部門年終總結范文（精選33篇）
部門年終總結范文 篇1
明年上一層樓，有必要總結一下今年工作的得失。這是我工作的總結。
一、全面審查工作：
企業的利潤是第一目標，也是企業生存的保障。一個部門的工作要圍繞企業的中心工作。作為一個服務部門，打掃衛生，為客人提供干凈、安靜、舒適、溫馨的'休息環境是我們的第一份工作，但同時我們也有責任為企業創收、省錢。一年來，通過全體員工和部門經理的共同努力，各項有業務指標的部分都完成了別墅領導在去年工作會議上交給我們的任務。在努力創造收入的同時，我們也不忘儲蓄。該部門全年都在節省工作。在保證工作質量和不影響客戶服務的前提下，我們盡最大努力降低成本。我們知道省下的每一分錢都是集團的利潤。
二、20__年，我完成了以下工作：
1、學習規范崗位服務條款，努力提升客戶服務質量。為了體現酒店員工的敬業精神，針對我對各個崗位的不熟悉、不規范的服務語言，我在同事中以及在集團客房部主管經理的培訓中學習了該崗位的服務語言，保留了精華，去除了粗陋，再吸收作為我與客人交流的使用語言指南。自從我規范了服務條款的執行后，我在客戶溝通方面有了很大的改進。因此，在任何一個工作時期，堅持好的東西很重要，從過去學習新的東西也很重要。我會加強學習和應用。
2、開源節流，降本增效，從零開始。客房部是公司主要的創收部門，成本也很高。基于節約意味著創造利潤的理念，我和同事們從自身做起，一點一滴杜絕一切浪費現象，主要表現在：為客戶回收一次性低值易耗品，如牙膏，可作為洗潔精；每天早上要求關閉返回樓層的走道燈，夜班6點后開啟；結賬后拔下電源卡；房日復一日的實施可以為公司節省大量電費。
3、為了做好客房的衛生和服務，領導經常對我們打掃房間和查房的技巧進行評估和評價。發現我們的操作存在不規范、不科學的問題。針對存在的問題，區領導班以上員工召開專題會議，分析存在的問題，對員工進行再培訓，糾正其不良操作習慣。我們還利用淡季的做法，對每一個房間進行認真的清潔和檢查，通過檢查，取得了一定的成效，房間衛生質量有所提高，查房超時現象有所減少。
4、領導對員工采取了集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，極大地提高了員工的酒店意識，進一步深化了服務理念。擁有聲音和微笑已經成為員工的自覺行動。從感性到理性，我們對什么是個性化服務有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客戶滿意”的良好氛圍。從而深化了員工對崗前培訓、部門培訓、團隊培訓從理論到實踐的全面梳理和完善。
第三，由于各種原因，我的工作中存在一些問題：
1、很容易把個人情緒帶到工作中。當你快樂的時候，你是溫暖的，體貼的。當你不開心的時候，你會被冷落。未來，你會在工作中盡力克服這種情況，真正在頭腦中建立起顧客就是上帝的意識。
2、房間和公共區域的清潔度需要進一步提高。
3、各崗位的服務水平有待進一步加強。
4、設施a的維護計劃
5、由于換班時考慮不周，認為小問題不需要交待清楚，導致出現這樣的問題。如果你不懂小事，很容易犯大錯。在未來，一定嚴加防范，以免出錯。
四、關于明年，我的計劃是：
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、細化服務措施，提高賓客滿意度。
3、加強教育培訓，強化員工隊伍素質。
4、規范管理，促進企業健康有序發展。
5、加強市場營銷，不斷調整客源結構。
6、認真做好上門散客的銷售工作。
7、做好旺季的合理預定，限度地提高銷售額。
8、規范留言服務，使客人感到我們專業的管理水平和酒店服務檔次。
9、多學習其他東西，充實自己。
實踐證明，隨？市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應革新觀念，及時調整經營策略和政策，優化和設計自身產品，使策略求新多變，經營政策按不同季節，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴峻形勢下繼續保持較高水平。
部門年終總結范文 篇2
一、加大管理力度，做到依法辦事，有章可循：
規章制度是加強酒店管理的重要保證。在今年，我們本著高標準，嚴要求，深入扎實的落實各個工作，做到了“推出重點，嚴格管理，注重實際，獎罰分明”。
（一）切實落實衛生檢查監督制度：
本年度，我酒店餐飲和客房部門加大落實衛生檢查制度，做到“嚴格檢查，不走過場”，發現一處，查處一處，絕不留死角。特別針對餐廳和客房區域“小到一抹灰塵、一個煙頭、一滴水、一滴油”都不放過，嚴格執行，進一步樹立的酒店的良好形象。
二、務實基礎，加大服務質量方面的培訓：
（一）嚴格管理，提升餐飲部服務水平：
1、在班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。
2、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。
3、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
4、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
5、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
（二）加大力度梳理客房部所有工作：
1、加大管制力度，特別是針對不服從管理抵觸酒店制度的員工，嚴格規范客房的物質落實制度，將責任落實到個人，層層負責。
2、為確保客房出售質量，嚴格執行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，必須嚴格執行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低。
三、加大員工日常管理工作：
1、新員工作為酒店的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。今年，我們根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識酒店行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入酒店團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。并結合日常案例分析的形式進行剖析，使餐飲部和客房部的員工從根本上對日常服務有了全新的認識和理解，并在日常服務意識上形成了一致。
四、控制低成本消耗，真正做到開源節流：
減少費用就是增加利潤。增收固然很重要，但節支同樣必不可少。本年度在餐飲和客房部文明號召全體員工厲行節約，樹立以店為家的思想，讓大家從節約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到控制低值易耗品成本，健全物資的管理落實人頭，大大提升了節流的根本意旨。
五、其他改革措施：
（一）餐飲部：
1、本年度，我們通過道路的建設完善結合地方的特點，并結合婚宴喜宴方面的資源，加大了宣傳力度不僅使酒店的知名度提高，而且在今年我們所承辦的婚宴收入基本達到餐飲收入的70%，取得了客觀的成績。
2、上半年招工難度大在剩下幾名員工的情況下我們任然完成了不菲的工作量，隨著經營的提高績效工資給員工當月的兌現提高員工的收入，最終承建了一組雄厚的專業團隊。
（二）客房部：
今年，我們進一步規范客房的物資落實人頭管理，布草通過洗衣房做到第一把關必須嚴格按準確的數量發放和收回。
六、明年的工作打算：
1、在餐飲方面，我們將結合當地的市場和同行的分析，加大菜品的改革力度，爭取以創新的菜品吸引更多客戶。
2、根據我們酒店的地理所在優勢及酒店硬件等方面的優勢，積極抓住消費者的心理，深入挖掘潛在的客戶。
3、目前客房部的維修欠缺，建議酒店建立一組工程專業團隊做到維修上的跟進。
雖然，今年酒店餐飲和客房部都取得了一定的成績，但是離我們要求的目標還有一段距離，在明年，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我們將以更高的標準要求自己，為開創我酒店的新效益而努力奮斗。
部門年終總結范文 篇3
精彩、收獲的20__年。EE大酒店市場營銷部隨著EE大酒店的誕生而成立了，回顧過去展望未來，過去的一年市場營銷部取得了不少的成績，為了做好酒店銷售，我們克服困難不講價錢，不斷學習，考察市場，開發客戶、建立酒店的市場網絡。我們盡力做好酒店對外的宣傳工作，建立酒店的市場美譽度，我們堅持"誠信服務、敬業愛崗、團結奉獻、開拓創新"的EE精神，從自我做起、從每一個細節做起。努力實踐"讓賓客感受春天般的溫暖，夏天般熱情"的EE目標。
總結各部分工作情況，有可喜之處也有應該更加改進的地方。首先在開業短短的時間里就簽訂商務協議客戶達一百零八家之多，從跟進客戶到服務客戶努力做到細心、精心、盡心。我們勤于奔波，每天穿梭于都市的大街小巷，開發新的客戶，與老客戶建立長久的合作關系，親切的微笑是我們面對客人的第一印象，我們為選擇EE的每一位客人精心安排，細心維護每一個客戶，盡心盡力為每一位客人做好售后服務工作，最終做到讓客人滿意而歸。試營業以來接待各種類型的會議達二十一次，其中全國性的大型會議就有兩次，當然這也離不開各部門的通力合作。從酒店長遠利益來說，建立客戶價格體系是至關重要的。我們深深的了解到這一點因此我們針對酒店的消費群進行市場分析，建立了一個具有競爭力的較為完善的合理的客戶價格體系。
不可否認大部分的成績都離不開大家的共同配合和努力。不斷的學習增進知識，是市場營銷人員必須的一門功課，我們能不斷虛心學習聽取各方面的意見建議，在酒店試營業期間利用工作之余完成了營銷的基本培訓，使我們的員工在工作上能游刃有余。做的更專業，更完善！
市場營銷部除了銷售酒店產品還擔負著酒店對外宣傳和酒店形象建立及酒店推廣的任務，也許您經常會看見酒店的很多漂亮的圖片資料和經常懸掛在酒店門外以及各大小會議期間的橫幅和工作指示牌，那可都是我們銷售部美工的辛苦勞作，這些可都贏得了客戶的一致好評，其中創立美工收費標準的規定也因這些為酒店創得了一些利潤。圣誕節您也許參與了也看見了了酒店那漂亮而有特色的布置和精彩的活動，這都是我們銷售部精心策劃布置出來的。新年的氣氛就在這里讓您體會到了。還有酒店的房價表和名片，那可是客人經常見到接觸到的東西，這也是體現EE的素質的一個重要窗口。
直接創利有了體現，那間接創利又在哪里。間接創利就要取決于與媒體的合作情況、酒店對外的宣傳狀況以及活動的策劃情況。目前酒店的對外宣傳雖然還沒有大力鋪開，但是媒體的網絡關系已經建立，各項活動策劃及宣傳策劃方案已經基本出臺，就待我們重拳出擊。日前與兩個電視臺的合作相對成功，也產生了較好的反響。選擇好的媒體平臺做好酒店宣傳，也是酒店形象推廣，市場知名度與社會美譽度建立的一個重要途徑，這樣也是為酒店帶來間接利潤的相當大的一個部分。各項工作做好了還要有一個較好的工作環境，市場營銷部在人員緊缺的情況下，人人都互串，這可是工作上的互串，我們的美工也能肩負起銷售的責任，任勞任怨帶領客人參觀并推銷酒店，也做得盡善盡美，我們的策劃不光兼銷售也承擔起辦公室的日常事務聽從領導的安排有條不紊地作好每一項工作，如：將檔案歸類，作好會議協議書及工作單，將所有已簽的商務協議輸入內部網絡等等一系列的文書工作。很顯然這些都是我們的培訓和平時努力學習、大膽實踐的結果。從這些可以看出我們努力實踐了"敬業愛崗、團結奉獻"的EE精神。
展望20__，大好的社會形式，為EE帶來一片生機，也為我們帶來更多的機遇，當然也加大了市場營銷部的工作強度，但是我們不為困難所折，我們樹立更加長遠的目標，為穩定客源、占領更多的市場而奮斗，面對競爭日趨激烈的市場，市場營銷部的全體員工有信心將以后的工作做得更好。我們堅信在新的一年能有更新的突破，為酒店創造更大的利潤。我們為EE美好的20__年奮斗。
部門年終總結范文 篇4
時光荏苒，忙碌的09年就要過去了，值此辭舊迎新之際，將技術質保部在這一年來的工作做一個回顧，以便彌補不足，更新觀念，為20xx年能取得更大的成績，使技術質保部的工作開拓新的局面，打下堅實的基礎。20xx年在公司領導正確科學的領導下，在各個部門的共同協助下，我部門以堅持精益求精，開拓進取的精神，本著實事求是的態度，保質、保量的完成了公司下達的生產任務。并以堅持謹慎，細心的工作態度統領全面工作，積極配合生產，圓滿完成生產任務，全年報交6388臺、其中20KV級配變8臺；按照市場經濟的規則，抓好產品質量的建設，并取得了一定的成績。各工序的檢驗一次合格率達到了：繞線：99.90%、器身：99.92%、總裝：99.94%、成品試驗：99.94%，達到了公司制訂的產品一次校驗合格率98.7%的管理目標。同時工作中也存在一定的不足，現將20xx年工作做如下總結：
在產品質量方面，今年由于市場經濟的變化，導致與去年同年同期相比的產量減少，但我們并沒有放松產品的質量，在當前市場不穩定的情況下，更要緊抓產品的質量，此時我們的產品質量更加要突出，才能更好的提高市場競爭率，所以我們在平時一直嚴格按照各項規定、標準執行檢驗、試驗，很好的保證著產品的質量水平。
⑴.在原材料、外協件檢驗方面，我們一直能堅持嚴格按照公司規定、標準進行檢驗，對在發生的不合格材料按照文件規定處理。保證流入公司的材料和外協件都能達到100%的合格率，從源頭保證產品的質量。⑵.在過程檢驗中，我們保持著巡檢力度，狠抓現場生產；對生產中發生的問題產品深度分析，堅持查找原因，做到“四不放過”，能將各種質量問題消除在發生班組，并對他們進行現場分析、教育，在過程中保證產品的生產質量。
⑶.在產品的試驗方面，我們所有試驗員都嚴格按照試驗規范進行試驗，堅決不讓有質量問題的產品通過，保證產品出廠合格率在100%。⑷.在成品最終檢驗方面，嚴格按照最終檢驗規范對每一臺成品進行嚴格的檢查并及時報交，保質保量的完成了生產任務。
⑸.在今年產量不高的情況下利用空閑時間對員工進行強化培訓，并且從總公司請來高級技師講解，并在結束時進行工藝考核，加深印象；提高員工的操作水平，加強產品的質量意識。
⑹.對公司所有的儀器、儀表我們都做到及時送檢，保證檢驗合格后發放使用，并且對一些特殊的工序也及時送檢，保證了生產的正常進行。⑺.圖紙、文件的管理，我們在發放、更換圖紙、文件的時候嚴格按體系文件規定執行。保證了公司圖紙、文件的有效性。
⑻.對生產工藝要點的執行，做到及時檢查，督促各班組嚴格按工藝要求進行生產操作，對發現問題的員工進行獎勵，發生問題的員工處理，有效提高大家的質量意識。
09年就這樣過去了，我們一直在努力，但在各個環節還是存在著一些問題（詳見附頁），在原材料進貨檢驗方面，我們還需要更加及時更好的和供應商溝通、交流，將公司的`意向傳達給各個供應商，讓他們提高自己的工藝為我們提供更加優質的材料。在生產工序中，還要提高員工的質量意識，經常進行分析座談，讓大家對產品質量有一個更加透徹的理解。
在部門管理方面，09年我們技術質保部積極配合其他部門，完成了電壓等級20KV產品的試制，A8#廠房設備的驗收，配合辦公室做好體系文件的完善和北京電能認證公司年度復審工作等。我們強調合作精神，團結大家做好生產試驗工作，在工作上提倡互相監督，在生活中互相幫助，創造了良好的工作環境和氛圍；其中雖然發生了一些違反勞動紀律的現象，但我們能及時給予糾正，虛心接受各個階層的意見。在公司技術力量的建設中，我們按照科學人才觀的要求，抓好專業技術人才隊伍的建設，參加各類培訓，組織工藝、操作考核，為公司技術力量添磚加瓦。
最后我部門會在明年的工作中，不斷的前進找到更好的方向，我們相信我們會在產品質量的道路上走的更遠，做的更好！
技術質保部20xx年12月28日
部門年終總結范文 篇5
今年就要過去了。這是我進入昌大公司的一年。在公司領導的指導、關心和幫助下，我不斷提高現場人員的工作能力和素質，保持謙虛謹慎、注重學習的態度，立足公司利益，踏踏實實、勤奮工作，緊緊圍繞煤炭公司年度目標努力工作，認真做好自己的工作。為了總結過去的經驗教訓，更好地開展今后的工作，現將具體情況報告如下：
1、提高個人修養，端正做人做事的態度
如果我走出校園大門，我就必須融入社會大家庭。為了在生活和工作中與同事建立和諧的人際關系，我始終堅持工作第一，做人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，謙虛謹慎，接受指導，不斷加強自身的思想道德修養，并以正確的工作態度做人，為自身業務工作的發展鋪平道路
2、加強專業知識學習，提高技術業務處理能力
在業余時間，我努力學習煤炭知識和相關信息。此外，我還密切關注國家、省等主要煤炭網站，及時了解和掌握相關法律法規的頒布和煤炭行業的動態，不斷拓展我的視野。堅持永不老去學”和終身學習”的學習路線，永遠不要忘記看到、記住和理解更多的東西，以便為自己的工作發展奠定堅實的基礎；
3、對現場工作的態度
在近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，掌握我接收的每一車煤的質量，發現問題及時與領導溝通，最終以最恰當的方式解決每一個突發事件，堅持以公司利益為出發點，以轉變公司利益為目標，嚴格按照公司規章制度要求自己
4、如何提高我的責任感和工作效率
了解自己，建立自信。我們要經常檢查自己的不足和問題，及時糾正，虛心聽取領導和老員工提出的問題。我們應該對自己和公司充滿信心。我們不僅要看到現實中存在的巨大問題，還要看到公司的發展潛力和發展空間。我們應該增強責任感、危機感和利益感。我們應該從小事做起，一點一點，從自己做起。樹立自己和公司的良好形象，因為從我進入公司的那一刻起，我就承擔著樹立公司形象的責任和義務，這是我不能推卸的，也是我必須承擔的。進入公司后，我知道我的每一句話和每一個行為都代表著我的形象和聲譽
總之，在過去的一年里，我努力學習，認真實踐，尊敬領導，團結同事，熱心助人。我在各個方面都取得了一些進展，但我知道這遠遠不夠。還有很長的路要走，我可能會遇到各種各樣的困難。但我相信，有領導的正確引導，有同事的支持和幫助，一切問題都會迎刃而解。當然，我衷心希望領導和同事能批評我的缺點。我相信，在我和每一位員工的幫助下，昌大煤炭公司在未來會有更高、更遠、更快的發展
部門年終總結范文 篇6
院領導：
后勤保障是醫院工作十分重要的環節，是一項非常復雜的系統過程。我們要負責醫院的動力、采暖、供排水、電力、電梯等系統的維修、物品的搬運、消防安全、氧氣、物品供應、設備安裝維修，門窗、鎖具、房屋和地面的修補、玻璃、醫療廢棄物的管理等各項工作，并且我們都以高度的責任感去落實各項工作的完成。
在20_年中，我們完成的任務多達一萬多項，平均每天四十多項的任務，各個樓層上下來回工作，每天都在高強度的工作中度過。不論是夏天的炎熱酷暑，還是冬天的刺骨嚴寒，不論是刮風，還是下雨下雪，只要醫院的一些設備出現問題，我們都會及時處理，及時得到解決。尤其是修空調水井，都是室外作業，往往都是在酷暑中工作，在嚴寒中維修，任何天氣都要保證它正常工作。另外，修理堵塞下水道也是非常臟的工作，往往下水道疏通了，而我們身上卻留下難聞的氣味，弄得衣服又臟又臭。
我們每天的工作時間不僅僅是8小時，而是二十四小時隨時待命。可能正在家里吃飯，一個電話就要趕到醫院維修電梯;可能正在睡夢中，卻被刺耳的電話鈴聲叫醒，去醫院切換電路;可能節假日休息，卻又要被數個電話急招回醫院解決空調、水井、管道的問題。
除了忙碌，我們的工作性質也很具有危險性，天天跟電打交道，時時刻刻都是命懸一線。比如說，今年冬天，配電室突然起火，屋里
的煙霧根本看不見人，嗆得人不能呼吸，我們依舊要進去檢查，去解決，因為醫生手術、病人治療都離不開電，我們要保證醫院各項工作的順利進行。
另外，洗衣房的工作也是非常辛苦、非常勞累的，每天推車去各個病房收床單被褥，然后推到洗衣房洗滌。這些被褥有的沾滿血跡，有的沾上糞便，非常難清理，洗干凈之后還得縫補、整理。她們卻不畏辛苦，任勞任怨，為患者提供干凈整潔的床單被褥。
雖然我們的工作量這么大，卻沒有換來與之相對應的薪酬。希望院領導酌情考慮提高我們的待遇。
部門年終總結范文 篇7
20xx年,公司始終把安全工作放在首位，認真貫徹執行“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針，狠抓落實安全生產管理工作，回顧這半年來安全管理主要做了以下幾個方面的工作：
一、建立健全安全管理網絡架構.
