(rèn)為“德才兼?zhèn)?rdquo;這種說(shuō)法有意義。大而全，最終反而只會(huì)出庸人。
對(duì)于品德，必須承認(rèn)，趨利避害是人的本性，沒(méi)有必要過(guò)度引申。引用法理學(xué)的觀點(diǎn)：惡政出惡法，惡法出惡人。人無(wú)善惡，環(huán)境造人。品德，可以后天在環(huán)境中塑造。如果我們希望擁有有品德的員工，首先我們就要建設(shè)有品德的企業(yè)文化，制定防范錯(cuò)誤的操作規(guī)范&流程&制度。就像之前所說(shuō)，管理，是“管人做事的方式”，不是“管做事的后果”或者“管做事的人”。
員工的品德，具有共性，由環(huán)境決定。公司是染缸。
才干，則具有個(gè)性，由個(gè)人的能力、潛力、驅(qū)力組成。
如果讓我選材，會(huì)關(guān)注具備個(gè)性的先天的“才干”，而不考慮共性的后天的品德(除非該人有心理障礙)。如果有10個(gè)員工，會(huì)讓9個(gè)人去做事，展現(xiàn)他們的才干;讓另外1個(gè)人不斷優(yōu)化規(guī)范，保障9個(gè)人的品德。
作者還談到“管理”和“經(jīng)營(yíng)”的關(guān)系。經(jīng)營(yíng)是選擇正確的事情，管理是把事情做正確。經(jīng)營(yíng)是目標(biāo)，管理是手段。用德魯克的話說(shuō)，管理是正確地做事，經(jīng)營(yíng)是做正確的事。 作者提到“管理做什么，必須由經(jīng)營(yíng)來(lái)決定。管理水平不能夠超越經(jīng)營(yíng)水平”。
作者談到權(quán)力，是個(gè)人的還是組織的。作者的觀點(diǎn)認(rèn)為權(quán)力是組織的。權(quán)力需要承擔(dān)組織職責(zé)。權(quán)力如果沒(méi)有責(zé)任，則權(quán)力變成了象征和待遇。這種管理不是現(xiàn)代管理，而是封建管理。 從這里，引申出去。和諧國(guó)，到底算不算一個(gè)現(xiàn)代國(guó)家?還是個(gè)封建余孽?權(quán)力和組織掛鉤，和職位掛鉤。在這個(gè)職位上的，擁有這個(gè)權(quán)力，當(dāng)時(shí)承擔(dān)權(quán)力背后的責(zé)任。離職后，空空如也。而不是弄個(gè)什么X顧委的頭銜，沒(méi)事找事說(shuō)風(fēng)涼話，有利找利削尖腦袋。人去就應(yīng)該茶涼。美國(guó)國(guó)務(wù)卿賴斯，卸任后，就是一個(gè)大學(xué)里的研究員。對(duì)權(quán)力的定義，決定了管理的本質(zhì)。
作者提到“職責(zé)清晰的分工，權(quán)力明確的分配，等級(jí)安排合理，組織結(jié)構(gòu)有序”。
管理類讀書(shū)心得體會(huì) 篇13
一、以人為本，體現(xiàn)了個(gè)人發(fā)展的解放要求
李世民說(shuō)過(guò)：“為政之要，惟在得人。”毛澤東說(shuō)過(guò)：“政治路線確定之后，干部就是決定因素。”鄧小平也說(shuō)過(guò)：“中國(guó)的事情能不能辦好，關(guān)鍵在人。”科學(xué)發(fā)展觀的“以人為本”，就是將人作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的根本目的和核心動(dòng)力，努力形成各盡所能、各得其所、和諧相處的良好局面。
(一)作為社會(huì)群體的組織，堅(jiān)持以人為本，就是要努力釋放人的潛力、迸發(fā)人的活力。
眾所周知，人是歷史的創(chuàng)造者，是生產(chǎn)力中最活躍、最革命的因素，但同時(shí)，人也是社會(huì)中的人，人的發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)群體的制約和影響。社會(huì)群體，包括各級(jí)政府、企事業(yè)單位和各類集體組織。貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，社會(huì)群體是主體。從社會(huì)組織的角度來(lái)看，堅(jiān)持以人為本，一是要有制度保障。制度是一種行為規(guī)范，具有約束性和指導(dǎo)性。各類社會(huì)組織應(yīng)該制定符合個(gè)人利益、價(jià)值和追求的方針政策、適應(yīng)個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的規(guī)章制度，以正確的方針政策、規(guī)章制度，正視人的地位，發(fā)揮人的作用，滿足人的利益，體現(xiàn)人的權(quán)利，重視人的價(jià)值，維護(hù)人的尊嚴(yán)，珍惜人的生命，激發(fā)人的追求，從而來(lái)引導(dǎo)、規(guī)范、保障個(gè)人的全面發(fā)展。二是要有環(huán)境氛圍。大力宣傳先進(jìn)個(gè)人的事跡、自學(xué)成才的典型、全民創(chuàng)業(yè)的模范，營(yíng)造鼓勵(lì)人們干事業(yè)、支持人們干成事業(yè)的社會(huì)氛圍，放手讓一切人才的活力競(jìng)相迸發(fā)，讓一切創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的源泉充分涌流，以造福于人民。
(二)作為社會(huì)個(gè)體的個(gè)人，堅(jiān)持以人為本，就是要努力發(fā)揮自我的主觀能動(dòng)性。
內(nèi)因決定外因，堅(jiān)持“以人為本”，從個(gè)人來(lái)講，我以為必須要充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性。一是要樹(shù)立正確理想。凡人皆有理想，或?yàn)楣僖蝗危蜓p萬(wàn)貫，或哺桃育李，或養(yǎng)蠶栽桑，不一而足。理想無(wú)高尚與低賤之分，但有正確和錯(cuò)誤之別。作為個(gè)人，要樹(shù)立正確的理想，以促進(jìn)個(gè)人發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步為標(biāo)尺，并努力為實(shí)現(xiàn)理想而終生奮斗。二是要珍惜工作崗位。在“就業(yè)是民生之本”、“就業(yè)是對(duì)人的尊重”的今天，崗位顯得尤其重要。人生崗位三百六十行，但只有珍惜并付之努力，才能行行出狀元。我們周邊有許多人，對(duì)自己的崗位并不珍惜，沒(méi)有履職盡責(zé)，甚至失責(zé)瀆職，可是當(dāng)失去崗位時(shí)，他才扼腕痛惜，實(shí)為憾事。在工作中，既不因崗位平凡而自卑，也不因崗位顯赫而忘形，愛(ài)崗敬業(yè)，堅(jiān)守崗位，守好自己一方土，推動(dòng)工作上臺(tái)階。三是要堅(jiān)持與人為善。簡(jiǎn)言之，與人為善，就是盡可能地處理好同志間的關(guān)系，團(tuán)結(jié)互助，友愛(ài)和善，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，幫忙不添亂，以團(tuán)結(jié)形成良好的工作關(guān)系，以良好的工作關(guān)系產(chǎn)出良好的生產(chǎn)力和戰(zhàn)斗力，這既是通過(guò)尊重別人來(lái)體現(xiàn)以人為本，也是通過(guò)生產(chǎn)關(guān)系適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展來(lái)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。
二、以人為本，體現(xiàn)了個(gè)人發(fā)展的群眾要求
以人為本，提示的是發(fā)展為了誰(shuí)、發(fā)展依靠誰(shuí)、發(fā)展成果由誰(shuí)共享的問(wèn)題。這里的“誰(shuí)”，理所當(dāng)然就是人民群眾，也就是“以人為本”的“人”。在具體工作中，如何體現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的群眾要求呢?
