部門年度工作總結(jié)

部門年度工作總結(jié)（精選31篇）

部門年度工作總結(jié) 篇1

　　酒店從4月16日正式開業(yè)以來，走過了八個多月不平凡的創(chuàng)業(yè)歷程。回顧--年年，酒店全體員工克服了剛剛起步，經(jīng)驗(yàn)不足等方方面面的困難，經(jīng)歷了各種大型會議和重要vip客人的接待工作的考驗(yàn)，逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟，也取得了可喜成績，在經(jīng)營方式上初步實(shí)現(xiàn)了由探索經(jīng)營向?qū)�業(yè)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變，在管理機(jī)制上實(shí)現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變，在經(jīng)營效益上實(shí)現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤效益的轉(zhuǎn)變。在八個多月的時(shí)間里共接待客人人次， 創(chuàng)營業(yè)收入萬元，實(shí)現(xiàn)凈利潤萬元(不含對外承包收入)。為此酒店做出了大量的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，切實(shí)保障酒店的按時(shí)開業(yè)。

　　從--年年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業(yè)，其間只有短短的40多天時(shí)間，在酒店一無所有的情況下，員工需要招聘，物品需要采購，各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量準(zhǔn)備工作，加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗(yàn)，可以說是時(shí)間緊，任務(wù)重，人員少。能否按時(shí)開業(yè)，像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導(dǎo)的心上，但又毫不猶豫的達(dá)成了共識，市局黨組的決定就是命令，時(shí)間再緊，任務(wù)再重，一定要堅(jiān)決按時(shí)完成 。為此飯店領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動腦筋想辦法，認(rèn)真研究領(lǐng)會籌備方案，并帶領(lǐng)臨時(shí)招聘來的幾個人員加班加點(diǎn)，夜以繼日的開展工作。

　　首先成立了籌建領(lǐng)導(dǎo)小組，先后四次召開小組會議，研究制定了籌建工作方案; 研究制定了采購物品計(jì)劃;研究制定了臨時(shí)用工人員招聘和培訓(xùn)方案; 制定了臨時(shí)用工人員的工資標(biāo)準(zhǔn);制定了當(dāng)前一個時(shí)期的工作重點(diǎn)和工作思路。并將這些工作分階段制定出時(shí)間進(jìn)度表， 逐日抓落實(shí)， 保障酒店的按時(shí)開業(yè)，得到了省市局領(lǐng)導(dǎo)的好評。

　　二是成立了物品采購領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)物品采購方案的落實(shí)。在董事會的支持幫助下， 在短短的十多天時(shí)間里，會同機(jī)關(guān)監(jiān)察、計(jì)財(cái)?shù)扔嘘P(guān)科室同志一起對十三大類兩千多個品種的籌建物品進(jìn)行了外出集體采購，按照廉政規(guī)定的要求， 對需要政府采購和控辦批辦的大宗商品， 嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行招標(biāo)采購，并組織人員及時(shí)組織到位。

　　三是按時(shí)完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質(zhì)的人員并及時(shí)到位，是酒店能否按時(shí)開業(yè)的關(guān)鍵，也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。為此，我們認(rèn)真作了以下工作：1.充分利用報(bào)紙、廣播和電視進(jìn)行廣告宣傳，盡可能讓更多的人知道開來大酒店的招聘事宜;2.成立招聘工作小組，認(rèn)真了解應(yīng)聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān);3.組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進(jìn)入;4.對新近招聘的人員進(jìn)行了軍訓(xùn)，此舉的主要目的就是為了強(qiáng)化員工的整體觀念和組織紀(jì)律性，經(jīng)過四天的軍訓(xùn)取得了較為明顯的效果。5.組織新聘人員到省開來酒店進(jìn)行正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過22天的實(shí)習(xí)，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)了工作能力。整個招聘培訓(xùn)前后歷時(shí)三十多天，共招聘培訓(xùn)各類員工110余人， 為酒店的開業(yè)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。

　　二、制訂各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。

　　規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。為此， 酒店非常重視這項(xiàng)工作，及時(shí)制定了各部門的崗位職責(zé)、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度。開業(yè)之初由于酒店專業(yè)素質(zhì)管理人員缺乏，個別部門的規(guī)章制度不很切合實(shí)際，有工作漏洞，還有的部門規(guī)章制度一直不健全，酒店就在工作運(yùn)行中結(jié)合實(shí)際情況，不斷的進(jìn)行調(diào)整，并與 “省開來大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，彌補(bǔ)漏洞，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。酒店財(cái)務(wù)部門最先制定出了一套切實(shí)可行的財(cái)務(wù)制度，健全并完善了酒店財(cái)務(wù)部門各崗位人員的崗位工作職責(zé)，使整個酒店的財(cái)務(wù)、供應(yīng)、保管、領(lǐng)用等各項(xiàng)工作開展的有條不紊、井然有序。他們還根據(jù)酒店會計(jì)核算的實(shí)際需要，經(jīng)過不斷的討論、修改和反復(fù)的實(shí)際應(yīng)用，建立了一套完整的適合本酒店財(cái)務(wù)核算和管理需要的電算化財(cái)務(wù)記帳系統(tǒng)。為了便于酒店的每一位員工都能詳細(xì)了解酒店的規(guī)章制度，酒店又編制了《---大酒店員工手冊》，發(fā)放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事，時(shí)刻用規(guī)章制度來約束自己的行為，明確自己所擁有的權(quán)利和義務(wù)。為了使酒店的的管理水平更上一個新的臺階，在12月份酒店還特意高薪聘請了專業(yè)的管理人員，對酒店進(jìn)行了全面的改革，推出了早例會制度、質(zhì)量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度，這些制度的制定加強(qiáng)了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。

　　目前， 酒店已制定下發(fā)了各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度40余個， 對每一個人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)， 對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。做到了對每項(xiàng)工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循， 有規(guī)可依。

　　三、加強(qiáng)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

　　培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。酒店剛成立時(shí)， 首批進(jìn)入的工作人員絕大部分沒有從事酒店工作的經(jīng)驗(yàn)， 高層次的管理人員就更加缺乏， 加之酒店又是一個人員流動性較強(qiáng)的行業(yè)，尤其是餐飲服務(wù)員， 素質(zhì)高的人才難以找到， 素質(zhì)低的人員又難以滿足酒店上層次的需要， 在實(shí)踐中酒店領(lǐng)導(dǎo)意識到， 加強(qiáng)人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵， 也是促進(jìn)酒店生存與發(fā)展的根本。為此，在酒店開業(yè)之初就對所招聘員工進(jìn)行軍事化、規(guī)范化的培訓(xùn)和系統(tǒng)的理論授課，并到四星級酒店進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)和實(shí)習(xí)，取得了培訓(xùn)合格證書。這對酒店開業(yè)以后能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。平時(shí)工作中各部門也根據(jù)各自工作特點(diǎn)經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn)、考核和技術(shù)比武，例如：英語培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)、餐飲客房業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實(shí)行“一對一”的培訓(xùn)，這對新進(jìn)員工快速熟練掌握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用。酒店還采取走出去請進(jìn)來的辦法，派酒店管理人員赴---學(xué)習(xí)，邀請省開來的專業(yè)管理人員來酒店進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，這些措施不僅極大地調(diào)動了員工的工作積極性，而且進(jìn)一步全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　服務(wù)質(zhì)量是飯店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，酒店成立了質(zhì)檢小組， 對酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，并結(jié)合自身實(shí)際制定了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語總匯等一系列質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)印發(fā)給各部門，根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)檢部門進(jìn)行督促檢查， 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知其整改。平時(shí)酒店注意經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念，提倡個性化、親情化服務(wù)。七八月份又開展了質(zhì)量服務(wù)月活動，在酒店大廳懸掛橫幅，請顧客對酒店的服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見，并開展季度明星和優(yōu)秀服務(wù)員評比活動，這次活動的開展進(jìn)一步在員工中樹立了“質(zhì)量第一”的思想，同時(shí)又激勵了員工的工作熱情。--年年酒店共評出季度明星、優(yōu)秀服務(wù)員和工作先進(jìn)者26人。在員工中弘揚(yáng)了努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)的良好風(fēng)氣。

　　四、加大宣傳和營銷力度，積極尋找培養(yǎng)客源，努力提高服務(wù)意識， 全面樹立酒店的良好形象。

　　提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。酒店剛開業(yè)時(shí)由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，沒有注重自身宣傳，致使客房部在開業(yè)幾個月一直處于低落期，客房收入很不理想，每月在六七萬左右徘徊。很快酒店就意識到這一點(diǎn)，根據(jù)需要及時(shí)成立了營銷部，加大自身的宣傳力度。同時(shí)， 積極尋找客源，做市場調(diào)查，詳細(xì)分析本市的競爭形勢，并與多家單位簽訂固定協(xié)議。另外還注意利用媒體宣傳自我，打電視廣告，做廣告標(biāo)牌，制作宣傳飯店的小冊子， 印發(fā)菜肴介紹等一系列促銷措施。經(jīng)過“五一、國慶黃金周”、“宋都文化節(jié)” 、“古觀音寺會議”、“省農(nóng)林會議”、“河大校慶”、“接待《同一首歌》劇組”、“菊花花會”期間接待全國十五家上星衛(wèi)視電視臺記者和長達(dá)一個月共六期的河南省出口退稅培訓(xùn)班等活動。不僅為酒店積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)， 也對開來大酒店起到了很好的宣傳作用，為提高酒店的.知名度，樹立本市的美好形象作出了貢獻(xiàn)。

　　酒店開業(yè)以后，根據(jù)經(jīng)營管理長期發(fā)展的需要，酒店很快就向有關(guān)部門遞交了“三星級旅游涉外酒店”的申請，利用這次活動積極完善了酒店的硬件設(shè)施， 同時(shí)， 按照三星級的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)了軟件方面的建設(shè)，使酒店在開業(yè)僅僅18天的時(shí)間就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，并于5月16日舉行了掛牌儀式。大大提高了酒店的知名度， 拓寬了酒店的經(jīng)營渠道。

　　6月份酒店又開展了全員銷售活動，制定出了一套全員銷售獎勵方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷售，人人參與銷售的良好局面。酒店還克服了酒店接待規(guī)模有限的短處，打出了聯(lián)手戰(zhàn)略，與檔次規(guī)模接近的---大酒店多次合作，共同接待大型會議和團(tuán)隊(duì)，不僅為本酒店增加了效益，也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神。開業(yè)以來，與酒店簽訂固定協(xié)議的客戶達(dá)到50多家，使酒店有了穩(wěn)定的客源，為酒店銷售收入的穩(wěn)步增長提供了可靠保障，全年協(xié)議客戶在酒店的消費(fèi)金額約占收入總額的15.35 %以上。

　　為了讓酒店不局限在本市這個小的范圍之內(nèi)，讓外地人也知道酒店，酒店還積極派人參加旅游局組織的赴上海參加“旅游交易會”活動，派出人員共帶資料300多份，在上海散發(fā)一空，這次活動的參加既宣傳了我們自己的酒店，又學(xué)習(xí)了外地同行們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為今后進(jìn)一步開拓市場奠定了良好的基礎(chǔ)。

部門年度工作總結(jié) 篇2

　　我從進(jìn)入公司接管行政、人事事務(wù)、辦公室事務(wù)、總務(wù)后勤工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點(diǎn)：做好常規(guī)工作，進(jìn)一步提高工作效率、確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。在08年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理思路。

　　回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭�，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告如下：

　　一、人事管理方面

　　1、建立、建全、規(guī)范不事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動、升級)管理：

　　(1)、重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。

　　(2)、對各部門、人員進(jìn)行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。

　　(3)、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動人員名單到財(cái)務(wù)。

　　(5)、實(shí)行各部負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對離職人員、新進(jìn)、調(diào)動人員作周報(bào)表統(tǒng)計(jì)并與人事部進(jìn)行核對，方便了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。

　　(6)、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

　　2、招聘：

　　(1)、部門傳人員增補(bǔ)單。

　　(2)、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

　　3、宿舍管理：

　　(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進(jìn)行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。

　　(2)、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時(shí)工各1間。

　　(3)、對宿舍的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記整理建檔。

　　(4)、對宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀(jì)律進(jìn)行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進(jìn)行處理。

　　(5)、每月對宿舍水、電進(jìn)行檢查、統(tǒng)計(jì)，并對水、電費(fèi)的扣款明細(xì)核算并張貼通知，對有異常的進(jìn)行處理。

　　(6)、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。

　　4、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律：

　　(1)、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。

　　(2)、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。

　　(3)、加強(qiáng)請假制度、放行條管理，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

　　5、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。

　　6、人事周報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。每周對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對新進(jìn)、離廠、調(diào)動人員進(jìn)行備注匯報(bào)。

　　7、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

　　8、宣傳和培訓(xùn)工作

　　二、行政、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面

　　1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。

　　2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草工作作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。

　　3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。

　　4、加強(qiáng)溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

　　5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率高。

　　6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服;認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出正確的決策。

　　7、公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產(chǎn)按部門進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。

　　8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。

　　9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

　　10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

　　11、接待來訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

　　12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對保安及司機(jī)上報(bào)的各種表格及日常工作、報(bào)表進(jìn)行審核、查閱，對有異常的進(jìn)行處理。

　　13、公司各種表格管理。

　　14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。

　　三、20xx年計(jì)劃及建議

　　根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。

　　四、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下三方面工作：

　　1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對后勤服務(wù)行修改、完善，使其更加符合總公司工作實(shí)際的需要。

　　2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時(shí)報(bào)道，通過以點(diǎn)帶面，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

　　3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴(yán)格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)

　　4、完成日常人力資源招聘與配置。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。

　　6、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理

　　7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

　　8、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

　　五、建議

　　行政人事工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。

　　20xx年公司是緊張忙碌的，行政部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)。

　　領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在×公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

　　為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

　　如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

　　行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

　　1、變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

　　2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

　　3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。

　　三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

　　行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

　　四、認(rèn)真履行職責(zé)

　　1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

　　嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

　　2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

　　3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

　　五、存在的不足

　　過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊�仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。

　　六、行政部20xx年工作綱要

　　20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

　　下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計(jì)劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

　　1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

　　3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

　　4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

　　嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

　　七、存在的不足

　　過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊�仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。

　　八、行政部20xx年工作綱要

　　20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

　　下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計(jì)劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

　　1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

　　3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

　　4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

　　一年來，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科護(hù)士長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下，在全科護(hù)士姐妹們的共同努力下，走過了忙忙碌碌的x年，圓滿完成了年初工作計(jì)劃，現(xiàn)將我科x年的工作情況匯報(bào)總結(jié)如下：

　　一、在工作中成長

　　回顧過去的一年，護(hù)士姐妹們忙碌的身影不時(shí)地在眼前晃動，想說的話太多太多。寫總結(jié)要言簡意賅，將個人感情參雜在里面不合適我知道，但此時(shí)此刻，我還是想把這一年來大家的真實(shí)表現(xiàn)、特別是年輕護(hù)士的成長歷程展現(xiàn)給各位領(lǐng)導(dǎo)。

　　1、工作態(tài)度方面：我們科的護(hù)士，倒班護(hù)士平均年齡23-25歲，工作時(shí)間基本在1——2年，年齡小，資歷淺。白班護(hù)士最大的張姐50歲了，只有一名主管護(hù)師，缺少中間力量，梯隊(duì)建設(shè)跟不上。以老帶新的任務(wù)只好由唯一的一名主管護(hù)師和我這個護(hù)士長來承擔(dān)了。護(hù)士長在香港被稱作經(jīng)理，在內(nèi)地是管家婆的角色，每天呼來喚去，就連門鎖壞了，廁所堵了也要喊護(hù)士長來解決的，這些事務(wù)性工作就占了一大半時(shí)間，再加上科里和院里的質(zhì)控工作，真的沒有太多的時(shí)間帶新人了，多數(shù)是利用床頭交接班時(shí)間、查房時(shí)間對新護(hù)士進(jìn)行有針對性的提問，然后就著問題進(jìn)行一些適當(dāng)?shù)耐卣梗�講解一些專科知識，作為培訓(xùn)的一種手段。其他的分層次培訓(xùn)和護(hù)理教學(xué)工作，我們的主管護(hù)師是功不可沒的。好在護(hù)士們工作態(tài)度積極，有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望，而且從不計(jì)較個人得失，小姐妹們配合默契，只要工作需要，沒有講條件的，無論是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保證接到通知就到。對于上級領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正，都能夠正確理解，虛心接受。

　　護(hù)士們的工作態(tài)度，還體現(xiàn)在服從分配方面。今年四月份，全國百日安全大檢查期間，我科重患是最多的時(shí)候，為了支援icu工作，將我科最優(yōu)秀的護(hù)士借調(diào)至icu支持兄弟科室的工作；甲流病房成立，一個月內(nèi)，我們科去了兩名護(hù)士，同時(shí)期，另一名主力護(hù)士又調(diào)到骨外科工作，給我科分配一名新人，不能獨(dú)立值班！人員的短缺程度可想而知了，但我們的護(hù)士們毫無怨言，將上級的人員調(diào)動當(dāng)作一種使命來完成，做到了：大敵當(dāng)前，大局為重！所有人員都放棄了休息時(shí)間，加班加點(diǎn)的才能完成本班次的工作任務(wù)。這期間，甲流病房最重的患者排除甲流后轉(zhuǎn)至我們病房，重患一個接一個的到來，天使們因?yàn)槠�憊，面容憔悴，有時(shí)候夜班護(hù)士工作16個小時(shí)才能放心的下班回家！我更是時(shí)刻準(zhǔn)備著：每當(dāng)年輕護(hù)士遇到技術(shù)性問題的時(shí)候，無論幾點(diǎn)，接到求援電話，即刻前往科室。

　　今年，我院落實(shí)了帶薪休假制度，這對職工是個好消息，而對科室管理者是個難題。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚假的，再加上病事假及借調(diào)人員、不能獨(dú)立值班的新人，我初略統(tǒng)計(jì)一下：相當(dāng)于一年內(nèi)，始終有一個半人在休息，而我們的病人數(shù)，卻比去年增加了300多人，工作負(fù)荷可以想象的出！今年下半年，我科新病房裝修、搬遷期間，正值主任外出，我真的怕非常時(shí)期，科里出錯——怎么搬這個家，大動了一番腦筋啊！那些日子天天失眠，睡了也象睜只眼睛似的。我們的護(hù)士真的好可愛呀，搬家那兩天，全都到科室：看東西的，搬東西的、跟車的、擺放物品的，值班的，就像自己家搬遷一樣，病了也不和我請假，堅(jiān)持上班，怕我著急上火，使我們的患者個個安全到達(dá)新病室。

　　在大家的努力下，一年來，無一例差錯事故發(fā)生，無投訴糾紛事件，這對于我們這種重患多、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來講，取得這樣的成績是非常難能可貴的！

　　2、三基三嚴(yán)方面：提到這個話題，心情總是很復(fù)雜。院里、護(hù)理部和科里組織的理論學(xué)習(xí)、技術(shù)考核，大家都積極參加。只是每次迎檢，看著孩子們無助的眼神，仿佛要崩潰的神經(jīng)，都讓我這個當(dāng)護(hù)士長的格外心疼！她們都怕因?yàn)樽约河绊懥酸t(yī)院和科室的.驗(yàn)收和成績，我每看到她們?nèi)绱耍�就安慰她們：做的如何是咱們的能力問題，不行再努力。只要盡力了，領(lǐng)導(dǎo)會理解的，不會怪你們的，這么重視檢查，說明咱們態(tài)度是認(rèn)真的，對醫(yī)院是負(fù)責(zé)的，別緊張，咱是七仙女呀！但說心里話：就技術(shù)操作來看，護(hù)士們完成的還可以，但就理論知識的掌握和迎檢能力來講，年輕護(hù)士肯定不占優(yōu)勢的，我心里還真沒底！不過經(jīng)過這一年的努力，大家的進(jìn)步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個人沒及格；在就是這次半年的理論考試有一名不及格的，及格率還是在提高的；而且這一年里，我們科有四名護(hù)士被院考核組選中，去為全院護(hù)士做示教，這給年輕護(hù)士很大的鼓勵！至于“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)次說，我認(rèn)為準(zhǔn)確的數(shù)字一定是虛假的，是按年初計(jì)劃數(shù)出來的，我覺得我們的培訓(xùn)隨時(shí)隨地都在進(jìn)行，是計(jì)數(shù)不出來的。“一對一”補(bǔ)課，也是常有的事，所以就不計(jì)數(shù)這個數(shù)字了，覺得沒實(shí)際意義。

　　3、在實(shí)踐的過程中領(lǐng)會核心制度的內(nèi)容：“制度”的意義，很多新上崗的護(hù)士并不理解，只停留在會背的程度。并不清楚它的約束作用和指導(dǎo)作用，掌握的比較機(jī)械。今年我換了一種方式，行政查房的內(nèi)容，主要就是檢查核心制度在工作中的落實(shí)情況。然后就著問題給予講解，活學(xué)活用。這樣的方式改變了護(hù)士的思維方式。今年《遼寧省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》三個小冊子下發(fā)后，就新增添的內(nèi)容，比如“腕帶標(biāo)識制度”，邊實(shí)踐邊領(lǐng)會，增加了工作的趣味性。

　　二、法律意識增強(qiáng)

　　護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理是護(hù)理管理工作的重要內(nèi)容。今年在這方面我們花費(fèi)的精力和時(shí)間比較多。因?yàn)樾伦o(hù)士多，最怕出現(xiàn)“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發(fā)生，為了給她們養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣，質(zhì)控小組成員加大了質(zhì)控力度，未雨綢繆，防患于未然，實(shí)行“獎優(yōu)罰劣”的糾偏措施。出現(xiàn)差錯、考試不及格者取消評選優(yōu)秀護(hù)士資格。針對科室管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和參與院里表格組的質(zhì)控工作，今年我寫了兩篇關(guān)于護(hù)理病歷書寫的論文：《從舉證責(zé)任倒置淺談護(hù)理病歷的書寫》已在國家核心期刊發(fā)表，《護(hù)理程序在護(hù)理病歷書寫中的應(yīng)用》一文被推薦至當(dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)會學(xué)術(shù)論文中心，在這篇論文當(dāng)中，我提到一些書寫規(guī)范中沒有提到問題，如能得到同行們的認(rèn)可，將是我一年來在這方面的一個創(chuàng)新和收獲。護(hù)理病歷是重要的法律性文件，事關(guān)舉證的結(jié)果呀；“壓瘡”本身就是護(hù)理缺陷，怎樣預(yù)防和治療，我作為“壓瘡”管理組組長，及時(shí)的和內(nèi)外科相關(guān)科室取得聯(lián)系，護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)也在這方面傾注了大量的精力，使我們在這方面的護(hù)理理念不斷更新，方法不斷增加，取得了良好的效果，一年來，我們科無一例壓瘡發(fā)生，院外帶入的，通過精心的護(hù)理，也都好轉(zhuǎn)、痊愈，減輕了患者的痛苦，減少了住院的費(fèi)用，受到患者和家屬好評。這對我們這樣臥床病人如此之多的大科室來講，這樣的成績，很難得！

　　只有有了具體的規(guī)范和要求，護(hù)士才有了指導(dǎo)方針。只有護(hù)士們知道怎樣做是對的，才能少犯和不犯錯誤！這話聽起來像廢話，卻是我一年來的體會和總結(jié)。我們的護(hù)士缺少法律常識，才會缺少法律意識的。所以，“引領(lǐng)和學(xué)習(xí)”是非常必要的。每個月，我們召開一次科務(wù)會，對出現(xiàn)的問題和存在的隱患進(jìn)行分析，大大提高了護(hù)士們的法律意識，她們常常有恍然大悟的感覺：啊呀，原來這件事若發(fā)生了，后果會如此嚴(yán)重啊！慎獨(dú)精神增強(qiáng)了，孩子們成長了。一年來，我科無一例糾紛和上訴事件發(fā)生，實(shí)在讓人欣慰！

　　三、在工作中體現(xiàn)人文關(guān)懷

　　患者的滿意率，很大程度存在于護(hù)患溝通的過程中。很多護(hù)患糾紛，強(qiáng)調(diào)的也就是個態(tài)度問題。職業(yè)情感要求我們“換位思考、同理他人”。我們把這項(xiàng)工作具體的融入于“健康教育”這項(xiàng)工作中，在為患者和家人講解健康知識的時(shí)候，注意“因人施護(hù)”，多方式溝通，注重效果評價(jià)，有了效果了，讓患者感受到你的真誠了，才會取得他們的配合和信任。一年來，健康教育覆蓋率100%，效果比較滿意。護(hù)患溝通良好，人文關(guān)懷在工作中得以體現(xiàn)，病房始終洋溢著和諧的氛圍。

　　四、病房管理方面

　　我認(rèn)為，比較而言，這方面的問題相對多些。因?yàn)樵谧o(hù)士的意識當(dāng)中，病房管理就是護(hù)士長的工作，與自己關(guān)系不大，忽略了這方面的職責(zé)。所以，一旦節(jié)假日、雙休日，護(hù)士長不在的時(shí)候，病房就顯得特別亂。新下發(fā)的《遼寧省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》明確指出：交、接班者共同巡視、檢查病房整潔、安靜、安全情況！這就告訴護(hù)士們，護(hù)士參與病房管理，是交接班制度的內(nèi)容與要求。這項(xiàng)工作，我們將作為明年的工作重點(diǎn)在計(jì)劃中提出，并對護(hù)士提出具體工作要求。

　　x年，帶著我們的汗水，載著我們的收獲就要離我們遠(yuǎn)去了。在過去的一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯�這與護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開的，我們還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，大家已經(jīng)在運(yùn)籌來年的工作計(jì)劃了。XX年，我們將以更好的工作狀態(tài)、更高的工作熱情、更合理的工作方案，使我們科室的護(hù)理工作邁上一個新臺階！

部門年度工作總結(jié) 篇3

　　一、工作表現(xiàn)和收獲：

　　1、工作表現(xiàn)：

　　A、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等)，做好行政后勤工作計(jì)劃;

　　B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;

　　C、能夠較好地完成上級安排的任務(wù);

　　D、能夠主動承擔(dān)職責(zé)，用心改正錯誤，避免類似錯誤的再次發(fā)生(如郵件漏寄、公告欄沒有及時(shí)清理等);

　　E、與同事相處融洽，能夠用心配合及協(xié)助其他部門完成工作;

　　2、工作收獲：

　　A、工作敏感度有所提高，能夠較用心地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;

　　B、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;

　　二、工作中存在的不足：

　　1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;

　　2、在協(xié)助銷售部工作時(shí)，工作效率雖有所提高，但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!