為了切實加強對安全生產工作的組織領導，強化安全生產管理，公司建立健全了安全管理網絡架構,定期召開了安全管理委員會會議，及時修訂安全管理網絡架構。
二、建立健全安全管理體系，認真落實安全管理制度。
沒有規矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎，因此今年我花費了大量的精力修訂安全生產管理制度，包括安全生產責任制、人員進出管理制度、禁煙制度、安全培訓教育制度、安全檢查制度、交通安全管理制度、基建施工安全檢查制度、勞保用品制度的修訂。為公司安全管理工作打下了良好的基礎。
三、強化安全培訓教育活動，不斷提高全員安全意識
為全面貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針，今年我們重點強化了對職工的安全教育的培訓力度。
1、分部從員工一入廠開始，組織開展新員工入廠“三級”安全教育，從廠級的教育“宣傳國家的法律法規、公司的安全管理規章制度”，到車間級的“車間工藝生產情況、危險源辨識”，最后到班組的“工位操作技能和安全操作規程的培訓”，一步步確保的我們的新員工受到一個系統的、有層次的、全面的職業健
康安全環境教育。確保新員工入廠“三級”安全教育率達100%并保證了培訓的效率。
2、在六月份“安全生產月”活動中，根據上級文件精神的要求，積極參與安全生產競賽活動。組織全體員工通過板報、錄像的形式積極學習安全、消防知識。“安全生產月”活動的開展，提高了廣大員工安全生產的積極性。
3、消防演練、消防知識培訓：在去年組織分部職工參與的應急疏散及消防滅火演習的基礎上，今年分部又組織了一次消防知識培訓，結合最新的消防知識和技術，為廣大員工講述生動形象的一堂教學課，不僅**員工一些日常中使用的滅火常識，還重點講解了如何正確的使用各類滅火器，并收到了很好的效果。
4、在組織“安全生產月”活動時分部廠房內懸掛了安全警示標志，醒目位置張貼了安全宣傳標語，以提高人們的防范能力，減少或避免事故的發生。
5、今年共組織了多項安全專項培訓工作：其中生產經營單位負責人安全資質證書復審培訓3人，特種作業資格證的培（復）訓，其中叉車2人，電工1人，電焊6人，起重3人。
通過一系列的培訓、教育和實際操作訓練，大大提高了全員的法律知識、**處理問題的能力和技能，增強了全體職工搞好安全生產的自覺性，提高隊伍的整體素質，從根本上解決安全生產意識、水平和責任心的問題，有效地加強管理的執行力。
四、加強“源頭”管理工作，堅決制止“三違”現象
1、安全檢查是消除事故隱患的主要手段，XX年共組織各類抽查20余次，日常檢查每天1次，對查出的隱患基本按時進行了整改。
2、繼續嚴格執行《動火作業審批》、《臨時電審批》等安全制度，杜絕了違章指揮、違章作業。
3、加大外包服務單位管理，強化施工安全措施，確保施工安全。一是進行安全資格審查，不具備安全資格的外來施工隊伍不得進入廠區施工。二是要求外來施工隊進廠施工前，必須先簽訂《外包服務建筑施工安全管理協議》，經過相應安全資質驗證，外來供應商人員接受安全告知后，方可允許施工。
4、居安思危，開展“警示性”安全教育，做到安全工作警鐘長鳴。XX年螺桿泵分部共發生各類事故0起，同時將公司內發生的事故在分部進行通報，為廣大職工敲響安全警鐘，讓職工在真實的事例中加深認識，使職工從教訓中得到教育，不斷提高職工的安全防范能力和事故應變能力。
五、強化施工現場管理，確保消除事故隱患。
為了正確處理改造施工和生產同時進行的矛盾，確保改造施工和生產作業的安全，著重做以下方面的工作：
1、加強學習《動火作業審批》、《臨時電審批》等直接作業環節安全監督管理規定，嚴格執行公司《安全管理制度》。
2、與施工單位簽訂安全協議、加強施工隊伍施工前和施工后過程中的安全教育后方予以上崗，杜絕施工過程中出現安全真空現象的發生。
3、通過修訂《外包服務建筑施工安全管理協議》強化對承包商的管理，落實承包商安全生產責任制，加強直接作業環節的安全監控，提升現場施工管理水平。
4、不管大小的'項目，由雙方事先制定施工方案和安全防護方案，雙方同意后在安全措施落實后再開始施工；
5、及時總結施工過程中存在的問題和經驗，在保質保量的前提下，抓緊工程進度。
六、健全安全環境管理體系，積極推行安全質量標準化。
為確保管理體系的有效運行，XX年下半年公司組織人員對qhse管理體系進行內部審核，并請專家進行了外部審核，建立修訂了各類安全質量標準化文件，對提升我分部的整體安全水平具有重要的促進作用。
同時各部門通過內部培訓、宣傳等方式對質量、環境及安全方針進行了宣傳貫徹，確保了全體員工對質量、環境及安全方針的理解和標準化貫徹落實。
七、認真貫徹
執行《職業病防治法》，改善員工工作環境。
為提高員工對職業病和危險化學品的認識，公司組織職工認真學習《職業病防治法》和《危險化學品安全管理條例》。XX年8月對20余名接觸職業健康危害因素的崗位一線員工進行了職業健康體檢查體。同時為各個崗位的員工配備了適合的勞動防護用品，確保了員工的身心健康。
八、開展多種形式的安全檢查，及時發現各種事故隱患。
為加大安全檢查力度，促進各項安全工作真正落實到實處，發揮安全職能“監管”的作用，在日常工作中我特別注重各項檢查制度的落實情況：查設備，看有無漏油跑氣、部件失靈、損壞現象；查電氣運行，看各種防雷、防靜電裝置是否良好；查消防器材、設備，看齊全、有效情況；查訓練，看操作是否熟練、迅速。從而保證了我們的安全基礎工作扎實有效。
九、安全績效
在XX年公司安全工作計劃中，我們制定了了本年度的安全考核指標。
1、全年死亡、重傷事故為0；
2、重大廠內交通事故為0；
3、中毒、中暑事故為0；
4、輕傷事故頻率≤6‰；
5、火災事故損失0；
6、塵毒點合格率100%。
以上指標均順利地完成。
部門年終總結范文 篇8
轉瞬間20xx年已成為過去，過去的一年里對我個人而言收獲甚好，這些都來源于公司對本人的器重與信任，給予了我一個拓展工作的空間，在此謝謝公司各領導。20xx年1月25日公司改組成立資材部至今真正的核心點還沒有做到及格，各組成人員的工作潛能還沒有挖掘出來，還沒有發揮到極致，還要在下一步工作中給予實現。在往后的工作上濱海團隊本著 與時俱進、繼往開來的工作熱情、信心，積極的心態迎接新的挑戰！！
※總結項目
一、物控部：
1、倉庫物料管理：
2、物料限額：用量標準、發放控制、過程跟進、月終檢討；
3、物料采購：性價比、采購計劃、供應商開發 ；
4、其它：外班工作、木材烘干；
二、品管部：
1、年度合格率：合格率對比、各班組合格率、獎勵與賠償；
2、客戶投訴：投訴原因、次數、賠償；
3、駐廠QC投訴：產品驗貨報怨投訴；
4、品管員工作：抽檢處理報告、異常報告、數量統計；
5、工藝標準跟進：監督現場對各標準的情況；
三、技術部：
1、工藝流程：工藝改進跟蹤測試、產品工藝制定、產品工程圖紙制作；
2、報價：新產品報價、樣品制作跟進；
3、標準確認：產品用材確認、油漆產前樣制作、顏色確認；
4、其它：來料檢驗、物料來樣測試；
四、成本核算部：
1、生產成本核算；
2、入庫、輸出賬目錄入核對；
※總結
一、物控部：
1、倉庫物料管理：
⑴、進料過程中抽檢出4次數量問題；
①金海來料油重量不足。
②翔鴿油漆運輸中油漆漏掉2次。
③茂源脲 荃膠重量不符1次，這些問題都得到了解決處理。
⑵、倉管在發料限額過程中多次發生與現場爭吵等過激行為，在以舊換新制度上執行做得不夠。
⑶、木材管理受到場地較為混亂。
⑷、五金倉管人員今年因各種原因流動4人，導致倉庫賬目出現了一問題，盤點錯誤很多；
⑸、長期累計的呆滯物料，對可更改、替代的材料處理了一部分；本年度對物料只要三個月用不上，就著退料處理；
⑹、墮著物料計劃進一步完善，在物料管理、控制上會更有成效；
⑺、20xx年雅麗產品共入庫/出貨165條柜（不包昆山及其它產品），實木4265205只、發泡993595只、注塑331555只，合計5590355只；
2、物料限額：用量標準、過程跟進；
⑴、物料限額標準今年下調了2次，限額發料一直與生產現場存在分歧，目前基本達成共識，各管理人員成本意識有所提升，下一步確實擬行與個人利益掛鉤制度標準。
⑵、物料管理人還強勢，制度還不夠完善，重心偏向于生產，很多時候放棄了原則。
⑶、物料使用過程跟進還沒有做好，很多方只聽班組長的片面之詞，比如說材料質量等。
3、物料采購：性價比、采購計劃、供應商開發；
⑴、采購是個較為敏感，在年初涉及的很少，本年度在4月規范了相應工作，公司在11月進一步改組規范完善采購之工作。
⑵、在新型材料性價比上工作沒有做到位，如脫模劑使用上，還好及時調整。
⑶、物料采購在“價”“質”“量”還停滯不前。
⑷、采購計劃，物料及時到位工作完成很好，只有1兩次因為運輸問耽誤了些時間。
⑸、全年新增供應商不到10家，對物料價格、質量可比參考價值有限。
4、其它：外班工作、木材烘干；
⑴、外班工作總體良好，自今年采新工藝木材用量大量減少，相對減少至現有的7人。
⑵、木材烘干今較為平穩，基本達到質量要求，中途出現過幾次含水率超標異常。
二、品管部：
1、年度合格率：合格率對比、各班組合格率、獎勵與賠償；
⑴、20xx年全廠平均合格率為97.47%，對比20xx年全廠平均合格率94.97%，上升2.5%，比97%的計劃目標上升了0.47%。
⑵、◆備料組：97.45%
◆機加組：97.6%
◆ 修補組：97.19%
◆砂光組：97.2%
◆發泡組：96.55%
◆ PU砂光組：97.34%
◆油漆1組：98.56%
◆油漆2組：97.92%
⑶、 ◆備料組：獎勵2次
◆ 機加組：獎勵4次
◆修補組：獎勵1次
◆油漆1組：獎勵2次數
◆油漆2組：獎勵1次
◆原B線砂光組：獎勵1次
⑷、◆機加組：賠償1次
◆修補組：賠償2次
◆ 發泡組：賠償3次
◆PU砂光組：賠償1次
◆油漆2組：賠償3次
◆原B線機組：賠償1次
⑸、正因為有了這些管理制度及方法，才促使大部分管理者及員工改變了哪些舊的工作方式及不好的工作習慣，要堅決打擊一小部分陽奉陰違、不思進取的班組及人員。
2、客戶投訴：投訴原因、賠償、駐廠QC投訴：產品驗貨報怨投訴；
⑴、美國全年投訴6宗，主要原因：條類顏色、死節開裂、漏裝螺母、刨花芯結構，造成1次補件495只工廠約損失5千元。
⑵、駐廠QC投訴：產品驗貨報怨投訴19宗，主要原因：色差、孔位堵塞、附著力、油漆效果，1次因油漆附著力導致滯留過夜。
3、品管員工作：抽檢處理報告、異常報告、數量統計；
⑴、20xx年品管員共呈報365份異常報告，共獎勵金額4145元、共賠償金額12430.5元，可見各工序在生產過中還是存在許多問題。
⑵、20xx年新增品管管制度，在原來基礎上增加了《結構、孔位異常賠償與獎勵》制度，各制度在執行過程中還是存很大偏差，致使以上客戶投訴。
⑶、因不斷在創新、更換不同材料，導致到少有近幾條柜出貨成品存在油漆附著力隱患，及刨花芯潛伏不確定質量因素隱患一直存在。
⑷、品管員兼統計，身兼兩職兩項工作都完成得不是很好，在數量數據過程中查出3宗較大異常，都有對相關人員進行處理。
三、技術部：
1、工藝流程：工藝改進跟蹤測試、產品工藝制定、產品工程圖紙制作；
⑴、20xx年對整過生產工藝作了很大調，3月份發泡正式投入生產，8月份注塑外投入生，含注方塊生產到7月，其它三款（高方腳、三角、斜腳）沒辦法生產。對熱轉印工藝正在攻關中，主要延遲時間的還熱印膜顏色上還沒跟上。全年計算發泡/注塑產品出貨只占全年出貨的4分之一。
⑵、其它較為重大的改進，實木產品泡油改變，長條B、C利用指接。
⑶、20xx年度對白身完善工藝圖紙及油漆作業指書。
2、報價：新產品報價、樣品制作跟進；
⑴、20xx年雅麗公司產品報價打樣有20多款，但沒有增加新款式產品正式投產。
⑵、昆山報價打樣近20款，有2款下單生產但數量不多。
3、標準確認：來料檢驗、測試；
⑴、在各標準確認上不確因素造成，到目前也只能客戶要求的.60%，在實木含水率上就比20xx年放松了很多，我們建的二次烘干房基沒用了，這跟工藝改變有關，相對來講減少工作上麻煩。
⑵、經08來總結油漆還是工廠最薄弱的環節幾乎大的問題出在油漆車間，雖然做了相對措施但無法達到預期目的。
⑶、來料檢驗因采購木材的特殊性，不論濕材或干料來料都未能達預定的標準，濕來料規格無法達到要求的標準，而對各供應商沒有采強硬措施，一直都采用溝通、協調、改善原則在處理。
⑷、測試：新原材料樣品測試（主要油漆、膠水）拼膠水每半月針對現場配比使用作測試。
四、成本核算部：
1、生產成本核算；
⑴、生產成本核算一直延續20xx年方式，只6月份對物料漲價及半成品核方式作了小幅調整。
⑵、11月份“不變價”生產成本核算B表根據實際需要著了二次調整。
⑶、20xx年生產成本核算模式，還沒有真正取到促進降低成本、全方位分析透徹，在20xx年建立財務制度后在這方面有所突破。
2、入庫、輸出賬目錄入；
⑴、帳目錄入核對方面沒有異常，隨時需要數據都可以調出來。
⑵、主要原材料，購入、調出見附表。
部門年終總結范文 篇9
新的一年已經開始，為了能使工作跨上一個新的臺階，現把20xx年工作做以下總結，從而彌補不足，提高自身認識，為公司的快速發展做好服務。
20xx年做為技術部新的一員，主要負責了靜壓車間產品模具的設計和產品在鋼廠的試驗跟蹤記錄工作。
一、 關于靜壓車間產品模具設計
目前我已可以獨立設計靜壓車間的所有產品模具，并且自己設計的模具加工出來后親自檢查驗收，我把壓制出的水口、塞棒等對照自己設計的模具，及時發現設計缺陷，積累了一定的實踐設計經驗，為自己的模具設計打了一個很好的基礎。此外，我對靜壓車間的模具等做了清點統計，報廢的膠套芯軸不計算在內，目前使用的膠套共計84個，其中浸入式水口膠套71個，塞棒膠套13個;芯軸共計75根，雖然不是很多但是如果我們把浸入式水口、塞棒標準化，不僅方便工裝管理，還可以從模具上節約一部分成本，方案如下：拿浸入式水口來說，浸入式水口的高度我們是根據現場測量確定的，這個我們不能改變，但是外形我們可以控制，公司采用統一外形，這樣浸入式水口在以后的膠套、芯軸就可以通用，解決了車間模具多、擺放混亂、不能通用的技術問題。
二、 關于產品在鋼廠的試驗跟蹤記錄
20xx年，我外出跟蹤產品使用記錄共計75天，分別去了濟源鋼鐵、沙鋼永興鋼鐵、淶源奧宇、石拐亞新等鋼廠，通過現場跟蹤記
錄了一套改進我們產品的有用數據，并且每次跟蹤完產品的使用我都以事實求是的態度寫了一份客觀反映產品性能的報告，上交給了領導;我也深刻認識到做好鋼廠的試驗工作，是我們打進鋼廠重要的一戰，只有把產品缺陷及時發現，準確記錄，如實匯報，這樣我們才能對產品準確改進，克服弊端，使我們的產品贏得日漸激烈的市場。
20xx年在完成領導安排各項工作的同時，自己也在不斷學習充電，中包的胎具設計已經入門，公司的各種產品基本已消化吸收，并自學了不定性耐火材料，在新年伊始，我有以下計劃：
出色的完成領導安排的每一項工作;做好自己的本職工作，在會設計模具的同時，自己現場測量獨立設計三大件產品圖紙;深入鋼廠一線，把我們三大件產品的不穩定因素以及中包使用過程中出現的問題如實記錄匯報給領導，及時解決，做一個合格的問題反饋者。實現我們公司“立足中包，做精做強”的方針。同時新年開始，我希望領導能夠給我安排更多的任務，我堅持不怕苦不怕累的理念，用自己所學，有信心完成領導下達的各項任務。
技術部門
20xx.01.06
部門年終總結范文 篇10
光陰荏苒，時光流逝，20--年上年在緊張忙碌中飛快地過去了，翠屏水岸住宅工程建設項目工程部在各級領導的關懷指導下，與其他部門攜手參與翠屏水岸住宅工程建設項目已經有兩年之久。回首20--年上年的工作，我部門全體員工在工作中勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動地完成各級領導交給的任務，并在做好本職工作的基礎上，不斷學習鉆研，努力提高自己的業務水平，為翠屏水岸住宅工程建設項目盡心盡力、努力工作。我們從以下幾個方面對20--年上年工作進行總結：
一、工程管理
翠屏水岸住宅工程建設項目施工過程是一項比較復雜的生產活動。上年，我部門通過口頭告知和發函(共計16份，編號自46號至61號)兩種形式，內容包括工程進度、各參與方的協調工作、質量管理、安全管理、文明施工檢查等諸多工作。工程部在公司領導和項目負責人宋欣同志的帶領下，本著分工不分家的原則，明確工程部員工的職責、具體分工、統一協作、相互配合，使得工程建設中的每一項工作都能有條不紊的順利進行。
1、工程進度、質量、安全管理