一是要當(dāng)好公仆，解決全心全意為人民服務(wù)的問(wèn)題。毛澤東同志說(shuō)過(guò)：“一定要每日每時(shí)關(guān)心群眾利益，時(shí)刻想到自己的政策措施一定要適合當(dāng)前群眾的覺(jué)悟水平和當(dāng)前群眾的迫切要求。凡是違背這兩條的，一定行不通，一定要失敗。”這就決定了我們?cè)趫?jiān)持“以人為本”時(shí)，就必須牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在作重大決策、出改革政策、拿規(guī)劃方案時(shí)，以人民滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為標(biāo)準(zhǔn)，讓我們的所有工作都能充分反映民意，廣泛集中民智，切實(shí)珍惜民力，不斷實(shí)現(xiàn)民利，在最大程度上做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。
二是要改進(jìn)作風(fēng)，解決密切聯(lián)系群眾的問(wèn)題。聯(lián)系個(gè)人實(shí)際，作為文字工作者，要突出解決兩個(gè)問(wèn)題：第一，解決文風(fēng)漂浮、脫離實(shí)際、不知所云的新“黨八股”問(wèn)題;第二，解決作風(fēng)浮躁、遠(yuǎn)離群眾、文來(lái)文往的形式主義問(wèn)題，不圖虛名，不務(wù)虛功。在督查重點(diǎn)上，既要圍繞重點(diǎn)工作和中心任務(wù)開(kāi)展督查，更要圍繞群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展督查;在督查方式上，既要利用材料、文件、調(diào)查報(bào)告開(kāi)展督查，更要深入一線、深入基層、深入群眾，細(xì)心體察群眾愿望和利益要求的變化，了解真情，開(kāi)展督查。
三是要艱苦奮斗，解決發(fā)展成果先由人民群眾共享的問(wèn)題。科學(xué)發(fā)展觀提示說(shuō)，“發(fā)展成果由人民共享。”這決定了我們必須要堅(jiān)持艱苦奮斗，一是因?yàn)槠D苦奮斗是我們國(guó)家和我們黨的光榮傳統(tǒng)和美德;二是因?yàn)槲覀冞�處于社會(huì)主義初級(jí)階段，還處在不發(fā)達(dá)的階段;三是因?yàn)槌晒扔扇嗣裣碛校鳛楣伯a(chǎn)黨員和人民公仆的我們，還得“后天下之樂(lè)而樂(lè)”，繼續(xù)堅(jiān)持艱苦奮斗。在具體工作中，要通過(guò)自身的行動(dòng)，堅(jiān)決抵制腐朽思想的侵蝕，堅(jiān)決杜絕奢侈鋪張的浪費(fèi)，努力建設(shè)節(jié)約型社會(huì)和廉明的政治生態(tài)。
三、以人為本，體現(xiàn)了個(gè)人發(fā)展的全面要求
古人說(shuō)：“不謀全局者，不足謀一域。”在《論加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)習(xí)》中有個(gè)生動(dòng)形象的比喻，他說(shuō)“塑造一個(gè)人頭像，眼睛、鼻子、嘴巴、耳朵、眉毛都要成比例。如果不成比例，各個(gè)部位雕琢得再好也沒(méi)有用。哪怕一個(gè)部位沒(méi)有安排好，也會(huì)破壞整體的平衡和美感”，說(shuō)的都是全面發(fā)展的問(wèn)題。以人為本，就是把促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和促進(jìn)人的全面發(fā)展結(jié)合起來(lái);實(shí)現(xiàn)個(gè)人的全面發(fā)展，是以人為本的題中應(yīng)有之義。
一是要苦練內(nèi)功，努力成為行家里手。“發(fā)展生產(chǎn)力，既要見(jiàn)物又要見(jiàn)人，既要重視物質(zhì)生產(chǎn)水平的提高又要重視人的素質(zhì)的提高。”沒(méi)有個(gè)人素質(zhì)的提高，就沒(méi)有成就事業(yè)的基礎(chǔ)，更沒(méi)有全面發(fā)展的可能。在工作中，要堅(jiān)持從小事做起，“不以惡小而為之，不以善小而不為”，先掃一屋而后掃天下，積小善、成大德，積小功、成大業(yè)，苦練基本功，鍛造磨練，干一行愛(ài)一行，愛(ài)一行精一行，兢兢業(yè)業(yè)地工作，實(shí)實(shí)在在地創(chuàng)業(yè)。
二是要全面發(fā)展，努力滿足價(jià)值追求。堅(jiān)持以人為本，就是堅(jiān)持在全國(guó)人民根本利益一致的基礎(chǔ)上，關(guān)心每個(gè)人的利益要求，體現(xiàn)社會(huì)主義的人道主義和人文關(guān)懷，滿足人們的發(fā)展愿望和多樣化的需求，尊重和保障人權(quán);就是要關(guān)注人的價(jià)值、權(quán)益和自由，關(guān)注人的生活質(zhì)量、發(fā)展?jié)撃芎托腋Ｖ笖?shù)，最終實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。
三是要端正心態(tài)，努力達(dá)到知足常樂(lè)。有人說(shuō)過(guò)，人之所以快樂(lè)，不是得到的多，而是計(jì)較得少。這說(shuō)的是心態(tài)問(wèn)題。作為一名普通黨員干部，我覺(jué)得要有一個(gè)正確的心態(tài)，這也是實(shí)現(xiàn)個(gè)人幸福、從而達(dá)到“以人為本”的重要基礎(chǔ)。古人尚且做到“不以物喜、不以己悲”，何況我們共產(chǎn)黨員是代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向呢?要正確對(duì)待人事上的進(jìn)退留轉(zhuǎn)，辯證看待社會(huì)上的丑惡現(xiàn)象，不以偏概全，不一葉遮目，常持平常心，常懷勵(lì)己志。
四是要嚴(yán)以律己，努力做到干凈文明。“物必自腐而后蟲(chóng)生。”與此相對(duì)應(yīng)的是，西方有句諺語(yǔ)，“上帝要使一個(gè)人滅亡，必先使其瘋狂”。以人為本，講究的是個(gè)人的發(fā)展，絕不是個(gè)人的毀滅。如何避免因瘋狂而毀滅，這就要求我們，必須防止私欲的無(wú)限膨脹，防止權(quán)力的無(wú)限自由，嚴(yán)以律己，干凈文明。