　　三、接下來的個人工作計(jì)劃中：

　　會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

　　總的來說20--年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不明白該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著明年的到來而逝去。十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，在接下來的工作中，我會做好10年工作計(jì)劃和總結(jié)，在行政這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色。

部門年度工作總結(jié) 篇4

　　20__年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市局的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，圍繞縣委、縣政府中心工作，緊扣為縣機(jī)關(guān)管理、服務(wù)、保障工作重點(diǎn)，扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，認(rèn)真貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”和《厲行勤儉節(jié)約反對鋪張浪費(fèi)條例》，積極推進(jìn)全縣公共機(jī)構(gòu)節(jié)能開展，加強(qiáng)全縣公務(wù)用車管理及公務(wù)用車改革，切實(shí)降低機(jī)關(guān)運(yùn)行成本，各項(xiàng)工作均取得顯著成效，確保了縣機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，特別是公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作連續(xù)獲全市先進(jìn)。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

　　一、圍繞中心，科學(xué)謀劃，事務(wù)工作邁上新臺階

　　(一)強(qiáng)化管理，綜合保障“零投訴”。一是針對行政中心相關(guān)設(shè)備老化、能耗高等實(shí)際問題，加強(qiáng)水、電設(shè)施設(shè)備經(jīng)常性保養(yǎng)和維護(hù)，全年共完成設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)維修600余次，疏通管道50余次，為縣委縣政府廣場大型活動提供供電保障30余次;二是開展全縣黨政機(jī)關(guān)辦公用房清理整改工作，根據(jù)中央、省、市《關(guān)于黨政機(jī)關(guān)停建新建樓堂館所和清理辦公用房的通知》精神，元月份，按照“嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、自查自糾、統(tǒng)計(jì)匯總、加強(qiáng)督查”的要求，開展了辦公用房清理整改工作，通過清理發(fā)現(xiàn)超標(biāo)準(zhǔn)面積1640、21㎡，整改騰出面積共計(jì)1667、09㎡，整改比例達(dá)到101%。4月份對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公用房清理整改情況進(jìn)行督查，全縣黨政機(jī)關(guān)辦公用房沒有違規(guī)現(xiàn)象;三是規(guī)范固定資產(chǎn)管理，對局機(jī)關(guān)和行政中心、領(lǐng)導(dǎo)公寓固定資產(chǎn)進(jìn)行登記造冊。

　　(二)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，會務(wù)保潔“零差錯”。在會議服務(wù)上，進(jìn)一步完善服務(wù)工作職責(zé)，精準(zhǔn)把握會議流程，嚴(yán)格執(zhí)行操作標(biāo)準(zhǔn)，建立工作聯(lián)系機(jī)制，確保了會議服務(wù)品質(zhì)，圓滿完成了縣_、政協(xié)會、縣委全委會、縣黨的群眾路線教育實(shí)踐活動會等大中型會議200余場次。

　　(三)科學(xué)防范，安保事件“零發(fā)生”。一是落實(shí)帶班值班制度。嚴(yán)格實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)帶班、中層干部當(dāng)班、安保人員24小時(shí)值班制度;二是強(qiáng)化登記制度。對來訪人員嚴(yán)格實(shí)行登記制度，對上訪人員及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)分流并做好說服解釋工作，加強(qiáng)與公安、消防、信訪和應(yīng)急部門的密切配合，全年共勸阻群體上訪40余起20__余人次;三是加強(qiáng)巡邏。對行政中心實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，夜間不定時(shí)巡邏，今年3月12日成功抓獲一起入室盜竊犯罪嫌疑人;四是科學(xué)防范。每月對消防器材進(jìn)行檢查，加強(qiáng)安保人員對消防知識的學(xué)習(xí)，使安保人員熟悉消防器材的使用，確保突發(fā)事件反應(yīng)迅速，今年10月份幫助縣政務(wù)中心撲滅一起電路短路引起的火災(zāi)事故，減少了財(cái)產(chǎn)損失。縣行政中心全年實(shí)現(xiàn)了無刑事案件、無治安案件、無火災(zāi)事故、無責(zé)任事故的目標(biāo)。

　　(四)提升質(zhì)量，食堂用餐“零事故”。一是改善膳食質(zhì)量。針對機(jī)關(guān)干職工用餐人數(shù)增多的情況，提高用餐標(biāo)準(zhǔn)，由原來的“兩菜一湯”調(diào)整為“三菜一湯”，并科學(xué)制定每周菜譜，做到葷素合理搭配，得到了機(jī)關(guān)干職工的一致好評，全年完成機(jī)關(guān)干部職工用餐4萬余次;二是強(qiáng)化食品安全。嚴(yán)格執(zhí)行食品“衛(wèi)生條例”，加強(qiáng)對食品采購、儲存、加工的管理、衛(wèi)生和安全工作，狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)，確保食品安全;加強(qiáng)倉庫管理，對各類物品嚴(yán)格分類保管，定期盤庫，確保物品先入先出，做到不浪費(fèi)，不斷檔;三是抓好厲行節(jié)約。嚴(yán)格執(zhí)行中央《厲行節(jié)約反對鋪張浪費(fèi)條例》和縣接待工作有關(guān)規(guī)定，做到勤儉節(jié)約，熱情服務(wù)。全年累計(jì)接待中央省市來賓136批次1769人。四是及時(shí)更新設(shè)備。為保障餐飲用水水質(zhì)和菜肴保溫問題，12月份投入資金4萬余元安裝2臺大型凈水設(shè)備和3臺保溫柜。

　　(五)加強(qiáng)創(chuàng)建，營造優(yōu)美環(huán)境。一是根據(jù)縣“創(chuàng)建辦”文件要求，我局從3月份開始，每星期一、星期五對責(zé)任路段開展環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、占道經(jīng)營、餐飲行業(yè)排污、清理“牛皮癬”和文明勸導(dǎo)工作，通過一年的創(chuàng)建工作，責(zé)任路段環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序明顯好轉(zhuǎn);二是對縣行政中心大樓實(shí)行衛(wèi)生保潔分片包干制，要求保潔人員提前2小時(shí)到崗清潔，全天保潔，做到“_(即不見積水、不見積塵、不見雜物、不漏垃圾、不亂倒垃圾)，確保院落干凈整潔，營造了環(huán)境優(yōu)美、心情舒暢的辦公環(huán)境;三是加強(qiáng)庭院綠化的護(hù)理，扎實(shí)做好澆水、施肥、防病治蟲、修剪工作，并對機(jī)關(guān)大院40余畝后山投入資金2萬余元進(jìn)行全方位的白蟻防治和樹木整理、雜草清除工作。全年累計(jì)組織400余人次進(jìn)行園林綠化工作，確保了機(jī)關(guān)大院一年四季花紅樹青。

　　二、嚴(yán)格規(guī)范，加強(qiáng)引導(dǎo)，業(yè)務(wù)工作取得新成效

　　(一)規(guī)范管理，公車治理有序推進(jìn)。一是成立以彭文華縣長為組長、賀根發(fā)常務(wù)副縣長為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，從各成員單位抽調(diào)人員組成了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)全縣公務(wù)用車制度改革工作;二是做好公務(wù)用車處置工作。我局全程參與公務(wù)用車拍賣，對拍賣情況及時(shí)整理歸檔。今年，全縣共處置公務(wù)用車19輛，其中公開拍賣14輛，報(bào)廢5輛;三是做好違規(guī)車輛專項(xiàng)清理整治。按照《江西省人民政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理局印發(fā)<關(guān)于第二批教育實(shí)踐活動單位開展超標(biāo)配備公務(wù)用車專項(xiàng)整治工作方案>的通知》要求，我局對全縣公務(wù)用車情況進(jìn)行清理，全縣共清理28輛超標(biāo)車輛，其中26輛排量超標(biāo)的封存，2輛返還下屬借用單位車輛;四是認(rèn)真做好公務(wù)用車制度改革信息摸底統(tǒng)計(jì)工作。今年我局牽頭2次派專人赴南昌和新余學(xué)習(xí)公務(wù)用車改革信息系統(tǒng)，召開2次公務(wù)用車改革信息系統(tǒng)培訓(xùn)會，要求各單位部門客觀合理、實(shí)事求是做好系統(tǒng)信息的填報(bào)，完成了全縣公車單位信息、車輛信息、車輛費(fèi)用、司勤人員等有關(guān)信息摸底統(tǒng)計(jì)工作，為下一步制定公務(wù)用車制度改革方案奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　(二)鞏固成效，公節(jié)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。一是制定相關(guān)文件，指導(dǎo)節(jié)能。制定了《上栗縣公共機(jī)構(gòu)能源資源消費(fèi)統(tǒng)計(jì)實(shí)施方案》、《上栗縣20__年公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳周活動安排的通知》、《關(guān)于印發(fā)上栗縣20__年度考核評價(jià)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能評分細(xì)則的通知》等一系列文件，指導(dǎo)全縣公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作有序開展;二是及時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)，規(guī)范節(jié)能。嚴(yán)格按照省市要求，對全縣各公共機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行一次仔細(xì)核查，每月對上報(bào)的能源資源消耗統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做到嚴(yán)格把關(guān)，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確;三是開展各種培訓(xùn)，宣傳節(jié)能。組織了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、教育、衛(wèi)生10個單位節(jié)能工作人員參加國管局節(jié)能管理遠(yuǎn)程培訓(xùn)，舉辦了全縣公共機(jī)構(gòu)能耗統(tǒng)計(jì)員、聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)班，參訓(xùn)人員120余人。開展節(jié)能宣傳周活動，通過張貼宣傳畫、懸掛橫幅、舉辦展覽、舉辦節(jié)能知識競賽、利用電子屏宣傳等方式，宣傳普及節(jié)能知識;四是做好創(chuàng)建示范，帶動節(jié)能。認(rèn)真做好省級節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位的創(chuàng)建工作，已申報(bào)上栗鎮(zhèn)人民政府、縣中醫(yī)院為省級節(jié)約型示范公共機(jī)構(gòu);五是加強(qiáng)檢查驗(yàn)收，督促節(jié)能。11月份，對全縣76個公共機(jī)構(gòu)采取聽取匯報(bào)、查看資料、實(shí)地查看等方式進(jìn)行了專項(xiàng)督查，并對檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。

　　三、緊扣主題，形式多樣，隊(duì)伍建設(shè)呈現(xiàn)新面貌

　　(一)聚焦“四風(fēng)”，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動。自今年2月份開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動以來，我局按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，緊緊圍繞“為民務(wù)實(shí)清廉”主題，認(rèn)真開展各環(huán)節(jié)工作，始終堅(jiān)持兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)，形成了教育實(shí)踐活動與業(yè)務(wù)工作整體推進(jìn)的良好局面。一是開展宣傳動員，制定活動計(jì)劃。成立局教育實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動方案，召開了教育實(shí)踐活動動員大會，制作了活動宣傳欄，印發(fā)了100份一封至群眾的公開信下發(fā)到基層群眾;二是嚴(yán)格落實(shí)方案，多種形式開展活動。采取集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)、專題輔導(dǎo)與座談交流相結(jié)合等形式，每位黨員按要求完成了讀書筆記和撰寫心得體會;組織支部全體黨員和入黨積極分子到蓮花一枝槍紀(jì)念館、列寧學(xué)校、龔全珍工作室參觀;與新黨員入黨宣誓相結(jié)合，組織支部全體黨員重溫了入黨誓詞;三是深入基層群眾，廣泛征求意見建議。通過召開座談會、設(shè)立意見箱、發(fā)放意見表、談心談話等方式征求意見、建議，收集疏理“四風(fēng)”問題26條。四是認(rèn)真查找問題，扎實(shí)開展批評。班子成員認(rèn)真開展交心談心活動，召開了領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會和組織生活會，制定了領(lǐng)導(dǎo)班子整改方案和領(lǐng)導(dǎo)干部整改措施。五是確保整改落實(shí)，加強(qiáng)建章立制。針對查找出來的問題和征求到的意見，制定了《縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局黨的群眾路線教育實(shí)踐活動整改方案》、《縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局黨的群眾路線教育實(shí)踐活動專項(xiàng)整治實(shí)施方案》、《縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局集中解決“四風(fēng)”突出問題制度建設(shè)計(jì)劃》和《關(guān)于開展黨政機(jī)關(guān)及事業(yè)單位公務(wù)用車問題專項(xiàng)整治的實(shí)施方案》，并嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)和要求完成整改。

　　(二)分解目標(biāo)，大力開展“四比四看”活動。對照縣委、縣政府開展“四比四看”活動要求，結(jié)合我局實(shí)際，制定了《縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局“四比四看”活動方案》，在全局干部職工中開展了“比改革看創(chuàng)新，比作風(fēng)看表現(xiàn)，比服務(wù)看評價(jià)，比業(yè)績看亮點(diǎn)”的“四比四看”活動，并將縣“四比四看”考評內(nèi)容進(jìn)行分解到班子成員、具體到股室，責(zé)任到人，進(jìn)一步增強(qiáng)全局干職工大局意識、服務(wù)意識、改革創(chuàng)新意識和爭先進(jìn)位意識。

　　(三)完善制度，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。針對在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動中收集到的自身建設(shè)和內(nèi)部管理方面存在的問題，進(jìn)一步完善了《干部職工考核辦法》、《干部職工學(xué)習(xí)制度》，將工作業(yè)績、作風(fēng)建設(shè)與崗位調(diào)整、干部任免和績效考核相結(jié)合。制定《物品管理制度》，加強(qiáng)對物品采購、出入庫的管理。制定《干部職工考勤制度》，實(shí)行干職工上下班指紋考勤，強(qiáng)化績效考核，有效推動全局整體工作的落實(shí)。

　　(四)樂于奉獻(xiàn)，樹立事務(wù)隊(duì)伍良好形象。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，我局開展了一系列活動。一是開展“當(dāng)愛心志愿者，爭做群眾貼心人”活動。組織全體干部職工到金山鎮(zhèn)敬老院、桐木鎮(zhèn)敬老院開展2次獻(xiàn)愛心活動，慰問服務(wù)五保老人170余人，贈送價(jià)值10000余元的慰問品190份，到上栗鎮(zhèn)新民村烈士塔進(jìn)行義務(wù)勞動;二是開展“五入結(jié)親”活動。局班子成員和科級后備干部每人在戶籍所在地與3戶群眾“入戶結(jié)親”，局中層以上干部每人與局退休困難職工開展“一對一幫扶”，扶助對象12人次，扶助金額1萬余元;三是積極開展抗洪救災(zāi)。“5、25”洪災(zāi)發(fā)生后，我局迅速行動，在確保縣行政中心安全平穩(wěn)、保障有力的同時(shí)，積極參加縣委縣政府的抗洪救災(zāi)活動，組織開展了上栗鎮(zhèn)平安社區(qū)、濱河社區(qū)的道路清淤及災(zāi)情調(diào)查工作，幫扶資金2萬元為桐木鎮(zhèn)楊坊村倒房戶葉玖華進(jìn)_重建;組織單位干職工募捐資金4800元并安排資金3萬元幫助上栗鎮(zhèn)用于災(zāi)后重建。通過開展以上活動，樹立了良好的機(jī)關(guān)事務(wù)管理隊(duì)伍形象，得到縣委、縣政府的肯定，在“龔全珍式道德模范”評選中，我局后勤中心周德富同志榮獲“愛崗敬業(yè)道德模范”提名獎。

　　總結(jié)今年的工作，取得了一定的成績，但也存在一些問題與不足：一是干職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理，業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;二是管理機(jī)制不夠完善;在明年的工作中我們將進(jìn)一步采取有力措施，切實(shí)加以改進(jìn)。

　　四、20__年工作計(jì)劃

　　(一)工作思路

　　20__年，我局將以十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，按照縣“一三三三六”工作思路和“四比四看”活動要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，努力實(shí)現(xiàn)“三加強(qiáng)、三提高”工作目標(biāo)，即“加強(qiáng)運(yùn)行保障、提高服務(wù)水平，加強(qiáng)改革創(chuàng)新、提高管理水平，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、提高隊(duì)伍素質(zhì)，使機(jī)關(guān)事務(wù)管理上有新提高，建設(shè)上有新突破，服務(wù)上有新特色，業(yè)務(wù)上有新進(jìn)步，為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

　　(二)具體舉措

　　1、以改革精神為指導(dǎo)，著力強(qiáng)化管理職能

　　①公務(wù)用車改革與省市同步推進(jìn)，鞏固公車專項(xiàng)治理成果。

　　②深入推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作，爭創(chuàng)全省節(jié)能先進(jìn)縣。

　　③抓好設(shè)施設(shè)備管理，確保水、電等設(shè)施正常運(yùn)行，優(yōu)化行政中心供電布局。

　　④配合做好暢通工程，對縣城各部門單位公共停車場所進(jìn)行登記造冊，科學(xué)規(guī)劃，緩解縣城停車難問題。

　　2、以服務(wù)大局為中心，著力提高服務(wù)保障水平

　　①進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識、改進(jìn)服務(wù)方式，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好機(jī)關(guān)日常服務(wù)和保障工作。

　　②進(jìn)一步強(qiáng)化安全保衛(wèi)。加強(qiáng)日常值守、出入登記、隱患排查、信訪管理、停車秩序等安保工作，保障機(jī)關(guān)安全有序運(yùn)行。

　　③進(jìn)一步強(qiáng)化后勤服務(wù)。加強(qiáng)對后勤服務(wù)中心人員的專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高后勤人員的專業(yè)素質(zhì);嚴(yán)格執(zhí)行食品行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保食品衛(wèi)生安全。

　　④全力做好應(yīng)急突發(fā)事件的處置工作。不斷完善應(yīng)對突發(fā)性事件工作的預(yù)案和應(yīng)急措施。

　　3、以爭先創(chuàng)優(yōu)為抓手，著力增強(qiáng)內(nèi)部管理效能。

　　①優(yōu)化崗位配置，合理調(diào)配人員，適時(shí)輪崗交流，力爭人盡其才，人盡其用。

　　②加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，建立一線崗位技能培訓(xùn)長效機(jī)制，實(shí)行統(tǒng)一培訓(xùn)和分崗培訓(xùn)相結(jié)合。

　　③加強(qiáng)管理考核，進(jìn)一步完善管理制度，加強(qiáng)績效考核和效能督查，確保制度發(fā)揮實(shí)效。

部門年度工作總結(jié) 篇5

　　我進(jìn)入公司時(shí)間也不長，不到一年時(shí)間，工作內(nèi)容也是日常的人力資源工作，所以年終報(bào)告內(nèi)容也沒有什么成效可談。雖然時(shí)間不長，但對集團(tuán)事務(wù)大致也有了解了，集團(tuán)是從很小的公司發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模經(jīng)歷了十幾年，也實(shí)在不易，加上今年董事長對安徽的工業(yè)區(qū)和房產(chǎn)特別積極和下力度。所以總部還是維持原來的事務(wù)工作沒有大的變動。而人力資源也是在綜合管理部的一個小部門，基本上還是人事工作的基礎(chǔ)工作，六大模塊都沒有細(xì)化，涉及得也不深入。在這段時(shí)間的工作中，我發(fā)現(xiàn)集團(tuán)總部的規(guī)模很大很光彩，而人力資源部的發(fā)展和小公司的人事一樣，甚至都沒有小公司的人事事務(wù)齊全。這就形成了人力資源部的發(fā)展和總部集團(tuán)的發(fā)展規(guī)模格格不入，所有的制度，流程等事務(wù)的不完善和缺席需要一一改進(jìn)，而部門的工作還處于為集團(tuán)各部門基礎(chǔ)服務(wù)性的工作，也就是做一些“老媽子”的事務(wù)。總部從上到下形成的共識就是人力資源部要應(yīng)該必須獨(dú)立的把事情處理的完美，不要麻煩別的部門，人家有他自己的事情處理。這樣的情況導(dǎo)致人力資源部很被動，所以--被動就要挨罵，被動就要挨打。在這種被動的情況下人力資源部擴(kuò)展的事務(wù)不敢去做，做好不說什么，那是你應(yīng)該做的，做不好就會大罵“你們是干什么吃的”，所以在沒有老總的支持和各部門的配合下，如今的人力資源部工作就是基礎(chǔ)工作，沒有大的戰(zhàn)略規(guī)劃。針對這一特點(diǎn)，我予提出以下幾個方面的基礎(chǔ)改善方案。

　　第一章 xx年度人力資源部門工作改善方案

　　第一節(jié) 人力資源總體優(yōu)化

　　根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前集團(tuán)發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，總體優(yōu)化方案：

　　一、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

　　二、完成集團(tuán)各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。

　　三、完成日常人力資源招聘與配置。

　　四、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。

　　五、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

　　六、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

　　七、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

　　做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)集團(tuán)的形象和根本利益。

　　第二節(jié) 人力資源總體改善方案

　　一、人力資源工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此人力資源部門在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí)，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，人力資源部門將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。

　　二、人力資源工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此，需要總經(jīng)理與總經(jīng)理予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源部門在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請總經(jīng)理與董事長以及其它各職能部門全力協(xié)助。

　　三、此工作目標(biāo)僅為人力資源部門20xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)人力資源建設(shè)是一個長期工程，針對每項(xiàng)工作人力資源部門都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)總經(jīng)理與董事長研究并通過后才能付諸實(shí)施，如遇公司對本部門目標(biāo)的調(diào)整，人力資源部門將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。

　　第三節(jié) 組織架構(gòu)的建設(shè)

　　具體實(shí)施方案：完成集團(tuán)現(xiàn)有組織架構(gòu)、職位編制的合理性、集團(tuán)各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查；擬定集團(tuán)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見，報(bào)請總經(jīng)理審閱修改；制定完成集團(tuán)組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。

　　第四節(jié) 崗位說明書

　　落實(shí)與完善集團(tuán)制度、流程體系建設(shè)，明確各部門職能、崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位說明書。

　　人力資源部門牽頭，建立與完善集團(tuán)制度與流程體系，明確各部門職能、崗位職責(zé)并形成崗位說明書，把各項(xiàng)工作任務(wù)制度化、流程化，真正做到流程管事，制度管人。讓所員工都能夠清晰的了解所在崗位標(biāo)準(zhǔn)以及超越或低于崗位標(biāo)準(zhǔn)的獎罰措施，形成明確的工作目標(biāo)。

　　具體實(shí)施方案：先各部門提交部門制度與流程、編織內(nèi)崗位說明書；人力資源部門完成集團(tuán)制度與流程及崗位說明書的梳理，報(bào)請總經(jīng)理審閱修改。

　　第五節(jié) 強(qiáng)化人力資源管理

　　一、實(shí)現(xiàn)制度管理

　　根據(jù)集團(tuán)的戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃，建立與完善人力資源管理制度與流程。人力資源管理制度與流程涵蓋人力資源招聘、任用、管理、薪酬、考核、培訓(xùn)、辭退等多個環(huán)節(jié)。建立與完善人力資源管理制度以保證在公司內(nèi)部形成一致的、顯性的管理契約，保障人力資源事務(wù)有序執(zhí)行，并根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況不斷完善，變?nèi)肆�資源“人”治為“法”治。執(zhí)行制度是企業(yè)管理的必然手段，但制度的合理性及科學(xué)性，要靠在執(zhí)行后的反饋信息中得到。

　　(一)、為員工創(chuàng)造與人力資源部門面談的機(jī)會與方式，暢談對集團(tuán)管理的理解和建議。

　　(二)、采用《員工滿意度調(diào)查問卷》方式，全方位了解員工對集團(tuán)在管理及各方面的滿意程度，從而及時(shí)向決策層提供改進(jìn)建議。

　　第六節(jié) 組織旅游、聚餐、文娛等活動

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)公司員工內(nèi)部的溝通，讓員工充分的展現(xiàn)自己，在活動的過程中認(rèn)知自己及對企業(yè)大家庭的認(rèn)同感的提高。并實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)和員工的互動，讓企業(yè)的各層工作者在共同的平臺下交流。通過不定期文體活動過程的有效利用及其宣傳策略，進(jìn)一步擴(kuò)展企業(yè)文化內(nèi)涵，讓大家感受到集團(tuán)的發(fā)展和進(jìn)步，并對集團(tuán)公司的企業(yè)文化起到有效的宣傳作用。

　　第二章 xx年度計(jì)劃

　　第一節(jié) 招聘工作

　　經(jīng)過xx年的發(fā)展來看明年集團(tuán)總部各部門招聘還是按需求予以補(bǔ)充。后續(xù)因?yàn)榧瘓F(tuán)在安徽望江意達(dá)童裝城項(xiàng)目的全面啟動，特別是童裝城項(xiàng)目的全面啟動，公司業(yè)務(wù)增大，人員也迅速增加。同時(shí)意達(dá)童裝城在穩(wěn)步發(fā)展中，讓企業(yè)主享受到真正的實(shí)惠。為了更好地服務(wù)業(yè)主讓其看到童裝城未來光明的前途，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)逐步加強(qiáng)意達(dá)童裝城建立和完善的同時(shí)成立望江意達(dá)童裝城管理公司。人力資源戰(zhàn)略將根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和市場變化適時(shí)調(diào)整，針對這一特點(diǎn)，集團(tuán)于20xx年人力資源工作在集團(tuán)總部按需補(bǔ)充和童裝城的發(fā)展需求補(bǔ)充等方面協(xié)助開展工作。

　　一、 人力資源部門根據(jù)集團(tuán)各部門和各子公司的按需招聘計(jì)劃及時(shí)補(bǔ)充人員，招納優(yōu)秀的人員為集團(tuán)公司服務(wù)。

　　二、 基于意達(dá)童裝城未來整體發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)子公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃及人才定位等具體情況，預(yù)定20xx年戰(zhàn)略將協(xié)助童裝城招聘為著重點(diǎn)：公司幾個關(guān)鍵技術(shù)崗位的人才的定位，例如服裝設(shè)計(jì)類、市場管理類、電子商務(wù)類、財(cái)務(wù)類、行政后勤管理類等崗位。

　　三、積極做好現(xiàn)有招聘渠道方式，加大不同渠道的招聘。

　　（一）、目前集團(tuán)現(xiàn)有的招聘渠道主要以網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘為主，為集團(tuán)公司招納賢才。在做好上述招聘渠道，應(yīng)注重以下幾點(diǎn)：a.招聘信息的及時(shí)更新（網(wǎng)絡(luò)招聘、電視媒體招聘）；b.根據(jù)招聘崗位的人才招聘時(shí)機(jī)特點(diǎn)，適時(shí)調(diào)整和加大招聘宣傳力度；c.根據(jù)集團(tuán)整體戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略，對招聘的職位應(yīng)具有前瞻性。

　　（二）、大力推動本地招聘途徑。通過動員公司員工，向集團(tuán)推薦能力較強(qiáng)的相關(guān)技術(shù)及管理人員；繼續(xù)加強(qiáng)對本地區(qū)專業(yè)技術(shù)人員的摸底調(diào)研，并深入接觸有關(guān)人員進(jìn)行溝通。

　　（三）、參加校園招聘會。根據(jù)集團(tuán)整體戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略，以及校園招聘會的特點(diǎn)，做好校園招聘會的提前性，從中挖掘有潛力的大學(xué)生，作為公司培養(yǎng)的對象。