工程進度方面，我部門依據年進度計劃、月進度計劃、周進度計劃為施工進度管理基礎，重抓節點、重抓關鍵工序，確保了一期工程(1#、7#樓)3月底如期交房。“百年大計、質量第一”，在搶進度的同時，對工程施工質量的管理無疑是工程部的重中之重，因此工程部的全體員工必須做好以下工作：熟悉施工設計圖紙、明確設計意圖、掌握設計規范要求，只有做好了以上工作才能更好的對施工質量進行控制;同時，工程部全體員工每天上工地，對施工部位的各項質量進行嚴格檢查，做到了發現質量問題決不放松。對于安全管理，在工程部所有人員心中都一致堅信著“安全責任重于泰山”真理，在施工前對施工單位的各項施工方案進行嚴格的審核，在審核通過后才允許進行施工，同時要求施工單位配備專職安全員，對施工人員嚴格做好三級教育，對特殊工種操作人員實行持證上崗;對現場施工人員進行安全和其他施工安全技術交底，并在施工過程中嚴格落實技術交底內容，要求施工現場人員按照規范作業，嚴禁違章操作，爭取最大程度的控制在零安全事故中。工程部人員在施工過程中隨時檢查，對發現的違章行為和安全隱患予以指出并責令定期整改。
2、施工生產協調管理：
工程部在狠抓安全生產管理的同時，積極為施工單位做好協調服務和技術指導工作，用高昂的戰斗激情和飽滿的工作態度去推動各項工作的順利開展，以高效優質的服務換得各施工單位的理解和支持，從而更好地進行生產進度的動態管理。可以說從年初工程開工到年底各項生產目標的全面實現，工程部的足跡遍布每一階段，每一環節，每一部位。
3、現場安全文明施工管理
工程部全力以赴管理好現場安全文明施工管理工作。
1、防治揚塵，施工車輛出施工現場的主要道路進行自動噴水洗車并結合人工沖洗洗車，做到施工車輛出施工現場路面不揚塵，不泥濘。鋼筋加工場、拌和站和材料堆放區采取硬化處理，施工現場周圍禁止亂堆亂放。在辦公區和生活區，要求房屋規劃整齊，風格一致。2、處理垃圾，生活垃圾和施工垃圾分開存放。土方、棄渣和施工垃圾的運輸，要求運輸車輛運至指定的棄渣地點。3、施工臨時用電嚴禁私拉亂接，保障一機一閘、接地到位。
4、材料價格和質量管理
由于翠屏水岸住宅工程建設項目中涉及到許多材料的認質認價問題，我部門對施工單位申報的所有需要認價的材料認價單都進行嚴格的市場調查，把握質量求低價是工程部每個員工心中統一的評判標準，想方設法搜集資料并與供應商溝通聯系，確保材料供應并維護了公司的利益。所有材料進場時，我工程部所有相關負責人員都會和監理一起對材料現場檢驗、抽樣送檢，對質量不達標的材料堅決不允許用到工程上。
二、工作中的不足和改進措施
翠屏水岸住宅工程建設項目一期(1#、7#樓、地下車庫)施工過程中，雖然我們取得了不小的成果，但也依舊存在著一些不足之處，致使在一期工程交房之前的時間里非常緊迫。在此，工程部結合總進度計劃及各分包隊伍施工進度計劃，統一協調，重抓落實，并結合領導提出的“齊抓共管”會議精神，腳踏實地履行部門職責，盡心盡力完成施工任務。
三、20--年的工作目標
工程部全體員工在總結了上年的工作后，結合公司和上級領導對工程部的要求，制定了一個目標，就是：“兩個重點抓、三個堅持做、做到五個到位”，以確保翠屏水岸住宅工程建設項目以后的所有目標得以順利實現。
兩個重點抓：就是抓質量;抓進度，保證進度上的去，無任何質量事故。 三個堅持做：就是做到堅持按施工圖紙施工;堅持按技術規范施工;堅持按工程部的統一安排施工。
五個到位：就是思想到位;安排到位、各項制度落實到位;現場管理到位;質量檢查到位。
部門年終總結范文 篇11
光陰如梭，平凡的某某，在匆匆度過。我的某某，有過順境的喜悅，亦有過有過逆境的艱辛;有過項目驗收后的興奮，亦有過研發艱難中的困惑;有過收獲成功后的歡樂，亦有過體驗失敗中的苦澀。某某，我們在荊棘中前行，排除萬難，不為艱險;某某，我們仍要在磨礪中成長，合作互助，共贏天下。
20_年，自己最喜歡的一句話。我們應該學會往前看，往前看是為了讓我們知道進取，不會老是停留在自己的功勞簿上沾沾自喜，停滯不前，而是要從零開始，繼續奮斗;我們更應該懂得往后看，往后看是為了讓我們學會珍惜，不要總是奢求別人的所擁有的，而無視自己所最寶貴的，而是要腳踏實地，穩步前行。
20_年，公司作為省內醫療行業征集解決方案的提供商，我們的目標是為客戶提供更加高效，優質的服務。作為研發部的一名管理人員，個人工作目標是要除了要實現工程項目高效完成，產品質量穩步提升，客戶服務及時響應以外，還是實現建設優秀的研發團隊，協調好部門間的溝通問題以及實現自身綜合素質水平的穩步提升。下面我對其做逐步論述。
年初的時候，我們擁有一支某某組的研發團隊，擁有5名研發人員，負責某某產品的研發工作。現在我們擁有一支門診組的研發項目團隊，擁有5名研發人員，3名實施人員。一年來年初的團隊人員，只剩下我和某某兩名，主要的業務系統，也從某某系統轉變為門診相關系統。值得慶興的是我們現在仍然是一支非常有戰斗力的團隊，團結一心，攜手向前，并且我們的原來的團隊成員，現在也成為了其他團隊骨干成員核心力量，為其他的研發團隊奉獻出自己的力量，
我們各自都仍然為自己所夢想熱衷的事業繼續奮斗著，千難萬險，不變初衷。
20_年，作為一名研發人員，在產品方面，我們完成了對于藥品管理系統標準版的產品優化升級，并且在某某省某某學院附屬醫院，某某省某某研究院兩家三甲醫院實現的程序更新，在某某院，某某院等十余家某某醫院免費完成了藥品系統的升級工作;完成了藥品供應鏈系統的產品研發，以及產品的實施推廣工作，目前藥品供應鏈系統產品已經初步成型，在新的一年里，我們還需要逐步對于產品的雕琢完善，以使產品更加完美。
20_年，在產品方面，我們未能夠實現的有，對于醫療器械，固定資產新開發產品的研發推廣工作，未能及時保證，產品推廣和完善計劃未能完成;對于藥品管理系統，預計新開發的升級版本的產品研發工作，未能夠及時展開，并完成;對于某某管理系統，相關的產品規劃，功能擴展，產品推廣未能及時完成。
20_年，關于產品研發的經驗是，之前定的目標過于多，定的目標過于分散，研發想做的事情太多，但真正落地的時候，才發現要么是精力不足，要么是人力資源不足，或是其他方面的原因，導致最終做了一堆半殘的產品，不推廣吧白白浪費經歷，強行推廣的化，不能夠達到用戶的要求，或者說只能達到部分用戶的需求，后續的改造完善工作無法接續，導致新研發升級更新速度緩慢，幾盡于無。還有一點就是，我們總是把大量的精力，放在如何去使用學些新的技術，如何去開發新的業務面更廣的新產品，而缺乏真正在我們現有的業務產品上，進行精雕細琢，進行產品優化，扎實產品基礎，完善產品不足。不過現實可能也就是這樣，我們總是執著于外表光鮮美麗的東西，而往往忽略事務內在的價值意義。在這我想與公司新來的研發人員，一起共勉的一句話，研發的工作是枯燥乏味的，需要持之以恒的耐心和堅持不懈的毅力，別無他路，唯一的捷徑就是勤勉。
20_年，關于產品的研發計劃，當然前提是在20_年的時候，我們團隊的核心成員依然在我們團隊的前提下，我計劃完成以下幾個方面的工作。首先，是要實現對于藥品供應鏈管理系統的進一步功能優化，完善產品推廣，優化產品實施。其次，完善門診醫生站病歷管理模塊，實現產品功能的便捷化開發和產品功能的進一步優化。最后，對于分診叫號系統，多媒體導醫系統，移動設備盤點系統等業務單一的模塊，實現新的某某規范的移動跨平臺產品的研發，實現產品開發。
20_年已經過去，某某我們已經在路上。最后還想和說一句和大家共同分享的話。
人生從來就不是一帆風順，有高潮，更會有低谷。重要的，不是你在順境中能走多遠，而是要看你在逆境中能夠堅持多長時間。以后，別人羨慕你的資本，不是你在一帆風順的時候，多么的風光無限，而是你在逆境中，在別人不知道的時候所受的苦，在逆境中的不斷堅持和不變的希望。所以，朋友，不要在意你年輕時候所受到的苦難，因為他們才是你以后成功的資本。讓我們一起在荊棘中前行，在磨礪中成長。
部門年終總結范文 篇12
時光飛逝，__即將結束，我部門在公司領導的指導以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅持以穩步發展，重點突破為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規化，人員組建穩定化為發展目標，以培養新舊接替互幫互助為出發點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤。現將我部門____年外貿工作總結如下：
一、部門基本情況
截止目前，我部門有：
外貿業務員、單證員、業務兼內務共__人。
由總經理親自指導，由總經理助理協同安排相關事宜的原則工作。
自我進入公司以來，本人不斷進行嘗試更新、更強、更有優勢、風險更低、更具國際業務化的貿易結算方式。截至____年底，業務范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業務等。
貨物直接出口到美國，俄羅斯以及其他國家和地區，為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗。同時，公司總經理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉變為客戶多元化，以出口創匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經營管理模式，使我進出口部業績穩步提升。截止月份，公司直接出口銷售產品：
其中玩具____件;累計銷售金額為：____美元。
毛毯件____件;累計銷售金額美元;____美元。
代理銷售業務
二、以創新思維為先導，加強團隊業務競爭力
就企業而言，我國目前的優秀企業大都在市場前景且具一定競爭優勢的成熟行業中，但處于行業的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業技術發展趨勢清晰，一般不會出現技術方向突變帶來的行業格局大變。同時，這些行業需要巨大市場作為載體。
中下端的企業要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經營模式。于是創新思維不得不被提出。
作為一個部門也一樣，要想有更大的發展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創新，要自主的進行創新，并切與公司整體運營的創新經營同步的創新。方法和手段對我部門業務人員進行思維轉變非常重要。
尤其我部門成立時間不長，某些人還時不時犯一些低級的錯誤，沒有最起碼的責任心，其業務水準有待進一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發揚、創新成為我們各項工作的當務之急。經過半年多左右的實踐和摸索，我部門基本確立了加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創新、大膽實踐的方針，并取得了一些成效。
1、積極嘗試工作新方法，構建行之有效的工作體系。
經過在工作中學習，在嘗試中穩定的創新方式。總經理不斷帶領我部穩步拓展業務。并給予本部門每個人員的幫助，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績;但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿工作，象戰場更像舞臺。輕重緩急非常注重業務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發展所必需面對的問題。
在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業務水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我部的發展前景更為廣闊。
2、加強經驗積累，及時掌握信息新動態。
查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環節，各不同業務操作的特點，圍繞我們關心的重點問題，我部門將采取總結、交談等形式，去綜合總結，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如外貿業務經驗總結(配合公司整體銷售工作)、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。
通過該類工作，使我們能夠及時、準確地對今后工作奠定基礎，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。同時，在今年通過進一步通過網絡工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應該加強利用。并及時獲取來自國外或行業當中的最新動態，最新信息。準確地做出決斷，更好的配合公司的運營。
三、繼續建立健全進出口部的各項規章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經驗的基礎上，繼續將建立和完善各項制度。____初中，我提出制定了《____進出口有限公司管理制度大綱》，《客戶開發計劃周報表》，《客戶聯系日報表》等制度，但因在制定的過程中人員的構建相對不是很穩定，因此并未很好的執行下去。____年下半年，我部門將在此基礎上進一步落實下去。一方面為規范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規化。并且能切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四、立足能力訓練，加強外貿接單工作。
目前，因為本部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現在，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獲取量。
五、加強領導，注重團對協作。
第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業務整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設的必要性。我也就不長篇累牘。
第二，認真抓部門負責人，做好帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發揮不可比擬的力量。尤其貿易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業務量相對較大的運作組合;同時對各個環節的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。
第三，成員工作的中堅力量。我部門現工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求：自主，自律，友愛，謙遜，學習。
在同事與同事之間架起聯系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。
六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭業務水平穩中有升。
為了應對____年下半年工作的新局面，我部門規劃及早下手，遵循精益求精、縱橫發展等方向原則，并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業務開展工作：
1、加強對新員工的培訓工作。
2、加強對新信息的貫徹學習。積極落實國家或行業動態當中新近頒布的相關文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學習執行，主動將業務引流新規市場。
3、積極應變，認真學習，管理和引導并重。
4、嚴格執行公司的規章制度。一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規定，打好預防針。三是以專門專項的會議等形式去解決種.種問題。
一年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我部每個成員的辛勤努力下，年，我們雖然作出了一點成績，積累了一些進出口工作經驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這半年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰與機遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始。
我們有決心也有信心以穩步發展，重點突破為指導，在公司董事長的領導下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進出口業務勇于創新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創我部門進出口工作的新局面!