五是要放眼全局，努力統(tǒng)籌小我大我。這其實(shí)是個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系。馬克思、恩格斯在《共產(chǎn)黨宣言》中對(duì)人的全面發(fā)展有個(gè)美好的構(gòu)想和描述，他們指出，“代替那存在著階級(jí)和階級(jí)對(duì)立的資產(chǎn)階級(jí)舊社會(huì)的，將是這樣一個(gè)聯(lián)合體，在那里，每個(gè)人的自由發(fā)展是一切人的自由發(fā)展的條件”，但同時(shí)，他們也指出，“只有在集體中，個(gè)人才能獲得全面發(fā)展其才能的手段，也就是說(shuō)，只有在集體中才可能有個(gè)人自由”。堅(jiān)持以人為本，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的全面發(fā)展，必須以馬克思主義為指導(dǎo)，正確對(duì)待個(gè)人與集體的關(guān)系，既不能以犧牲別人的發(fā)展為代價(jià)，因?yàn)槿魏蝹�(gè)人都是平等的;也不能以犧牲集體的利益為代價(jià)，因?yàn)榧w的利益涉及更廣大“個(gè)人”的利益。立足當(dāng)前，著眼全局，統(tǒng)籌兼顧“小我”價(jià)值和“大我”利益，這才是正確的“以人為本”，也才是科學(xué)發(fā)展。
管理類讀書(shū)心得體會(huì) 篇14
第一章的主旨是“管理的發(fā)展”
關(guān)鍵詞是“控制”、“管理”、“激勵(lì)”、“引領(lǐng)”
早期的學(xué)者和企業(yè)家把效率看成是管理的第一要?jiǎng)?wù)，在實(shí)踐中把人當(dāng)成機(jī)器進(jìn)行監(jiān)督和控制。
60年代以來(lái)，學(xué)者們發(fā)展了管理的思想，充分重視對(duì)員工的激勵(lì)。德魯克把管理分為：設(shè)定目標(biāo)、組織(劃分任務(wù)、確定人選)、激勵(lì)和溝通、評(píng)估、培養(yǎng)和發(fā)展員工。他認(rèn)為管理者要讓員工明確人生的目的。
進(jìn)入到新時(shí)代，管理更加注重實(shí)務(wù)性和創(chuàng)新性的結(jié)合，對(duì)企業(yè)的中層提出了新的挑戰(zhàn)，他們必須既懂得具體的管理實(shí)務(wù)，又必須提出激勵(lì)的措施，在沒(méi)有樹(shù)立明晰權(quán)威的情況下對(duì)團(tuán)隊(duì)成員施加自己的影響。
第二章的主旨是“不同的領(lǐng)導(dǎo)力類型對(duì)管理的影響”
關(guān)鍵詞是“謙遜”、“意志力”、“類別”、“危機(jī)”
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不同，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式也不同。但是，偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都是傲慢與謙遜的矛盾統(tǒng)一體。
更加卓越的領(lǐng)導(dǎo)者更在意的是企業(yè)的發(fā)展，他們往往會(huì)把企業(yè)的發(fā)展放在自己的抱負(fù)之上，他們的野心更多地體現(xiàn)在公司的前進(jìn)上。
卓越的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)將高層的員工組織為一支忠誠(chéng)的隊(duì)伍，用同一種聲音說(shuō)話，他們?cè)诖蟛糠謺r(shí)間里只做傾聽(tīng)的工作，一旦開(kāi)口就會(huì)用鼓勵(lì)的語(yǔ)氣同時(shí)配以令人信服的行動(dòng)和語(yǔ)言。
領(lǐng)導(dǎo)的類型或者說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)方式有：
1.提愿景;2.在員工需要的時(shí)候進(jìn)行輔導(dǎo);3.以肯定、鼓勵(lì)的方式建立親善的團(tuán)隊(duì)關(guān)系;4.以民主的方式樹(shù)立共同意志;5.制定很高的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)每個(gè)員工都要對(duì)更好、更快有執(zhí)著的追求;6.命令式。
領(lǐng)導(dǎo)力與追隨者的需求和目標(biāo)密不可分。
面對(duì)危機(jī)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)力必須體現(xiàn)為：注重現(xiàn)實(shí);預(yù)期應(yīng)對(duì)更壞的結(jié)果;積累更多的資金;強(qiáng)調(diào)協(xié)作而不是單打獨(dú)斗;自己率先表率;能從危機(jī)中找到企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
第三章的主旨是：“如何對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)”
關(guān)鍵詞是：“控制”、“指導(dǎo)”、“使命感”
拿破侖的名言：“領(lǐng)袖的職責(zé)就在于定義現(xiàn)實(shí)，并給予希望。你必須告訴人們你正在進(jìn)行哪些進(jìn)展，這樣他們才能對(duì)你保持信心。”
員工的動(dòng)力只有一部分是來(lái)自于錢。
現(xiàn)代企業(yè)的管理需要領(lǐng)導(dǎo)著給員工創(chuàng)造條件，讓他們自愿為公司付出努力，給他們提供能發(fā)揮主觀能動(dòng)性、想象力和創(chuàng)造力的機(jī)會(huì)。
X理論強(qiáng)調(diào)控制，Y理論強(qiáng)調(diào)鼓勵(lì)員工進(jìn)行自我管理。
最佳的領(lǐng)導(dǎo)者是將X與Y很好地進(jìn)行結(jié)合。
因?yàn)槔眯匠赀M(jìn)行控制只能在個(gè)人表現(xiàn)能直接進(jìn)行衡量，并且直接體現(xiàn)在業(yè)績(jī)上的時(shí)候有效。而現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展更多地來(lái)自團(tuán)隊(duì)的合作。
因此，只有將X和Y進(jìn)行很好地結(jié)合，在進(jìn)行外部評(píng)價(jià)的同時(shí)，注重內(nèi)部的鼓勵(lì)，實(shí)現(xiàn)其自我管理和自我激勵(lì)，同時(shí)，給工作賦予一定的意義，在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立起個(gè)人使命感，這才是現(xiàn)代企業(yè)管理激勵(lì)的關(guān)鍵。