　　第二節(jié) 建立并完善培訓(xùn)體系

　　進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源凸顯其重要，而培訓(xùn)正式開發(fā)人力資源重要途徑。集團(tuán)公司經(jīng)營的迅速擴(kuò)大及人才數(shù)量的日益增多，也對現(xiàn)有人員的素質(zhì)提出了新的要求，原有的管理方法有待于改善，原有的業(yè)務(wù)技能有待提高。而培訓(xùn)是公司員工整體水平提升的重要工作之一，怎么樣通過加強(qiáng)培訓(xùn)力度，并把培訓(xùn)工作有效地落到實(shí)處，從而提高員工的綜合能力水平，提高員工的信心，從而提高員工的收入，穩(wěn)定隊(duì)伍，這將是我們努力的方向，我們在全年的培訓(xùn)工作中，我們要將采用集中授課、視頻培訓(xùn)、模擬演練等形式，落實(shí)到每一項(xiàng)工作中：

　　一、新員工培訓(xùn)

　　現(xiàn)代企業(yè)的中人員流動非常頻繁，隨著某些員工的離職，及時(shí)補(bǔ)充新鮮血液成為人力資源部門門的日常工作。相對而言，新員工對工作更具有熱情，但在投入工作時(shí)，卻往往因?yàn)閷�工作環(huán)境不熟悉和對公司了解不夠而無所適用，在很長一段時(shí)間工作效率低下。因此，新員工導(dǎo)向培訓(xùn)是員工培訓(xùn)中非常重要的環(huán)節(jié)。新員工導(dǎo)向培訓(xùn)也稱為：崗前培訓(xùn)、職前培訓(xùn)、入司培訓(xùn)等，使員工經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)后更快的適應(yīng)企業(yè)文化環(huán)境，融入到企業(yè)組織中，快速成為企業(yè)一名合格的職員。根據(jù)招聘情況原則上課程安排時(shí)間為每月一次，并做好跟進(jìn)工作，同時(shí)給予學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考核，并對一個月的新員工給予培訓(xùn)回訪評估。

　　二、管理干部培訓(xùn)

　　隨著集團(tuán)公司的發(fā)展壯大，我們總會出現(xiàn)管理瓶頸，所以我們的基層管理干部的知識更新要能跟得上公司的發(fā)展速度。具體的培訓(xùn)形式有授課、視頻培訓(xùn)、讀書寫心得體會等，課程以領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、戰(zhàn)略管理等方面為主，要求每一季度開展一次集中培訓(xùn)，并對次培訓(xùn)做回訪評估。

　　三、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)理培訓(xùn)

　　業(yè)務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)理培訓(xùn)是提升基層生產(chǎn)、業(yè)務(wù)人員的管理水平和生產(chǎn)、業(yè)務(wù)技能的很重要的途徑。業(yè)務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)理的培訓(xùn)計(jì)劃每月不少于1次，可與月度會議一起開展，以視頻、集中授課的形式，對業(yè)務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)理存在的不足之處，進(jìn)行針對性地提升。這些培訓(xùn)將把現(xiàn)場模擬演練結(jié)合起來，隨時(shí)隨地地進(jìn)行角色模擬，以提高我們這一層面的水平。

　　四、中高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)

　　中層管理者是企業(yè)人才的中堅(jiān)力量，他們的素質(zhì)好與差、能力能 否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展。而中層就像人的脊梁，要去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢——基層。可以說，中層就是老板的“替身”，也就是支持大腦的“脊梁”。基于這種特殊地位使中層管理者承擔(dān)著企業(yè)決策、戰(zhàn)略的執(zhí)行及基層管理與決策層的管理溝通的責(zé)任。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，是企業(yè)的龍頭，撐舵人。他們確立組織的宗旨和方向，并要創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。而在進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各行業(yè)專業(yè)知識和管理理念、方法也日益更新也給我們的企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)來帶巨大挑戰(zhàn)。隨著80后、90后大軍進(jìn)入企業(yè)，并有部分人員已經(jīng)成為基中層領(lǐng)導(dǎo)，繼而帶給我們企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)的問題也日益劇增，包括管理他們的方法，知道他們的想法以及給他們制定合理培訓(xùn)提高各綜合素質(zhì)等等。為了更好的管理這批企業(yè)新軍，提出他們的優(yōu)勢更好的為企業(yè)服務(wù)，那么對我們的中高層領(lǐng)導(dǎo)來說以前的管理方法模式和經(jīng)驗(yàn)要逐步更新改進(jìn)，而更改的途徑通過深入調(diào)研，談話和培訓(xùn)等方式來在更新。具體的培訓(xùn)形式有授課、視頻培訓(xùn)、讀書寫心得體會等，課程以領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、戰(zhàn)略管理等方面為主，要求每一季度開展一次集中培訓(xùn)，并對次培訓(xùn)做回訪評估。

　　五、戶外拓展

　　為了整體提升集團(tuán)全員的綜合知識層面，提升素質(zhì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，人力資源部門計(jì)劃每年最少舉行1次全員戶外拓展培訓(xùn)。使全員在戶外擴(kuò)展中掌握溝通技巧、服從力、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)合作凝聚力等方面精神學(xué)習(xí)，同時(shí)通過擴(kuò)展學(xué)習(xí)也加強(qiáng)了我集團(tuán)公司企業(yè)文化的宣傳力度。

　　六、內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)

　　一個企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)中，講師隊(duì)伍建設(shè)是核心。要想提升公司整體的培訓(xùn)水平，僅僅靠人力資源部門門的力量，是很難支撐整個局面的，所以內(nèi)部講師隊(duì)伍的建設(shè)是關(guān)鍵。首先我們要實(shí)行講師內(nèi)部考核聘任制，聘任期為一年，定期對講師進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，并根據(jù)考核分?jǐn)?shù)給予相應(yīng)的獎勵，以此提升講師的積極性和授課水平，并可及時(shí)更新講師隊(duì)伍力量。

　　內(nèi)部培訓(xùn)課程的開發(fā)將是培訓(xùn)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，可根據(jù)各職能部門培訓(xùn)需求我們計(jì)劃開發(fā)管理類課程、專業(yè)知識技能類課程、職業(yè)素養(yǎng)提升類、業(yè)務(wù)類課。

　　第三節(jié) 推行薪酬管理

　　一、完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度

　　根據(jù)集團(tuán)現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理將有可能制約集團(tuán)公司的人才隊(duì)伍建設(shè)，從而對集團(tuán)的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來一定的影響。通過人力資源部門對集團(tuán)公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，盡快建立集團(tuán)科學(xué)合理的薪酬管理體系。

　　二、問題分析

　　（一）、由于集團(tuán)長期以來員工的薪資是由集團(tuán)公司高層決定，人力資源部門缺少員工薪資管理的依據(jù)，所以給人才引進(jìn)造成一定困難，也使部分員工認(rèn)為薪資的多寡是看集團(tuán)高層的感覺與親疏，而不是立足于自身工作能力，人力資源部門無法給予員工合情合理的解釋。

　　（二）、目前的`員工薪資的初定、調(diào)整均無讓人信服的依據(jù)，各部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自己了解情況調(diào)整員工薪資。調(diào)整薪資期間不予人力資源部門溝通，容易形成工資的確定思路不明確，導(dǎo)致人力資源部門后續(xù)引進(jìn)人才造成困難。

　　（三）、 由于集團(tuán)整體調(diào)整薪資目前還不理想，這樣導(dǎo)致員工在本職工作中的薪資福利滿足不了自己的需求而予以離職，導(dǎo)致工作呆滯并給公司造成一定的損失。隨著國家政策和物價(jià)水平等宏觀因素的變化以及當(dāng)?shù)貏趧邮袌龅母偁帬顩r和人力資源戰(zhàn)略予以調(diào)整。整體薪資調(diào)整是一個不可忽視的問題，它將影響著集團(tuán)公司的后期發(fā)展。

　　改革的薪酬體系，應(yīng)以能激勵員工、留住人才為支點(diǎn)。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。因此薪酬體系的設(shè)計(jì)和薪酬管理制度的制訂是一個系統(tǒng)工程。完成此項(xiàng)工作確保體系的科學(xué)性與合理性經(jīng)得起推敲和檢驗(yàn)。

　　第四節(jié)、加強(qiáng)員工溝通工作，穩(wěn)定員工隊(duì)伍建設(shè)

　　為了穩(wěn)定員工隊(duì)伍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，增加公司發(fā)展的延續(xù)性，關(guān)心員工的工作與生活，穩(wěn)定員工心態(tài)，降低離職率。后期員工關(guān)系的維護(hù)將是集團(tuán)公司很大的增長點(diǎn)，所以維護(hù)好員工關(guān)系將是管理部的工作重點(diǎn)，擬開展以下幾個方面的員工關(guān)系工作。

　　一、建立內(nèi)部溝通機(jī)制

　　（一）、人力資源部門將加強(qiáng)人力資源部門面談的力度。員工面談主要在員工轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)人力資源部門也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作面談。每次面談進(jìn)行文字記錄，面談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。

　　（二）、建立規(guī)范使用工作聯(lián)系單，部門間的信息傳遞多用口頭傳達(dá)，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展。人力資源部門在

　　（三）、舉辦多樣化的文娛活動，豐富員工的業(yè)余生活

　　員工的生活比較單調(diào)，因此，為了提升對公司的認(rèn)可和歸宿感，公司需要定期舉行多樣化的文娛活動，以豐富員工的業(yè)余生活，減緩員工的工作壓力，提高員工的穩(wěn)定性。活動內(nèi)容主要以體育活動和文娛活動為主。再次組織每年至少1次旅游活動。

　　二、建立詳細(xì)的公司人力資源檔案

　　此檔案的建立應(yīng)在動態(tài)下保持良好使用功能。通過人力檔案能夠隨時(shí)反映公司人力資源狀況，包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績情況、培訓(xùn)情況、獎懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項(xiàng)指標(biāo)。并建立各種區(qū)域及駐外辦事處所有人員人事檔案，以備所需，并隨時(shí)更新。

　　三、其他工作目標(biāo)

　　人力資源部門的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源部門還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造和宣貫；辦公室管理等二部分。企業(yè)文化的塑造與宣貫，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。辦公室的管理工作既是日常工作，也是人力資源部門工作的難點(diǎn)之一。人力資源部門將此二項(xiàng)工作進(jìn)行有針對性的加強(qiáng)。

　　在此匯報(bào)中沒有設(shè)計(jì)到績效這一模塊，是因?yàn)槟壳翱偛炕�礎(chǔ)事務(wù)崗位職責(zé)，工資福利、薪酬體系、培訓(xùn)等工作都沒有做好，基礎(chǔ)不牢靠何談上層建筑。總之，人力資源管理工作任重道遠(yuǎn)，不是一步就可以到位的，所以先把基本工作做好做到位，后續(xù)工作就會迎刃而解了。

部門年度工作總結(jié) 篇6

　　首先我們采購部做到多多開發(fā)物料資源，調(diào)查價(jià)格，做到貨比三家，控制價(jià)格審核流程，讓采購部的工作透明化，并且建立完整的采購部供應(yīng)商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應(yīng)商必需要能做到準(zhǔn)時(shí)，保質(zhì)，樂于溝通等幾個方面。本人計(jì)劃完成現(xiàn)有原材料供應(yīng)商的評定工作，為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。同時(shí)進(jìn)一步發(fā)展新的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，用以獲得理想的采購價(jià)格和品質(zhì)。

　　一、賬務(wù)的清理

　　采購是一份繁瑣，復(fù)雜的工作。同時(shí)因?yàn)槠涔ぷ餍再|(zhì)關(guān)系，對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因?yàn)橄嚓P(guān)物資在采購工作的運(yùn)作過程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發(fā)生，因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進(jìn)行臺賬記錄，并且做好跟蹤檢查，定期盤點(diǎn)。這是本部門的日常工作，目前也一直都在執(zhí)行著，20____年本部門將進(jìn)一步對本項(xiàng)工作進(jìn)行完善。努力做到每筆定單的進(jìn)行情況都可追溯，可查核。

　　二、品質(zhì)保證

　　本部門相關(guān)人員將經(jīng)常前往車間了解相關(guān)物資的使用狀況。對所采物資的使用狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，了解相關(guān)參數(shù)指標(biāo)性能，收集數(shù)據(jù)進(jìn)行同類產(chǎn)品的對比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應(yīng)的評估計(jì)錄。

　　三、成本控制

　　20____年，本部門將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率。除采購價(jià)格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi)，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運(yùn)輸費(fèi)的控制等方面。

　　四、采購效率

　　20____年，我部將進(jìn)一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購模式的優(yōu)化，盡可能的減少采購周期，提高采購的效率和及時(shí)性。并且對各種物資的采購周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)錄，提供各請購單位制定請購計(jì)劃時(shí)的參考。

　　五、異常情況的處理

　　因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購異常時(shí)，我部將第一時(shí)間知會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對。同時(shí)將對異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理，記錄在案;如有必要，將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。

　　六、部門之間的協(xié)調(diào)

　　獨(dú)木不成林，采購部做為一個服務(wù)性部門，將謹(jǐn)記自己的職責(zé)，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使公司效益大化，為公司發(fā)展提供助力。

部門年度工作總結(jié) 篇7

　　我已經(jīng)與該項(xiàng)目合作超過5個月了，從去年12月24日開始到現(xiàn)在。這是我加入公司以來的第三個項(xiàng)目，之前一直在物資部門工作，因此我對該項(xiàng)目非常熟悉。

　　我聽說，公司以較低的價(jià)格接下了該項(xiàng)目。因此，我清楚這是一個充滿挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，并一直牢記著成本意識。我明白物資部在項(xiàng)目中扮演著非常重要的角色。因此，我經(jīng)常思考如何通過物資來節(jié)約成本，從而提高項(xiàng)目的效益。

　　截至目前，本項(xiàng)目的輔料供應(yīng)商一直與本地區(qū)的兩個項(xiàng)目共用一家供應(yīng)商。這樣，有時(shí)候供貨不及時(shí)，且價(jià)格有些偏高，而且質(zhì)量也不盡如人意。因此，我們是否應(yīng)該考慮增加另一家輔料供應(yīng)商，以便更便捷地管理物資，并提高材料的質(zhì)量，從而降低成本。

　　從開工至今這5個月，我們已經(jīng)澆筑了5萬余方的混凝土。澆筑費(fèi)已經(jīng)達(dá)到了110多萬元，其中汽車泵泵送費(fèi)占據(jù)91萬元，柴油泵泵送費(fèi)占據(jù)19萬元。現(xiàn)場用汽車泵澆筑的.混凝土量高達(dá)71%。在現(xiàn)階段，我們是否應(yīng)該考慮用電泵澆筑，以節(jié)約混凝土澆筑費(fèi)，并為項(xiàng)目降低成本。

　　對于現(xiàn)場鋼筋的管理，由于在前期搶工階段，大量鋼筋進(jìn)場，導(dǎo)致現(xiàn)在的現(xiàn)場鋼筋型號分布不合理。現(xiàn)階段，我們物資部門積極加強(qiáng)現(xiàn)場鋼筋的倒運(yùn)工作，以減少部分鋼筋的長期閑置，從而減少鋼筋資金占用費(fèi)，并降低項(xiàng)目支出。每月我們會對現(xiàn)場鋼筋進(jìn)行至少2次的盤點(diǎn)，并且積極發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場問題，以便下一步采取行動。我們會繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場鋼筋的盤點(diǎn)工作，以控制現(xiàn)場存放量，從而減少鋼筋資金占用費(fèi)并提高項(xiàng)目的效益。

　　我們發(fā)現(xiàn)，一些工人在現(xiàn)場鋼筋加工棚用切割機(jī)切斷已加工好的箍筋，并將其扔進(jìn)廢料池。希望項(xiàng)目加強(qiáng)對勞務(wù)的監(jiān)管，并組織對現(xiàn)場鋼筋已加工好的半成品鋼筋進(jìn)行檢查，以發(fā)現(xiàn)下料錯誤現(xiàn)象，從而減少鋼筋浪費(fèi)，并相應(yīng)對勞務(wù)進(jìn)行處罰。

　　在現(xiàn)場保安管理中，我們多次發(fā)現(xiàn)保安在白天對一些貨車未檢查，直接放行。因此，我們希望可以更加加強(qiáng)對保安的管理，確保上車檢查后再允許出場，避免存在現(xiàn)場材料不足的情況。

　　以上是我們對物資方面存在的一些問題和建議，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)指出不足之處。物資部，20xx年5月24日。

部門年度工作總結(jié) 篇8

　　一年的時(shí)間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了。回想起一年來的工作，可以說是物業(yè)站在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)，經(jīng)過一年的完善與努力，再上新臺階的過程。一年來，我站在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全局各單位的大力支持下、通過站領(lǐng)導(dǎo)及全體職工的共同努力而使站各項(xiàng)工作都完成得比較圓滿。

　　一、工程審計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不徇私情。

　　今年我站在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業(yè)站不僅要做好日常維修工作，而且對裝修改造質(zhì)量也要嚴(yán)格把關(guān)，為了做好這一項(xiàng)工作，我站安排專人對工程現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督，共完成局所裝修13處、柜臺加固34處、墻壁粉刷24處，對5個支局所進(jìn)行了屋面防水改造，對印刷廠、綜合服務(wù)基地進(jìn)行了防火墻改造，并對全部工程進(jìn)行預(yù)算審計(jì)，工程造價(jià)達(dá)到了251萬元，審減額為68萬元，審減率達(dá)到了27%，切實(shí)為局把好了關(guān)、把住了關(guān)，受到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。

　　二、著力解決歷年來的難點(diǎn)問題。

　　1、去年冬季我站部分局所因多種原因?qū)е鹿┡�不好，為徹底解決這一問題，今年夏季我站就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進(jìn)行室內(nèi)分戶改造，為節(jié)省資金，我站安排綜合股的幾名骨干分頭負(fù)責(zé)，對10處局所進(jìn)行了改造，均在供熱之前順利完成了任務(wù)，而且供熱效果都比改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底結(jié)束了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。除此之外，我站還組織力量對我站所屬的幾處鍋爐進(jìn)行維修，總計(jì)精修鍋爐1x2噸的6臺，0.5噸以下的10臺，為局節(jié)約資金5萬余元，以上這些細(xì)致的工作，不僅基本解決了冬季不熱的問題，而且從根本上節(jié)約了能源支出，為局節(jié)約了大量資金。

　　2、為切實(shí)做好全年的服務(wù)工作，做好全局物業(yè)管理工作，有力地保證經(jīng)營、運(yùn)行、機(jī)關(guān)各部門生產(chǎn)工作有序、高效、順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，營造安全、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境，我站將服務(wù)貫穿于全年的工作中，全面履行服務(wù)內(nèi)容，依據(jù)嚴(yán)格的考核機(jī)制，對各股從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)質(zhì)量等方面全部實(shí)行計(jì)分制，在各股之間進(jìn)行評比，評出和最差，有獎有罰，充分調(diào)動各股職工的工作積極性，使職工充分認(rèn)識到這是全年工作中的重點(diǎn)，抱著必須做好這項(xiàng)工作的態(tài)度來對待。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，將物業(yè)管理的服務(wù)工作層層分解，細(xì)化到股，量化到人，強(qiáng)化責(zé)任追究制，對各單位所反映的問題能按服務(wù)的要求及時(shí)到位進(jìn)行維修，一年來，從沒有因?yàn)槲覀兊淖陨碓�因而耽誤過生產(chǎn)的，而且對于無法馬上維修的都能做到及時(shí)安排，一旦問題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作，在每半個月的巡訪中能互相通報(bào)，互相配合，不僅提高了工作效率，而且也加強(qiáng)了各股之間的溝通協(xié)調(diào)，使得物業(yè)站這個原本散亂的集體日益團(tuán)結(jié)。

　　實(shí)踐證明，通過我們的積極努力，全年的維修維護(hù)、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項(xiàng)工作都在制度的規(guī)范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求，以經(jīng)營為主線，全面細(xì)致地做好各單位的后勤服務(wù)支撐，強(qiáng)化了職工的主動服務(wù)意識，受到全局各單位的一致好評。

　　三、房產(chǎn)、能源管理日趨完善，逐步形成系統(tǒng)化模式。

　　1、房產(chǎn)管理方面除對各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了建帳管理，同時(shí)對我站出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及內(nèi)容一目了然，并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度，與各方負(fù)責(zé)人見面落實(shí)了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問題能及時(shí)妥善處理。重點(diǎn)針對物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了規(guī)范，與各物業(yè)管理站簽訂了物業(yè)管理合同，并對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新洽談，使物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到歷年最低。對由于其管理疏漏對我站造成的損失，進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)上的追究，從當(dāng)年的物業(yè)費(fèi)中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費(fèi)2.2萬元，比上年節(jié)約了0.95萬元。

　　對市里所收的各項(xiàng)占地費(fèi)、年檢費(fèi)、土地租金等等，也是能省則省，通過與市里各收費(fèi)單位的多次協(xié)商，針對以上各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目我站共為局里節(jié)余15.9萬元。

　　積極推進(jìn)閑置房屋出租一事，我站去年將多數(shù)閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我站又將剩余房屋進(jìn)行分類，分別考察地段、租金等指標(biāo)，對不同房屋酌情定價(jià)，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本。除此之外，我站還積極主動對已出租的房屋租金進(jìn)行收繳，對于許多難收的戶也進(jìn)行多次攻關(guān)，通過我們的努力，目前我站已收回租金138.47萬元，收繳率達(dá)到70%。

　　2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎(chǔ)上，今年又有所規(guī)范。取消了部分不合理收費(fèi)，以郵政企業(yè)是國家賦予的承擔(dān)普遍服務(wù)的公益性企業(yè)為依據(jù)，重新核定了部分收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，一項(xiàng)每年就能為局節(jié)省30多萬元。

　　我站在去年對電費(fèi)整治的基礎(chǔ)上，今年對供熱費(fèi)進(jìn)行了徹底清算，為了保證交費(fèi)面積的準(zhǔn)確，我站專門派人到各單位測量面積，在此過程中，對站前樞紐大樓的面積提出了質(zhì)疑，經(jīng)多方求證并與熱力站溝通，終于認(rèn)定了我們的結(jié)果，最后通過多種手段，終于追回了多年多交的供熱費(fèi)45萬余元，為局挽回了多年的損失。除此之外，今年供熱費(fèi)雖然上調(diào)了價(jià)格，但我站所付出的卻與去年基本上持平，原因是今年我站將供熱費(fèi)收繳工作交給了物業(yè)站代收，甩掉了許多現(xiàn)已不應(yīng)在我站報(bào)銷的住戶。

　　四、增收節(jié)支，例行節(jié)約。

　　1、冬煤反季進(jìn)場，從根本上避免了迎季的價(jià)高質(zhì)低的普遍問題，并從用量上進(jìn)行了仔細(xì)核算，嚴(yán)格壓縮了每年的進(jìn)貨量，使得今年的冬煤物美價(jià)廉，保質(zhì)保量。在保管問題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來，使煤免受風(fēng)吹雨淋，并從根本上控制了冬煤丟失的現(xiàn)象。一項(xiàng)，就為局節(jié)省資金十余萬元。

　　2、為節(jié)約購買桌椅的資金，避免浪費(fèi)，我站組織專人對全局各局所的辦公桌椅進(jìn)行了維修，一年來，共維修辦公桌171張，其中大修85張，辦公椅115把，與購買的成本相比，維修所付出的工費(fèi)及材料費(fèi)真是相差太多，一項(xiàng)，就為局節(jié)省資金4萬余元。

　　3、堅(jiān)持原則，堅(jiān)決抵制不合理收費(fèi)。我站根據(jù)規(guī)定，郵政局屬于提供普遍服務(wù)的公益性企業(yè)，在許多收費(fèi)項(xiàng)目上都應(yīng)享受一定的優(yōu)惠，據(jù)此我站與各收費(fèi)單位多次協(xié)調(diào)，在許多方面都爭取到了一定的優(yōu)惠政策，為局節(jié)約資金30多萬元。

　　五、采購、計(jì)劃調(diào)撥、保管各人分管，有章可循。

　　為使得采購商品在質(zhì)量上和價(jià)格上都有所保證，我站專門成立采購小組，定期到市場去了解商品的價(jià)格及質(zhì)量情況，并及時(shí)征求全局各使用單位的意見，盡量滿足大家的需要，對不合格商品堅(jiān)決不入庫，其中也發(fā)生過因進(jìn)貨質(zhì)量問題，損失由采購員彌補(bǔ)的事情。經(jīng)這樣嚴(yán)格的審查，我們才能保證每批進(jìn)貨都物美價(jià)廉。

　　為保證用最小量的庫存來周轉(zhuǎn)，我站在計(jì)劃調(diào)撥上采取了月報(bào)計(jì)劃月查庫存的原則，使得我們不占用過多資金就能保證全局的生產(chǎn)之需。

　　保管工作能做帳物相符，貨物陳列整齊，每月能及時(shí)清點(diǎn)庫存，并保證平時(shí)付料的及時(shí)性，為全局各部門的生產(chǎn)之需提供了有效的保證。

　　六、房產(chǎn)維修、電氣維修改造工作緊張有序，保質(zhì)保量。

　　1、維修工作針對我站點(diǎn)多、面廣的特點(diǎn)，除按照要求每半月巡訪一次外，我們把需要維修的工作也按輕重緩急進(jìn)行了登記記錄，在時(shí)間上、順序上進(jìn)行了合理安排和調(diào)度，做了許多細(xì)致的工作。首先是對更換佳西局地溝內(nèi)嚴(yán)重腐蝕的熱化管線百余米，為了完成這項(xiàng)工作，維修股的同志們不怕苦、不怕累，在地溝里一干就是十幾個小時(shí)，用了一周的時(shí)間終于把地溝內(nèi)的管線更換一新，保證了今冬的供暖問題。二是通過與熱力站積極溝通協(xié)調(diào)，自己組織人力對長安局、通江所、光復(fù)所、中山投遞班等進(jìn)行了熱化分戶改造，工作質(zhì)量都達(dá)到了熱力站所要求的標(biāo)準(zhǔn)。還對沿江局進(jìn)行熱化管線的重新敷設(shè)，對散熱片進(jìn)行了重新安裝，通過認(rèn)真細(xì)致的探察研究，對鍋爐位置進(jìn)行了調(diào)整，改造之后的供熱效果非常理想。三是提前做好冬防保暖工作，組織木工利用近一個月的時(shí)間對全局破損的玻璃進(jìn)行了重新安裝，及時(shí)修補(bǔ)并安裝了門簾、門條等設(shè)施，受到了全局各單位的贊揚(yáng)。

　　2、電氣維修方面也做了許多工作，除了按要求保證日常維修任務(wù)之外，為14個局所進(jìn)行了燈具集中改造，將格柵燈更換為鐵管燈，共用燈具460余套，每月可節(jié)電1.8萬度。利用晚間休息時(shí)間改造局所臺席34個，節(jié)約成本1.5萬元。另外，變電所在人員少的情況下，能按規(guī)定做好例行的值班工作，而且經(jīng)常加班加點(diǎn)對局所進(jìn)行維修保養(yǎng)，保證全局各單位的正常用電，一年來，累計(jì)更換燈管225次，排隊(duì)各種故障102次，為局做出了突出貢獻(xiàn)。