部門年終總結范文 篇13
又到了辭舊歲，迎新年的時候了，回望即將過去的20__，展現在我們面前的是一年深淺不一的腳印，不管在時間這條巨大的畫面上，留下了是優美的還是些許凌亂的印記，我們總能驕傲地說，我們走過來。
20__年是一個特殊的年份，金融危機席卷了全球各個經濟體，在中國，制造業受到了不可估量的影響，在這種背景下，百麗提出了“節約成本”的口號，將成本開銷，資源利用控制到最優化，提升實力，迎接挑戰。
1.工作匯報與總結
資訊部在整個一年圍繞著“節約成本”的宗旨，配合各個部門，本著“服務公司”的理念，根據各個部門提出的需求，新開發了質量管理系統，數字化管理系統，各個事業部m3外掛上線等，以及完善改進已有的系統：消費管理系統，人事管理系統，集成管理系統等。借此契機，我有幸能參與其中相關系統的開發。以下是我根據時間和子系統的分類，匯報總結20__年的工作情況。
(新m3報表子系統)
m3外掛的成功上線，絕對是對管理部提出的“節約成本”的理念的最好詮釋。企業發展部對整個流程的重新梳理，規范各個環節的銜接與控制以及我們資訊部的全力配合開發實現功能都是這一宗旨的具體體現。我依然很清晰地記得__年初，那時候我剛進部門不久，因為m3外掛的上線，整個部門如火如荼的進行著，我看到是全體同事的齊心合力，協調合作。我印象深刻的是，那時在部門例會上直接分配報表開發到個人，每人4-5個，雖然對m3取數不是很理解，但終究是在分析測試組的幫助引導下，完成了分配的報表。也實現了我也是部門的一份子，為部門出一份力的愿望。
(集成管理系統)
集成管理子系統是對整個管理系統各個模塊全局的控制，在盧成的指導下，我得以完成編碼管理中編碼字段，規則，方案維護模塊的開發，以及后續多語言維護模塊的開發和dbmoto工具重啟模塊的開發。
(人事管理系統)
在人事管理系統中，涉及不多，主要是前期為鍛煉提高能力而開發的操作證打印模塊。
(消費管理系統)
在隨后的任務分配上，我更多的精力是放在消費系統的熟悉和開發上，消費系統設計到的業務雖不如人事系統那么復雜，但把業務來龍去脈理清，以及代碼的熟悉也頗需要時間。對各個模塊的作用以及代碼如何編寫成了我前期的主要任務，主管也是想借此提高我的業務理解能力和編程能力。“磨刀不誤砍柴工”，只有把刀磨得鋒利了，砍起柴來才能做到游刃有余。期間也練習過開發一些簡單的消費報表，最初的消費卡自動充值統計報表的開發也確實夯實了業務的了解。在后續的工作中，對卡片管理中因為業務的需要增加了外來員工發卡，外來員工卡號轉換，離職退卡。設備管理中完成對消費機設備余額限制等的程序修改，以及黑名單自動下載模塊的開發。獎金收支平衡中增加每日卡余額的存儲過程用于結算每日卡余額以及充值退款補貼模塊(新)的修改。在查詢管理中，完成因增加外來員工和其他補貼類型的報表的開發和修改。
(數字化管理系統)
與m3外掛系統晚一些啟動的還有數字化管理系統，數字化管理系統對公司鞋類開發部的開發效率以及設計理念上起到了革命性的作用，這年公司從國外買了一套專業的制鞋軟件，但是這套軟件自帶的材料數據庫根本無法滿足公司開發部的要求，公司決定由我們資訊部開發一組完成數字化管理系統的開發。我因而參與了數字化系統前期部分基礎模塊的開發。在后續的需求提出后，完成了成品管理中成品設計信息關聯模塊的開發，以及鞋楦管理中鞋楦設計工作表的開發。
(質量管理系統)
質量管理系統開發需求的到來也加快了我的成長，最先是產品制程這一部分：返工率維護，錄入模塊的開發讓我初步地全新開發自己的模塊。期間也著實遇到不少困難，在同事和自己的努力下都一一解決，這一個過程對我來說就是成長鍛煉的過程。隨后面部返工率報表的開發數量之多和取數之復雜也讓我學到了如何編寫更好的優化存儲過程。第二部分是實驗室抽檢：在其中和同組的成員聯合完成開發皮料，絲帶，鋼勾心等材料的實驗室抽檢模塊的開發。第三部分是原材料檢驗：這個項目是我和馮振才聯合開發，征對不同材料類型完成了檢驗模塊的開發以及相關報表的開發。
2.個人總結
這一年給我的東西我想用有形的和無形的兩部分概敘，有形的當然就是技術水平的長進，雖然其中肯定有很多的不足，但縱向對比20__年，我得到了鍛煉，對于不足的部分，我希望在20__年繼續努力加快彌補。無形的就是人性的成長，在社會大學的摔打遠比在養老院式的大學校園更能讓人成長，對社會的看法，對人際關系的看法，對價值的看法，不再是以前一種近乎浪漫的眼光審視著這一切。社會的現實讓你更加學會提高，人際關系的復雜讓你更加學會斡旋，價值的體現讓你更加學會抉擇。
3.結語
在20__年，有喜悅也有淚水。有輝煌也有遺憾，輝煌也好遺憾也罷，20__已經過去，在新的20__年我堅信我們資訊部將團結一心面對更多的挑戰和機遇。作為資訊部的一份子，我將以更好的狀態去迎接它們，和大家共同打造屬于資訊部的輝煌。
部門年終總結范文 篇14
時光荏苒，忙碌的09年就要過去了，值此辭舊迎新之際，將技術質保部在這一年來的工作做一個回顧，以便彌補不足，更新觀念，為20xx年能取得更大的成績，使技術質保部的工作開拓新的局面，打下堅實的基礎。20xx年在公司領導正確科學的領導下，在各個部門的共同協助下，我部門以堅持精益求精，開拓進取的精神，本著實事求是的態度，保質、保量的完成了公司下達的生產任務。并以堅持謹慎，細心的工作態度統領全面工作，積極配合生產，圓滿完成生產任務，全年報交6388臺、其中20KV級配變8臺；按照市場經濟的規則，抓好產品質量的建設，并取得了一定的成績。各工序的檢驗一次合格率達到了：繞線：99.90%、器身：99.92%、總裝：99.94%、成品試驗：99.94%，達到了公司制訂的產品一次校驗合格率98.7%的管理目標。同時工作中也存在一定的不足，現將20xx年工作做如下總結：
在產品質量方面，今年由于市場經濟的變化，導致與去年同年同期相比的產量減少，但我們并沒有放松產品的質量，在當前市場不穩定的情況下，更要緊抓產品的質量，此時我們的產品質量更加要突出，才能更好的提高市場競爭率，所以我們在平時一直嚴格按照各項規定、標準執行檢驗、試驗，很好的保證著產品的質量水平。
⑴在原材料、外協件檢驗方面，我們一直能堅持嚴格按照公司規定、標準進行檢驗，對在發生的不合格材料按照文件規定處理。保證流入公司的材料和外協件都能達到100%的合格率，從源頭保證產品的質量。
⑵在過程檢驗中，我們保持著巡檢力度，狠抓現場生產；對生產中發生的問題產品深度分析，堅持查找原因，做到“四不放過”，能將各種質量問題消除在發生班組，并對他們進行現場分析、教育，在過程中保證產品的生產質量。
⑶在產品的試驗方面，我們所有試驗員都嚴格按照試驗規范進行試驗，堅決不讓有質量問題的產品通過，保證產品出廠合格率在100%。
⑷在成品最終檢驗方面，嚴格按照最終檢驗規范對每一臺成品進行嚴格的檢查并及時報交，保質保量的完成了生產任務。
⑸.在今年產量不高的情況下利用空閑時間對員工進行強化培訓，并且從總公司請來高級技師講解，并在結束時進行工藝考核，加深印象；提高員工的操作水平，加強產品的質量意識。
⑹.對公司所有的儀器、儀表我們都做到及時送檢，保證檢驗合格后發放使用，并且對一些特殊的工序也及時送檢，保證了生產的正常進行。
⑺.圖紙、文件的管理，我們在發放、更換圖紙、文件的時候嚴格按體系文件規定執行。保證了公司圖紙、文件的有效性。
⑻對生產工藝要點的執行，做到及時檢查，督促各班組嚴格按工藝要求進行生產操作，對發現問題的員工進行獎勵，發生問題的員工處理，有效提高大家的質量意識。
09年就這樣過去了，我們一直在努力，但在各個環節還是存在著一些問題（詳見附頁），在原材料進貨檢驗方面，我們還需要更加及時更好的和供應商溝通、交流，將公司的意向傳達給各個供應商，讓他們提高自己的工藝為我們提供更加優質的材料。在生產工序中，還要提高員工的質量意識，經常進行分析座談，讓大家對產品質量有一個更加透徹的理解。
在部門管理方面，09年我們技術質保部積極配合其他部門，完成了電壓等級20KV產品的試制，A8#廠房設備的驗收，配合辦公室做好體系文件的完善和北京電能認證公司年度復審工作等。我們強調合作精神，團結大家做好生產試驗工作，在工作上提倡互相監督，在生活中互相幫助，創造了良好的工作環境和氛圍；其中雖然發生了一些違反勞動紀律的現象，但我們能及時給予糾正，虛心接受各個階層的意見。在公司技術力量的建設中，我們按照科學人才觀的要求，抓好專業技術人才隊伍的建設，參加各類培訓，組織工藝、操作考核，為公司技術力量添磚加瓦。
最后我部門會在明年的工作中，不斷的前進找到更好的方向，我們相信我們會在產品質量的道路上走的更遠，做的更好！
部門年終總結范文 篇15
××年度技術部根據公司的要求和分工，主要做了以下幾方面的工作：
一、物資管理及采購
根據公司的工作要求，建立并不斷完善了《物資采購、審批、管理制度》、《合同會簽制度》、《合格供應商管理制度》和《物資領用消耗制度》。使采購人員和各廠材料員的工作更加的制度化，科學化。從日常的工作開展來看，這些管理制度均得到了較好執行，為規范公司物資及采購管理工作發揮著重要的作用。
1、依據生產需要，合理編制物資供應計劃。
在實際的采購工作中，本著認真負責的工作態度，對所需物資多方詢價，貨比三家，盡的努力使采購物資到達物美價廉，保質保量按時的為各部門解決了工作所需物資。同時，統計總結各廠在生產中的大宗消耗物資和季節性物資，及時跟蹤市場行情，提前預測部門所需，多渠道了解供應商的公司概況、經營狀況、產品質量、銷售價格等信息，對這些物資的供應商進行甄選，與其中有實力的供應商建立了友好的合作關系，保障了所需物資的按時供應。
2、采購工作上，在各級領導的大力支持下，各部門的技術人員用心參與，克服種種困難，以經濟效益為中心，創新管理，辛勤工作，物資管理工作取得了新成績。××年1-11月完成采購總量6344477元。
3、嚴格依照《發票審核報銷的制度》將所采購物資賬目及時的告知財務部門，持續部門間流暢的工作互動。
4、認真開展設備物資大檢查和清倉查庫工作，摸清家底，減少積壓，發現問題，及時整改。
將所采購的物資信息及時的傳達給各廠材料員，工作中遇到問題及時的同材料員溝通解決。認真審閱材料員每月帶給的庫存狀況，嚴格落實《物資領用消耗制度》，定時對各廠倉庫的存儲狀況進行清查，力爭庫存的化，確保物資的合理使用。
二、統計工作:
隨著公司業務的不斷拓展，公司統計的資料也隨之增加。在領導的指導下，統計工作從陌生到熟悉，統計的模式也更加成熟，工作效率得到了不斷的提高。××年1月至11月，技術部主要做了以下幾方面的統計工作：
1、對公司各部門每一天經營狀況的統計。每一天按時的接收各部門發出的工作狀況，分模塊詳細的匯總以每日報表的形式上交公司。
2、接收、統計和轉傳市場部傳回公司的焦炭，原煤發運狀況。
3、每月月初以部門為單位校對，統計各部門(各廠、市場部、采購部、運銷部)的工作完成狀況，對各廠，站臺的存儲狀況進行統計。
4、完善《合格供應商名錄》，對倉庫物資進行分類匯總，監督各廠物資領用制度的實施狀況，審查各廠的庫存狀況。
5、配合采購員的采購工作，對每月的入庫、出庫、庫存狀況進行統計。
6、對臨時性的資料進行統計。
三、化驗室的工作人員能按照崗位職責的要求有效利用工作時間、按時保質完成工作任務。
各成員能認真學習有關化驗的基本知識，成員間能互教互學，勤于實際操作，理論結合實際，能熟練操作所有化驗項目，力求做到各項化驗指標準確、可靠。用于指導生產時，一旦化驗指標出現偏大時，首先尋找自身原因，重新制樣化驗，確保了生產的正常進行。做原煤化驗時，要求兩個化驗員同時在場化驗，這樣即可互相學習，又能起到督促作用，保證了化驗結果的精準快速。個性是做G值和揮發時，溫度和時間不得有絲毫的馬虎。另外，能夠對化驗工作中的重要細節進行檢查核對，對化驗過程經常總結分析，不斷提高了化驗工作的水平。
四、安全生產職責制是企業最基本的一項安全制度，是企業安全生產管理制度的核心。
牢固地樹立起“安全第一、預防為主”的思想，才能增強職責分明、各盡其責，充分調動各個崗位人員的主觀能動性，做到事事有人管，層層有專責，真正把安全生產落到人頭，管理落到實處。建立健全了一廠、二廠、平軌洗煤廠安全生產崗位職責制，并做到了匯編成冊、宣傳到崗。
五、××年1—11月份完成設備更新改造281.26萬元。
1、脫泥車間取消撈坑、提斗機等，增加了跳汰排矸工序，排除了原工藝設備影響生產帶來的困擾、減少了事故率、提高了班產量。為企業創造良好的社會效益、經濟效益。
2、精煤出廠皮帶更新改造(加寬)，杜絕了精煤輸送中因皮帶漏料、跑滑的事故停機時間，保證了生產線的順暢。
3、生產線中所有溜槽、篩下漏斗等非標設備敷設厚20mm的高分子耐磨板，減少了設備的磨損、縮短了維修時間、減輕了維修工人的勞動強度并節約了鋼材。
4、二廠對生產線中影響生產的有關環節進行自動化改造。
譬如：331水泵自動排水，602、603設備自動上水，610設備自動排水，321水泵自動控制罐內的水位，410壓濾機改造電接點壓濾表。這些改造項目實施的結果十分顯著，不但適應生產的需要，提高生產效率，提高產量，還降低能耗，降低設備的故障率，降低工人的勞動強度等。
①、331水泵是新加上的設備，目的是將精煤壓濾機排出的水及時的送至濃縮池。壓濾機排出的水量不穩定，根據壓濾入料泵的入料量而變化，所以易造成331泵抽空，不僅僅浪費電耗，而且增加了水泵的磨損，易故障。由人工控制水泵的啟停來及時排水不太現實。經過這次改造能夠實現自動控制排水，操作工人只需觀察設備的工作狀況，基本不用操作設備。設備分手動和自動，自控發生故障時能夠切換至手動。
②、602、603水泵工作目的是將濃縮池內的尾煤運輸至攪拌桶內，以便及時透過尾煤壓濾排出尾煤。602、603水泵設計的是在泵房內向尾煤車間供料，雖經幾次改造設備，都不能適應快速的生產節奏。這次改造使攪拌桶內的液位自動平衡，既適應生產的需要，又降低了勞動強度，解放了勞動力，使工人有更多的時間參與其他設備的生產。設備分手動和自動，自控發生故障時能夠切換至手動。
③、610污水泵是泵房內向外排水的設備，是泵房內設備防止被淹的最后一道防線，平時不啟動該設備，但是泵房內的設備一旦漏水就需要及時啟動該設備來排水，否則將淹沒其他設備，個性是下班時間，一旦漏水如不能及時排水后果很嚴重。在此前的生產過程中已經發生過水淹設備的狀況。根據設備的特點采用投入式液位變送器加智能儀表很好的解決了此問題。設備分手動和自動，自控發生故障時能夠切換至手動。
④、壓濾機是生產精煤和尾煤的主要設備，工作時間和頻率高，電接點壓力表是調節壓濾機壓力的關鍵，也是能否正常生產的關鍵。此前電接點壓力表的故障率比較高，有時一個月內要更換5—6只，嚴重影響了正常生產。透過用壓力傳感器代替原先的電接點壓力表，再適當的更改控制電路就能夠精確的控制壓力，降低設備的故障率，提高生產效率。
⑤、321脫泥水泵是將主生產車間的水送至202脫泥篩上，脫泥的水量直接影響脫泥的質量。此前為了控制水量采用控制出料口閥門的方式來到達控制水量的目的。即使這樣也不能很好的控制來水，以致脫泥篩來水不穩定，水流直接流向301皮帶，嚴重時造成301皮帶打滑設備停機。另外透過調節閥調節水量時易造成煤漿閥和相關管路的磨損，平均一個月更換一個煤漿閥，更換新管道后也只能用15天左右，以后經常修補管道，但生產中間管道漏水不可預測，現場依然跑冒嚴重，以致于影響相關設備的正常運行，操作工人的勞動強度很大。這次運用變頻器加壓力變送器自動控制321罐的液位，液位自動平衡后，泵的出水閥門完全打開，能夠有效的降低閥門的磨損以及對管道的沖刷，提高使用壽命。應用變頻控制能夠使設備的能耗降至原先的二分之一，使設備的磨損降至最小，另外變頻控制本身故障率也很低，限度的降低了工人的勞動強度，脫泥的效果也很好，水流很穩定。改造后保留工頻控制，一旦變頻器故障能夠工頻運行。
5、完成二廠防風抑塵墻7360.38平方米。從使用效果看綜合防風抑塵效果十分明顯。擋風抑塵墻的設置使敏感點的環境得到了有效的保護。同時整齊美觀的擋風抑塵墻也為本地區建立了一道風景線。
六、配合當地政府對選煤行業整頓及環境影響評價等工作，做好了各項資料準備工作。
回顧××年，技術部的工作雖然取得了必須的成績，但離各級領導的要求甚遠。在新的一年里，要著重做好以下幾方面的工作：
1、要進一步做好物資采購工作，就要認真學習、不斷創新。尤其是對工廠關鍵設備和配件的配置和關鍵性指標要熟知。目前，產品的品種越來越豐富，分類也越來越細，采購工作對技術的依靠越來越大，所以提高基本技術潛力，對今后的工作具有十分重要的好處。
2、和各廠、各部門的溝通還需加強和提高，嚴格把握采購物資的準確性和實用性，保證物資供應的科學合理，爭取更低的成本。要做好合格供應商的管理工作，努力做到采購物品質優價廉。
3、用心探索設備物資管理的新方法，有效利用社會資源，確保生產需要，為企業創造良好經濟效益
4、統計工作，隨著公司業務的不斷拓展，統計的資料也隨之增加。在領導的指導下，統計工作從陌生到熟悉，統計的模式也更加成熟，工作效率得到了不斷的提高。在今后的工作中，力爭朝著更加高效、易用、科學的方向發展。注意將統計工作同其它相關部門工作相聯，更大程度的發揮統計資料的可用性。
5、煤質檢驗是集采樣、制樣、化驗等各個環節為一體的系統工作，帶給檢驗數據的正確與否直接關系到產品的質量。因此，提高化驗員的業務素質尤為重要。
6、加強設備管理，進一步完善和落實崗位安全操作職責制;制定《設備維修保養制度》確保設備的完好率。為工廠安全優質、高產低耗努力做出更大的貢獻。
展望即將到來的××年，公司將迎來更多的發展機遇。公司各部門的工作計劃正緊鑼密鼓，技術部作為公司的服務部門，將以飽滿的熱情，用心的工作態度，盡的努力配合各部門的工作。相信在各部門的共同努力下，誠必成集團必須會朝著更高，更遠的方向發展。
部門年終總結范文 篇16
一、年取得的主要成績
全年，我省優秀運動員共計461人次參加72場全國各級各類比賽，有89人次獲得名次，其中參加國際比賽獲得團體第三名1個，第五名1個，第八名2個，；參加國內比賽獲得第一名12個，第二名9個，第三名7個，第四至八名57個。經過積極參加全國高水平的競技比賽，涌現出了一批年輕而有潛力的優秀選手。尹順金在廈門國際馬拉松賽上獲得國際組第八名、國內組第一名，孫娟獲得國際組第二名、國內組第一名；曹茉婕在河北石家莊舉行的全國青年田徑錦標賽上獲得3000米第二名、5000米第二名；在全國公路自行車冠軍賽中，吳生君獲得210公里個人賽第二名，董曉勇獲得城市繞圈賽的第二名；黃娜在南京舉行的全國射擊冠軍賽中獲得第二名；劉彪、蘇偉、切陽什姐等優秀運動員在今年的比賽中都取得了較好的成績。這些成績的取得離不開省委省政府的高度重視、親切關懷；離不開局黨組的正確領導；離不開全體運動員、教練員和科研、醫務、管理、后勤人員的刻苦訓練和辛勤的工作。
二、完成的主要工作
（一）省第屆運動會
本屆省運會的主題是“大美、全民省運”，由省人民政府主辦，省體育局承辦的省第屆運動會，經過四個月的賽程于年8月8日圓滿落下帷幕。