個(gè)人使命感就是樹(shù)立一個(gè)高于其本身的更偉大的理由和意義。(我們是在為上帝建造居所)。
管理類讀書(shū)心得體會(huì) 篇15
在學(xué)習(xí)零售營(yíng)銷這門課程之前，我覺(jué)得零售就是買東西。可是，通過(guò)學(xué)習(xí)我知道零售業(yè)是一種很重要的行業(yè)。它在我們的生活中是一種很微妙的關(guān)系，就是說(shuō)生活中少不了零售。社會(huì)是每個(gè)個(gè)體的總和，而生活在社會(huì)中的我們，又得時(shí)時(shí)刻刻與外界發(fā)生一定的聯(lián)系。試想一下，如果沒(méi)有零售業(yè)，如果沒(méi)有百貨超市，如果沒(méi)有便利店，如果沒(méi)有超市，那我們的生活將會(huì)變得多么的不方便。所以說(shuō)，零售業(yè)為我們的生活提供了便利，也就是說(shuō)，零售業(yè)讓人們的生活更美好。
任何的產(chǎn)品和服務(wù)都有同質(zhì)化的危險(xiǎn)，樹(shù)立強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，凝聚獨(dú)特的精神價(jià)值就顯得很重要。自有品牌為零售業(yè)所獨(dú)有。目前，自有品牌在國(guó)外，尤其是西方國(guó)家受重視的程度越來(lái)越高。美國(guó)的沃爾·瑪特、西爾斯，英國(guó)的馬獅，日本的大榮之所以屹立世界百年不倒，就是因?yàn)樽杂衅放票Ｕ掀浜诵哪芰Α６覈?guó)的零售商品牌市場(chǎng)幾近空白。所以說(shuō)，零售業(yè)的前景很廣闊。
X老師的講課方式很獨(dú)特。老師講課時(shí)，條理清晰、案例豐富、循環(huán)漸進(jìn)。這讓我一下喜歡上這個(gè)課程。每次同學(xué)們講解自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目時(shí)，就覺(jué)得是一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴。因?yàn)橹v解的同學(xué)沒(méi)有時(shí)間限制，聽(tīng)的同學(xué)又可以很自由地提出各種疑惑。之后，老師又會(huì)適時(shí)的表?yè)P(yáng)，并提出的自己的看法。整個(gè)過(guò)程很輕松，且都在思考中。這大大的提高了課堂的效益。老師說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)學(xué)的東西是需要“悟”的，不是把書(shū)本知識(shí)學(xué)好就可以的。即將結(jié)課了，忽然覺(jué)得有點(diǎn)舍不得這個(gè)課程了。不過(guò)，作為一名營(yíng)銷學(xué)生，日后還有很多時(shí)間去感受這個(gè)魅力無(wú)窮的“市場(chǎng)”。很是感謝老師教給我們的知識(shí)，相信這些知識(shí)會(huì)對(duì)我們以后的生活以及工作起到很大的幫助作用。
管理類讀書(shū)心得體會(huì) 篇16
期待已久的團(tuán)長(zhǎng)的《NLP教練式管理》課程，終于就在眼前了!帶著興奮、激動(dòng)的心情踏上了前往花都碧桂園假日酒店學(xué)習(xí)基地的行程。
這次雙層身份和角色進(jìn)課堂，我在心里對(duì)自己說(shuō)：珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)一定做好對(duì)學(xué)員的服務(wù)工作，學(xué)習(xí)時(shí)我和他們一樣，用心做好練習(xí)，更好的配合好彼此的學(xué)習(xí)目標(biāo);課前和課后，我代表智慧行，一定要讓學(xué)員感受到貼心、專業(yè)、真誠(chéng)的服務(wù)。抱著這樣的目標(biāo)，開(kāi)始了4天3夜的學(xué)習(xí)之旅。
走進(jìn)酒店，舒適的居住環(huán)境，清新的空氣和美麗的景色，讓我們心情大好!同時(shí)責(zé)任心讓我們馬上進(jìn)入工作狀態(tài)，為了讓學(xué)員們更開(kāi)心愉悅的學(xué)習(xí)，我們都很快的來(lái)到了課室，各就各位的做好自己職責(zé)內(nèi)的事情，同事們之間也互相支持，互相打氣，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都在一種積極樂(lè)觀的心態(tài)下為課程的開(kāi)始做好準(zhǔn)備工作。非常感慨的是，前期到達(dá)的同事把很多事情都已經(jīng)做了，課室布置的井井有條，物品擺放整齊美觀實(shí)用。無(wú)論是老師還是學(xué)員，在踏入課室的一瞬間都會(huì)立刻被熱情的氛圍，整潔的環(huán)境所感染。同學(xué)們都陸陸續(xù)續(xù)的來(lái)了，我們交換卡片，互相自我介紹，先和同學(xué)們熟悉一下。在團(tuán)長(zhǎng)走進(jìn)課室，班主任小米精彩的開(kāi)場(chǎng)主持后，我們都進(jìn)入了美妙的心靈成長(zhǎng)之旅。
雖然說(shuō)NLP這幾個(gè)簡(jiǎn)單的字和其中的一些名詞聽(tīng)過(guò)了很多，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，這還是第一次!我以空杯的心態(tài)聽(tīng)著團(tuán)長(zhǎng)精彩的講解，內(nèi)心經(jīng)常被一種感動(dòng)充盈著。20xx年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，那精彩程度，專業(yè)程度，深入淺出程度，真的令人肅然起敬!團(tuán)長(zhǎng)的每一個(gè)手勢(shì)，每一個(gè)動(dòng)作，都深深刻入了我們的腦海中，心坎里!這就是團(tuán)長(zhǎng)的魅力，團(tuán)長(zhǎng)的功力!作為曾經(jīng)做過(guò)培訓(xùn)師的我，那一刻對(duì)團(tuán)長(zhǎng)佩服的五體投地，我知道我的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)還需要更多的學(xué)習(xí)和歷練。我不停的作著筆記，恨不得把每一個(gè)字都記錄下來(lái)，但是團(tuán)長(zhǎng)說(shuō)，這門學(xué)問(wèn)是一定要通過(guò)運(yùn)用去掌握的，于是我敞開(kāi)心扉接納團(tuán)長(zhǎng)功力的傳遞，接受知識(shí)的灌溉......