　　七、積極參與生產(chǎn)營銷，為局經(jīng)營工作盡微薄之力。

　　我站是屬于后勤服務(wù)部門，人員素質(zhì)參差不齊，勞務(wù)工多、國營工少，而且各工種的工資標(biāo)準(zhǔn)也比較低，但面對局里每次下達(dá)的指導(dǎo)性任務(wù)，我們從來都沒有放棄，也沒有等靠思想，而是每一次都積極鼓勵職工，為職工講清楚支持經(jīng)營工作的必要性，使得職工從思想上真正認(rèn)識到我們是郵政局的主人，郵政局的興衰決定著我們每個人的命運(yùn)，所以這一年來，我們積極完成了儲蓄指標(biāo)，正在努力完成電信業(yè)務(wù)的推銷和拜年卡的'銷售工作，難度可想而知，但我們的職工本著為局盡自己一份微薄之力的樸實(shí)想法，在站領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，積極主動地投入到營銷戰(zhàn)役中去。

　　八、積極組建職工食堂，方便職工生活。

　　局里為從根本上解決職工中午就餐問題，經(jīng)多次研究，決定組建職工食堂，并分歸物業(yè)站管理。實(shí)際上這是一項(xiàng)很難做好的工作，但站從上到下都沒有因?yàn)檫@個而產(chǎn)生懈怠情緒，而是積極地出謀劃策，都是一心想把食堂搞好，局里為職工做好事，而我們要做好傳接棒，將局里的這種關(guān)懷傳遞給每一位職工，讓他們也深切地感受到這種切實(shí)的關(guān)懷。

　　一年的工作細(xì)說起來還有很多很多，我們?nèi)〉玫某煽冇心抗捕茫�但其中的不足也讓我們感到不安，但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正，使得物業(yè)站對全局的后勤服務(wù)支撐工作更順應(yīng)全局發(fā)展的需要，這是我們物業(yè)站每一位職工的心愿，相信我們今后的工作會在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、在站領(lǐng)導(dǎo)及全站職工的共同努力下一定會做得更好！

　　自今年6月份調(diào)入物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。

　　我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。

　　（一）耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接管管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時(shí)認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。

　　（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

　　（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

　　三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

　　在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

　　（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

　　（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。

　　（四）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　　四、存在的不足

　　由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：

　　（一）對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。

　　（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難。

　　（三）綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。

　　五、下步的打算

　　針對xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　（一）積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系。

　　（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

　　（三）管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支。

　　（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；

　　（五）抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

部門年度工作總結(jié) 篇9

　　七月份走出校門，七月末來到美聯(lián)集團(tuán)北京分區(qū)人力資源部報(bào)到，一切工作對于我來說都充滿了未知。雖然加入美聯(lián)集團(tuán)大家庭還沒多少的時(shí)間，但短短的時(shí)間讓我感受到這里充滿了激情和活力，大家一起工作，一起學(xué)習(xí)并進(jìn)步（可能是由于健身行業(yè)，運(yùn)動帶給了我們無限的力量）。這里沒有新老員工之分，每個人都能積極參與其中，大家都在日常工作中積累經(jīng)驗(yàn)。加入美聯(lián)集團(tuán)的日子，我覺得過的很充實(shí)，似乎總是忙碌著。工作中經(jīng)常遇到新問題，所以不斷思考，不斷向前輩們請教。每天都接觸一些為了各自的夢想而來到這里的新同事，和不同的人溝通，讓我從中能學(xué)會到不同的知識，這就是美聯(lián)集團(tuán)北京人力資源部。人力資源部給了我—一個剛剛走出校園的職場菜鳥一個平臺，一個自我提升各方面能力的平臺。

　　在部門的這幾個月的時(shí)間里，我收獲頗豐。現(xiàn)將20xx年個人工作報(bào)告如下：

　　一、工作內(nèi)容

　　1.負(fù)責(zé)每日更新各招聘網(wǎng)站的招聘信息，查看應(yīng)聘者的簡歷，協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況（工作中共電話預(yù)約面試者941人，獨(dú)立面試60多人）；

　　2.對于來公司面試的應(yīng)聘者的相關(guān)個人資料，做好整理，一方面保證應(yīng)聘者的個人信息的.保密性，一方面也要做好面試人員信息的儲備，以便補(bǔ)給后期的崗位空缺。同時(shí)也為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息；

　　3.執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，協(xié)助處理員工的相關(guān)事宜； 4.幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，將員工的異常表現(xiàn)及時(shí)反饋給部門負(fù)責(zé)人；

　　5.協(xié)助核算公司部分員工的工資，工資條的發(fā)放，由于自己的粗心也有過錯誤，不過在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都能夠圓滿的解決； 6.可以自己獨(dú)立處理一些工作中遇到的相關(guān)事宜及各種部門報(bào)表的匯總。

　　二、個人總結(jié)

　　1.雖然我認(rèn)真完成部門分配的每一項(xiàng)任務(wù)，但是由于剛剛走出校園參加工作，在處理問題的靈活性上還不夠機(jī)敏，人力資源部的工作都是與人打交道，每個人又千差萬別，每件事的出發(fā)點(diǎn)不同，需要注意的地方不同，放在每個人身上又不一樣，這就需要我有較強(qiáng)的分析能力；

　　2.主動性不夠，經(jīng)常看到公司同事工作到晚上八點(diǎn)、十點(diǎn)，甚至周末還在加班，我卻從來沒有過。有許多工作是需要前期準(zhǔn)備的，例如報(bào)表，前期不做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理，而是等到要做報(bào)表再來整理就來不及了；

　　3.思維不夠全面。由于沒有將所有的事情、影響因素考慮進(jìn)去，有的事只需要麻煩對方一次，確反復(fù)麻煩對方，給自己的工作徒增麻煩；

　　4.對公司和部門的了解還不夠，在工作中也有很多不懂的地方，對公司人力資源系統(tǒng)的操作還很生疏，常常忽略一些細(xì)節(jié)； 5.在預(yù)約面試中，電話溝通的技巧掌握的不熟練，起初有些生硬和死板，在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下有了很大的提升；

　　6.在獨(dú)立完成面試的過程中，與面試者的溝通存在一定的問題，總是自己說的多，應(yīng)聘者說的少，造成面試很被動，無法充分了解面試者的性格特點(diǎn)，在同事的幫助下，總結(jié)出一系列的面試技巧，讓自己再接下來的面試中變被動為主動；

　　7.人力資源方面的知識還有所欠缺，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，不斷提高自自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時(shí)代的潮流所淘汰。總之四個月的工作覺得還有很多東西要學(xué)。今年可能是我剛來的緣故，有不少工作都不是獨(dú)立完成的，只是做了一個執(zhí)行者的角色。我也希望今后能夠給我更多的機(jī)會來展現(xiàn)自己，鍛煉自己。

　　公司正處在騰飛階段，20xx年我們部門將會面臨更大的挑戰(zhàn)，我想這也是一個鍛煉的好機(jī)會。最后，祝愿公司在新年里繼續(xù)創(chuàng)建新的店面，拓展知名度，業(yè)績節(jié)節(jié)攀升，一年更比一年好！部

部門年度工作總結(jié) 篇10

　　計(jì)劃有序進(jìn)行；另一方面，根據(jù)公司規(guī)范化管理推進(jìn)工作要求，對部門職責(zé)、崗位職責(zé)、操作規(guī)程、設(shè)備資產(chǎn)管理等相關(guān)制度進(jìn)行了進(jìn)一步的整理完善，取得了良好的成績。下面對設(shè)備部在202x年5月所做的主要工作做一個詳細(xì)的總結(jié)同時(shí)對202x年下半年的工作計(jì)劃做出大致的安排。

　　一、部門運(yùn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

　　（一）完善設(shè)備管理制度，全面推進(jìn)設(shè)備管理規(guī)范化我部門針對設(shè)備管理中出現(xiàn)的問題，完善了相關(guān)管理制度12條，其中重新修訂的《設(shè)備部管理制度》完善了公司設(shè)備的操作規(guī)范。部分制度已整理成冊、歸檔保存，做到有據(jù)可循，有資料可查，切切實(shí)實(shí)做好設(shè)備管理工作。

　　（二）設(shè)備管理、檢查、處理現(xiàn)場化，提高工作效率，節(jié)約公司成本支出在設(shè)備檢修保養(yǎng)方面，我部門重點(diǎn)緊抓現(xiàn)場管理，加大設(shè)備檢查力度，消除安全隱患。針對設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，及時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)督促整改與維修，改變設(shè)備管理不到現(xiàn)場的工作思路，及時(shí)跟設(shè)備維保人員溝通，掌握設(shè)備運(yùn)行工況。

　　（三）加強(qiáng)部門員工的培訓(xùn)，提高技術(shù)技能我部門根據(jù)月初制定的部門培訓(xùn)計(jì)劃，按部就班開展部門內(nèi)部的自學(xué)活動，使得部門員工理論水平有一定程度的提高。通過常規(guī)培訓(xùn)如：技能講課、考問講解、技術(shù)問答、事故預(yù)想、緊急事故預(yù)演、外出培訓(xùn)及崗位取證等多種形式的`培訓(xùn)工作，初步解決了本部門員工專業(yè)技術(shù)理論水平不足，現(xiàn)場解決實(shí)際問題能力不足等問題，從而基本實(shí)現(xiàn)員工達(dá)到“一崗多責(zé)”，員工技術(shù)素質(zhì)得到全面提升。

　　二、主要工作開展情況

　　（一）降低缺陷發(fā)生率、提高缺陷消除率，加強(qiáng)設(shè)備的點(diǎn)檢、定期工作及備品備件的管理。把設(shè)備隱患消除在萌芽狀態(tài)，把設(shè)備發(fā)生的缺陷及時(shí)進(jìn)行消除。

　　（二）提高設(shè)備可靠性，針對存在的隱患進(jìn)行整改，針對發(fā)生較多的缺陷進(jìn)行專項(xiàng)治理并制定計(jì)劃。

　　（三）加強(qiáng)特種設(shè)備管理，確保特種設(shè)備安全運(yùn)行；完善起重機(jī)的管理制度，健全設(shè)備管理臺賬資料，做到一臺設(shè)備一個檔案；并起重機(jī)械進(jìn)行定期檢驗(yàn)。

　　三、上半年重點(diǎn)工作計(jì)劃完成情況

　　由于設(shè)備部5月份剛剛成立，下面是設(shè)備部根據(jù)公司月初計(jì)劃所完成的工作情況：

　　（一）、配合安全環(huán)保部，對其下發(fā)的各種檢查安全問題進(jìn)行了整改。同時(shí)本部門對各車間進(jìn)行了自我檢查，并及時(shí)對發(fā)現(xiàn)的各項(xiàng)安全隱患問題進(jìn)行處理。

　　（二）、完成了綜合管理部下發(fā)的稿件任務(wù)。

　　（三）、完成了包裝車間設(shè)備的安裝調(diào)試以及相關(guān)輔助設(shè)施的裝制。

　　（四）、制定了各車間設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃以及各車間防護(hù)圍欄制作安裝。

　　（五）、調(diào)試了9號車間擠壓機(jī)配套設(shè)施，完成了擠壓機(jī)地坪鋼板的鋪設(shè)。

　　（六）、完善了氧化車間噴砂機(jī)、空壓機(jī)、水電器的安全防護(hù)欄的制作。并整改了噴砂機(jī)的烘干爐設(shè)備。

　　（七）、完善現(xiàn)有設(shè)備固定資產(chǎn)臺賬。

　　（八）、配合綜合管理部做好全面提升運(yùn)營管理水平的工作，嚴(yán)格遵照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，方案要求，分析現(xiàn)狀，梳理各項(xiàng)工作流程。

　　四、工作中存在的問題及解決措施

　　工作中存在的問題：

　　1、部門仍很多流程制度需要制定，部門內(nèi)部員工職責(zé)需要界定。

　　2、業(yè)務(wù)員工素質(zhì)培訓(xùn)工作還需要加強(qiáng)。

　　3、信息化的設(shè)備臺賬還未建立。

　　4、車間設(shè)備的標(biāo)識制作工作需要加快進(jìn)度。

　　解決的措施：

　　1、加強(qiáng)安全工作設(shè)備部年輕成員較多，現(xiàn)場的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際操作能力欠缺，還需加大這方面的培訓(xùn)。安全管理方面存在漏洞，不能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)制止安全隱患。下一步需要大力提高安全防范意識，學(xué)習(xí)安全防護(hù)知識，把安全放在工作中的首位。

　　2、提高專業(yè)水平在今后的工作中，要加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。遇到問題時(shí)要全面統(tǒng)籌考慮，要及時(shí)組織召開協(xié)調(diào)會，用最合理、快捷、有效的方式處理問題。

　　3、從管理上入手一些技術(shù)改造維修工作周期漫長，充分暴露了在管理方面的能力不足，必須從管理上入手，合理安排人員和工期，并監(jiān)督實(shí)施。

　　4、使工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化定期工作、點(diǎn)檢制度、定期巡檢方面要求不高。需結(jié)合重大危險(xiǎn)源管理、技術(shù)監(jiān)督管理從各項(xiàng)工作入手，使各項(xiàng)工作一步步走向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。

　　五、下半年重點(diǎn)工作計(jì)劃及落實(shí)措施

　　為202x年下半年運(yùn)營保障及設(shè)備管理工作的順利開展，確保各項(xiàng)工作的完滿完成，特制定計(jì)劃如下：

　　1、針對所制定的詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施對部門員工的詳盡培訓(xùn)，以提高員工對設(shè)備的了解水平、操作水準(zhǔn)。

　　2、加強(qiáng)技術(shù)改造及新材料、新技術(shù)的應(yīng)用，做到節(jié)能降耗，挖潛增效，提高設(shè)備運(yùn)行效率，以增加經(jīng)濟(jì)效益。

　　3、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)大修、中修、小修計(jì)劃，使設(shè)備處于完好狀態(tài)，減少設(shè)備事故。

　　4、完成以下目標(biāo)：

　　⑴重大設(shè)備事故為零；

　　⑵設(shè)備事故隱患整改率100%；

　　⑶主要設(shè)備完好率95%以上。

　　5、繼續(xù)深入開展“6S”工作，大力推進(jìn)設(shè)備管理規(guī)范化工作。

　　6、認(rèn)真落實(shí)公司精細(xì)化管理要求，完成車間設(shè)備標(biāo)識制作。

　　7、初步建立信息化設(shè)備臺賬。

　　電房工作計(jì)劃為：

　　在保證園區(qū)正常供電的同時(shí)力爭完成以下工作。

　　一、配合上級完成氧化車間電房新增設(shè)備的安裝工作。

　　二、做好電房的運(yùn)行規(guī)程的編寫工作，完善電房設(shè)備的雙編命名和標(biāo)示牌的安裝工作。

　　三、完成擠壓車間電房還有未完成的工作。

　　四、在有新員工入職后做好培訓(xùn)工作。 總結(jié)是為了對前期工作的一個回顧，為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。以便下一步的工作能夠有所借鑒，在舊的方法、技術(shù)、理論上能推成革新，在好的工作基礎(chǔ)上能夠更上一層樓。

　　在下半年的工作中，我部門還需加強(qiáng)管理，加強(qiáng)同各部門、子公司的溝通，同時(shí)也需要各部門、子公司的大力配合來完成各項(xiàng)工作。

部門年度工作總結(jié) 篇11

　　20_年，在市委的直接領(lǐng)導(dǎo)和上級組織部門的具體指導(dǎo)下，我們堅(jiān)持以“三個代表”重要思想和黨的xx大、xx屆三中全會精神統(tǒng)攬組織工作全局，認(rèn)真落實(shí)省、三門峽市組工會議精神，以學(xué)習(xí)貫徹《條例》為契機(jī)，以深化“雙強(qiáng)”工程和“黨員先鋒工程”為重點(diǎn)，扎實(shí)開展“樹組工干部形象”集中學(xué)習(xí)教育活動，進(jìn)一步加強(qiáng)了黨員干部隊(duì)伍建設(shè)、基層組織建設(shè)和組織部門自身建設(shè)，提高了組織工作服務(wù)全市工作大局的整體水平，為加快我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、全面建設(shè)小康社會提供了強(qiáng)有力的組織保障。一、立足大局，強(qiáng)化責(zé)任，全力以赴抗擊非典_月份，面對防治非典的嚴(yán)峻形勢，我們積極參與，勇挑重?fù)?dān)，構(gòu)筑起了抗擊非典的堅(jiān)固防線。一是明確責(zé)任，嚴(yán)肅紀(jì)律。通過召開專題會議、下發(fā)文件、開通專線電話、堅(jiān)持__小時(shí)值班制、建立信息日報(bào)制等途徑，對各級黨組織和廣大黨員干部在非典防治工作中的責(zé)任和紀(jì)律做出了明確規(guī)定，隨時(shí)掌握領(lǐng)導(dǎo)干部在防治非典中落實(shí)責(zé)任、發(fā)揮作用的情況。二是選準(zhǔn)載體，激發(fā)活力。通過設(shè)立黨員先鋒崗、實(shí)行黨員掛牌、建立義務(wù)幫扶隊(duì)等方式，積極發(fā)揮黨員的骨干帶頭作用。非典期間，全市共組建黨員義務(wù)幫扶隊(duì)__個，參與黨員___名，幫助群眾收割油菜_._萬畝，播種_._萬畝，疏花_._萬畝，受到群眾熱烈歡迎。三是協(xié)調(diào)服務(wù)，嚴(yán)格督導(dǎo)。抽調(diào)__名機(jī)關(guān)干部，進(jìn)駐省、三門峽市工作隊(duì)所駐的__個村及__個軟弱瘓散村，專門開展防治非典工作。廣大駐村隊(duì)員積極投身抗非典一線，發(fā)放宣傳材料_._萬份，設(shè)立卡點(diǎn)__個，建立幫困服務(wù)隊(duì)__個，組織結(jié)對幫扶___戶，充分發(fā)揮了生力軍作用。同時(shí)，抽調(diào)專人成立督查組，深入鄉(xiāng)村、學(xué)校、卡點(diǎn)等重點(diǎn)部位，明查暗訪，進(jìn)行不間斷督導(dǎo)，當(dāng)日督查當(dāng)日通報(bào)。四是樹立典型，激勵引導(dǎo)。抗擊非典期間，廣大黨員沖鋒在前，勇挑重?fù)?dān)，涌現(xiàn)出了石煥云等一大批優(yōu)秀共產(chǎn)黨員典型。我們在《靈寶晚報(bào)》、《組工信息》、“靈寶黨建”網(wǎng)站開設(shè)“抗非一線黨旗飄”專欄，集中宣傳他們的典型事跡，并對在抗非典斗爭中表現(xiàn)突出的__個先進(jìn)基層黨組織、__名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員及時(shí)進(jìn)行了表彰，形成了良好的輿論導(dǎo)向，極大地鼓舞了士氣。二、深入學(xué)習(xí)貫徹《條例》，進(jìn)一步加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)1、分層次抓好《條例》的學(xué)習(xí)貫徹。一是市四大班子領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)，全年共集中學(xué)習(xí)《條例》和《監(jiān)督檢查辦法》_次，并對我市干部選任工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，提出了意見和建議。二是采取以會代訓(xùn)、舉辦培訓(xùn)班、組織調(diào)查問卷等形式，抓好科級干部和組織人事干部的學(xué)習(xí)。_月份，開展了《條例》知識競賽活動，全市共有__個單位__名同志參加，收到了良好效果。三是在部內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流中，多次安排專題學(xué)習(xí)討論，并在干部考察前重點(diǎn)學(xué)習(xí)，保證組工干部精通《條例》的各項(xiàng)規(guī)定。四是通過晚報(bào)、電視臺等媒體廣泛宣傳，讓廣大干部群眾了解《條例》內(nèi)容，更好地監(jiān)督干部選任工作。__月中旬，組織了《條例》專項(xiàng)檢查，進(jìn)一步促進(jìn)了各級黨組織貫徹執(zhí)行《條例》的自覺性、主動性。2、加大干部教育培訓(xùn)力度。我們把xx大精神、《條例》和《綱要》作為今年干部教育培訓(xùn)的重點(diǎn)，努力形成大教育、大培訓(xùn)格局。一是按要求完成上級調(diào)訓(xùn)任務(wù)。共選送__位同志按時(shí)參加了縣(處)級干部xx大精神輪訓(xùn)班、春秋季干部進(jìn)修班和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記培訓(xùn)班，組織__名縣(處)級干部分四批參加了三門峽市“三個代表”重要思想輪訓(xùn)班。二是完善了領(lǐng)導(dǎo)干部理論學(xué)習(xí)考核制度，以考促學(xué)，組織__名領(lǐng)導(dǎo)干部參加了三門峽市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部政治理論水平任職資格考試。三是舉辦了兩期鄉(xiāng)(科)級干部進(jìn)修班，一期青年干部培訓(xùn)班，全市__名鄉(xiāng)科級干部和__名優(yōu)秀年輕干部參加了培訓(xùn)。3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。一是嚴(yán)格按照《條例》規(guī)定，認(rèn)真做好干部選拔任用工作。根據(jù)市委意圖，從有利于提高班子凝聚力、戰(zhàn)斗力的角度出發(fā)，全年共組織考察干部四次__人，提請市委常委會議研究__人，最終調(diào)整干部__人，其中提拔__人(副科提正科__人，一般干部提副科__人)，免職_人，其他職務(wù)變動__人。二是根據(jù)市委《關(guān)于市直機(jī)構(gòu)改革黨組織設(shè)置及黨務(wù)干部配備的意見》，進(jìn)一步明確了市直__個單位__名干部的黨組職務(wù)。三是做好股級干部的審批備案。制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)股級干部備案管理的通知》，結(jié)合“三定”方案，對各單位的股級干部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。全年共審核了__個單位上報(bào)的__名中層干部職務(wù)任免請示，對_名不符合條件的干部任免不予批復(fù)，審核批復(fù)了_個單位的工會主席選舉結(jié)果。_月份，三門峽《條例》檢查組對我市在干部選拔任用和貫徹落實(shí)《條例》方面的做法，給予了充分肯定和高度評價(jià)。4、加強(qiáng)干部宏觀管理。一是做好干部日常管理工作。圓滿完成了___年度科級干部年度考核和三門峽市管理干部年度考核推薦上報(bào)工作，按照規(guī)定對各單位人員定編定崗情況進(jìn)行了嚴(yán)格審定，審查辦理干部因公出國政審手續(xù)__人，確定一般干部行政職務(wù)__人，下發(fā)到齡通知書__份。審核副科級以上干部工資四批___人次，完成全市副科級干部職務(wù)工資調(diào)標(biāo)。收集歸檔各類材料__份。_月份，我部被中組部命名為“干部人事檔案工作目標(biāo)管理一級單位”。二是對到基層定向培養(yǎng)鍛煉的優(yōu)秀大學(xué)生，采取跟蹤培養(yǎng)的方式，加強(qiáng)日常管理。_月份，配合三