1、領導重視，保障有力。
一是健全機構，加強領導。省政府于年3月成立了以副省長為主任，省政府副秘書長、省體育局局長為副主任的省第屆運動會籌備委員會，省體育局具體負責省運會各項工作的開展。比賽正式開始時更名為“省第屆運動會組織委員會”，同時各代表團團長為組委會委員。二是周密部署，層層推進。組委會根據省運會活動安排及具體要求，為保證賽事活動的開展，在省體育局正規網站專門開設了“省第屆運動會”專網，認真制定了《省第屆運動會競賽規程總則》和《省第屆運動會競賽日程安排及各單項競賽規程》、宣傳方案、安保方案、“體育道德風尚獎評選辦法”等。三是籌委會成立了各個工作部門，即：資格審查委員會、競賽部、行政后勤部、宣傳部、安全保衛部、大型活動部、審計監察部。各部門認真履行自己的職責及各項前期籌備工作，圓滿順利的完成了本屆省運會。
2、勇于拼搏，再創佳績。
全省20個地區、17個行業系統代表團組隊參加了本次運動會。本屆省運會設少年組和成年組兩個組別，經過長達四個月的賽程，有4486名運動員參加了24個大項比賽。共產生金牌282枚，銀牌229枚，銅牌251枚。
在本屆省運會中，共有6人次破2項省成年紀錄；16人次破7項省少年紀錄。州的、的分別以1.99米、1.97米破成年男子原1.96米省跳高紀錄，的、4人以3′37″37破成年男子原3′38″省4×400米接力紀錄，黃南州的`賀成豪、格爾木市的劉曦分別以11″75、11″65破男子甲組原11″76省100米紀錄，黃南州的沈健、劉永俊、韓磊、拉毛才旦4人以3′42″15破男子甲組原3′44″17省4×400米接力紀錄，湟中縣的張成明以53″5破男子乙組原53″7省400米紀錄，州的肖國江以2′03″77破男子乙組原2′04″1省800米紀錄，海南州的加羊彭措、王尚榮、吳元、吳新4人以3′46″5破男子乙組原3′47″5省4×400米接力紀錄，海南州的吳新、王尚榮、華旦葉西、多杰拉旦4人以47″45破男子乙組原47″6省4×100米接力紀錄。
3、競賽組織，規范有序。
為擴大省運會影響，創新辦賽機制，我們確定了以市為主賽區，周邊州（縣）為分賽區，有條件的企事業單位自愿參與的辦賽格局。省運會部分單項比賽地點采取經過各州（縣）申辦或協商，最終確定了1個州1個縣和2所大學承擔省運會部分單項比賽任務。籌委會競賽部有步驟地進行各項準備工作：組織編報省運會經費預算；聘任各單項競賽委員會主任、仲裁委員會主任和總裁判長；組織征集省運會會徽、比賽獎牌、證書的設計；編印了省運會各項目《競賽秩序冊》；對比賽場館設施進行了全面排查摸底。本屆省運會田徑比賽，首次在我省采用了先進的電子計時設備，使比賽成績更精確，工作效率更高效。
本屆省運會評選出了1個“開幕式優秀組織獎”；12個“優秀賽區”；17個“賽事承辦優秀獎”。
4、活動造勢，擴大宣傳。
本屆省運會確定 “大美、全民省運”這一主題的目的，就是要通過宣傳、全面展示大美的良好形象，促進我省改革開放、經濟建設和社會事業的發展。8月5日舉行的開幕式，是歷屆規模最大投資最多的一次，開幕式別具一格，突出各民族群眾團結和諧、共求穩定、共求發展，展現蓬勃開展的全民健身熱潮；開幕式后舉行了由《燃燒的高原》《冠軍的搖籃》、《放飛的夢想》、《民族的詩篇》、《踏歌起舞》五部分組成的文藝演出。表演流暢、文化多樣。從編排到演繹，從音樂到舞美都成功突出了的特色，得到了嘉賓和現場觀眾的一致好評，為本屆省運會的成功增添了光彩。
5、辦賽籌資，創新機制。
省運會作為全省性的體育盛會，各方關注，影響廣泛，蘊涵著豐富的有形和無形資產。我們著力嘗試建立“政府支持、市場運作、社會贊助”的省運會投入機制，盡可能地實行市場化運作，努力進行整體開發、充分利用。在做好開源的同時，高度重視節流工作，堅持節儉辦省運，在經費安排上精打細算，所需裝備、器材盡可能利用現有資源和社會資源。對可以租、借的盡量租、借，節約經費，避免造成損失。
部分項目以招標形式舉行，以市場化運作方式進行企業冠名，由各單項運動協會承辦，省體育局給予適當補助的形式。有6個單項體育協會招標承辦6項比賽。既擴大了賽事的影響、節省了經費，同時又提高了基層組織承辦賽事的能力。
6、賽風賽紀，良好展現。
本屆省運會認真貫徹執行國家體育總局《關于加強各省（市）運動會賽風賽紀和反興奮藥工作的通知》，從宣傳學習、健全制度、監督制約入手，促使賽風賽紀有了很大的改善，充分體現了公平、公正、和諧的競賽環境，組委會對一些容易引起爭議的打分項目也派出了有實力的賽事監督，對各項比賽進行重點監督。本屆比賽嚴把運動員資格審查關，嚴格按照“省第屆運動會競賽規程總則”中的參加辦法，運動員資格規定執行。對不符合規定的運動員，立即取消參賽資格，接受所有代表團的公開監督，辦理制作運動員參賽證，有效地避免了冒名頂替等問題的發生。省運會體育道德風尚獎的評選工作進展順利，各賽區賽風賽紀良好，做到遵守賽紀，服從裁判，尊重對手，表現出良好的精神風貌。29個代表團、55個代表隊、32名裁判員、478名運動員被評為“體育道德風尚獎”榮譽稱號。
本屆省運會體現以群眾體育為主、競技體育為輔的辦賽原則，突出全民健身，淡化金牌意識，設立了群眾喜聞樂見且參與廣泛的趣味項目，擴大了群眾參與的廣泛性和普及性。
（二）年全國室內的射箭錦標賽
年5月14日至5月19日組織完成了在國家高原體育訓練基地舉辦的“中國體育彩票杯”年全國室內的射箭錦標賽。共有21支代表隊、113名運動員參賽。
（三）年西北協作區射擊比賽(步、槍項目）
年西北協作區射擊比賽(步、槍項目)于月日－月日在省國家高原體育訓練基地射擊館舉行。共有9支代表隊，39名領隊、教練員，150名運動員參加了比賽。
（四）年全國射擊錦標賽（步槍項目）
年全國射擊錦標賽(步槍項目)于月日－日在省國家高原體育訓練基地射擊館圓滿落下帷幕。共有40個代表隊，106名領隊、教練員，334名運動員參加了男、女各三個項目的比賽。共有37人達到健將標準。
（五）年阿迪達斯全國U17足球聯賽第二階段（賽區）
參加本次比賽隊伍有：四川足協、安徽九方、天津足協、重慶足協、上海浦東、北京越野、上海楊浦、等8支代表隊，領隊、教練員、運動員報到總人數206人。8月1日分別在基地、市體育場進行。經過7輪28場球的比賽，四川足協隊獲得賽區第一名，獲得第二至八名的隊分別是隊、重慶足協隊、上海楊浦隊、天津足協隊、安徽九方隊、上海浦東隊、北京越野隊。
賽事期間，中國足協主席韋迪先生親臨賽區指導工作，觀看比賽的同時和局長同志共同主持了“中國足球協會國家高原足球訓練基地”的揭牌儀式。今后每年，中國足協將在“中國足協高原足球訓練基地”安排訓練營及各級別足球比賽。本次比賽的成功舉辦為今后在我省舉辦各類賽事及訓練營打下了良好的基礎。
（六）認真做好賽風賽紀和反興奮藥工作
按照中紀委五次會議和國務院廉政工作會議及全國糾風工作會議精神，國家體育總局部署，用1-2年時間，在全國體育系統開展賽風賽紀和反興奮藥專項治理工作。省體育局黨組決定，今年“抓作風建設，促工作落實”主題實踐活動中，重點開展賽風賽紀和反興奮藥專項治理工作。根據省委，省政府和國家體育總局的總體部署和要求。成立了以省體育局黨組書記、局長同志為組長，黨組成員、副局長郭玉京及駐省體育局紀檢組組長倪景忠為副組長的省體育局賽風賽紀和反興奮藥專項治理工作領導小組，并制定了方案，按動員部署、宣傳教育、自查自糾、整改落實、總結講評等階段進行。
（七）在負責管理全省射擊運動訓練槍的武器工作中，嚴格執行《中華人民共和國槍管理法》，精心管理，按時上報訂購計劃，確保了運動隊伍的正常訓練比賽，未發生任何事故。年初對槍彈庫移交，并進行了詳細的盤點、登記、分類入庫、安裝防盜門鎖等。
（八）根據中華體育基金會（體基金字97號）《關于共同實施西部青少年體育助訓關愛計劃的函》的精神，對我省重點業余體校進行調查了解，確定了40名田徑項目（中長跑、競走）訓練成績突出、品學兼優的學生，并將20萬（每人/2年/2500元）發放于本人。
三、切實抓好青少年業余訓練工作
業余訓練基礎的好壞，水平的高低是衡量體育事業發展水平的一個重要標志。今年，爭取國家后備人才基地補助經費112萬元用于全省業余體校建設，我們必須把握和正視業余體校訓練的現狀，把有限的資金用到最需要的地方，采取有效措施，努力挖掘和培養優秀苗子，切實提高我省體校運動水平，向省專業隊輸送優秀苗子。
一是輸送更好的競技體育人才，堅持“輸送第一”的指導思想，堅持“選好苗子，著眼未來，打好基礎，系統訓練，積極提高”的業余訓練原則，積極發現、培養、輸送體育后備人才。
二是提高教練員的綜合素質和業務能力。結合我省實際，認真做好教練員培訓工作，國家體育總局年西部教練員巡回培訓班于12月21日—24日在國家高原體育訓練基地舉行，特邀請了為國家隊一線服務的3名專家授課，全省99名教練員圓滿完成了培訓。全年共推薦24人參加了總局在外省舉辦的各類培訓班，通過參加各類培訓班，大大提高了教練員的理論水平和業務能力。
三是加強體育和教育行政部門的合作，鼓勵體育教師輸送運動員，輸送和體育老師的業績職稱掛勾，將學校里發現的苗子輸送到體校，經基礎訓練后輸送到專業隊。
四、其他工作
（一）嚴格按照規定審核運動員技術等級報批手續，對17名達一級標準、4名達二級標準的運動員進行了審批，對8名達健將標準的運動員上報國家體育總局審批。
（二）全力以赴完成“環湖賽”等三大賽事中安排給我處的有關工作。
（三）積極辦理國家體育總局及各項目中心交辦的各項工作，及時轉發參加各項全國比賽的競賽規程和其它參賽要求，做好參賽的協調工作，同時做好數字統計上報、傳達有關文件及指示精神。
部門年終總結范文 篇17
一、工作回顧
一強化自身建設規范行政內務管理促進綜合部工作規范有序運轉。綜合部首先在制度建設上下功夫認真抓好行政內務管理提高內務管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發文、文件傳閱制、提前計劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費、行李費定額補助制度等逐漸提高內務管理效率。二是樹立高度的服務意識并自覺地落實到各項工作的細節之中。綜合部都能服從大局、服務大局。
二切實做好人力資源規劃人員招聘、人才培訓開發、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關系管理工作，綜合部20xx年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數次小型面試其中錄用了34人實習學生16人。
二、工作中的不足之處
部門工作紛繁復雜工作中不夠大膽要在不斷的學習過程中改變工作方法不斷創新完善。
1、加強學習提高自身素質提高工作效率當好領導的參謀助手。
2、加強協調提高服務質量更好地服務于全體同事。
3、加強制度建設健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的培養教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰斗力的工作群眾。
5、加強公司機構合理配置從領導工作的實際需要出發合理調整現有機構使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
三、今年工作打算
1、建立健全各項規章制度：
1.負責公司內部各項行政辦公管理制度的完善和執行。
2.掌握試行管理制度的執行狀況及時反饋意見對出現問題進行研究論證并修改完善。
3.對全體員工進行管理制度的宣傳及解釋。
2、盡職盡責做行政。要嚴格按照發文標準提高發文質量做到文件及時收發、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現象的發生完善各項規章制度按照各項制度辦事做到收文有規范、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據可依。
3、努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作要提前學習，要不斷加強個人修養，自覺抬高接待標準利用網絡學習其它。
部門年終總結范文 篇18
20__年，汝陽分公司在集團公司、縣交通局的正確領導下，緊緊圍繞客運生產這一主題，以“創先爭優”活動為契機，以塑造“平安客運、和諧客運”為主線，創新工作思路，狠抓內部管理，齊心協心、共克時艱，客運生產有條不紊順利開展，整體工作繼續保持了蓬勃發展的良好態勢。
一、 緊抓機遇、強化服務，全力以赴實現“春運”、“花會”、“五一”、“十一”客運黃金季節增效創收
春運等假日期間我分公司嚴格按照上級部署精神，加強運力組織，科學合理安排班次，及時了解和掌握客源的流量、流時，組織好加班、包車運輸，確保節假日旅客出行方便快捷不滯留。具體做法：一是根據客流量的變化，及時調整發車班次，科學、合理調配運力，旅客運輸安全、高效。二是增設臨時售票窗口，熱情引導旅客購票乘車，客流、車流安全有序。并充分利用“站站通”聯網預售票業務，解決節后旅客出行難問題，春運期間“站站通”收入達到17.7萬元，較去年同期相比增長38%。三是強化優質服務，全力以赴做好客運安全穩定和優質服務接待工作，并采取多種有效措施，確保節假日期間安全、優質、高效、創收的目標。
二、 以安全工作為重心，全力以赴確保客運安全穩定 “安全就是效益，以安全促發展”，本著“安全生產，預防為主”的管理理念，我們把安全生產管理工作放在了各項工作的重中之重，常抓不懈、防患于未然。
一是強化“源頭化”管理。嚴把車輛技術狀況關和駕駛員從業資格關。
二是堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強安全排查消除不安全隱患確保安全生產;
三是注重安全培訓教育，通過定期召開安全例會，舉辦乘務員和職工培訓，組織駕駛員到公司安全警示教育基地學習等多種方式，不斷提高分公司人員的安全意識和業務素質;四是充分利用GPS對營運車輛的適時監控，做到早發現、早提醒，硬起手腕整治“三超一疲勞”，安全管理更加有效;五是實行班子成員分包線路、職工聯系分包車輛，形成全員參與，上下通力合作，黨政工團齊抓共管的安全管理新格局;從而實現了整體安全生產管理工作取得了扎實、穩步推進的良好局面。
20__年，我分公司參運客車113臺，安全行駛里程998.2萬公里，事故費統籌率100%，工傷保險參保率100%。全年共開展13次安全生產大檢查，下達車輛二級維護639臺次，召開安全例會48次，簽訂安全管理責任書457份，下路檢查265人次，糾正違章75起，制作安全生產宣傳板報12期，懸掛標語橫幅16條，使公司的各項規章制度得到了全面落實，基礎管理工作扎實有效開展。
三、 著力于內部挖潛增效，抓管理要效益。
內部管理方面，我們堅持以“客運經營為主，兼顧維修、三產業整合發展”的思路，通過優化資源配置，強化內部管理，實現企業創效增收。
1、為提高站務收入，充分發揮陶營站、云夢園和橋頭三個二次結算點的售票把關力度，每月增收6.5萬元。同時，進一步完善洛陽線統籌分配管理辦法，加大稽查工作力度，嚴厲打擊乘務員貪污票款、收錢不撕票行為，確保中途現金收入日清月結、及時回籠，單車經營效益逐步提升，全年“站站通”聯網售票1389張，小件寄存5.5萬元，站務收入突破1470萬。
2、維修車間在市場的競爭中不等不靠，從質量信譽和優質服務上下功夫，從優化內部管理機制、增收節支中要效益，招引新老客戶、拓展維修和經營項目，采取合理的工效產值分配比例，進一步調動了員工的積極性，從而實現車間生產管理穩步開展，取得了較好的經濟效益，全年實現維修銷售產值50萬元的新突破。
3、小象快運采取引進來、走出去的辦法，一方面想方設法聯系客源、客戶，以服務贏得市場。先后與鄭州金象快運、CCES中誠快遞聯網合作、跟蹤服務，得到用戶的認可。一方面強化客車貨倉管理，分解任務、共同努力，圓滿完成公司下達的年度目標任務。
4、旅游分公司和旅行社業務穩妥開展。作為一項新業務，我分公司旅游辦成員知難而上，積極開拓我縣旅游市場，先后深入到全縣各政府部門和企事業單位，宣傳推介這項新業務，并以周到的服務和良好的信譽、優勢，正一步步贏得全縣人民的認可和歡迎。
5、盤活線路資源，擬對汝陽至臨汝鎮線路短途城鄉客運班線實施公交化改造，經過綜合分析、實地考察，我分公司準備新上自動投幣公交車10臺，爭取年底前投入運營，創造更大的經濟效益。
四、 深入開展創先爭優活動，服務水平明顯提升
今年來，我分公司以開展客運“創先爭優”活動為契機，號召全體干部職工轉變思想觀念，立足本職崗位，樹立廉潔、高效、優質、規范化的管理與服務，促進各項工作快速向前發展。為做到這一點，分公司領導班子以身作則、率先垂范，積極推行領導帶班負責制，外出辦事履行登記簽字程序，工作期間持證上崗、文明服務。每月10日前定期召開月度工作考核，坦誠布公地找出工作中存在的問題和不足，并及時加以改進和完善。
元月份，好司機萬建光同志光榮獲得“20__年感動洛陽年度人物”，并在分公司掀起向萬建光同志學習，向見義勇為勇士連順強同志學習的熱潮。還有像駕駛員馬紅杰十二年如一日，安安全全、盡職盡責地為旅客提供熱情周到的乘車服務，被評為“優秀駕駛員”，保衛科長連順利拾金不昧等很多優秀典型事跡，扮靚了窗口服務形象，樹立了服務品牌。
同時，在運輸生產一線廣泛開展“優質服務標兵”、“服務明星”、“紅旗車”、“精品班線”等活動，使廣大干部職工及司乘人員、經營業戶干事創業的活力空前高漲，窗口服務形象和職工的精神風貌得到進一步改善，讓廣大旅客和群眾切實感受到企業的新形象、新服務和職工新面貌。
五、 努力提高福利待遇，處處體現企業溫暖
連奪集團公司“功勛杯”勞動競賽獎是對汝陽分公司的充分肯定，也是全體300余名干部職工以及合作經營者、司乘人員共同努力的結果。
積極開展送溫暖活動，歲末年初都要召開職工座談會，每逢過節及時為職工發放各種福利，老職工因病住院分公司領導班子抽空親自登門看望，提供力所能及的幫助。職工安心工作離不開家人的支持和幫助，三月份召開的總結表彰會上專門邀請到部分優秀職工家屬參加，并為其家屬頒發特別貢獻獎。
為體現企業的人性化管理和關懷，從今年12月份開始，啟動了“員工生日送祝福”活動，今后凡是遇到職工的生日，分公司及時道一聲溫馨的祝福或是送一份生日禮物，表達公司對職工辛勤工作的肯定與感謝，時時處處體現以人為本的管理理念，真正體現企業大家庭的和諧與溫暖。
六、 注重企業文化建設，職工隊伍的凝聚力、戰斗力明顯增強。打造一流的工作團隊，培育“安全、優質、高效”的企業文化和服務理念，是推動汝陽分公司實現科學、快速發展的主動力。
部門年終總結范文 篇19
財務部門年終工作總結
一、年初至今，財務部門整個條線人員一直沒有得到過穩定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理;