管理類讀書(shū)心得體會(huì) 篇17
昨天閱讀了勞倫斯·巴頓的危機(jī)管理一書(shū)。書(shū)中將危機(jī)定義為任何會(huì)嚴(yán)重傷害組織人員、聲譽(yù)或財(cái)務(wù)狀況的事件。作者認(rèn)為大部分危機(jī)可定義為四個(gè)基本問(wèn)題：你知道什么、何時(shí)知道、采取何種措施、如何確保此危機(jī)不再發(fā)生。
書(shū)的前四章介紹了與公司員工有關(guān)的危機(jī)，如問(wèn)題員工、職場(chǎng)暴力、員工過(guò)失等等。針對(duì)這些問(wèn)題，作者提出一整套威脅與暴力響應(yīng)模式(詳見(jiàn)P50)、嚴(yán)格的員工背景調(diào)查和有效的裁員會(huì)議(詳見(jiàn)P63)。
第六章至第十章，作者列舉了可能發(fā)生的危機(jī)事件，如流行疾病、惡劣天氣、工業(yè)與環(huán)境災(zāi)難、恐怖主義、暗中破壞。
第十一章作者介紹了企業(yè)在危機(jī)發(fā)生時(shí)溝通方案的準(zhǔn)備。企業(yè)必須把握事件發(fā)生后的黃金八小時(shí)進(jìn)行積極溝通，詳細(xì)的溝通計(jì)劃參見(jiàn)P163。
第十二章介紹了從外部聘請(qǐng)危機(jī)顧問(wèn)的注意事項(xiàng)。
第十三章和第十四章分別介紹了危機(jī)處理的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗案例。
第十五章至第十八章為企業(yè)提供了一套可行的危機(jī)處理方案。
第十五章以問(wèn)卷形式對(duì)企業(yè)的危機(jī)管理現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估，建議結(jié)合第五章的危機(jī)預(yù)防目標(biāo)制訂出公司的危機(jī)管理目標(biāo)。
第十六章的兩階段危機(jī)應(yīng)對(duì)訓(xùn)練，提醒你在危機(jī)發(fā)生后的一個(gè)小時(shí)內(nèi)該做什么(詳見(jiàn)P185)。
第十七章的危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，提供企業(yè)在危機(jī)發(fā)生8小時(shí)之內(nèi)和之后的應(yīng)做事項(xiàng)。(詳見(jiàn)p186)。
第十八章則告訴企業(yè)從事件反應(yīng)階段至持續(xù)運(yùn)營(yíng)階段的應(yīng)做事項(xiàng)。
該書(shū)是我閱讀危機(jī)管理的第一本啟蒙書(shū)。讀完此書(shū)后，對(duì)危機(jī)管理有了一個(gè)初步的了解。但我覺(jué)得此書(shū)對(duì)企業(yè)的實(shí)用性不強(qiáng)。雖然提供了很多具體的解決方案和工具，但企業(yè)若想依照此書(shū)建立一個(gè)完整的危機(jī)管理框架，仍存在一定的困難。另外，也許是由于我不太習(xí)慣譯后的作品，書(shū)中文字讀來(lái)有些晦澀，若能更加貼合國(guó)內(nèi)讀者就好了。
管理類讀書(shū)心得體會(huì) 篇18
一般認(rèn)為，19世紀(jì)末期和20世紀(jì)初期，美國(guó)人泰羅開(kāi)始使用秒表研究如何如提高工作效率，而法國(guó)人法約爾一直在思考組織管理活動(dòng)的普遍性和獨(dú)立的規(guī)律，這標(biāo)志著管理學(xué)的誕生。管理是人類各種活動(dòng)中最普遍和最重要的一種活動(dòng)。近百年來(lái)，人們把研究管理活動(dòng)規(guī)律所形成管理基本原理與方法，統(tǒng)稱為管理學(xué)。
關(guān)于管理必要性的觀點(diǎn)，隨著企業(yè)改革的深化，已經(jīng)成為全國(guó)上下的共識(shí)。
1、作為發(fā)展中國(guó)家，資源短缺將是一種長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，特別是資金、能源、原材料往往成為企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的桎梏。
2、作為發(fā)展中國(guó)家，科學(xué)技術(shù)落后是阻礙生產(chǎn)發(fā)展的重要因素之一。
3、高度專業(yè)化的社會(huì)分工是現(xiàn)代國(guó)家和現(xiàn)代企業(yè)建立的基礎(chǔ)。
4、實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展和企業(yè)和任何社會(huì)組織發(fā)展的預(yù)期目標(biāo)，都需要靠全體成員長(zhǎng)期的共同努力。
5、近幾年來(lái)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，信息網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)等在中國(guó)各行各業(yè)中得到了空前迅速的應(yīng)用和普及。
管理是管理者為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展和社會(huì)責(zé)任，運(yùn)用管理職能協(xié)調(diào)的過(guò)程。這一簡(jiǎn)短的定義包含了豐富的內(nèi)涵。
1、管理是人類有目的有意識(shí)的活動(dòng)。
2、管理應(yīng)當(dāng)是有效的。
3、管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。
4、協(xié)調(diào)是運(yùn)用各種管理職能的過(guò)程。
管理有五大基本職能，分別是：決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新。
1、決策：為了實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)，借助于一定的科學(xué)方法和手段，從兩個(gè)和兩個(gè)以上的可行方案中選出最優(yōu)方案，并組織實(shí)施的全部過(guò)程。決策具有目的性、可行性、選擇性、滿意性、過(guò)程性、動(dòng)態(tài)性等六個(gè)特點(diǎn)。決策受到環(huán)境、過(guò)去決策、決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、倫理、組織文化、時(shí)間等因素的影響。
2、組織：組織設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是對(duì)管理人員的管理勞動(dòng)進(jìn)行橫向和縱向的分工。它堅(jiān)持因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則、權(quán)利對(duì)等的原則和命令統(tǒng)一的原則。它受到外部化境、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、技術(shù)企業(yè)發(fā)展階段、規(guī)模等因素的影響。