　　門峽市委組織部對_名定向管理大學(xué)生進(jìn)行了考察了解。三是配合指導(dǎo)武裝部、經(jīng)貿(mào)委等單位做好武裝干部和企業(yè)干部的考察了解和管理工作。四是以組織老干部學(xué)習(xí)宣傳xx大精神、健全完善“兩費(fèi)”保障機(jī)制、開展非典防治及組織咨詢團(tuán)服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為重點(diǎn)，認(rèn)真做好老干部工作。5、加大干部監(jiān)督力度。一是對全市__名在職科級干部和組工干部的學(xué)歷學(xué)位進(jìn)行了審驗(yàn)，對__名檔案資料不全的同志，限期說明情況，同時(shí)協(xié)助三門峽市委組織部圓滿完成了縣級干部學(xué)歷學(xué)位審查工作。二是繼續(xù)實(shí)行任前公示、試用期、收入申報(bào)、重大事項(xiàng)報(bào)告、任期責(zé)任審計(jì)和聯(lián)席會議等多項(xiàng)制度，逐步形成了科學(xué)規(guī)范、完備有效的干部監(jiān)督體系。今年以來，對擬提拔的__人全部面向社會公示，自覺接受群眾監(jiān)督;對試用期滿的__名科級干部進(jìn)行全面考核，明確了任職資格;對_名離任的領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，并實(shí)行了經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)公示制;加強(qiáng)與執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門的日常聯(lián)系，召開聯(lián)席會議_次。6、深化干部人事制度改革。一是進(jìn)一步拓寬選人用人視野，首次面向社會公開考錄__名機(jī)關(guān)工作人員和__名非黨領(lǐng)導(dǎo)干部。我們結(jié)合靈寶實(shí)際分別制定了公開考錄和公開選拔的《意見》和《工作方案》，組織召開了動員大會，通過專題報(bào)道、答記者問等形式，廣泛宣傳發(fā)動。按照責(zé)任和分工，成立了綜合組、命題組、資格審查組、監(jiān)督組。對參與各環(huán)節(jié)工作的所有人員都進(jìn)行了專門的培訓(xùn)，并聘請監(jiān)督員對公選工作進(jìn)行全程監(jiān)督。我們嚴(yán)格按照工作程序和原則，一絲不茍地做好了各項(xiàng)工作。目前，兩項(xiàng)公選工作均已圓滿完成了筆試、面試、體檢、考察、公示任務(wù)，社會反映良好。經(jīng)資格審查合格，參與機(jī)關(guān)工作人員考錄的___人，參與非黨領(lǐng)導(dǎo)干部選拔的__人，已公示的機(jī)關(guān)工作人員__人，非黨干部__人。二是實(shí)行了考察預(yù)告制。每次干部考察，在民主推薦、基層黨組織研究的基礎(chǔ)上，都發(fā)布考察預(yù)告，接受群眾監(jiān)督，擴(kuò)大了群眾在干部選任中的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。三是擴(kuò)大了干部競爭上崗范圍。今年以來，全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和公安局等_個市直單位先后拿出近__個職位進(jìn)行競爭上崗，__名干部通過競爭上崗走上了中層領(lǐng)導(dǎo)干部崗位，激發(fā)了廣大干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性，營造了優(yōu)秀人才脫穎而出的良好氛圍。_、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。一是組織召開了全市知識分子代表座談會暨知識分子工作會議，聽取了與會代表對全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)、科技興靈及知識分子工作等方面的意見、建議，并對_個先進(jìn)單位__名先進(jìn)工作者進(jìn)行了表彰。二是圓滿完成三門峽市第七批專業(yè)技術(shù)拔尖人才推薦活動。經(jīng)嚴(yán)格審查評選，我市王世忠、方建民二位同志被命名為三門峽市第七批專業(yè)技術(shù)拔尖人才。三是會同人事局，對全市高級知識分子現(xiàn)狀進(jìn)行了全面摸底審查，澄清了底子。四是走訪慰問了全市_名專業(yè)技術(shù)拔尖人才，并在__月中旬對全市高級知識分子統(tǒng)一組織了體檢。三、深化“雙強(qiáng)”工程，推進(jìn)“三級聯(lián)創(chuàng)”，進(jìn)一步加強(qiáng)了基層組織建設(shè)_、精心組織，圓滿完成農(nóng)村黨支部換屆選舉。換屆前，及時(shí)下發(fā)了通知，制定了具體的《實(shí)施細(xì)則》，并召開會議進(jìn)行周密的安排部署。換屆期間，成立指導(dǎo)組分片包鄉(xiāng)進(jìn)行指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題，對基層反映換屆選舉的來信來訪，認(rèn)真做好答復(fù)解釋工作。同時(shí)，積極探索農(nóng)村黨支部班子選舉的新方式、新途徑，研究制定了《關(guān)于試行“兩推一選”的意見》，在_個村試行了由群眾推薦和黨員推薦相結(jié)合產(chǎn)生候選人，然后實(shí)施黨內(nèi)選舉的“兩推一選”選舉辦法，為全面推進(jìn)“兩推一選”探索出了路子。通過市、鄉(xiāng)、村三級組織的共同努力，全市__個農(nóng)村黨支部中有__個按期完成換屆。對延期換屆的__個村，我們建檔備案，加強(qiáng)指導(dǎo)，積極創(chuàng)造條件，目前已有_個村成功換屆。_、深化“雙強(qiáng)”工程，推進(jìn)“三級聯(lián)創(chuàng)”。一是大力實(shí)施“雙強(qiáng)”工程，推進(jìn)農(nóng)村創(chuàng)“五好”。我們研究制定了《關(guān)于深化“雙強(qiáng)”工程，推進(jìn)“三級聯(lián)創(chuàng)”的意見》，從___余名致富能手中篩選出__名作為農(nóng)村后備干部進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。舉辦了_期農(nóng)村黨支部書記培訓(xùn)班，對全市農(nóng)村黨支部書記進(jìn)行了集中輪訓(xùn)。指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委舉辦培訓(xùn)班__期，培訓(xùn)黨員干部_._萬人次。同時(shí)，廣泛開展了以“幫資金、幫信息、幫技術(shù)、幫市場，增加農(nóng)民收入、增強(qiáng)幫帶戶致富能力”為主要內(nèi)容的“四幫兩增”活動，較好地發(fā)揮了“雙強(qiáng)”黨員干部的“雙帶”作用。__月上旬，召開了全市“雙強(qiáng)”工程暨“三級聯(lián)創(chuàng)”現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)交流會，通過參觀優(yōu)秀項(xiàng)目、交流典型經(jīng)驗(yàn)等方式，進(jìn)一步推動了活動的深入開展。二是狠抓作風(fēng)轉(zhuǎn)變，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委創(chuàng)“六好”。為鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員統(tǒng)一配發(fā)了“工作周志本”，堅(jiān)持實(shí)行“五四二”工作制，規(guī)范了鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委的工作機(jī)制。繼續(xù)開展為民辦實(shí)事活動，全市__個鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委共確定實(shí)事項(xiàng)目__個，機(jī)關(guān)干部為民辦實(shí)事___件。繼續(xù)實(shí)行民主生活會調(diào)閱和季度抄報(bào)制度，促進(jìn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委民主生活會的制度化、規(guī)范化。三是開展主題活動，推進(jìn)分行業(yè)創(chuàng)“五好”。對市直機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校黨組織，在抓好落實(shí)民主生活會制度和規(guī)范工作機(jī)制的基礎(chǔ)上，積極組織開展了學(xué)習(xí)鄭培民、史來賀先進(jìn)事跡主題活動，豐富了創(chuàng)“五好”內(nèi)容。在慶祝建黨__周年暨“三先”表彰大會上，對在___年“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中涌現(xiàn)出的__個先進(jìn)單位和__名優(yōu)秀個人進(jìn)行了表彰。同時(shí)，__月以來，我們以建設(shè)“好班子”為目標(biāo)，嚴(yán)格“三報(bào)三批”程序，認(rèn)真把好黨組織成員名額關(guān)、候選人提名推薦關(guān)、大會選舉關(guān)，精心組織了市直單位黨組織換屆選舉工作。_、狠抓規(guī)范化建設(shè)，提高基層組織建設(shè)整體水平。制定下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好“三級聯(lián)創(chuàng)”資料規(guī)范化管理工作的通知》，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委創(chuàng)“六好”、農(nóng)村黨支部創(chuàng)“五好”和分行業(yè)創(chuàng)“五好”資料的收集、整理、歸檔提出了明確要求。以理順農(nóng)村“兩委”關(guān)系為重點(diǎn)，研究起草了《農(nóng)村基層組織工作規(guī)范化管理意見》，對村黨支部、村委會的工作職責(zé)、重大事項(xiàng)決策程序、村務(wù)公開、民主管理等作出了明確規(guī)定，為促進(jìn)基層組織工作制度化、規(guī)范化奠定了良好基礎(chǔ)。_、大膽探索，積極推進(jìn)非公有制企業(yè)黨建工作。結(jié)合省市專項(xiàng)檢查，在對__家非公有制企業(yè)進(jìn)行深入調(diào)研、摸清情況的基礎(chǔ)上，經(jīng)過反復(fù)征求意見，研究制定了《關(guān)于加強(qiáng)非公有

　　制企業(yè)黨建工作的意見》，從非公有制經(jīng)濟(jì)組織黨組織的設(shè)置、班子建設(shè)、黨員教育管理等方面都提出了明確要求，為進(jìn)一步加強(qiáng)非公有制經(jīng)濟(jì)組織黨建工作提供了依據(jù)。今年，先后在金山再生資源有限公司、煙花爆竹有限公司兩個股份制企業(yè)建立了黨支部。四、扎實(shí)開展“黨員先鋒工程”，進(jìn)一步提高了黨員隊(duì)伍素質(zhì)_、深入開展“黨員先鋒工程”。一是全面清查整頓。全市共取消名不符實(shí)的先鋒工程一類項(xiàng)目__個，二類項(xiàng)目__個，三類項(xiàng)目___個，進(jìn)一步規(guī)范了管理，提高了項(xiàng)目質(zhì)量。二是建立長效工作機(jī)制。全市各級黨組織均建立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，層層明確責(zé)任、分解任務(wù)，并將履行職責(zé)情況作為考評考核的重要依據(jù)，強(qiáng)化了責(zé)任落實(shí)。同時(shí)，把“黨員先鋒工程”納入基層組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)雙項(xiàng)目標(biāo)管理，實(shí)行量化考評。采取市領(lǐng)導(dǎo)巡視督導(dǎo)、市委督查室考評督導(dǎo)、相關(guān)部門分頭督導(dǎo)、組織部專項(xiàng)督導(dǎo)相結(jié)合的方式，嚴(yán)格檢查考評，促進(jìn)了整體工作的均衡開展。三是普遍開展選題立項(xiàng)工作。在農(nóng)村，圍繞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，通過聯(lián)戶幫帶、建立基地、領(lǐng)辦企業(yè)等形式選題立項(xiàng)，較好地發(fā)揮了示范帶動作用。全市共有___余名農(nóng)村黨員和_._萬個農(nóng)戶建立了幫帶關(guān)系。在企業(yè)，圍繞技術(shù)革新、產(chǎn)品開發(fā)、挖潛改造、市場開拓等選題立項(xiàng)，提高了生產(chǎn)效益，促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展，并幫助__余名下崗職工實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。在黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位，圍繞轉(zhuǎn)變作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高效率等選題立項(xiàng)，開展了掛牌上崗、崗位評先等主題活動，樹立了機(jī)關(guān)干部勤政廉潔、敬業(yè)奉獻(xiàn)的新形象。四是不斷深化活動內(nèi)容。把實(shí)施“黨員先鋒工程”和黨員目標(biāo)管理、黨員先鋒崗、黨員責(zé)任區(qū)等崗位創(chuàng)先爭優(yōu)活動有機(jī)結(jié)合，豐富內(nèi)容，完善機(jī)制，相互促進(jìn)。依托黨校、黨員活動室、實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)基地和優(yōu)秀示范項(xiàng)目，通過集中培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流等形式，組織黨員干部學(xué)政策、學(xué)法律、學(xué)技術(shù)，使黨員教育實(shí)現(xiàn)了經(jīng)常化、規(guī)范化。今年以來，全市共舉辦科技培訓(xùn)班__場，現(xiàn)場指導(dǎo)__場次，培訓(xùn)農(nóng)村三支隊(duì)伍_._萬余人，科技咨詢_萬人次。__月上旬，通過召開“黨員先鋒工程”現(xiàn)場交流會，進(jìn)一步推廣經(jīng)驗(yàn)，查找問題，創(chuàng)新思路，豐富內(nèi)容，推動了整體活動的健康深入開展。_、做好新時(shí)期發(fā)展黨員工作。各基層黨委普遍舉辦了_-_期入黨積極分子培訓(xùn)班，共培訓(xùn)入黨積極分子___名，進(jìn)一步加大了培訓(xùn)力度。堅(jiān)持“三級把關(guān)”和發(fā)展黨員公示制，嚴(yán)把“入口關(guān)”，確保了新黨員質(zhì)量。重點(diǎn)發(fā)展“雙強(qiáng)”型農(nóng)民黨員，集中解決長期不發(fā)展黨員村和無女黨員村的突出問題。對工作相對滯后的單位，采取重點(diǎn)介入的方法，幫助分析原因，加強(qiáng)檢查督促和指導(dǎo)。今年全市共發(fā)展黨員__名，其中__歲以下青年__名，占__._%，高中以上文化__名，占__._%，農(nóng)村一線__名，占__._%，解決三年以上未發(fā)展黨員村__個。_、強(qiáng)化黨員系統(tǒng)化管理。一是修改完善了黨員年度工作考核表，加強(qiáng)了黨員基本信息庫的動態(tài)管理和維護(hù)，使黨員管理工作更加現(xiàn)代化、規(guī)范化。二是通過月檢查、季考評、半年初評和年終總評的辦法對黨員實(shí)行全程動態(tài)管理，定期對黨員責(zé)任目標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正。三是認(rèn)真搞好年終評議，獎優(yōu)罰劣，疏通“出口”。對連續(xù)兩年評議不合格或有違法亂紀(jì)行為的黨員，給予嚴(yán)肅處理。今年共評議出不合格黨員__名，其中開除黨籍_人，有效保證了黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性和純潔性。四是進(jìn)一步規(guī)范基層黨費(fèi)的管理記帳和上交辦法，完善了黨費(fèi)管理信息庫，認(rèn)真做到黨費(fèi)使用合理，審批嚴(yán)格，管理規(guī)范。_、發(fā)揮黨員電教優(yōu)勢。在去年進(jìn)行試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，積極引導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委以點(diǎn)帶面，不斷深化黨員電教科技致富工程。_月份，推選上報(bào)了_個三門峽市級黨員電教科技致富工程十佳示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、示范村和示范戶，并通過了檢查驗(yàn)收。精心攝制了《構(gòu)筑堅(jiān)強(qiáng)防線-靈寶市抗擊非典紀(jì)實(shí)》等專題片_部，其中《公道正派樹形象》在省電視臺播出，《打井第一天》榮獲首屆許昌、濮陽、三門峽市黨教片觀摩評比二等獎。在三門峽、靈寶兩級電視臺播出“抗非先鋒頌”、“慶三八巾幗風(fēng)采”系列報(bào)道__期。全年共征訂發(fā)行黨教片__余套，組織播放黨教片___余場次，受教育群眾達(dá)__萬人次。五、圍繞主題，突出重點(diǎn)，深入開展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動和“樹組工干部形象”集中學(xué)習(xí)教育活動_、思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動成效明顯。我們從_月_日開始，集中__天時(shí)間，在全市各級領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部中組織開展了思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動。學(xué)習(xí)自查階段，共組織集中學(xué)習(xí)，召開座談會___次，為查擺問題奠定了良好的思想基礎(chǔ)。對照檢查階段，共發(fā)放征求意見卡____份，收集意見建議___條，查擺問題___條。落實(shí)整改階段，共落實(shí)整改措施___條，完善制度___條，新建制度__條，促進(jìn)了工作的制度化和規(guī)范化。總結(jié)評議階段，共組織群眾開展評議__次，為群眾辦實(shí)事___件，提高了整頓活動效果。同時(shí)，我們還在《靈寶晚報(bào)》、電視臺開辦了專欄，組織召開了座談會和工作匯報(bào)會，編發(fā)簡報(bào)__期，為整頓活動營造了良好氛圍。我們抓住重點(diǎn)，嚴(yán)格把關(guān)，全面完成了四個階段的工作，有效地解決了黨員干部在思想、作風(fēng)、紀(jì)律等方面存在的突出問題，促進(jìn)了干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，密切了黨群干群關(guān)系。_、“樹組工干部形象”集中學(xué)習(xí)教育活動進(jìn)展順利。_月下旬開始，我們在全市組織人事系統(tǒng)深入開展了以公道正派為主要內(nèi)容的“樹組工干部形象”集中學(xué)習(xí)教育活動，著力抓了四方面工作：一是編印了學(xué)習(xí)資料匯編和學(xué)習(xí)記錄本，統(tǒng)一配發(fā)給學(xué)教對象，并通過舉辦集中培訓(xùn)班、閉卷考試等方式，倡導(dǎo)了良好學(xué)風(fēng)。全市__名學(xué)教對象，每人記寫學(xué)習(xí)筆記_萬字左右，撰寫

　　心得體會_篇以上。二是通過四種方式(開通熱線電話、設(shè)置意見箱、發(fā)放征求意見卡、召開座談會)，開展五項(xiàng)活動(我為組織人事部門“建一言，獻(xiàn)一策”活動、開門評議活動、談心活動、樹形象大討論活動、為組織部門添光彩活動)，廣泛征求意見，深入查擺問題。全市共召開民主測評會__次，走訪群眾___人次，收集意見__條。三是組織各單位對查擺問題歸納整理，分類排隊(duì)，制定有力措施，認(rèn)真落實(shí)整改。各單位共制定整改措施__條，落實(shí)整改__條，健全完善規(guī)章制度__條，新建制度__條，以制度保證了整改措施的落實(shí)。四是組織開展了以查問題解決程度、查制度健全完善情況、查公道正派理念是否牢固、查資料是否建檔備案、查工作中是否堅(jiān)持公道正派為主要內(nèi)容的“五查回頭看”活動。及時(shí)查漏補(bǔ)缺，完善提高，進(jìn)一步鞏固了活動成效。六、精心組織，強(qiáng)化管理，進(jìn)一步提高了干部駐村工作水平_、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善駐村工作運(yùn)行機(jī)制。今年，我市共選派__名駐村隊(duì)員和省、三門峽市__名工作隊(duì)員一起，進(jìn)駐__個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的__個村開展駐村幫扶。年初，召開了專題聯(lián)系會議，調(diào)整充實(shí)了市、鄉(xiāng)兩級駐村工作領(lǐng)導(dǎo)組織和工作機(jī)構(gòu)，完善了駐村工作組織領(lǐng)導(dǎo)體系，專門下發(fā)文件，強(qiáng)化隊(duì)長負(fù)責(zé)制，明確職責(zé)任務(wù)，形成了一級抓一級、層層抓落實(shí)的良好工作機(jī)制。同時(shí)，把駐村工作作為黨建經(jīng)濟(jì)工作的重要內(nèi)容，納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直各單位年度責(zé)任目標(biāo)，實(shí)行目標(biāo)管理。_、規(guī)范管理，推動整體工作有序開展。一是健全完善了《駐村工作管理辦法》，嚴(yán)格定期檢查、例會通報(bào)、請銷假等多項(xiàng)制度，組織工作隊(duì)加強(qiáng)駐地規(guī)范化建設(shè)，做到制度上墻，嚴(yán)肅紀(jì)律，規(guī)范管理。二是督促各工作隊(duì)制定了詳細(xì)的駐村方案和幫扶計(jì)劃，采取市委重點(diǎn)督查、駐村辦專項(xiàng)督查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委定期督查相結(jié)合的方式，嚴(yán)格檢查考評，通過編發(fā)簡報(bào)、專項(xiàng)通報(bào)等形式，對工作隊(duì)進(jìn)行排序，表先促后。__月下旬以來，認(rèn)真組織了駐村工作半年總結(jié)考評，有力地推動了駐村工作的深入開展。三是對工作隊(duì)感情上聯(lián)絡(luò)、生活上關(guān)心、工作上支持。市領(lǐng)導(dǎo)先后深入__多個駐村看望慰問隊(duì)員，幫助解決生活中的實(shí)際困難。市駐村辦積極為各工作隊(duì)申請涉農(nóng)項(xiàng)目資金協(xié)調(diào)聯(lián)系，提供支持。在“科技服務(wù)進(jìn)千村”活動中，組建了駐村科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，市科技服務(wù)隊(duì)深入__個村，舉辦培訓(xùn)班，現(xiàn)場指導(dǎo)，為駐村工作提供了有力的科技支持。四是印發(fā)了《駐村宣傳工作意見》，建立了新聞單位聯(lián)系會議和宣傳月報(bào)制度，通過舉辦駐村成果攝影展、組織駐村征文等多種形式，全方位、多角度加強(qiáng)宣傳，輿論引導(dǎo)，示范帶動。止目前，已在三門峽市級以上發(fā)稿__篇，營造了駐村工作良好氛圍。_、狠抓落實(shí)，駐村工作成效顯著。一年來，各工作隊(duì)共入戶調(diào)查_.__萬人次，召開座談會__次，發(fā)放征求意見卡_._萬張，組織黨員培訓(xùn)班__期，幫助新發(fā)展黨員__人;提供幫扶資金__._萬元，修路__._公里，架設(shè)電線_.__萬米，修水渠__._公里;舉辦各類實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班__期，送科技書籍_.__萬冊，培養(yǎng)種養(yǎng)示范戶___個，幫助實(shí)施結(jié)構(gòu)調(diào)整項(xiàng)目__多個;提供救助資金__._萬元，維修和新建房屋__間，救助貧困戶___人，資助貧困生__名，組織勞務(wù)輸出___人，受到駐村群眾的普遍歡迎。七、嚴(yán)格管理，注重創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)了組織部門自身建設(shè)今年以來，我們以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”組織為目標(biāo)，以開展“樹組工干部形象”集中學(xué)習(xí)教育活動為契機(jī)，努力建設(shè)一支素質(zhì)過硬的優(yōu)秀組工干部隊(duì)伍，樹立了公道正派的新形象。一是突出“學(xué)”，以學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)。利用每周二五學(xué)習(xí)時(shí)間，開展科室學(xué)習(xí)交流活動，組織機(jī)關(guān)干部全面學(xué)習(xí)組工業(yè)務(wù)知識，拓寬知識面。平時(shí)搞好自學(xué)，認(rèn)真記寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會，平均每人記寫學(xué)習(xí)筆記_萬字，心得體會_篇，機(jī)關(guān)干部整體素質(zhì)得到了提高。二是樹牢“正”，以作風(fēng)塑形象。在“樹組工干部形象”活動中，積極發(fā)揮表率作用，堅(jiān)持學(xué)在前，走在前，舉辦了集中培訓(xùn)班，通過開通熱線電話、發(fā)放征詢意見函、召開專題民主生活會、組織“開門評部”等方式，認(rèn)真開展自查，廣泛征求意見，共收集基層黨組織和黨員干部提出的意見、建議__條，制定整改措施__條。三是堅(jiān)持“嚴(yán)”，以制度嚴(yán)管理。堅(jiān)持從嚴(yán)治部，以健全完善制度、提高服務(wù)水平為重點(diǎn)，狠抓整改落實(shí)，修訂完善了部機(jī)關(guān)來訪接待、基層調(diào)研、財(cái)務(wù)管理等__項(xiàng)制度，繼續(xù)實(shí)行重點(diǎn)工作月初匯總安排，月末檢查督促制度，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的制度化和規(guī)范化，確保了日常工作任務(wù)的落實(shí)。四是強(qiáng)化“新”，以創(chuàng)新促發(fā)展。博采全國黨建網(wǎng)站精萃，每月編發(fā)一期《組工參考》，為機(jī)關(guān)同志及時(shí)了解黨建動態(tài)提供參考;制作了部務(wù)宣傳欄，升級改版了“靈寶黨建”網(wǎng)站，開辟了黨建宣傳的新領(lǐng)域，提升了“窗口”形象。五是立足“爭”，以實(shí)干創(chuàng)一流。牢固樹立“有旗必奪，第一必爭”的爭創(chuàng)意識，堅(jiān)持一流標(biāo)準(zhǔn)，加大工作力度，進(jìn)一步提高信訪和信息宣傳工作水平。圍繞基層信訪工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，按照多立案、快查案的要求，加大重要案件的查辦督辦力度，扎實(shí)開展重復(fù)信訪專項(xiàng)治理活動。全年共立案__件，已全部結(jié)案，反映問題均得到了妥善解決。同時(shí)，加大《組工信息》采編力度，繼續(xù)實(shí)行信息目標(biāo)責(zé)任制、刊稿公示制和獎勵制度，不斷提高信息質(zhì)量和采用率。今年，共上報(bào)各類信息、調(diào)研文章__篇(條)，被采用__篇(條)，其中三門峽市級以上__篇(條)，省級__篇(條)。一年來，我市的組織工作在市委和上級組織部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在市和上級其他部門的配合幫助下，在全體組工干部的共同

　　努力下，做了大量的工作，取得了一定的成績。但從新的形勢和任務(wù)的要求看，工作中尚存在一些差距和問題，主要有：深入研究全市黨的建設(shè)和組織工作面臨的新情況、新問題不夠，非公有制經(jīng)濟(jì)組織領(lǐng)域的黨建工作有待創(chuàng)新;領(lǐng)導(dǎo)干部的思想理論素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平還不能完全適應(yīng)新形勢發(fā)展要求，領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)有待于進(jìn)一步加強(qiáng);干部人事制度改革的力度還不夠大，一些好的經(jīng)驗(yàn)做法還有待于進(jìn)一步推廣;黨的基層組織建設(shè)和黨員教育管理還存在一些薄弱環(huán)節(jié)等。20_年，是我們深入貫徹xx屆三中全會精神、全面推進(jìn)小康社會建設(shè)步伐的關(guān)鍵一年，改革攻堅(jiān)的各項(xiàng)任務(wù)很重。我們要以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以奮發(fā)有為的精神、務(wù)實(shí)進(jìn)取的作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)高效的工作，不斷開創(chuàng)組織工作新局面。一要以貫徹落實(shí)xx屆三中全會精神為重點(diǎn)，加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)工作;二要嚴(yán)格按照《條例》規(guī)定，選好人用好人，優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu);三要健全完善機(jī)制，進(jìn)一步加大干部監(jiān)督和宏觀管理力度;四要以爭創(chuàng)全省基層組織建設(shè)先進(jìn)市為目標(biāo)，以“雙強(qiáng)”工程為載體，繼續(xù)深化“三級聯(lián)創(chuàng)”，推動黨的基層組織建設(shè)取得新突破;五要進(jìn)一步深化“黨員先鋒工程”，加強(qiáng)農(nóng)村黨員隊(duì)伍建設(shè)，著力提黨員干部素質(zhì);六要廣泛宣傳，認(rèn)真總結(jié)，做好四年駐村工作回顧總結(jié);七要進(jìn)一步加強(qiáng)組織部門自身建設(shè)，動員和組織廣大黨員干部以高度的政治責(zé)任感、昂揚(yáng)的工作熱情，高效廉潔的作風(fēng)，努力實(shí)現(xiàn)“干部工作出活力，組織工作創(chuàng)經(jīng)驗(yàn)，日常工作塑形象，整體工作促發(fā)展”的目標(biāo)，推動全市組織工作不斷上水平，上臺階。

部門年度工作總結(jié) 篇12

　　至20xx年10月底，XX有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。

　　一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)領(lǐng)先。

　　1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對保障發(fā)展，對用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶贊譽(yù)度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。

　　2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。

　　對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了信息外包人員安全機(jī)制;通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)信息安全防范認(rèn)識;通過客戶服務(wù)認(rèn)識的培訓(xùn)提高了客戶的贊譽(yù)度。

　　二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)人身安全和健康事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。

　　1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。

　　2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運(yùn)維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們在高效完成運(yùn)維工作的情況下，為節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。

　　3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲了大量的知識庫信息。

　　三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過程中的遇到的問題：

　　1.在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。

部門年度工作總結(jié) 篇13

　　各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　物控部的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在各部門的配合下，本年度取得了較好的成績，也有一些問題需要改進(jìn)。

　　一、年度總結(jié)

　　（一）工作成績

　　1.生產(chǎn)方面

　　推行《生產(chǎn)排程表》，理順生產(chǎn)秩序，根據(jù)訂單，結(jié)合現(xiàn)有庫存，對半成品的生產(chǎn)提供數(shù)據(jù)支持，通過對數(shù)據(jù)分析、客戶需求、訂單數(shù)量等對生產(chǎn)量做出產(chǎn)前評估，盡量使半成品的排產(chǎn)科學(xué)化、合理化。通過合理安排生產(chǎn)，在保證市場和客戶需求的情況下，盡可能降低半成品庫存，降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本并提高產(chǎn)品合格率，以期提高客戶滿意度和降低客戶投訴率。

　　2.培訓(xùn)方面

　　七月份、八月份組織部門人員進(jìn)行MC-物控培訓(xùn)；九月份對本部門內(nèi)部人員和生產(chǎn)車間中基層管理人員進(jìn)行了JIT-準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式培訓(xùn)；十月份對本部門內(nèi)部人員和生產(chǎn)車間中基層管理人員進(jìn)行了LP-精益生產(chǎn)培訓(xùn)；十一月份對本部門內(nèi)部人員和生產(chǎn)車間中基層管理人員進(jìn)行了中基層管理人員有效溝通技巧培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使本部門以及生產(chǎn)車間的管理人員對于針對我們公司特定的營銷模式及生產(chǎn)方式有了進(jìn)一步的.思考，雖然不能只依靠培訓(xùn)來拉動生產(chǎn)能力，但可以通過培訓(xùn)來逐步培訓(xùn)正確的工作和思維方式，逐步提高工作能力與工作效率。

　　3.物料管理

　　十月份，對倉庫存在問題進(jìn)行重點(diǎn)排查，找原因，提方法，在十月中旬，給半成品倉管員提出了倉庫管理實(shí)物實(shí)時(shí)臺賬，逐步完善倉庫管理工作，對于半成品倉庫的進(jìn)、銷、存管理過程中存在的問題進(jìn)行整理、整頓、檢討、改進(jìn)，通過實(shí)物實(shí)時(shí)臺賬的建立，督促倉庫實(shí)物庫存盡可能快速、準(zhǔn)確地與電腦中“庫存管理系統(tǒng)”的數(shù)據(jù)同步更新，為PC接單、排產(chǎn)、為銷售和客戶及時(shí)反饋信息提供有效依據(jù)，提高工作效率和訂單命中率以及訂單達(dá)成率，提高了應(yīng)對市場需求的即時(shí)反應(yīng)能力。