二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態，惡性循環，導致工作思路不清晰，忽略了財務管理人員的業務培訓，財務部門年終工作總結。
三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色;
四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通;
五、工作思路上沒有創新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現問題后處理力度不夠;
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務部門作為單位的一個主要職能監督部門，“當好家、理好財”是我財務部門應盡的職責。在單位加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高!。
“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，作為個人我們要實現體現自已的人身價值，企事業的興衰直接關系到個人的榮辱，作為財務管理部門，為實現共同的目標我們要添磚加瓦，要有艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務部的主要責任領導，對于“如何提高自我，服務于本單位”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將工作放在加強財務管理與財務分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：
一、完善單位內部管理制度;責任明確分工，加強責任考核;
內部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使管理制度更趨于完善，財務部門將結合單位整體管理的要求，與有關部門進行修正，工作總結《財務部門年終工作總結》。
部門責任人之間明確分工職責, 按照年初簽定的責任合同,組織落實強化到位,同事之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協助,對分管內容加強責任考核力度,做到獎罰分明;
二、針對業務理論考試，合理調整組合人力資源，繼續加強培訓力度與倉庫管理檢查監督力度;
今年以來,人事方面至今一直未得到穩定,財務部門的力量相對比較薄弱,我們將根據各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進行高效有序的組織，另一方面繼續加強培訓, 讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業務熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質與業務管理水平都要有質的提高,特別是各人員的計算機操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業務管理水平，總結之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
三、加強團隊建設，充分發揮財務職能部門的作用：
作為財務部的責任領導，既是一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進.
四、加大各項費用控制力度，充分發揮財務的核算與監督職能;
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創新年，我們將繼續加強各項費用的控制，行使財務監督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業務;
六、搞好財務分析，為領導提供有效的參考依據;
我知道合理高效的財務分析思路與方法，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業成本分析上向老財務學習、向書本學習，量化分析具體的財務數據，并結合總體戰略，為決策者和管理者提供有力的財務信息支持.
部門年終總結范文 篇20
1、一年的工作已經結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的！
2、在20xx年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空！
3、20xx年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發展才是我們一直想要的結果！相信在20xx年我們會做的更好！
4、在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力！
5、在將來迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發展，相信公司的明天會更好！
6、新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰。我們將在總結過去得失的基礎上，與時俱進，開創教導工作的新局面，爭取取得更好的成績。
7、總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信明天會更好！
8、20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對20xx年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。
9、回想XX年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務質量還不是很高，思想熟悉還有待進一步進步。在以后的工作中，我將不斷加強學習，進步自己身心修養，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結，遵守紀律，按時上放工，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和局里同道搞好團結，協調工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業，一絲不茍，盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好職工。
10、總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進進一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻！
11、在今后的工作中，我將不斷加強個人修養，努力學習，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
12、回顧過去一年的工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處：
（1）、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等；
（2）、業務素質提高不夠快速，對新業務知識仍然學習得不夠多，不夠透徹；
（3）、本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強。
在以后的工作中，請大家給予我監督與建議，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。
13、以上是我個人20xx年年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了單位的發展做出最大的貢獻。
部門年終總結范文 篇21
一立足本職工作
完成各項任務首先由一名儲備干部到柜長我有了很到的轉變。作為一名儲備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長處理日常事務即可，而作為一名柜長在將區域內人員管理好的同時，還要在貨品分配上有明確細致的分化，在開展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領導的指導，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴格要求自己，不斷學習充實自我，較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的學習和工作，自身發展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變。
二自我磨練；
梅花香自苦寒來；自信自強勇攀高峰的工作態度，才能激勵員工為企業創造價值。剛來到鑫博大，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開展，提高員工的銷售業績。而展現這一面貌的重要環節，在于每日的會議以及與員工的溝通。也許是因為不經常在很多人面前發言的原故，我說話時總是結結巴巴不知所云，膽怯緊張占據整個心頭，對此我感覺非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對自己發言時存在的不足深思并找出原因后，我主動向上級領導申請，在會議上多發言，鍛煉自己的膽量，在上級領導的幫助和員工的鼓勵下，我的發言也越來越流暢，員工的反應也越來越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進。同時，在剛開始處理售后問題的時候，因為自身的業務水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時不敢主動的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端，但沒有嘗試就沒有發言權，問題總是需要解決的。學習如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重，在領導的指導下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強了自己的自信心。
三貨品方面；
貨品是一個賣場的靈魂；貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞，一開始認為貨品沒有什么好管理的，之后，經過多次與主管的溝通，了解到關于貨品還有很多的知識，如：怎么去把握好庫存及補貨的量，季節與時間性的把握等等，而后在貨品方面應多觀察：暢銷款式及時補足貨源并與市場協調；多調整：隨時查看各廳版面是否調理一致，及部分貨品的動態；多總結：做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時調整。有了這些不可或缺的經驗，現在我工作起較以前更加得心應手。以上是我近一年來在工作中讓我體會最深也受益最大的心得體會，在20xx年的新氣象中我將繼續堅持；寬以待人，嚴于律己；的工作格言，并貫穿落實；認真，務實，創新，的崗位誓詞。我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵，用實際行動來證明我能做的更好！
部門年終總結范文 篇22
一、質量管理
x縣麻步一期治理工程比較復雜。設計單位，施工單位，施工企業又是三級水利資質私營企業，人員又是當地農民老板，施工人員也是當地農民組織施工。業主又是平陽縣麻步鎮政府人員，對水利工程更是一知半解。僅僅我們監理單位是浙江廣川工程咨詢有限公司的正規監理人員。施工單位對本工程在施工管理方面、資料管理方面、施工質量、進度、投資、安全管理方面根本不會引起高度重視。施工單位缺乏統一的管理。因此本工程無論是從哪一方面都給監理工程帶來了很大的難度。在這種復雜的施工環境下，平陽縣水利局領導把本工程的施工質量、進度、安全、投資各個方面的控制都壓在了監理身上。我代表x公司既然領導安排我承擔這個這個項目的總監，我有責任、有義務盡自己的力量干好這個項目。不能給我們x監理公司抹黑，丟臉。因此本人充分發揮吃苦耐勞的精神，積極主動配合施工單位、深入一線基層，深入班組耐心給施工人員講解圖紙要求，規范要求。把自己在水利部工程局學到的施工經驗、領導方法細心傳教給現場監理員和施工骨干。由于施工單位技術力量及經濟實力較弱，本人積極給施工單位的施工工藝、施工工序出謀劃策；發現過程中存在的問題，及時要求施工單位進行整改，并及時下發監理通知書面材料。
我作為x監理公司的一名總監，施工質量永遠是我們監理公司的立足之本。對每次進場的原材料嚴格按照規范要求及時督促施工單位取樣檢測，同時監理也按照規范要求進行平行抽檢檢測，嚴格禁止不合格的原材料投入工程使用。在施工過程中及時做好質量控制，發現不符合設計的部位立即責令施工單位進行返工處理。由于施工單位技術力量薄弱，質量意識淡薄，為了確保施工質量，我在施工現場多次口頭通知和下發監理通知責令施工單位對不符合設計的部位及時進行返工處理。并及時通知業主得到業主單位和領導的支持，因此本工程在這種復雜的環境下，沒有出現過質量事故和不合格的單元工程。
二、資料管理
對于本工程發生的重要隱蔽工程及時組織質監站、水利局、業主、設計、施工、運管單位等參見單位及時進行驗收簽證，避免給工程完工驗收造成不必要的麻煩。并及時督促施工單位整理各個單元工程的各種資料和質量檢測資料。并要求監理員及時進行現場驗收簽證和對資料的整理。
三、進度管理
積極配合水利局、業主抓緊、抓好進度方面的管理工作。強調和要求施工單位必須在抓質量的前提下拼搶施工進度，并多次下發監理通知要求施工單位根據施工進展增加勞動力和施工機械的投入。同時要求現場監理把每天施工單位投入的施工人員、施工機械等情況做好登記，按時報送到平陽縣水利局和業主，使各級領導都能夠及時了解影響本工程施工進度的各種原因。
四、投資控制
每月根據施工單位完成的工程量，組織業主現場管理人員對施工單位上報的工程量逐一進行核對，嚴格審核。業主有不同意見時組織三方認真討論，力爭每月審批的工程量進度款使施工單位、業主都能夠滿意。同時認真按照施工合同要求給予扣除保留金。對于超出合同以外的工程量則要求施工單位上報聯系單由各個參見單位聯合現場確認。不符合施工圖紙、施工設計和未經審批的工程量一律不予支付。
五、業主對我工作的評價
在本年度監理業績證明里業主的評語是：盡心盡職，肯定成績，繼續努力，不斷提高。雖然本年度的工作中，業主對我的成績是肯定的。但是本人在工作中還存在很多不足之處，需要領導的指正、批評，需要本人不斷努力提高。
部門年終總結范文 篇23
一、貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針。
強化安全生產目標管理，結合公司實際，把安全生產工作納入重要議事日程，警鐘長鳴，常抓不懈。
1、年度目標：全年實現無重大工傷事故，無重大生產設備事故。
2、指導思想：以安全工作總方針“安全第一，防護為主”為原則，以車間管理為基礎，安全崗位為重點，以糾正崗位違章操作為突破口，落實各項規章制度，開創安全工作新局面，實現安全生產根本好轉。
3、牢固樹立“安全第一”思想意識：各生產車間要高度重視安全工作，把安全生產作為重要工作，認真貫徹落實公司制度，進一步增強員工的安全生產意識，只有從思想上重視安全、責任意識，才能管理到位，才能深入落實安全責任，整改事故隱患，力保安全生產。
二、有效控制生產成本，力爭以最小的投入獲取最大的效益
1、制定生產《生產分析表》、《車間產量工時差異表》來反映工作產能。
2、通過《無作業工時成本統計表》來反映工資費用成本。
3、通過《廢品統計表》來反映控制失效成本，控制指標。
4、《設備使用情況分析表》來反映設備利用率指標。
三、質量是企業的生命，是企業生存的重要保證
1、加強全員質量意識，做到人人管質量，明確質量就是生命。
2、認真領會貫徹執行質量法規，明確質量的重要意義。
3、強化質量自檢力度，自覺配合互檢，深刻理解質量檢驗深遠內涵。
4、人人做到生產加工過程中的自身質量控制。
四、強化管理，四個進一步
1、進一步加強員工思想教育工作，增強員工組織觀念團隊精神以及對企業的忠誠度。
2、進一步完善我們的培訓體系，加強員工的操作技能和相關知識的培訓工作，努力提高員工的操作操作技能和解決問題的能力，為我們的生產服務。
3、進一步完善我們的規章制度，使我們的規章制度更合理、更科學。
4、進一步加強與相關部門的溝通、協調與配合。20xx年，由于各種原因，我們和相關部門的溝通、協調的不理想，致使我們在工作中配合的不好，盡管對工作沒有產生太大的影響，我們認為這將嚴重影響公司的利益，是極大的人力資源的浪費。20xx年我們將主動與相關部門溝通、協調，相互配合好工作，為公司創造一個和諧、有效的工作環境貢獻出我們的力量。
展望20xx年，生產部全體員工有決心在公司的正確領導下，以飽滿的熱情，對新一年的每一天，在現有的基礎上，加強管理，團結協作，克服不足，提高工作質量，搞好安全生產，強化質量意識，嚴格控制生產成本，提高工作效率，為企業的發展盡我們的最大努力！謝謝大家！
祝大家新年快樂！在新的一年里萬事如意！
部門年終總結范文 篇24
回顧xx年來的工作，我個人工作以成本核算為重心，做好日常費用報銷和采購核算工作，通過加強自身學習、努力掌握生產工藝流程以及嚴格執行費用報銷制度等措施不斷提高會計服務質量，促進工作正常有序地進行，圓滿完成了各項財務工作。作為我個人而言，xx年的工作讓我感受頗深，現將工作總結如下：
積極做好成本核算和費用報銷工作。
負責公司成本核算工作，成本管理是財務工作中重要的一項工作內容，只有掌握生產工藝才能準確的計算成本，工作期間我認真學習公司生產工藝流程，主要包括產品結構構成、產品生產工藝、設備運轉基本知識等，在費用報銷和付款單據審核過程中，做到及時準確，嚴格把關，把不符合公司報銷規定和付款條件的單據予以退回，責令整改。具體工作
（一）積極協調各部門做好成本核算的基礎工作。
成本管理工作來說，它是一項綜合很強、涉及面很廣的管理工作，僅靠財會部門和成本會計工作是難以完成的。為了使公司成本管理工作有地進行，根據我自身工作特點，發揮成本崗位主導作用，積極協調生產統計和倉庫保管員對賬，到生產現場和倉庫進行實物盤點工作，做到賬賬相符，賬實相符，協調各部門，做好成本管理基礎工作。
（二）及時、正確地進行成本核算，開展成本分析。