3、領(lǐng)導(dǎo)：是領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而運(yùn)用權(quán)力向下屬施加影響力的一種行為或行為過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)工作包括五個(gè)不可少的因素：領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、作用對(duì)象、職權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)行為。領(lǐng)導(dǎo)具有指揮、協(xié)調(diào)、激勵(lì)作用。
4、控制：是為了保證企業(yè)計(jì)劃與實(shí)業(yè)作業(yè)動(dòng)態(tài)適應(yīng)的管理職能。控制工作的主要內(nèi)容包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效和糾正偏差。控制的目的是保證企業(yè)活動(dòng)符合計(jì)劃的要求，以有效地實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。為此，我們應(yīng)該適時(shí)控制、適度控制、客觀控制、彈性控制。
5、創(chuàng)新：是一種思想及在這種思想指導(dǎo)下的實(shí)踐，是一種原則及這種原則指導(dǎo)下的具體活動(dòng)。它的基本內(nèi)容是目標(biāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新。
通過(guò)三個(gè)星期對(duì)《管理學(xué)原理與方法》的閱讀，我能夠清楚地認(rèn)識(shí)到，管理與我們是息息相關(guān)的。一個(gè)學(xué)校能夠蓬勃發(fā)展，久立不倒離不開(kāi)校長(zhǎng)等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理;一個(gè)院系能夠積極競(jìng)爭(zhēng)，為院爭(zhēng)光離不開(kāi)院領(lǐng)導(dǎo)及分團(tuán)委的管理;一個(gè)班級(jí)能夠能夠團(tuán)結(jié)向上，通力協(xié)作離不開(kāi)輔導(dǎo)員和班團(tuán)的管理。我們要更好的生活下去，就必須適應(yīng)各種各樣的管理制度。
首先，我們要有計(jì)劃性，計(jì)劃是我們從事一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)，好的計(jì)劃能夠是我們的工作事半功倍，提高工作效率;其次，我們要服從領(lǐng)導(dǎo)，這里的服從并不是一味地盲從，要在堅(jiān)持大方向的前提下勇于發(fā)表自己的看法和觀點(diǎn);再者，我們必須是有組織性的，良好的團(tuán)體協(xié)作總是可以帶來(lái)意想不到的結(jié)果，真正將自己融入一個(gè)集體可以體會(huì)到管理帶來(lái)的許多趣味;同時(shí)，我們要在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的管理能力，這就要求我們要有創(chuàng)新精神、實(shí)踐精神。在今后的學(xué)習(xí)和生活中，要向管理化方向發(fā)展，為更好地融入這個(gè)社會(huì)，為將來(lái)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
管理類讀書(shū)心得體會(huì) 篇19
黨的xx大報(bào)告全面闡述了科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵、產(chǎn)生背景、精神實(shí)質(zhì)，并把它作為中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的重要組成部分寫(xiě)進(jìn)了黨章。科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。科學(xué)發(fā)展觀，是立足社會(huì)主義初級(jí)階段基本國(guó)情，總結(jié)我國(guó)發(fā)展實(shí)踐，借鑒國(guó)外發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)新的發(fā)展要求提出來(lái)的。它闡釋了中國(guó)“為什么發(fā)展”、“為誰(shuí)發(fā)展”、“靠誰(shuí)發(fā)展”和“怎樣發(fā)展”等一系列重大問(wèn)題，為新時(shí)期黨的建設(shè)提供了價(jià)值坐標(biāo)，是新時(shí)期加強(qiáng)黨的建設(shè)的強(qiáng)大思想武器。在新的歷史條件下以改革創(chuàng)新的精神抓好黨的自身建設(shè)，必須正確認(rèn)識(shí)和把握科學(xué)發(fā)展觀對(duì)黨的建設(shè)提出的新要求，以科學(xué)發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程。
一、認(rèn)識(shí)了科學(xué)發(fā)展觀的歷史繼承性。
科學(xué)發(fā)展觀是對(duì)黨的三代中央領(lǐng)導(dǎo)集體關(guān)于發(fā)展的重要思想的繼承和發(fā)展，是馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn)。是同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想及一脈相承又與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)理論，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要指導(dǎo)方針，是發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義必須堅(jiān)持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。
二、體會(huì)到當(dāng)前運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀能夠解決發(fā)展中的突出問(wèn)題。
從經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的角度講，要解決好人與自然、經(jīng)濟(jì)與人口、環(huán)境與資源等方面的重大問(wèn)題。從一個(gè)區(qū)域、一個(gè)領(lǐng)域、一個(gè)行業(yè)、一個(gè)單位的角度講，要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，運(yùn)用馬克思主義的世界觀、方法論，結(jié)合實(shí)際，用心體悟，深刻把握，自覺(jué)遵循，扎實(shí)踐行，體現(xiàn)時(shí)代性，掌握規(guī)律性，解決好發(fā)展中的突出問(wèn)題。一是要完善和建立有效的機(jī)制環(huán)境。有效調(diào)整一、二、三產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比例，按市場(chǎng)規(guī)律配置資源，建立和完善科學(xué)高效地行政、事業(yè)、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制。二是營(yíng)造創(chuàng)業(yè)激情的人文環(huán)境。大力吸引、培養(yǎng)各類人才，積極鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，著力激發(fā)加快發(fā)展和創(chuàng)造性。