　　原料倉：紙箱倉、輔料倉結(jié)合物料管理要求，加強(qiáng)對“賬、物、卡、位”管理一致性的要求，提高倉庫數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度，加強(qiáng)物料管理，按照先進(jìn)先出、安全節(jié)約等相關(guān)要求進(jìn)行倉庫管理。

　　五金倉：通過對五金倉的抽盤，規(guī)范倉庫管理，尤其對于化工類物料，強(qiáng)調(diào)分類存放，保障人員、物料的安全，要求倉管員在驗(yàn)收貨品時(shí)要求供應(yīng)商提供MSDS（化學(xué)品安全說明書Material Safety Data Sheet）。以便安全地對物資進(jìn)行保管。

　　4.生產(chǎn)計(jì)劃

　　目前，業(yè)務(wù)下單后，PC計(jì)劃員排產(chǎn)時(shí)，基本上已經(jīng)有了按計(jì)劃生產(chǎn)和按計(jì)劃排產(chǎn)的意識，特別是在消耗半成品的現(xiàn)有庫存方面，因?yàn)榧訌?qiáng)了對半成品倉庫的管理，因此，在業(yè)務(wù)接單以后PC排產(chǎn)時(shí)能夠更加準(zhǔn)確、及時(shí)地對客戶的訂單組織生產(chǎn)，倉庫若有半成品，便不再安排××車間生產(chǎn)半成品。

　　十月份，PC計(jì)劃員通過數(shù)據(jù)分析以及結(jié)合公司實(shí)際生產(chǎn)情況，對半成品生產(chǎn)進(jìn)行色系分類以及對生產(chǎn)型號指定進(jìn)行整理，對精益生產(chǎn)提供了支持，通過有效控制，節(jié)約生產(chǎn)成本，縮短制造周期。在半成品生產(chǎn)過程中遵循按色系、產(chǎn)量來安排生產(chǎn)。

　　（二）缺點(diǎn)與不足

　　1.部門與部門之間缺乏主動溝通的意識，存在以自我為中心的“本位主義”思想。不利于高質(zhì)量地完成工作，雖然當(dāng)別的部門提出配合時(shí)，大家都會配合，但是主動協(xié)助其他部門完成工作，或者很愉快地配合其他部門提出要求其配合完成的工作方面仍然做得不是很到位，這將會在一定程度上影響工作完成的速度與質(zhì)量。

　　2.員工學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)，自我滿足于現(xiàn)狀，不求進(jìn)取，有些員工即便是參加培訓(xùn)，也是應(yīng)付了事，不能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)知識水平的提升，也有一些員工存在守舊思想，在處理工作中的問題時(shí)候，認(rèn)識是“以前就是這樣處理的”，沒有創(chuàng)新思維觀念，不能創(chuàng)造性地開展工作，不能很好地保持能力的提升與企業(yè)發(fā)展的要求同步。

　　二、來年的工作規(guī)劃

　　以上是物控部工作總結(jié)，下面對來年的工作作以規(guī)劃：

　　1.目前，生產(chǎn)基本正常，在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)PC精益生產(chǎn)的意識，提高為生產(chǎn)和銷售服務(wù)的意識，加強(qiáng)對按訂單、色系、結(jié)合庫存半成品狀況組織生產(chǎn)的管理，朝著“由接單生產(chǎn)朝計(jì)劃生產(chǎn)”的生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變。

　　2.MC倉儲物料管理模式已經(jīng)初步建立并在邊摸索、邊執(zhí)行、邊改進(jìn)，日后工作仍然需要大力強(qiáng)抓，特別是溝通方面，著重加強(qiáng)MC人員與PC和登賬員、統(tǒng)計(jì)員之間的溝通，以加強(qiáng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時(shí)性為主，提高溝通效率和溝通質(zhì)量，即時(shí)共享生產(chǎn)信息。

　　3.部門人員整合。本著“人人有事做，人人能做事，人人做對事”的原則，杜絕職能重復(fù)、人力資源浪費(fèi)。通過人員整合，明確責(zé)任，組建合理、高效的工作團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)合作意識，加強(qiáng)部門內(nèi)部和部門與部門之間的溝通，提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　4.培訓(xùn)工作。圍繞部門工作重點(diǎn)，有針對性地開展相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使員工提高自身工作能力，具備更快、更好地完成工作的能力，具備更好的職業(yè)道德與個人道德操行，忠于崗位職責(zé)，更好地為公司服務(wù)。

　　以上是物控部的部門工作總結(jié)與來年的工作規(guī)劃，在以后的工作中，期盼公司領(lǐng)導(dǎo)多多批評指導(dǎo)和支持。

部門年度工作總結(jié) 篇14

　　隨著時(shí)光的飛逝，本學(xué)期督察部的工作也隨之結(jié)束。

　　督察部作為一個配合校社聯(lián)各項(xiàng)工作順利展開的職能部門，本學(xué)期的主要工作有以下幾點(diǎn)：

　　1、負(fù)責(zé)做好校社團(tuán)聯(lián)合會各部門職能的履行及分工合作的監(jiān)督、檢查工作。每個月我們都將進(jìn)行部門旁聽，對社聯(lián)各部門的例會工作進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí)完成值班表簽到工作，部長例會簽到工作以及主席例會簽到工作。在學(xué)期末進(jìn)行各部門考核，保證公正公開。

　　2、負(fù)責(zé)做好各類社團(tuán)活動立項(xiàng)策劃方案的現(xiàn)場執(zhí)行及活動實(shí)效的監(jiān)督、檢查工作。我們派干事督察社團(tuán)活動，并讓其參與其中，與各社團(tuán)交流，了解學(xué)習(xí)大型活動的運(yùn)作組織，更結(jié)交了一批朋友。

　　3、配合校社聯(lián)做好校社聯(lián)集體工作，例如本學(xué)期社團(tuán)文化節(jié)開幕式及閉幕式，督察部完成場地審批、物品借用、現(xiàn)場道具的搬運(yùn)、后勤服務(wù)等各項(xiàng)工作。在工作中加深了與社聯(lián)同仁之間的感情。社聯(lián)內(nèi)部羽毛球比賽聯(lián)誼，督察部也積極參與其中，娛樂中賽出風(fēng)采。

　　4、明星社團(tuán)評比工作，作為督察部的品牌活動，本學(xué)期有了一定的創(chuàng)新，將評比的初評變成兩部分，一是院社聯(lián)推選院級社團(tuán)，二是校級社團(tuán)參與初評。雖然活動已經(jīng)開展多次，但仍會暴露出許多問題，前期準(zhǔn)備的不夠充分以致于簽到表登記表有錯誤，造成了一定的誤解，突發(fā)情況的出現(xiàn)讓大家措手不及，例如話筒問題，電腦問題等。而這些臨時(shí)問題導(dǎo)致現(xiàn)場秩序混亂，對社團(tuán)造成了不良影響。活動結(jié)束后部門也進(jìn)行了活動總結(jié)及反思，在今后的活動中，我們會在評比方法制定時(shí)與主席團(tuán)多交流，加深理解，把細(xì)節(jié)梳理清楚，更加細(xì)化，做到嚴(yán)謹(jǐn)合理有序，吸取教訓(xùn)絕不再犯。

　　以上是督察部本學(xué)期的工作總結(jié)，區(qū)區(qū)百字難以詳述，但相信督察部的付出各位已經(jīng)記住。在未來的日子里，督察部定與各部門攜手共進(jìn)，開拓進(jìn)取，以奮斗的姿態(tài)和不懈的努力締造校社聯(lián)生機(jī)勃勃、欣欣向榮的繁榮景象，校社聯(lián)擁有明媚的昨天與燦爛的今天，也定會擁有輝煌的明天!

部門年度工作總結(jié) 篇15

　　集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)及諸位同事：

　　大家好！

　　20xx年是我們※※※※公司業(yè)務(wù)快速、健康、和諧發(fā)展的一年。我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初集團(tuán)所確定的“創(chuàng)新、探索、務(wù)實(shí)、高效”的企業(yè)理念和工作方針，結(jié)合我部的實(shí)際情況，堅(jiān)持“※※※※”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在全部門的共同努力下，克服了種種困難，在政策及市場環(huán)境不佳的情況下，圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年本部的各項(xiàng)工作：

　　一、工作計(jì)劃完成情況：

　　1、項(xiàng)目策劃目標(biāo)、計(jì)劃、行動卓見成效。根據(jù)※※※※項(xiàng)目發(fā)展的總體要求，本部今年在總經(jīng)理指導(dǎo)下，順利完成了※※※※項(xiàng)目定位、方案修編、概念提升、相關(guān)業(yè)態(tài)運(yùn)營機(jī)構(gòu)評選、營銷策劃機(jī)構(gòu)評選等主要工作，為該項(xiàng)目高效、有序推進(jìn)提供了重要的專業(yè)支持。

　　2、商業(yè)策劃、定位顧問評審工作穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速完成。至20xx年底，本部在總經(jīng)理指導(dǎo)下評選、審定、督導(dǎo)※※※※項(xiàng)目定位及其商業(yè)部分定位和設(shè)計(jì)優(yōu)化，評選相關(guān)顧問公司及機(jī)構(gòu)共計(jì)38家。其中，適合該項(xiàng)目合作的機(jī)構(gòu)6家，且同時(shí)具備項(xiàng)目策劃、定位、設(shè)計(jì)優(yōu)化及招商運(yùn)營優(yōu)秀能力的機(jī)構(gòu)有2家，與之合作深度和工作成效堪為優(yōu)良。

　　3、制度建設(shè)取得顯著成效。本部從年初開始，充分發(fā)揮和學(xué)習(xí)老一輩領(lǐng)導(dǎo)的“敬業(yè)精神和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”，在※※總及綜合辦公室的督導(dǎo)及大力協(xié)助下，將《※※※※部門管理制度》、《部門職責(zé)》、《職務(wù)說明書》等相關(guān)制度建設(shè)得以建章建制并實(shí)施使用，為本部的科學(xué)化、規(guī)范化管理起到了重要的指導(dǎo)作用。

　　4、新項(xiàng)目拓展及策劃高效、高質(zhì)。本年既是我集團(tuán)實(shí)際業(yè)務(wù)開展和實(shí)施的元年，又是我們在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)擴(kuò)張及探索發(fā)展的一年。面對局勢多變的政策及市場環(huán)境，我部樹立“辦法總比問題多”的工作理念，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，重點(diǎn)針對※※※※項(xiàng)目、※※※※項(xiàng)目、※※※項(xiàng)目等做出了深入、具體、高效的項(xiàng)目策劃及研究方案。為我集團(tuán)在未來不斷的產(chǎn)業(yè)發(fā)展及資源累積提供了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

　　5、※※※※儀式籌備完滿順利。本年度※※※※月間，我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下、在全體同仁及兄弟姐妹的高度配合下，發(fā)揮出“不要錢、不要命”的從業(yè)信念。面臨時(shí)間緊、任務(wù)重等諸多不利因素，心往一處想、力往一處使，在公司既定的開業(yè)、奠基籌備時(shí)間內(nèi)，圓滿地完成了“※※※※有限公司”開業(yè)相關(guān)物料的設(shè)計(jì)、制作及安裝，并順利地完成了開業(yè)典禮的策劃和組織工作，為我集團(tuán)在金融產(chǎn)業(yè)板塊的展業(yè)之路打響了響亮的“一炮”。與此同時(shí)，結(jié)合※※※※項(xiàng)目現(xiàn)實(shí)發(fā)展?fàn)顩r，我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的重托和協(xié)助下，發(fā)揮集體的力量，成功地完成了“※※※※”奠基儀式，借助該奠基儀式的成功舉辦，為我們在自己策劃及執(zhí)行大型活動經(jīng)驗(yàn)上奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　6、公共關(guān)系維護(hù)得力、順暢。按照集團(tuán)近期的戰(zhàn)略發(fā)展方向和相關(guān)產(chǎn)業(yè)公共資源需要。本著“每位※※※※人都是集團(tuán)的形象大使”之工作理念，我部在本年度與政府相關(guān)局、辦及職能人員，以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)合作伙伴、專業(yè)人士訪談等取得了良好的公關(guān)成效。同時(shí)，在公共關(guān)系協(xié)調(diào)、產(chǎn)業(yè)信息收集等方面，結(jié)合實(shí)際需求得當(dāng)、有效地為公司在社會樹立了良好的口碑效應(yīng)。

　　二、重大突破和工作亮點(diǎn)：

　　20xx年，是我部門伴隨集團(tuán)共同拓步、迅猛發(fā)展的一年，但對于總體產(chǎn)業(yè)環(huán)境可謂“嚴(yán)冬之年”，本部何以能在這寒冬中在我集團(tuán)的帶領(lǐng)下，立足※※市紅旗招展呢?總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn)：

　　一是靠上級的正確領(lǐng)導(dǎo)。年初我集團(tuán)確定的“※※※※”的指導(dǎo)思想和工作方針，事實(shí)證明這是一個既攬全局又具有切實(shí)指導(dǎo)意義的工作方針，同時(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常結(jié)合本部的實(shí)際工作內(nèi)容了解情況，排憂解難、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策并給予了正確的工作指導(dǎo)，這些都極大地鼓舞了我部員工的積極性和士氣，有力地推動我部業(yè)務(wù)的發(fā)展。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本部在※※※※項(xiàng)目定位評審，※※※※奠基儀式，※※※※有限公司開業(yè)典禮等策劃和組織上，取得良好的成果。

　　二是指導(dǎo)思想正確。自從年初集團(tuán)確定了總體戰(zhàn)略方向和工作方針后，我部就結(jié)合本部實(shí)際情況，確定了“以業(yè)為大、以事為先、以勤為榮、以司為家”的指導(dǎo)思想。并結(jié)合項(xiàng)目發(fā)展實(shí)際需要訂立了“一個中心，兩個立足點(diǎn)，兩個計(jì)劃”。一個中心是把“項(xiàng)目策劃”作為本部全年工作的中心，實(shí)行“宏觀不漏項(xiàng)、微觀要精準(zhǔn)”的工作原則。兩個立足點(diǎn)是既立足于市場開拓，又立足于專業(yè)提升。通過一手抓開拓，一手抓專業(yè)，在促進(jìn)市場開拓的同時(shí)，也更加注重職能專業(yè)水平的提高。兩個計(jì)劃就是《部門年度計(jì)劃》和《個人職業(yè)生涯計(jì)劃》。產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的最終目的是實(shí)現(xiàn)資本收益的最大化，把握了《部門年度計(jì)劃》就等于把握了項(xiàng)目的發(fā)展方向，而《個人職業(yè)生涯計(jì)劃》是實(shí)現(xiàn)《部門年度計(jì)劃》的有力保證。所以切實(shí)做好并執(zhí)行好《部門年度計(jì)劃》、《個人職業(yè)生涯計(jì)劃》是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)經(jīng)營目標(biāo)的可靠保障。本部在20xx年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點(diǎn)，兩個計(jì)劃”的指導(dǎo)思想，事實(shí)證明了這具指導(dǎo)思想是正確的。至20xx年我部共計(jì)完成集團(tuán)交與的重點(diǎn)任務(wù)共計(jì)21項(xiàng)，其中好評率90%以上。這些都無不說明本部“一個中心，兩個立足點(diǎn)，兩個計(jì)劃”的指導(dǎo)思想是卓有成效的。

　　三是對形勢分析準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)措施得當(dāng)，工作部署到位。我集團(tuán)及我部員工多是外地來※※發(fā)展事業(yè)的精兵，面臨我們在※※還屬新興的集團(tuán)公司，業(yè)務(wù)開拓環(huán)境具有一定的局限性，如果不清楚內(nèi)、外部形勢就會沒有明確的市場導(dǎo)向和正確的工作定位，這就會導(dǎo)致本部工作一盤散沙，打亂仗。因此，我部高度重視調(diào)查研究和學(xué)習(xí)，認(rèn)清工作環(huán)境，打有準(zhǔn)備的仗。20xx年做的第一項(xiàng)工作就是搞好“四個研究”，即：

　　1、研究分析區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;

　　2、研究分析同行業(yè)的發(fā)展情況，明確競爭對手，認(rèn)清形勢;

　　3、研究分析項(xiàng)目定位、推廣等達(dá)到資本最大化所需要的條件；

　　4、研究自身的策劃對策。

　　三、有待改進(jìn)和不足之處：

　　在上述一年中，我部雖有良好的業(yè)績表現(xiàn)，卻在實(shí)際工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了一些不足和有待下一年工作中改善之處。其中：

　　問題一、項(xiàng)目及活動策劃：項(xiàng)目策劃的過程是項(xiàng)目靈魂注入的過程，更是集團(tuán)無形資本和有型價(jià)值能否保證最大價(jià)值提升的關(guān)鍵。本部針對※※※※項(xiàng)目策劃及定位的過程中，雖延續(xù)常規(guī)項(xiàng)目策劃的工作思路和方法，但在宏觀政策解讀和區(qū)域經(jīng)濟(jì)展望的理解和深化程度仍然不夠精準(zhǔn)及透徹。在20xx年本部策劃工作的重心就是，要深度研策本項(xiàng)目的核心價(jià)值及未來產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，為該項(xiàng)目入市前做好效益最大化的充足準(zhǔn)備。同時(shí)，在今年各項(xiàng)活動策劃中存在最大問題是，對活動籌備前準(zhǔn)備不夠充分，以及活動策劃和組織統(tǒng)籌力度不夠。在20xx年，本部將就其上述有待改進(jìn)問題深度剖析活動策劃和組織的核心內(nèi)容、核心內(nèi)涵條件，在前瞻性及規(guī)范性上重點(diǎn)突破改進(jìn)。

　　問題二、商業(yè)顧問及運(yùn)營：※※※※的商業(yè)部分既是商業(yè)地產(chǎn)的核心部分，又是我集團(tuán)總體產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵部分。在今年本部擔(dān)綱該項(xiàng)目商業(yè)部分的籌劃和管理工作期間，雖在顧問機(jī)構(gòu)篩選及各項(xiàng)工作量化上有所成效，但在行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、宏觀把控、產(chǎn)業(yè)研究、資源累計(jì)上

　　還存在諸多不足。在20xx年，本部將就其不足之處深入地、有計(jì)劃地從提升人員能力和專業(yè)素質(zhì)上“苦練內(nèi)功”，在我集團(tuán)提供的學(xué)習(xí)和成長的“熔爐里”迅速打造成行業(yè)內(nèi)的精英團(tuán)隊(duì)，向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及一路陪伴我們成長的各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟姐妹遞交一份滿意的答卷。

　　問題三、新項(xiàng)目拓展策劃：為了“又快又好”地為我集團(tuán)在珠三角產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張奠定堅(jiān)實(shí)的儲備資源，本部的核心任務(wù)還有新項(xiàng)目拓展及研策。在20xx年，本部在新項(xiàng)目拓展及研策的質(zhì)和量還是不夠充分，同時(shí)，對于本部的長項(xiàng)“項(xiàng)目前期開發(fā)”工作投入程度不佳。為此，我們將在20xx年，重點(diǎn)針對集團(tuán)既定的產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張型項(xiàng)目進(jìn)行深度、有效地工作開展，為我集團(tuán)在“風(fēng)險(xiǎn)小、少投入、多控制”等資源獲取中取得優(yōu)秀的戰(zhàn)果。

　　問題四、組織架構(gòu)及管理：本部于今年上半年，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，將部門管理制度進(jìn)行了合理的制定，也為我們在工作開展中提供了正確的方向和綱領(lǐng)。而制度的有效執(zhí)行和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有效結(jié)合就成為了科學(xué)化管理的核心內(nèi)容。在20xx年的工作當(dāng)中，我部全員“埋頭苦干”的同時(shí)，偶有“走偏”之時(shí)，這就是制度運(yùn)用不夠規(guī)范。在制度執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)工作推進(jìn)不夠順暢，這也是制度建設(shè)不夠完善。所以，本部在20xx年的制度建設(shè)工作中將常抓不懈，不斷地在“實(shí)踐中制度建設(shè)、制度中規(guī)范實(shí)踐”，將制度建設(shè)、組織管理真正地落實(shí)到實(shí)際效益的產(chǎn)出和資本價(jià)值最大化。

　　四、建設(shè)性建議：

　　一個企業(yè)乃至一個國家，能夠“戰(zhàn)無不勝”、“基業(yè)長青”的根本條件是“箋言”文化，而令我們引以為榮的是，我們“※※家族”無處不流淌著“融智”的血脈。也正是這樣企業(yè)文化使我們每位“家庭成員”無不感到，為我們藍(lán)琴獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策是如此驕傲和榮耀。我們藍(lán)琴在未來的發(fā)展中還有很長的路要走，為了我們能夠走得更好、走得更遠(yuǎn)，本部特對我集團(tuán)在未來的工作建議做以匯報(bào)：

　　建議一、拓寬“融智”途徑，加強(qiáng)行業(yè)交流：在以往公司內(nèi)部的培訓(xùn)和外部考察、學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)職務(wù)內(nèi)容需要，有針對性地增加和拓寬行業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流及行業(yè)信息收集的渠道。20xx年是我集團(tuán)項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性推進(jìn)重要的一年，也是我們?nèi)珕T素質(zhì)迅速提升和產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息大量累積的關(guān)鍵一年。而外出學(xué)習(xí)、考察、交流則是我們項(xiàng)目發(fā)展至關(guān)重要的“養(yǎng)料源泉”，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”、“知己知彼百戰(zhàn)百勝”等先輩的教誨是毋容置疑的成功要素。所以，本部建議明年的工作進(jìn)程中盡可能多增加考察和學(xué)習(xí)的機(jī)會，本部也會十分珍惜每次學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，將將所學(xué)、所感形成規(guī)范報(bào)告，并堅(jiān)持“學(xué)到、悟道、做到”的原則，將“揚(yáng)棄”的精髓在公司推而廣之，為集團(tuán)無形資本的累積“添磚加瓦”。

　　建議二、開展“你最棒的地方！”主題活動：工作中最重要的是“重點(diǎn)、效率和速度”，最要命的是“偏執(zhí)、愚鈍和拖沓”。而問題是為什么總有人不想做“要命”的那一個，卻一直在做“要命”的那一個呢？就好比“好鋼看刀刃，好馬看牙齒”。每個人都有其人性和價(jià)值的“長、短板”，不是每個人都能夠結(jié)合職業(yè)生涯找對自身的“長板”將潛能在工作中發(fā)揮到極致，有些自己可以發(fā)掘，有些則需要身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事或朋友可以發(fā)掘，這就是有的人“在工作中是幸福的”和有的人“在工作中是無奈的”本質(zhì)差異。所以，本部建議在集團(tuán)內(nèi)部定期開展“你最棒的地方！”主題活動，每個人都對身邊兄弟姐妹身上的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)掘和提煉。形成每個人都能夠明確“自己的長項(xiàng)究竟是什么？自己到底要什么？自己要達(dá)到的目標(biāo)多久可以實(shí)現(xiàn)？在公司如何可以實(shí)現(xiàn)？”。明確了自己的職業(yè)。

部門年度工作總結(jié) 篇16

　　一、 培訓(xùn)工作

　　培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在20xx年，我部培訓(xùn)主要做了以下工作：

　　上半年：

　　1. 春季消防知識培訓(xùn)及演練

　　2. 組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座

　　3. 組織酒店客房技能大賽

　　4. 組織彩妝培訓(xùn)

　　下半年：

　　1. 企業(yè)文化學(xué)習(xí)

　　酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開始已經(jīng)開課5次，共培訓(xùn)1494人次，對酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。

　　2. 各部門組織培訓(xùn)

　　要求各部門每月組織培訓(xùn)工作，并與每月25日送交培訓(xùn)計(jì)劃，本部門根據(jù)各部門送交培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施檢查，提高部門服務(wù)技能水平。

　　3. 宿舍評優(yōu)

　　8月下發(fā)了宿舍先進(jìn)評優(yōu)規(guī)定，對各宿舍選派了舍長，通過宿舍評優(yōu)和舍長的共同努力，宿舍面貌發(fā)生了極大的變化，涌現(xiàn)

　　出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個人，宿舍管理工作上了一個新的臺階。

　　4. 飯店外語考試

　　今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升。

　　5. 組織技能比賽

　　在飯店內(nèi)開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽，10月份進(jìn)行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進(jìn)行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武，通過這些比賽增強(qiáng)員工的服務(wù)意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

　　6. 組織各類文化娛樂活動

　　11月份組織冬季運(yùn)動會，進(jìn)行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進(jìn)行了籃球比賽還進(jìn)行了圣誕卡拉OK比賽。通過各種文娛活動的開展，使酒店員工團(tuán)結(jié)互助，樂于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。

　　7. 舍長溝通會

　　從11月開始組織各部門員工召開溝通會，就員工關(guān)心的.熱點(diǎn)問題及建議意見在會議上提出，通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng)，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。

　　8. 抓好抓新員工的培訓(xùn)

　　確定新員工入職培訓(xùn)資料，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進(jìn)店就對自己的崗位知識有所了解，并且能很快地進(jìn)入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。

　　9. 建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供資料。09年的這項(xiàng)由于體制不完善，缺乏人手，這項(xiàng)工作進(jìn)行的還不細(xì)致，在20xx年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。

　　二、 質(zhì)檢工作

　　20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績，但與酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作當(dāng)中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面： 1、思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問題部門認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。

　　2、制度的執(zhí)行力還不夠，導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負(fù)面影響。

　　這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實(shí)際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。

　　3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督。 檢查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場糾正，不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門缺員。

　　4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。 質(zhì)檢部對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。

　　5、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。

　　根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距。

　　6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。

　　作為質(zhì)檢部在開展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。

　　三、 處罰獎勵統(tǒng)計(jì)

　　工作計(jì)劃：

　　一年來雖然我們的各項(xiàng)工作取得了一定的成績，但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，培訓(xùn)工作也還存在著一些問題和不足。如：

　　1、是培訓(xùn)的效果不明顯;

　　2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對落后;

　　3、是培訓(xùn)制度不夠完善，日常考核評估的力度不夠。

　　明年我們將在以下方面下功夫：

部門年度工作總結(jié) 篇17

　　這些年來，我自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力把各項(xiàng)工作做好，把各項(xiàng)任務(wù)做好。由于會計(jì)工作復(fù)雜多變，其工作具有交易性和突發(fā)性的特點(diǎn)。因此，根據(jù)具體情況，現(xiàn)將全年財(cái)務(wù)會計(jì)個人工作總結(jié)如下：

　　第一，工作順利完成

　　1、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加財(cái)政局的集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件的核算和系統(tǒng)維護(hù)工作。

　　2、及時(shí)準(zhǔn)確完成月度記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)全市各種月度、季度和年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)報(bào)送各部門。完成納稅申報(bào)和支付，以及銀行間業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的支付。

　　3、各類財(cái)務(wù)會計(jì)檔案的分類、裝訂、歸檔。

　　二是學(xué)習(xí)和個人修養(yǎng)以及綜合素質(zhì)的提高

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)法規(guī)，自覺按照國家財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