制定公司成本核算規程，及時準確的核算成本。成本核算在月末生產和倉庫、財務對賬正確，現場成品、廢料盤點結束后，三日內完成成本核算。在完成成本核算基礎工作后，認真、全面地開展成本分析工作。通過成本分析，分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度。
時光飛逝，歲月如梭，想想當初來公司的初衷，我覺的我不后悔，在這一年里，我收獲了很多東西，也學到了很多東西。同事們互敬互愛，團結協作，領導們正確指導，合理安排工作，各項工作取得了較大的進展，回顧這一年的工作，我個人工作以成本核算為重心，做好日常費用報銷和成本核算工作，通過加強自身學習、努力掌握生產工藝流程以及嚴格執行費用報銷制度等措施不斷提高會計服務質量，促進工作正常有序地進行，圓滿完成了各項財務工作。作為我個人而言，這一年工作讓我感受頗深，現將工作總結如下：
一、完成的主要工作
（一）積極協調各部門做好成本核算的基礎工作。每月及時準確的完成和社保的分配與歸集，原材料轉運費的暫估與沖銷，動力分配以及各項生產費用的報銷工作，合理真實的分配各部門的成本費用。
（二）及時、正確地進行成本核算，開展成本分析。制定公司成本核算規程，及時準確的核算成本。成本核算在月末生產和倉庫、財務對賬正確后，四日內完成成本核算。在完成成本核算基礎工作后，認真、全面地開展成本分析工作。通過成本分析，分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度，正確評價公司內部各有關單位在成本管理工作中的成績和公司成本管理工作中的問題，從而促進成本管理工作的改善，提高企業的經濟效益。
（三）嚴格審核和控制各項費用支出，努力節約開支，不斷降低成本。在審核公司報銷單據過程中，嚴格按照國家有關成本費用開支范圍和開支標準，以及公司各項制度和規定，嚴格控制各項費用的開支，審核各部門是否按照規定辦理，簽字是否齊全等。
二、加強學習，注重提升個人修養和綜合素質
1、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
2、努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
3、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足
盡管圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的'不足：
1、理論水平不高，當前社會會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
2、忙于業務處理核算，缺乏深入探討、思考、認認真真的研究成本分析的條件及方法，工作有廣度，沒深度。
3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
四、嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作
1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代的發展的步伐。
2、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據。
3、轉崗之后，加強學習，爭取出的完成本職工作，不斷的提升自己的職業素養和能力。
以上則是我這一年的工作總結，本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，請領導對我工作中的不足給出意見，在今后的工作，我將不斷完善自己，努力讓自己做得更好。
我于x年x月xx日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經一年了，現將這xx年的工作情況總結如下：
一、非常注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。
二、幫助采購核對前期的應付賬款余額，并對賬袋進行了分類整理，為以后的工作提供便利；并協助采購帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在4月份，還是積極主動的協助采購帶新人，將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給，教會她如何記賬袋，如何查錯，如何發傳真等。
三、根據核對后的應付賬款余額重新建產新賬，并及時的填制應付憑*、登記應付賬款明細賬，除外協廠供應商的期初余額尚需核對外，大部分的應付賬數據已經準確。（成本會計工作總結特別要注意寫出具體的工作任務完成情況）
四、建立庫存明細賬。在三四月份，因為原來的成本會計突然離職，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動力，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對工作進行改進，以期更適合公司的現狀。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟南庫、*庫、上海庫和生產車間庫，并對成品庫進行了匯總，形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時，將當期該處理的單據進行相應的處理，但因期初數據不準確，影響了報表的可信度，不過在這個過程中已經積累了一些經驗，在以后的工作中會做的更好。
五、在工作中，善于思考，發現有的單據在處理上存在問題，便首先同同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經理，同時提出自己的意見提供參考。
六、接手公司及分公司的手工庫存明細賬（外部）。
七、接手運費的登記工作。
由于開始時未交待明白，，所以前段時間一直延用前期的做法，對運費進行流水登記。運費管理修正后，根據應付報表及運費管理的要求，重新設計了一套運費統計的表格，我想在以后的工作中再根據需要進行相應的調整。
八、熱心回答同事詢問的問題。
由于自己以前接觸計算機應用多一點兒，積累了一些經驗，在工作中，經常會有同事詢問，我總是會把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。
關于我們目前的狀況，我提一點看法，就是關于月末結賬的問題，應收、應付、采購、制單、庫務等相關人員口徑要一致，統一時間結賬，便于賬賬之間進行核對。要強化月末盤點的概念，盤點就是要進行賬實核對，目的是要達到賬實相符。賬面數和實數之間差了未達單據，所以盤點時一定要處理好未達單據，不僅是送貨單，入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關的單據都存在著未達情況，都要列全，而且要注明單據的*質（是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單，只列單據號不易區分），單據的情況（做廢或改單）現在這些方面做的還不夠，未達單據提供不是很全，有些入庫單未提供，未達單據如果不準確，庫存核對就無法有效的進行，更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據一定要和庫務確定好是盤點前還是盤點后，不能再出現同一天的單據，有的是盤點前，有的是盤后的情況，這樣我們在處理單據是會出現混亂。
總之，經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，以期為公司的發展盡自己的一份力量。
部門年終總結范文 篇25
20xx年是個不平凡的一年，都給我們留下了深刻的不可磨滅
的記憶，在這樣特殊的年份里，設計部在公司領導的帶領下，在各部門的支持和配合下，圓滿的完成了各項設計工作。在這里，我代表設計部對關心支持我們工作的領導和各個部門同事表示衷心感謝。在此我代表設計部向大家匯報一下20xx年工作情況和明年工作展望。
一、20xx年設計部完成的主要工作
1、股份有限公司300萬噸/年焦化廢水處理工程設計（設計完成，施工完成）。
2、*煤焦化有限責任公司xx0萬噸/年焦化廢水處理工程設計（設計完成，施工完成）。
3、貿易有限責任公司220萬噸/年焦化廢水處理工程設計（設計完成，未施工）。
4、源有限責任公司xx0萬噸/年焦化、萬噸/年甲醇項目設計（設計完成，施工完成）。
5、鑫隆煤源有限公司煤礦廢水處理改建工程設計（設計完成，施工完成）。
6、*煤焦有限公司焦化廢水處理工程設計（設計完成，未施工）。
7、*煤業有限公司生活污水處理工程設計（設計完成，施工完成）。
8、*煤源有限公司煤礦廢水處理工程設計（設計完成，施工未完成）。
二、設計中存在的問題:
1、分工過于個人化，團隊意識不夠強。
2、設計業務相對不夠穩定，也不夠多樣化，達不到鍛煉隊伍的目的。
3、人員專業素質與心理素質滿足不了設計部正常運作的需要,缺乏創 新意識。
4、方案設計與圖紙繪制水平與公司整體發展還有一定差距。
5、工作積極性不夠高,缺乏自我管理與完善能力。
6、系統學習和培訓機會較少,對外交流和相互交流機也不多。
7、不要因為加班就跟老板要加班工資或調休，自己應該反省是否在規定的時間內認真工作，在此提醒設計部人員端正自己的態度。
8、焦化設計中土建設計選材浪費性很大，比如綜合樓鋼平臺。
9、焦化設計中工藝對設備選型不明確，比如過濾進水泵原設計 為兩臺18.5KW水泵，結果設備到場后確是兩臺7.5KW的水泵和一臺18.5KW的水泵。
10、焦化配電室布置沒有接近負荷中心，結果導致鼓風機電纜用量嚴重增加，此次配電室布置設計的不合理在前期已向領導匯報，但是由于方案已定就沒有變動，所以我認為在以后的設計中平面布置起著至關核心的作用，我們不能一事兒過。
三、我的一點想法
設計部的.發展的根本是設計人員的發展，設計人員應該不斷學習，不斷創新，要保持激情，又要成熟，設計人員工作應是快樂的，工作即使學習，學習即使工作，設計部應是一個富有活力的部門，當然這也有個“度”，這個度就是不影響工作，不違反公司的有關規定，我們不應該有固定的模式去衡量一個設計師的能力，創新很重要，更要有創造欲。我們是一個團隊，團隊精神就是應該要發揮每一個人優勢，團結合作我們需要專才，我們更需要全才，我們不需滿腹金文的人，我們需要懂得創造的人。 那么設計應該怎么去做呢？很多所謂的“現代設計師”都有這么一個說法“天下設計一大抄，看你會抄不會抄”，設計師參考在設計時參考別人的作品與其他一些資料是很正常的，也是必需的，牛頓說過這樣一句話“我站的高是因為我站在前人的肩膀上”。可見設計參考的重要性，當我們需要設計一個項目的時候，我們完全可以通過各種渠道去參考一些資料如圖書、網絡、類似工程項目現場等，如果是這種意義上的“抄”也是好的，但是設計的“主心骨”應該是自己的，也就是說設計一定要有設計“靈魂”在里面，這需要靈感，要有思路。我們要不斷的思考，去尋找設計“靈感”，現在設計有很多風格，雖然追求純粹某地方、某地區、某時代風格的大有人在，但隨著全球文化發展的趨勢，多元化的設計理念已經成為主流，中國文化博大精深，生在中國自要中國的特色，我們在做設計上一定要注重文化吸取，并及時了解相關新概念。
四、對公司發展的建議
1、設計部應該聘用工藝、土建審圖專家來公司就審，確保審圖的重要性，以便及時修改。
2、對審圖紙張的浪費，每個工程設計完成后白圖浪費一堆，電氣專家都能在電腦上審圖，我認為其他人應該向李工學習。
3、公司要結合國家的新政策、清楚環保行業目前所面臨的發展趨勢、社會上對于這個行業的業績的認可度及需求度，再決定自己的發展方向。
4、要了解同行業對手們的業績及技術水平，洞悉彼此的在技術和市場上的優勢和不足。
5、公司在決定跟蹤某個項目時，是否要考慮“可為而不可為”，在業主方的企業性質上、工程規模上、業主方口碑上及資金的周轉償還能力等等，多方考慮全面考慮。
6、條件允許的情況下，盡可能多組織技術人員去現場學習新的工藝、了解自身在工程上的缺陷和不足之處。及時更正。避免錯誤通病傳下來。
7、提高公司員工的團結精神和及自身崗位工作的敬業度，制定一套合理的考核制度。不能以“能說會撇”來衡量做好了工作，也不能以在某項工作上花費了時間的長短來衡量做了多少具體工作，更不能以不計成本、后果為完成任務而完成工作。
8、公司在一定程度上，要激勵員工工作的積極性，尤其是在現場一線的工程部和運營部的人員，工地環境惡劣，條件艱苦，時間一長就會感覺枯燥，使得心理上感覺到疲勞不堪，隨之就可能厭惡這項工作。盼公司領導多關心照顧，在心里上給予支持和鼓勵。
9、公司應當注重培養勤奮好學的新人，尤其是能在工地一線去打、去拼、去闖的年輕人。
10、公司今后多組織些對新的深度處理工藝和技術的會議，請資深的技術人員進行探討，盡快在焦化廢水的深度處理上搶占市場先機。
11、我們在新的處理工藝（例如：反滲透）技術還不是很成熟條件下，盡可能多的、快的去了解摸索。在工藝選擇和工程施工前慎重考慮技術、成本、工期、售后等。
12、公司應宣傳倡導工地人員對安全意識和重要性，在施工和現場運行中有關安全的注意事項。
部門年終總結范文 篇26
1、在學校黨支部，校委會的正確領導下，在鎮財政所的正確指導下，較好的完成了本學期的收支計劃，保證了學校的日常工作的順利進行，現將本學期學校的財務工作總結如下。
2、年來，在領導和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作總結匯報如下，敬請各位師生提出寶貴意見及建議。
3、光荏苒，20xx很快半年就過去了，回首過去的半年，內心不禁感慨萬千。時間如梭，轉眼間又將跨入另一個階段，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
今年，是本人在參加財務工作的第二年。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間里，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx的工作做如下簡要回顧和總結。
4、陰如梭，今年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個發言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任。“務實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工 作真正落實到實處，下面本人查找問題如下。
5、是一年辭舊迎新時，回首過去的一年，倍感時間的緊迫。在這匆匆忙忙，平平凡凡的一年中，我們大家一起勤勤奮奮，踏踏實實，平平安安地又度過了一年。我們一起經歷了一段磨礪和考驗。無論對公司的工作還是我們每個員工自身的成長來說，都是成長和壯大的一年。們在安全生產，公司制度建設，員工培養等方面作出了可喜的成績。首先我代表公司董事長及各位領導，向一年來辛苦工作的各位員工表示感謝。同時我也在此代表各位員工，向一年來帶領全體員工一起為公司的發展為了每個員工的平安幸福殫精竭慮的表示忠心的感謝和誠摯的祝福。下面我代表公司就20xx的工作總結如下。
6、全體同事的共同努力下，在公司領導的'全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展和宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx的工作。現將一個來個人工作總結報告如下。
7、顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于及風格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現我們和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
8、陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx即將過去，20xx即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下。
9、20xx年以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發展，我所工作的作為公司的一個設計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導。
部門年終總結范文 篇27
自20xx年x月公司調整結構模式后成立了事業部，為公司長久發展奠定了基礎，而作為事業部也從青澀中成熟起來。
部門在經歷了兩個月反復的人員積累，在8月份成立了兩個部門，組員平均在3個人以上，完成了部門人員的組建，通過形成兩個部門良性競爭的機制，完成了分部門與分部門之間的結構性成熟，達到了良性競爭機制的能量最大化。
通過分部門組建對組員進行了一個基礎性工作的培訓與學習。組員從說清話、找準人及對目前市場的理解，得到實質性培養，到年底部門已經培養出三名中層干部為公司今后發展做好準備工作。
在兩個分部門的良性競爭中，已培訓了兩名中堅力量，使兩名分部門負責人一步步從強化培訓中成長起來。
做為事業一部在六月底成立以來，逐漸從四個組員的對公司、對產品的認識，到了解找出實實在在的試用考核期。從懵懂到小試身手，在六個月的經歷中，認識了公司、認識了市場、認識了產品、認識了客戶。從找人到找準人、從基礎的說清話到基礎的溝通，部門人員發揮了個人的優勢，積極努力一步一步地積累了個人資源，到今天部門已經有了一小部分客戶基礎，相信通過我們的繼續努力，終是可以看見彩虹的。
部門目前完成了一些較小的合同，雖然沒有分擔公司的支出，但部門的人員已經成長起來，部門的客戶積累也有些成績，資源就是財富，部門成長起來的人員就是部門的財富，相信這個團隊將成為一支強有力的生力軍。
部門目前還有許多不足的問題，如：程序流程不清楚，客戶判斷不準確，客戶溝通不成熟等較多需要完善改進的具體層面。在新的一年工作中，我們將本著踏實、奮進的精神嗎，改進自己，創造明天。
部門年終總結范文 篇28
回顧這一年來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。其次，絡和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發展，才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。為保證系統的安全運行，在年初時，為部門內部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產生時的延滯時間。在20xx年時，我提出了保障及銀行卡地區系統整體可用率達到%以上的目標。盡管我們的地區系統在20xx年時頻繁出現波動，但通過我們對系統的x次改造后，今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。