三是建設(shè)開(kāi)放有序的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。規(guī)范整頓市場(chǎng)秩序，建立健全管理和運(yùn)行機(jī)制。有效擴(kuò)大市場(chǎng)開(kāi)放，聚集各類生產(chǎn)要素，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。四是維護(hù)平安穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。嚴(yán)厲打擊各類犯罪行為，積極化解各類社會(huì)矛盾，強(qiáng)化監(jiān)管力度，大力維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。五是有效地改善人民生活，堅(jiān)持以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心內(nèi)容。要調(diào)動(dòng)一切積極因素，形成有效地發(fā)展合力，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，切實(shí)解決和實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。妥善處理好人民群眾的根本利益和具體利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和眼前利益的關(guān)系，不斷改善人民群眾的生活條件，真正讓人民群眾享受到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的成果。 二、在新世紀(jì)新階段科學(xué)發(fā)展觀的提出對(duì)于新時(shí)期的統(tǒng)一戰(zhàn)線工作具有十分重要的指導(dǎo)意義。
首先，以人為本的發(fā)展觀，是做好新時(shí)期統(tǒng)戰(zhàn)工作的基礎(chǔ)。統(tǒng)戰(zhàn)工作是做人的工作，做學(xué)有專長(zhǎng)、事業(yè)有成者的工作。統(tǒng)戰(zhàn)工作的根本任務(wù)就是爭(zhēng)取人心、凝聚力量。要按照“三個(gè)有利于”的標(biāo)準(zhǔn)，把社會(huì)各階層的一切積極力量和有利因素充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)，為社會(huì)主義服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和全面建設(shè)小康社會(huì)服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)祖國(guó)統(tǒng)一服務(wù)。做好新時(shí)期統(tǒng)戰(zhàn)工作，就是要堅(jiān)持以人為本，進(jìn)一步密切與各統(tǒng)戰(zhàn)對(duì)象的聯(lián)系，切實(shí)保障和維護(hù)他們合法、合理的的經(jīng)濟(jì)和文化權(quán)益，從他們的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，并通過(guò)他們，把發(fā)展的成果惠及全體人民。
其次，全面發(fā)展的觀點(diǎn)，是和統(tǒng)戰(zhàn)工作的基本原則一脈相承的。全面發(fā)展，就是要以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，全面推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)全面進(jìn)步，這與統(tǒng)戰(zhàn)工作的基本原則是相一致的。黨的統(tǒng)一戰(zhàn)線歷來(lái)是為黨的總路線、總?cè)蝿?wù)服務(wù)的。發(fā)展是中國(guó)*黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，是各民主黨派參政議政的第一要?jiǎng)?wù)，也是統(tǒng)一戰(zhàn)線各界人士團(tuán)結(jié)奮斗的第一要?jiǎng)?wù)。統(tǒng)戰(zhàn)工作的基本原則是圍繞中心，服務(wù)大局，在新的歷史時(shí)期，就是要緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，牢固樹(shù)立為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的指導(dǎo)思想，充分調(diào)動(dòng)各方面黨外人士的積極性，為全面建設(shè)小康社會(huì)服務(wù)，為改革、發(fā)展、穩(wěn)定服務(wù)。
再次，協(xié)調(diào)發(fā)展的觀點(diǎn)，是鞏固黨在統(tǒng)一戰(zhàn)線領(lǐng)導(dǎo)地位的重要保障。協(xié)調(diào)發(fā)展，就是統(tǒng)籌發(fā)展，共同發(fā)展。在統(tǒng)戰(zhàn)領(lǐng)域，協(xié)調(diào)發(fā)展包括促使經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑相協(xié)調(diào)，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、文化建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面協(xié)調(diào)發(fā)展，也包括促使各種所有制經(jīng)濟(jì)與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相協(xié)調(diào)，在堅(jiān)持社會(huì)主義原則的基礎(chǔ)上，求同存異，共同發(fā)展。要鞏固我們黨在統(tǒng)一戰(zhàn)線中的*領(lǐng)導(dǎo)地位，就要按照“總攬全局、協(xié)調(diào)各方”的原則，積極協(xié)調(diào)廣大統(tǒng)戰(zhàn)對(duì)象的利益關(guān)系，圍繞“大團(tuán)結(jié)、大聯(lián)合”的主題，使統(tǒng)戰(zhàn)對(duì)象為全面建設(shè)小康社會(huì)服務(wù)，為基層民主*建設(shè)服務(wù)，為維護(hù)民族團(tuán)結(jié)、社會(huì)穩(wěn)定和國(guó)家統(tǒng)一服務(wù)。
三、把科學(xué)發(fā)展觀運(yùn)用到本職工作當(dāng)中，提升職業(yè)道德水平和專業(yè)素質(zhì)。
一要提高學(xué)習(xí)能力，進(jìn)一步增強(qiáng)自身素質(zhì)。不僅要深入學(xué)習(xí)統(tǒng)戰(zhàn)知識(shí)，用專業(yè)知識(shí)武裝頭腦，而且還要貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。要與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來(lái)，在實(shí)踐中善加利用，解決學(xué)習(xí)不夠重視，功底不夠扎實(shí)，工作成績(jī)不明顯的問(wèn)題。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型職工，要通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識(shí)層次，增強(qiáng)做好本職工作的能力。