　　2、通過報(bào)刊雜志、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和道德修養(yǎng)。

　　3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“邊工作邊學(xué)習(xí)，邊工作邊學(xué)習(xí)”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新知識、新思維、新啟蒙鞏固和豐富綜合知識，不斷提高綜合能力。

　　4、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);總是把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、踏實(shí)的工作上。

　　第三，仍然存在缺點(diǎn)

　　盡管我們今年成功地完成了所有任務(wù)，但我們必須看到我們工作中的缺點(diǎn)：

　　1、只工作，不善于總結(jié)，所以有些工作很辛苦，但與結(jié)果不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。今后要逐步學(xué)會運(yùn)用科學(xué)方法，善于總結(jié)，勤于思考，逐步達(dá)到事半功倍的效果。

　　2.由于忙于很多事務(wù)性任務(wù)，很少有研究條件、財(cái)務(wù)管理方法、工作制度可供深入探討、思考和認(rèn)真對待，工作有廣度但沒有深度。

　　3.理論水平不高，當(dāng)前社會財(cái)務(wù)會計(jì)知識和業(yè)務(wù)更新快，缺乏對新業(yè)務(wù)知識和會計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致缺乏基本的財(cái)務(wù)會計(jì)知識和基本的財(cái)務(wù)會計(jì)工作，影響今后工作水平的提高。

　　四、嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)和會計(jì)職責(zé)，做好工作

　　1、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)，不斷提高本單位的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全工作機(jī)制。

　　2、不斷學(xué)習(xí)，更新知識，轉(zhuǎn)變觀念，提升自己，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

部門年度工作總結(jié) 篇18

　　過去的一年里綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司強(qiáng)化管理、不斷提升工作的理念，突出工作重點(diǎn)努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性。充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、工作回顧

　　一強(qiáng)化自身建設(shè)規(guī)范行政內(nèi)務(wù)管理促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫認(rèn)真抓好行政內(nèi)務(wù)管理提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文、文件傳閱制、提前計(jì)劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費(fèi)、行李費(fèi)定額補(bǔ)助制度等逐漸提高內(nèi)務(wù)管理效率。二是樹立高度的服務(wù)意識并自覺地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。綜合部都能服從大局、服務(wù)大局。

　　二切實(shí)做好人力資源規(guī)劃人員招聘、人才培訓(xùn)開發(fā)、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關(guān)系管理工作，綜合部20--年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數(shù)次小型面試其中錄用了34人實(shí)習(xí)學(xué)生16人。

　　二、工作中的不足之處

　　部門工作紛繁復(fù)雜工作中不夠大膽要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法不斷創(chuàng)新完善。

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)提高工作效率當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

　　2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)提高服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)于全體同事。

　　3、加強(qiáng)制度建設(shè)健全公司各項(xiàng)管理制度使公司工作上臺階、上檔次。

　　4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作群眾。

　　5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。

　　三、今年工作打算

　　1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度：

　　1.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各項(xiàng)行政辦公管理制度的完善和執(zhí)行。

　　2.掌握試行管理制度的執(zhí)行狀況及時(shí)反饋意見對出現(xiàn)問題進(jìn)行研究論證并修改完善。

　　3.對全體員工進(jìn)行管理制度的宣傳及解釋。

　　2、盡職盡責(zé)做行政。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)提高發(fā)文質(zhì)量做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生完善各項(xiàng)規(guī)章制度按照各項(xiàng)制度辦事做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律各項(xiàng)工作都有章可循有據(jù)可依。

　　3、努力做好新的職能工作。對領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作要提前學(xué)習(xí)，要不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它。

部門年度工作總結(jié) 篇19

　　一、細(xì)微的地方見精力

　　組織部是個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織，從一份看似簡單的通知的各類要求就足以體現(xiàn)它的嚴(yán)謹(jǐn)性。在平時(shí)工作中的仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)也讓我深有感觸，組織部工作無小事，事事都不能懈怠。

　　哪怕是一件芝麻小的.事，既是分配在本身手上，就得專心辦好，力求完美，不放過每個細(xì)節(jié)。每一件看似微不足道的小事都要求你專心去做。勿以事小而不為，在這過程中，我學(xué)會了當(dāng)真和仔細(xì)，明白了在平時(shí)的工作中注重細(xì)節(jié)問題的重要。

　　二、立場決議一切

　　立場決議一切。而在本身的切身工作中才體會到這句話的真理。一件事交到本身手中，就是部長對本身的信任，對每件事你就必須當(dāng)真負(fù)責(zé)到底。以前，總以為差不多就行了，何須如此一板一眼。

　　現(xiàn)在，明白了那不是古板，而是對工作最起碼的要求。如果每個人對每件事都是差不多，那可以想象這件事的最終效驗(yàn)肯定是大打折扣。同時(shí)，你對事、對工作的立場也象征著你可以從中學(xué)到些什么，學(xué)到多少。

　　在學(xué)到東西的同時(shí)，也深深感覺到本身的不足。對這個部分的事物還是需要部長的指教，有些事到底還是缺少經(jīng)驗(yàn)的。而且，要學(xué)的東西另有很多，在新的一年，我會好好學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步。我們相信組織部的明天會更好！

部門年度工作總結(jié) 篇20

　　至20xx年10月底，XX有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。

　　一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴(yán)格要求；技術(shù)領(lǐng)先。

　　1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對保障發(fā)展，對用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶贊譽(yù)度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。

　　2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。

　　對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了信息外包人員安全機(jī)制；通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)信息安全防范認(rèn)識；通過客戶服務(wù)認(rèn)識的培訓(xùn)提高了客戶的贊譽(yù)度。

　　二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：

　　運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)人身安全和健康事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。

　　1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。

　　2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運(yùn)維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們在高效完成運(yùn)維工作的情況下，為節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。

　　3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲了大量的知識庫信息。

　　三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過程中的遇到的問題：

　　1.在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。

部門年度工作總結(jié) 篇21

　　xx年已結(jié)束，我部門在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)制度，努力改進(jìn)工作中存在的不足，并取得了一定進(jìn)步，xx年我部門總體工作特點(diǎn)是工程規(guī)模較小且?guī)讉�工程同時(shí)進(jìn)行，工作分散、繁瑣，，現(xiàn)就我部門的各項(xiàng)工作進(jìn)行一下簡要總結(jié)。

　　1、上半年生產(chǎn)任務(wù)較少，根據(jù)公司要求集中進(jìn)行內(nèi)部整頓，以及對以前工作進(jìn)行收尾、結(jié)算，多數(shù)為用戶工程、業(yè)擴(kuò)工程，各負(fù)責(zé)人在現(xiàn)有條件基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌安排，有條不紊的完成公司規(guī)定的任務(wù)指標(biāo)，沒有因生產(chǎn)任務(wù)繁多而出現(xiàn)混亂。

　　2、下半年各個主要工程項(xiàng)目陸續(xù)開工，同時(shí)部門內(nèi)部各人員職責(zé)基本清晰，各負(fù)其責(zé)，整個部門運(yùn)行基本踏入正軌，方案、預(yù)算、合同、資料、結(jié)算程序運(yùn)行良好，同時(shí)項(xiàng)目現(xiàn)場人員能認(rèn)真負(fù)責(zé)的執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定，掌握現(xiàn)場第一手資料，完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

　　3、本年度中部門與部門間、員工與員工間，都在工作中不斷的磨合，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，各項(xiàng)工作并沒有因此而停滯不前，經(jīng)過一年時(shí)間的不斷改進(jìn)，對內(nèi)公司各項(xiàng)工作漸漸運(yùn)轉(zhuǎn)自如，對外也贏得了相關(guān)單位的認(rèn)可，一切正朝著令人欣喜的方向前進(jìn)。

　　但是總結(jié)去年的工作，還有一些問題存在，有些工作亟待改進(jìn)。

　　一、材料管理

　　1、材料管理在xx年做得并不好，沒有做到所有項(xiàng)目開工前，對生產(chǎn)所用材料按照要求提出實(shí)際用料計(jì)劃，導(dǎo)致在進(jìn)行過程中，無法對材料進(jìn)行有效控制，在今后工作中要著重加強(qiáng)監(jiān)督，堅(jiān)持開工前執(zhí)行用

　　料計(jì)劃制度。針對材料需求和材料使用制定相應(yīng)的.領(lǐng)用制度，獎罰分明，做到“誰提料，誰負(fù)責(zé)”，堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度。

　　2、加強(qiáng)材料現(xiàn)場使用的管理力度，對送達(dá)現(xiàn)場的材料，及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行核實(shí)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，不能再延續(xù)事不關(guān)己高高掛起的工作態(tài)度，精打細(xì)算，減少材料二次搬運(yùn)過程中的浪費(fèi)。

　　二、加強(qiáng)施工現(xiàn)場管理

　　1、一個項(xiàng)目，工期決定經(jīng)濟(jì)效益。在保證質(zhì)量和安全的前提下，盡可能地壓縮工期。原則：對同時(shí)開展施工的各項(xiàng)目，合理調(diào)配人力、物力資源，統(tǒng)籌安排，因地制宜，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)完成更多的工作，做到利潤最大化。優(yōu)化施工方案，通過集體討論，優(yōu)先采用能夠保證一定質(zhì)量要求，方案可行而成本支出較小的施工方案，目的是減少項(xiàng)目成本的支出，同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場管理，合理調(diào)配有限資源，減少施工浪費(fèi)。

　　2、現(xiàn)場施工人員和后勤人員要勤于溝通，有變化及時(shí)通報(bào)，做到雙方心中有數(shù)，避免因溝通不及時(shí)而出現(xiàn)停工待料等問題。

　　3、工期管理需加強(qiáng)，要確保工期必須緊抓現(xiàn)場管理，公司確定施工隊(duì)伍時(shí)，廣泛聽取意見，確定最合適的施工隊(duì)伍，加強(qiáng)對項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)和考核，杜絕不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象，針對每個項(xiàng)目制定切實(shí)可行的工期目標(biāo)，制定可靠措施給現(xiàn)場管理人員以有力支持。

　　4、進(jìn)一步明確各人職責(zé)，人負(fù)其責(zé)，公平合理，避免互相推諉、調(diào)度不靈現(xiàn)象

　　三、狠抓資料管理

　　1、資料作為工程項(xiàng)目的書面表達(dá)至關(guān)重要，項(xiàng)目再成功資料反映不出來，經(jīng)濟(jì)、社會效益會大打折扣，因此xx年初就著手進(jìn)行資料

　　管理的整頓和改革，通過整個年度來看，效果顯著，在年初時(shí)發(fā)生了多次報(bào)價(jià)錯誤、型號錯誤，以及交出去的圖在電腦上找不到等情況，針對發(fā)生的問題，我部門聽取各方意見，通過調(diào)整工作方式，改變工作方法進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在轉(zhuǎn)交的初始資料，外報(bào)的資料得到了很好的保存，資料的統(tǒng)一性得到了較好的執(zhí)行，資料運(yùn)轉(zhuǎn)、流通渠道變的流暢，資料管理呈現(xiàn)良好循環(huán)態(tài)勢。

　　2、通過對幾個招標(biāo)項(xiàng)目和較大的業(yè)戶工程的結(jié)算和審計(jì)，對工程竣工資料有了更深的了解，不再只注重現(xiàn)場施工而忽視資料整理，并且結(jié)合審計(jì)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對工程竣工資料的認(rèn)識，雖然還有不足，但可以預(yù)見，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累認(rèn)識的加深，竣工資料整理會越來越完善、正規(guī)。

部門年度工作總結(jié) 篇22

　　財(cái)務(wù)部門雖然是非盈利部門，但它有別于一般的后勤部門，它既是管理部門又是服務(wù)部門。20_年在本部門人員的共同努力下，我們財(cái)務(wù)部基本上能完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)對本年度財(cái)務(wù)部工作做出如下總結(jié)：

　　一.20_年初，我們對09年的賬務(wù)進(jìn)行整理和核對，并完善相關(guān)手續(xù)，做好年度的結(jié)賬工作，出具09年的年度報(bào)表。協(xié)助協(xié)助審計(jì)人員對公司09年度的帳務(wù)進(jìn)行審計(jì)，跟蹤其審計(jì)報(bào)告，并根據(jù)審計(jì)報(bào)告調(diào)整相關(guān)的帳務(wù)處理;做好公司09年度往來帳對帳的發(fā)函工作，并跟蹤回函情況;根據(jù)審計(jì)報(bào)告，編制《20_年度企業(yè)財(cái)務(wù)決算報(bào)表》并及時(shí)上報(bào)集團(tuán);根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)對公司發(fā)展的，以及各部門的明年計(jì)劃，做好公司20_年度預(yù)算工作，并編制集團(tuán)要求的《公司20_年度預(yù)算報(bào)表》及時(shí)上報(bào)集團(tuán)。同時(shí)做好20_年的稅審工作。

　　二、日常加強(qiáng)對現(xiàn)金、銀行存款、應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收帳款、預(yù)付帳款的管理，以嚴(yán)格的手續(xù)確保資金安全。

　　①做好資金結(jié)算的日清月結(jié)工作，做好承兌匯票的領(lǐng)用登記并時(shí)時(shí)跟蹤到位。 ②每天填報(bào)公司資金情況表，并審核各部門報(bào)送的資金占用表。

　　③登記各部門每天資金占用額度，及時(shí)反映公司資金的流向和存量情況。

　　④根據(jù)各部門資金要求做好資金籌措工作，協(xié)調(diào)各部門資金用款，密切跟蹤各部門資金變動情況，根據(jù)各部門預(yù)付、應(yīng)收帳款時(shí)時(shí)跟蹤各部門上游企業(yè)發(fā)貨情況，以及下游企業(yè)貨款回籠狀況。

　　三、根據(jù)公司制度及各部門責(zé)任制，加強(qiáng)對各業(yè)務(wù)部門的日常核算工作，包括成本核算、費(fèi)用核算以及收入核算。為了能更好更準(zhǔn)確地核算各業(yè)務(wù)部門的盈虧，我們嚴(yán)格的進(jìn)行收入、成本、費(fèi)用配比，以防出現(xiàn)當(dāng)月利潤虛增或虛減。每月都能做到及時(shí)、準(zhǔn)確地向集團(tuán)、公司及各業(yè)務(wù)部門報(bào)送各類報(bào)表及各項(xiàng)資料。

　　四、每月月初，我們都會對各部門的應(yīng)收帳款、預(yù)付帳款與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行核對，目的是加強(qiáng)對應(yīng)收、預(yù)付帳款的管理。目的是讓業(yè)務(wù)部門能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)地解決問題。

　　五、做好每月國稅、地稅的申報(bào)工作，根據(jù)公司流動資金狀況合理安排籌劃增值稅款繳納工作。經(jīng)常與國稅地稅的主管人員進(jìn)行溝通。在報(bào)稅及其他與稅務(wù)有關(guān)方面的工作無出現(xiàn)任何失誤。

　　六.做好公司銀行的融資及理財(cái)工作，20_年中配合銀行做好授信、增加了進(jìn)口代付項(xiàng)目，作為押匯的補(bǔ)充手段。

部門年度工作總結(jié) 篇23

　　轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收獲，也有很多的感悟。在實(shí)踐中，對自我認(rèn)識有了很大的提高，更明確了自己前進(jìn)的方向。為了今后更好的工作，讓自身價(jià)值得到更充分的體現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下。

　　通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　我是xx月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政專員，協(xié)助行政副總裁做好工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了本職工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作。

　　(1)協(xié)助行政副總裁做好了統(tǒng)計(jì)和發(fā)展工作，把原來關(guān)系不清楚的登記在冊，并做好轉(zhuǎn)接工作。協(xié)助經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，使在工作和生活中起好模范作用。統(tǒng)計(jì)在冊的為xx人，辦理轉(zhuǎn)正的有xx人，遞交申請的有xx人。

　　(3)草擬各項(xiàng)協(xié)議并走好合同流程審批，處理公司的各種廢舊物品，使廢物得到化利用，部門20xx達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的和諧與統(tǒng)一。共處理了多項(xiàng)廢舊物品。

　　(4)協(xié)助行政部經(jīng)理處理好公司的各項(xiàng)突發(fā)性事件及各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)票的貼票及報(bào)銷，做好文字打英復(fù)印工作并做好每周的會議紀(jì)要。

　　(7)完成了公司的第xx次工作，共普查了公司住宿的多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第xx屆冬季趣味運(yùn)動會。

　　(8)為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。認(rèn)真做好本職工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

　　4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　2、工作還不夠細(xì)致，有時(shí)需要請教領(lǐng)導(dǎo)的地方，未能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致個別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細(xì)致，積極主動的同時(shí)要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，與上級保持一致。

　　3、xx年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來做的是培訓(xùn)工作，現(xiàn)在做行政工作了，這個過渡我似乎還未能適應(yīng)。

　　在新的一年里，我將認(rèn)真分析自己的各項(xiàng)優(yōu)劣勢，確定自己的工作方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使自身價(jià)值得到更好體現(xiàn)，爭取為公司作出更多貢獻(xiàn)。

　　一個部門必須共同努力完成一個部門的任務(wù)，為公司創(chuàng)造價(jià)值。部門經(jīng)理作為部門負(fù)責(zé)人，無論是個人工作還是管理工作，都必須做好。在部門員工方面，只有做好工作，共同努力，才能真正把部門做好。在過去的一年里，我也是團(tuán)結(jié)部門的同事，大家一起努力，一起做事。我也想總結(jié)一下這一年的工作。

　　我個人的工作之一就是帶領(lǐng)部門完成部門的任務(wù)。今年，我們部門也是在我的領(lǐng)導(dǎo)下完成的年度目標(biāo)。我是部門的經(jīng)理，所以很多事情都是我?guī)ь^，只有我?guī)ь^，那么部門的同事才會聽你的，才會愿意管理和指導(dǎo)他們做事。如果我不能做好我的工作，那么很多人會對你不滿意。一個部門這么大。特別是我們部門任務(wù)多，壓力比較大。只有當(dāng)我起到管理者的表率作用，大家的.積極性才會提高。在過去的一年里，我認(rèn)真地做了我的工作。工作之余，不斷提升自己，使自己管理水平更好，業(yè)務(wù)能力更強(qiáng)。這樣，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)大家一起做事的時(shí)候，就會愿意。

　　在部門的管理上，我不是一成不變的，而是根據(jù)不同的人和任務(wù)來做管理，這樣更人性化。當(dāng)然，我也想保證公平。只有當(dāng)所有人都看到并知道我是怎么對待他們的，那么他們也會回饋好的便利。如果我只以任務(wù)的壓力和沒有完成任務(wù)的懲罰來對待部門里的同事，而對他們沒有獎勵和關(guān)心，或者更少，那該怎么把事情做好就不好說了。在管理方面，我喜歡以同理心對待部門的同事。我經(jīng)常會想，如果我處在他們的位置，我會怎么想，我會要求什么，或者在工作面前會有什么困難，我也在積極幫助他們解決今年管理中的問題。雖然工作任務(wù)很重，但我今年的管理做得很好，大家都愿意一起努力完成任務(wù)。

　　回顧過去，我也知道有些事情我沒有做好。我也相信在以后的工作中，我會繼續(xù)努力把部門管理好，完成工作目標(biāo)，把我們部門打造成公司的優(yōu)秀部門，不需要領(lǐng)導(dǎo)操心。

　　本年度是我公司快速發(fā)展的一年，也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售工作取得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)作如下總結(jié)。

　　隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由萬平方米增加到萬平米，這對我和所有銷售團(tuán)隊(duì)成員都是一個巨大考驗(yàn)。為此，我組織團(tuán)隊(duì)成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，提高執(zhí)行力。通過深入學(xué)習(xí)，使銷售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想認(rèn)識：公司的經(jīng)營管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營思路，就不會有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實(shí)現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售，可以不僅能夠?yàn)楣�司�?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度，帶動企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠，推動公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我注意引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任意識、危機(jī)意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求。

　　20xx年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地開展了各項(xiàng)工作。我堅(jiān)持經(jīng)常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況;奔波忙碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)督市場運(yùn)作情況。在我的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)成員工作積極，較好開展了各項(xiàng)銷售活動。

　　經(jīng)過大量艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時(shí)已購買人員，目前積累客源xx余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對于項(xiàng)目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認(rèn)同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息，及時(shí)了解樓盤施工進(jìn)度與相關(guān)情況，適時(shí)安排廣告宣傳工作;全力配合財(cái)務(wù)部工作，及時(shí)溝通財(cái)務(wù)信息，隨時(shí)向業(yè)主追要購房款項(xiàng)，確保賬目明細(xì);認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時(shí)我?guī)ьI(lǐng)員工加強(qiáng)了與業(yè)主的交流，售前積極進(jìn)行上門拜訪活動，引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場考察，現(xiàn)場宣傳;售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門之間，竭力為業(yè)主的購房排憂解難;售后，及時(shí)進(jìn)行電話回訪，了解業(yè)主的要求與意見，引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶。此外，多次深入城。

　　管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長期合作合作關(guān)系，既為他們提供業(yè)務(wù)支持，也尋求他們的幫助，使售樓過程暢行無阻，快速便捷。

　　工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問題，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，經(jīng)常教育員工“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督，及時(shí)傳達(dá)上級指示精神，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒，幫助其制定銷售計(jì)劃，改進(jìn)銷售思路，輔助其健康發(fā)展。同時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，結(jié)合銷售部實(shí)際，我進(jìn)一步健全了部門管理制度，制定了規(guī)章制度，明確了部門員工的崗位責(zé)任，完善了責(zé)任制度和激勵機(jī)制，落實(shí)獎罰政策，強(qiáng)化了對部門成員的管理，調(diào)動了員工的積極性和主動性。同時(shí)，我堅(jiān)持以人為本，尊重員工的意見，采納合理化建議;關(guān)心員工的生活，關(guān)注青年員工的成長，無論個人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助，極力營造團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力開展工作，打造 愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊(duì)。

部門年度工作總結(jié) 篇24

　　一、主要工作

　　1、反映，是財(cái)務(wù)工作的根本職能之一。財(cái)務(wù)工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過不同的方式、方法進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)記錄，反映在憑證、帳簿和報(bào)表中，以備隨時(shí)查閱。我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都到達(dá)正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。

　　2、核算，這也是財(cái)務(wù)工作的根本職能。核算包括本錢核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。在本錢核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn)，在生產(chǎn)本錢上，按實(shí)際發(fā)出原材料計(jì)算本錢，按先進(jìn)先出法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上，采用計(jì)件制，有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績效。在費(fèi)用核算上，采取分部門核算，隨時(shí)都可以查出每個部門每個月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，加強(qiáng)了費(fèi)用的管理，節(jié)省了開支。

　　3、監(jiān)督，是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)根本職能。首先是每個部門每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯誤的氣氛。在這方面，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、存貨盤點(diǎn)、庫存現(xiàn)金余額盤點(diǎn)等，以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。

　　4、報(bào)表，對不同時(shí)期或階段的經(jīng)營成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評價(jià)和分析。財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年通過會計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說明進(jìn)行分析和評價(jià)。

　　5、管理，是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的`不合理現(xiàn)象，財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議，大局部已被采納。

　　二、其它工作

　　1、通過20xx年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。

　　2、通過20xx年度稅務(wù)匯算清激工作，無不合理費(fèi)用列支。

　　3、清理盤點(diǎn)公司資產(chǎn)，對原材料報(bào)廢進(jìn)行了合理的處理。

　　三、存在問題

　　1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;

　　2、財(cái)務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平一般;

　　3、財(cái)務(wù)部的管理職能沒有充分發(fā)揮。

　　4、管理高層對財(cái)務(wù)知識比較欠缺。

　　四、解決方法

　　1、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性，

　　如有障礙，向執(zhí)行部門提出，然后堅(jiān)決執(zhí)行到底;

　　2、財(cái)務(wù)人員設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過考試取得職稱和學(xué)歷，并與績效掛鉤，逐步提高自我;

　　3、參與管理，參與公司的重大經(jīng)營決策，來充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能;

　　五、幾點(diǎn)感想

　　1、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距;

　　2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能;

　　3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要;

　　總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有缺乏之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌!