二、科技項目、重點實施
在科技項目方面，20xx年由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的項目很多。首先，我們要支持業務部門參與激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多，但就地區特色和我行的特點，各業務部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領導、相關業務部門、各支行的配合下，這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。
三、把握全局、團結協作
我覺得，科技部是銀行中至關重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分點電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦點停電不能正常營業，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協調，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結，我認真實行集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動了科技部員工的積極性，從沒有發生爭功諉過，爭權奪利的現象。
四、內強素質、外樹形象
一年來，我十分注意加強科技部員工的思想作風和紀律建設，最大限度地發揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務實的機關部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關心，工作上支持，學習上鼓勵，紀律上嚴格約束，堅決抵制和克服各種不正之風。另一方面我堅持做到嚴于律己，率先垂范。一直以來，我十分注意加強自己的管理水平和業務能力的提高，不斷培養自己指導實踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創新。身為一名科技人員，要求我們針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風，培養了我一種務實的工作態度。做為一名要害部門的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領導的安排，將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領導，我始終堅持要給員工創造學習和鍛煉自己的機會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。
五、總結經驗、改進不足
經過一年的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長，社會經驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業務部門和各支行去了解業務人員的工作狀況，不能夠及時了解業務人員的工作狀況，通過科技手段改進業務人。
部門年終總結范文 篇29
轉眼間來公司已經一年多了，在這一年多的時間里做了很多工作，也學到了很多知識與道理。下面針對20__年的工作情況，進行簡單的闡述。希望各位領導和同事能對我的總結進行批評指正。
一、工作職責
我的工作職責主要有以下幾方面：
1、功能測試。
2、性能測試。
3、配置管理。
4、培訓、帶領新人。
二、工作總結
20__年我主要完成了以下幾方面的工作：
1、測試工作。
2、配置管理工作
負責將每次測試的交付物、培訓文檔、測試模版等整理并上傳到SVN上。
3、培訓管理工作
20__年下半年，由于工作較為繁忙，測試團隊在不斷壯大，我負責帶領指導3個新人。負責培訓測試技巧，指導書寫文檔等工作。
三、經驗分享
從多次測試任務中，總結出以下兩點：
1、測試任務開始前，將測試范圍、深度、文檔書寫規范等規則統一制定好，減少返工的工作量。
2、編寫測試用例前，將所有情況簡單列舉出來，與開發人員或需求提出人員確認無誤后，再具體形成文檔。
四、對部門建設的建議
在部門建設上，我想可以從以下幾方面逐步開展部門建設工作：
1、強化制度建設。例如：系統上線后新增bug的責任劃分、任務延遲時需說明原因等。
2、爭取能讓開發人員了解測試過程。如果能讓開發人員了解測試過程，可以讓測試工作更好開展，以及獲得更好的配合。
3、加強部門測試成果的積累與沉淀。每次測試完成后，相關測試人員要進行業務總結，寫成文檔上傳SVN，以便知識共享。
4、除了將已有測試成果進行有效管理外，還需要將已有的測試知識沉淀下來。例如：對項目的測試經驗，性能測試的經驗，測試用例設計經驗等等。
五、20__年計劃
20__年，我希望能通過參與具體項目的實踐，達到以下目標：
1、能將測試過程在項目中真正的運用起來，并讓項目的開發人員了解我們的測試過程。
2、在項目中沉淀出一些部門成果。
3、除了保質保量的完成項目測試工作外，我還將積極、主動的參與部門建設工作，和部門所有成員一起努力，在領導的指導下，將我們部門做成受到公司認可，有一定地位的部門。
部門年終總結范文 篇30
一、20xx年度工作總結與回顧
1、基本概況
重點陳述本部門人員配置、職責、職權范圍，
2、日常工作的開展和落實
3、協同工作
4、重點與重心工作
5、績效考核的落實與崗位職責的執行
6、各項職責、任務、計劃完成情況
7、團隊提高，團隊建設、培訓學習
二、經驗體會
1、取得工作的成績
2、分析取得成績的原因
（1）客觀因素分析
對內、對外的資源利用、團隊協作、領導幫助等方面進行分析
（2）主觀因素分析
對公司的價值觀及年度目標任務的認識和管理、困難的客服、部門學習素質提升、解決
問題能力提升、執行力等進行分析
3、工作中失誤及存在的問題對本年度的失誤及存在的問題一一說明
4、分析工作中失誤及問題存在原因認真客觀的分析失誤、問題。通過分析問題，查找原因，認識不足，反思如何改進
（1）主觀認識不足，思路不夠高度重視
（2）部門自身原因
（3）計劃制訂得不合理，脫離客觀實際
（4）對計劃的分解不到位，執行和過程監控不到位
（5）團隊管理能力差、個體成員素質差，不能勝任工作的'要求
5、自身現狀分析
部門自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。
三、20xx年的工作計劃
1、指導思想
2、工作計劃及目標
3、重心及重點工作
4、完成計劃的具體方法：
（1）團隊整體素質與協作能力的提升
（2）資源需要和保障措施重點闡述20xx年的部門內部人員配置，工作流程、工作關鍵點的控制流程，管理盲點的
控制方法等
（3）目標任務的分解、工作流程的管理
（4）客戶關系管理與加強
部門年終總結范文 篇31
值此辭舊迎新之際，我們公司全體上下歡聚一堂，在此刻將研發部門在20__年的工作做一個回顧，以便彌補不足，更新觀念，為20__年能取得更好的成績，使研發部門的工作開拓新的局面，打下堅實的基礎。20__年在公司領導正確科學的領導下，在人事部門的指導協助下，我部門以堅持精益求精，開拓進取，與時俱進的精神，本著實事求是的科學觀，并堅持謹慎，細心的工作態度統領全面工作。按照科學人才觀的要求，抓好專業研發人才隊伍建設，并取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足，現將對20__年工作做如下四點總結：
一、正在建設起一支強有力的專業研發隊伍
由于公司人員按程序準則不成熟，各部門都存在按程序處理事件的不足，研發部門也不例外。但是在公司領導的強大支持下，在公司人事部門的大力協助中，為公司招聘了大量的研發人才，根據公司的需要，本著擇優錄用的原則，在不斷的努力中研發部正逐步留下并鞏固起一支強有力的專業研發隊伍。然而由于新人對公司的產品不熟悉以及專業基礎知識的薄弱，明年的培訓任務還是比較重。不過，相信在公司領導的支持下，我部門會克服困難，排除問題，使全部門所有人員在新的一年中取得專業研發的飛速提高。
二、完成了公司下達的各項工作任務
本年度的工作因為各種原因，存在任務重，時間緊的困難。但經過公司領導的正確指導和全部門所有人員眾志成城，精誠合作，不懈努力，基本保證了各項任務在公司的規定時間內，高標準，嚴要求的完成。這和公司領導的正確指導，大力支持，全部門員工的不懈努力密不可分。但有時也因為趕進度，圖紙出現了一定的漏標尺寸、誤標尺寸的紕漏，這是明年應大力解決的問題，爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現不應該犯的錯誤。
三、產品這一方面
快速安全地完成了產品轉型，明年某某電容是我們公司的苗頭，就真對這苗頭來說，我們有失職之處也有彌補之處。
四、革新了工藝
新觀念成立后，購進了高精設備，為工藝的改革創造了條件。由于原來的設備比較落后，原先的生產工藝已經不能滿足現在的生產實際，在公司各部門的大力合作下，我部門對原有的工藝進行了大膽的改革，此次革新，減少了不必要的生產工序，提高了生產效率，也為公司節約了成本。目前為至，原有的焊接生產工藝已完成了工藝革新。
不過還有焊蓋子工藝需要革新，這也是明年工作的一個重點。
回顧過去，成績是喜人的，但成績屬于過去，未來的任務會更加艱巨。在看成績的同時，我部門也有一些問題即待解決，比如：新員工專業知識的提高還需要一個漫長的過程，原有舊工藝的革新任務還較重(比如灌裝車間)，生產研發革新較慢，新技術研發較少等等問題，是明年工作的重點。相信在新的一年中，研發部門會取得更大的成績，同時也祝愿公司取得更加輝煌的成就!
部門年終總結范文 篇32
__年度技術部在網絡安全管理，信息化建設等初有成效的一年。在公司各位領導大力支持下，在行政副總的關懷下，技術部與各部門緊密配合，順利完成了__年度的工作。為保障各部門工作的順利開展，技術支持是技術部的首要任務，現將__年度的工作總結如下：
一、以技術支持作為部門的工作重心，努力打造安全、穩定、高效的企業網絡，以及對集團信息化建設，信息安全保障，技術部__年度工作概括如下：
1、博納影業集團信息化建設管理，博納OA的管理維護，定期內容更新。
2、為員工提供電話技術咨詢和答疑，遠程解決各種問題。
3、企業郵箱的管理維護，賬戶開通，郵箱維護。
4、為集團提供機房及網絡解決方案。
5、博納集團電話系統改造。
6、協助各部門座位調整，網絡調試，電話分機號分配。
7、集團2層裝修，保利博納裝修的網絡規劃，網絡、電話布線，網絡整合，設備調試。
8、IT相關管理制度定制。
9、網站服務器、員工電腦、網絡設備、電子設備、音響設備、集團電話日常維護。
10、滿足SO__404IT層面合規要求，控制內控風險。
11、協助各部門安裝各種辦公相關軟件及調試。
12、利用短信平臺公告通知，制度群發，及平臺管理維護。
13、博納影業集團所有域名(包括網站、郵箱、OA等)的續費及后期管理。
14、固定資產IT類建檔、管理、備案登記，月報表更新，部門人事管理。
二、具體工作如下：
(一)機房和服務器管理、維護。
1、網絡安全系統搭建，為集團配備硬件防火墻，使集團網絡更安全，穩定，使員工更高效的利用網絡辦公。
2、對萬網托管的服務器進行系統安裝、調試及安全管理。
3、集團OA系統初期調研，實施推廣，后期培訓，定期更新內容。
4、每周對服務器進行三次系統補丁掃描、在線查殺木馬病毒。
5、制作服務器鏡像恢復系統。
6、對集團官方網站實時更新。
7、對集團企業郵箱系統管理維護，創建用戶，分配各__IT人員管理員權限。
8、每周對各服務器數據進行備份。
9、對公司企業郵箱進行中繼設置，并解決收、發郵件問題若干次。
(二)網絡維護及電腦維修。
1、對防火墻、交換機等網絡設備進行日常檢查。
2、溝通電信部門，保障集團網絡帶寬穩定。
3、對防火墻進行配置，添加DMZ服務區，把集團內網用戶IP更改成A類地址。
4、協助電信技術人員對光纖線路進行測試并更換路由設備。
5、維護公司同事內網辦公線路暢通。
6、集團2層裝修，規劃網絡，電話及弱電方案。
7、繪制公司網絡拓撲圖。
8、每日通過防火墻對內網流量監控。
9、對集團所有電腦進行日常維護。
(三)電話、電話程控機維護。
1、為保障集團電話響鈴不止，接聽無聲等問題，將原設備以舊換新，并由原2B+D改為30B+D業務。
2、工位調整后，分機號碼調整。
3、安裝電話排線架，并測試所有電話端口。
4、工位電話線路日常維護。
(四)、部門管理、電子類固定資產管理及日常工作。
1、電子固定資產臺帳更新。
2、每季度進行固定資產盤點，制作《固定資盤點表表》提交財務審核。
3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調配、借入借出固定資產表登記。
4、新人入職管理流程，固定資產分配。
5、淘汰閑置電腦重新組裝，使之可再利用。
6、編排電話分機表，按的部門分組，電話排查，對應對話使用。
7、部門內部人事變動，員工招聘、篩選、面試工作。
綜上所述，__年IT部工作有條不穩，根據集團發展需求，利用技術手段為集團解決相應問題，技術部將在新的一年戒驕戒躁，不斷提高自身技術水平，盡的努力為博納影業集團IT及信息化建設做出自己的貢獻。
部門年終總結范文 篇33
時光飛逝，不知不覺已經過去一年，在這過去的一年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現對這一年的工作做一個總結。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴，已上報有關部門協調解決。通過這些平凡的日常工作，使我的.工作水平有了明顯的提高，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們物業人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。
三、各項費用的收繳工作
鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。
四、工作計劃
1、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結合實際情況，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。
這一年來，通過努力學習和不斷積累，不管是思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了前臺工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過這一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。
前臺部門年終總結5
忙碌的20xx年即將過去。回首一年來的工作，感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、提高服務質量，規范管家服務
自20xx年X月推出“一對一管家式服務”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，在“一對一管家式服務”落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規范》、《交房接待人員服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核，如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業主的認可。
二、規范服務流程，物業管理走向專業化
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對小區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現小區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經發現我們馬上發整改通知書，令其立即整改。
三、加強培訓、提高業務水平
專業知識對于搞物業管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：
1、搞好禮儀培訓、規范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業主見面時都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。
2、搞好專業知識培訓、提高專業技能
除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《XX市住宅區物業管理條例》、《工業園區住宅物業管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費物業公司就什么都負責的，公司還拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區入住業主的增多，物業將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們物業公司服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁!20xx年我們的工作計劃是：
1、針對20xx年滿意度調查時業主反映的情況進行跟進處理，以便提高20xx年入住率。
2、繼續規范各項工作流程，認真貫徹執行各崗位的崗位職責
3、推行《客戶大使服務規范》、《交房接待人員服務規范用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》，提高員工素質及服務水平。
4、全力配合各部門做好房屋交付工作。
5、全力做好裝修巡查工作，合理安排相關人員巡視，做到及時發現及時處理。
時光如梭，不知不覺中來服務中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員今后的路必定很漫長。