二要提高工作能力，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)統(tǒng)戰(zhàn)成員的本領(lǐng)。新形勢(shì)下，尤其要具有綜合分析研究的能力，能夠在復(fù)雜的人物和事件中透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根據(jù)事物的發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)測(cè)未來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主動(dòng)權(quán)。
三要提高創(chuàng)新能力，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的實(shí)在性。隨著改革的不斷發(fā)展和深入，統(tǒng)戰(zhàn)工作面臨的新情況、新問(wèn)題將會(huì)越來(lái)越多，工作任務(wù)也將會(huì)越來(lái)越繁重。要使統(tǒng)戰(zhàn)工作再上新臺(tái)階，必須提高創(chuàng)新能力。如何結(jié)合建設(shè)社會(huì)主義新的要求，順應(yīng)形勢(shì)進(jìn)行不斷總結(jié)、鞏固、升華，是必須認(rèn)真思考的問(wèn)題。要講發(fā)展，不斷開(kāi)拓工作新局面，要以良好的精神狀態(tài)面對(duì)全新的工作。要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、埋頭苦干、自覺(jué)奉獻(xiàn)的優(yōu)良作風(fēng)，堅(jiān)持說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、鼓實(shí)勁、求實(shí)效，勤于政事，苦干實(shí)干，把心思用在工作和事業(yè)上。
四要提高自律能力，進(jìn)一步提升統(tǒng)戰(zhàn)工作者的形象。自己的一言一行，不僅代表著個(gè)人，而且代表著黨的形象。我一定要珍惜黨的政治聲譽(yù)，堂堂正正做人，走好人生之路，樹(shù)立良好的形象。
總之，不僅要提高自己的學(xué)習(xí)能力和工作能力，而且還要提高創(chuàng)新能力和自律能力。學(xué)會(huì)用全面的、發(fā)展的、聯(lián)系的觀點(diǎn)看人看事，提高辯證思維的能力和認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力。要不斷地加強(qiáng)世界觀、人生觀和價(jià)值觀的教育和改造，塑造統(tǒng)戰(zhàn)工作者特有的人格魅力，以人格的力量影響和推動(dòng)統(tǒng)戰(zhàn)工作的落實(shí)。
管理類讀書(shū)心得體會(huì) 篇20
公司從事的是消費(fèi)金融業(yè)務(wù)，進(jìn)入公司快一年了，開(kāi)始接觸公司盈利模式、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一些內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)要把這些搞清楚，最好有一些財(cái)務(wù)管理的基矗于是就找到了《經(jīng)理人員財(cái)務(wù)管理：創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程》這本書(shū)，讀了一下感覺(jué)非常好，這本書(shū)把復(fù)雜的問(wèn)題講的淺顯易懂。為了更好的學(xué)習(xí)這本書(shū)，開(kāi)始寫(xiě)讀后感。
《經(jīng)理人財(cái)務(wù)管理——價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程》第一章已經(jīng)讀完。通過(guò)第一章的學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的本質(zhì)并不復(fù)雜。
可以從投資開(kāi)始看財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要作用就是進(jìn)行投資決策。投資包括投資成立一家新公司，為公司添加設(shè)備，向銀行借錢投到企業(yè)，甚至包括兼并一家公司都屬于投資的范疇。財(cái)務(wù)管理就是看看投資會(huì)不會(huì)賺錢，投了以后賺了多少錢。這個(gè)賺錢是要考慮資本成本的，資本成本由風(fēng)險(xiǎn)和時(shí)間兩個(gè)因素決定，風(fēng)險(xiǎn)越大成本越高，時(shí)間越長(zhǎng)成本越高。財(cái)務(wù)管理中判斷有沒(méi)有賺錢或者是有沒(méi)有創(chuàng)造價(jià)值，用的是凈現(xiàn)值(NPV)、內(nèi)部回報(bào)率(IRR)，市場(chǎng)價(jià)值增加和經(jīng)濟(jì)價(jià)值增加(EVA)這四個(gè)概念，實(shí)際上這四個(gè)概念是相通的，搞清楚凈現(xiàn)值的概念，其他的概念就很容易懂了。這幾個(gè)概念都是在討論一個(gè)問(wèn)題：你付出了多少成本，賺了多少錢。
在一個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，除了看價(jià)值有沒(méi)有增加，還有一個(gè)關(guān)鍵的要素就是現(xiàn)金流，這個(gè)要素關(guān)系到公司的生死存亡。在這里首先要搞清楚的一個(gè)概念是凈利潤(rùn)不等于現(xiàn)金。比如應(yīng)收賬款是算作利潤(rùn)的，但它卻不是你的現(xiàn)金，應(yīng)付賬款是算作負(fù)債的，但它卻是你的現(xiàn)金，利潤(rùn)是在一個(gè)記賬規(guī)則下面產(chǎn)生的，而現(xiàn)金卻是實(shí)實(shí)在在的可以用來(lái)投資買東西的錢。
企業(yè)要保持運(yùn)營(yíng)，必須滿足營(yíng)運(yùn)資本需求。營(yíng)運(yùn)資本需求(WCR)=應(yīng)收賬款+存貨-應(yīng)付賬款。這個(gè)資本需求就是現(xiàn)金，一般情況下WCR>0，也就是說(shuō)我們要有現(xiàn)金來(lái)維持這個(gè)需求，如果我們沒(méi)有多余WCR的現(xiàn)金，現(xiàn)在的營(yíng)運(yùn)就維持不下去了，這就是通常說(shuō)的資金鏈斷裂。怎樣才能更好滿足營(yíng)運(yùn)資本的需求那 我們可以從兩個(gè)方面來(lái)努力維持營(yíng)運(yùn)，一方面獲取更多的現(xiàn)金，另一方面，降低WCR。營(yíng)運(yùn)資本需求的計(jì)算公式給出了降低WCR的答案：
(1)降低應(yīng)收賬款，通過(guò)一些手段進(jìn)行應(yīng)收賬款管理，比如早付款，可以享受一定得返點(diǎn)等等;
(2)降低存貨，豐田JIT模式就是通過(guò)降低存貨，來(lái)減少資金占用，提升營(yíng)運(yùn)效率;
(3)增加應(yīng)付賬款，這個(gè)就比較壞了，因?yàn)槟愕墓⿷?yīng)商和你一樣想降低應(yīng)收賬款。國(guó)美被業(yè)界詬病的類金融模式就是通過(guò)大量占用供應(yīng)商的貨款來(lái)投資，賺了很多錢。