部門年度工作總結(jié) 篇25

　　回顧過去，展望未來。20xx年已接近尾聲，回顧過去的一年，現(xiàn)將部門工作總結(jié)如下：

　　部門的建設(shè)與管理得到了加強(qiáng)，充分利用例會將公司規(guī)劃認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，讓本部門各位同事認(rèn)識到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo)。

　　加強(qiáng)了本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握了物料進(jìn)，出，存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時(shí)也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改進(jìn)。

　　積極配合計(jì)劃部，采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免了原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約了原材料，處理了部分呆滯物品，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。

　　積極配合財(cái)務(wù)部門工作，保證了對表單的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性，采購與供應(yīng)商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評，

　　利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn)。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運(yùn)作起到了不可低估的作用。總之，20xx年取得的成績，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：

　　一、安全管理力度不夠。

　　1、在忙碌中對領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些，致使溝通進(jìn)行不歡而散時(shí)有發(fā)生。

　　改善方案：盡可能定時(shí)收發(fā)料，以保證倉庫管理員有足夠的時(shí)間處理備料，盤點(diǎn)，整理等事務(wù)。

　　2、短時(shí)間培訓(xùn)后的接受能力有限，再培訓(xùn)和來料反饋信息力度有待加強(qiáng)。

　　改善方案：盡可能每周對倉庫管理員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其管理能力，執(zhí)行力，確保進(jìn)出倉數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，確保信息反饋及時(shí)并真實(shí)。

　　3、在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高。

　　二、改善方案：

　　為提高物料的管理，對所有進(jìn)出倉物料盡可能按執(zhí)行，為確保計(jì)劃部。采購部。生產(chǎn)部及銷售部能及時(shí)了解物料庫存情況，對k3數(shù)據(jù)及庫存日報(bào)表需有專人負(fù)責(zé)錄入。確保在進(jìn)出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。

　　在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的'成績，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，說實(shí)話倉庫真沒有什么成績可言，就算有那么一丁點(diǎn)兒成績也難以彌補(bǔ)不足，在迎來掌聲和鮮花之時(shí)，首先應(yīng)該是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果，也是他們帶著大家走出來的今天，而倉庫能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結(jié)果，謝謝你們！

　　20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。在未來的領(lǐng)獎臺上，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的。為了公司發(fā)展得更加塣大，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天，在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂！

部門年度工作總結(jié) 篇26

　　一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：

　　嚴(yán)把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴(yán)格要求；技術(shù)領(lǐng)先。

　　1、承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)對我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對保障發(fā)展，對用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶贊譽(yù)度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。

　　2、對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。

　　對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了信息外包人員安全機(jī)制；通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)信息安全防范認(rèn)識；通過客戶服務(wù)認(rèn)識的培訓(xùn)提高了客戶的贊譽(yù)度。

　　二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：

　　運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)人身安全和健康事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。

　　1、運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。

　　2、經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運(yùn)維工作中大量了采用WEB2、0技術(shù)。使我們在高效完成運(yùn)維工作的情況下，為節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。

　　3、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲了大量的知識庫信息。

　　三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過程中的遇到的問題：

　　在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。

部門年度工作總結(jié) 篇27

　　第一部分：本年度主要工作總結(jié)

　　一、介紹本部門或本專業(yè)工作的主要你內(nèi)容，對本年度工作及取得的成績進(jìn)行總結(jié)。

　　二、重點(diǎn)對本部門（專業(yè)）工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及等待協(xié)調(diào)解決的.管理問題或工作中存在的矛盾進(jìn)行闡述；

　　三、重點(diǎn)對20xx年本部門或?qū)�業(yè)維護(hù)檢修工作的詳細(xì)規(guī)劃方案作出工作分解，明確目標(biāo)，責(zé)任。

　　四、需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的問題。

　　第二部分：工作經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)（對內(nèi)對外存在的問題）

　　一、重點(diǎn)分析本部門或本專業(yè)在20xx年度工作過程中好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)；

　　二、對日常工作中溝通、協(xié)調(diào)存在的問題進(jìn)行總結(jié)，并提出解決辦法。

　　第三部分：20xx年主要工作目標(biāo)

　　一、針對20xx年度工作總體安排，明確重點(diǎn)工作目標(biāo)，制定各項(xiàng)保障措施。

　　第四部分：下一步管理工作改進(jìn)提高建議

　　一、總結(jié)在日常管理工作中存在的對內(nèi)對外的問題，策劃方案的不足，工作中存在的盲點(diǎn)，并提出改進(jìn)措施或建議方案。

　　二、提出本部門（專業(yè)）的工作設(shè)想；排版要求：

　　1、頁眉設(shè)置：上：2.5下：2.5左：3.0右：3.0板式：頁眉0.9；頁腳：1.5

　　2、正文為小四仿宋-GB2312，全文段前及段后為零，行距為1.5倍行距，字符間距標(biāo)準(zhǔn)，段落首行縮進(jìn)2字行。

部門年度工作總結(jié) 篇28

　　在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對于每一個追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策。

　　一、本月車間的安全工作：

　　1、-月-日利用車間到期的滅火器材進(jìn)行滅火演習(xí)，使員工對滅火器材的使用和撲救初起火災(zāi)的知識有了學(xué)習(xí)和提高。

　　2、-月-日召開車間安全例會，傳達(dá)公司安環(huán)委會議精神，同時(shí)對工作過程中存在的新的問題進(jìn)行通報(bào)，要求各班組針對存在的問題舉一反三進(jìn)行整改。

　　3、-月-日到-月-日利用7天時(shí)間對全體員工進(jìn)行安全考試，通過考試使員工對崗位操作標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)技能、內(nèi)容、危險(xiǎn)辯識和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)及安全生產(chǎn)常識得到了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和鞏固，提高安全防范意識。

　　4、針對-月份大霧天氣多，雪天作業(yè)場所較滑，氣壓普遍較低，點(diǎn)檢和清理檢修易發(fā)生事故的特點(diǎn)，車間及時(shí)合理按排檢修計(jì)劃，控制檢修項(xiàng)目，并制定出臺《大雪大霧天氣及氣壓低時(shí)的點(diǎn)檢、清理檢修規(guī)定》下發(fā)到各崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)和執(zhí)行，確保了惡劣天氣各種作業(yè)的安全進(jìn)行。

　　5、嚴(yán)格按“三同時(shí)”對9#機(jī)組進(jìn)行驗(yàn)收，堅(jiān)持安全條件不具備不試車，先后三次對9#機(jī)組系統(tǒng)進(jìn)行全面排查，并及時(shí)督促施工單位對安全設(shè)施進(jìn)行完善，確保人員在試車時(shí)不發(fā)生事故。

　　6、開展全員查找身邊隱患活動，以班組為單位將生產(chǎn)現(xiàn)場的隱患整理統(tǒng)計(jì)后上交車間，并按“三定四不推”的原則逐級把關(guān)，最終有13項(xiàng)隱患由車間按排相關(guān)人員按計(jì)劃進(jìn)行整改，為員工操作創(chuàng)造一個相對安全的工作環(huán)境。

　　7、加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)，對其進(jìn)行集中處理，保證效率。

　　8、對石灰乳泵送料管法蘭盤防護(hù)罩進(jìn)行統(tǒng)一檢查和維護(hù)，對部分防護(hù)罩進(jìn)行換新。

　　9、節(jié)日前進(jìn)行了綜合檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)給予處理，同時(shí)制定《節(jié)日期間確保安全生產(chǎn)措施》并下發(fā)到各崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)。

　　二、存在的不足：

　　1、員工對危險(xiǎn)辯識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)掌握的不熟練，有待進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)。

　　2、員工的操作技能和處理突發(fā)事故的應(yīng)變能力需要進(jìn)一步提高。

　　3、對外來施工人員的安全管理需進(jìn)一步加大監(jiān)控力度。

　　三、下月工作計(jì)劃：

　　2、合理按排春節(jié)前的設(shè)備維護(hù)工作及檢修清理作業(yè)，保證節(jié)日期間的生產(chǎn)設(shè)備正常運(yùn)行。

　　3、對考試不及格人員及因休假未參加考試人員進(jìn)行補(bǔ)考。

部門年度工作總結(jié) 篇29

　　20xx年以來，分行公司業(yè)務(wù)部認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行年初工作會議和全省農(nóng)行城市對公工作會議精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為主題，不斷完善營銷體系，健全營銷機(jī)制，豐富營銷手段，加快推進(jìn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型，提升金融服務(wù)水平，我行公司業(yè)務(wù)取得了較大的進(jìn)展。

　　一、業(yè)務(wù)經(jīng)營持續(xù)向好，盈利能力顯著增強(qiáng)

　　(一)全年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

　　截止20xx年12月31日，全行對公存款余額達(dá)到x萬元，同比多增x萬元，比年初增加x萬元，完成全年計(jì)劃的x%。全行對公貸款余額x萬元，比年初增加x萬元，同比多增x萬元，完成全年計(jì)劃的x%。

　　對公中間業(yè)務(wù)取得了質(zhì)的飛躍，特別是投行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了零的突破。對公中間業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入x萬元，同比增加x萬元，其中：投資銀行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入x萬元，同比增加x萬元，現(xiàn)金管理開發(fā)x戶、收入x萬元，代理金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)收入x萬元、同比增加x萬元，代收代付業(yè)務(wù)收入x萬元、企業(yè)網(wǎng)銀同比增加x萬元，上半年對公中間業(yè)務(wù)完成全年任務(wù)的x%。

　　(二)資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高。

　　截止20xx年末，公司客戶不良貸款占比x%，較20xx年初下降x個百分點(diǎn)。在各級行、外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)多次檢查中均未發(fā)現(xiàn)大的問題。

　　(三)客戶結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化。

　　20xx年末，公司類優(yōu)良客戶貸款余額x億元，占全行貸款x%；優(yōu)良客戶占比x%，比20xx年初提高x個百分點(diǎn)。全行x家重點(diǎn)客戶中存款余額過1000萬元的公司客戶達(dá)到x家，貸款過500萬的優(yōu)良公司客戶達(dá)到x家，公司客戶結(jié)構(gòu)得到了明顯優(yōu)化。

　　(四)營銷意識明顯增強(qiáng)。

　　全行上下積極轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化市場營銷意識，形成了全員營銷、主動營銷的良好氛圍。各級行領(lǐng)導(dǎo)、前臺部門經(jīng)理率先帶頭營銷；廣大員工積極跟進(jìn)，主動貼近市場，搜信息、想辦法、出點(diǎn)子，有力地推動營銷上水平、上檔次。20xx年新增營銷項(xiàng)目x個，累計(jì)營銷重大項(xiàng)目、重大客戶貸款x多萬元。對公中間業(yè)務(wù)營銷上取得零突破，20xx年全行營銷現(xiàn)金平臺業(yè)務(wù)x戶，取得手續(xù)費(fèi)收入x萬元；注冊常年財(cái)務(wù)顧問x戶，取得手續(xù)費(fèi)收入x萬元。

　　(五)營銷隊(duì)伍素質(zhì)明顯提升。

　　實(shí)踐增強(qiáng)才干，通過重大項(xiàng)目、重大客戶營銷，鍛煉和培育了一支善作戰(zhàn)、有智慧、專業(yè)化的營銷團(tuán)隊(duì)；通過完善大項(xiàng)目獎勵方案和客戶經(jīng)理考核辦法，從而激發(fā)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍營銷的激情；通過對公業(yè)務(wù)視頻培訓(xùn)、對公客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)能力考試，逐步培養(yǎng)了一批營銷專業(yè)人才，為公司業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。

　　二、加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，努力提高發(fā)展的質(zhì)量與效益

　　20xx年我部公司、機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)及國際業(yè)務(wù)在上級主管部門和市分行精心統(tǒng)籌部署下，按照擴(kuò)大總量、提升質(zhì)量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、防范風(fēng)險(xiǎn)的總體要求，以對公基礎(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展為重點(diǎn)，以大力拓展對公中間業(yè)務(wù)為目標(biāo)，以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，公司業(yè)務(wù)取得長足發(fā)展。

　　(一)堅(jiān)持不懈抓好對公存款組織工作。

　　今年我行在繼續(xù)實(shí)施對公存款搶、保、挖措施的同時(shí)，采取緊扣目標(biāo)任務(wù)，突出重點(diǎn)的方式，對以負(fù)債業(yè)務(wù)為主線的現(xiàn)有競爭性客戶，重點(diǎn)抓好金融服務(wù)，穩(wěn)步擴(kuò)大業(yè)務(wù)份額；對所有存量競爭性客戶，均要在找準(zhǔn)需求切入點(diǎn)的基礎(chǔ)上，抓好產(chǎn)品組合營銷，不斷提高客戶忠誠度和價(jià)值回報(bào)。

　　一是全力做好行政機(jī)構(gòu)客戶的營銷維護(hù)工作，繼續(xù)抓好對我行對公存款起支撐作用的財(cái)政系統(tǒng)的維護(hù)挖掘工作。我部配合各行主動出擊，從資金源頭上著手搶挖資金，附臵以全面、高效、貼身的金融服務(wù)，加大了財(cái)政資金經(jīng)我行劃撥與結(jié)算量，提高了財(cái)政資金留存比例，20xx年全行財(cái)政性存款余額x萬元，占對公存款的x%。

　　二是緊盯區(qū)域大項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)客戶，重點(diǎn)營銷事業(yè)單位存款，確保了財(cái)政性事業(yè)單位存款的穩(wěn)定性。我部認(rèn)真貫徹分層次營銷管理理念，上下聯(lián)動著重做好石羊河流域綜合治理中下游資金的開發(fā)，積極深入施工單位開展宣傳營銷，在努力增加撥付資金滯留時(shí)間的同時(shí)，做好中下游施工單位的'資金歸集公關(guān)和維護(hù)工作。

　　三是提高大客戶、大項(xiàng)目對我行對公存款業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)度。以貸款吸引存款，我行緊抓徐古和營雙高速公路項(xiàng)目貸款，加強(qiáng)信貸客戶增存力度，行領(lǐng)導(dǎo)主動出擊加大對等營銷與上門服務(wù)力度，在增加貸款投放的同時(shí)，增加了資金在我行內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)與滯留。20xx年xx高速項(xiàng)目共投放貸款x億元，派生存款x萬元，全部留存我行，公路派生存款已成為我行對公存款穩(wěn)步增長的強(qiáng)有力支撐點(diǎn)。

　　四是以優(yōu)勢特色行業(yè)和企業(yè)為主，積極吸收中小客戶資金。根據(jù)我行業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)及區(qū)域特點(diǎn)，主抓商貿(mào)流通、建材建筑、農(nóng)產(chǎn)品收購、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等特色中小客戶資金的歸行管理。根據(jù)企業(yè)資金流動特點(diǎn)，抓好時(shí)點(diǎn)營銷，爭取了資金的全額及時(shí)歸存我行。同時(shí)充分利用我行產(chǎn)品齊全、網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛的優(yōu)勢，加強(qiáng)對中小企業(yè)電子結(jié)算產(chǎn)品的營銷，提高對公柜臺服務(wù)效率和質(zhì)量，不斷擴(kuò)大我行中小企業(yè)存款規(guī)模。

　　五是以公司客戶提供信貸服務(wù)為切入口，與客戶建立緊密的、全方位的合作關(guān)系，擴(kuò)大公司客戶對公存款來源，結(jié)合我行實(shí)際主要以營銷現(xiàn)金管理、網(wǎng)上銀行、銀行承兌匯票為平臺吸收存款，通過為公司客戶提供結(jié)算等綜合性、多元化服務(wù)模式，來吸收大量結(jié)算資金特別是非貸款客戶的結(jié)算資金在我行系統(tǒng)內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　六是進(jìn)一步加強(qiáng)新企業(yè)開戶的營銷拓展，加大對網(wǎng)點(diǎn)和支行公司部新客戶開戶的考核評價(jià)，特別要加大對新成立企業(yè)的驗(yàn)資資金和資本金的吸收力度，不斷擴(kuò)大我行公司存款客戶群，20xx年我行對公客戶增加x戶。

　　(二)全力營銷優(yōu)質(zhì)貸款業(yè)務(wù)。

　　一是強(qiáng)力跟進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目的貸款投放，做到早投放、早見效。公路貸款作為我行利潤效益來源的中心支撐點(diǎn)，20xx年我部緊抓重點(diǎn)，以徐古高速公路等項(xiàng)目貸款為依托，加強(qiáng)信貸資金有效營銷投放。今年市分行行長和主管行領(lǐng)導(dǎo)與甘肅省交通廳積極協(xié)調(diào)，投放項(xiàng)目貸款x億元；

　　二是主動出擊，上門服務(wù)，增強(qiáng)我行信貸投放的基礎(chǔ)。針對我行城市中小客戶市場轄窄，客戶營銷力度薄弱，中小客戶貸款投放不足的情況，我部多渠道搜集信息，對轄內(nèi)客戶資源進(jìn)行拉網(wǎng)式摸排梳理，從而掌握市場營銷第一手資料。并制定下發(fā)了近、遠(yuǎn)期營銷計(jì)劃，突出重點(diǎn)，有針對性地進(jìn)行市場拓展，以確保兩個城市行20xx年中小公司客戶信貸營銷取得突破性進(jìn)展。截至12月底全行城市公司類中小客戶x戶、信貸余額x萬元。

　　(三)大力推進(jìn)城市對公中間業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　一是我行成功營銷了武威市城南集中供熱有限公司、武威金蘋果有限公司、武威市張義面粉廠3戶現(xiàn)金管理服務(wù)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入5.4萬元。

　　二是大力發(fā)展投資銀行業(yè)務(wù)。面對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)競爭日趨激烈的局面，為發(fā)掘新的收入支撐點(diǎn)，有效推進(jìn)城市對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，根據(jù)省分行業(yè)務(wù)發(fā)展要求，結(jié)合武威資源實(shí)際，積極開展投行業(yè)務(wù)營銷，采取有序推進(jìn)的方法，營銷x戶企業(yè)開展了常年財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入x萬元，實(shí)現(xiàn)了我行常財(cái)對公理財(cái)產(chǎn)品零的突破，拓寬了我行對公類中間業(yè)務(wù)收入面，為下一步對公類中間業(yè)務(wù)推廣開展起到示范帶動作用。

　　(四)抓營銷體系建設(shè)，構(gòu)建長效營銷機(jī)制。

　　一是為做好大客戶、大系統(tǒng)、大項(xiàng)目的營銷與管理工作。我行明確了層次對等、系統(tǒng)聯(lián)動、分工協(xié)作、運(yùn)作高效的營銷管理工作指導(dǎo)原則，確定了各級行營銷職責(zé)，界定了各級行營銷目標(biāo)客戶標(biāo)準(zhǔn)。市分行、各支行按照要求建立大客戶營銷名錄，重點(diǎn)強(qiáng)化市分行、支行直接營銷和牽頭營銷職能，國有企業(yè)在武分支公司、省市級投融資主體和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)成為各級行的營銷目標(biāo)客戶。各行按照管理層級成立客戶經(jīng)理組、制定營銷方案并組織實(shí)施，逐步形成正常化、制度化的大客戶營銷和維護(hù)機(jī)制。為切實(shí)推進(jìn)大客戶營銷維護(hù)工作，我行將大客戶營銷目標(biāo)納入全行公司業(yè)務(wù)條線績效考核指標(biāo)，考核結(jié)果與市分行分管行長和公司對公客戶經(jīng)理績效考核掛鉤。

　　二是積極拓展重點(diǎn)營銷項(xiàng)目，按照分層營銷，項(xiàng)目組各負(fù)其責(zé)的原則，市分行主要從項(xiàng)目營銷組、營銷策略、營銷責(zé)任、費(fèi)用匹配、激勵機(jī)制等方面下發(fā)了《分行20xx年重點(diǎn)營銷項(xiàng)目安排意見》。我行經(jīng)過與各項(xiàng)目單位積極銜接、跟蹤接觸，部分項(xiàng)目已初步與各項(xiàng)目公司達(dá)成合作意向；

　　(五)加大中小客戶營銷開發(fā)。

　　一方面，以小企業(yè)簡式快速貸款為龍頭產(chǎn)品，加強(qiáng)對中小企業(yè)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)的營銷。另一方面，落實(shí)各經(jīng)營行與專業(yè)擔(dān)保公司點(diǎn)對點(diǎn)的溝通機(jī)制，做大擔(dān)保公司擔(dān)保貸款，進(jìn)一步提升中小企業(yè)市場份額。今年全行新評級中小客戶x戶，我部對評級客戶進(jìn)行分類排隊(duì)，以麥芽加工、玉米制種等特色重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)來做文章，以全市x戶農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)為中心，不斷向外擴(kuò)散，通過深入挖潛產(chǎn)業(yè)鏈，聯(lián)合經(jīng)營行進(jìn)行縱向一體營銷。今年成功營銷了三戶麥芽加工和武科種業(yè)、甘鑫種業(yè)2戶玉米制種農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，增加了我行優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量，為進(jìn)一步優(yōu)化我行信貸結(jié)構(gòu)和增加有效信貸投放打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

部門年度工作總結(jié) 篇30

　　各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　第四季度來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和指導(dǎo)下，我在審計(jì)部經(jīng)理的崗位上，帶著審計(jì)部的全體同仁嚴(yán)格按照年初制定的審計(jì)方案，緊緊圍繞公司提出的"加大核查、審核、監(jiān)管力度，確保各項(xiàng)制度深入落實(shí)"這一工作目標(biāo)，積極主動地在公司內(nèi)部開展了審計(jì)工作，部門年終工作總結(jié)報(bào)告。經(jīng)過全體同志們的共同努力，取得了一定成績，主要表現(xiàn)在：1、從公司內(nèi)審工作的開展上實(shí)現(xiàn)了由原來的淺層次、窄領(lǐng)域的簡單審計(jì)向多方位、寬領(lǐng)域的綜合審計(jì)的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了從創(chuàng)立到各項(xiàng)工作得以健康開展的良性過渡。2、從個人的工作能力發(fā)面，實(shí)現(xiàn)了從最初的不了解、不熟悉，工作過分謹(jǐn)慎小心，甚至有些領(lǐng)域不敢介入，到現(xiàn)在能大膽的、全面的開展工作的轉(zhuǎn)變。可以說經(jīng)過一年的努力，我現(xiàn)在已經(jīng)全部融入到了這個充滿活力、朝氣的大家庭中，但這與領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還存有較大的差距。不過我相信有公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，有在座的各位部門經(jīng)理的大力支持，再加上我們?nèi)�體審計(jì)人員的勤奮工作，公司的內(nèi)審工作一定能一年會比一年有起色。同時(shí)也會能得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可及歡送。下面我從三個方面匯報(bào)工作：

　　1、嚴(yán)格審計(jì)的紀(jì)律和制度

　　審計(jì)部是一個新設(shè)部室，領(lǐng)導(dǎo)寄予我們厚望，同志們也關(guān)注著我們的開展，我深知責(zé)任重大。為了使內(nèi)部審計(jì)工作在公司管理中得以順利開展，審計(jì)部在成立后的第一次全體會議上，就根據(jù)制定的年度工作方案，并結(jié)合內(nèi)部人員的具體業(yè)務(wù)能力，本著既要明確各自崗位職責(zé)，還要堅(jiān)持分工不分家的原那么，進(jìn)行了內(nèi)局部工。并從工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作形象和工作結(jié)果等五個方面提出了具體的要求。這些根底工作的進(jìn)行，為我們?nèi)�年工作的順利展開打下了扎實(shí)的基矗

　　2、積極開展對駐外分公司財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督和評價(jià)

　　臨沂獅瑪公司是我公司至今唯一一家對外獨(dú)立開展經(jīng)營業(yè)務(wù)的駐外分公司，年生產(chǎn)各種復(fù)合肥近40000噸，加上銷售總公司的肥料，__年銷售收入已經(jīng)突破了一億元，公司的資產(chǎn)總額也到達(dá)了1000多萬元。但是由于種種原因，該公司一直沒有建立起完整、嚴(yán)密的`內(nèi)部核算管理制度，從而使會計(jì)信息的反映帶有很大的不真實(shí)性，也給總公司的財(cái)務(wù)管理帶來了一定的風(fēng)險(xiǎn)性。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們在對其會計(jì)核算進(jìn)行檢查審核的同時(shí)，先后分兩個階段對該公司的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)、核查。第一階段是參照總公司的相關(guān)制度，幫助該公司制定其內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理制度，建立健全倉庫管理的工作流程，健全會計(jì)核算的賬簿體系，標(biāo)準(zhǔn)會計(jì)核算程序，建立嚴(yán)格的、定期的會計(jì)報(bào)告制度，年終工作總結(jié)《部門年終工作總結(jié)報(bào)告》。第二階段，對標(biāo)準(zhǔn)后的會計(jì)核算制度，實(shí)施正常的審計(jì)檢查，通過這一系列工作，標(biāo)準(zhǔn)了該公司核算制度的同時(shí)，也教育了會計(jì)人員，增強(qiáng)了他們做好工作的責(zé)任心，起到了很好的效果。

　　3、嚴(yán)格費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定，嚴(yán)格費(fèi)用審核

　　今年是我公司各種費(fèi)用報(bào)銷新規(guī)定出臺的第一年，舊的報(bào)銷程序和標(biāo)準(zhǔn)對審計(jì)工作影響很大，突出反映在人們的認(rèn)識上。審計(jì)是執(zhí)行各種規(guī)章制度的前沿，審計(jì)人員就是把這個關(guān)口的，將不符合規(guī)定的支出堵在這個關(guān)口之外，是我們審計(jì)人員的責(zé)任。我們從一開始的單純的業(yè)務(wù)費(fèi)用審核逐步擴(kuò)大到后勤的費(fèi)用審核、生產(chǎn)車間工資的審核、裝卸費(fèi)的審核、車間修理費(fèi)的審核等，根本上包括了所有的支出。為了保證這一工作的質(zhì)量，我們利用可利用的一切時(shí)間，組織學(xué)習(xí)公司出臺發(fā)布的新規(guī)定，新同志為了盡快提高自己的技能，主動請教老同志，并對要點(diǎn)及時(shí)做好筆記，所作的這一切都為做好這項(xiàng)工作打下了良好的基矗一年以來，盡管我們對費(fèi)用的審核量上不斷增大，但根本上沒有出現(xiàn)有問題的審核，從而有效的配合了公司的財(cái)務(wù)管理工作。

　　4、利用一切可利用的時(shí)機(jī)，為領(lǐng)導(dǎo)提供市場監(jiān)管信息

　　根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，今年，我先后到河南和省內(nèi)的幾個市常針對市場反映出的問題，進(jìn)行了核查，并結(jié)合核查進(jìn)行了市場調(diào)研，這也是審計(jì)部____年工作方案的一項(xiàng)根本內(nèi)容。核查中，我們晝夜兼程，為了把問題核查清楚，把市場調(diào)研準(zhǔn)確，每到一處都積極地與客戶溝通，多方收集市場信息資料，這一切都為我們后期報(bào)告的撰寫積累了豐富的第一手資料。先后兩次的市場走訪，形成了近萬字的報(bào)告，把問題找準(zhǔn)了，建議提對了，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶、業(yè)務(wù)人員的好評。

　　5、工業(yè)園區(qū)建設(shè)工程的結(jié)算工作已接近尾聲

　　根據(jù)工作方案，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，組織了對工業(yè)園區(qū)建設(shè)工程施工單位報(bào)價(jià)的核對及園區(qū)設(shè)備計(jì)價(jià)等工作。園區(qū)工程建設(shè)跨度長、工程多、投資大、施工單位多、資料零散，我們通過努力一一克服了這些困難，截止到10月

　　底這項(xiàng)工作已根本結(jié)束。此項(xiàng)工作的順利開展，既較好的維護(hù)了我們金正大公司的對外形象，也為公司取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

　　6、應(yīng)收賬款的回收工作進(jìn)展順利

部門年度工作總結(jié) 篇31

　　一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會計(jì)核算

　　財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好會計(jì)核算，進(jìn)行會計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會計(jì)制度、稅收法規(guī)、xx集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的安排，到結(jié)算中心的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位會計(jì)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

　　二、以實(shí)施新中大軟件為契機(jī)，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作

　　在經(jīng)過兩個月的xx年度三套會計(jì)決算報(bào)告的編制后，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會計(jì)制度的要求著手進(jìn)行了新中大xx年財(cái)務(wù)會計(jì)模塊的初始化工作。對會計(jì)科目、核算項(xiàng)目、部門的設(shè)置，會計(jì)報(bào)表的格式等均按照新企業(yè)會計(jì)制度的規(guī)定，并針對平時(shí)會計(jì)核算和報(bào)表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。

　　如設(shè)置“制造費(fèi)用”明細(xì)科目，并按該科目的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行了明細(xì)核算、歸集和分配，費(fèi)用的具體開支情況現(xiàn)已一目了然;規(guī)范“應(yīng)交稅金”科目的核算，如對增值稅明細(xì)項(xiàng)目的月末結(jié)轉(zhuǎn)、個人所得稅的科目統(tǒng)一、現(xiàn)金流量項(xiàng)目的規(guī)范化;對收下屬分公司的管理費(fèi)用由以前沖減管理費(fèi)用改為沖減制造費(fèi)用，這樣使管理費(fèi)用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當(dāng);在配合固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門對固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，按照《固定資產(chǎn)分類與代碼》對固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類別代碼，并在此基礎(chǔ)上，完成了新中大固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作。

　　努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為學(xué)校的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

　　光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，我們又來到了20xx年。20xx年對常興來說是碩果累累的一年，各方面的工作都取得了很大的成績，進(jìn)一步鞏固了超硬磨具行業(yè)的領(lǐng)軍地位。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持下，也取得了一些成績，但也存在一些問題，20xx年仍然需要沿著既定目標(biāo)繼續(xù)前行，進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理，為實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略提供服務(wù)。